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Los Sistemas de Información hoy, panorama internacional y regional: Consejos de un Teleco

Aitor Ibañez TejedorResponsable Técnico Zona Norte – Ingeniero de Telecomunicaciones25 de mayo de 2.009

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Introducción

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Introducción

• Carrera profesional• Teleco (1.990-96)• Airtel Movil (Vodafone)• Aló Comunicaciones (Madrid)• Unisys (Madrid)• Oracle (Bilbao)

• Objetivo: conocer el panorama actual de las Tecnologías de Información para afrontar mejor el futuro profesional.

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Contenidos

• Introducción• Historia de los Sistemas de Información• ¿Cómo es un Departamento de TIC?• Arquitecturas de Aplicaciones• Panorama internacional de las TIC:

• Hardware• Software• Consulting.

• Panorama nacional.• ¿Qué voy a hacer con mi vida?

• Consejos útiles• Lecturas recomendadas

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Historia de los Sistemas de Información

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Donde todo comenzó…

• 1900 1950• 1er. Ordenador: ENIAC (1.946)

• 1950 1960• Procesos batch y control de

autómatas.• Recursos HW muy limitados• Código máquina

• Incluso programación “cableada”• Procesadores RISC• No había Sistemas Operativos• Aplicaciones militares, industriales

•1949: Remington Rand produce el primer ordenador para negocios, conocido comercialmente como

UNIVAC

1886: Burroughs inventa una máquina sumadora y contable y en 1920, introduce al mercado su versión

portátil

1884:

1911: CTR1876: Burroughs1939:

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La era de los mainframes

• 1960 1980 : Entorno• Primeros años: Sistemas operativos y

ensamblador.• Lenguaje Cobol y Bases de Batos• 1969 ARPANET origen del TCP/IP e

Internet• 1972 lenguaje C y sistemas UNIX• Primeras arquitecturas 1973: IBM SNA

(comunicaciones).• 1980 Procesadores CISC: Intel 8080 y

Motorola 6800

1965: Burroughs introduce el 1108, primer multiprocesador

1975: 1976: 1977:

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La era de los mainframes• 1960 1980 : Aplicaciones

• Aplicaciones monolíticas:• Presentación + Lógica de Negocio + Datos.• Programación estructurada

• Aparecen los Gestores Transaccionales• Aplicaciones:

• Bancarias• Líneas aéreas• Administración Pública

• Años 80:• Lenguajes 4GL• primera arquitectura de aplicaciones: IBM SAA• Herramientas CASE• Diseño y Programación Orientado a Objetos

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Sistemas Distribuidos• 1980 1990 : Entorno

• Primeras Bases de Datos relacionales comerciales• Explosión de Sistemas Abiertos: UNIX.• Aparición del PC: Intel/MS-DOS, Apple/Macintosh, IBM OS/2• Aparecen los primeros Interfaces gráficos.

• Apple Macintosh: 1.983-84• Windows: 1.985 (1.987 Windows 2.0)

• Sistemas departamentales.• Redes locales y WAN.• Internet: ftp, telnet, gopher, archie,...

Primeras pantallas Macintosh

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Sistemas Distribuidos

• 1980 1990 : Aplicaciones• Aplicaciones Cliente-Servidor a 2 capas:

• Presentación y Lógica de Negocio• Datos (BBDD)

• Servidores centrales con BBDD + PC clientes• Aparecen los Gestores Transaccionales o middleware

Aplicaciones a 3 capas:• Presentación• Lógica de Negocio (Gestor transaccional)• Datos (BBDD)

• Implantación en todos los sectores.

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Aplicaciones WEB

• 1990 Hoy: Entorno• Explosión del World Wide Web (http y html).

• Universalización de la información• Fracaso del estándar OSI• HTML 1.991

• Liberalización de las telecomunicaciones:• Competencia: despliegue rápido de nuevos servicios.• Incremento de Ancho de Banda.

• PC canal estándar de acceso para los usuarios.• Nuevas formas de acceso:

• Móvil WAP-GSM, GPRS, UMTS• PDA Palm Pilot (Palm OS), iPaq (Windows CE)• 2.006 Integración Móvil – PDA: iPhone.

• Linus Torvalds Linux (1.991)• Nuevas formas de Computación: Distribuida, Grid• Tecnologías Wireless: WLAN, WiFi, Bluetooth

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Aplicaciones WEB

• 1990 1998 : Aplicaciones• Explosión de lenguajes visuales (RAD): Visual Basic,

Delphi, Power Builder, Developer• Explosión de Bases de Datos relacionales: Oracle, SQL

Server, DB2, Sybase, Informix, Ingres, ...• 1995 Desarrollo del Java por ingenieros de SUN.• Microsoft estrategia empresarial• Aplicaciones Web estáticas (Páginas html)• Aplicaciones visuales Cliente-Servidor en 2 y 3 capas.• Desarrollo Orientado a Objetos y UML.• Paquetes empresariales: ERP (SAP, Oracle Financials,

Navision, PeopleSoft, JDEdwards), CRM (Siebel, SAP), otros: Business Intelligence, Content Management, Trouble Ticketing, ...

• Middleware: Tuxedo, CORBA, MQSeries, TIBCO

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Aplicaciones WEB• 1998 Hoy : Aplicaciones

• Aumento capacidad apariencia visual en páginas Web.• Aplicaciones Web dinámicas: Java (Applet, JSP, Servlet), Microsoft ASP,

PHP, Tecnologías Ajax, iFlex,...• Entorno de Desarrollo: Eclipse, MS Visual Studio, Jdeveloper, Jbuilder.• Evolución de los middleware Servidores de Aplicaciones (WebLogic,

WebSphere, Oracle iAS, Jboss, TomCat...)• Grandes Portales: Conocimiento, Comerciales, Intranets,...• Continúan las aplicaciones Cliente-Servidor y paquetes empresariales• Seguridad: DNI electrónico, Izenpe (PKI)• Aplicaciones distribuidas N-Tier.

• Importancia de la Arquitectura• Reutilización, desacoplamiento, aislamiento de niveles SOA

• Acceso a la información: buscadores• Web2.0: Foros, Blogs, Wikis,...

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Hoy Futuro?

• Dos Tecnologías de Desarrollo “supervivientes”:• J2EE y MS .NET

• Aplicaciones WEB• BBDD líderes: Oracle, SQL Server, DB2.• Estancamiento Mainframes (sólo renovación).• Sistemas abiertos: UNIX, Linux y Windows.• Futuro:

• 3 grandes empresas de HW-SW?• Coexistencia J2EE - .NET.• ¿Sobrevivirá DB2, UNIX?• ¿Cuando se retirará el último Mainframe?• UMTS ¿Sustituirán los móviles de 3G a los actuales

dispositivos? (PDA, portátiles, PCs)• ¿Cómo será Internet?• Entonces, cómo serán las aplicaciones?

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¿Cómo es un Departamento TIC?

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Departamentos TIC

• Ubicación y funciones de los Deptos. TIC• Varias ubicaciones en el Organigrama:

• En Depto. Financiero (Industriales) u Organización (Banca)• En Depto. Técnico (Telcos)• Directamente de la Dirección General (Banca, Distribución,

Eléctricas)

• Funciones:• Producción: mantenimiento de sistemas• Desarrollo: nuevas aplicaciones corporativas• Oficina Técnica: control de proyectos• Calidad: garantía de calidad de sistemas en todo el ciclo de vida• Atención al Cliente/Usuario• Relaciones con Clientes• Comunicaciones• Seguridad

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Departamentos TICPerfiles

Atención Usuario

•Operadores

•Técnicos Sistemas

Desarrollo•Analistas

•Programadores

•Jefes de Proyecto

Producción•Administradores

•Técnicos

•Operadores

Calidad

•Expertos (CMM, 6S)

•Testers

Oficina Técnica

•Arquitectos

•Control Proyectos

Relaciones Clientes

•Responsable Usuarios

Comunicaciones•Administradores

•Técnicos

•Seguridad

Seguridad

•Expertos funcionales

•Arquitectos Seguridad

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Departamentos TIC

• Perfiles en el ámbito de un proyecto

Usuarios

Testers

Analistas

DesarrolladoresTécnicos de Sistemas

Arquitecto

Jefe de Proyecto

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Diagrama común de Aplicaciones

Se

gu

rid

ad

Da

tos

Datos

Seguridad Aplicaciones

Gestión Contenidos y Documentos

Business Intelligence

Interoperabilidad y Procesos

Aplicaciones

ERP

CRM

RRHH

Infraestructura Acceso y Ejecución Aplicaciones

• Usuarios accediendo desde diferentes entornos• Aplicaciones en Paquetes Empresariales o desarrollos a medida.• Infraestructuras comunes: Seguridad, Acceso y Ejecución• Servicios comunes: Gestión Contenidos y Documentos, Inteligencia de

Negocio (BI), Interoperabilidad y Procesos• Almacenamiento de Datos

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Panorama internacional de los SI

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Panorama InternacionalHardware

• Mainframes:• IBM (OS/390, MVS, AS400)

• DB2 o Adabas, transaccional CICS o IMS, aplicaciones Cobol o Natural.

• Bull, Unisys, Fujitsu,...• Sistemas Unix: máquinas particionables, hasta 64, 128 CPUs,...

• IBM: AIX• HP: HP-UX• Sun: Solaris• Fujitsu, Unisys,...

• Sistemas Linux: casi todos los fabricantes, limitadas en crecimiento• HP, IBM, Sun, Dell,...

• Sistemas Windows: casi todos los fabricantes, limitados en crecimiento.

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Panorama InternacionalHardware

• Almacenamiento: cabinas de discos, cintas, robots, discos ópticos,...• Generalistas: HP, IBM, Sun• Especialistas: EMC², Hitachi

• Comunicaciones: switches, routers, firewalls, VozIP, redes móviles, Wireless,...• Generalistas: Cisco, Nortel, Alcatel-Lucent,

3COM• Firewalls, Balanceadores: CheckPoint,

Control-F1, Symantec.• Redes Móviles, Wireless,...

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Panorama InternacionalSoftware

• Bases de Datos• Oracle, IBM DB2, Microsoft SQLServer• Otros: Sybase, PostgreSQL, MySQL

• Middleware• Servidores de Aplicaciones:

• J2EE: IBM Websphere, Oracle Weblogic, Oracle iAS, JBoss• Microsoft .NET

• Gestión de Contenido: EMC Documentum, Oracle UCM, IBM Filenet, OpenText, Interwoven

• Gestión de Identidades: Oracle, Sun, Microsoft, CA.• Business Intelligence: IBM, SAP, Oracle, Microstrategy

• Aplicaciones: Oracle, SAP y en menor medida Microsoft.• Otros:

• Symantec: gestión, antivirus, backup, replicación• HP: gestión, pruebas

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Panorama InternacionalConsultoría

• Grandes consultoras internacionales (en torno a 100.000 empleados):• Accenture

• Ernst&Young

• Price Waterhouse Coopers (PwC)

• Deloitte&Touche

• Cap Gemini

• Everis (DMR), ATOS Origin, Thales,...

• Fabricantes (empresas globales)• IBM (Global Services y compra de PwC)

• HP (propia consultoría y compra de EDS)

• Consulting especializado• Oracle Consulting, Microsoft, Symantec

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Panorama nacional de los SI

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Panorama NacionalConsultoría en España

• Representación de las consultoras internacionales.1. Accenture (+13.000)

2. PwC, Everis, ATOS, IBM Global Services, HP, Thales, Deloitte

3. EDS, Cap Gemini, Ernst&Young

• Consultoras nacionales1. Indra (30.000)

2. Informatica El Corte Inglés (IECISA-2.000)

3. GFI (2.000)

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Panorama NacionalConsultoría en Euskadi

• Representación de las consultoras internacionales y nacionales:• Accenture, IBM• Indra, GFI• Otras: Thales, Steria, Deloitte, PwC, HP, ATOS

• Consultoras vascas:• Ibermatica (3.000)• Oesia (IT Deusto)• Dominion• Informatica Euskadi• Deusto Sistemas, Serikat, Bilbomatica, IDOM, LKS,

Servimatica,...

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Panorama NacionalEmpresas con TICs en Euskadi

• Sector Energía y Telecos:• Iberdrola, Gamesa Eolica, Naturgas, Euskaltel.

• Sector Público:• EJIE (Gobierno Vasco)• Justicia, Osakidetza, Interior• Otras Sociedades: Egailan, Eustat, Euskalmet, EiTB, Metro Bilbao, BEC,...• Diputaciones: Lantik (Bizkaia), IZFE (Gipuzkoa), CCASA (Araba)• Ayuntamientos: Cimubisa (Bilbao), Donosti, Vitoria.

• Banca:• BBK (IE), Kutxa (incluye Vital y Banco Madrid)• Banco Guipuzcoano, Bankoa, Ipar Kutxa

• Mondragon Corporación Cooperativa• Eroski, Grupo Fagor, Ulma, Caja Laboral, Lagun Aro, Orona,...

• Industrial• Grupo Ormazabal, Arteche, ITP, Aernnova,...• Grupos Internacionales: Daimler (Mercedes), Arcelor

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¿Qué voy a hacer con mi vida?

Steve Jobs en Stanford: Stay Hungry, Stay Foolish

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Aptitudes a desarrollar:

• Proactividad• Talento Relacional• Capacidad de Aprendizaje• Saber Vender• Negociación• Capacidades de Gestión• Gestión del Riesgo y del cambio

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Aptitudes

• Proactividad o... Ser un Emprendedor• Empuje• No esperes a que alguien tome las decisiones por ti.• Los jefes quieren soluciones, no problemas• Steve Jobs (despido de Apple)

• Talento Relacional o... Ser un LIDER• Análisis del entorno• Equipos de Personas• Equilibro entre: capacidad técnica, relaciones humanas• Shackleton (1.915-16): 16 meses en el hielo Antártico

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Aptitudes

• Capacidad de Aprendizaje• Siempre necesitamos aprender• Única garantía frente al cambio• Observar lo bueno y lo malo• Aprendizaje Social Albert Bandura

• Aptitudes de Presentación o... Saber VENDER• Siempre estamos vendiendo.• Divulgación• Caso Microsoft

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Aptitudes

• Negociación• Siempre estamos negociando• Conocimiento del Otro: necesidades ocultas• ¿Cuánto estás dispuesto a perder? Negociar Sueldo• Alcanzar el Consenso

• Capacidad de Gestión• Gestión humana Liderazgo• Gestión del Tiempo• Gestión Financiera, Comercial, Mercado,... MBA

• Gestión del Riesgo y del Cambio• Entorno en constante Cambio la Naturaleza• El Cambio siempre es bueno• El Riesgo es necesario• Mayor Capacidad de Cambio asumir Riesgos EXITO

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Lecturas Recomendadas

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Lecturas recomendadas

• Proactividad• La Buena Suerte (Alex Rovira y Fernando Trias de Bes)

• Enlace a libro

• Liderazgo• Shackleton’s Incredible Voyage

• Gestión del Cambio• ¿Quién se ha llevado mi queso? (Spencer Johnson)

• Enlace a libro

• Negociación y Talento Relacional• Talento Negociador: Julian Gutierrez

• Enlace a libros• IESE

• Claves del Talento