Paginas Web hoteles en venezuela
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Universidad de Oriente Núcleo Nueva Esparta Escuela de Hotelería y Turismo Departamento de Servicios Turísticos Tecnología en la Hospitalidad Análisis de Paginas Web de Cadenas Hoteleras de en Venezuela Según modelo Baltazar, Figueroa y Fuentes (2004) Realizado por: Hernandez, Eduardo Rodríguez, Catalina Guatamare, Abril del 2015
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Universidad de Oriente Núcleo Nueva Esparta
Escuela de Hotelería y TurismoDepartamento de Servicios Turísticos
Tecnología en la Hospitalidad
Análisis de Paginas Web de Cadenas Hoteleras de en Venezuela
Según modelo Baltazar, Figueroa y Fuentes (2004)
Realizado por: Hernandez, EduardoRodríguez, Catalina
Guatamare, Abril del 2015
Tiene rápida accesibilidad en los diferentes tipos de navegadores web y su link aparece de primero
en los buscadores.
La pagina web trabaja con dos idiomas los cuales son
Ingles y Español
Su pagina principal es básica y se muestran los link
necesarios para la búsqueda de información del hotel y sus
alrededores.
No posee herramientas de búsqueda dentro de la
pagina, pagina de ayuda, ni barra de navegación.
El diseño sigue siendo la misma estructura y formato
de todas las paginas y siguiendo la imagen de la
marca de la cadena hotelera.
Posee google maps que ayuda a los visitantes a encontrar de manera fácil la dirección del hotel.
Aquí colocan en donde se
encuentran
Aquí aparece la dirección del hotel
Tiene un programa de fidelización ofreciéndole paquetes y
promociones a sus
huéspedes mas
frecuentes y socios.
Especifica los servicios generales y adicionales
que ofrecen.
Posee galería de fotos mostrando las
áreas del hotel.
Presentan características especificas y
imágenes de las habitaciones
con sus tarifas dependiendo de
su tipo
Ofrece servicios de eventos varios y de bodas,
proporcionando un menú de banquete personalizado.
Tienen un cuadro que proporciona
las especificacio
nes y servicios que
ofrece el salón de eventos
Para realizar las
reservaciones pide todos los
datos frecuentes y adicionales
para especificacion
es mas puntuales.
Garantiza seguridad en los datos ofrecidos
para las reservas en línea y directa
en el hotel
En todas las ventanas que
presenta la pagina web del hotel
aparece una pestaña que pide al usuario evaluar la pagina.
La accesibilidad es un poco limitada, las paginas tardan un poco en cargar
Como primera opción siempre vemos los intermediarios
ACCESIBILIDAD
Al ingresar a la pagina, nos encontramos con una oferta en cuanto a bodas y eventos
SEGMENTOS
Posee diferentes accesos al Hotel a través de las diferentes Redes sociales
Como Twiitter, facebook, instagram.
USABILIDAD
Nos proporciona información como números de teléfono, correo y dirección. La pagina de reservas estaba en mantenimiento en ese momento
RESERVAS ONLINEY SERVICOS OFRECIDOS
Promociones
No especifican, el tipo de oferta, precios, días, solo los servicios que ofrecen.
SERVICIOS OFRECIDOS
Hotel ecológico5 estrellas
Sin embargo accedemos al link y no se encuentra la pagina
ACCESIBILIDAD
Tiene rápida accesibilidad en los diferentes tipos de navegadores web y su link aparece de primero
en los navegadores.
La pagina web trabaja con solo un idioma (Español).
La pagina principal es muy básica al igual su
información.
No posee herramientas de búsqueda dentro de la
pagina, pagina de ayuda, ni barra de navegación.
No posee galería de fotos, las únicas
disponibles son las de la pagina principal y las que encuentran en las especificaciones de las
habitaciones.
No ofrecen información de
lugares de interés a visitar, ni
recomendaciones.
Tiene una foto de google map para especificar la ubicación del hotel, pero no posee el
navegador de google map en tiempo real que ayude al huesped llegar desde su
ubicación actual .
No tienen link de comunicación
directa desde la pagina web.
No posee programas de ofertas ni de
fidelización para los huéspedes
frecuentes.
Ofrece servicio de salón para eventos, conferencias y un
sector de oficina en la habitación a
clientes corporativos
Tiene una pagina de
inicio
Tienen los servicios básicos de un hotel, pero no presentan los servicios adicionales.
Presentan características especificas y
imágenes de las habitaciones
con sus tarifas dependiendo de
su tipo
Tiene un link de reservas pero solo
pide los datos de los clientes para luego el
hotel pasar información a su
correo.No se pueden realizar pagos con la tarjeta
de crédito directamente en la
pagina web.
No muestran políticas de reservación ni garantía de
seguridad de los datos suministrados del cliente
