PAC 1: Metodología y Desarrollo de Proyectos en Red: Briefing [Cosío González Javier]
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Metodología y desarrollo de proyectos en red
PAC1 Briefing
Javier Cosío González
BRIEFING PARA PROYECTOS WEB
Información del cliente:
Nombre del contacto
Pasteleria SoSweet!
Naturaleza del negocio
Preparación de pasteles artesanales: venta y envío a domicilio.
Metodología y desarrollo de proyectos en red
PAC1 Briefing
Javier Cosío González
Objetivos primarios y secundarios
Serie de objetivos para SoSweet!
* El objetivo principal de este proyecto briefing es dar a conocer SoSweet! a
través de diferentes técnicas que nos permitan:
1. Promocionar y extender nuestra marca a través de una alta presencia en
la red y con el boca a boca de los clientes.
2. Para promocionar la marca en la red resulta sumamente importante
tener presencia en las redes sociales, y construir una página web en
constante armonía con los productos que SoSweet! ofrece…
3. Promocionar los productos artesanales aprovechando estas técnicas
mencionadas anteriormente, las redes sociales nos pueden ayudar a
destacar un producto, con 140 caracteres y una imagen persuasiva del
producto compartida en red puede aumentar nuestro ratio de audiencia
por ejemplo.
4. Dar a conocer la ubicación de las tres tiendas físicas de SoSweet! a
través de Google Street View y más imágenes expuestas en la web.
5. Incentivar la realización de pedidos a domicilio a través de la web oficial
de SoSweet!
6. A través de la Web 2.0, con la ayuda de Blogs, Wikis, Redes Sociales y
otros recursos… profundizar en el trabajo de la empresa SoSweet!
creando comunidad interesada en posibles talleres de repostería.
7. Difundir el concepto de nueva pastelería ante la pastelería convencional,
creando un espacio en la Web que explique esta técnica que SoSweet
trabaja y distingue a su marca.
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Javier Cosío González
Público Objetivo
Considerando las estadísticas del target que compra a través de internet
situado entre los 22 y 45 años, deberíamos focalizarnos en este rango, sin
embargo, la red está en continuo crecimiento y los usuarios que compran por
internet responde a un target más universal, por este motivo, situamos el target
en un rango de edad entre 20 y 60 años.
Además, obviando la web es importante no olvidar ese target fuera del rango
de edad que puede ser efectivo en muchas ocasiones.
Por otro lado, buscamos incentivar al público que interactúa y se deja aconsejar
a través de las redes sociales, con el objetivo de expandir nuestra marca a
través de estos clientes satisfechos que pueden atraer a nuevos clientes a
SoSweet!
Otro de los aspectos que destacamos de nuestro target, es ese público que
busca un producto de calidad, diferente y accesible al mismo tiempo.
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Formatos Web
Analizando las estadísticas del tráfico web latente en España en dispositivos
móviles y la velocidad de crecimiento de estos resulta evidente hablar de una
web para móviles específica haciendo uso del responsive design.
Por lo tanto, además de la versión web convencional, diseñaremos una versión
móvil por diferentes motivos:
Da prestigio a la marca, una página web con una versión adaptada para
móviles es sinónimo de calidad.
Mejora la accesibilidad a nuestros clientes favoreciendo la interacción
desde diferentes soportes.
Ampliará el tráfico de nuestro site gracias a una mayor visibilidad en
Google, Bing…
Por todo ello, crearemos una web específica dedicada al target que interactúa y
navega a través de smartphone. Esto requiere un formato web menos pesado
debido a las limitaciones del 3G, que contenga un abanico de enlaces limitado,
limitándonos a mostrar la información catalogada como esencial y diseñando a
partir de técnicas táctiles como el tap, etc.
En conclusión, diseñaremos dos versiones, la versión web de escritorio siendo
responsiva para las diferentes pulgadas y resoluciones que poseen los
monitores del mercado y para las tablets en formato horizontal con un ancho de
banda aceptable. Por otro lado, la versión de móvil siendo responsiva del
mismo modo se adaptará a las diferentes pulgadas de los smartphone y de las
tablet en formato vertical.
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Organización y descripción de contenidos
Nuestra empresa reconoce las disciplinas de la web 2.0 como son la usabilidad
y la arquitectura de la información.
Basándonos en estas disciplinas y tras haber realizado un benchmarking donde
hemos analizado las empresas más competentes a nivel nacional en este
sector especializado en los productos artesanales, resulta ideal establecer una
estructura de organización mixta para la web de SoSweet!
Es decir, establecer una estructura hipertextual que facilite la creatividad y se
combine con una estructura jerárquica que permita al cliente organizarse un
mapa mental para navegar con habilidad por la web.
Además, los contenidos se organizarán en diferentes esquemas de carácter
ambiguo que favorezcan la creatividad de un sitio web innovador como es
SoSweet y que a su vez dispongan de una navegación inteligible.
Es decir, los contenidos se organizarán por tema mediante un sistema de
etiquetado categórico y a su vez, con la interacción de los usuarios a través de
la web y las redes sociales, se clasificarán los contenidos según el nivel de
relevancia, de manera que se distingan los productos catalogados como
“productos estrella.”
Sería conveniente mostrar a través de entregables como árbol de contenidos,
blueprints… de la web SoSweet! el diseño gráfico y estructural para satisface a
nuestro cliente, ya que una breve descripción en forma de viñetas es poco
resolutiva y al mismo tiempo puede ser confusa para nuestro cliente.
Para hacerse a una idea, desde nuestra empresa hemos congeniado con el
diseño atractivo de otras web competentes como la web de www.starbucks.es y
la web de la heladería www.covadongahelados.com.
Estas REFERENCIAS WEB poseen en común una serie de valores, diseño inteligible
y efectivo para el público, y al mismo tiempo responde a los valores que quiere
transmitir SoSweet! con su producto:
Un producto con una calidad estética de elaboración, que lo
hacen irresistible a los ojos del target.
Nuestra entidad está a la última en estructuración y organización de
contenidos, por lo que ahorramos en costes de insatisfacción, de gestión, de
mantenimiento, de construcción…
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Línea Gráfica
Toda la información que hemos recibido sobre la entidad y que identifican a los
productos y a las tiendas físicas de soSweet! son de enorme valor a lo hora de
construir la línea gráfica, ya que proporciona equilibrio entre lo que se quiere
comunicar y el cómo comunicarlo.
Para ello utilizaremos fuentes tipográficas que mezclen aspectos joviales con
otros aspectos más finos que otorguen frescura y distinción a la marca.
La cabecera estará compuesta por el logotipo de soSweet y un buscador
armónico, así como enlaces a las redes sociales mediante metáforas icónicas
que se asocien con la repostería artesanal.
Por otro lado, se incorporará un marco que cumplirá las funciones de catálogo
creativo de productos y a su vez trabajará como un menú de navegación, que
resulta indispensable para el usuario.
El contenido principal también estará en sinfonía con la cabecera y el menú de
navegación de la página, optimizando el aprovechamiento del espacio y al
mismo tiempo aplicando un diseño gráfico de formas, textos y colores que se
adapte a lo que una compañía inaudita como SoSweet! quiere transmitir, de
manera que gráficamente destaque sobre los competidores, retenga al visitante
y obtenga los resultados de ventas deseados, en un entorno tan competitivo
como es la Web 2.0 a día de hoy.
Ejemplo:
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Recursos Multimedia
Entre los recursos multimedia que queremos presentar destacan los recursos
audiovisuales que nuestro departamento de video se encargará de realizar con
el objetivo de presentar las fases de elaboración de los productos realizados
con ingredientes 100% naturales y con tres grandes objetivos:
Dar a conocer nuestros productos.
Difundir visualmente la nueva línea artesanal que transmite soSweet!
Dar soporte a los talleres artesanales que la compañía oferta.
Por otro lado, un diseño de repostería necesita una calidad fotográfica y
artística muy alta que intensifique la imagen de nuestros productos, es por ello,
que aprovecharemos los recursos fotográficos que nuestra entidad puede
aportar y de este modo, otorgar calidad a la web…
Otros recursos que implementaremos son los mapas interactivos para informar
y ubicar nuestras tiendas con el objetivo de familiarizar y hacer más accesible
la llegada de clientes a nuestros espacios físicos.
Además de estos recursos, trabajaremos la integración en las redes sociales
como Facebook, Twitter, Pinterest…
Referencias
Heladería Covagonda
http://www.covadongahelados.com/
Starbucks
http://www.starbucks.es/
Arquitectura de la Información
http://www.nosolousabilidad.com/
Ventajas Web Móviles
http://www.haztuwebmovil.es/es/d/ventajas-movil/
Briefing
http://es.wikipedia.org/wiki/Briefing