Outsourcing logístico(1)

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TERCER BLOQUE TEMÁTICO: OUTSOURCING LOGÍSTICO Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A., Robleto R. Universidad Central de Venezuela Facultad de Ingeniería Núcleo “Armando Mendoza” Cagua Escuela de Procesos Industriales Cursos de Logística

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Outsourcing logístico(1)

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TERCER BLOQUE TEMÁTICO:

OUTSOURCING LOGÍSTICO

Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A., Robleto R.

Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ingeniería

Núcleo “Armando Mendoza” Cagua

Escuela de Procesos Industriales

Cursos de Logística

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Outsourcing

Del Término en Inglés = OUT: “fuera” y SOURCING: “abastecimiento”

Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza

a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades”

Page 3: Outsourcing logístico(1)

Outsourcing Según la Cadena de Valor de Michael Porter

Una de las principales razones por las que las empresas buscan implementar los OL

es porque se separan los procesos de trasformación de los procesos de logística,

lo que permite a las misma centrarse en las actividades primarias o actividades

que caracterizan a la empresa y las diferencian en el mercado

(core business ó corazón del negocio).

Actividades de Apoyo

Actividades Primarias

Las Actividades de Apoyo

son las que pueden ser

desarrolladas por

Outsourcing Logísticos

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Logística

Según Mora (2011):

Page 5: Outsourcing logístico(1)

Outsourcing Logístico

Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza

a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades y

servicios logísticos, que abarca no solo los transportes, sino que también abarca

la gestión de la cadena de almacenamiento”

S

e

r

v

i

c

i

o

s

L

o

g

í

s

t

i

c

o

s

Page 6: Outsourcing logístico(1)

Evoluciones a Través del Tiempo

1

Revolución

Industrial

Finales del Siglo

XVIII y Principios

del Siglo XIX

2

Mediados

del Siglo XX

(Década de los

60’)

3

Finales del Siglo

XX y Principios

del Siglo XXI

Trasporte Subcontratación de

Empresas

Especializadas

en la

Logística

Subcontratación de

Empresas

Especializadas

en la

Cadena de

Abastecimiento

Page 7: Outsourcing logístico(1)

Actividades a Tercerizar

¿A qué Actividades se le puede aplicar Outsourcing Logístico?

…dentro de las empresas existen diferentes actividades que pueden o no

subcontratarse. Se pueden establecer tres características que permiten a las empresas

diferenciar entre las actividades primarias o actividades de apoyo:

Actividades que requieran el uso intensivo de los recursos

Actividades que requieran servicios logísticos especializados.

Actividades que no formen parte de las actividades centrales de la empresa

(Core Business)

Page 8: Outsourcing logístico(1)

Motivaciones

¿Porqué las empresas deciden contratar Outsourcings Logísticos?

¡SOLUCIONAR PROBLEMAS!

Valores Directos como por ejemplo la reducción de costos.

Valores Indirectos como por ejemplo la estandarización de

las tareas.

Beneficios Estratégicos como por ejemplo permite a las empresas

centrarse en las actividades primarias

(Core Business).

Beneficios Tácitos como por ejemplo la reducción de costos.

Además permite a las empresas que contratan lograr la Ventaja Competitiva

Page 9: Outsourcing logístico(1)

BAJO C OSTO

CA L IDAD

RAP I DEZ

FL E XIBILIDAD

I N TEGRACION

CER T IFICACIONES

M E DIO AMBIENTE

RECUR S O HUMANO

“La Razón de Ser de una Buena Logística, es la Satisfacción de las Necesidades y

Expectativas de los Clientes”

Page 10: Outsourcing logístico(1)

Operadores Logísticos

“Un Operador Logístico es aquel que diseña, planea y ejecuta

todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento,

tanto de productos como de recursos de una empresa”.

Diseña

Planea

Ejecuta

Todas las funciones asociadas al transporte,

abastecimiento y almacenamiento,

tanto de productos como de recurso de

una empresa

Page 11: Outsourcing logístico(1)

Operadores Logísticos

“Los Operadores Logísticos son empresas independientes que gestionan la cadena de

suministros de sus cliente”

El factor de diferenciación clave entre estas empresas y aquellas proveedoras de

servicios aislados en la cadena de suministros es que el valor agregado de un

operador logístico está basado en el manejo de la información y el know how de la

operación versus ofrecer un servicio indiferenciado al menor costo

Page 12: Outsourcing logístico(1)

Evoluciones a Través del Tiempo

Kodak y DuPont

Gestión de las Tecnologías de la Información (TI)

AT&T y BT

Procesos de Administración de Recursos Humanos

BP y Procter & Gamble

Finanzas y Contabilidad

Nike y Hewlett-Packard

Procesos de Producción

primero

tercerizando su

luego

tercerizando su

luego

tercerizando su

luego

tercerizando su

Como:

• Nomina

• Beneficios

• Pensiones

• Reclutamiento de

Personal

• Servicios de

Asesoría

• Servicios de

Información

Offshoring:

Tercerización de un

país a otro país

Page 13: Outsourcing logístico(1)

Motivaciones

¿Porqué las empresas deciden contratar Operadores Logísticos?

Permite la concentración de los esfuerzos en el negocio específico de la empresa (core business).

Retorno sobre los activos

Operación factible ajustable al cambio de volúmenes de producción, almacenamiento y distribución.

Operación con menores inventarios y capital operativo en tiempo real

Maximización del flujo de materiales a costo mínimo unitario.

Variación del numero de personas y activos de acuerdos de volúmenes de operaciones.

Liberación de recursos para destinarlos a áreas claves en la operación del negocio.

Optimización de la red de transporte.

Disponibilidad de tecnología sin necesidad de inversiones directas.

Sincronización del flujo de información :importación, exportación y gestión del deposito.

Page 14: Outsourcing logístico(1)

La naturaleza de los actores de la logística moderna permite identificar tres perspectivas

PERSPECTIVA DEL

GENERADOR DE

LA CARGA

Empresas

productoras o

comercializadoras

de bienes

Temas típicos de interés:

Gestión de inventarios

Estrategias de distribución

Estrategias de adquisiciones y tercerización

Seguimiento del flujo de materiales

PERSPECTIVA DEL

OPERADOR

LOGISTICO

Temas típicos de interés:

Plataformas logísticas

Operación de servicios y de terminales

Tecnología de información y comunicaciones

Equipamiento para manipuleo de cargas

Transportistas,

bodegas, freight-

forwarders,

agentes de carga

PERSPECTIVA DE

LA POLITICA

PUBLICA

Temas típicos de interés:

Logística y competitividad de la economía

Facilitación comercial, seguridad

Servicios de infraestructura

Hubs, desarrollo local de actividades logísticas

Gobiernos

nacionales,

estados,

ciudades o

municipios

Perspectivas Micro, privadas

Perspectiva Macro, públicas

Page 15: Outsourcing logístico(1)

Clases de Proveedores en Logísticos

Clases de Operadores

Logísticos

1 PL

(Firts Party Logistics)

2 PL

(Second Party Logistics)

3 PL

(Third Party Logistics)

4 PL

(Fourth Party Logistics)

Las Clases de Proveedores en Logística o de Operadores Logísticos desarrollan

sistemas de gestiones a lo largo de la cadena de abastecimiento, con la finalidad

de satisfacer los requerimientos logísticos de sus clientes.

Page 16: Outsourcing logístico(1)

Parte más pequeña de la cadena de abastecimiento.

Presta servicios independientes y ocasionales.

Realiza una sola función a la vez, por ejemplo, subcontratación de transporte

Por lo general, es contratado por un gestor que coordina varias partes de la

cadena de suministro, un 2PL (Two Party Logistics).

1PL (First Party Logistics)

Un ejemplo de un 1PL

es el dueño de un trasporte

Clases de Operadores

Logísticos

1 PL

(Firts Party Logistics)

2 PL

(Second Party Logistics)

3 PL

(Third Party Logistics)

4 PL

(Fourth Party Logistics)

Page 17: Outsourcing logístico(1)

Presta servicios independientes y ocasionales.

Realiza dos funciones a la vez, por ejemplo, externalización de trasporte y

almacenaje

Representan un gestor que coordina varias partes de la cadena de sumisito, la

diferencia entre los 2PL y los 1PL, es que los primeros prestan sus servicios con

integración, es decir, funcionan como la integración ordenada de varios 1P.

2PL (Second Party Logistics)

Un ejemplo de un 1PL

es el dueño de un trasporte

Clases de Operadores

Logísticos

1 PL

(Firts Party Logistics)

2 PL

(Second Party Logistics)

3 PL

(Third Party Logistics)

4 PL

(Fourth Party Logistics)

Page 18: Outsourcing logístico(1)

3PL (Third Party Logistics)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Externalización de la resolución de problemáticas más globales: puesta en marcha

de herramientas, de conocimientos y de sistemas para conseguir los objetivos

Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones

Funcionan como la integración ordenada de varios 1PL, 2PL, y hasta a otros 3PL

Clases de Operadores

Logísticos

1 PL

(Firts Party Logistics)

2 PL

(Second Party Logistics)

3 PL

(Third Party Logistics)

4 PL

(Fourth Party Logistics)

Un ejemplo de un 3PL es una compañía

estadunidense de paquetería DHL

Page 19: Outsourcing logístico(1)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Gestiona los procesos integrales.

Se puede definir como un proveedor de logística virtual.

Externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la optimización de

una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y los proveedores de su cliente.

4PL (Fourth Party Logistics)

Un ejemplo de un 4PL es una compañía

estadounidense de comercio electrónico

y servicios de cloud computing

Clases de Operadores

Logísticos

1 PL

(Firts Party Logistics)

2 PL

(Second Party Logistics)

3 PL

(Third Party Logistics)

4 PL

(Fourth Party Logistics)

Page 20: Outsourcing logístico(1)

Operador

Logístico

Empresa

Interesada

Previa Auto-

Evaluación

Establecer

Características

Del Proceso

Logístico

Costos

Tipos de

Servicio

Tecnología

Usada

¿Reducir?

¿Optimizar?

¿Actualizar?

Definición de

Necesidades

Clasificación

de Prioridades

Estimación y

Planteamiento de

Requerimientos

Criterios para la Selección de

Proveedores en Logística

Page 21: Outsourcing logístico(1)

Criterios para la Selección de

Proveedores en Logística

Page 22: Outsourcing logístico(1)

Criterios para la Selección de

Proveedores en Logística

Page 23: Outsourcing logístico(1)

Criterios para la Selección de

Proveedores en Logística

Page 24: Outsourcing logístico(1)

…En Venezuela se cuenta con una amplia gama de operadores logísticos en

todo el territorio, que se diferencian según las operaciones que desempeñen,

estas diferencias pueden caracterizarse como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL .

A continuación se presenta una lista con los operadores en Venezuela

obtenidos por medio de:

Operadores Logísticos en Venezuela

Page 25: Outsourcing logístico(1)

Operadores Logísticos en Venezuela

Page 26: Outsourcing logístico(1)

está orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en el área de

logística, le brinda seguridad y atención a sus productos con recursos especializados,

garantizando una ágil y amplia cobertura nacional.

Cuenta con tres grandes Centros de distribución a nivel nacional con capacidad de

almacenaje de más de 18.000 metros cuadrados permitiendo operaciones de

CrossDocking y con una capacidad de crecimiento acorde con los requerimientos de

nuestros clientes.

tiene estratégicamente ubicados sus Centros de Distribución

Maracaibo

San Joaquín

Caracas

Operadores Logísticos en Venezuela

OLA

Page 27: Outsourcing logístico(1)

Es la empresa Venezolana Líder en prestación de Servicios como Operador

Logístico Integral. En la actualidad maneja más de 20 clientes multinacionales de

diversos sectores económicos, entre ellos: consumo masivo, repuesto, farmacéutico y

tecnológico.

Valores:

Compromiso

Profesionalismo

Trabajo en Equipo

Ética y Claridad

Seguridad

Calidad

Tecnología

Las soluciones de 3PL Panamericana manejan

los más actuales desarrollos tecnológicos e

incorporan las mejores prácticas y funcionalidades.

Operadores Logísticos en Venezuela

3PL

Page 28: Outsourcing logístico(1)

Es una empresa fundada el 08 de junio de 2007, con el objetivo de ofrecer una

alternativa en la logística en Venezuela. TRANSRIVER C.A. es un operador logístico

que ofrece servicios de almacenaje y distribución de productos a empresas nacionales

e internacionales miembros de la ALV

Ubicada en la Carretera Nacional, a 100 metros de la encrucijada de Turmero de

Aragua y de la ARC.

Operadores Logísticos en Venezuela

TRANSRIVER C.A.

Valores:

Responsabilidad y compromiso

Respeto a las ideas y proyectos

Seguridad

Transparencia en las negociaciones

Confidencialidad

Eficiencia en el trabajo

Búsqueda permanente de la excelencia

Mejora continua

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Servicios que ofrece:

Almacenaje

• Vías principales de todo el territorio nacional

• Mantiene inventarios en forma centralizada en

ambientes controlados de temperatura

Distribución

• In House

• Cadena de Comercialización

• Cross Docking / Cross Trailer

• Servicios Expreso de Traslados

Control de inventario

• Carga y descarga.

• Control de inventario (aleatorio y periódico)

Picking (Preparación de pedidos)

Servicios de valor agregado

• Re – empaque.

• Etiquetado.

• Facturación in situ.

Importante

Seguro empresarial de cobertura

amplia

Sistema de seguridad

Atención al cliente

Teléfonos celulares, PIN, Twitter,

Facebook y Correo Electrónico.

Ing Gonzalo Rivero

(Gerente General

T.S.U Nancy García

(Gerente de Operaciones)

Operadores Logísticos en Venezuela

TRANSRIVER C.A.

Page 30: Outsourcing logístico(1)

Fuentes Bibliográficas:

http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95363.PDF

http://www.alv-logistica.org/

http://www.ola.com.ve/

http://www.3plpanamericana.com.ve/

Page 31: Outsourcing logístico(1)

Gracias por su Atención