OUTSOURCING

DEFINICIÓN

Es una tendencia actual, se da cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.

CRITICAS

Los trabajadores subcontratados no son empleados pagados de la empresa que de hecho presta el servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad hacia ésta.

Normalmente se contrata a los trabajadores con "contrato de obra", a pesar de que la tarea realizada suele ser continua. Dada la precariedad total producida y el abuso que se suele dar de esta figura contractual, a veces incluso para realizar despidos arbitrarios, es normal la "huida" de los trabajadores si encuentran un empleo de mayor calidad, con lo cual la calidad del servicio se suele resentir.

La subcontratación (especialmente seguida del out-tasking o la deslocalización) elimina puestos de trabajo.

TIPOS

Outsourcing Tradicional : Los empleados de una empresa dejan de realizar los mismos trabajos a la empresa. Se identifican las tareas que necesitan ser realizadas, y el abastecedor de servicio emplea a los empleados. Por ejemplo, un outsourcing de la tecnología de información puede incluir una transferencia de la responsabilidad de la gerencia centros de datos y las redes (de LAN, de WAN, y de telecomunicaciones). En el campo de la gerencia de instalaciones, los individuos que actuan como encargados pueden ser empleados de una compañía de gerencia de instalaciones.

Outsourcing del Greenfield : Consiste en subcontratar una empresa para que realice un trabajo especifico dentro de la empresa, sin tener que despedir a nunguno de sus empleados.