ORÍGENES DEL CONFLICTO

El conflicto

• Es una planta que se da en todos los terrenos y nace de múltiples raíces. Hay varios orígenes del conflicto que se entrelazan y son interdependientes.

SUBJETIVIDAD DE LA PERCEPCIÓN

• Refiere al hecho de que las personas tienen su propia forma de captar las cosas

INFORMACIÓN INCOMPLETA

• Cuando sobre una misma persona o hecho se hacen juicios o se tiene información contradictoria, quizá se deba a que los participantes sólo han tenido acceso a una parte de los hechos y no conocen la otra parte

FALLAS EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• Todo acto de comunicación utiliza un código y el receptor tiene la tarea de descifrar el mensaje

• Generando situaciones como:

• Malos entendidos• Información distorsionada• Información incompleta• Descalificaciones• Interpretaciones erróneas

PRESIONES DIARIAS

• Nos causan frustración o nos ponen en constantes dilemas

EL QUERER QUE TODOS SEAMOS IGUALES

• Es una pretensión muy común que muestra la falta de respeto por las diversas formas de ser. Y que consiste en querer que los demás piensen y actúen como nosotros

CONDUCTAS INADECUADAS

Ordenar, mandar e imponerHace que las personas se sientan rechazadas al ser ignoradas sus necesidades.

AmenazarPueden lograr que el otro obedezca, pero será sólo por temor o miedo y no por convicción.

Juzgar, censurar o criticarLa persona se siente incómoda, inferior, incompetente, mala y tonta. En el caso de los niños la evaluación de los adultos produce y configura el auto concepto y la auto imagen para su vida posterior.

CONDUCTAS INADECUADAS

Ridiculizar o avergonzarSe destruye así la imagen que el otro tiene de sí mismo, puede hacer que la persona se sienta sin dignidad, mala, abandonada y rechazada.

CONDUCTAS INADECUADASInterpretar o analizar

Esto puede llegar a ser amenazante y peligroso, además de frustrante a quien se le dice. Si el análisis es erróneo, el otro se resiste; si es correcto, se sentirá expuesto públicamente, desnudo, atrapado. La gente se vuelve resentida y colérica cuando otro interpreta sus motivos y sus pensamientos. Las interpretaciones frenan la comunicación ya que desaniman al otro a hablar de sí mismo

CONDUCTAS INADECUADASDistraer, desviar y hacer bromas

Tales mensajes pueden comunicarle al otro que no se está interesado en él, que no se le toma en cuenta ni se respetan sus sentimientos; cuando nos responden bromeando, esto nos puede hacer sentir rechazados o heridos.

DESPROPORCIÓN ENTRE NECESIDADES Y SATISFACTORES

• Cuando las necesidades de las personas son mayores a los satisfactores disponibles.

DIFERENCIAS DE CARÁCTER

• Es un aspecto particular de la personalidad y permite una valoración positiva o negativa en relación con las normas aceptadas por una sociedad

SEPARATISMOS Y DIVISIONES

• La oposición de intereses nos lleva a tomar partido integrándonos a sub grupos de afinidad reconocidos e identificados

INTÍMIDAD E INTERDEPENDENCIA

• La excesiva proximidad física y emocional no bien encauzada.

• El generar un nivel de dependencia muy marcado