Organización y Administración del Soporte TécnicoASPECTOS GENERALES

Definición de organización

Para Simón Andrade Espinoza, la organización es la “acción y el efecto dearticular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores oelementos para la consecución de un fin concreto”

Definición de organización

Según la American Marketing Association (A.M.A.) la organización "cuando esutilizada como sustantivo, implica la estructura dentro de la cual, las personas sonasignadas a posiciones y su trabajo es coordinado para realizar planes y alcanzarmetas"

Definición de organización

Para Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, la "organización consiste enensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos, de información yotros, que son necesarios para lograr las metas, y en actividades que incluyanatraer a gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto,agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crearcondiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el máximoéxito"

Definición de organización

Según Alexei Guerra Sotillo, la "organización es, a un mismo tiempo, acción yobjeto. Como acción, se entiende en el sentido de actividad destinado acoordinar el trabajo de varias personas, mediante el establecimiento de tareas,roles o labores definidas para cada una de ellas, así como la estructura o manerasen que se relacionarán en la consecución de un objetivo o meta. Como objeto, laorganización supone la realidad resultante de la acción anterior; esto es, elespacio, ámbito relativamente permanente en el tiempo, bajo el cual las personasalcanzan un objetivo preestablecido"

Definición de organización

Una organización es un sistema basado en el intercambio de comunicación quepermite alcanzar los objetivos donde se congrega la división interna de trabajodonde gente unida en una labor o labores comunes facilitan la consecución deaquellos logros que individualmente el ser humano no podría alcanzar

Una organización es formado por dos a más personas que cumplen una laborcoordenadamente en diferentes funciones para así lograr los objetivos dentro unsistema de trabajo.

Definición de Administración

La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personasde manera eficaz y eficiente" Idalberto Chiavenato.

Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del latín ad(hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significaaquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que prestaun servicio a otro7 . Sin embargo, en la actualidad, la palabra administración tieneun significado distinto y mucho más complejo porque incluye (dependiendo de ladefinición) términos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia","eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original.

Definición de Administración

Teniendo todo esto en cuenta, se proporciona una definición general deadministración que está basada en las propuestas de algunos prestigiososautores, con la finalidad de brindar al lector una idea general del significado deltérmino administración en nuestros días. Luego, se proporciona una breveexplicación de ésta definición y un axioma para ser considerado.

Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivosorganizacionales"

Definición de Administración

Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de laorganización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas,procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias paraalcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entrediversos cursos de acción futuros. En pocas palabras, es decidir con anticipaciónlo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.

Definición de Administración

Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace,cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones

Definición de Administración

Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor delcumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene quever fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración

Definición de Administración

Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacionalpara garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición deldesempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto delas normas y la contribución a la corrección de éstas

Definición de Administración

Uso de recursos: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos quedispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información.

Definición de Administración

Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan enla organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logrode los objetivos establecidos.

Definición de Administración

Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización deactividades, no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivoso metas de la organización.

Definición de Administración

Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y laeficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad derecursos