Olga Casal. Protocolo: técnica de ordenación al servicio de la imagen pública en las...

Protocolo Técnica de ordenación al servicio de la imagen pública en las organizaciones

Olga Casal

1 Congreso Internacional “El protocolo contemporáneo: desde el Congreso de Viena hasta la actualidad (1814-2014)”.

Protocolo del Borgoña

Congreso Internacional “El protocolo contemporáneo: desde el Congreso de Viena hasta la actualidad (1814-2014)”.

2

Marqués de Pombal


3

Congreso de Viena


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El Protocolo ordena:

• Personas

• Símbolos

• Espacios

• Secuencias temporales


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Ordenación de Personas


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El Protocolo refleja la estructura del Estado y los equilibrios de poder

El Estado (en todos sus ámbitos territoriales y competenciales) se ordena a sí mismo a través de la normativa


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En la empresa privada el Protocolo refleja la estructura organizativa y los equilibrios de poder

La empresa se rige por la normativa propia

Ordenación de Símbolos


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Ordenación de Espacios


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Ordenación de Tiempos


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Síntesis 1. Las organizaciones, públicas y privadas, buscan

relacionarse con sus públicos a través de los actos o eventos

2. El protocolo actúa como vehículo transmisor del mensaje institucional a través de la ordenación de personas, símbolos, espacios y secuencias temporales, utilizando para ello códigos proxémicos y cronémicos de gran eficacia comunicativa, como demuestra la historia


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Conclusión Final

El PROTOCOLO es ORDEN


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