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Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
Turistas Internacionales Vía Aérea
Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño” de Margarita Estado Nueva Esparta I Trimestre 2012
Resultados
Encuesta de Turismo Receptivo
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo Operación Estadística
Satisfacer los requerimientos de información oportuna y confiable para el análisis económico y la toma de decisiones en el ámbito del Turismo Receptivo
Encuesta de Turismo Receptivo
Nombre de la operación estadística
Finalidad
Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño” de Margarita
Cobertura
Del 10 al 14 de Febrero de 2012
Período de recolección
Probabilístico
Tipo de muestreoConocer el perfil del visitante,
expectativas y grado de satisfacción del
visitante no residente en Venezuela.
Objetivo general
La información está referida al I trimestre del año 2012
Período de referencia
Ministerio del Poder Popular para el Turismo y el Instituto Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño “
Organismos participantes
País de Residencia, Edad, Sexo, frecuencia de viajes, tipo de alojamiento utilizado, Grado de Satisfacción, Conocimiento de la campaña de promoción, Tipos de turismo de preferencia, razón por la que eligió venir, entre otras
Principales variables en estudio
El Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MINTUR), a
través de la Oficina de Estadísticas Turísticas, llevó a cabo la
operación estadística denominada “Encuesta de Turismo
Receptivo” en el Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago
Mariño” de Margarita. Este estudio tiene como finalidad
recolectar información, a fin de proveer a instituciones públicas y
privadas, y al público en general, de insumos estadísticos
necesarios para la formulación y ejecución de políticas
orientadas al desarrollo de la actividad turística en Venezuela. La
encuesta aplicada constó de 35 preguntas, cuyos resultados se
exponen en el presente informe.
Ficha Técnica de la Operación Estadística
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
¿Qué palabra le viene a la mente cuando escucha Venezuela?
El 48% de los entrevistados manifestaron que la primera palabra que le viene a la mente al escuchar “Venezuela” es Sol y Playas, seguido de la palabra Chávez con un 16%, Hospitalidad con un 10%, Belleza con un 9%, entre otras
Encuesta de Turismo Receptivo
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Sol y Playa
Chavez Hospitalidad Belleza Mujeres Bellas
Amigos Diversion Buen Clima Comida
48%
16%
10%9% 8%
4% 3% 2% 1%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Atractivos Turísticos
Lugar Adecuado
Faltaba Conocer
Recomendación Amigos
Recomendación Agencia
Oferta por internet
Curiosidad Seguridad
33%
19%15% 15%
12%
5%2% 1%
¿Qué tipos de Turismo son los de su preferencia?En cuanto a los turismo de preferencia, el 31% de los encuestados manifestó que les gustaba Sol y Playa, seguido del Turismo Cultural con un 19%, posteriormente esta el Turismo de Compas con una representación del 14%. El último turismo de preferencia es el Religioso con 4%.
¿Cuáles serían las razones mas importantes por la que Usted eligió
Venezuela como su destino?Entre las opiniones mas importantes que se reflejaron en la encuesta en relación a porque los turistas eligieron Venezuela para pasar sus vacaciones, en primer lugar se encuentra por sus atractivos turísticos con un 33%, seguido de que consideraban que era lugar adecuado con un 19%.
Encuesta de Turismo Receptivo
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35% 31%
19%
14%12%
8%7% 5% 4%
1%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
¿Cómo califica la actividad turística en Venezuela?
También se solicitó de los visitantes que opinaron acerca de la calidad turística en Venezuela, de acuerdo a ello se obtuvo que el 73% opinó que la calidad era Buena, un 25% que era regular y solo un 3% que era mala.
Encuesta de Turismo Receptivo
73%
25% 3%
BUENA
REGULAR
MALA
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo ¿Cómo califica la Promoción Turística de Venezuela en su
País? También se solicitó de los visitantes que opinaron que existía promoción de los atractivos turísticos de Venezuela en su país, como califica los mismos, de acuerdo a ello se obtuvo que el 61% opinó que la promoción era buena, el 36% que era regular y solo un 3% que era mala.
¿Piensa regresar a Venezuela?
En cuanto se les pregunto a los visitantes si pensaban regresar a Venezuela, el 93% manifestó que Si pensaba regresar, información importante para resaltar que a pesar de no conocer promocionalmente los atractivos turísticos, las bellezas naturales y la hospitalidad crean en el visitante deseos de regresar
Encuesta de Turismo Receptivo
61%
36%
3%
BUENA
REGULAR
MALA
93%
7%
SI
NO
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
¿Tipos de Alojamientos Utilizados?El mayor porcentaje de alojamientos utilizados fueron los Hoteles, representando el 54%, seguido de los resort con un 34%, las viviendas de familiares y amigos con una representación del 10%, luego encontramos a las Posadas arrojando el 2% y Viviendas Alquiladas con un 1%.
Tamaño del Grupo ViajeroLa constitución del grupo viajero que visita nuestro país esta compuesto mayormente por dos 2 personas, representando el 52% del total encuestado. El 17% corresponde a grupos compuestos de 3 personas y de 4 personas, el 8 % por grupos de 5 personas y el restante 6% esta compuesto de grupos de 1 persona.
Encuesta de Turismo Receptivo
54%
2%
34%1%
10%
HOTEL POSADA
RESORT VIVIENDA ALQUILADA
VIVIENDA DE FAMILIARES Y AMIGOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1 2 3 4 5
6%
52%
17% 17%
8%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
Sexo
De todos los visitantes internacionales evaluados en la muestra, podemos decir que mayormente vienen personas del sexo Femenino, representando el 55%, el resto corresponde al sexo Masculino con el 45%.
Encuesta de Turismo Receptivo
55%
45%
FEMENINO
MASCULINO
Grupos de EdadLa distribución porcentual de los grupos de edad de los visitantes internacionales se reflejó en rangos de edades, siendo el rango correspondiente de 45 a 54 años, el mayor con el 26%, seguido con 19% del rango referido a las edades comprendidas entre 35 a 44 años.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
menos de 15
de 15 a 24
de 25 a 34
de 35 a 44
de 45 a 54
de 55 a 64
65 ó más
9%8%
17%19%
26%
15%
7%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
La Organización del Viaje fue?
El 86% de los visitantes entrevistados, manifestó que utilizaron Reservas a Través de Agencias de Viajes, el 10% Utilizo Sin Reservas y un porcentaje muy bajo utilizo Reserva Directa de Servicios con 3% y solo un 1% Reserva a través de Internet.
Encuesta de Turismo Receptivo
10% 3%
86%
1%
SIN RESERVAS RESERVA DIRECTA DE SERVICIOSRESERVA A TRAVES DE AGENCIAS DE VIAJES RESERVA A TRAVES DE INTERNET
Motivo principal de la visita
Entre los principales motivos de visita a Venezuela por parte de los Turistas Internacionales, el que predomina es la categoría de Recreo y Vacaciones, representando el 98% de la muestra, seguido por la visita a familiares y amigos con el 2% .
98%
2%
RECREO Y VACACIONES VISITA A FAMILIARES Y AMIGOS
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Agencia de Viajes
Internet Recomendaciones Television FolletosPostales
Otros
49%
28%
17%
1% 1%4%
Medio de Influencia para venir a VenezuelaEl principal medio de influencia para los Turistas que despertó la curiosidad por Venezuela, fue la Agencia de Viajes cuya cifra corresponde al 49%, seguida de la Internet con un 28%, y las mas baja fue del 1% para Televisión, Folletos y Postales,
Encuesta de Turismo Receptivo
Países de residencia de los TuristasLa investigación realizada en el Aeropuerto “Santiago Mariño” de Nueva Esparta, generó el siguiente resultado de acuerdo a la muestra tomada de las salidas de los vuelos en el período de referencia. El principal País de residencia de los Turistas Internacionales fue Argentina con el 51%, le siguen Canadá con el 35%, Polonia con 12%, Trinidad y Tobago reflejó el 2%, e Inglaterra con 1% de la muestra
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
INGLATERRA
TRINIDAD
POLONIA
CANADA
ARGENTINA
1%
2%
12%
35%
51%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
¿Es la primera vez que visita Venezuela?
El presente estudio quiso evaluar si es la primera vez que los Turistas visitan nuestro país, demostrándose que para el 84% de los entrevistados es la primera vez que dichas personas vienen a nuestras tierras.
¿Cantidad de veces que ha venido a Venezuela?
De acuerdo a la pregunta anterior, el 38% de los Visitantes entrevistados que han venido a Venezuela con anterioridad, lo hacen con la siguiente frecuencia, el 38% han visitado el país de 2 veces, el 21% visitaron el país de 3 veces y el 17% lo visitaron 7 veces.
Encuesta de Turismo Receptivo
84%
16%
SI
NO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
1 2 3 4 5 6 7
7%
38%
21%
3%7% 7%
17%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en
Venezuela
Alojamiento Alimentos y Bebidas
Transporte Guías de Turismo
BuenoRegularMalo
Encuesta de Turismo Receptivo
83%
14%
3%
83%
17%
83%
14%
3%
65%
33%
4%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en
Venezuela
LimpiezaSeguridad
Información Turística
Hospitalidad
Encuesta de Turismo Receptivo
BuenoRegularMalo
78%
19%
3%
65%
34%
1%
78%
18%
4%
74%
19% 7%
Oficina de Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en
Venezuela
Infraestructura Aeroportuaria
Encuesta de Turismo Receptivo
BuenoRegularMalo
78%
21%
1%
Principales Indicadores
Finalmente los resultados promedio de toda la encuesta arrojó como principales indicadores que las noches promedio de permanencia fueron de 11,49 noches. El gasto promedio por noche pernoctada fue de US$ 103,00 y el gasto de consumo promedio por Turista fue de US$ 1183,13.
INDICADORESNOCHES PROMEDIO DE PERMANENCIA
POR TURISTA
GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR NOCHE
(USS)
GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR TURISTA
(USS)
PROMEDIOS 11,49 103,00 1183,13