Dr. JOSE A SANTOSCREADOR DE RESOLUTIONS© y

FORCH MANAGER©www.retcenter.orgcoachanges@gmail.comcoachanges@gmail.com

� El rápido avance tecnológico ocurrido durante las últimas décadas, las presiones socioeconómicas a que se enfrentan las organizaciones, así como una actitud más crítica organizaciones, así como una actitud más crítica hacia el entorno por parte de las personas, han planteado desafíos a las organizaciones rígidas y desactualizadas que tienen incapacidad de reaccionar de una manera adecuada frente a los diferentes ESCENARIOS EMERGENTES.

� La organización es una red humana, dentro de una estructura de autoridad, cuyos elementos son la cuyos elementos son la comunicación, compromisos y coordinación de acciones. La comunicación y la organización están totalmente ligadas

� Dejar de ver el futuro a partir de extrapolar el pasado, proyectar simultáneamente varios simultáneamente varios escenarios posibles, permanecer abierto capitalizando información en una panorámica amplia y lo más completa posible.

CARACTER

• FUERZA

• EQUILIBRIO

INTELIGENCIASINTELIGENCIAS

• GERENCIAL

• EMPRESARIAL

COMPETENCIAS

• OCTOPLUS

• SHAMPP

� TRANSFORMAR POTENCIALES DE UTILIDAD DISPONI-BLES,EN PRODUC-BLES,EN PRODUC-TOS O SERVICIOS, A MENOR COSTO, CON MAS RAPIDEZ Y CALIDAD QUE LA COMPETENCIA

MATRIZ DE COMPETITIVIDAD FUNCIONAL

(COFUN©).

MEJOR CALIDAD Y SERVICIO

TRABAJO YCOORDINACIÓN

IDONEIDAD YDISPOSICIÓN

MÁS RAPIDEZ E CREATIVIDAD YADECUACION

NOR

MAS

MILAGROS

MÁS RAPIDEZ E INNOVACIÓN

CREATIVIDAD YSIMPLIFICACIÓN

MENOS COSTO DESPERDICIO DEMORA

ADECUACIONINTELIGENCIA

CRITERIO SALIDASPROCESOS INSUMOS

MAS

GEO-

XXI

� EL TRABAJO GERENCIAL , TIENE COMO HERRAMIENTA EL SHAMPP.

SISTEMAS

SHAMPP.� TODO GERENTE

QUE PROMUEVE EL CAMBIO INTEGRAL AVANZADO, LO HACE A TRAVEZ DEL SHAMMP

HABITOS

METO

2PROCEDI-MIENTOS

ACTI-TUDES

PROCE-SOS

� Quiénes somos?� Qué hacemos?� Quién es nuestra competencia?� Qué hace nuestra competencia?� Qué hace nuestra competencia?� Cuál es nuestro potencial competitivo?� Quién es nuestro cliente?� Quiénes son nuestros proveedores?� Qué desea el cliente?� Hacia dónde debemos ir?� Cuál es la mejor forma de llegar?

� 8 PARTES DE UN PROCESO

� 8 COMPETENCIAS DE TODO EJECUTIVO COMPETITIVO.COMPETITIVO.

� 8 INGREDIENTES DEL FORCHING GERENCIAL

� 8 INDICADORES, PARA EVALUAR EL DESEMPENO GERENCIAL

1-ANALISIS INTERNO Y

COMPETITIVO GEO XXI

6- CAMBIO DE FUERZAS

7- METODO BIADI

2-ANALISIS DE ESCENARIOS

3-ESTRATEGIA POR ESCENARIOS

4- CUADRO DE CONTROL

ESTRATEGICO

5- COMITÉ EJECUTIVO Y

CORRELACION

8- METODO PIADE

GERENCIADE 360º

� EL ANALISIS INTERNO SE ENFOCA EN EL DIAGNOSTICO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES, USANDO

INTERNO EXTERNO

DEBILIDADES, USANDO LAS NORMAS GEO XXI.

� EL ANALISIS EXTERNO ENFOCA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS, DETERMINANDO EL INDICE DE COMPETITIVIDAD

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ITEM FACTORES ECONÓMICOS

FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

1 La apertura económica

2 Ley de mercado de valores

3 Ley de modernización X

4 Ley de entidades financieras (PYMES) X

5 Renegociación de la deuda externa

6 Modelo neo-liberal del gobierno

7 Proceso de integración andina X

8 Ley de preferencias arancelarias

9 Estabilidad de política cambiaria

10 Estabilidad de política monetaria10 Estabilidad de política monetaria

11 Tendencia a reducir la inflación

12 La política laboral (Reforma)

13Dependencia de la economía en ingresos

del petróleo

14Poca diversificación de exportaciones

privadas

15 No renegociación de la deuda externa

16 Creación de nuevos impuestos

17 Tendencia al ingreso per cápita vital

18 Expectativas del crecimiento real de PIB

19 Política fiscal

� Elaborar historias acerca del futuro probablemente es tan antiguo como la humanidad. Pero hace cerca de 50 años, en la medida en que ha ido aumentando la incertidumbre y la complejidad, las empresas han comenzado a desarrollar procesos sofisticados de Planeación por Escenarios, una metodología basada en la creación de Escenarios, una metodología basada en la creación de historias posibles acerca del futuro y usada también ampliamente y desde hace mucho tiempo por los militares.

� La Planeación por Escenarios se hizo famosa cuando la Royal Dutch/Shell la usó para anticiparse al embargo petrolero de los árabes (73), a la dramática caída de los precios del petróleo en la década del 80 y a la Guerra del Golfo Pérsico (91).

TEMA FOCAL:

NOMBRE DEL ESCENARIO:

ELEMENTOS VISIBLES

_____________________________________

CONEXIONES _____________________________________

CAUSAS PROFUNDAS

NOMBRE DEL ESCENARIO:

ELEMENTOS VISIBLES _____________________________________

CONEXIONES

_____________________________________

CAUSAS PROFUNDAS

NOMBRE DEL ESCENARIO:

ELEMENTOS VISIBLES

_____________________________________

CONEXIONES

_____________________________________

CAUSAS PROFUNDAS

NOMBRE DEL ESCENARIO:

ELEMENTOS VISIBLES

_____________________________________

CONEXIONES

_____________________________________

CAUSAS PROFUNDAS

+ FuerteDefine las puntas de los ejes

+

+-

-

A

DC

B

Pruebe varias matrices con diferentes ejes, provenientes dediferentes nubes. ¡Estás en la “zona del terror”! Imagine 4escenarios para cada matriz.

Escenarios:

A: El más positivo.B: Positivo / Negativo.C: El más Negativo.D: Negativo / Positivo.

DeCreciente -

- Débiles

+ Creciente

+ Fuerte los ejes

� Es una herramienta de dirección que facilita procedimientos y técnicas con un basamento científico, que empleadas de manera iterativa y transfuncional, iterativa y transfuncional, contribuyen a lograr una interacción proactiva de la organización con su entorno, coadyuvando a lograr efectividad en la satisfacción de las necesidades del público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma.

OLP OLP OLP OLP

PLAN A LARGO PLAZO

PLAN CORTO PLAZOANALITICO

PLAN ESTRATEGICO

PROYECTOS Y ACCIONES

SUSTANTIVAS

PROYECTOS Y ACCIONES

SUSTANTIVAS DE CORTO PLAZO

MISION – VISION – VALORES

PENSAMIENTO ESTRATEGICO

OLP OLP OLP OLP

1 2 3 4

AREAS ESTRATEGICAS DE ACCION

INTUITIVO

DIAGRAMA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

PENSAMIENTO ESTRAT:

ORIENTACIONES SOBRE

LA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA

• MATRICES DE COMPROMISOSF O D A

• MISIÓN . VISIÓN

• VALORES

•.ÁREAS ESTRATÉGICAS

•OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PLAN LARGO PLAZO2013 – 2018

• ÁREAS ESTRATÉGICAS• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS• ACCIONES ESTRATÉGICAS• PROYECTOS

PLAN CORTO PLAZO2002

• METAS POR ACC Y PROY• ACCIONES ESPECIFICAS• ESTIMACIONES PRESUP

• MATRICES DE COMPROMISOS• EQUIPOS DE TRABAJO• PROGRAMACIÓN• RESULTADOS ESPERADOS• PRIORIDAD DE ACCIONES• CLASIFICACIÓN DE ACCIONES• PLAZOS

• METAS 2002• ACCIONES ESPECIFICAS

POR CADA ACCIÓN OPERATIVA• ESTIMACIONES

PRESUPUESTARIAS

VisiónVisión

Financiera Clientes Procesos Internos Aprendizaje y

crecimientoPerspectiva

Meta

estratégica

Factor crítico

de éxitode éxito

Indicador

estratégico

Plan de acción

DISEÑO DE MAPA ESTRATÉGICOS

ocie

dad

Mun

icip

alid

ades

Aumentar los programas de asesoría y

capacitación.

PERSPECTIVA SIMBOLO MAPA ESTRATÉGICO

Diálogo y consenso entre municipalidades y habitantes de la jurisdicción.

Formar equipos interinstitucionales

Asignación Articular voluntades,

Monitoreo permanente de las necesidades

de las comunidades

Apr

endi

zaje

y

Cre

cim

ient

oP

roce

sos

Inte

rnos

Pol

ítica

Revisión conjunta de planes de trabajo institucionales

Asignación presupuestaria del

estado

Articular voluntades, esfuerzos y recursos de actores sociales

clave

Reducir los recursos utilizados

Maximizar los resultados obtenidos

Disminución de gastos operativos

Aumento de cooperación internacional

Ampliar áreas de asistencia técnica

Reuniones anuales con instituciones

internacionales (Benchmarking)

Programas de desarrollo gerencial

Desarrollo profesional dentro de la institución

4- CUADRO DE CONTROL ESTRATEGICO

unidad LOGRO POSICION DESEMPEÑO

N INDICADORSTANDAR

D

MES

ROJO AMARILLO VERDE

NIVEL DE CUMPLIMIENTO

1 2 3 4 1 2 3 4

2.1Cumplimiento de metas de ventas $13,249.18

$4,732.98

$6,995.01 1 1 10 10

2.1.1 Ventas Netas solo rate 9165.29$3,639.5

0$5,404.9

0 1 1 10 10

2.2Indices de satisfaccion al cliente 100% 100 1 102.2 cliente 100% 100 1 10

2.3

Porcentaje de Cumplimiento de meta de ventas 100% 35.72% 52.80% 1 1 10 10

2.4 Crecimiento Anual 10.00%

2.5 Contratos Abiertos 10 13 14 1 1 10 10

2.6Indices de satisfaccion al personal 100%

2.7Control de coberturas vendidas 100% 80% 70.00% 1 1 0 0

2.8Control de cobertura CDW vendida 60% 80% 70.00% 1 1 10 10

� EL COMITÉ EJECUTIVO ELABORA AGENDA PARA DAR SEGUIMIENTO A CUADRO DE CUADRO DE CONTROL.

� EL COMITÉ DE CORRELACION COORDINA EL DESEMPENO DE LAS AREAS DE ORGANIZACION

FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVASDEL AMBIENTEINTERNO Y EXTERNO.INTERNO Y EXTERNO.

BUSCAR PREOCUPACIONES

IDENTIFICAR PROBLEMAS CENTRALES

ANALISAR CAUSAS,

EFECTOS Y PREOCUPACIONESCENTRALES

EFECTOS Y OPCIONES

DESARROLLAR SOLUCIONES

IMPLEMENTAR SOLUCIONES

EL METODO BIADI

PARA RESOLVER PROBLEMAS

ADMINISTRATIVOS.

José Alberto Santos.

PROBLEMA

PREPARACION

INMER-INMER-SION

ARTICULACION

DESARROLLO

ELABORACION

� En el pabellón dedicado a la Imaginación en Disney World encontramos una serie de actividades en la etapa de preparación:

� Preguntar ## Nunca decir nunca ## Creer que las posibilidades son infinitas ## Aflojarse, soltarse ## Escribir al revés ## Creer en si mismo ## Ejercitar la mente ## Correr riesgos ## Tomarse vacaciones ## Ser curiosos ## No postergar ## Esperar lo inimaginable ## Observar las cosas desde otro ángulo ## ## Observar las cosas desde otro ángulo ## Preguntarse

� ¿ y si esto no fuera así? ## Escribir con la otra mano ## Pensar que las cosas no son como parecen ## Pensar al revés ## Pensar en otra cosa ## Hablarse a sí mismo ## Hablar con los animales ## Ver a la naturaleza para inspirarse ## Ser juguetón ## Mirar la vida con ojos de niño ## Focalizarse ## Pintar las cosas con muchos colores.

CICLO PIADE

Obvia Realidad

CREATIVIDAD INVENTIVA

Copyright 2006 Retcambio International Inc

� El centro del entendimiento en las organizaciones son los compromisos entre las personas, desde las cuales reflexionamos, inventamos, cumplimos y generamos satisfacción. satisfacción.

� El Retcambio plantea que cada empresa logra los cambios para los que esta comprometida.

� Comprometernos es atarnos en un futuro con otros, es usar nuestra libertad multidimencional, haciéndonos cargo de las preocupaciones de otros seres humanos, obteniendo a cambio la posibilidad de alcanzar los objetivos propios.

� INICIA COMO LECTOR� BUSCA EN

www.retcenter.org� LOS MANUALES:� LOS MANUALES:� ESTRATEGIA 360º � GAMBITO EMPRESARIAL� EL METODO BIADI

� PARTICIPANTE� PRACTICANTE� ASOCIADO� ASOCIADO� ESPECIALISTA� MASTERESCRIBENOS A

coachanges@gmail.com