Normativa Evaluación del Desempeño del PAS...Página 3 de 3Artículo 4. Principios informadores 1....

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(Aprobado por Consejo de Gobierno, en sesión de 16/12/2015, y modificada en sesión de 3/07/2017)

NORMATIVA SOBRE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PARA EL PERSONAL DE

ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA

UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE

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TÍTULO PRELIMINAR: DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. Objeto

La presente normativa tiene por objeto regular el procedimiento por el que se regirá la evaluación del

desempeño del personal de administración y servicios de la Universidad Miguel Hernández de Elche

de Elche establecido en la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público.

Artículo 2. Normativa aplicable

El sistema de evaluación del desempeño y su correspondiente procedimiento se regirán por lo

dispuesto en el Estatuto Básico del Empleado Público y sus normas de desarrollo, por las normas

autonómicas sobre función pública, por la normativa de procedimiento administrativo común de las

administraciones públicas, por la de Régimen Jurídico del Sector Público, por los Estatutos de la

Universidad Miguel Hernández de Elche, por la presente normativa y por cuantas otras normas le

sean de aplicación.

TÍTULO I: SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CAPÍTULO I. DEFINICIÓN Y PRINCIPIOS

Artículo 3. Evaluación del desempeño

La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual la Universidad Miguel Hernández

de Elche valorará la conducta profesional y medirá el rendimiento o el logro de resultados del

personal de administración y servicios.

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Artículo 4. Principios informadores

1. El sistema de evaluación del desempeño aplicable a la Universidad Miguel Hernández de Elche se

adecuará, en todo caso, a criterios de transparencia, objetividad, imparcialidad y no discriminación y

se aplicará sin menoscabo de los derechos del personal de administración y servicios.

2. El sistema de evaluación de desempeño tratará de recompensar la eficiencia y dedicación del

personal de la Universidad Miguel Hernández de Elche en el desarrollo de sus funciones y constituye,

junto con la formación y el cumplimiento de los objetivos, uno de los elementos a considerar a efectos

de la promoción profesional y la determinación de parte de las retribuciones complementarias.

CAPÍTULO II. OBJETIVOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Artículo 5. Objetivos

Son objetivos principales del sistema de evaluación del desempeño:

a) Contribuir al progreso y desarrollo profesional del personal de administración y servicios

mediante el reconocimiento de su esfuerzo e implicación en la consecución de los objetivos de su

servicio o unidad administrativa y de la Universidad Miguel Hernández de Elche.

b) Facilitar el conocimiento de las necesidades individuales de formación.

c) Lograr una mejora organizativa del trabajo en la Universidad Miguel Hernández de Elche

mediante la implicación de todo el personal que redunde en una mejor prestación del servicio público.

d) Implantar un modelo de desarrollo profesional basado en los principios de igualdad, mérito y

capacidad.

Artículo 6. Ámbito personal de aplicación

1. El sistema de evaluación del desempeño se aplica al personal de administración y servicios de la

Universidad Miguel Hernández de Elche que preste sus servicios durante el periodo objeto de

evaluación, ya sea como funcionario/a en situación administrativa de servicio activo, o en comisión de

servicios en esta Universidad o vinculados a la misma con contratos laborales.

2. Quedan excluidos de su ámbito de aplicación:

a) Las personas vinculadas laboralmente a la Universidad Miguel Hernández que no perciban sus

retribuciones con cargo al Capítulo I del Presupuesto de la Universidad Miguel Hernández de Elche.

b) Los becarios.

3. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, será requisito previo para la evaluación

del desempeño que el personal incluido en su ámbito de aplicación haya desempeñado sus servicios

de manera efectiva durante un periodo mínimo igual o superior a seis meses, por año natural, dentro

del periodo objeto de evaluación.

A estos efectos, el periodo de vacaciones establecido anualmente en el calendario laboral de la

Universidad Miguel Hernández de Elche se considerará como efectivamente prestado, así como el

periodo durante el cual el interesado haya estado en situación de permiso por el ejercicio de funciones

sindicales o de representación del personal

4. Cuando los servicios efectivamente prestados se desarrollen en distintos puestos o en diferentes

servicios o unidades administrativas de la Universidad Miguel Hernández de Elche, la evaluación del

desempeño reflejará dicha circunstancia.

A estos efectos, se considerará como prestados íntegramente en un servicio o unidad administrativa,

los servicios efectivamente prestados en los mismos cuyo cómputo acumulado sea igual a ocho meses

o más, por año natural, dentro del periodo objeto de evaluación.

5. En aquellos supuestos en los que el evaluado haya prestado sus servicios efectivos en dos o más

servicios o unidades administrativas de la Universidad Miguel Hernández de Elche durante el

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periodo a evaluar y, cuyo cómputo acumulado en cada uno de dichos servicios o unidades

administrativas no alcance los ocho meses, por año natural, dentro del periodo objeto de evaluación,

deberá cumplimentar un cuestionario por cada periodo de cuatro meses o más, por año natural,

desempeñados en cada servicio o unidad administrativa.

En cada cuestionario deberá constar el periodo a evaluar del servicio o unidad administrativa donde

se han prestado dichos servicios. El resultado final de la evaluación del desempeño para este personal

se corresponderá con la media ponderada que resulte de las evaluaciones realizadas.

Artículo 7. Ámbito temporal de aplicación.

La evaluación del desempeño del personal de administración y servicios de la Universidad Miguel

Hernández de Elche se referirá a periodos bienales, considerándose los periodos a evaluar, por años

naturales.

No obstante, se establecerá una reunión de seguimiento anual, a realizar entre las partes participantes

en el proceso de evaluación del desempeño, de revisión de objetivos, pudiendo incluso realizar el

cuestionario de competencias.

CAPÍTULO III: ELEMENTOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Artículo 8. Elementos de evaluación.

La evaluación del desempeño de competencias y el cumplimiento de objetivos son los elementos en

los que se basa el sistema de evaluación del desempeño de la Universidad Miguel Hernández de

Elche.

Artículo 9. Evaluación del desempeño de competencias.

1. La evaluación del desempeño de competencias tendrá en cuenta los siguientes aspectos:

a) Las funciones de los puestos de trabajo. A tal efecto, las funciones generales para cada puesto

de trabajo son las establecidas en el Catálogo de Funciones Generales de los Puestos de Trabajo, según

Anexo I.

b) Las competencias a evaluar. Las competencias a evaluar se incluirán en el correspondiente

Catálogo de Competencias, según Anexo II.

c) El Cuestionario de Evaluación de Competencias, según Anexo III.

2. El cuestionario de competencias se compondrá de:

a) Competencias a valorar, en función del perfil competencial asignado a la categoría o puesto, que

computarán a todos los efectos, salvo que se indique “no aplica”.

b) Además de las anteriores, se incluyen una serie de “competencias curriculares”, que aportan un

valor añadido a la puntuación y que serán valoradas hasta un máximo del 10%, para aquellos

supuestos en donde no se haya alcanzado la puntuación máxima en este apartado.

3. Se distinguen tres perfiles competenciales.

a) Personal con funciones directivas:

Jefe/a de Servicio y Jefe/a de Oficina

Jefe/a de Sección

Jefe/a de Unidad Administrativa/Técnica

b) Personal con funciones técnicas

Técnico

Técnico medio

c) Personal con funciones de gestión y apoyo

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Gestor/Especialista

Auxiliar/Administrativo

Artículo 10. Cumplimiento de objetivos.

1 Al comienzo del periodo a evaluar, se pactarán un mínimo de 5 objetivos medibles, a cada evaluado,

que permitan conocer los resultados obtenidos, asignándoles la correspondiente ponderación, con la

finalidad de poder dar mayor relevancia a unos objetivos sobre otros. Los objetivos podrán ser:

a) Objetivos individuales establecidos previamente en un catálogo de objetivos, homogéneos, con

igual número y grado de exigencia, independientemente del servicio o unidad administrativa donde

preste sus servicios el empleado, diferenciados entre las categorías profesionales.

Al menos tres de los objetivos deberán corresponderse a los establecidos en el catálogo de objetivos,

referidos en este apartado a) y que aparecen relacionados en el Anexo IV.

b) Objetivos individuales definidos por las partes.

2. El establecimiento de objetivos se realizará, dependiendo del grupo competencial del que se trate,

de acuerdo con las siguientes consideraciones:

a) Los objetivos de los Directores/Responsables de servicio o unidad administrativa se fijarán por

el Gerente o la Gerente, o persona en quien delegue.

b) Los objetivos del personal de los distintos servicios o unidades administrativas, deberán ser

pactados en reuniones entre el evaluador principal y, en su caso, el co‐evaluador y cada una de las

personas del servicio o unidad administrativa, con la finalidad de llegar al máximo nivel posible de

acuerdo.

Para aquellos casos en los que participen evaluador principal y co‐evaluador, la aportación de ambos,

en la fijación de los objetivos, será equilibrada. En este sentido, el 50% de los objetivos serán fijados

por el evaluador principal y el 50% por el co‐evaluador.

En el caso de discrepancias en la fijación de los mismos, el interesado podrá interponer reclamación

ante la Comisión Técnica, para su estudio y resolución, dentro de los 10 días siguientes a la

finalización de la fecha establecida para la fijación de objetivos.

CAPÍTULO IV: PARTES QUE INTERVIENEN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Artículo 11. Evaluado

Empleado que realiza su evaluación del desempeño, durante el período objeto de evaluación.

Artículo 12. Evaluador principal

Responsable administrativo o persona que ejerce dichas funciones, o persona en quien delegue, con

relación directa y e clasificación superior al evaluado. La delegación también podrá recaer en órganos

de gobierno unipersonales de carácter general o específico y asimilados. El evaluador principal

intervendrá realizando la evaluación del desempeño a aquel empleado que se encuentre adscrito a su

ámbito de actuación.

Se considera evaluador principal:

a) Los Directores o Responsables de servicio o unidad administrativa, o persona en quien

delegue, respecto del personal que se encuentre adscrito a su servicio o unidad administrativa.

b) El Gerente o la Gerente, o persona en quien delegue, respecto de los Vicegerentes, Directores

de Área y Jefes o Responsables de servicio o unidad administrativa.

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Artículo 13. Co‐evaluador

Se considera co‐evaluador aquel cuya dependencia funcional tiene mayor implicación en el desarrollo

de la tarea administrativa o técnica diaria.

En este sentido serán:

a) Órgano de gobierno unipersonal de carácter general o específico y asimilados

b) Jefes de sección o Jefe de unidad.

Para los supuestos en los que pueda haber más de un co‐evaluador, la determinación del co‐evaluador

vendrá dada por el evaluador principal, previo pacto con el evaluado.

Para aquellos servicios o unidades administrativas donde en la figura del co‐evaluador, no se dé esa

relación funcional referida, cualquiera de ellos podrá delegar, previo acuerdo con el evaluado, en

aquella persona con la que el empleado tenga una mayor implicación en el desarrollo de la tarea

administrativa o técnica diaria.

La figura del co‐evaluador es potestativa, siendo el evaluador principal el que decidirá si en la

evaluación de su Servicio o Unidad, se va a hacer uso de la misma, previo consenso con el evaluado.

El evaluado deberá conocer en la entrevista de fijación y pacto de objetivos quién será su evaluador

principal y, en su caso, su co‐evaluador, con quien pactará también los objetivos correspondientes. En

este sentido, se le informará al evaluado el contenido de la reunión a mantener.

La evaluación de competencias finalmente será el resultado de la evaluación de todos aquellos que

intervienen en la asignación de tareas.

La aplicación práctica en porcentajes sería como sigue:

50% Evaluador principal.

50% Co‐Evaluador.

CAPÍTULO V: CÁLCULO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Artículo 14. Cálculo de la evaluación de competencias.

La evaluación de competencias, se realizará a través de un formulario de preguntas cortas. Los niveles

de respuesta serán numéricos, del 0 al 4 (donde 0 significa que no se realiza o actúa en ningún caso y 4

que se siente totalmente identificado) o de rango desde ʺEn ninguna ocasiónʺ a ʺSiempreʺ.

El rango “no aplica” se utilizará para aquellas preguntas en las que el evaluador y/o co‐evaluador no

tengan criterio para pronunciarse.

Siempre

Mayor o

igual a 90%

En muchas

ocasiones

Entre 70% y

89%

En ocasiones

Entre 40% y

69%

En pocas

ocasiones

Entre 10% y 39%

En ninguna

ocasión.

Inferior o igual

a 9%

No

aplica

4 3 2 1 0

La puntuación máxima a conseguir por cada una de las competencias, será de 20 puntos, sobre un

total de 100 puntos.

Cada una de las preguntas tendrá la media de la puntuación de los dos evaluadores, salvo que se

utilice el “no aplica”, en ese caso, se tendrá en cuenta la puntuación obtenida por uno de ellos.

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Para los supuestos de que alguna de las preguntas del cuestionario sea “no aplica”, para los dos

evaluadores, no computará para la valoración total y se hará el correspondiente recálculo dentro de la

competencia.

Artículo 15. Cálculo del cumplimiento de objetivos.

El procedimiento para calcular el cumplimiento de objetivos será el siguiente:

a) Cálculo del cumplimiento de cada objetivo fijado.

b) Cálculo de la media aritmética o, en su caso, media ponderada del cumplimiento de objetivos

de cada evaluado.

El resultado de este cálculo será la puntuación obtenida en el apartado de objetivos.

Artículo 16. Cálculo global de la evaluación del desempeño.

1. La puntuación final de la evaluación del desempeño, se corresponderá con el valor de la media

ponderada de las puntuaciones obtenidas en la evaluación del desempeño de las competencias y en el

cumplimiento de objetivos. Siendo estas del 60% para competencias y del 40% para objetivos.

2. La Comisión Técnica determinará, en aquellos casos en los que la puntuación global obtenida en la

evaluación del desempeño sean inferior a 50 puntos, las medidas de mejora necesarias, en

colaboración con el evaluador. Además, en estos casos, no se percibirá la asignación retributiva de

dicha evaluación.

TÍTULO II: PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CAPÍTULO I: FASES DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Artículo 17. Fases de la evaluación del desempeño.

1. El procedimiento de la evaluación del desempeño consta de las siguientes fases:

a) Autoevaluación de competencias y objetivos.

b) Evaluación de competencias y objetivos por el evaluador y co‐evaluador.

c) Propuesta de evaluación del desempeño.

d) Trámite de audiencia.

e) Propuesta definitiva de evaluación del desempeño.

f) Reclamaciones a la propuesta de evaluación.

g) Aprobación de la evaluación del desempeño y asignación del complemento retributivo.

2. Los plazos de las correspondientes actuaciones serán los recogidos en el Anexo V.

Artículo 18. Autoevaluación de competencias y objetivos.

1. El evaluado cumplimentará el cuestionario de evaluación de las competencias y cumplimiento de

objetivos, pudiendo cumplimentarlo a lo largo de todo el periodo objeto de evaluación.

2. La autoevaluación consistirá en la cumplimentación del cuestionario de las competencias

requeridas para el desarrollo del puesto de trabajo y el grado de cumplimiento de los objetivos

previamente fijados.

3. La autoevaluación es obligatoria para todo el personal que se halle dentro del ámbito de aplicación

del sistema de evaluación del desempeño y que preste sus servicios de manera efectiva durante el

periodo establecido para realizar la autoevaluación.

4. Quedará exento de esta obligación aquel personal que se encuentre en alguna de las siguientes

situaciones, en cuyo caso deberá realizar la evaluación, dentro de los 15 días siguientes, a contar desde

la notificación que se le realice desde el Servicio de Personal de Administración y Servicios tras su

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incorporación efectiva:

a) Incapacidad temporal.

b) Disfrute de licencia o permiso de carácter legal o reglamentario.

c) Situación administrativa distinta de la de servicio activo o en comisión de servicios en la

Universidad Miguel Hernández de Elche.

d) Vacaciones disfrutadas fuera del periodo establecido, con carácter general, en el calendario

laboral.

5. Si el incumplimiento de la obligación de autoevaluación no está justificado por algunas de las

circunstancias previstas en el apartado anterior, el evaluador realizará la evaluación y continuará con

el trámite correspondiente, sin perjuicio de que dicho incumplimiento pueda suponer la adopción de

las medidas correspondientes.

6. El evaluado podrá acompañar cualquier documentación o aclaración al cuestionario de evaluación

de las competencias y cumplimiento de objetivos, así como las propuestas de mejora que considere

oportunas.

Artículo 19. Evaluación de competencias y objetivos por el evaluador principal y co‐evaluador.

1. Corresponde al evaluador y al co‐evaluador, en su caso, la evaluación del desempeño del personal

que se encuentre adscrito a su ámbito de actuación o cuya dependencia funcional tenga mayor

implicación en el desarrollo de su tarea diaria, respectivamente.

2. La fase de evaluación es obligatoria para los empleados que ostenten la condición de evaluadores

principales y co‐evaluadores y presten sus servicios de manera efectiva durante el periodo establecido

para realizar la evaluación.

Quedarán exentos de esta obligación aquellos evaluadores que se encuentren en alguna de las

situaciones establecidas en el apartado 4 del artículo anterior. En este caso la evaluación del empleado

se deberá realizar dentro de los 15 días siguientes, a contar desde la notificación que se le realice desde

el Servicio de Personal de Administración y Servicios tras su incorporación efectiva.

3. Evaluador y co‐evaluador, en reuniones conjuntas o separadas, se reunirán con el evaluado, para

poner en común sus respectivos criterios sobre la evaluación de competencias y cumplimiento de

objetivos, las áreas de mejora, en su caso, y la fijación de objetivos para la siguiente evaluación.

La reunión entre evaluador y evaluado y entre co‐evaluador y evaluado es obligatoria. En caso

contrario, se deberá justificar las causas de dicho incumplimiento.

4. El evaluador y co‐evaluador deberán cumplimentar el cuestionario de evaluación que deberá

reflejar, en todo caso, la fecha de la reunión con el evaluado, o en su caso, la justificación de ausencia

de la misma.

5. El evaluador y co‐evaluador podrán acompañar cualquier documentación o aclaración al

cuestionario de evaluación de las competencias y cumplimiento de objetivos, así como las propuestas

de mejora que considere oportunas.

6. Para aquellos supuestos donde se produzcan nuevas incorporaciones o cambios de adscripción,

durante el periodo objeto de evaluación, se establecerán nuevos objetivos, adaptados al nuevo puesto.

Artículo 20. Propuesta de evaluación del desempeño.

1. La Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional evaluará la totalidad de los cuestionarios,

decidirá sobre las discrepancias surgidas entre evaluador y evaluado y propondrá la calificación de la

evaluación de desempeño individualizada de acuerdo con lo establecido en el artículo 16 de la

presente normativa.

A tal efecto, la Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional dispondrá de la información

generada durante el proceso de evaluación del desempeño y, además, podrá recabar los siguientes

informes:

a) Informe del Servicio o Unidad Administrativa competente en materia de Personal de

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Administración y Servicios, donde se reflejarán aquellas cuestiones que figuren en el expediente del

evaluado durante el periodo de evaluación y que puedan afectar al resultado final de la evaluación.

b) Cualquier otro informe o documentación que considere oportunos y cuyo conocimiento tenga

relevancia dentro del ámbito de sus competencias.

2. La Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional publicará en el Boletín Oficial de la

Universidad Miguel Hernández de Elche, la fecha a partir de la cual se podrá consultar la propuesta

provisional individual de evaluación del desempeño, donde se harán constar los siguientes datos:

a) Fecha de evaluación provisional.

b) Medio de consulta de la evaluación individual.

c) Plazo del trámite de audiencia

A estos efectos, desde el Servicio de Personal se remitirá, por vía telemática, comunicación

individualizada de dicha publicación.

Artículo 21. Trámite de audiencia.

Los interesados, en un plazo de diez días hábiles, podrán realizar alegaciones y aportar documentos y

justificaciones que consideren oportunos.

Artículo 22. Propuesta definitiva de evaluación del desempeño.

La Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional hará pública, mediante publicación en el Boletín

Oficial de la Universidad Miguel Hernández de Elche, la fecha a partir de la cual se podrá consultar la

propuesta definitiva individual de evaluación del desempeño, donde se harán constar los siguientes

datos:

a) Fecha de evaluación definitiva.

b) Medio de consulta de la evaluación individual.

c) Plazo de interposición de reclamaciones.

A estos efectos, desde el Servicio de Personal se remitirá, por vía telemática, comunicación

individualizada de dicha publicación.

Artículo 23. Reclamaciones a la propuesta de evaluación del desempeño definitiva.

1. El evaluado podrá solicitar la revisión de su evaluación del desempeño ante la Comisión de

Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional en el plazo de 10 días hábiles contados a

partir de la fecha de publicación de la propuesta de evaluación.

2. La interposición de reclamación no paralizará el procedimiento respecto al resto de evaluados,

quedando únicamente en suspenso la evaluación del interesado hasta la resolución definitiva por la

Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional.

3. La Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional deberá resolver de forma

motivada sobre la reclamación planteada y propondrá la calificación de la evaluación del desempeño.

Para ello, dispondrá del expediente completo y podrá solicitar los informes o la documentación que

considere necesarios dentro del ámbito de sus competencias.

La propuesta de calificación de la evaluación del desempeño será comunicada al interesado, al

correspondiente evaluador principal y al co‐evaluador, en su caso.

4. El plazo máximo para resolver las reclamaciones presentadas será de 15 días hábiles a contar

desde el día siguiente a aquel en que finalizó el plazo de interposición de reclamaciones.

Aquel personal que, durante el periodo de evaluación, esté sancionado disciplinariamente, la

evaluación la realizará la Comisión de Garantías.

Artículo 24. Aprobación de la evaluación de desempeño y asignación del complemento retributivo.

1. Las propuestas de evaluación realizadas por la Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional,

salvo las que hayan sido objeto de reclamación, serán remitidas a la Gerente o el Gerente. El Gerente o

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la Gerente elevará las propuestas de evaluación al Consejo de Gobierno que aprobará la

correspondiente calificación individualizada de evaluación del desempeño del personal de

administración y servicios de la Universidad Miguel Hernández.

2. Una vez resueltas las posibles reclamaciones, las propuestas de evaluación realizadas por la

Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional serán remitidas a la Gerente o al

Gerente para su elevación al Consejo de Gobierno a los efectos mencionados en el apartado anterior.

3. El Consejo Social a la vista de la propuesta del Consejo de Gobierno aprobará, en aquellos

supuestos en los que proceda, la asignación individualizada del componente retributivo por

evaluación del desempeño en función de la calificación obtenida. La retribución asociada a la

evaluación del desempeño bienal del empleado público vendrá dada por la evaluación que se le haya

realizado, atendiendo a los criterios establecidos en el art. 6 de la presente normativa. No obstante,

para el personal de nuevo ingreso en la universidad, dicha retribución será proporcional al tiempo de

servicio activo en el periodo evaluado.

CAPÍTULO II: ÓRGANOS ESPECIALIZADOS EN MATERIA DE EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO

Artículo 25. Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional.

1. La composición y el funcionamiento interno de la Comisión Técnica del Plan de Carrera

Profesional serán los que señale la presente normativa y los establecidos en la normativa vigente sobre

órganos colegiados.

2. La Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional, será nombrada por el Rector, a propuesta de

la Gerencia y estará compuesta por:

a) El Director del Servicio de Personal de Administración y Servicios, que actuará como

Presidente.

b) Dos miembros del Servicio o Unidad Administrativa con competencias en el ámbito de recursos

humanos en la Universidad Miguel Hernández de Elche.

c) Un miembro del Servicio o Unidad Administrativa con competencias en el ámbito de la gestión

de la calidad en la Universidad Miguel Hernández de Elche.

d) Tres miembros del sector funcionarial de la Administración Especial, para dos periodos de

evaluación.

e) Tres miembros del sector funcionarial de la Administración General, para dos periodos de

evaluación.

f) Un miembro de cada una de las secciones sindicales que hayan obtenido representación en la

Junta de Personal de Administración y Servicios.

g) Un experto en la materia, con voz pero sin voto.

La propuesta que realice la Gerente o el Gerente, correspondiente a los miembros pertenecientes al

colectivo d) y e), se realizará previo sorteo entre todo el personal de administración y servicios, de las

diferentes áreas funcionales, vigente a la fecha en que se realice el mismo.

Los miembros de la Comisión que hayan ostentado la condición de evaluadores se abstendrán de

actuar respecto de aquellos empleados que hayan sido valorados por ellos mismos.

3. Para la evaluación de la totalidad de los cuestionarios, la Comisión Técnica del Plan de Carrera

Profesional en relación a la evaluación del desempeño, tendrá asignadas las siguientes funciones:

a) Estudiar y resolver las discrepancias producidas entre el evaluado y evaluador principal y co‐

evaluador a la hora de fijar los objetivos.

b) Solicitar y estudiar la documentación adicional necesaria para la evaluación.

c) Acordar la propuesta individualizada de evaluación del desempeño.

d) Notificar, a través del Boletín Oficial de la Universidad Miguel Hernández de Elche, la fecha a

de 11

partir de la cual se podrá consultar la propuesta de evaluación individual, con indicación del órgano y

plazo ante el que interponer cualquier reclamación. Dicha notificación se remitirá de forma

individualizada al evaluado.

e) Remitir la propuesta individualizada de evaluación del desempeño a la Gerente o al Gerente.

f) Proponer a la Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de carrera profesional aquellas

modificaciones al sistema de evaluación del desempeño que considere oportunas para su mejora.

g) Proponer a la Comisión de Garantías, la modificación de los anexos de la presente normativa.

Artículo 26. Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional.

1. La composición y el funcionamiento interno de la Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan

de Carrera Profesional serán los que señale la presente normativa y los establecidos en la normativa

vigente sobre órganos colegiados.

2. La Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional estará compuesta por:

a) Rector o persona en quien delegue, que actuará como Presidente.

b) El Secretario o la Secretaria General, que actuará como Secretario/a.

c) La Gerente o el Gerente.

d) El Presidente o la Presidenta de la Junta del Personal de Administración y Servicios.

e) El Presidente o la Presidenta del Comité de empresa.

3. Serán funciones de la Comisión de Garantías y Seguimiento del Plan de Carrera Profesional en

relación a la evaluación del desempeño:

a) Estudiar las reclamaciones recibidas en relación a la propuesta de evaluación del desempeño.

b) Resolver los supuestos de abstención y recusación planteados en el marco de esta normativa.

c) Solicitar y estudiar la documentación adicional necesaria para la realizar la propuesta de

evaluación del desempeño.

d) Resolver de forma motivada las reclamaciones a las propuestas de evaluación del desempeño

dictadas por la Comisión Técnica del Plan de Carrera Profesional.

e) Acordar de forma definitiva la propuesta individualizada de evaluación del desempeño.

f) Remitir la propuesta individualizada de evaluación del desempeño al Gerente o a la Gerente.

g) Valorar las solicitudes presentadas por los empleados sancionados disciplinariamente.

h) Velar por el cumplimiento del principio de equidad en la aplicación del sistema de evaluación

del desempeño.

i) Recabar y analizar las sugerencias y propuestas de mejora al sistema de evaluación del

desempeño planteadas por los diferentes colectivos de la Universidad Miguel Hernández de Elche.

j) Realizar las modificaciones técnicas necesarias en los Anexos a la presente normativa que no

supongan una modificación sustancial del contenido de los mismos.

k) Proponer a la Gerente o al Gerente aquellas modificaciones al sistema de carrera horizontal que

considere oportunas derivadas del normal desarrollo de sus actividades y dentro del ámbito de sus

competencias para su propuesta al Consejo de Gobierno.

l) Aprobar las modificaciones de los anexos, propuestas por la Comisión Técnica.

DISPOSICIÓN ADICIONAL

ÚNICA.‐ Calificación de la Evaluación del Desempeño del personal en situación de permiso por

funciones sindicales o de representación del personal.

En el caso de que el personal de administración y servicios se encuentre en situación de permiso, a

tiempo completo, por el ejercicio de funciones sindicales o de representación del personal, durante el

período objeto de evaluación y por tiempo superior a seis meses, la calificación de su evaluación del

desempeño se corresponderá con la media del conjunto de evaluados.

de 12

Para el caso de dicho personal que se encuentra en situación de permiso, a tiempo parcial, por el

ejercicio de funciones sindicales o de representación del personal, durante el período objeto de

evaluación y por tiempo superior a seis meses, por un porcentaje igual o superior al 50% de la jornada

laboral, su evaluación sea el resultado de su propia evaluación en la proporción de servicio activo, y el

resultado de la media de evaluados, en la proporción del crédito sindical disfrutado.

DISPOSICIÓN FINAL

ÚNICA. Entrada en vigor.

La presente normativa entrará en vigor a partir del día siguiente a su publicación en el Boletín Oficial

de la Universidad Miguel Hernández de Elche, y será de aplicación para la evaluación que se realice

desde el periodo 2016‐2017.

DISPOSICIÓN DEROGATORIA

ÚNICA. Derogación normativa.

La presente normativa deroga la anterior normativa de Evaluación del Desempeño, aprobada por

Consejo de Gobierno en sesión de 1 de diciembre de 2009 y todo aquello que contradiga lo aprobado

en esta normativa.

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ANEXO I Catálogo de funciones generales de los puestos de trabajo.

GRUPO ADMINISTRACIÓN Grupo A, Subgrupo A1: Jefes de Servicio‐ de Oficina‐ /Responsables

de Centros

DIRECTORES TÉCNICOS SUPERIORES

ADMÓN. GENERAL Y ESPECIAL

Funciones Organizativas y de Gestión:

Dirigir, planificar, organizar y gestionar las distintas áreas de trabajo en

que se estructura el servicio o unidad administrativa.

Dirigir, distribuir y supervisar el trabajo del personal de su unidad

administrativa, en coordinación con los técnicos de su unidad

administrativa.

Dirigir, supervisar, coordinar y colaborar con el personal adscrito a su

servicio o unidad administrativa.

Coordinar y cooperar con el resto de unidades administrativas de la

Universidad.

Evaluar e impulsar las nuevas tecnologías en las áreas de su

competencia.

Implementar todas las actuaciones necesarias para la adaptación de su

actividad a las nuevas tecnologías en su ámbito de competencia

Promover la formación continuada del personal de su unidad

administrativa.

Analizar, diseñar y ejecutar proyectos, acciones o programas que

mejoren la eficacia, la calidad y la productividad de la unidad

administrativa.

Aplicar en el área de su competencia las directrices que en materia de

calidad establezcan los órganos de gobierno de la Universidad, así como

cumplir con las metas y objetivos encomendados.

Definir los objetivos y criterios de actuación del Servicio en el marco de

los objetivos generales de la Universidad y los sectoriales de la Gerencia.

Realizar la Evaluación del Desempeño del Personal a su cargo.

Funciones Administrativas‐ Técnicas:

Dirigir, planificar, organizar y supervisar la gestión de la unidad

administrativa.

Diseñar e impulsar propuestas de procedimientos en materias propias de

su competencia.

Adoptar las medidas necesarias para asegurar una adecuada atención a

los usuarios de la unidad administrativa.

Recopilar, actualizar, trasmitir y aplicar las disposiciones legales y

normas relacionadas con las materias de su área.

Elaborar y aplicar normas internas o directrices de funcionamiento sobre

materias competencia de la unidad administrativa.

Funciones de Asesoramiento, Asistencia y Apoyo:

Asesorar y colaborar con los órganos de gobierno de la Universidad en

aquellas cuestiones que sean de interés general para la Universidad.

de 14

Participar en reuniones y acontecimientos a los que deba asistir en

función de sus competencias, y comunicar al personal adscrito a su

unidad administrativa la información recibida.

Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean solicitados por

los órganos de gobierno de la Universidad.

Atender y resolver las cuestiones técnicas que le sean planteadas por el

personal a su cargo.

Funciones Económicas:

Planificar y supervisar la gestión del presupuesto asignado a su servicio

o unidad administrativa.

Otras Funciones:

Adecuar su formación profesional a la actividad desarrollada.

Evaluar los resultados de la gestión del Servicio

Asumir la responsabilidad máxima en las relaciones internas y externas

del Servicio.

Cualquier otra función delegada por los órganos de gobierno de la

Universidad y aquellas otras afines al puesto y que le sean

encomendadas, o resulten necesarias por razones del servicio,

particularmente aquellas que se deriven de los conocimientos o

experiencias exigidos en las pruebas de asignación al puesto, o los

adquiridos en cursos de perfeccionamiento en los que haya participado

en razón del puesto de trabajo.

Cumplir y asegurar el cumplimiento de las obligaciones que se deriven

de la Ley de Prevención de Riesgos laborales.

ADMÓN. ESPECIAL

BIBLIOTECAS:


Planificación y coordinación de los procesos de normalización de las

bibliotecas

Planificación, coordinación y evaluación de las adquisiciones, del

desarrollo de las colecciones y del proceso técnico de los fondos

Planificación y coordinación de la formación de usuarios y de la atención

al usuario de biblioteca

Planificación y coordinación de servicios bibliográficos

Dirigir las acciones relativas a la coordinación y prestación de servicios

bibliotecarios.

Dirigir el plan de desarrollo de las colecciones o de los fondos en

coordinación con los Jefes de secciones de bibliotecas

SERVICIO DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN‐OTRI:

de 15


Supervisión de la gestión de contratos y convenios celebrados al amparo

del artículo 83 de la Ley Orgánica de Universidades así como de los

acuerdos de transferencia de tecnología.

Supervisión de la gestión de las ayudas competitivas de investigación

regionales, nacionales y europeas.

Supervisión de la gestión de la protección de los resultados de

investigación.

Supervisión de la gestión de becas de investigación, tanto públicas como

propias de la Universidad.

Supervisión de la elaboración de la Memoria anual de investigación.

Supervisión de las actividades de promoción, valorización y

transferencia de la oferta tecnológica de la Universidad.

Supervisión de las actividades realizadas en el ámbito de la creación de

Empresas de Base Tecnológica.

Supervisión del seguimiento de la ejecución económica de las ayudas

competitivas y subvenciones, de las justificaciones y del apoyo a la

coordinación de las auditorías de proyectos.

SERVICIO DE INFRAESTRUCTURAS:

Funciones Administrativas ‐ Técnicas:

Realizar aquellas actividades técnicas que se deriven de la titulación

requerida para el ingreso o provisión del puesto.

OTROS SERVICIOS CON PUESTOS DE ADMINISTRACIÓN

ESPECIAL:


Realizar aquellas actividades técnicas y/o profesionales que se deriven de

la titulación o especialidad requerida para el ingreso o provisión del

puesto.

GRUPO ADMINISTRACIÓN Grupo A, Subgrupos A1/A2: Técnicos

TECNICOS

ADMÓN. GRAL Y

ESPECIAL


Coordinar, planificar, organizar y gestionar las áreas de trabajo

encomendadas, bajo la dirección del responsable de la unidad

administrativa.

Coordinar, distribuir y supervisar el trabajo del personal del área de

trabajo de su competencia.

Coordinar y cooperar con otros servicios de la Universidad en materias

de su competencia de acuerdo con las instrucciones recibidas por el

responsable de la unidad administrativa.

de 16

Proponer, impulsar e implementar las nuevas tecnologías en las áreas de

su competencia.

Proponer la formación continuada de los integrantes del personal de la

unidad administrativa.

Estudiar y diseñar proyectos, acciones o programas que faciliten o

mejoren la eficacia, la calidad y la productividad del servicio,

ejecutándolos bajo la dirección del responsable de la unidad

administrativa.





Apoyar y colaborar en las tareas comunes a la actividad desarrollada de

la unidad administrativa.

Estudiar y diseñar propuestas de procedimientos en materias propias de

su competencia impulsándolas y aplicándolas bajo la dirección del






Estudiar y diseñar normas internas o directrices de funcionamiento sobre

materias competencia de la unidad administrativa.

Utilizar las aplicaciones informáticas para el desempeño de las tareas

propias del puesto.

Planificar, organizar, gestionar y evaluar los procesos técnicos y servicios

que presta el servicio bajo su responsabilidad.

Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean







Asesorar y colaborar con los órganos de gobierno de la Universidad en

aquellas cuestiones que sean de interés general para la Universidad, de

acuerdo con las instrucciones recibidas por el responsable de la unidad

administrativa.


función de sus competencias y trasladar al responsable de la unidad

administrativa los acuerdos adoptados en las mismas, proponiendo las

medidas adecuadas para su ejecución.

Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean solicitados por el


Atender directamente a los usuarios en aquellos problemas de especial

dificultad que no puedan ser resueltos por el resto del personal del

de 17

servicio o unidad.


Colaborar en la elaboración del presupuesto.

Gestionar el presupuesto asignado a su servicio en el ámbito de su

competencia.

Otras Funciones:


Colaborar con el responsable de la unidad administrativa en las tareas a

éste designadas y asumir las funciones que le sean encomendadas por

ausencia o por delegación.

Cumplir con las obligaciones que se deriven de la Ley de Prevención de

Riesgos laborales.

ADMÓN. ESPECIAL

BIBLIOTECAS


Gestionar y optimizar los activos bibliográficos, Recursos bibliográficos

Gestionar la información general y bibliográfica de Recursos‐e y

Controlar y mantener los Recursos‐e


Planificar, organizar, gestionar y evaluar los procesos técnicos y servicios

que presta la biblioteca bajo su responsabilidad.

Gestionar la colección: selección, adquisición, expurgo, y proceso técnico

(si es necesario).

Definir un plan de desarrollo de Gestión de las colecciones o de los

fondos junto con la dirección

Proponer a dirección la política y acciones para desarrollar la cultura

informativa de los usuarios de su biblioteca/sede

Asesoramiento e información bibliográfica.

Mantener una continua redivisión y actualización de las políticas de

precios, así como las herramientas y procedimientos para el control de los

recursos electrónicos y publicaciones seriadas.


Adoptar las medidas necesarias para una adecuada atención a los

usuarios del servicio en general y asegurando la apertura de su

biblioteca/sede en particular, y elevar al jefe de servicio las necesidades

de su biblioteca de campus en cuanto a recursos humanos, económicos,

materiales y tecnológicos.

Participar en el plan de desarrollo de las colecciones o de los fondos

electrónicos y publicaciones seriadas en coordinación con el Director/a

de 18

del servicios

Formación de usuarios e información Bibliográfica

SERVICIO DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN‐OTRI:


Gestión técnica de las prestaciones de servicio, de los contratos y

convenios de investigación celebrados al amparo del artículo 83 de la Ley

Orgánica de Universidades, así como de los acuerdos de transferencia de

tecnología.

Gestión técnica de las ayudas de I+D competitiva regionales, nacionales,

europeas e internacionales (proyectos, becas, etc.).

Difusión de la actividad investigadora y de la producción científica de la

Universidad.

Promoción de las capacidades científicas y tecnológicas de la

Universidad.

Evaluación del potencial de innovación de los resultados de investigación

generados en la Universidad. Valorización de las capacidades científicas

y tecnológicas de la Universidad.

Definición e implementación de las acciones de transferencia más

adecuadas a las características de las tecnologías.

Detección y ayuda a la maduración de oportunidades empresariales

surgidas de la explotación de conocimientos y tecnologías desarrollados

en la Universidad (spin‐offs).

Gestión técnica de los derechos de propiedad industrial e intelectual

derivados de la actividad investigadora de la universidad así como su

protección mediante patentes u otros títulos de propiedad.

Seguimiento de la ejecución económica de las ayudas competitivas y

subvenciones, centralización de las justificaciones y apoyo a la

coordinación las auditorías de proyectos.





SERVICIO DE INNOVACIÓN Y APOYO TÉCNICO A LA

DOCENCIA E INVESTIGACIÓN

Funciones Técnicas y de Apoyo:

Realizar los trabajos propios de su categoría en la especialidad a la que

pertenezca su puesto de trabajo, utilizando el material y los equipos

necesarios.

Prestar el apoyo requerido a las tareas de investigación y en la

preparación, montaje y realización de las prácticas docentes de

laboratorio.

de 19

Organizar y controlar los equipos y medios materiales que le sean

asignados y elaborar, en su caso, propuestas de adquisición.

Gestionar el mantenimiento de los equipos y demás sistemas auxiliares a

su cargo, realizando reparaciones y decidiendo cuando es necesaria la

actuación del servicio técnico correspondiente.

Gestionar el control, custodia y conservación de todo el material a su

cargo, garantizando asimismo su limpieza, puesta a punto y buen uso.

Velar por el buen funcionamiento de las instalaciones, vigilando su

seguridad y comunicando, en su caso, las anomalías que detecte.

Controlar las existencias de material y elaborar, en su caso, las

correspondientes propuestas de adquisición.

Colaborar en la gestión de residuos, y velar por el cumplimiento de los

objetivos ambientales fijados por la universidad.


ESPECIAL:




puesto.

Los puestos de Jefe de Sección tendrán las funciones generales establecidas anteriormente para los

puestos de Técnicos, incluyéndose en las mismas las funciones propias de dirección y coordinación de

equipos de trabajo, y las funciones organizativas y de gestión propias de los Jefes, en coordinación con

éstos, teniendo en cuenta que en la estructura administrativa se encuentra bajo las directrices de un

Jefe de Servicio.

GRUPO ADMINISTRACIÓN Grupo A, Subgrupo A2/C1: Técnicos Medios

TECNICOS MEDIOS

ADMÓN. GRAL Y ESPECIAL


Coordinar, distribuir y supervisar el trabajo del personal del área de

trabajo de su competencia.

Coordinar y cooperar con otros servicios de la Universidad en materias

de su competencia de acuerdo con las instrucciones recibidas por el


Proponer e implementar las nuevas tecnologías en las áreas de su

competencia.

Proponer la formación continuada de los integrantes del personal de la


Estudiar y proponer proyectos, acciones o programas que faciliten o

mejoren la eficacia, la calidad y la productividad del servicio,

ejecutándolos bajo la dirección del responsable de la unidad

administrativa.




de 20


Apoyar y colaborar en las tareas comunes a la actividad desarrollada en

el servicio o unidad administrativa.

Proponer procedimientos en materias propias de su competencia

impulsándolas bajo la dirección del responsable de la unidad

administrativa.





Proponer normas internas o directrices de funcionamiento sobre materias

competencia de la unidad administrativa.


propias del puesto.








Colaborar con los órganos de gobierno de la Universidad en aquellas

cuestiones que sean de interés general para la Universidad, de acuerdo

con las instrucciones recibidas por el responsable de la unidad

administrativa.



administrativa los acuerdos adoptados en las mismas, proponiendo las


Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean solicitados por el


Atender directamente a los usuarios en aquellos problemas de especial

dificultad que no puedan ser resueltos por el resto del personal del

servicio o unidad.


Colaborar en la elaboración del presupuesto.

Gestionar el presupuesto asignado a su servicio en el ámbito de su

competencia.

Otras Funciones:


de 21

Colaborar con el responsable de servicio en las tareas a éste designadas y

asumir las funciones que le sean encomendadas por ausencia o por

delegación.


Riesgos laborales.

ADMÓN. ESPECIAL

BIBLIOTECAS:


Gestión y control de adquisiciones bibliográficas

Catalogación y clasificación normalizada de los fondos.

Coordinación de equipos de trabajo/ especialistas bibliotecas en materia

de proceso técnico.

Participar en grupos de discusión entre las diferentes sedes sobre proceso

técnico: elaboración de plantillas, normalización.

Mantener una continua revisión y actualización de las políticas,

herramientas y procedimientos para el proceso técnico y mantenimiento

del catálogo.


Procesos técnicos de los fondos, ejecución, planificación, supervisión.

Apoyo en la selección y adquisición del fondo y de materiales para la

biblioteca.

Ejecución plan de expurgo bajo supervisión de su responsable.

Atención al usuario, formación de usuarios e información Bibliográfica.

Desarrollo y ejecución de programas de alfabetización.

Manejo en bases de datos: búsquedas bibliográficas y envío de

resultados.









pertenezca su puesto de trabajo, utilizando el material y los equipos

de 22

necesarios.



laboratorio.

Organizar y controlar los equipos y medios materiales que le sean


Colaborar en el mantenimiento de los equipos y demás sistemas

auxiliares a su cargo, realizando pequeñas reparaciones y decidiendo

cuando es necesaria la actuación del servicio técnico correspondiente.

Colaborar en el control, custodia y conservación de todo el material a su

cargo, garantizando asimismo su limpieza, puesta a punto y buen uso.

Velar por el buen funcionamiento de las instalaciones, vigilando su

seguridad y comunicando, en su caso, las anomalías que detecte.



Colaborar en la gestión de residuos


ESPECIAL:




puesto.

El puesto de Jefe de Unidad Administrativa y/o Técnica, tendrá las funciones generales

establecidas anteriormente para los puestos de Técnicos Medios, incluyéndose en las mismas

las funciones de dirección y coordinación de equipos de trabajo, teniendo en cuenta que en la

estructura administrativa se encuentra bajo las directrices del Jefe de Servicio.

GRUPO ADMINISTRACIÓN Grupo C, Subgrupo C1/C2: Gestores/ Especialistas/Administrativos

GESTORES Y AUXILIARES

ADMÓN. GRAL Y ESPECIAL





Colaborar en proyectos, acciones o programas que faciliten o mejoren la

eficacia, la calidad y la productividad del servicio, ejecutándolos bajo la

dirección del responsable del servicio o unidad administrativa.

Cooperar con otros Servicios de la Universidad en materias de su

competencia, de acuerdo con las instrucciones recibidas por el


Efectuar el registro de documentos de la unidad administrativa,

controlar, organizar, clasificar, y archivar la documentación generada en

su unidad administrativa.

de 23

Proponer, colaborar y ejecutar la implementación de nuevas tecnologías

en su servicio o unidad administrativa, en las áreas de su competencia

Utilizar las nuevas tecnologías para el desempeño de las tareas propias

del puesto.


Tramitar expedientes y procedimientos administrativos, siguiendo unas

pautas previamente establecidas, utilizando los medios adecuados.

Conocer y aplicar las disposiciones legales y normas relacionadas con las

materias propias del puesto.

Prestar una adecuada atención a los usuarios de la unidad

administrativa.

Proponer de forma facultativa procedimientos en materias propias de su

competencia impulsándolos bajo la dirección del responsable del servicio

o unidad administrativa.


propias del puesto.

Favorecer una adecuada atención a los usuarios del servicio o unidad

administrativa.

Realizar las tareas comunes a la actividad desarrollada en el servicio o


Colaborar con el responsable de la unidad administrativa en aquellas

cuestiones que sean de interés general para la Universidad, y en

particular, en aquellas acciones o programas que redunden en la mejora

del servicio.








Colaborar con el responsable de la unidad administrativa en aquellas

cuestiones que sean de interés general para la Universidad.

Elaborar los informes que les sean solicitados por el responsable de la




administrativa los acuerdos adoptados en las mismas.


Colaborar en la elaboración y seguimiento del presupuesto asignado a su


Realizar sus actividades de acuerdo con el presupuesto asignado a su


de 24

Otras Funciones:


Colaborar con el responsable de la unidad administrativa en las tareas a

éste designadas y asumir las funciones que le sean encomendadas por

ausencia o por delegación.


Riesgos laborales.

ADMÓN. ESPECIAL

BIBLIOTECAS:



Mantener una continua revisión y actualización del fondo, recuentos,

estadísticas, inventarios

Ejecución de los procesos técnicos de los fondos bibliográficos

(catalogación, clasificación, control del fondo bibliográfico, etiquetado,

tejuelado, sellado, capturas, etc…).

Formar a los usuarios sobre el uso de los recursos de información y

comunicación, mediante formación y realización de folletos divulgativos.

Atención al usuario y formación en el uso de la biblioteca y sus recursos

Préstamo, colocación y ordenación en las estanterías del material

bibliográfico. Ordenación, supervisión y mantenimiento del fondo en sus

instalaciones.

Elaboración de materiales de difusión de la biblioteca y sus productos.

Tareas de apoyo en la selección y adquisición de materiales para la

biblioteca.

Control de usuarios, Vigilancia, cuidado y control del orden en la

biblioteca e incluso del acceso si es necesario.









pertenezca su puesto de trabajo, utilizando el material y equipos

necesarios.

de 25



laboratorio.

Manejar los equipos utilizando las técnicas necesarias para la realización

de los trabajos que se le encomienden propios de su especialidad.

Organizar y controlar los medios materiales y de uso que le sean


Realizar el mantenimiento que no revista especial dificultad técnica de los

elementos utilizados durante el desarrollo de sus actividades.

Responsabilizarse del buen funcionamiento de las instalaciones,

vigilando su seguridad y comunicando, en su caso, las anomalías que

detecte.



Colaborar en la gestión de residuos.


ESPECIAL:


Realizar aquellas actividades técnicas que se deriven de la especialidad


Cuando en un servicio haya ausencia de puestos base o puestos intermedios o en su defecto plazas

vacantes en los mismos, las funciones que correspondieran a estos puestos serán asumidas por el

grupo superior.

de 26

Anexo II. Catálogo de competencias

Competencia Definición Competencia

Aplicación y Adaptación Mostrar dominio de conocimientos teóricos

y/o prácticos en la ejecución de las

actividades y responsabilidades propias del

puesto.

Capacidad de obtener la información

necesaria, utilizando las fuentes y los

procedimientos adecuados para ello,

realizando un proceso de análisis y síntesis.

Asimilar y aceptar rápidamente los cambios,

modificando el comportamiento,

adecuándose a situaciones de cambio o

ambigüedad, manteniendo la efectividad en

distintos entornos, con diferentes tareas,

responsabilidades y personas.

Capacidad para aprender y aplicar nuevos

conocimientos, sistemas y métodos de

trabajo, demostrando predisposición para

experimentar alternativas diferentes.

Comunicación Transmitir información, ideas y opiniones de

forma clara y concisa siendo receptivo a los

demás.

Escuchar atentamente las instrucciones y

sugerencias recibidas, comprendiendo con

exactitud los mensajes y preguntando cuando

hay dudas.

Capacidad para conseguir que otros

adquieran conocimientos relacionados con el

trabajo.

Mejora Realizar el trabajo prestando atención a todas

las áreas afectadas, revisando todos los

procesos y tareas, desarrollando de manera

efectiva y eficiente un trabajo o proceso.

Capacidad para aplicar un enfoque

sistemático y a lograr que los procesos sean

cada vez más simples, ágiles y eficientes.

Capacidad para aportar ideas útiles y

oportunas que permitan la mejora continua

de los procesos para alcanzar los objetivos

establecidos, abordando las distintas

situaciones con una actitud positiva,

descubriendo soluciones imaginativas en

asuntos relacionados con el trabajo y

aportando enfoques novedosos.

Determinar eficazmente las metas y

prioridades estipulando la acción, los plazos

de 27

y los recursos requeridos para alcanzarlos.

Compromiso Orientación hacia la Organización que

permite alinear el propio comportamiento

con la misión, las necesidades, las

prioridades y las metas de la Universidad

Miguel Hernández de Elche, lo que implica la

comprensión del entorno organizacional, el

conocimiento de la Institución y la

responsabilidad social.

Demostrar sensibilidad hacia las necesidades

o demandas de los clientes con el objetivo de

anticiparse, reconocerlas y satisfacerlas.

Colaboración Trabajar de forma abierta, amable y

cooperativa con otras personas para alcanzar

los objetivos fijados, ayudando a los demás y

compartiendo experiencia, habilidades,

conocimientos y recursos.

Tener facilidad para la relación interpersonal,

ser receptivo a las ideas de otras personas,

respetar opiniones y mostrar habilidad para

resolver conflictos intergrupales.

Capacidad de responder oportunamente ante

situaciones previstas o imprevistas y de

solucionar problemas, decidiendo de forma

rápida, efectiva, adecuada y responsable,

aplicando técnicas y normas, realizando un

análisis crítico, sin necesitar una supervisión

directa contínua.

Guiar al grupo en la relación de tareas,

estructurándolas, dirigiéndose y delegando

responsabilidades para su consecución,

estableciendo y manteniendo el espíritu de

grupo necesario para conseguir los objetivos

fijados.

de 28

Anexo III Cuestionario sobre competencias

Rango de respuestas:

Siempre (superior al 90%)

En muchas ocasiones (superior al 70% e inferior al 90%)

En ocasiones (superior al 40% e inferior al 70%)

En pocas ocasiones (inferior al 40%)

En ninguna ocasión (0%)

No aplica

COMPETENCIA FUNCIONES DIRECTIVAS

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Adecua su forma de actuar ante el cambio, preparando un plan de acción que involucra a su grupo de trabajo.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Demuestra capacidad para afrontar situaciones estresantes o conflictivas, tanto con las tareas como con los compañeros o

clientes.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Se implica en la asimilación y aceptación entre su equipo de los cambios, ya sean con nuevas tareas, nuevas

responsabilidades o cambios en las personas del equipo.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Asegura que su servicio tenga accesible la documentación necesaria para consultar cualquier información.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Demuestra sus conocimientos aplicándolos en el trabajo de forma efectiva.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Detecta la necesidad de implementar saberes o habilidades no presentes en el equipo, y propone acciones concretas para

alcanzarlas.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Obtiene información y la traslada al servicio y a la propia universidad, aplicando el Benchmarking de forma interna y

externa.

de 29

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Se mantiene adecuadamente actualizado en sus conocimientos.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Aprende con facilidad las nuevas normas, métodos y sistemas de trabajo.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Se mantiene al día y en relación con otras universidades en el ámbito de su competencia.

COMUNICACIÓN Comparte sus conocimientos y estimula el interés en sus compañeros y superiores.

COMUNICACIÓN Enseña a su equipo los nuevos procedimientos de trabajo

COMUNICACIÓN Estimula a su unidad a aplicar nuevos conocimientos y metodología.

COMUNICACIÓN Transmite a su equipo la información recibida desde la Institución.

COMUNICACIÓN Transmite sus conocimientos de forma clara y precisa, logrando que sus clientes entiendan bien el contenido y lo apliquen

de forma adecuada.

COMUNICACIÓN Cuida el contenido en sus comunicaciones, estructurando los mensajes escritos y orales de forma adecuada.

COMUNICACIÓN Integra puntos de vista diferentes y logra transformarlos en un mensaje claro y conciso.

COMUNICACIÓN Realiza presentaciones en público de forma clara y concisa

COMUNICACIÓN Supervisa que los canales de comunicación sean los correctos y que esa información llegue a sus destinatarios.

COMUNICACIÓN Usa argumentos necesarios para reforzar y hacer entender el mensaje que transmite.

MEJORA Efectúa autoanálisis a partir de los resultados obtenidos

MEJORA Si se ausenta del trabajo durante un tiempo, cualquier compañero podría localizar un determinado documento o

instrumento de trabajo.

MEJORA Aporta puntos de vista diferentes que generan mejora continua y valor añadido

MEJORA Conoce en profundidad el funcionamiento del servicio y aplica sus conocimientos anticipándose a las necesidades futuras.

MEJORA Identifica oportunidades y demuestra un carácter constructivo en la gestión de su unidad, aportando soluciones eficaces.

MEJORA Realiza propuestas de cambio con el fin de establecer mejoras

MEJORA Simplifica procesos para que sean más ágiles y eficientes

MEJORA Establece prioridades sabiendo distinguir lo más relevante de lo menos importante.

de 30

MEJORA Impulsa al equipo al cumplimiento de los planes de trabajo

MEJORA Realiza una planificación de los proyectos/tareas, teniendo en cuenta los recursos disponibles, la dedicación y necesidades

del cliente.

COMPROMISO Conoce la estructura y la estrategia de la organización.

COMPROMISO Conoce la misión y los valores de la UMH y tiene en cuenta las prioridades de la Universidad

COMPROMISO Cuida su trabajo consciente de que repercute en la imagen de la Universidad

COMPROMISO Demuestra disponibilidad a realizar esfuerzos adicionales puntuales.

COMPROMISO Demuestra su compromiso con la racionalización de los recursos y el gasto.

COMPROMISO Participa en comités de mejores prácticas/grupos de mejora/grupos de trabajo

COMPROMISO Demuestra empatía hacía los demás

COMPROMISO Demuestra respeto e interés por las opiniones y necesidades de los clientes y colaboradores.

COMPROMISO Responde de manera rápida y eficaz a las peticiones de sus clientes

COMPROMISO Toma las quejas como oportunidades de mejora

COLABORACIÓN Domina herramientas específicas de motivación, delegación y resolución de conflictos.

COLABORACIÓN Es persona de referencia en la estructura interna en la UMH

COLABORACIÓN Fomenta la cohesión del grupo.

COLABORACIÓN Sus actuaciones transmiten seguridad y confianza al equipo.

COLABORACIÓN Tiene en consideración las aportaciones u opiniones de todos sus colaboradores.

COLABORACIÓN En los proyectos en que colabora con otros equipos, favorece la consecución de acuerdos satisfactorios para ambas partes.

COLABORACIÓN Interactúa sin presentar problemas ni generar conflictos

COLABORACIÓN Aporta soluciones eficaces a los problemas que se presentan en la unidad

COLABORACIÓN Soluciona los problemas de forma inmediata, adecuada y responsable con su equipo y con la universidad.

COLABORACIÓN Tiene una actitud positiva en la resolución de problemas e imprevistos que puedan plantearse.

de 31

COMPETENCIA FUNCIONES TÉCNICAS

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Adecua su forma de actuar ante el cambio, preparando un plan de acción que involucra a su grupo de trabajo.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Colabora en el logro de los objetivos propuestos ante un cambio.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Demuestra capacidad para afrontar situaciones estresantes o conflictivas, tanto con las tareas como con los Colaboradores o

clientes.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN



APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Demuestra capacidad para realizar estudios y diseño de proyectos

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Demuestra dominio de las herramientas y aplicaciones informáticas

APLICACIÓN Y


APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Dispone de la capacidad y actitud positiva de adquirir nuevos conocimientos

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Sabe documentarse para cumplir con su labor.

APLICACIÓN Y


COMUNICACIÓN Aprende con facilidad las nuevas normas, métodos y sistemas de trabajo.

COMUNICACIÓN Comparte sus conocimientos y estimula el interés en sus Colaboradores y superiores.

COMUNICACIÓN Enseña a su equipo los nuevos procedimientos de trabajo

COMUNICACIÓN Es persona de referencia en su ámbito competencial y resuelve dificultades surgidas gracias a su apoyo .

de 32

COMUNICACIÓNTransmite sus conocimientos de forma clara y precisa, logrando que sus clientes entiendan bien el contenido y lo apliquen

de forma adecuada.



COMUNICACIÓN Realiza presentaciones en público de forma clara y concisa

COMUNICACIÓN Supervisa que los canales de comunicación sean los correctos y que esa información llegue a sus destinatarios.

COMUNICACIÓN Usa argumentos necesarios para reforzar y hacer entender el mensaje que transmite.

MEJORA La calidad de su trabajo es buena, no requiere supervisión constante

MEJORA Revisa sus trabajos antes de entregarlos para así evitar errores y repeticiones innecesarias

MEJORA Si se ausenta del trabajo durante un tiempo, cualquier colaborador podría localizar un determinado documento o






MEJORA Lleva una medición de progresión y una planificación adecuada de la actividad.

MEJORA Propone mejoras sobre la planificación a su director.

MEJORA Realiza una planificación de los proyectos/tareas, teniendo en cuenta los recursos disponibles, la dedicación y necesidades

del cliente.

COMPROMISO Conoce la estructura y la estrategia de la organización.




COMPROMISO Demuestra facilidad para ubicar a las personas clave de la Universidad


COMPROMISO Participa en comités de mejores prácticas/grupos de mejora/grupos de trabajo


de 33



COLABORACIÓN Domina herramientas específicas de motivación, delegación y resolución de conflictos.

COLABORACIÓN Es persona de referencia en la estructura interna en la UMH

COLABORACIÓN Fomenta la cohesión del grupo.

COLABORACIÓN Tiene en consideración las aportaciones u opiniones de todos sus colaboradores.

COLABORACIÓN En los proyectos en que colabora con otros equipos, favorece la consecución de acuerdos satisfactorios para ambas partes.


COLABORACIÓN Participa activamente en la consecución de objetivos de su ámbito o de otros Servicios o unidades.


COLABORACIÓN Es un punto de referencia entre sus Colaboradores a la hora de solventar problemas.


COMPETENCIA FUNCIONES DE GESTIÓN Y APOYO

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Ante cambios en la metodología de una tarea, hace lo necesario para aprenderla

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Colabora en el logro de los objetivos propuestos ante un cambio.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Demuestra buena actitud para adaptarse a los cambios que afectan a su trabajo.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN

Demuestra capacidad para afrontar situaciones estresantes o conflictivas, tanto con las tareas como con los Colaboradores o

clientes.

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN



de 34

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Conoce bien los procesos de gestión

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Demuestra dominio de las herramientas y aplicaciones informáticas

APLICACIÓN Y


APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Dispone de la capacidad y actitud positiva de adquirir nuevos conocimientos

APLICACIÓN Y

ADAPTACIÓN Sabe documentarse para cumplir con su labor.

APLICACIÓN Y


COMUNICACIÓN Aprende con facilidad las nuevas normas, métodos y sistemas de trabajo.

COMUNICACIÓN Comparte sus conocimientos y estimula el interés en sus Colaboradores y superiores.

COMUNICACIÓN Demuestra predisposición por aprender nuevos conocimientos y métodos de trabajo.

COMUNICACIÓN Es persona de referencia en su ámbito competencial y resuelve dificultades surgidas gracias a su apoyo.

COMUNICACIÓNTransmite sus conocimientos de forma clara y precisa, logrando que sus clientes entiendan bien el contenido y lo apliquen

de forma adecuada.

COMUNICACIÓN Comprende con exactitud las indicaciones, si es necesario haciendo preguntas coherentes para aclarar dudas.

COMUNICACIÓN Comunica de forma clara y concisa de forma presencial.


COMUNICACIÓN En las conversaciones telefónicas se expresa con claridad y precisión.


MEJORA Cuando se le solicita con urgencia la entrega de un trabajo, cumple con éxito esta entrega.

MEJORA La calidad de su trabajo es buena, no requiere supervisión constante

MEJORA Revisa sus trabajos antes de entregarlos para así evitar errores y repeticiones innecesarias

de 35

MEJORA Si se ausenta del trabajo durante un tiempo, cualquier colaborador podría localizar un determinado documento o





MEJORA Como resultado de la organización de sus tareas, no provoca demoras.


COMPROMISO Apoya a las actividades corporativas cuando es necesario.




COMPROMISO Demuestra facilidad para ubicar a las personas clave de la Universidad



COMPROMISO Demuestra respeto e interés por las opiniones y necesidades de los clientes y colaboradores.

COMPROMISO Recibe felicitaciones de sus clientes



COLABORACIÓN Ayuda a los demás en los cambios que se producen

COLABORACIÓN Demuestra respeto hacia los comentarios e iniciativas de sus Colaboradores.


COLABORACIÓN Participa activamente en la consecución de objetivos de su ámbito o de otros Servicios o unidades.

COLABORACIÓN Se coordina con sus Colaboradores de otros Servicios cuando la tarea lo requiere

COLABORACIÓN Su trabajo contribuye al éxito del equipo.



de 36

COLABORACIÓN Cuando es necesaria una respuesta rápida, es capaz de tomar decisiones adecuadas en su ámbito.

Otras competencias curriculares para todas las categorías y funciones, por todo el período de evaluación (máximo 10 puntos)

1.‐ Adquiere conocimientos mediante actividades formativas relacionadas con el puesto de trabajo, realizando un mínimo de 15 horas, adicionales a las que

se haya establecido en el pacto de objetivos:

De 15 a 29 horas: 1,25 puntos

30 horas o más: 2,50 puntos

2.‐ Realiza estancias formativas, siempre que dicha formación no esté computada en el apartado anterior:

Con una duración de 3 a 5 días

Una estancia: 1,25 puntos

Dos o más: 2,50 puntos

Con una duración de más de cinco días:

Una estancia: 2,00 puntos

Dos o más: 2,50 puntos

3.‐ Participa en actividades protocolarias, científicas, de cultura y competiciones deportivas, en representación de la Universidad, al menos dos actividades:

Dos actividades: 1,25 puntos

Más de dos: 2,50 puntos

4.‐ Participa en un grupo de trabajo o equipos de mejora al año, al menos en un grupo:

Un grupo: 1,25 puntos

Más de uno: 2,50 puntos

5.‐ Participa en convocatorias de Premios de Innovación (Consejo Social, Premios a la Innovación a la Gestión, Maratón de empresas, otros...):

Una convocatoria: 1,25 puntos

Más de una: 2,50 puntos

de 37

6.‐ Colabora en equipo de evacuación, emergencia o primeros auxilios. Se requiere certificado acreditativo:

Un certificado acreditativo: 1,25 puntos


7.‐ Adquiere conocimientos lingüísticos de idiomas comunitarios en instituciones oficiales. Se requiere certificado acreditativo:



8.‐ Participa en programas cardio saludables, así recogidos como tales por la Universidad. Se requiere certificado acreditativo:



de 38

Anexo IV. Catálogo de objetivos

Funciones Directivas. Administración General y Especial

Nº OBJETIVO INDICADOR ESTANDAR

1 Asegurar la actualización del blog del servicio y/o unidad

administrativa. Numero medio anual de actualizaciones del blog 9

2 Actualizar y/o complementar, los conocimientos necesarios,

para desempeñar las tareas asignadas

Número de horas de formación relacionadas con su puesto de

trabajo realizadas 15

3 Adoptar las medidas necesarias para asegurar una adecuada

atención a los usuarios del servicio o unidad administrativa.

Valoración media en los resultados de la encuesta de

satisfacción de los clientes/usuarios del servicio. (Escala de 1‐5) 3,5

4

Analizar, diseñar y ejecutar proyectos, acciones o programas

que mejoren la eficacia, la calidad y la productividad del

servicio o unidad administrativa

Número de proyectos finalizados en el plazo establecido

respecto al total de proyectos asignados (en porcentaje) 80

5 Asegurar la formación adecuada de los integrantes del personal

del servicio o unidad administrativa Realizar propuestas de formación 1/0

6

Coordinar y cooperar con otros servicios de la Universidad en

materias de su competencia de acuerdo con las instrucciones

recibidas

Cumplimiento medio de los objetivos fijados en los grupos de

trabajo con los que coordina/coopera (en porcentaje) 80

7 Coordinar, distribuir y supervisar el trabajo del personal del

área de trabajo de su competencia.

Número de acciones finalizadas en cada área de trabajo respecto

al total de acciones diseñadas en el plan de trabajo (en

porcentaje)

90



Número de informes de supervisión realizados semestralmente

sobre cada una de las áreas de trabajo 1

9 Dirigir, planificar, organizar y gestionar las distintas áreas de

trabajo en que se estructura el servicio o unidad administrativa.

Número de acciones realizadas respecto al total de las

planificadas (en porcentaje) 90

de 39

10 Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean

solicitados por el superior jerárquico.

Número de informes presentados en el plazo establecido por el

superior jerárquico respecto al total de informes solicitados (en

porcentaje)

90

11 Gestionar el Presupuesto Anual Porcentaje de desviación del presupuesto asignado 85

12 Mejorar la calidad en la gestión.

Porcentaje de cumplimiento del Pacto por la Calidad (Plan

Director para la calidad en la gestión). Mínimo la puntuación

obtenida del año anterior del servicio o unidad..

Puntuación

año anterior

13 Participar en reuniones y acontecimientos a los que deba asistir

en función de sus competencias

Número de reuniones a las que asiste respecto al total a las que

se le convoca (en porcentaje) 95

14 Proponer e implementar las nuevas tecnologías en las áreas de

su competencia Número de propuestas de nuevas tecnologías implantadas 1

15

Proponer y/o actualizar normas internas o directrices de

funcionamiento sobre materias competencia del servicio o


Número de normas implementadas 1

16

Proponer y/o actualizar procedimientos en materias propias de

su competencia impulsándolas bajo la dirección del responsable

del servicio o unidad administrativa.

Número de procedimientos implantados 1

Funciones Técnicas. Administración General y Especial A1/A2

1 Actualizar la información del blog asignada Numero medio anual de actualizaciones del blog 9









de 40

4



recibidas por el responsable del servicio o unidad

administrativa.

Cumplimiento medio de los objetivos fijados en los grupos de

trabajo con los que coordina/coopera (en porcentaje) 80



Porcentaje de cumplimiento de los objetivos de los grupos de

trabajo que coordina y supervisa 90

6

Coordinar, organizar y gestionar las áreas de trabajo

encomendadas, bajo la dirección del responsable del servicio o


Porcentaje de cumplimiento de los objetivos de las Áreas de

trabajo encomendadas 90

7

Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean

solicitados por el responsable del servicio o unidad

administrativa.

Número de informes presentados en el plazo establecido por el

responsable del servicio/unidad respecto al total de informes

solicitados (en porcentaje)

95

8

Estudiar y diseñar normas internas o directrices de

funcionamiento sobre materias competencia del servicio o


Número de normas internas o directrices propuestas 1

9

Estudiar y diseñar propuestas de procedimientos en materias

propias de su competencia impulsándolas bajo la dirección del

responsable del servicio o unidad administrativa.

Número de procedimientos propuestos 1

10 Gestionar el presupuesto asignado en el ámbito de su

competencia.

Número anual de envío de informes sobre el estado de ejecución

del presupuesto 4

11 Gestionar el presupuesto de material fungible asignado a su

área de competencia


del presupuesto 4





Puntuación

año anterior



Porcentaje reuniones a las que asiste respecto al total a las que se

le convoca 90

14 Gestionar las áreas de trabajo encomendadas, bajo la dirección

del responsable del servicio o unidad administrativa. Porcentaje de cumplimiento del planning de tareas 90

de 41

15 Proponer e impulsar las nuevas tecnologías en las áreas de su

competencia. Número de propuestas de nuevas tecnologías implantadas 1

16 Proponer la formación continuada de los integrantes de su área

de trabajo

Número de acciones formativas propuestas, dentro de su área

de trabajo, con respecto a sus colaboradores 3

17

Trasladar al responsable del servicio o unidad administrativa

los acuerdos adoptados en las reuniones, proponiendo las


Porcentaje de informes sobre acuerdos adoptados presentados

en el plazo de 3 días hábiles desde la celebración de la reunión 90

Funciones Técnicas. Administración General y Especial A2/C1

1 Actualizar la información del blog asignada Numero medio anual de actualizaciones del blog 9









4



recibidas por el responsable del servicio o unidad

administrativa.

Porcentaje de cumplimiento medio de los objetivos fijados en los

grupos de trabajo con los que cooerdina/cooepera 80



Porcentaje de informes de supervisión elevados al responsable

del servicio en el plazo establecido sobre el total de informes 90

6 Porcentaje de cumplimiento de los objetivos de las tareas

encomendadas 95

7

Elaborar los informes, memorias y estudios que les sean

solicitados por el responsable del servicio o unidad

administrativa.

Número de informes presentados al responsable del

servicio/unidad en plazo sobre el total de informes solicitados 90

de 42

8 Gestionar el presupuesto asignado a su área de competencia Número anual de envío de informes sobre el estado de ejecución

del presupuesto 4

9 Gestionar el presupuesto de material fungible asignado a su

área de competencia


del presupuesto 4





Puntuación

año anterior



Porcentaje de reuniones a las que asiste respecto al total a las

que se le convoca (en porcentaje) 90

12 Realizar propuestas de mejora en innovación en las áreas de su

competencia Número de propuestas de mejora e innovación informadas 2

13 Gestionar las acciones de mejora e innovación asignadas Porcentaje de acciones gestionadas 90

14 Proponer la formación continuada de los integrantes del

personal del servicio o unidad administrativa.

Número de acciones formativas propuestas 2

15 Número de acciones formativas propuestas por el/la Técnico,

dentro de su área de trabajo. 2

16 Proponer normas internas o directrices de funcionamiento sobre

materias competencia del servicio o unidad administrativa. Número de normas internas o directrices propuestas 1

17

Proponer procedimientos en materias propias de su

competencia impulsándolas bajo la dirección del responsable


Número de procedimientos propuestos 1

18 Trasladar al responsable del servicio o unidad administrativa



Porcentaje de informes emitidos con respecto al total de las

reuniones 90

19 Porcentaje de informes presentados en el plazo de tres días

desde la celebración de la reunión 90

de 43

Funciones Técnicas. Administración Especial. Bibliotecas A2/C1


para desempeñar las tareas asignadas nº de horas de formación, relacionadas con su puesto de trabajo 15

2 Apoyar la investigación Resolución de consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles, 90

3 Búsquedas Bibliográficas en recursos‐e Totales solicitadas/totales realizadas 90

4 Coordinar y atender formación de usuarios 1º, institutos,

formación específica Total de horas realizadas/ total de horas planificadas 90





Puntuación

año anterior

6 Gestión y Búsquedas Bibliográficas en recursos‐e PorcentajeBalance mensual de solicitudes en búsquedas

bibliográficas satisfechas respecto a las solicitadas 90

Funciones Técnicas. Administración Especial. Laboratorios A2/C1





2 Adecuar las medidas necesarias para la satisfacción de los

estudiantes

Puntuación resultante en la encuesta sobre el uso del laboratorio

(dos posibles mediciones: Porcentaje de estudiantes satisfechos

ó valoración media de los estudiantes)

4

3 Adecuar las medidas necesarias para lograr la satisfacción de los

profesores

Puntuación resultante en la encuesta sobre el uso del laboratorio

(dos posibles mediciones: Porcentaje de profesores satisfechos ó

valoración media de los profesores)

4

4 Control y seguimiento de los proyectos de fin de grado/máster Disponibilidad de unas fichas de control de acceso de los

proyectistas 1

5 Control y uso de los aparatos principales del laboratorio Porcentaje de cumplimentación de los cuadernos de los equipos

de usuario 90

de 44

6 Porcentaje de cumplimentación del cuadrante de

mantenimiento en plazo 90

7 Porcentaje de cumplimentación del cuadrante de uso en plazo 80

8 Correcto estado del laboratorio Porcentaje de cumplimiento del plan de trabajo de limpieza 80

9 Identificación de la operatividad de cada puesto de trabajo

(instrumental, herramientas…)

Resultado positivo en las auditorías semestrales para comprobar

la correcta operatividad de los puestos 1/0

10 Mantenimiento actualizado del inventario de los equipos e

instrumental de los laboratorios. Porcentaje de equipos inventariados. 90

11 Mantenimiento de los equipos Porcentaje de incidencias con los equipos resueltas como

máximo en un plazo de 48 horas. 80

12 Mantenimiento del almacén Mantenimiento de la base de datos del almacén. 1





Puntuación

año anterior

14 Prevención de riesgos Porcentaje de de cumplimiento del plan de prevención de

riesgos (entrega manual de autoprotección, carteles..). 90

15 Realización de prácticas en el laboratorio Nº de incidencias registradas con respecto a las prácticas

preparadas por los técnicos 80

16 Reciclaje de los materiales utilizados en las prácticas. Estadillos de solicitud de recogida de residuos entregados en

plazo. 90

17 Siniestralidad en los laboratorios Ausencia de accidentes en los laboratorios 0,9

18 Trabajos entregados en plazos Porcentaje de pruebas solicitadas entregadas en el plazo

establecido 80

de 45

Funciones de Gestión de Apoyo. Administración General y Especial C1 Y C1/C2

1 Actualizar la información de los usuarios Número medio anual de actualizaciones del blog 9









4 Agilizar la tramitación de facturas Porcentaje de facturas tramitadas, de material no inventariable,

en el plazo de 3 días hábiles desde su recepción 98

5 Agilizar la tramitación de los justificantes de gasto Porcentaje de facturas tramitadas en el plazo de 7 días hábiles

desde la imputación de las facturas en la aplicación 97

6 Agilizar la tramitación de petición de certificados

Porcentaje de clientes a los que se les entrega un certificado en

un plazo máximo de 5 días hábiles desde su solicitud, o abono

de tasas, si procede.

98

7 Agilizar la tramitación de solicitudes de gestión académica

Porcentaje de solicitudes académicas tramitadas en los plazos

establecidos en el calendario académico sobre el total de

solicitudes académicas

98

8 Apoyar a la organización en la gestión de viajes, cursos y

seminarios

Porcentaje de viajes de cursos y seminarios gestionados en el

plazo de 5 días hábiles desde la petición 95

9 Colaborar en la elaboración y seguimiento del presupuesto

asignado a su servicio o unidad administrativa

Introducción de la propuesta de presupuesto en la aplicación

informática en el plazo establecido por la Universidad (Sí:1,

No:0)

1

10 Conseguir la eficiencia en la gestión de la investigación Porcentaje de proyectos de investigación devueltos sobre el total

de proyectos gestionados 2

11

Cooperar con otros servicios de la Universidad, de acuerdo con

las instrucciones recibidas por el responsable del servicio o

unidad administrativa

Porcentaje de acciones con otros servicios en los que participa 90

de 46

12

Cooperar con otros servicios de la Universidad, de acuerdo con

las instrucciones recibidas por el responsable del servicio o

unidad administrativa

Número de instrucciones del director/responsable del

servicio/unidad cumplidas en plazo sobre el total de

instrucciones recibidas para cooperar con otros

servicios/unidades de la universidad

95

13

Efectuar el registro de documentos de su servicio o unidad

administrativa, controlar, organizar, clasificar, y archivar la

documentación generada en su servicio o unidad

administrativa.

Porcentaje de documentos registrados en el plazo de 2 días

hábiles respecto al total de documentos registrados 98

14 Incorporar las actas en la aplicación correspondiente Porcentaje de actas publicadas en el plazo de 48 horas desde su

aprobación 95





Puntuación

año anterior

16 Ofrecer al responsable información completa sobre el estado

presupuesto

Número anual de envíos a los responsables de un informe sobre

el estado de ejecución del presupuesto 8


en función de sus competencias Porcentaje de reuniones en las que participa 95

18 Prestar una adecuada atención a los usuarios del servicio o

unidad administrativa. Porcentaje de consultas por e‐mail con respuesta en 24 horas 95

19

Proponer procedimientos en materias propias de su

competencia impulsándolas bajo la dirección del responsable


Número de procedimientos en materias propias de su

competencia propuestos 1

20 Tramitar eficientemente la liquidación de dietas a los CEGECAS Porcentaje de liquidaciones emitidas antes de 7 días desde su

realización 98

21

Tramitar expedientes y procedimientos administrativos,

siguiendo unas pautas previamente establecidas, utilizando los

medios adecuados.

Porcentaje de expedientes y procedimientos administrativos

tramitados en plazo conforme al calendario académico (para

procedimientos que legalmente no lleve plazo asociado)

98

de 47

Funciones de Gestión de Apoyo. Administración Especial. Bibliotecas C1 Y C1/C2

1





reuniones 98


para desempeñar las tareas asignadas nº de horas de formación, relacionadas con su puesto de trabajo 15

3 Colocación y ordenación en las estanterías del material

bibliográfico.

Porcentaje de obras ordenadas, respecto al total de obras

devueltas por turnos 90

4 Ejecución del proceso básico de los fondos bibliográficos

(registro y sellado).

Porcentaje de volúmenes registrados y sellados en 3 días desde

que se recepcionan 90

5

Ejecución del proceso técnico de los fondos bibliográficos

OTROS DOCUMENTOS/MATERIALES , catalogación y

clasificación, revisión de pre catalogación Bibliografía

Recomendada

Totales proceso técnico. Catalogación y clasificación, revisión de

pre catalogación/Totales ingresados anuales de Bibliografía

Recomendada

90

6

Ejecución del proceso técnico de los fondos bibliográficos

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA (etiquetado, tejuelado,

sellado, capturas, etc.…).

Totales proceso técnico. Catalogación y clasificación, revisión de

pre catalogación/Totales ingresados anuales Bibliografía

Recomendada

90

7 Ejecución del proceso técnico de los fondos bibliográficos para

departamento.

Porcentaje de volúmenes catalogados en plazo máximo de 15

días desde su entrada 90





Puntuación

año anterior

9 Seguimiento y reclamación, en su caso, del préstamo

bibliotecario

Porcentaje de reclamaciones de préstamo bibliotecario

realizadas en un plazo máximo de 4 días hábiles desde que se

recibe el informe de morosos

90

10 Revisiones mensuales en sala del informe de libros no

devueltos 1

de 48

11 Apoyar la investigación Porcentaje de consultas resueltas en un plazo máximo de 5 días

hábiles respecto a las necesidades de información requeridas 90

12 Atender la formación de usuarios: Alumnos 1er curso en

jornadas de bienvenida y formación específica

Porcentaje de titulaciones que se realiza formación alumnos 1º y

formación específica/Total de titulaciones por campus 100

13 Control y seguimiento de incidencias en recursos‐e Porcentaje total incidencias resueltas/total incidencias cursadas 90

14 Formar a los usuarios sobre el uso de los recursos de

información: Formación y Guías

Total formación realizada /total formación solicitada. 90

15 Total Guías elaboradas 1

16 Préstamo interbibliotecario , ejecución (entradas /salidas) y

seguimiento

Total solicitudes satisfechas( entradas/salidas) de P.I en

48h./total solicitudes cursadas(entradas/salidas) 95

17 Repositorio institucional Porcentaje subido al repositorio sobre el total de obras

recepcionadas 90

Funciones de Gestión de Apoyo. Administración Especial. Institutos C1 Y C1/C2





2 Agilizar la tramitación de facturas Porcentaje de facturas tramitadas, de material no inventariable,

en el plazo de 3 días hábiles desde su recepción 98

3 Agilizar la tramitación de los justificantes de gasto Porcentaje de facturas tramitadas en el plazo de 7 días hábiles

desde la imputación de las facturas en la aplicación 97

4 Gestión de la información de las actividades Porcentaje de memorias/informes cuya información es

suministrada en fecha 80

5 Gestión de las contrataciones y becas de Personal Porcentaje de Expedientes de Personal contables presentados sin

incidencias sobre el total de expedientes 80

6 Gestionar la información de las actividades Porcentaje de memorias/informes cuya información es

suministrada en fecha. 80

7 Gestionar las contrataciones y becas de Personal Porcentaje de Expedientes de Personal contables presentados sin

incidencias sobre el total de expedientes 80

de 49

8 Justificar los anticipos solicitados al CEGECA en un plazo

máximo de 30 días

Porcentaje de anticipos justificados sobre el total en un plazo

máximo de 30 días, desde que tiene lugar el hecho que ha

motivado el anticipo.

100





Puntuación

año anterior

10 Responder eficazmente a planteamientos de

información/asesoramiento vía web/ e‐ mail

Porcentaje de respuestas en menos de 48 horas a consultas de

información/asesoramiento sobre el total 98

11 Tramitar las cuentas justificativas de proyectos de I+D antes del

plazo fijado por la OTRI y sin incidencias

Porcentaje de cuentas justificativas de proyectos I+D sin

incidencias y antes de plazo respecto al total de cuentas

justificativas

98

12 Lograr la satisfacción sobre el apoyo a la gestión

Puntuación resultante de la encuesta de satisfacción a miembros

del Consejo de Dirección y/o coordinadores de programas de

Máster y/o programas de doctorado (Valoración media en los

resultados de la encuesta de satisfacción en una escala de 1‐5)

3,5

Funciones Técnicas. Administración Especial. (SIATDI). A1/A2

1 Seguimiento de la maquetación de libros electrónicos Porcentaje de libros maquetados frente a solicitados 90

2


los acuerdos adoptados en las reuniones con los autores de

libros electrónicos, proponiendo las medidas adecuadas para su

maquetación


reuniones 90

3

Reparación de equipos

Porcentaje de equipos reparados frente a solicitudes de

reparación 80

4 Porcentaje de Informes emitidos al responsable de unidad

respecto al nº de equipos para los que se solicita reparación. 1

de 50

5 Seguimiento de proyectos relacionados con las convocatorias de

innovación docente

Porcentaje de actas de proyectos levantadas respecto a las

reuniones mantenidas con los solicitantes 90

6 Porcentaje de proyectos finalizados respecto a solicitados 90

7 Gestión y seguimiento de becas y prácticas internas del Servicio

o Unidad

Porcentaje de anexos o documentación necesaria entregada

respecto a becas o prácticas internas emitidas en el año natural 90

8 Seguimiento del apoyo técnico en prácticas docentes

Porcentaje de resoluciones de incidencias por bajas y

solapamiento de horarios en prácticas docentes en el curso

selectivo.

90

Funciones Técnicas. Administración Especial. (SIATDI). A2/C1

1 Seguimiento del cumplimiento de la difusión en RRSS y blogs

del SIATDI Seguimiento, comprobación de publicación en las RRSS y blogs 1

2 Seguimiento de proyectos relacionados con las convocatorias de

innovación docente Porcentaje de proyectos revisados frente a finalizados 90

3 Seguimiento de Ranking Universitario de Software Libre Preparación de datos estadísticos relativos al Ranking

Universitario de Software Libre 1

4 Gestión de la Carta de Servicios del Servicio o Unidad Porcentaje anual de presupuestos elaborados de la Carta de

Servicios del Servicio o Unidad respecto a los solicitados. 90

5 Gestión de plataformas multimedia Porcentaje anual de material audiovisual subido a plataformas

multimedia respecto al solicitado. 90

Funciones de Gestión y Apoyo. Administración Especial. (SIATDI). C1 Y C1/C2)

1 Impresión de piezas o elementos 3D Porcentaje de piezas impresas respecto a las solicitadas 90

2 Resolución de incidencias del dominio GOUMH que llegan a

través de la aplicación de CAU

Porcentaje anual de incidencias resueltas respecto a las cursadas

por los usuarios del servicio. 80

de 51

3 Administración de blogs en el dominio edu.umh.es Porcentaje anual de alta de blogs respecto a los solicitados 90

4 Alta de cuentas institucionales @goumh.umh.es Porcentaje anual de alta de nuevas cuentas institucionales

respecto a las solicitadas 80

5

Reparación de equipos

Porcentaje anual de solicitudes de presupuestos a proveedores

cuya reparación requiera componentes de sustitución 90

6 Porcentaje anual de equipos reparados frente a solicitudes de

reparación 80

7 Mantenimiento de aulas de software libre Porcentaje de reservas introducidas en la web respecto a

peticiones en el curso selectivo. 90

8 Actualizar redes sociales y blogs del SIATDI Nº de entradas en redes sociales o blogs semestrales 20

9 Maquetación de libros electrónicos para la Editorial UMH Porcentaje de libros maquetados frente a solicitados 90

10 Mantenimiento de equipos informáticos internos del Servicio o

Unidad Porcentaje anual de incidencias resueltas respecto a las surgidas. 80

11 Realización de tareas audiovisuales Porcentaje de tareas audiovisuales realizadas respecto a las

solicitadas 80

12 Maquetación de contenido multimedia Porcentaje anual de maquetación de contenido multimedia

maquetado respecto al solicitado 90

13 Resolución de incidencias relacionadas con el asesoramiento

técnico audiovisual y artístico

Porcentaje anual de incidencias resueltas respecto a las

solicitadas 80

de 52

Anexo V Calendario de actuaciones

Las fechas de cada fase del procedimiento son las siguientes:

a) Autoevaluación de competencias y objetivos: I de diciembre al 6 de enero.

b) Determinación del co‐evaluador, en su caso, para la siguiente evaluación: del 1 de

diciembre al 15 de diciembre.

c) Reunión para la valoración de competencias y objetivos por el evaluador y co‐evaluador y

fijación de objetivos de la anualidad: desde el 01 de diciembre y hasta el 10 de enero.

d) Validación de competencias y objetivos por el evaluador y co‐evaluador, en su caso: del 11

al 31 de enero.

a) Presentación de reclamaciones con respecto a los objetivos establecidos para la

siguiente anualidad: 10 días siguientes desde la finalización del plazo.

b) Resolución de reclamaciones: 15 días desde la finalización del plazo de

reclamaciones

e) Propuesta de Evaluación del Desempeño: fecha límite 15 de marzo.

f) Trámite de audiencia: 10 días siguientes desde la notificación de la propuesta de Evaluación

del Desempeño.

g) Propuesta definitiva de Evaluación del Desempeño: fecha límite 25 de abril.

h) Reclamaciones a la propuesta de Evaluación:

a) Presentación reclamaciones: 10 días desde publicación de la propuesta.

b) Resolución reclamaciones: 15 días desde la finalización del plazo de reclamaciones.

g) Aprobación de la Evaluación del Desempeño y asignación del complemento retributivo:

fecha limite 30 de junio.

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