Norma ISO 9000
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NORMA ISO DE CALIDAD
ALUMNO: GABRIEL UNAMUNO FARFÁN
CURSO: 5 TO B
COLEGIO:DOMINGO SAVIO
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ISO
Organización Internacional de Normalización” (International Standarization Organization), creada en 1947 con sede en Ginebra, Suiza, cuyo principal objetivo es el desarrollo y promoción de la normalización a escala mundial
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ISO 9000
Nació en el seno de la Comunidad Económica Europea en el año 1987, son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", orientada a la producción de bienes o servicios
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CERTIFICACION ISO 9000
Se debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones.
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BENEFICIOS DE LA ISO 9000
• Mejoramiento Interno• Posición favorable en el mercado• Desarrollo del Recurso Humano• Satisfacción del Cliente• Desarrollo de Proveedores• Creación de bases para el mejoramiento continuo• Reducción de Costos
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PASOS BASICOS PARA LOGRAR CERTIFICACION ISO 9000
• Entender y conocer detalladamente la norma. • Analizar la situación de la organización, donde está y donde
debe llegar. • Planear y Diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad o Quality
Management System (QMS). • Diseñar y documentar los procesos. • Capacitar los Auditores Internos. • Capacitar a todo el personal en ISO 9000. • Realizar Auditorías Internas. • Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y
mejorarlo durante varios meses. • Solicitar la Auditoría de Certificación
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ADECUADO IMPLEMENTACION DE LAS ISO
• Definir cuál es el objeto de la empresa • Determinar cuáles son los procesos clave que definen
«qué» es lo que se hace • Establecer cómo funcionan e interactúan estos
procesos en el seno de la empresa • Llegar a un acuerdo sobre estos procesos en toda la
empresa, determinando responsabilidades, objetivos, recursos, métodos de trabajo.
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DEBO OBTENER LA CERTIFICACION?
Para obtener el éxito de la empresa.
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NORMAS DE LAS ISO 9000
Está compuesta por cinco (5) normas o guías de carácter general o estándar, las cuales proveen una introducción general a la Gerencia de Calidad y al Aseguramiento de la Calidad.
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ISO 9000
Gestión y Aseguramiento de la Calidad. Lineamientos para la selección y utilización de las demás normas.
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ISO 9001
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Diseño, Desarrollo, Producción, Instalación y Servicio.
Se aplica cuando la conformidad de los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante varias etapas que puedan incluir el diseño, desarrollo, fabricación, instalación y servicio.
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ISO 9002
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Producción e Instalación.
Es aplicable cuando la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante la producción y la instalación.
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ISO 9003
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Inspección y Ensayos Finales.
mediante la ejecución de inspecciones y ensayos de los productos que evidencien cumplimiento satisfactorio con los mismos.
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ISO 9004
Modelo de Gestión de la Calidad y Elementos del Sistema de Calidad (lineamientos).
Esta norma describe una serie de elementos básicos con los cuales se puede establecer y desarrollar un sistema de calidad.
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RESUMEN
En un mercado tan exigente se debe poner en práctica la competitividad que se logra mediante la modernización de la tecnología, la capacitación al personal y el desarrollo de nuevas formas de organización y gestión de los procesos productivos.