Nombramientos
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98 ContactCenter
Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic
ÓSCAR PIRIS, ASUME LADIRECCIÓN DE OUTSOURCINGDE LATINOAMÉRICA DEL GRUPOAVANZA
Tras una dilatada experiencia
en el mundo de la externaliza-
ción, Oscar Piris Magariño to-
ma la dirección de la división
de Outsourcing del Grupo
Avanza Externalización de Ser-
vicios, en Latinoamérica.
En el año 2006, fue nombra-
do Director de Operaciones de
Avanza, cargo que ha ocupado
hasta 2008. En la actualidad,
es el Director de Coordinación
Internacional y se trasladará a
Colombia para dirigir el pro-
yecto de expansión de la com-
pañía en Latinoamérica.
Licenciado en Marketing y Ne-
gocios, Master en Marketing In-
ternacional por la Florida In-
ternational University, cuenta
con gran experiencia en el ám-
bito comercial y de operacio-
nes gracias a su gestión en di-
ferentes empresas, entre ellas,
Mapfre Vida, Umano y Rands-
tad ETT.
SILVIA GONZÁLEZ BUENOSE SUMA A ZASYLOGICCOMO DIRECTORACOMERCIAL
Silvia González Bueno apor-
tará a la compañía una vasta
experiencia. En sus comien-
zos, colaboró en la fundación
de IdeA Telemarketing, em-
presa pionera en España en
el desarrollo de soluciones
para CRC, de la que fue Direc-
tora General hasta 1992, fecha
en la que centra toda su acti-
vidad en la Dirección Comer-
cial.
En 2004, es cofundadora de
Customer Top, como socia-
consultora, también fortale-
ciendo la capacidad comer-
cial de esta empresa.
Toda su carrera se ha desa-
rrollado en el ámbito de los
CRC. Compagina su vida fami-
liar con todas las actividades
profesionales que le deman-
da su función y tiene como
prioridad poner todo su es-
fuerzo en el desarrollo, la in-
novación y la capacidad de
servicio.
NUEVOS DIRIGENTESEJECUTIVOS EN ASPECT:ANDY BEZAITIS Y LAURIECAIRNS
Aspect ha nombrado nuevos
dirigentes para supervisar la
estrategia de Comunicaciones
Unificadas y las iniciativas de
Marketing. Andy Bezaitis es
ahora vicepresidente senior de
administración de producto y
Laurie Cairns entra en la com-
pañía como vicepresidenta se-
nior de marketing.
Bezaitis aporta más de 20 años
de experiencia y liderazgo en
su nuevo puesto. Antes de for-
mar parte de Aspect, ocupó el
puesto de vicepresidente se-
nior de desarrollo de negocio
en Cantata Technology.
Cairns aporta a Aspect más de
25 años de experiencia en mar-
keting y marcas. La carrera de
Laurie incluye formación y ad-
ministración ejecutiva para LEC.
Cuenta con una patente de pro-
cesos de negocio en promocio-
nes de Internet, y es presiden-
ta del comité de marketing de
Lumity. Además aporta una
amplia experiencia tanto en
software como en comunica-
ciones y ha trabajado muy de
cerca la estrategia, los mensa-
jes y la creación de demanda
de Aspect durante más de diez
años.
IKER BARRICAT, NUEVODIRECTOR GENERAL DEADECCO OUTSOURCING ENESPAÑA
Iker Barricat, Licenciado en De-
recho y Diplomado en Econó-
micas por la Universidad de
Deusto, y Máster de Comercio
Internacional por la Universi-
dad del País Vasco, ha sido
nombrado Director General de
Adecco Outsourcing.
Comenzó su andadura en la
compañía en 2000 y, desde en-
tonces, ha estado vinculado a
distintas posiciones dentro del
Grupo Adecco, desempeñando
los cargos de Director de Con-
trol Presupuestario, Director
de Compras Internacionales y
Controller Financiero de la Di-
rección Comercial.
En 2005, fue nombrado Direc-
tor Financiero de HumanGroup
y, dos años más tarde, Director
Financiero de Adecco, hasta la
actualidad, momento en el que
pasa a ocupar la dirección ge-
neral.
Con anterioridad, su carrera
profesional se desarrolló en Ló-
pez de Arriortúa y Asociados
como Consultor Senior, donde
lideró proyectos de implanta-
ción de sistemas de compras
en empresas de diferentes sec-
tores.
En su nuevo cargo como Direc-
tor General de Adecco Outsour-
cing, estará al frente de una
plantilla media de 11.900 per-
sonas.
ISABEL SÁNCHEZ-LOZANO,NOMBRADA PRESIDENTA DE LAACE-FECEMD
Isabel Sánchez-Lozano ha sido
nombrada Presidenta de La
Asociación de Contact Center
Española (ACE-FECEMD) en la
última Junta Directiva, celebra-
da el pasado día 30 de sep-
tiembre.
Licenciada en Derecho y Más-
ter en Marketing y Publicidad,
la nueva Presidenta de la ACE
posee una amplia experiencia
en el sector de contact center,
adquirida en las compañías
más importantes del sector,
donde ha desarrollado su ca-
rrera. Actualmente, es Presi-
denta de Teleperformance Es-
paña.
Ya en 2008, Isabel Sánchez-Lo-
zano asumió las funciones de
Presidenta de la ACE, con el ob-
jetivo de representar un sec-
tor que ha adquirido un prota-
gonismo vital en la economía
española, defender sus intere-
ses y procurar su desarrollo.