NIVERSIDAD DE - UPRP€¦ · INTRODUCCIÓN Este Estudio de Bajas Totales de la UPR-Ponce 2011-2012,...
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UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS INSTITUCIONALES
Ivonne Vilariño Rodríguez, Directora Rosa H. Torres Molina, Auxiliar de Investigaciones III
Anayarí Batista Rodríguez, Secretaria Administrativa III
JUNIO 2012
T A B L A D E C O N T E N I D O
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Agradecimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Justificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Metodología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Hallazgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Hallazgos Sobresalientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7
Conclusión y Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9
Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0
L I S T A D E T A B L A S Y F I G U R A S
T A B L A S
Tabla 1. Tasas de retención de instituciones comparables a UPR-Ponce Cohorte 2009 ..............3
Tabla 2. Estado civil de los encuestados ........................................................................................9
Tabla 3. Distribución de los estudiantes encuestados por programa académico ........................10
Tabla 4. Razones para no continuar estudios ...............................................................................11
Tabla 5. Factores que pudieron haber evitado la baja total .........................................................12
Tabla 6. Distribución de los créditos matriculados al momento de darse de baja ......................14
Tabla 7. Año académico que cursaba al decidir darse de baja total ............................................14
F I G U R A S
Gráfica 1. Tasas de retención de primero a segundo año Años Académicos
2007-2008 al 2011-2012 ...............................................................................................3
Gráfica 2. Distribución por sexo .....................................................................................................8
Gráfica 3. Distribución por edad de los encuestados ....................................................................9
Gráfica 4. Distribución de factores de UPR en Ponce que pudieron evitar la baja total ..............12
Gráfica 5. Dificultad con su progreso académico .........................................................................13
Gráfica 6. Nivel de satisfacción con el programa académico .......................................................15
Gráfica 7. Nivel de satisfacción con los servicios estudiantiles ....................................................15
Gráfica 8. ¿Recomendarías a la UPR en Ponce a tus amigos y familiares? ..................................16
IN T R O D U C C I Ó N
Este Estudio de Bajas Totales de la UPR-Ponce 2011-2012, preparado por la Oficina de
Planificación y Estudios Institucionales (OPEI), refleja los resultados de la administración del
Cuestionario para Estudiantes que Deciden Darse de Baja Total de la UPR en Ponce durante el
año académico 2011-2012. El propósito de esta encuesta es auscultar las razones por las cuales
estos estudiantes deciden abandonar sus estudios en la UPR-Ponce, los factores institucionales
que pudieron haber contribuido a retenerlos y su satisfacción con los servicios y la experiencia
educativa en esta institución. Se espera que estos hallazgos sean de utilidad a los líderes de la
UPR-Ponce para la toma de decisiones y para el mejoramiento continuo de los programas
académicos y de los servicios de apoyo al estudiante.
A G R A D E C I M I E N T O
Deseamos reconocer y agradecer los esfuerzos de un grupo de personas que apoyaron
los procesos para la realización de este estudio. Agradecemos primeramente a la Dra. Margarita
Villamil, Directora del Departamento de Consejería y Orientación, así como al equipo de
consejeros de ese departamento por haber colaborado en la administración de los
cuestionarios a los estudiantes que expresaron su decisión de dejar sus estudios durante el año
académico 2011-2012. A la Sra. Anayarí Batista, Secretaria Administrativa III y a la Sra. Rosa
Torres, Auxiliar de Investigaciones III, ambas parte del equipo de la OPEI, va mi agradecimiento
2
por la coordinación y seguimiento de la administración de cuestionarios, el procesamiento de
los mismos, y la producción de las estadísticas para el estudio. También reconocemos la
participación al inicio del estudio de la Sra. Maribel Caraballo, Asistente Administrativa, y por la
estudiante de trabajo Yahaira Balay en la lectura de cuestionarios mediante el programa
Remark.
Este estudio no hubiera sido posible si no hubiésemos contado con la extraordinaria
participación de estas personas, para las cuales va nuestra más profunda gratitud.
J U S T I F I C A C I Ó N
El fenómeno de la deserción o abandono de los estudios post-secundarios se ha
convertido en un tema de preocupación a nivel mundial (Schmid y Abell, 2003; Bailey, Calcagno,
Jenkins, Leinbach y Kienzl, 2005; Noble, Flynn, Lee y Hilton, 2007-2008; Hermanowics, 2006-
2007), y es innegable la profunda preocupación que ha suscitado a nivel regional (IELSALC-
UNESCO, 2005; Educación Superior, 2006). En su Informe sobre la Educación Superior de
América Latina y el Caribe 2000-2005, la IESALC-UNESCO estableció a la deserción estudiantil
como materia prioritaria para los países miembros de la organización. Las cifras son alarmantes,
hay países que registran cifras superiores al 70%. Definitivamente, esta es una situación que no
se puede ignorar.
A través del tiempo, la OPEI ha dado seguimiento de manera consistente a las tasas de
retención estudiantil de primero a segundo año de la UPR en Ponce. La siguiente gráfica refleja
las mismas por las pasadas cinco cohortes.
3
Gráfica 1
Tasas de retención de primero a segundo año Años Académicos 2007-2008 al 2011-2012
Estos datos reflejan que las tasas de retención estudiantil de primer año han fluctuado
entre 74% (2010-2011) y 83% (2008-2009 y 2009-2010). La próxima tabla presenta los datos de
tasas de retención para la cohorte del 2009 de instituciones comparables con la Universidad de
Puerto Rico en Ponce, según suministrados por el sistema de análisis de pares del Integrated
Postsecondary Education Data System (IPEDS) del Centro Nacional para Estadísticas en la
Educación.
Tabla 1
Tasas de retención de instituciones comparables a UPR-Ponce Cohorte 2009
Institución Tasa de Retención
Pennsylvania State University-Penn State Altoona 86
University of Puerto Rico-Bayamón 84
Pennsylvania State University-Penn State Berks 83
University of Puerto Rico-Humacao 82
University of Puerto Rico-Cayey 80
University of Puerto Rico-Carolina 76
University of Puerto Rico-Ponce 74
University of Puerto Rico-Arecibo 73
University of Puerto Rico-Aguadilla 69
University of Puerto Rico-Utuado 58
Oklahoma Panhandle State University 55
79%
83% 83%
74%
77%
68%
70%
72%
74%
76%
78%
80%
82%
84%
2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012
4
La tasa de retención de primero a segundo año de la UPR-Ponce en el 2011-2012 está
casi tres puntos porcentuales por debajo de la encontrada por el Consortium for Student
Retention Data Exchange (CSRDE) que, en el 2012, encontró que este valor era de 79.7% para
todas las instituciones de cuatro años de origen público participando de su encuesta. Además,
al contrastar la ejecución de la Universidad de Puerto Rico en Ponce con algunas instituciones
comparables, puede notarse que hay espacio para mejorar.
La literatura relacionada con investigaciones realizadas en Estados Unidos sobre el
problema de la persistencia a nivel superior, abunda en detalle del por qué y el cómo los
estudiantes abandonan los estudios. La mayoría de estos estudios y resúmenes de literatura
llegan a conclusiones similares. Los estudios más significativos, aquellos que hoy en día se
consideran punto de partida para la investigación del fenómeno y el diseño de modelos y
políticas, son los de Spady (1970), Tinto (1975, 1987, 1993, 1997, 1998), Fishbein y Ajzen (1975),
Bean (1982, 1985), Pascarella y Te renzini (1991), Weidman (1989), Ethington (1990), Cabrera,
Castañeda, Nora y Hengstler (1992), Cabrera, La Nasa y Burkum (2001). La literatura más
reciente no hace contribuciones significativas, más bien se ha concentrado en validar los
modelos que han surgido a partir de aquellas, en particular el de Tinto.
Tinto (1997) señala que, a pesar de que las características del individuo, así como su
integración social y académica, son factores determinantes en la decisión de perseverar o
desistir en su carrera universitaria, son las interacciones entre el compromiso que el estudiante
haya adquirido de lograr la meta y el que asume con respecto a la institución educativa, las que
en definitiva determinan si un estudiante abandona o no. Ahora bien, sus estudios revelaron
que todos estos factores se encuentran intricadamente relacionados. Por ejemplo, la
5
integración académica influye en el compromiso a la meta, en tanto que la integración social
influye en la obligación con la institución. De acuerdo a Tinto, si un estudiante tiene suficiente
compromiso con su meta de culminar los estudios, entonces puede permanecer aunque tenga
muy poco compromiso con la institución.
Bean (1982, 1985) corrobora el modelo inicial de Tinto (1975) y lo amplia para incluir
elementos de tipo individual. A partir de estos aportes, Tinto (1987) modifica su modelo para
hacerlo más compresivo, en particular en lo que se refiere a las variables institución e individuo.
Investigaciones recientes han verificado estas relaciones. Por ejemplo, algunos señalan que tres
de los elementos inherentes a la institución que inciden en la permanencia son: (a) flexibilidad
del currículo; (b) flexibilidad de los procesos administrativos; (c) infraestructura y ambiente de
apoyo integral. Primero, un currículo flexible que ofrezca al estudiante la libertad de decidir y
construir su carrera conforme a sus necesidades y expectativas aumenta la posibilidad de que
persevere hasta culminarla (ASHE-ERIC 2003; ASHE, 2007; Noble, Flynn, Lee, y Hilton, 2007-
2008; Barefoot, 2004).
Por el contrario, un currículo inflexible que limita al individuo y premia sólo el producto
terminado y la perfección ahuyenta a los estudiantes (ASHE-ERIC, 2004; Van Den Berg y
Hofman, 2005). Además, una institución con procesos administrativos flexibles y democráticos
incentiva la permanencia; en contraste con procesos administrativos que no atienden las
necesidades particulares del estudiante (Braxton, McKinney, Reynolds y Pauline, 2006;
Longden, 2006). Una institución con una infraestructura y un ambiente que brinde apoyo
integral al estudiante aumenta las posibilidades de que éste se gradúe (Bean, 1985; Biddle,
Bank y Slavings, 1987; Sandeen, 2004; Schmid y Abell, 2003). En este contexto, esto significa
6
que el estudiante recibe apoyo para superar todas las dificultades relacionadas con sus
conflictos vocacionales, existenciales, familiares, sociales y económicos, por nombrar los que
con mayor frecuencia llevan al estudiante a tomar la decisión de abandonar los estudios.
Ewell (1984) ha señalado que una alta tasa de retención es el resultado de la mejoría en
los programas y servicios de la institución. Esto está altamente correlacionado con los intentos
que la institución haga de identificar qué estudiantes se quedan y cuáles se van y de tratar de
entender a qué nivel las decisiones de abandonar la institución son prevenibles mediante
acciones institucionales. Los elementos que caracterizan a los estudiantes que abandonan una
institución pueden acomodarse en una de cuatro dimensiones básicas: factores académicos,
factores demográficos, metas y aspiraciones y factores financieros (Lenning, Beal & Sauer,
1980).
Es necesario que la UPR-Ponce conozca los factores que motivan a sus estudiantes a
decidir interrumpir o abandonar sus estudios en algún momento de su carrera universitaria, de
manera que se puedan hacer los ajustes correspondientes y brindarle a los estudiantes todo el
apoyo que necesitan para superar sus limitaciones y ser exitosos en su vida universitaria. Este
estudio pretende revelar información de gran utilidad para que la institución pueda mejorar sus
programas y servicios de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y así aumentar sus
tasas de retención estudiantil de primero a segundo año.
7
M E T O D O L O G Í A
El estudio de Bajas Totales de la UPR-Ponce 2011-2012 se realizó en un periodo de
tiempo de un año, ya que participaron los estudiantes que expresaron su intención de darse de
baja de la UPR-Ponce tanto del primer como segundo semestre 2011-2012. El instrumento
utilizado para recopilar los datos para este estudio de carácter descriptivo fue el Cuestionario
para Estudiantes que Solicitan Darse de Baja de la UPR en Ponce, el cual fue preparado en
agosto 2011 por la Prof. Ivonne Vilariño, Directora de la OPEI y por la Sra. Maribel Caraballo,
adscrita en esos momento a la Oficina (véase el Apéndice A). La validación por expertos del
instrumento estuvo a cargo de los doctores Jaime García, Lourdes Torres y Margarita Villamil,
profesores de la UPR-Ponce.
El formato del cuestionario fue diseñado para ser procesado a través del programa
estadístico Remark, el cual trabaja mediante el reconocimiento óptico de marcas utilizando un
escáner. Los profesores consejeros del Departamento de Consejería y Orientación fueron los
encargados en administrar el cuestionario a los estudiantes que fueron al Departamento y
expresaron su intención de darse de baja total de la universidad. El Departamento de
Consejería y Orientación le entregó a la OPEI 55 cuestionarios contestados en diciembre de
2011, y 77 en mayo de 2012, para un total de 132 cuestionarios completados.
Los datos provistos por los encuestados que completaron el cuestionario fueron
registrados y analizados utilizando el programa Remark Office OMR-7 y el programa estadístico
SPSS 20.0. A continuación se presenta un informe narrativo y estadístico de los hallazgos de la
encuesta.
8
Femenino 50%
Masculino 50%
H A L L A Z G O S
A continuación se presenta un desglose de los datos recopilados en la encuesta a
estudiantes que decidieron darse de baja total de la UPR-Ponce durante el año académico
2011-2012. De un total de 136 estudiantes que completaron el proceso para darse de baja
total en la Oficina del Registrador, 132 (97%) contestaron el cuestionario que se administró en
el Departamento de Consejería y Orientación de la UPR en Ponce.
Información demográfica
Los participantes de este estudio resultaron estar equitativamente representados en
cuanto a la distribución por sexo, lo que se puede observar en la siguiente gráfica.
Gráfica 2 Distribución por sexo
Cerca del 62% de los encuestados indicó tener entre 18 a 20 años de edad. Este dato
sugiere que la mayoría de estos estudiantes están entre su primer y segundo año de estudios
universitarios. La siguiente gráfica muestra la distribución por edad de los encuestados al
momento de contestar el cuestionario:
9
20 40 60 80 100
menos de 18 años
18-20 años
21-23 años
24 años o más
2
82
33
14
Gráfica 3 Distribución por edad de los encuestados
El 91% de los que contestaron la encuesta aseguró no estar casado. La próxima tabla
muestra las respuestas:
Tabla 2 Estado civil de los encuestados
Estado civil Frecuencia Por ciento
No casado 115 91
Casado 11 9
Programa Académico
El programa de Sistemas de Oficina encabeza la lista como el programa académico que
tuvo una mayor representación en este estudio de estudiantes que decidieron darse de baja de
la institución durante el año académico 2011-2012 y que respondieron al cuestionario, seguidos
por los que pertenecen al programa de Educación Elemental. Los programas de traslado
también registraron un número considerable de bajas totales. La próxima tabla muestra la
distribución por el programa académico al que pertenecían los participantes de la encuesta:
10
Tabla 3 Distribución de los estudiantes encuestados por programa académico
Programa Frecuencia Por ciento
Sistemas de Oficina 16 12
Educación Elemental 14 11
Gerencia 11 8
Biomédica 11 8
Contabilidad 9 7
Psicología Salud Mental 8 6
Psicología Forense 7 5
GA Tecnología Ing. Civil Construcción 5 4
GA Tecnología Ing. Industrial 5 4
Sistemas de Información Computarizados 5 4
Biotecnología 4 3
TA UPR Mayagüez-Ingeniería Mecánica* 2 2
TA UPR Rio Piedras-Humanidades* 2 2
TA UPR Cayey-Matemática* 2 2
GA Tecnología Ing. Civil Delineación Arquitectónica 3 2
Finanzas 2 2
Mercadeo 2 2
Terapéutica Atlética 2 2
TA UPR Mayagüez-Matemática* 1 1
TA UPR Mayagüez-Enfermería* 1 1
TA UPR Mayagüez-Ingeniería Civil* 1 1
TA UPR Mayagüez-Ingeniería Computadora* 1 1
TA UPR Mayagüez-Química* 1 1
TA UPR Mayagüez-Agrimensura y Topografía* 1 1
TA UPR Rio Piedras-Antropología* 1 1
TA UPR Rio Piedras-Música* 1 1
TA UPR Rio Piedras-Educación en Teatro* 1 1
TA UPR Rio Piedras-Química* 1 1
TA UPR Rio Piedras-Teatro* 1 1
TA UPR Cayey-Educación Secundaria* 1 1
TA UPR Cayey-Química* 1 1
GA Terapia Física 1 1
Ambiente Marino Costero 1 1
Biodiversidad 1 1
Psicología Forense Servicios Rehabilitación 1 1
No respondieron 5 4
*TA=Traslado Articulado
11
Razones para no continuar sus estudios en la UPR-Ponce
La tabla 3 muestra el grado de importancia que los encuestados le dan a las razones
incluidas en el cuestionario que influyeron en la decisión de darse de baja total de la
universidad. De estos datos se desprende que las cinco razones que más peso le dieron fueron:
problemas familiares, aprovechamiento académico deficiente, falta de interés o motivación de
la o el estudiante, dificultades económicas y dificultad con el horario académico.
Tabla 4 Razones para no continuar estudios
5=Muy importante; 4=Importante; 3=Neutral; 2=Poco; 1=No importante
Razones Grado de Importancia
5 4 3 2 1 Total Promedio
Ponderado
Problemas familiares o personales 48 21 12 4 39 124 3.28
Aprovechamiento académico deficiente 27 23 25 13 34 122 2.97
Falta de interés y motivación de mi parte 24 19 26 13 38 120 2.82
Dificultades económicas 30 10 16 7 52 115 2.64
Dificultad con el horario académico 23 13 21 13 49 119 2.56
Problemas de salud física o emocional 28 16 10 7 63 124 2.51
Cursos no resultaron ser lo que quería 18 17 16 11 58 120 2.38
Problemas de transportación 20 14 13 5 67 119 2.29
Transferencia a otra institución educativa privada 20 11 17 5 68 121 2.26
Necesidades de trabajar a tiempo completo 22 7 12 7 72 120 2.17
Calidad de la enseñanza deficiente 7 11 25 13 62 118 2.05
Dificultad con el horario de trabajo 16 6 17 9 72 120 2.04
Ambiente institucional 8 13 16 10 70 117 1.97
No se ofrecía el programa académico de mi preferencia 16 7 10 8 78 119 1.95
Cambio de residencia 18 8 8 1 85 120 1.94
Necesitaba descansar de los estudios 10 12 10 7 81 120 1.86
Problemas de adaptación al ambiente universitario 6 9 18 12 73 118 1.84
Poca disponibilidad de los profesores en ayudarme 4 13 17 8 77 119 1.82
Cursos o sección no disponibles 11 7 11 6 84 119 1.78
Cambio de estado civil 6 9 10 3 91 119 1.62
Insatisfacción con las instalaciones físicas 1 5 13 7 91 117 1.44
Cierres institucionales por diferentes motivos 3 4 6 8 97 118 1.37
Insatisfacción con las instalaciones deportivas 1 6 9 4 99 119 1.37
Ingreso a las fuerzas armadas 3 6 4 5 100 118 1.36
Trato personal de los empleados 1 3 8 8 99 119 1.31
Otra razón 7 1 3 0 38 49 1.76
12
Factores de la UPR-Ponce que pudieron haber evitado la baja total
Entre los factores indicados por estos estudiantes que pudieron haber evitado que
tomaran la decisión de no continuar estudiando están:
Tabla 5 Factores que pudieron haber evitado la baja total
Gráfica 4
Distribución de factores de UPR en Ponce que pudieron evitar la baja total
5 10 15 20 25
Fortalecimiento de relaciones humanas estudiante/profe y prof/estudiante
Orientación en asuntos personales
Más apoyo de mi departamento o programa
Ampliación de la oferta academica
Consejería academica
Disponibilidad de más ayudas económicas
Fortalecimiento de destrezas básicas
Tutorías
Fortalecimiento de destrezas básicas en pensamiento
Fortalecimiento de destrezas básicas en comunicación oral y escrita
Fortalecimiento de destrezas básicas en razonamiento matematico
Consejería vocacional
Otro
22
22
21
19
18
17
8
6
6
5
3
1
18
Frecuencia Por ciento
Fortalecimiento de relaciones humanas estudiante/profesor y profesor/estudiante
22 22
Orientación en asuntos personales 22 22
Más apoyo de mi departamento o programa 21 20
Ampliación de la oferta académica 19 18
Consejería académica 18 17
Disponibilidad de más ayudas económicas 17 16
Fortalecimiento de destrezas básicas 8 8
Tutorías 6 6
Fortalecimiento de destrezas básicas en pensamiento 6 6
Fortalecimiento de destrezas básicas en comunicación oral y escrita 5 5
Fortalecimiento de destrezas básicas en razonamiento matemático 3 3
Consejería vocacional 1 1
Otro 18 17
13
De la tabla anterior se desprende que los factores más seleccionados fueron:
El fortalecimiento de las relaciones humanas estudiante/profesor y profesor/estudiante.
La orientación en asuntos personales.
Más apoyo de su departamento o programa.
Ampliación de la oferta académica.
Consejería académica.
Progreso académico
El 66% de los estudiantes que respondieron a esta pregunta indicó haber tenido
problemas con su progreso académico en algún momento durante sus estudios en la UPR en
Ponce. La siguiente gráfica muestra estos resultados:
Gráfica 5 Dificultad con su progreso académico
Sí 66%
No 34%
14
Créditos matriculados
La mayoría de los encuestados (90%) tenía una carga académica de entre diez a
dieciocho créditos al momento de decidir dejar sus estudios, mientras que un 10% indicó llevar
una carga académica menor de diez créditos. En la siguiente tabla se muestra la distribución de
los datos recopilados:
Tabla 6 Distribución de los créditos matriculados al momento de darse de baja
Créditos matriculados Frecuencia Por ciento
13-15 49 37
10-12 36 27
16-18 26 20
19 ó más 8 6
6 ó menos 6 5
7-9 6 5
Año académico
El 66% de los estudiantes que indicaron el año académico que cursaban cuando
decidieron darse de baja expresó estar entre su primer y segundo año de estudios
universitarios. Estos datos sugieren que un alto porcentaje de estos estudiantes decidió dejar
sus estudios dentro de sus primeros dos años de estudio en la institución.
Tabla 7 Año académico que cursaba al decidir darse de baja total
Año académico Frecuencia Por ciento
Primer año 43 34
Segundo año 41 32
Tercer año 22 17
Cuarto año 22 17
15
Satisfacción con el programa
El 60% de los participantes de este estudio indicó estar muy satisfecho o satisfecho con
su programa académico en la UPR-Ponce, mientras que el restante se manifestó neutral o poco
satisfecho. La próxima gráfica muestra el nivel de satisfacción de los estudiantes con sus
programas.
Gráfica 6 Nivel de satisfacción con el programa académico
Servicios Estudiantiles
En cuanto a los servicios estudiantiles el 66% expresó estar muy satisfecho o satisfecho
con los mismos. La siguiente gráfica muestra la distribución del nivel de satisfacción de los
estudiantes con los servicios estudiantiles:
Gráfica 7 Nivel de satisfacción con los servicios estudiantiles
32% 28%
26%
11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Muysatisfecho/a
Satisfecho/a Neutral Pocosatisfecho/a
38%
28% 30%
2% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Muysatisfecho/a
Satisfecho/a Neutral Pocosatisfecho/a
Insatisfecho
16
Recomendar a la UPR-Ponce
El 90% de los encuestados recomendarían con entusiasmo la UPR en Ponce a sus amigos
o familiares, mientras que un 10% no lo haría.
Gráfica 8 ¿Recomendarías a la UPR en Ponce a tus amigos y familiares?
Comentarios o Recomendaciones Generales de los Estudiantes
Los comentarios más comunes que hicieron los estudiantes se relacionan a las razones
que tuvieron para tomar la decisión de darse de baja. Entre estos se destacan principalmente:
que tuvieron problemas de salud o familiares; que enfrentaron problemas económicos; que el
horario académico conflige con su horario de trabajo, entre otros. También indicaron que les
gustó la experiencia en la UPR en Ponce y que es una universidad excelente. Algunos
expresaron que consideran retomar sus estudios el próximo año académico.
Por otro lado recomiendan que se amplíe la oferta académica y que la universidad
nocturna brinde una oferta académica completa para los estudiantes que trabajan a tiempo
completo.
Sí 90%
No 10%
17
HALLAZGOS SOBRESALIENTES
El 82% de los estudiantes que decidieron darse de baja tiene entre 18 a 20 años.
El 91% de los que contestaron indicó no estar casado.
Los problemas familiares o personales fue la razón a la que mayor peso le dieron los
estudiantes para darse de baja. Un aprovechamiento académico deficiente fue la
segunda razón con mayor peso.
El fortalecimiento de las relaciones humanas estudiante/profesor y profesor/estudiante,
la orientación en asuntos personales y más apoyo y más alternativas por parte de su
programa académico fueron los factores principales de la UPR en Ponce señalados por
los encuestados que les hubiesen podido ayudar a evitar la baja total.
El 66% de los estudiantes expresó haber tenido problemas con su programa académico.
El 64% tenía una carga académica entre 12 a 15 créditos.
El 66% de estos estudiantes estaban entre su primer y segundo año de estudios.
El 60% indicó estar muy satisfecho o satisfecho con su programa académico.
El 66% expresó sentirse muy satisfecho o satisfecho con los servicios estudiantiles
recibidos en la UPR en Ponce.
El 90% recomendaría a la UPR en Ponce a sus familiares o amigos.
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CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
Los hallazgos de esta encuesta revelan que los problemas personales y/o familiares y las
dificultades con su aprovechamiento académico fueron los factores principales por los cuales
estos estudiantes tomaron la decisión de interrumpir sus estudios en la UPR en Ponce. Dos
terceras partes de los encuestados estaban dentro de sus dos primeros años de estudio en la
institución, siendo los programas de Sistemas de Oficina y Educación Elemental los de mayor
representación.
Los encuestados seleccionaron principalmente el fortalecimiento de las relaciones
humanas estudiante/profesor y profesor/estudiante y la orientación en asuntos personales
como factores que les pudiesen haber ayudado a no tomar la decisión de darse de baja de la
UPR en Ponce. También señalaron factores relacionados con su programa académico como
mayor apoyo de su departamento, consejería académica y la ampliación de la oferta académica.
Sin embargo, más de la mitad de los participantes del estudio expresó satisfacción con su
programa académico y con los servicios estudiantiles y la mayoría recomendaría la UPR en
Ponce a sus familiares o amigos.
Estos hallazgos sugieren que, aunque gran parte de los encuestados mostraron
satisfacción con la institución, con su programa académico y con los servicios estudiantiles, aún
necesitan que la UPR-Ponce les provea las herramientas que ellos necesitan para ayudarlos a
superar los problemas personales y académicos que afectan su capacidad para ser exitosos en
su vida universitaria. Queda en manos del liderazgo de la UPR-Ponce el utilizar la información
que arroja este estudio para desarrollar planes de acción y contribuir a que los estudiantes que
confrontan ciertas dificultades en su carrera universitaria puedan retenerse y culminar con
éxito sus metas educativas en esta institución.
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