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Nº 1 PRIMER TRIMESTRE DE 2015

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Nº 1 PRIMER TRIMESTRE

DE 2015

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¿QUÉ ES EL LABORATORIO DEL AHORRO?El Laboratorio del Ahorro es un proyecto desarrollado por E.ON formado por un equipo de especialistas en asesoramiento energético cuyo objetivo es acercarse y ayudar a nuestros clientes a conseguir una de sus principales prioridades.

Para ello, ponemos a tu disposición las mejores vías para la utilización de la energía, siendo más eficiente y teniendo muy en cuenta que estas acciones también contribu-yen a mejorar la sostenibilidad y el cuidado del entorno.

El principal objetivo es ayudaros de forma gratuita a que logréis un mejor uso de la energía que tenéis contratada, proponiéndoos consejos personalizados.

Todos los servicios que os ofrecemos están orientados para ahorrar de la manera más sen-cilla posible, porque lo que busca el Laboratorio del Ahorro es que el cliente pague sólo por lo que necesita.

El Laboratorio delAhorro es la apuesta

de E.ON para convertirse en tu asesor

de energía y ayudarte a ahorrar en tus facturas

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¿Qué vas a encontrar enel Laboratorio del Ahorro?Desde el Laboratorio del Ahorro ofrecemos todo aquello que está a nuestro alcance para que puedas ahorrar electricidad de la manera más sencilla posible:

AJUSTA LA POTENCIA ELÉCTRICA PARA TU HOGAR O PYME

El Laboratorio del Ahorro te ayuda a analizar si la potencia contratada se ajusta a las necesidades reales de tu hogar o negocio en función de tus necesidades. La optimiza-ción de este factor te puede suponer grandes ahorros en la factura mensual.

El ahorro medio logrado por

nuestros clientes mediante el

ajuste de potencia es de 56€/año

en hogares y 742€/año en PYMEs

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Nuestros asesores te aconsejan sobre cuál es el equipo (calderas, calentadores, termos eléctricos, radiadores, emisores térmicos y bombas de calor) que mejor se adapta a tus necesidades para conseguir un ahorro energético que repercutirá en una disminución de la factura. Además del asesoramiento, el Laboratorio del Ahorro pone a vuestra dispo-sición una amplia gama de equipos eficientes para que puedas instalarlos en tu hogar.

El Laboratorio del Ahorro dispone de un equipo técnico especializado en analizar el con-sumo de tu instalación para detectar y compensar la energía reactiva, reduciendo el im-porte de tu factura desde el primer mes, haciendo que tu instalación sea más eficiente. Asimismo, realiza un estudio económico personalizado y la posibilidad de financiar el nuevo equipo necesario para compensarla.

¿SABÍAS QUE...?

4º AHORRO EN LA FACTURAA partir del momento en el que se hace efectivo el cambio de potencia el cliente co-mienza a pagar menos en la factura por este concepto.

3º GESTIÓN DE CAMBIOUna vez que el cliente acepta el cambio de potencia, en caso de que las necesidades de su instalación lo permitan, se inicia la gestión para realizar de reducción de la po-tencia contratada.

ASESORAMIENTO EN LA RENOVACIÓN DE EQUIPOS DEL HOGAR

COMPENSACIÓN DE LA ENERGÍA REACTIVA DE TU PYME

La energía reactiva es un consumo suplementario producido por la generación de un campo magnético, que puede aumentar la factura de tu PYME si éste es muy elevado. Su origen se debe a que algunos equipos (motores, transformadores, reactancias, etc.) necesitan para funcionar formar un campo magnético, para lo que absorben energía de la red.

EL SERVICIO PASO A PASO: AJUSTE DE POTENCIA

1º CONTACTOA través de la web, o de cualquiera de nuestros canales de atención, el clientepuede solicitar el asesoramiento para comenzar en ahorrar en su factura.

2º ESTUDIOLos asesores expertos del Laboratorio del Ahorro realizan un estudio gratuito y per-sonalizado para encontrar la potencia óptima para cada cliente. Este análisis no ne-cesita de la actuación de ningún técnico ni del cambio de contador.

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Hemos creado una web para que pue-das solicitar todos nues-tros servicios y enterarte de todos los consejos y

noticias que ponemos a tu disposición

Además, para hacer más fácil el contacto con no-sotros y disponer de un punto de comunicación donde ir poniendo a tu disponibilidad noticias de actualidad y consejos, hemos creado una web donde se pueden solicitar y consultar todos los servicios del Laboratorio del Ahorro.

Así ahorran nuestros clientesDesde la puesta en marcha en 2014 del Laboratorio del Ahorro ya hemos ayudado a más de 17.000 de nuestros clientes a reducir sus facturas de luz, consiguiendo que pa-guen solamente por lo que realmente necesitan.

El ahorro de nuestros clientes asesorados asciende a más de

450.000 € en hogares y a más de 6.700.000 € en PYMEs.

Desde el Laboratorio del Ahorro asesoramos sobre la optimización de la potencia para las tarifas 2.0A de nuestros clientes residenciales y para tarifas 3.0A para pequeñas y medianas empresas. Para estos últimos, solemos estudiar también el consumo de energía reactiva. Desde enero de 2014 el número de clientes asesorados mensualmente ha ido aumen-tando gracias a las diferentes campañas informativas que hemos llevado a cabo, hasta alcanzar a más de 9.000 en el caso de pequeña y media empresa y de 8.100 en clientes residenciales.

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COSAS QUE CUENTAN......NUESTROS CLIENTES

Nuestros clientes cuentan su experiencia y nos explican cómo el Laboratorio del Ahorro les ha ayudado a gastar menos en sus facturas de electricidad y lo que ha supuesto para sus vidas y negocios:

ALBERGUE SAN MIGUEL DE ARAS (CANTABRIA)

"Es verdad que mensualmente ha su-puesto un ahorro importante en luz"Lourdes Martínez,Albergue San Miguel de Aras (Cantabria)

Albergue San Miguel de Aras es un establecimiento situado en San Miguel de Aras (Cantabria). Se ubica en un magnífico valle junto a la costa, que permite disfrutar de excursiones turísticas relacionadas con el medio rural y el costero, además de actividades deportivas, culturales y creativas. En verano realizan campamentos de inglés para jóvenes.

Este asesoramiento ha conseguido un ahorro entre el 50% y el 60% del total de su factura, lo que supone más de 100 € de ahorro al mes.

1º ASESORAMIENTO

2º AHORRO EN LA FACTURA

Nos pusimos en contacto con Lourdes para proponerle realizar una reducción de la potencia contratada de más de 12 kW en septiembre del 2014.

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Fuentes energéticas: solar térmica, solar fotovoltaica y termosolar, hidráulica, bio-

masa, eólica y mini eólica, hidrógeno, geotermia…

Propuestas enfocadas a mejorar el ahorro y la eficiencia energética.

Avances tecnológicos aplicados a campos como la iluminación, la domótica, la

cogeneración y la microcogeneración, el aislamiento, el almacenamiento y el con

trol, o la gestión energética, entre otros.

ACTUALIDAD EN EL SECTOR DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA

Genera - Feria Internacional de Energía y Medioambiente

GENERA es la Feria Internacional de Energía y Medioambiente en la que se reúnen di-ferentes profesionales del sector de la energía con el objetivo de presentar las últimas novedades y soluciones que han tenido lugar en el sector.

La edición de este año, GENERA 2015, se ha celebrado entre el 24 y 27 de febrero en el recin-to ferial de IFEMA en Madrid, con un programa marcado por la gran pluralidad de contenidos:

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E.ON ha participado el 26 de febrero en GENERA 2015 en la mesa re-donda “Mecanismos y estructuras de financiación que pueden estimular la adopción del modelo ESE” en la que se habló de las diferentes vías de financiación y los problemas para conseguirla en los contratos de Servi-cios Energéticos. En representación de E.ON y como ponente de la mesa redonda asistió Carmen Olier, responsable de Eficiencia y Estrategia del segmento B2B en la compañía.

E.ON aportó su experiencia en la financiación de proyectos que ayudan a mejorar la eficiencia energética de las PYMEs y grandes empresas. Asimismo, también mostró su convicción sobre la necesidad de reducir el consumo de energía mediante la aplicación de medidas que mejoren el sistema y respetando siempre los mecanismos que marcan las leyes.

También se trata de un espacio divulgativo y didáctico, con la realización de jornadas técnicas y la participación de las empresas con stands, que permite analizar la actuali-dad, las novedades y las tendencias del sector de la energía.

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CONSEJOS DE AHORROY EFICIENCIA ENERGÉTICA

5 consejos útiles para gastar menos energía con los electrodomésticos

¿Sabías que el frigorífico es el electrodoméstico de mayor consumo y que abrir las puer-tas sólo cuando es necesario y cerrarlo adecuadamente disminuye en un 15% su con-sumo de energía? ¿O que utilizar sartenes con un diámetro levemente superior al de la placa supone un ahorro de un 20%, el mismo ahorro que si se evita abrir el horno mien-tras se encuentra en funcionamiento?Cambiar estos hábitos no supone ningún esfuerzo y puede traducirse en importantes ahorros:

1. Con la vitrocerámica, cocina con el agua justa y las ollas tapadas y apaga la placa unos minutos antes para aprovechar el calor residual.

2. Pon la temperatura del frigorífico entre los 3°C y los 7°C y del congela-dor entre los -15°C y los -18°C. Cada grado menos supone un consumo de un 5% más.

3. No precalientes el horno si el tiempo de cocción va a ser superior a una hora.

4. Siempre que puedas, utiliza el microondas antes que el horno, ya que el primero ahorra entre un 60% y un 70% de energía frente al segundo.

5. En la lavadora, utiliza un detergente líquido y cárgala al máximo de su capacidad: los ciclos de lavado a media carga consumen más que uno a carga completa.

E.ON también ofrece los consejos y medidas de ahorro a

todos los miembros del Laboratorio del Ahorro a través de

otros medios de comunicación. LEER MÁS >>

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SOBRE E.ON

E.ON mejora un 16% la calidad de su suministro eléctrico en España en 2014

Un año más, E.ON ha conseguido mejorar la calidad del suministro eléctrico. En 2014 hemos vuelto a destacar por los excelentes resultados alcanzados en los datos de TIEPI (unidad de medida para la calidad del suministro eléctrico) a lo largo de todo el año. Hemos alcanzado un tiempo de interrupción de 48 minutos, lo que supone una mejora del 16% respecto a años anteriores. Además, es destacable la mejora en un 14% respec-to a los 56 minutos registrados en 2012, ya que ese dato era hasta ahora el mejor de los últimos diez años logrado por la empresa energética

“Esta nueva mejora de la calidad del suministro eléctrico en nuestra zona de distribución, fruto de las continuas inversiones y mejoras en la red, es el reflejo del firme interés de todos los que hacemos E.ON por ofrecer cada vez un mejor servicio a nuestros clientes”

Miguel Antoñanzas Presidente de E.ON en España

Los óptimos resultados se deben en buena medida al continuado esfuerzo inversor e innovador que E.ON lleva a cabo en su red de distribución, donde destacan las labores de mantenimiento de las redes y la tala y poda del arbolado que las rodea; la optimización de los procesos de operación, con nuevos y avanzados sistemas de control de despa-cho de energía; y la automatización de la red, que permite una más rápida detección y reparación de posibles incidencias, acortando tiempos de actuación y mejorando la calidad del servicio. Asimismo, proyectos realizados en los últimos meses como la construcción de la sub-estación de Ludrio (Lugo), contribuyen a la mejora en la integración de la energía reno-vable procedente de la evacuación de la energía de los parques eólicos de la zona y la conexión del centro de la provincia de Lugo a la red de 400 kV.

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El Laboratorio del Ahorro ha sido finalista de la primera edición de los premios DEC en la categoría Proyecto de Customer Journey

El Laboratorio del Ahorro ha sido finalista de la primera edición de los premios DEC (Desarrollo de la Experiencia de Cliente) en la categoría de Proyecto de Customer Jour-ney que valora los procesos, implantaciones tecnológicas o soluciones que una empresa haya decidido desarrollar para mejorar la experiencia de cliente.Este premio ratifica el esfuerzo hecho por la compañía por ayudar a nuestros clientes en la necesidad de poder aho-rrar en el escenario económico actual. Con esta iniciativa buscamos asesorarles de manera gratuita y personaliza-da a en temas relacionados con la eficiencia energética y el ahorro.

“E.ON trabaja para ofrecer la mejor calidad de servicio y una eficaz atención al cliente con la que sus usuarios se sientan satisfechos. El objetivo de E.ON es ofrecer un servicio diferenciador, transparente y personalizado a sus clientes”

Miguel Antoñanzas Presidente de E.ON en España

El Laboratorio del Ahorro ha supuesto un importante cambio para nuestros clientes ase-sorados ya que han conseguido disminuir el coste de sus facturas hasta un 20%.

/SOBRE E.ON

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