Monografia Metodica (1)
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CALLAO
FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA
MONOGRAFIA
COMUNICACIÓN HUMANA
Integrantes
Angélica Chávez Anticona 1226120067
Docente
Ing. Nestor Alvarado
Lima ~ Perú
Dedicatoria
El presente trabajo monográfico es dedicado a nuestra alma mater la Universidad Nacional del Callao.
1I
Introducción
El ser humano por naturaleza es un ser social y en ese afán de comunicación ha
desarrollado diferentes formas de comunicación que van desde lo verbal hasta el
uso de signos con valor simbólico tales como: palabras, tono de voz, gestos,
señales, etcétera.
Esta monografía trata de investigar que elementos intervienen en el proceso
comunicativo, para lo cual se hace referencia al emisor, receptor, el mensaje.
Además, veremos la relación entre lenguaje y la comunicación, sus
características y funciones.
Sin embargo, también existen algunas barreras de comunicación tales como
físicas, semánticas, Psicológicas e ideológicas que afectan de forma total o
parcial la realización de proceso de comunicación.
Por otra parte también se aborda el tema de la comunicación a nivel macro y
micro social en la cual se trata de averiguar cómo se desarrolla la comunicación
en grupos sociales similares ya sea por su proximidad, forma de pensar o la
necesidad de complementación del conocimiento.
Finalmente se estudiara la influencia de la modernidad tecnológica en los medios
de comunicación.
2 II
Índice
Dedicatoria..............................................................................................................1
Introducción.............................................................................................................2
CAPITULO I
CONCEPTOS GENERALES
1.1 Desarrollo histórico de la comunicación como ciencia..................................6
1.2 Definición de la comunicación humana.........................................................7
1.3 Elementos de la comunicación humana........................................................8
1.3.1 Fuente.....................................................................................................8
1.3.2 Emisor o codificador................................................................................8
1.3.3 Receptor o decodificador........................................................................8
1.3.4 Código.....................................................................................................9
1.3.5 Mensaje...................................................................................................9
1.3.6 Canal.......................................................................................................9
1.3.7 Referente..............................................................................................10
1.3.8 Situación...............................................................................................10
1.3.9 Interferencia, barrera o ruido.................................................................10
1.3.10 Retroalimentación o realimentación......................................................10
1.4 Axiomas de la comunicación.......................................................................10
1.5 Lenguaje y comunicación............................................................................13
1.5.1 Lenguaje...............................................................................................131.5.1.1 Características del lenguaje...............................................................131.5.1.2 Componentes del Lenguaje...............................................................141.5.1.3 Funciones del Lenguaje.....................................................................15
1.6 Relación entre Lenguaje y Comunicación...................................................15
1.7 Interpretación y comunicación.....................................................................16
1.8 Barreras de la comunicación.......................................................................17
1.8.1 Barreras semánticas.............................................................................17
1.8.2 Barreras físicas.....................................................................................17
1.8.3 Barreras fisiológicas..............................................................................18
1.8.4 Barreras psicológicas............................................................................18
3
1.8.5 Barreras ideológicas.............................................................................18
CAPITULO II
NIVELES DE LA COMUNICACION
2.1 Nivel Macro social........................................................................................21
2.2 Nivel Micro social.........................................................................................21
2.2.1 La comunicación intrapersonal..............................................................21
2.2.2 Comunicación Impersonal.....................................................................22
2.2.3 Comunicación Interpersonal..................................................................232.2.3.1 Comunicación de grupo.....................................................................242.2.3.2 Formación y desarrollo de grupos.....................................................242.2.3.3 Factores que contribuyen a la formación de relaciones.....................25
2.3 Función de la comunicación en la sociedad................................................26
2.3.1 La comunicación competente es adecuada y eficaz.............................26
2.4 La ética de la comunicación........................................................................27
CAPITULO III
COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
3.1 Teorías del aprendizaje...............................................................................30
3.2 El proceso de aprendizaje...........................................................................31
3.3 Comunicación y aprendizaje similitud de procesos.....................................32
3.4 Metodología del aprendizaje en la comunicación........................................33
CAPITULO IV
COMUNICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
4.1 La comunicación en la actualidad................................................................36
4.1.1 Comunicación masiva...........................................................................364.1.1.1 Clasificación de los medios masivos..................................................37
4.1.2 Efectos de la tecnología moderna en los procesos de comunicación...38
4.1.3 Dependencia tecnológica en la comunicación de la juventud..............40
Conclusiones.........................................................................................................42
Bibliografía.............................................................................................................43
Anexos...................................................................................................................44
4
1.1 Desarrollo histórico de la comunicación como ciencia
Existe la creencia de que el estudio de la comunicación comenzó a partir de la
década de 1940 y que todo el comienzo anterior debe ser considerado pre
científico. Esta afirmación es incorrecta, ya que “La Retórica” de Aristóteles escrita
aproximadamente hace 2300 años, es la primera obra sobre el estudio empírico
de la comunicación (Griffin, 200). Ésta referencia histórica nos permite afirmar que
el estudio científico de la comunicación es muy antiguo.
Los sofistas y Platón: pensamientos paralelos
Según Collado, F. (2008) dice
Los sofistas se interesaron en el poder de la palabra, pero reconocieron que el lenguaje es impreciso. Le confirieron al lenguaje las capacidades de nombrar lo que no se ve y la de ocultar y revelar aspectos de la realidad.
Platón, filósofo griego adoptó un concepto diferente a la de los sofistas; sugirió una retórica
basada en el verdadero conocimiento, y no en trucos argumentativos. pág.3).
La tradición aristotélica:
Según Collado, F. (2008) dice
Aristóteles ofreció una postura alternativa a la de los sofistas y Platón, según la cual, la combinación de un cuidadoso análisis del mundo con un razonamiento meticuloso apegado a las normas de la lógica, daría como resultado el verdadero conocimiento del mundo natural y un buen
juicio en aquellos asuntos humanos en los que la certeza no fuera posible. pág. (4).
El resurgimiento humanista:
Según Collado, F. (2008) dice
Los humanistas italianos se esforzaron por renovar la noción de que el mundo no está lleno de hechos que deben ser descubiertos para luego hablar de ellos, sino que es un mundo que llega a
ser en la medida en que es construido mediante el lenguaje . pág. (6)
En siglo XX:
Estudio de la comunicación ha pasado por tres fases importantes durante este
siglo: la primera se centró en el análisis de la profesión de la oratoria, la segunda
6
en el desarrollo del campo de la comunicación y la tercera en el surgimiento de la
disciplina de la comunicación.
1.2 Definición de la comunicación humana
En el siglo xx el desarrollo tecnológico de los medios de comunicación,
incorporó al concepto básico la idea de transmisión, por lo cual, la comunicación
se definió como “Toda transmisión de información que se lleva a cabo mediante la
emisión, la conducción y la recepción de un mensaje.”(José Luis L. Aranguren.
”La Comunicación Humana, Madrid, MC Graw-Hill, 1967, pag.11).
A esta definición se suman otras como es el caso del psicólogo experimental
Carl Hovland, “comunicación es el proceso mediante el cual un individuo (el
comunicador) transmite estímulos (generalmente se trata de estímulos verbales),
a fin de modificar el comportamiento de otros individuos (los receptores).”
Para Weaver y Shannon, ésta, es un proceso mediante el cual una mente
puede influir en otra que viva una experiencia similar a la suya. María Trigueros
define a la comunicación como “la acción de hacer participar a un individuo, o a
un sistema situado en un punto dado, de los estímulos del medio ambiente de otro
individuo o de un sistema situado en otro lugar o época, utilizando los elementos
que tienen en común”. Carlos Fernández Collado, por su parte, define a la
comunicación como, “el proceso interactivo a través del cual los individuos – en
sus relaciones, grupos, organizaciones y sociedades- responden y crean
mensajes que les permiten adaptarse a su entorno y a las personas que los
rodean”. Mientras que para Aulalio Ferre, es un conjunto de medios y sistemas
para informar y persuadir, es un viaje de ida y vuelta, un proceso de acción y
reacción, es el resultado de sumar información, pensamiento, conocimiento,
cultura, inspiración y ciencia.
Hasta aquí podría decir que la comunicación es una acción; ya sea una
transmisión, una persuasión o una participación, que involucra o genera
interacción entre dos o más individuos o sistemas. El saber que es una acción, no
nos aclara qué es la comunicación, por ello es importante especificar cómo se
desarrolla la misma. Hay un modelo que todos conocemos y que fue hecha por
7
Aristóteles, esta es el modelo del emisor-mensaje-receptor, en esa época
conocida como orador, el discurso y el auditorio. Independientemente de todos los
elementos incorporado por diversos autores para explicar el modelo del proceso
comunicativo, requiere de amenos dos interlocutores: un emisor y un receptor los
cuales deben tener una relación que les permite compartir un grupo de señales
para entenderse entre sí.
1.3 Elementos de la comunicación humana
1.3.1 Fuente
Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se
enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario.
1.3.2 Emisor o codificador
Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos
adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo
de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y
el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo
sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que
“habló primero”- pero la comunicación debe ser entendida como un proceso
dinámico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo
preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicación comenzó
mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia
mínima – Proxémica - de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los
ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicación no
se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de
interacción mutua.
1.3.3 Receptor o decodificador
Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje, realiza un
proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el
emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el
que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona
8
que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una
respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor
se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser
enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-
back o retroalimentación; y es lo que comúnmente sucede en cualquier
comunicación interpersonal.
1.3.4 Código
Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un
lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para combinarlos de
manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una
manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el
código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún
idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos rodea son signos
codificados.
1.3.5 Mensaje
Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al
receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje
es la información debidamente codificada.
1.3.6 Canal
Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una
conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o
espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el
hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Cuando la
comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de
por medio, como una conversación cara cara (de ahí “interpersonal”)- se le
denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos
o instancias electrónicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una
charla de café, Canal; Una llamada telefónica o un mensaje de texto, un Medio.
Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos, Internet, etc.- tienen
por canal a un Medio.
9
1.3.7 Referente
Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es
descrito por el mensaje.
1.3.8 Situación
Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
1.3.9 Interferencia, barrera o ruido
Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede
dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la
conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la
escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía
defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en
silencio. También suele llamarse ruido
1.3.10 Retroalimentación o realimentación
(Mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del
proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud,
conducta) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor.
Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se
busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación,
entonces sólo hay información más no comunicación.
1.4 Axiomas de la comunicación
Estos 5 axiomas se basan por lo datos tomados del libro de Paul Watzlawick
publicado en 1969 junto a Beavin y Jackson, “La Comunicación Humana”.
No es posible no comunicar
Imagine que un compañero de trabajo ha realizado una mala presentación y le
pregunta qué le pareció. Si usted se calla, su compañero pensará determinadas
cosas. El axioma indica que uno se comunica en todas las situaciones sociales,
siempre dice algo, aun cuando no hable. Toda conducta (verbal y no verbal) tiene
10
carácter de comunicación y los seres humanos no pueden no conducirse. Esto
quiere decir que el que calla, también comunica e influye sobre los demás. Estos
otros, por su lado, no pueden no reaccionar a esta comunicación, porque ellos
también se conducen siempre. “No se puede decir que sólo existe comunicación
cuando es intencional, consciente y exitosa, es decir, cuando existe entendimiento
mutuo (Watzlawick et al. 2000, 52) “.Hay que tener cuidado con la interpretación
de las conductas; es mejor preguntarle a la persona qué le sucede.
Cada comunicación tiene un nivel de contenido y otro de relación, de modo
tal que el último determina al primero y genera, por lo tanto, una meta
comunicación.
Este axioma se refiere a que en la comunicación están presentes dos niveles o
aspectos. “El aspecto del contenido proporciona los ‘datos’, el aspecto de la
relación indica cómo deben entenderse esos datos” (Watzlawick et al. 2000, 55).
De este modo, dos mensajes cuyo contenido es el mismo pueden tener dos
aspectos de relación completamente diferentes. Esto significa que el contenido
del mensaje no es decisivo para la comunicación, sino la relación con el
interlocutor, que el “cómo” hablan dos personas entre sí determina los contenidos
de la comunicación
La relación entre los interlocutores está moldeada por la puntuación del
desarrollo de la comunicación.
Se supone que todo el mundo conoce la situación en que dos personas que
donde se presenta una ida y vuelta de acusaciones mutuas y autodefensa.
Watzlawick afirma que cada comunicante "percibe su propia acentuación de las
consecuencias de los hechos", es decir que la causa-efecto-consecuencia se
determina de forma subjetiva. De hecho, cada uno de los contrincantes puede
tener la impresión subjetiva de que el otro es el que empezó. En general, todos
tendemos a considerar nuestro comportamiento como una fuerte reacción a la
conducta del otro. Uno no se ve a sí mismo como un eslabón de la cadena, sino
como reactivo. “Las discrepancias en el campo de la acentuación son la raíz de
muchos conflictos de relación” (Watzlawick et al.2000, 58).
11
La comunicación humana utiliza las modalidades analógica y digital.
Existen dos formas básicamente diferentes en las que se pueden representar
objetos que se convierten, de esa manera, en el contenido de la comunicación.
“Se pueden expresar por medio de una analogía (por ej., un dibujo) o por medio
de un nombre” (Watzlawick et al. 2000, 62). Digital significa, entonces, la
asignación de una palabra a un objeto y corresponde al aspecto del contenido, de
la transmisión concreta de información. Las modalidades digitales se distinguen
por una estructura diferenciada, compleja y lógica. Las modalidades analógicas,
por el contrario, son formas de expresión más gráficas y, en general, tienen su
equivalente en medios no lingüísticos. Si recordamos que cada comunicación
tiene un aspecto de contenido y otro de relación, queda claro que las formas de
comunicación digital y analógica no existen en forma independiente, sino que se
complementan mutuamente en cada mensaje
La Comunicación se realiza de Manera Simétrica o Complementaria.
En una relación complementaria existen dos posiciones diferentes: uno asume
la así llamada posición superior, y el otro asume la posición inferior
correspondiente. Esto no quiere decir que uno sea mejor o peor que el otro, “sino
que ambos se relacionan de una manera que presupone una conducta
determinada por parte del otro, pero que al mismo tiempo la condiciona”
(Watzlawick et al.2000, 70).
Existe una relación simétrica cuando ambos participantes se consideran
mutuamente equivalentes por sus capacidades y experiencias, ya sea atribuidas u
obtenidas. La relación existente entre los interlocutores influye sobre la
comunicación.
12
1.5 Lenguaje y comunicación
1.5.1 Lenguaje
El lenguaje es la utilización del habla, la cual nos permite comunicar
pensamientos y sentimientos; permitiéndonos interactuar e influir de manera
especial entre los seres humanos.
Para Sapir, E. (1954)
"El lenguaje es un método exclusivamente humano, y no instintivo, de
comunicar ideas, emociones y deseos por medio de un sistema de símbolos
producidos de manera deliberada". p. (14).
1.5.1.1 Características del lenguaje
Las características del lenguaje permiten construir una visión específica
relacionada a su aspecto racional, convencional y universal; utilizada en el mundo
contemporáneo de manera circunstancial y sistemática.
Para Yuen Ren Chao, (1968)
Es un comportamiento voluntario a diferencia de los actos reflejos o instintivos como bostezar, estornudar, reír, llorar, toser, etc.
Es un conjunto de hábitos adquiridos que se forman a temprana edad, de allí que los niños aprenden su propia lengua y una adquirida más fácil que los adultos.
Es arbitrario porque no guarda da ninguna relación de correspondencia con la realidad que designa.
El lenguaje es una convención es decir aunque allá arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de determinada manera y bajo tal o cual sentido.
Es una tradición, una institución social formada a través de la vida en común de gran número de personas.
Es oral y está formada por sonidos distintivos llamados fonemas. , pág. (I – 3).
13
1.5.1.2 Componentes del Lenguaje
El lenguaje constituye un sistema muy complejo, integrado por distintos
componentes o subsistemas, y cuyo dominio implica habilidades muy distintas y
de muy distintos tipos. Pensemos que es necesario para comprender la simple
frase <<Hoy hace sol>> cuando alguien la pronuncia en voz alta. Por una parte,
es necesario disponer de un sistema auditivo que funcione correctamente.
La audición es un mecanismo muy variado. Comienza como un proceso acústico, con la llegada de la onda sonora al oído externo; se convierte después en un proceso mecánico, cuando esta onda se transforma en movimiento de los huesecillos en el oído medio; luego se transmuta en un proceso hidráulico, en la cóclea, cuyo medio acuoso cambia los movimientos anteriores en ola; por fin, en su etapa más compleja, lo encontramos en forma de impulso nervioso, electroquímico, a su paso desde el órgano de Corti por el nervio auditivo hasta la corteza cerebral. (Marrero, 2000, p. 99.)
Además de los sistemas auditivo y nervioso, es necesario disponer de un
conjunto de sistemas de conocimientos o representaciones relativos a: 1) los
sonidos lingüísticos –componente fonológico-, 2) el vocabulario de una lengua –
componente léxico-semántico-, 39 las reglas de combinación de las palabras para
formar frases –componente gramatical- y, 4) el uso de las palabras y expresiones
en función del contexto e interlocutor –componente pragmático. El funcionamiento
e interacción de todos estos componentes es necesario para poder comprender el
significado de cualquier expresión.
Si lo que queremos es producir esa misma emisión lingüística, a las habilidades
anteriores –fonológicas, léxico-semánticas, morfosintácticas y pragmáticas- hay
que añadir la capacidad para articular, es decir, realizar los movimientos de los
órganos articulatorios necesarios para pronunciar esas palabras. La actividad
articulatoria implica una compleja coordinación neuromuscular y respiratoria.
Especialmente desde un marco teórico constructivista, el lenguaje se considera
sujeto a un complejo proceso de adquisición o aprendizaje, que comienza antes
del nacimiento y se extiende prácticamente hasta el final del ciclo vital.
14
1.5.1.3 Funciones del Lenguaje
Según Jakobson, R (1960)
Al establecer cualquier proceso de comunicación nuestra intención
principal es comunicar un determinado contenido a un receptor, pero
aparte de esa función primordial, el uso del lenguaje puede ser usado
para desempeñar muchas otras funciones. (s.p)
Representativa
El lenguaje representa la realidad o mundo exterior en todos sus aspectos.
Se llama también significativa porque permite trasmitir contar o decir algo de las
cosas, de las cuales es un símbolo.
Expresiva
Se llama también sintomática porque el lenguaje es síntoma, indicio o
revelación de la vida íntima del hablante. Esta función no supone necesariamente
el dialogo aunque normalmente va inserta en él. Aparece mejor en expresiones un
poco alejadas del control de la voluntad. Se manifiesta mejor en la poesía lírica.
Apelativa
El lenguaje es señal, respecto al oyente y es llamativa, señalativa o apelativa
porque dirige la conducta del receptor. Requiere de la presencia de un hablante o
emisor y de un oyente o receptor al que se dirige el primero con el propósito de
convencerlo y persuadirlo a hacer algo.
Ninguna función se presenta de manera exclusiva y aislada sino en forma
integral. A veces predomina una sobre la otra.
1.6 Relación entre Lenguaje y Comunicación
Comunicación y lenguaje no son sinónimos. Son dos términos conceptualmente
diferentes, pero además su distinción es crucial para poder entender el proceso
de desarrollo ontogenético normal y alterado.
15
El termino lenguaje se refiere a la capacidad de comunicación o transmisión de
información mediante signos arbitrarios, sonidos verbales o gestos manuales, que
tienen una forma convencional y un significado, y se combinan siguiendo unas
reglas determinadas. El lenguaje es una capacidad específicamente humana, que
se materializa en el conocimiento y uso de las diversas lenguas construidas a lo
largo de la historia. El termino habla solo hace referencia a la lengua oral, frente a
la escrita o signada.
Al respecto Pelayo, N y Cabrera, A (2001)
La capacidad de comunicación aparece asociada a su naturaleza social y el lenguaje que ha elaborado tiene una base simbólica que implica la sustitución que operan los signos en el sistema. Los sistemas de signos que emplea el hombre para comunicarse, son, como ya se dijo, bastante numeroso y se conocen con el nombre
de lenguajes. Pág. (7-8)
1.7 Interpretación y comunicación
El reconocimiento de las relaciones del pensamiento, el lenguaje y la cultura
conduce a una comprensión interpretativa del lenguaje y la comunicación. Esta
última involucra más que la simple transmisión de mensajes de algún código. La
mayor parte de las teorías interpretativas reconocen que la comunicación
involucra el pensamiento creativo y la acción emergente, mediante la cual la
realidad social humana se constituye; también reconocen que la comunicación se
logra en condiciones de naturaleza histórica y social.
El proceso interpretativo que conecta las perspectivas sociales parcialmente
compartidas –y que media así entre la creatividad y la normatividad- ha sido
descrito como el proceso de adopción de un rol, en el cual los individuos
interpretan mutuamente sus acciones haciéndose auto indicaciones a partir de la
perspectiva del otro.
16
1.8 Barreras de la comunicación
Suelen presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente
la realización de un proceso de comunicación." Se presenta debido a los
problemas o deficiencias originadas en algunos de los elementos del proceso de
comunicación.”(Alma B. Mejía, Estrategias para el desarrollo de la comunicación
profesional, edit. Limusa, pag.36). Puede ocurrir que el contenido del mensaje no
llegue a su destino, o bien que llegue distorsionado, y no se cumpla con el
objetivo de la comunicación.
Tomando en consideración el origen y su incidencia las barreras se han
clasificado en;
1.8.1 Barreras semánticas
Son generadas por la falta de coincidencia entre el emisor y el receptor, en
relación con el significado y sentido que poseen las palabras. “Las diferencias de
significado y sentido de las palabras y expresiones pueden deberse a diversos
problemas generados tanto por el emisor como por el receptor” (Alma B. Mejía,
Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional, edit. Limusa,
pag.36). Los problemas más comunes ocurren mayormente por la presencia de
palabras polisémicas dentro de un contexto no adecuado, o también por la
presencia de anfibologías, mala ortografía, ignorancia de palabras, entre otras.
1.8.2 Barreras físicas
Estas barreras afectan directamente a los medios utilizados para la transmisión
y recepción del mensaje. ”También se consideran barreras físicas a los
problemas ambientales que impiden una recepción adecuada del mensaje”. (Alma
B. Mejía, Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional, edit.
Limusa, pag.38). Para evitar las barreras físicas es recomendable utilizar los
medios adecuados para la transmisión del mensaje.
17
1.8.3 Barreras fisiológicas
Se presentan en el emisor y el receptor cuando existe alguna disfunción en el
órgano que participan en el proceso fisiológico de la comunicación. En estas
barreras se encuentran las afecciones respiratorias, la sordera, la gripe, y toda
dolencia u enfermedad q este ligados a los órganos q nos ayudan a realizar la
comunicación (el oído, la vista, el tacto, la boca, etc.).(Alma B. Mejía, Estrategias
para el desarrollo de la comunicación profesional, edit. Limusa, pag.39).
1.8.4 Barreras psicológicas
Parten de la manera muy particular del ser humano de percibir y concebir el
mundo que le rodea.
Las barreras psicológicas pueden superar las siguientes medidas.
Evitar los prejuicios.
Tomar en cuenta los puntos de vista de las otras personas.
Tratar de comprender las necesidades del interlocutor.
Establecer la confianza mutua.
Encontrar un campo de experiencia común.
Sensibilizarse al mundo del receptor.
Escoger el momento más apropiado.
Escuchar con atención al interlocutor.
1.8.5 Barreras ideológicas
Están directamente vinculadas con el contexto sociocultural de quienes
establece la comunicación.” Cada hablante, al comunicarse, utiliza la lengua del
grupo social o comunidad a la que pertenece, dentro de la cual las palabras
adquieren un significado y un sentido particular, definidos por el alcance social del
momento y del lugar donde se reproducen.” (Alma B. Mejía, Estrategias para el
desarrollo de la comunicación profesional, edit. Limusa, pag.40).cada período y
18
cada grupo social tuvo y tiene su propio repertorio de forma lingüística para la
comunicación ideológica de la comunicación humana.
Medidas para superar las barreras ideológicas de la comunicación:
Investigar previamente las características socioculturales del interlocutor.
Manifestar respeto por las ideas, creencias y costumbres de los demás.
Considerar las reacciones del receptor para la formulación del mensaje.
Evitar el empleo de palabras o expresiones que afecten negativamente al
receptor.
19
1.9 Nivel Macro social
Estudio de los sistemas de comunicación en la sociedad global, su estructura,
desarrollo histórico, funcionamiento, relación entre el sistema de comunicación y
la estructura económica, política, etc.
Podemos abordar la cultura como un fenómeno de comunicación en una
sociedad determinada, los productos culturales son difundidos o trasmitidos por
canales culturales con sistemas de códigos definidos, tanto dentro de una
estructura social especifica cómo entre sociedades, en el presente o de una
generación a otra. En este contexto se incluyen los complejos mecanismos
implícitos en la comunicación de masas, en el mundo de la información, consumo,
etc. (Eco, 1972, p.138)
En los últimos años se le ha otorgado mayor importancia al estudio de la
comunicación internacional, tanto a nivel político, como cultural, social y
comercial, demostrándose así importantes datos de dependencia cultural y
política.
1.10 Nivel Micro social
En esta categoría distinguimos el estudio de los fenómenos de comunicación en
las instituciones y organizaciones, pequeños grupos (naturales o artificiales), nivel
diádico e intrapersonal.
1.10.1 La comunicación intrapersonal
Hace referencia a la comunicación con uno mismo. En ella todos los mensajes
se originan y se terminan dentro de ti, todos los significados de los mensajes, son
determinados desde tú propia perspectiva.
21
Al respecto Valbuena (1997) dice
La comunicación intrapersonal se refiere al procesamiento humano por parte del
individuo. Es decir, cómo se capta la información y cómo se procesa para dotarla
de sentido; la persona recibe las señales que representan las propias
sensaciones o sentimientos. Pág. (140-154)
El auto-concepto se forma por las imágenes, ideas, sentimientos, que posee la
persona, además de las impresiones de lo que vale, de sus talentos, limitaciones,
relaciones con los demás, de su cuerpo, de su sexualidad y otros componentes
de su ego.
Estas estructuras son la que participan en el proceso del nivel de comunicación
intrapersonal, el cual es abordado a la luz del procesamiento de la información
típico de análisis de los procesos preceptúales y cognoscitivos. Un nivel muy
interesante en la medida en que sus contenidos y funciones están determinados
socialmente.
1.10.2 Comunicación Impersonal
Este tipo de vínculo se establece cuando dos personas mantienen una relación
durante largo tiempo, sin que se vuelva más estrecha, y solo la mantienen por las
circunstancias en que se encuentran.
Una perspectiva del desarrollo supone que los mensajes iniciales entre extraños
son por necesidad impersonales porque al reunirse y comunicarse por primera
vez, ambos individuos se están relacionando y realizan el papel de
comunicadores.
Cuando se dan los intercambios comunicativos iniciales, pueden derivarse
varios resultados: los comunicadores pueden decidir, de manera individual o de
común acuerdo, poner fin a la relación o bien que la relación continúe, ya sea
22
porque los participantes así lo decidan o porque se encuentran en una relación
que los obliga a estar juntos.
En la práctica cotidiana todas las personas mantienen algunas relaciones de
este tipo con conocidos casuales. Por ejemplo, todos nos encontramos y
saludamos alguna vez a otro individuo con quien intercambiamos algunas frases
informativas y seguimos nuestro camino.
1.10.3 Comunicación Interpersonal
El referirnos a la comunicación interpersonal plantea un problema de
delimitación. Si se interpreta el concepto en sentido literal, se trata de la
comunicación entre personas; sin embargo esto resulta ambiguo.
Al respecto Blake y Harldsen la definen
“La interacción que tiene lugar en forma directa entre dos o más personas
físicamente próximas, y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con
retroalimentación inmediata”.
Al respecto Hybels y Weaver (1976) dicen
Casi el 75% del tiempo que estamos despiertos lo pasamos escuchando, hablando, leyendo o escribiendo. La mayoría de tales formas tienen lugar frente a frente o están directamente relacionadas con las comunicaciones interpersonales. Incluso, si deseamos analizar todas estas comunicaciones, no lo lograríamos debido a q hay demasiadas. Las numerosas relaciones en las que realizamos un intercambio de mensajes son todas comunicaciones con personas, lo que hace a veces difícil definir el concepto del sentido exacto de comunicación “interpersonal”, pues desde este punto de vista toda comunicación ocurre entre personas, uno a uno, o uno a varios. pág. (45)
En otras palabras el hablar de comunicación interpersonal es hablar de
comunicación cara a cara. Llamar por teléfono o mantener una relación por
correspondencia también son formas de comunicación interpersonal, pero su
frecuencia y complejidad en comparación con las que se dan cara a cara, las
hace poco relevantes.
Las relaciones interpersonales permiten intercambiar opiniones o puntos de
vistas generando interacciones positivas o negativas dependiendo como ha sido
recibido el mensaje.
23
Al respecto Wieman, M. (2011) dice
La comunicación en las relaciones interpersonales no es fácil. Una comunicación exitosa no solo requiere sentido común, también requiere control de los sentimientos, interpretaciones y conductas para satisfacer nuestras necesidades. Por lo tanto, necesitamos reconocer los mensajes de comunicación que estamos enviando a los demás y darnos cuenta que podemos elegir qué hacer en cada caso. pág. (13-15).
Cuantas más conductas positivas tengamos mejor va hacer nuestra
interacción con los demás, no solo se trata de decir lo que uno piensa, sino
de hacerlo de una manera adecuada.
2.2.3.1 Comunicación de grupo
Kurt Lewin en la 1930 inició estudios sistemáticos y científicos de los grupos,
posteriormente, investigadores de todo el mundo generaron información sobre
este tema. Actualmente, instituciones de educación e instituciones empresariales,
preparan a sus trabajadores en esta cultura.
Al respecto Galanes, Adams y Brilhart (2000)
“Grupo es un conjunto de personas que interactúan entre sí, de modo que cada
miembro del grupo recibe la influencia de cada una de las otras personas a su vez
ejerce influencia en ellas”. pág. (89).
Es muy importante abrirnos a los demás para conocerlos y que nos conozcan.
Si no lo hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno.
La falta de comunicación conlleva muchos problemas. Tenemos que aprender a
comunicarnos.
2.2.3.2 Formación y desarrollo de grupos
Los grupos se forman cuando dos o más personas perciben o creen que algo se
puede lograr por medio de la acción conjunta y no por la acción individual. La lista
24
de propósitos que se puede lograr por medio de la acción del grupo es casi
infinita:
Una tarea compleja
un problema difícil
la interacción con otros
la elección de un candidato político
el derrocamiento de un gobierno repudiado.
2.2.3.3 Factores que contribuyen a la formación de relaciones
Millar, 1988; señala las investigaciones del comportamiento social han
identificado las variables importantes que se describen a continuación:
Proximidad: la proximidad física es un elemento importante en el establecimiento de la relación. Es más probable que se establezcan relaciones entre personas con proximidad física en determinado ambiente geográfico que entre personas que viven en lugares alejados.
Actitudes similares: las investigaciones sugieren que la similitud de actitudes influye de manera intensa en la formación de relaciones. La gente encuentra más atractiva a las personas que tienen puntos de vista similares a los suyos respecto a lo social, lo político y lo económico; si esto no se presenta, no se considera a la otra parte atractiva.
Complementariedad de necesidades: este principio conceptualiza una situación donde determinada necesidad particular de una parte se complementa, o encaja psicológicamente con cierta necesidad del otro.” (p. 56)
Estas variables contribuyen al establecimiento y mantenimiento de las
relaciones. Así los primeros pasos para iniciar a comunicarse se basan en
algunas estrategias de la comunicación que se utilizan en esta importante fase.
25
1.11 Función de la comunicación en la sociedad
Genéricas
Reúne a las personas en el tiempo y en el espacio, haciendo posibles las
mutuas relaciones humanas.
Proporciona medios sistemáticos y adecuados de comunicación entre ellas, de
modo que puedan entenderse.
Desarrolla y conserva pautas comunes de comportamiento que los miembros
de la sociedad comparten y practican.
Proporciona un sistema de estratificación de status y clases, de modo que
cada individuo tenga una posición relativamente estable y reconocible en la
estructura social.
Específicas
Tiene una forma ordenada y eficiente de renovar sus propios miembros.
Cuida de la socialización, desarrollo e instrucción de sus miembros.
En sus variados grupos económicos la sociedad produce y distribuye los
bienes y servicios.
Las diversas formas de religiones, atienden socialmente las necesidades
religiosas y espirituales.
La administración política y los diversos grupos cívicas satisfacen las
necesidades de orden y seguridad externa que sienten los hombres".
"Las diversas formas de religiones, atienden socialmente las necesidades
religiosas y espirituales.
Las asociaciones, existen grupos sociales y disposiciones sistemáticas que
están destinadas al descanso y diversiones.
1.11.1 La comunicación competente es adecuada y eficaz
Cuando la comunicación es competente, por lo general es eficiente y adecuada,
y favorece el desarrollo de relaciones interpersonales competentes. A través del
26
lenguaje nos revelamos a los demás, de donde somos, qué hacemos (profesión,
estudiante, etcétera) y que nos gusta son temas comunes y apropiados en el
inicio de las relaciones.
Al respecto Wieman, M. (2011) dice
Comunicación apropiada y eficaz. Por ejemplo, nuestra sonrisa y asentamiento es una respuesta apropiada a un amigo que nos está contando una larga historia sobre sus éxitos en el futbol, pero es ineficaz si nuestro objetivo es dejarlo para lograr llegar a tiempo a la consulta del médico. Una comunicación competente debería ser adecuada y eficaz. Podríamos sonreír, saludar y decirle a nuestro amigo lo contentos que estamos de verle y que deseamos escuchar el resto de la historia tan pronto volvamos del médico. Nuestros objetivos múltiples (mostrar afecto por nuestro amigo e ir a nuestra cita) se consiguen, y además también se tienen en cuenta los objetivos de nuestro amigo (que se le escuche con interés y
recibir un sentimiento de apoyo) pág. (19-20)
Una comunicación adecuada y eficaz es cuando llega a existir un grado de
comprensión entre ambas personas, es decir mostrando respeto e interés por el
tema que se está hablando.
1.12 La ética de la comunicación
La ética del comunicador se refiere al uso de la palabra a su conducta verbal,
buena o mala, a la forma en que usa su lenguaje. ¿Usa sus palabras para
describir la belleza de un paisaje o de un atardecer, para alabar la nobleza de un
caballo o para considerar ideas o evaluarlas? ¿O su plática está llena de un
viboreo mezquino, de comentarios que denigran al compañero de chismes, cuya
intención es desvalorar el trabajo de alguien?
Al respecto Thomas Nilsen (1974), nos dice
Todos podemos señalar o descubrir muchas conductas que sin titubear, diríamos que son malas y otras que llamaríamos buenas. Todos sentimos que hay algunas cosas que debemos hacer y decir y otras que no. Por ejemplo el amigo que, estando a solas contigo, habla mal de tu compañero o compañera y después descubres que a tu compañero o compañera le hablo mal de ti. Sentimos que hay algo malo en esto… algo siniestro. (s.p)
27
En cuanto a la ética del comunicador, hay por lo menos dos grandes
conocimientos que todo comunicador tiene, los cuales le permiten usar el lenguaje
de una manera responsable y, por consiguiente, ética.
En primer lugar, el comunicador sabe que el proceso de comunicación humana
es débil, en el sentido de que una persona no puede fácilmente comunicar lo que
en realidad quiere decir a otra persona. Consciente de la debilidad del proceso de
la comunicación humana, el comunicador ético evita hacer juicios rápidos y hace
esfuerzos por comprender el significado del mensaje. El segundo conocimiento
importante para el comunicador y que le va permitir usar su lenguaje con
responsabilidad y ética, es referente al símbolo al proceso de simbolizar que es lo
que distingue al hombre de los demás animales.
Un comunicador ético tendrá mucho cuidado en usar palabras que puedan herir
a otras personas ,es decir esta persona usa un lenguaje responsable y entiende
que los mensajes puede distorsionarse en cada etapa del proceso de
comunicación, es por eso que trata de entender el significado del mensaje sin
apresurarse ni hacer juicios.
28
1.13 Teorías del aprendizaje
Diversas teorías nos ayudan a comprender, predecir, y controlar el
comportamiento humano y tratan de explicar cómo los sujetos acceden al
conocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisición de destrezas y
habilidades, en el razonamiento y en la adquisición de conceptos.
Por ejemplo, la teoría del condicionamiento clásico de Pávlov: explica como los
estímulos simultáneos llegan a evocar respuestas semejantes, aunque tal
respuesta fuera evocada en principio sólo por uno de ellos. La teoría del
condicionamiento instrumental u operante de Skinner describe cómo los refuerzos
forman y mantienen un comportamiento determinado. Albert Bandura describe las
condiciones en que se aprende a imitar modelos. La teoría Psicogenética de
Piaget aborda la forma en que los sujetos construyen el conocimiento teniendo en
cuenta el desarrollo cognitivo. La teoría del procesamiento de la información se
emplea a su vez para comprender cómo se resuelven problemas utilizando
analogías y metáforas. Pero, ¿cuándo una teoría es mejor que otra?
Según Lakatos I. (1978), es cuando
Tener un exceso de contenido empírico con respecto a la teoría anterior, es decir, predecir hechos que aquella no predecía. Explicar el éxito de la teoría anterior, es decir, explicar todo lo que aquella explicaba. Lograr corroborar empíricamente al menos una parte de su exceso de contenido. (pag.240)
Lo que caracteriza una buena teoría -o, en la terminología de Lakatos,
programa de investigación progresivo- es su capacidad para predecir e incorporar
hechos nuevos, frente a aquellas otras teorías que se limitan a explorar lo ya
conocido.
Lakatos (1978) piensa
Una nueva teoría se impondrá sobre otra vigente cuando, además de explicar todos los hechos relevantes que ésta explicaba, se enfrente con éxito a algunas de las anomalías de las que la teoría anterior no podrá darse cuenta. Así se asegura una continuidad entre las teorías sucesivas, ya sea dentro de un mismo programa o familia de teorías (Laudan L., 1977) o en programas diversos. Esta continuidad es consistente. (pag.124)
30
1.14 El proceso de aprendizaje
Es una actividad individual que se desarrolla en un contexto social y cultural. Es
el resultado de procesos cognitivos individuales mediante los cuales se asimilan e
interiorizan nuevas informaciones (hechos, conceptos, procedimientos, valores),
se construyen nuevas representaciones mentales significativas y funcionales
(conocimientos), que luego se pueden aplicar en situaciones diferentes a los
contextos donde se aprendieron. Aprender no solamente consiste en memorizar
información, es necesario también otras operaciones cognitivas que implican:
conocer, comprender, aplicar, analizar, sintetizar y valorar.
Pozo y Monereo, (1999) sobre el aprendizaje
Desde esta perspectiva teórica se entiende el aprendizaje como un proceso dinámico en el cual el alumno realiza un conjunto de operaciones y procedimientos mentales que le permiten procesar la información que recibe. Cuando se aprende un material, se pone énfasis en la utilización de estrategias: la elaboración, organización, comparación, construcción de conceptos, argumentación, entre otras. En este proceso, el alumno se orienta a la comprensión del conocimiento, y para ello, establece relaciones entre la nueva información y los conocimientos ya almacenados; en consecuencia, hay una reestructuración de los conocimientos que posee el alumno y del material a aprender. Son estas relaciones, que el alumno construye activamente, las que otorgan significado y sentido a los conocimientos. (Pag2002)
A partir de este recorrido teórico, se pueden señalar las siguientes notas que
caracterizan al aprendizaje:
Es un proceso complejo y dinámico.
Implica la actividad constructiva del alumno.
Se construye una representación interna.
Se establecen relaciones entre la nueva información y los conocimientos
previos.
Se construye una red de conceptos y significados.
Se activan estrategias de adquisición, almacenamiento, codificación,
(elaboración y organización) recuperación y metacognitivas.
Interviene la memoria y los esquemas de conocimiento.
Inciden las variables de: la tarea, el docente y el alumno.
Se orienta hacia objetivos determinados
31
En el proceso de aprendizaje, el alumno establece relaciones entre la
información nueva y los conocimientos previos; organiza y puede monitorear todo
el proceso, ya que puede pensar y reflexionar sobre las etapas utilizando para ello
estrategias de aprendizaje.
1.15 Comunicación y aprendizaje similitud de procesos
La educación como proceso de comunicación (es decir, diálogo, reflexión
colectiva, puesta en común, participación), ha sido motivo de múltiples debates al
nivel internacional, siendo que es indispensable en una sociedad donde la
escuela ya no es la que “forma” al individuo como se creía tradicionalmente.
La escuela no solamente no forma, sino que tampoco deforma. Su influencia
actual es limitada, porque se ha quedado al margen de una sociedad donde los
individuos y las comunidades están sometidos permanentemente a otras
influencias que contribuyen en su formación (o deformación).
El informe encomendado por la UNESCO a la Comisión Internacional sobre la
Educación en el Silo XXI, presidida por el ex ministro de Francia Jacques Delors
concluyó que los cuatro pilares de la educación son: Aprender a conocer,
aprender a hacer, aprender a convivir, aprender a ser.
Mario Kaplún (1998) afirmaba:
A cada tipo de educación corresponde una determinada concepción y una determinada práctica de la comunicación. [...] Así como existe una educación "bancaria". El emisor es el educador que habla frente a un educando que debe escucharlo pasivamente. O es el comunicador que "sabe" emitiendo su mensaje (su artículo periodístico, su programa de radio, su impreso, su vídeo, etc.) desde su propia visión, con sus propios contenidos, a un lector (u oyente o espectador) que "no sabe" y al que no se le reconoce otro papel que el de receptor de la información. Su modo de comunicación es, pues, el monólogo. (pg.25)
En la medida en que la educación se concibe como un proceso de aprendizaje
de toda la vida, no puede sino acudir a la comunicación como su complemento
directo.
32
Siguiendo a Paulo Freire (1967),
“Si la educación es a la vez un acto político, un acto de conocimiento y
un acto creador, entonces no puede sino hacer el mismo camino que la
comunicación en el proceso de cambio social”. (pg.150)
La comunicación y el aprendizaje se vienen dando como un binomio inseparable
desde que el ser humano sintió la necesidad de inducir a los demás a que
hicieran algo distinto; así mismo, cuando alguien llegó a hacer imitaciones de
conductas.
El objetivo de aprendizaje en la comunicación es el más bajo para el
aprendizaje: Conocimiento de los hechos, el desarrollo de habilidades y de
formación
Componentes de la comunicación componentes del aprendizajeCanal OrganismoMensaje EstímuloDecodificador Percepción del estímuloReceptor-fuente Interpretación del estímuloEncodificador Respuesta manifiesta al estímuloFeedback Consecuencia de la respuesta
1.16 Metodología del aprendizaje en la comunicación
Ahora vamos a ver metodologías para la evaluación y el aprendizaje de las
habilidades de la comunicación que puede ser aplicada a cualquier situación que
se presente.
La evaluación de la habilidad de comunicación pretende valorar la capacidad
de un sujeto para emitir comportamientos adecuados a una serie de situación
concreta que se dan en un determinado contexto.
En este punto pretendemos, por tanto, un método de evaluación y aprendizaje
de las habilidades de la comunicación que permita ser utilizado sin la
participación necesaria del experto, mediante la aplicación de una metodología
de trabajo de equipo, que puede ser válida para aprender a afrontar cualquier
tipo de situación.
33
La metodología agrupa distintos procedimientos de evaluación y aprendizaje
de las habilidades de comunicación. Por un lado, la instrucción verbal, consiste
en una descripción de las habilidades a realizar. En segundo lugar, la
dramatización que consiste en el ensayo conductual o práctica por parte de los
participantes del grupo. En tercer lugar, el modelado, donde un modelo
representa la habilidad que se está entrenando, con el criterio del grupo sobre
la ejecución. Por último la información sobre la actuación o feedback donde,
mediante la retroalimentación, se proporciona información sobre la realización
de los sujetos.
Estrategias de aprendizaje y comunicación.
En las escuelas, la psicología educativa se ha aplicado para crear un sistema de
instrumentación conocido como aprendizaje controlado. Se basa en la creencia de
que la mayoría de los alumnos pueden alcanzar éxito notable si se siguen ciertos
procedimientos. Entre ellos como:
El programa se divide en sucesivas unidades estructurales de forma lógica,
cada una de la forma lógica, cada una de dos semanas de duración.
Los alumnos pasan un examen al final de cada unidad antes de pasar a la siguiente.
Hay suficientes alternativas para la enseñanza y la evaluación con el objeto de que los alumnos pueden recuperar la materia si fracasa la primera vez.
Los alumnos determinan el tiempo que precisan para completar una unidad.
Esta forma de instrucción tiene éxito normalmente en cursos que hacen hincapié en la concepción de conocimiento.
34
Al transcurrir el tiempo la comunicación se fue modificando porque la tecnología
avanzo y la informática comenzó a incorporarse en los medios. La
implementación de internet es lo que mayor impacto tuvo, la misma comenzó a
utilizarse para el envío de información por parte de las agencias de noticias; luego
de esto empezaron a aparecer los diarios digitales, su éxito se debe a que cada
vez más personas podían tener internet en sus casas. Este servicio años atrás
era muy caro.
En conclusión los medios de comunicación se han adaptado a nuestra sociedad
con una rapidez notoria lo que nos ha llevado a adoptar criterios que se han ido
formando en base a la realidad que estos nos ofrecen y terminan siendo una
necesidad.
1.17.1 Comunicación masiva
“Aplicación de los principios de las técnicas de la información sociológicas,
políticas y económicas para la difusión de datos” (SP)
Al respecto Greenberg (1990) dice:
Los medios de comunicación tienen dos efectos específicos: El primero es que los medios aportan un cumulo de experiencias que no se podría obtener de otro modo. Por ejemplo, la mayoría de la gente rara vez viaja al extranjero, si es que lo hace, y cuando sabe sobre algún país lejano, es porque lo leyó en los periódicos, en revistas, lo vio en el cine y la televisión o en algún otro medio como internet (pag4).
Un segundo efecto identificable, es la gran influencia que ejercen los medios en la manera en que las personas ocupan su tiempo libre, ya que dedican una buena parte de él a observarlos y a escucharlos (Sullivan, 2003, p.180)
4.1.1.1 Clasificación de los medios masivos
36
La clasificación masiva y/o comunicación social se clasifica en dos grandes
rubros
a) Medios impresos
libros
periódicos
revistas
b) Medios electrónicos
internet
radio
televisión
prensa
a) Medios impresos:
Periódicos
Un periódico es un medio de comunicación impreso que permite informarles a
los lectores, con claridad y veracidad, lo que sucede a su alrededor. Puede ser
diario, semanal, quincenal, mensual, bimestral, semestral, anual, etc. A diferencia
de otros medios, el periódico puede profundizar más en la información, abarcar
más temas, permanecer en el tiempo y en el espacio, ser leído cuantas veces se
quiera.
Revistas
En la actualidad, las revistas son el elemento más especializado de los medios
masivos, lo cual se demuestra por el hecho de que su audiencia se ha vuelto cada
vez más segmentada.
b) Medios electrónicos:
Internet :
37
El internet crece de una manera vertiginosa constantemente se mejoran los
canales de comunicación con el fin de aumentar la rapidez de envío y recepción
de datos. Cada día que pasa se publican en la red miles de documentos nuevos,
y se conectan por primera vez miles de personas.
Radio
Este medio de comunicación es el más individual de los tres que se estudian.
Una estación de radio determina de forma específica el auditorio al cual destina
su programación. No todas las estaciones tienen enfoques competitivos, pero la
mayor parte de las programaciones se prepara para atraer a los radioescuchas.
Televisión
Ver televisión constituye la actividad más frecuente entre las personas de casi
todos los países del mundo. En la actualidad, los aparatos de televisión están
encendidos alrededor de siete horas diarias en cada hogar (Dominik, 1999). A lo
largo de la historia reciente, ninguna otra actividad no laboral se ha difundido tanto
entre las familias del mundo como el uso de la televisión y el internet.
Prensa :
La audiencia general está en una lenta disminución en muchos países
desarrollados debido a la creciente competición de la red y el internet. Debe
decidirse, sin embargo, que frente a los medios audiovisuales, la prensa escrita
presenta la ventaja de dar más detalles sobre las noticias y de informar
normalmente desde otra perspectiva de otros acontecimientos, es lo que se llama
medios fríos o medios calientes
1.17.2 Efectos de la tecnología moderna en los procesos de comunicación
Los efectos de la tecnología moderna en la forma en que nos comunicamos
entre sí son muy amplios y variados, con impactos tanto negativos como positivos
para nuestros negocios y vidas personales.
Velocidad
38
La tecnología moderna está alterando drásticamente la velocidad a la que nos
comunicamos. Un correo electrónico se entrega en cuestión de minutos. Los
mensajes de texto nos permiten enviar mensajes cortos a los demás teléfonos en
segundos. Podemos llegar a alguien por teléfono casi en cualquier lugar con el
desarrollo continuo de la cobertura de red. La mensajería instantánea y las
videoconferencias permiten a grupos de personas a hablar en tiempo real desde
todo el país y el mundo.
Accesibilidad
La tecnología moderna está aumentando la accesibilidad de la comunicación.
La ampliación de la cobertura de teléfono e internet está permitiendo a las
personas de las zonas más remotas y rurales interactuar unas con otras. Esto no
sólo amplía las bases de experiencia, sino que permite a las personas trabajar
desde casi cualquier lugar. Esta tecnología crea posibilidades de comunicación
que no existían antes.
Relaciones interpersonales
Ya se trate de familiares, amigos o alguien significativo, la distancia hace la vida
muy difícil y complicada. Las conversaciones telefónicas se pueden hacer con
tanta frecuencia, que la tecnología moderna está ayudando a la comunicación
también. Las tecnologías como la videoconferencia, la mensajería de texto y las
redes sociales como Facebook y MySpace pueden ayudar a mantener
actualizados tus amigos y familiares en tu vida.
Libertad de información
Con el Internet cada vez más expandido y la incrementada cantidad de
plataformas web de escritura fáciles de usar, la gente está publicando cada vez
más información en línea por su propia voluntad. A veces, esto es comunicar
cosas acerca de su vida personal a través de los blogs. En otras ocasiones, los
ciudadanos se informan sobre noticias las propias. Esto ha llevado a un par de
impactos comunicativos. En primer lugar, sabemos más sobre cada uno de
nosotros que antes, y nos estamos comunicando entre sí en una forma mucho
más franca. En segundo lugar, la forma de comunicar las noticias ha cambiado
39
dramáticamente, aumentando la transparencia en algunos aspectos y ofuscando
los verdaderos problemas en otros.
Saturación de mercado
La comunicación no sólo tiene lugar en el plano interpersonal, y la comunicación
entre las empresas y sus datos demográficos de destino se han visto
directamente afectados por la evolución de la tecnología moderna. Las empresas
han sido capaces de comunicarse mejor con sus clientes potenciales a través de
la mercadotecnia dirigida a los sitios de redes sociales como Facebook. También
han sido capaces de comunicar a través de blogs de la empresa que mantienen a
los consumidores y a los accionistas actualizados con la dirección en que se
dirige la empresa.
1.17.3 Dependencia tecnológica en la comunicación de la juventud
Hablar de la comunicación hoy en día puede abarcar muchísimos aspectos,
gracias a la gran cantidad de formas que existen para comunicarse con otras
personas en cualquier lugar del mundo, o en nuestra misma sociedad (López,
2000, p.1).
El objetivo es reflexionar acerca de la importancia de la tecnología en la
comunicación de los jóvenes contemporáneos. Analizar las relaciones
intercomunicaciones de los jóvenes en el presente, haciendo hincapié en la
importancia de la tecnología en el desarrollo social y cultural de la juventud.
La actualidad es una época llena de tecnología, donde aparatos tecnológicos
aparecen y van evolucionando con el correr de los días, donde las aplicaciones de
estos aparatos incrementan y superan la imaginación de cualquier consumidor
actual. Se puede estar de acuerdo que la sociedad actual vive sumergida en un
mundo tecnológico donde hay inevitablemente una dependencia “casi” total para
poder desarrollarse laboralmente y asentarse culturalmente. Tanta es la
importancia de la tecnología en la cultura y el de su utilización en los últimos años,
40
que se llegó al nivel de La dependencia tecnológica en la comunicación de la
juventud contemporánea.
López (2000) dice:
Acerca de los cambios en las parejas jóvenes, que cuando se van a vivir juntos
es común que compren antes que nada una PC junto al microondas. De este
modo se debe reflexionar y darse cuenta del nivel de dependencia que hay con
respecto a la tecnología y sus variantes (SP).
La tecnología cada vez tiene un papel más importante en la comunicación de la
juventud contemporánea, ya sea por los celulares, mensajes de texto, internet,
teléfonos, etc. Al parecer se ha perdido la magia y la costumbre de escribir cartas
y mandarlas por correo, o simplemente hablar cara a cara.
El papel que la tecnología juega en la juventud de hoy en día, y más que nada en
la propia sociedad, es tema de debate constante. Por un lado los adultos se
resisten a la idea de avanzar conjuntamente con la tecnología y se van quedando
en el tiempo, excluidos de ciertas actividades o modalidades sociales, mientras
que otros, aceptan los nuevos métodos de comunicación y parecieran entender
un poco más lo que le sucede a la juventud en nuestro presente.
García (2004) dice:
Otra de las consecuencias en el avance de la tecnología y globalización en la sociedad, es lo que él llama: la conexión y desconexión, donde explica que no todos los jóvenes de la actualidad tienen acceso a la información y la tecnología, y quienes no lo tengan poseerán menos oportunidades a la hora de enfrentarse a un mundo globalizado.
La comunicación influye mucho en los jóvenes ya que solo dependen de ello no
pueden estar sin publicar algo en las páginas reconocidas como lo son el twitter o
facebook. Esto se ha vuelto en un problema social.
Conclusiones
41
Berlo, D. El Proceso De La Comunicación (1981), edit. El Ateneo.
BERNARD, J. A. Estrategias de aprendizaje y enseñanza: evaluación de una
actividad compartida en la escuela. (1992), En Monereo, C. (comp.): Las estrategias
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Borrás, I. Enseñanza y aprendizaje con la Internet: una aproximación crítica. (1997).
Recuperado de: http://www.lmi.ub.es/te/any97/borras_pb/.Fichero:borras_97.htm
Carretero M. Problemas actuales del constructivismo. De la teoría a la Práctica,
Barcelona, editorial Paidós.
Esteban, M. Los entornos de aprendizaje abiertos (EAA), (2003), recuperado de:
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%20-%20Roberto%20de%20Miguel%20Pascual%20-%20Google%20Libros.htm
Fuentes, J. Comunicación, (1983), Madrid, edit. Cía. S.A.
León Mejía, A. Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional, edit.
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Watzlawick, Helmick y Don J. Teoría de la Comunicación Humana, (1985),
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Wieman,M. La Comunicación en las Relaciones Interpersonales. (2011). Recuperado
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%20comunicacion%20y%20lenguaje&f=false
Recuperado de:
http://www.ascilite.org.au/conferences/melbourne95/smtu/papers/herrington.pdf
Anexos
43