Desarrolle el Líder que Está en Usted

de John C. Maxwell

Andrea Ramos Bugueño

Sebastián Jiménez Segobia

Rodrigo González Díaz

9 de Octubre de 2015

INTRODUCCIÓN

Desde la aparición del ser humano en este mundo, desde la conformación de su sistema

social a partir de la real necesidad de la sobrevivencia a los retos que la naturaleza le

impone, ha sentido la necesidad de dirección, de alguien que lo guíe por el camino correcto

para alcanzar los objetivos sociales y satisfactores que necesita para su desarrollo como

individuo y ser social.

La persona que reúne y llena dicha necesidad, es aquél a quien se le llama líder.

Esta persona es la que logra encauzar la actividad social y personal hacia la realización de

las metas convenidas, comúnmente llamadas valores (las consideraciones máximas que una

sociedad puede alcanzar).

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene

para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,

haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,

promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste

personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no

carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por

regla general, el líder tendrá la última palabra.

¿Pero cómo se llega a ser un verdadero líder para tus seguidores? ¿De dónde sale el líder?

¿Cómo se forma? ¿Qué tipos de liderazgo existen? ¿Cuál es la clave del liderazgo? ¿Qué

diferencia a un jefe de un líder? ¿Cuál es la visión de un líder? ¿Por qué es bueno ser un

líder?

Con el objeto de conocer la dinámica social, el presente trabajo abordará este tema junto

con las cuestiones anteriores.

NIVELES DE LIDERAZGO

El liderazgo es influencia. Nada y nada menos. Todos influimos en alguien de alguna

manera, a veces conscientemente y otras inconscientemente. Nuestro nivel de influencia en

los demás determina nuestro liderazgo. Si no tenemos seguidores entonces no somos

líderes. El verdadero liderazgo consiste en ser la persona a quien otros seguirán gustosa y

confiadamente. Un verdadero líder conoce la diferencia entre ser un jefe y ser un líder.

Existen varios niveles en el liderazgo. Viendo en qué nivel estamos, podemos aumentar

nuestro nivel de influencia y nuestro liderazgo.

Nivel 1: Posición: A este nivel se llega con tan solo tener un título, con el cual se logra

tener autoridad frente a los demás. La gente lo seguirá porque tiene que hacerlo.

Nivel 2: Permiso: En este nivel se basa en las buenas relaciones interpersonales. Las

personas los seguirán porque ellas desean hacerlo.

“Liderazgo es lograr que la gente trabaje para usted cuando no está obligada a hacerlo”

(Maxwell, 1996, pág. 10)

Nivel 3: Producción: Producción. En este nivel las personas lo siguen por lo que ha hecho

por la organización. Las personas trabajan muy bien en equipo, no solo se reúne para estar

juntos, buscan un propósito en común que alcanzar.

Nivel 4: Desarrollo humano: En este nivel el líder ha desarrollado a las personas a las que

dirige hasta que estas alcanzan su máximo potencial. La gente lo sigue por lo que ha hecho

por ellos. Esto genera un gran desarrollo de la organización y de las personas.

Nivel 5: personalidad: En este nivel la gente lo sigue por lo que es y lo que representa. A

este nivel se llega después de muchos años desarrollando personas y organizaciones.

“En este nivel la mayoría de nosotros todavía no ha llegado a él. Únicamente una vida

entera de liderazgo probado nos permitirá llegar al nivel 5 y cosechar las recompensas

satisfactorias por la eternidad.” (Maxwell, 1996, pág. 13)

Claramente estos niveles van respondiendo a nuestra pregunta; ¿Cómo llegar a ser un

buen líder?, el cual siguiendo paso a paso estos niveles podremos ser excelentes líderes,

capacitados, para ofrecer lo mejor de nosotros y así darle un crecimiento tanto al desarrollo

personal de nuestros trabajadores y el de la organización.

Prioridades e Integridad:

¿Factores claves en el desarrollo del liderazgo?

“Hay dos cosas que son las más difíciles de lograr que la gente haga: pensar y hacer todo

en orden de importancia. Estas dos cosas son las que diferencian a un profesional de un

aficionado.” (Maxwell, 1996, pág. 18)

Se puede definir al éxito como el logro progresivo de una meta predeterminada. Esta

definición nos dice que la disciplina para establecer prioridades y la capacidad para trabajar

en dirección a una meta establecida, son esenciales para el éxito de un líder. De hecho, son

la clave del liderazgo.

Una de las herramientas más útiles para establecer prioridades según Maxwell, es el

principio de Pareto. El cual establece que el 20% de nuestras prioridades le darán el 80% de

su producción.

También cabe mencionar que no importa que tan duro trabajemos, sino lo inteligente que lo

hagamos. Una forma inteligente de trabajar es organizando cada actividad según su orden

de importancia. Así se logra enfocar toda nuestra energía en actividades que nos darán el

mayor resultado.

Planear y establecer prioridades para las responsabilidades es lo que señala la mayor

diferencia entre un líder y un seguidor porque:

• Las personas prácticas saben cómo lograr lo que quieren.

• Los filósofos saben lo que deben querer.

• Los líderes saben cómo lograr lo que ellos deben querer.

Es por esto que podemos definir al éxito como el logro progresivo de una meta

predeterminada. Esta definición nos dice que la disciplina para establecer prioridades y la

capacidad para trabajar en dirección a una meta establecida, son esenciales para el éxito de

un líder y la clave del liderazgo.

PRINCIPIOS PARA ESTABLECER PRIORIDADES.

“Robert J. McKain dijo: La razón por la que la mayoría de las metas principales no se

alcanzan es porque empleamos nuestro tiempo haciendo primero las cosas secundarias”.

(Maxwell, 1996, pág. 25).

1. Las prioridades nunca permanecen estancadas.

2. Usted no puede sobreestimar la nula importancia de algo.

3. Lo bueno es enemigo de lo mejor

4. Cómo romper la atadura entre dos buenas opciones

5. Usted no puede tenerlo todo.

6. Demasiadas prioridades nos paralizan.

7. Cuando las pequeñas prioridades demandan mucho de nosotros, surgen grandes

problemas.

8. Los plazos y las emergencias nos obligan a establecer prioridades.

9. Muy a menudo aprendemos muy tarde lo que es verdaderamente importante.

EL ELEMENTO MÁS IMPORTANTE DEL LIDERAZGO:

INTEGRIDAD

“V. Gilbert Beers. Dice: Una persona con integridad es la que ha establecido un sistema

de valores ante el cual se juzga toda la vida” (Maxwell, 1996, pág. 28)

La integridad se define como el estado de estar completo, no dividido. En otras palabras, en

una persona íntegra sus palabras y sus acciones concuerdan. Si un líder es íntegro las

personas tendrán confianza en sus palabras y estarán dispuestas a seguirlo porque saben que

cumple con lo que promete y hará lo que dice. La integridad del líder llevará a sus

seguidores a ser íntegros, creando un ambiente de honestidad dentro de la organización.

Si el líder no tiene integridad perderá la credibilidad de sus seguidores y estos dejarán de

seguirle. Una frase que concuerda directamente con este concepto dice: El ruido de tus

acciones no me deja escuchar tus palabras.

El 89% de lo que la gente aprende proviene de un estímulo visual, el 10% de un estímulo

auditivo, y el 1% de otros sentidos. De este modo es comprensible que los seguidores

muestren una mayor congruencia y lealtad, entre más perciban mediante el oído y la vista la

coherencia existente entre la palabra y la acción del líder.

Lo que oyen, entienden. ¡Lo que ven, creen!

LA PRUEBA ESENCIAL DEL

LIDERAZGO: PRODUCIR UN CAMBIO POSITIVO

“Cambia el líder, cambia la organización. Todo se levanta o se viene abajo a causa del

liderazgo. Sin embargo, he descubierto que no es fácil cambiar a los líderes. En realidad,

he descubierto que los líderes se resisten al cambio tanto como los seguidores.

¿Resultado? Líderes que no cambian igual a organizaciones que no cambian. La gente

hace lo que ve.” (Maxwell, 1996, pág. 37).

Para que un líder logre un cambio positivo en las organizaciones debe cambiar primero él.

Un líder que se resista al cambio de la organización no cambiara, por lo que el líder debe

estar abierto a nuevas ideas.

El cambio se ve detenido a que la mayoría de las personas que se resisten a él. Esto debido

a la incertidumbre de lo que sucederá al realizar dicho cambio. La mente estrecha de

algunas personas, por sentirse cómodos con el “estatus quo” o porque toca sus intereses

personales. Muchas veces también las personas se resisten al cambio debido al líder, el cual

no se ha ganado el derecho a ser seguido por no aplicar bien los principios de liderazgo.

Para lograr un cambio eficaz el líder debe ser un ejemplo de cambio, debe cambiar el antes

de empezar a tratar de cambiar a la organización, ganarse la confianza de sus seguidores

mediante su integridad, apoyarse en otros líderes influyentes dentro de la organización,

demostrar a las personas como les beneficia el cambio y permitirá las personas contribuir

con sus ideas para desarrollar el cambio.

LA MANERA MÁS RÁPIDA DE ALCANZAR

EL LIDERAZGO: RESOLVER PROBLEMAS

“He observado que a la gente no le gustan los problemas, se cansa pronto de ellos, y hará

todo lo posible para librarse de los mismos. Esto provoca que otros pongan las riendas del

liderazgo en sus manos, si usted está dispuesto y puede atacar los problemas de otros, o

capacitarlos para resolverlos. Sus habilidades para resolver problemas serán siempre

necesarias, pues la gente siempre tiene problemas.” (Maxwell, 1996, pág. 55).

Un líder busca resolver los problemas antes que estos se conviertan en una emergencia. Un

líder debe ver los problemas no como un gran obstáculo, si no como una oportunidad para

poder conseguir un cambio positivo en la organización. Se debe tener una actitud correcta y

un plan de acción correcto.

El líder debe tratar de ayudar a las personas a resolver sus problemas, pero no debe

resolverlos el solo debe involucrar al afecto para que aprenda a cómo resolverlo para que

vaya desarrollando sus habilidades para resolver problemas.

Se debe atacar el problema de una forma lógica utilizando técnicas adecuadas que nos

ayuden analizar todos los ángulos del mismo, a fin de que no solo ataquemos los síntomas

del problema, sino que encontremos el verdadero origen del mismo.

LO EXTRA EN EL LIDERAZGO:

LA ACTITUD

“Así como nuestras actitudes son lo extra en nuestras vidas, son también muy importantes

para dirigir a otros. El liderazgo tiene menos que ver con la posición que lo que tiene que

ver con la disposición. La disposición de un líder es importante porque influirá en la

manera como los seguidores piensan y sienten. Los grandes líderes saben que una actitud

Correcta creará la atmósfera adecuada para que los demás respondan bien.” (Maxwell,

1996, pág. 68)

Ser un buen líder requiere tener una actitud correcta frente a los demás ya que esta influirá

en la manera de pensar de ellos. Si eres un líder con pensamientos negativos tendrás una

actitud negativa frente a los retos que puedas tener diariamente y por consiguiente

improbable que logres alcanzar el éxito, tal vez puedas empezar bien un proyecto pero

gracias a tus actitudes negativas te derrumbas frente a cualquier obstáculo.

Hay personas que en su vida han tenido que lidiar con grandes problemas y frente a ellos se

han derrumbado, en un futuro cuando ellos recuerden ese pasaje de su vida dirán: “ese

incidente arruino i vida” nosotros escogemos las actitudes y depende de nosotros que sean

buenas o malas. Nosotros podemos las metas que nos hemos fijado aunque nos digan que

no podemos lo que importa es lo que nosotros decimos.

DESARROLLO DE SU ACTIVO MÁS IMPORTANTE:

LA GENTE

“El que influye en otros para que le sigan es solamente un líder con ciertas limitaciones. El

que influye en otros para que dirijan a otros es un líder sin limitaciones. Como dijo

Andrew Carnegie; "Nadie es un gran líder si quiere hacerlo todo él mismo o atribuirse el

crédito por hacerlo". (Maxwell, 1996, pág. 78)

Se ha observado que las personas están en tres niveles en cuanto a la habilidad para

trabajar:

Nivel 1: La persona que trabaja mejor con la gente es un seguidor.

Nivel 2: La persona que ayuda a la gente a trabajar mejor es un administrador.

Nivel 3: La persona que capacita a la gente para trabajar es un líder.

El líder se basa principalmente en la gente, sus seguidores, ellos son la razón por la

cual el líder es un líder. Un líder no se atribuye a él sólo el éxito, el líder sabe trabajar

con los demás, capacitándolas para el trabajo en equipo.

Para alcanzar esto se debe empezar teniendo suposiciones correctas sobre las

personas, ya que toda persona quiere ser importante. Un buen líder al conversar con

una persona la hace sentir mejor de lo que realmente es y de esta manera logra que

la persona se desenvuelva dando lo mejor de sí a cada momento.

Hay personas que piensan que el éxito es algo instantáneo, que se puede obtener de

un momento a otro, pero el éxito es un proceso, el cual se logra pasando varias

etapas hasta llegar a él. Se pude pensar que los que han tocado el éxito nunca se han

equivocado en el camino pero lo único cierto es que para llegar al éxito se tiene que

aprender de los errores y empezar de una manera más inteligente.

Hay cosas que pueden hacer que se logre lo que no debe hacer un líder: Desmotivar

a la gente.

No empequeñezcas a los demás.

No seas insensible.

No manipules a nadie.

Se debe tener presente la diferencia entre manipular y motivar. Manipular es

movernos juntos para mi beneficio. Motivar es movernos juntos para nuestro

beneficio. Todas las personas quieren ser escuchadas y entendidas y si el líder hace

esto logrará que ellos también le presten atención.

Para que un líder vea el resultado entre sus seguidores debe trabajar

persistentemente con ellos, ya que el desarrollo toma tiempo. Deber predicar con el

ejemplo, se debe mostrar preocupación por ellos ya que el desarrollo del grupo

dependerá de ellos.

PRINCIPIOS PARA PREPARAR A LA GENTE

Los buenos capacitadores hacen las suposiciones correctas sobre la gente.

Los capacitadores exitosos hacen las preguntas correctas sobre la gente.

Los buenos capacitadores dan la debida ayuda a las personas.

CUALIDAD INDISPENSABLE EN EL LIDERAZGO: VISIÓN

Todos los líderes efectivos tienen una visión de lo que deben realizar. Esa visión llega a ser

la energía que hay detrás de cada esfuerzo y la fuerza que les empuja a través de todos los

problemas.

Le preguntaron a Helen Keller: « ¿Qué sería peor que nacer ciega?» Contestó:

«Tener vista sin visión» (Maxwell, 1996, pág. 97)

El líder tiene claro lo que va a realizar y sabe que el trabajo en equipo es esencial para

lograr los objetivos trazados.

Hay personas que llegan a ser líderes sin tener visión para lograr que la organización que

dirigen llegue al éxito. Hay líderes que han perdido la visión al llegar al éxito y por ende

pierden la capacidad para dirigir. Lo que el líder visionario tiene en mente llegará a ser. Si

el líder es impaciente con los demás esa impaciencia no llegará a nada y lo que hará es

restar puntos al líder.

Muchas personas que son recordadas por sus logros no han sido personas con altos grados

de instrucción ni de grandes posibilidades económicas, estas personas tenían una visión que

realmente deseaban lograrla y estas visiones empiezan con el trabajo interno.

El líder sabe que para lograr una visión requiere del apoyo de otros para que se haga

realidad ya que tiene claro que las grandes metas sólo se consiguen uniendo el esfuerzo de

muchos.

El buen líder no sólo hace las cosas, sino que enseña a los demás a desarrollar un buen ojo

para saber lo que debe buscar. La gente sigue al líder que debe ser una buena persona, que

busca alcanzar metas que beneficien a todos y en este proceso ellos aprenden y se dan

cuenta cuanto se preocupa el líder por ellos, más que por él.

¿Por qué toda esta presión para elaborar un propósito de la organización? Hay dos razones:

Primero, la visión llega a ser el grito distintivo de por qué agruparse en una organización.

Es una declaración clara, en un mercado competitivo, de que usted tiene un nicho

importante entre todas las voces que claman por clientes. Es su verdadera razón de existir.

Segundo, la visión llega a ser la verdadera herramienta de control que reemplaza al manual

de mil páginas, el cual encajona y constriñe la iniciativa. En una era en que se requiere la

descentralización para vivir, la visión es la clave para que toda persona conserve el

enfoque.

Cuatro niveles de visión de la gente

1 Algunas personas nunca la tienen. (Son vagabundos.)

2 Algunas personas la tienen pero nunca la siguen por su cuenta. (Son seguidores.)

3 Algunas personas la tienen y la siguen. (Son realizadores.)

4 Algunas personas la tienen, la siguen y ayudan a otros a tenerla. (Son líderes.)

«lo que usted ve es lo que usted puede ser».

PRECIO DEL LIDERAZGO: AUTODISCIPLINA

“Al leer la vida de los grandes hombres me doy cuenta que la primera victoria que

ganaron fue la victoria sobre sí mismos… la autodisciplina fue lo primero en todos ellos».

En inglés la palabra autocontrol deriva de una raíz griega que significa «agarrar» o

«sostener». Esta palabra describe a las personas que quieren agarrar sus vidas y tomar

control de áreas que les producirán éxito o fracaso.” (Maxwell, 1996, pág. 110).

Los grandes líderes han entendido que su responsabilidad número uno era su propia

disciplina y desarrollo personal. Si no se hubieran dirigido a sí mismos no hubieran podido

dirigir a los demás.

Algo vital en un líder es la disciplina. Como ya se ha mencionado, nadie puede guiar a otro

más allá de lo que él ha ido y esto significa que no se puede enseñar disciplina a otros si

nosotros mismos no somos disciplinados. La autodisciplina conlleva al autocontrol, cuando

podamos controlar nuestras vidas podremos guiarla al éxito o al fracaso.

Para conseguir esto, se debe comprender que somos el problema y no culpabilizar a alguien

más de esto. Somos el principal obstáculo, el principal enemigo para lograr el éxito y salir

adelante con un verdadero líder. Nunca es tarde para cambiar, lo principal es tener ganas de

cambiar, pero ahora mismo, ya que mientras más tiempo se deje pasar, más trabajo se va a

tener, la tarea difícil es la tarea fácil acumulada.

Para iniciar el cambio se puede empezar estableciendo prioridades, viendo cuáles son los

aspectos de la vida que requieren disciplina y empezar por allí. Podemos ir controlándonos

de vez en cuando para ver cuán disciplinados nos estamos volviendo y esto se reflejará

también en nuestra vida.

Se debe ver que lo que realmente nos va a llevar al éxito es lo que debemos hacer más que

lo de queremos hacer. Pocas personas son responsables, que logren hacer su trabajo y lo

culminen con el mismo empeño con el que lo iniciaron.

LA LECCIÓN MÁS IMPORTANTE DEL LIDERAZGO:

DESARROLLO DEL PERSONAL

“Nicolás Maquiavelo dijo: «El primer método para calcular la inteligencia de un dirigente

es mirar a los hombres que tiene a su alrededor». No estoy seguro de que este asunto esté

relacionado con el coeficiente intelectual, pero sí estoy seguro que es una prueba del

liderazgo. Los líderes que continúan creciendo personalmente y producen crecimiento en

sus organizaciones influirán en muchos y formarán un equipo triunfador a su alrededor.”

(Maxwell, 1996, pág. 123)

Un buen líder debe de fomentar el crecimiento y desarrollo general de la gente.

Las personas que están más cerca del líder determinarán el nivel de éxito de ese líder, si un

líder continúa creciendo personalmente y produce crecimiento en sus organizaciones

influirá en muchos y formará un equipo triunfador a su alrededor. Pero también se sabe que

él solo no puede hacer las cosas, necesita de otros para ayudarse a lograr el éxito deseado,

esto requiere que un líder debe escoger a personas idóneas, es decir, que no se puede formar

un equipo fuerte con individuos débiles.

Un líder debe saber escoger su equipo el cual debe tener: Actitud positiva, habilidad con la

gente, capacidad de liderazgo, calidez, integridad, capacidad mental, responsabilidad,

creatividad y flexibilidad, creer en ellos, confiar en ellos, enseñarles y aconsejarles.

Se debe de pensar siempre en ganar y ser un triunfador, y pasarle esa energía de

positivismo a la gente, se debe ser equitativo, ser comunicativos con todos y darles palabras

de aliento para subir su autoestima, y que les den deseos de trabajar y triunfar en la

organización.

Los equipos triunfadores se mantienen en continuo mejoramiento, el primer objetivo del

líder es preparar a la gente, no descartarla. El proceso de la capacitación está conformado

por fijar objetivos específicos y tener frecuentes revisiones de progreso.

Siempre hay que tener criterio para alcanzar los objetivos deseados dentro de la

organización. Los líderes deben ser creativos y tomar decisiones para el mejoramiento de su

personal, además de establecer las prioridades y de ser capaces de solucionar los obstáculos

que existen dentro de una organización.

CONCLUSIÓN

Según la perspectiva psico-social, la sociedad necesita de una persona que lo lleve a la

realización de los objetivos planteados, a alcanzar los satisfactores sociales con el fin de

llenar sus necesidades. El individuo que desempeña este puesto recibe el nombre de líder;

el liderazgo, por su parte, es la interacción entre este y los miembros que conforman el

grupo social. El líder se forma y tiene a su vez características que lo distinguen del resto de

la gente; por eso se dice que es ambivalente.

Desde el punto de vista personal, cada quien es líder de sí mismo, pues tiene sobre sí

la responsabilidad de llevar a buen término la propia existencia en acuerdo a los valores y

objetivos propios.

El verdadero liderazgo es ser la persona que otros siguen gustosa y confiadamente. Por lo

que si un líder no tiene la influencia, jamás podrá ser líder de otros.

Si un líder es malo, disminuirá su influencia hasta que sea menos de la que tenía cuando

inicio con dicha posición. Además diremos que se le puede conceder una posición a

alguien, pero no puede concedérsele un verdadero liderazgo.

Finalmente diremos que un líder, como se dijo anteriormente, ejerce influencia sobre sus

seguidores. Por lo tanto debe ser un buen ejemplo, conducir bien en todo momento a sus

subordinados, ya que es “el molde” para ellos.

BIBLIOGRAFÍA

Maxwell, J. C. (1996). Desarrolle el Lider que Esta en Usted. EE.UU: CARIBE.

CITAS

Maxwell, J. C. (1996). Desarrolle el Lider que Esta en Usted. EE.UU: CARIBE.