Modelos perceptivos y predicciones visualesPublicado el 27 agosto, 2009

La acción de mirar y el reconocimiento de objetos y elementos en

pantalla creo que son temas que, a estas alturas, todavía nos siguen

descubriendo nuevas facetas de nuestro comportamiento  frente a las

interfaces web.

En el informe que elaboramos hace unos meses, hablando de

la percepción visual, comentábamos que vemos menos de lo que

creemos ver, pero más de lo que somos conscientes de estar

viendo. Aunque pueda parecer enrevesada la frase no hace más que

confirmar los siguientes puntos:

1- A cada minuto y conforme van pasando los años desarrollamos y

perfeccionamos nuestra actividad perceptiva.

2- Adquirimos modelos perceptivos y los interiorizamos a partir de

nuestras continuadas experiencias.

3- Una rápida exploración visual  nos permite reconocer e identificar los

objetos tomando como referente los modelos interiorizados.

De esta manera la actividad exploratoria visual frente a los sitios web se

produce en tiempos muy breves y de una manera  muy sistemática,

atendiendo a las jerarquías visuales – informativas que componen la

interfaz y que nosotros procesasamos de diversas maneras.

Pero no todo queda reducido a nuestra actividad de exploración y

reconocimiento. El artículo deJenny Lauren Lee, titulado What do you

see?, nos confirma que no solo nuestra percepción o

nuestra memoria, sino también otros muchos factores como

la emoción, el contexto o elafecto, condicionan los filtros visuales y la

primacía que concedemos a cada elemento en pantalla.

Podemos realizar predicciones visuales antes de que nuestro cerebro

haya terminado de procesar y reconocer la forma de un objeto.  Tal y

como vemos en la imagen superior, ¿Un secador, una pistola o un

taladro?.

En este sentido, las expectativas  en función del contexto o

las emociones son entendidas por Jenny Lauren Lee como datos que

utilizamos para realizar dichas predicciones y tomar decisiones

inmediatas, sean correctas o no.

Estas últimas, las emociones, toman un papel decisivo ya que, como da

a entender la autora del artículo, no es posible obviar sus orígenes

cognitivos y su importancia a la hora de responder de una manera

apropiada a una situación.

Parece lógico pensar que si disponemos de más tiempo las

probabilidades de que nuestras predicciones sean correctas aumentan.

La identificación y la diferenciación de un objeto es más fiable puesto

que vamos sumando rasgos significativos que definen el elemento u

objeto.

Pero es tiempo lo que nos falta a todos cuando navegamos. Por eso no

podemos arriesgarnos a jugar con la ambigüedad cuando perfectamente

podemos aprovecharnos, entre otras cosas, de la experiencia

perceptual que acumulan nuestro usuarios.

A grandes rasgos, en las interfaces web nos encontramos con un

conjunto de propiedades gráficas comunes y por otro, con atributos

personales, únicos y diferenciadores que le confieren un valor añadido.

De las conclusiones extraídas del artículo creo que es importante que

valoremos hasta que punto estamos dispuestos a dejar que

nuestros usuarios “agilicen” sus predicciones visuales a la hora

de tomar decisiones en nuestro sitio web.

Puede que en algunos casos podamos considerarlo como parte del valor

añadido de nuestra página pero no olvidemos (valorando por encima de

todo el tiempo) la alta probabilidad que existe de que tales predicciones

puedan llegar a ser erróneas.

En consecuencia, se entiende que la suma de informaciones visuales

consistentes, coherentes y perfectamente

identificables suministra a nuestros usuarios una percepción segura

del sitio web que están visitando y de los procesos que integra.

Esta entrada fue publicada en comunicación, experiencia de

usuario, Interfaz, psicología web y etiquetada comunicación visual, diseño

emocional, experiencia de usuario, Interfaz, percepción visual por Sergio. Guarda enlace

permanente.

UN PENSAMIENTO EN “MODELOS PERCEPTIVOS Y PREDICCIONES VISUALES”