Modelos de e business
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Modelos de E- Business Por: Gabriel Simbaña Q.
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Modelos de E-Business
Por: Gabriel Simbaña Q.
El e-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea.
¿Qué es un e-business?
CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship Management).
ERP, Planeación de los Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning), (Kuei Chu-Hua, 2002)
SCM, Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management), (Larson, 2001).
MRO(Mantenimiento, Reparación y Operaciones)
Modelos de e-business
Dentro del e – businnes el CRM esta considerado como una estrategia de gestión del conocimiento como del negocio, este modelo se utiliza con la finalidad de conocer las necesidades y comportamientos de los clientes para mantener una buena relación con estos.
¿Qué es un CRM ?
Es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de la empresa con ciertas operaciones específicamente con la producción, logística, inventario, envíos y la contabilidad de la empresa.
¿Qué es un ERP?
Este modelo es una solución de los negocios dentro de la empresa enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de suministro(incluyendo proveedores, fabricantes, distribuidores y consumidores) de la empresa.
¿Qué es un SCM?
El modelo MRO se encarga de realizar las compras a través de internet de todos materiales o servicios que no se integran en la producción de la empresa es decir compra de insumos a los proveedores.
¿Qué es un MRO?
