MODELO DE MEJORA CONTINUA - ONSC · 8888 Transformación, Estado y Democracia 43 TABLA DE CONTENIDO...

Transformación, Estado y Democracia 4343434343 85

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Autodiagnóstico y elaboración de unPlan de Mejora de la Calidad

2010

Transformación, Estado y Democracia 43434343438686

Modelo de Mejora Continua - INACAL


SUGERENCIAS


TABLA DE CONTENIDO

ResumenAbstract

1. INTRODUCCIÓN1.1 Acerca del Premio Nacional de Calidad1.2 Objetivos del Premio Nacional de Calidad1.3 Acerca de los Modelos de Mejora Continua

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD2.1 Categorías de Premiación2.2 Elegibilidad2.3 Proceso de Evaluación2.4 Evaluadores y Jueces

3. FORMULARIO DE DATOS DEL POSTULANTE3.1 Cuestionario Inicial de Puntuación para la Evaluación Preliminar3.2 Resumen Descriptivo de la organización

MODELO DE MEJORA CONTINUA PARA ORGANIZACIONES GRANDESÁreas y temas de evaluación – puntajes asignadosExplicación de las diferentes áreas y temas de puntuación

1. LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN2. PLANEAMIENTO3. DESARROLLO DE LAS PERSONAS4. ENFOQUE EN EL CLIENTE EXTERNO5. INFORMACIÓN Y ANÁLISIS6. GESTIÓN DE PROCESOS7. IMPACTO EN LA SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE8. RESULTADOS

MODELO DE MEJORA CONTINUA PARA ORGANIZACIONES PEQUEÑAS Y MEDIANASÁreas y temas de evaluación – puntajes asignadosExplicación de las diferentes áreas y temas de puntuación

1. LIDERAZGO2. DESARROLLO DE LAS PERSONAS3. INTERÉS POR EL CLIENTE EXTERNO4. ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS5. RESULTADOS

4. SISTEMA DE EVALUACIÓNEnfoqueImplantaciónResultados

5. TABLA GUÍA DE EVALUACIÓN

6. INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN DEL REPORTE EXTENSOAspectos GeneralesEstructuraFormato

7. LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS


A NUESTROS LECTORES


1. INTRODUCCIÓN


1Modelo de Mejora Continua - INACAL


2. DESCRIPCIÓN GENERAL DELPREMIO NACIONAL DE CALIDAD


3. FORMULARIO DE DATOS DELPOSTULANTE

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