Informe ejecutivo

Aspectos de atencin frente a la gestin del talento humano en algunas empresas

Aspectos de atencin frente a la gestin del talento humano en algunas empresas

27/04/2015Informe ejecutivoAspectos de atencin frente a la gestin del talento humano en algunas empresasJohana Andrea Vidal CortsExleidy Viviana Rubio Diego Alejandro Rendn PelezCarlos MontoyaMichael Jos Betancur Zapata

Informe ejecutivo

Aspectos de atencin frente a la gestin del talento humano en algunas empresas

Con el propsito de conocer diferentes contextos de atencin asociados a la gestin del talento humano, se adelant un proceso de recoleccin de informacin a travs de entrevistas semi-estructuradas a los encargados de este proceso en 5 empresas ubicadas en las ciudades de Bogot y Medelln, buscando conocer aspectos como el componente organizacional de la empresa, administracin del talento humano, funciones y retos asociados a este proceso para llegar a una serie de recomendaciones para un adecuado manejo de este componentes en las organizaciones

Empresas donde se desarroll la actividad

Centro de tecnologa Aeronutica CETA.

Central Charter de Colombia.

Axacolpatria

Dulces Flower

Actividades comerciales desarrolladas

Frente a la actividad comercial, se estableci que 4 de las empresas donde se adelant la entrevista brindan servicios (mantenimiento aeronutico, vuelos charter seguros y aseo), mientras que las empresa restante oferta un bien (insumos de panadera)

Aportes para el logro de los objetivos

En el marco de la misin, las empresas abarcan grandes criterios de calidad como la excelencia, la eficiencia, la oportunidad, la seguridad, que de manera integral aportan al logro del objetivo principal de la organizacin, soportados en un proceso de mejoramiento continuo en pro de la satisfaccin del cliente.

Visin estratgica de las organizaciones

Por otra parte frente a la visin, se observa que las empresas dentro de su paquete organizacional plantean sus estrategias a un mediano plazo, (entre 2 y 5 aos), y orientando sus procesos hacia la consolidacin, expansin de mercados y liderazgo en el sector, soportando sus actividades en el avance tecnolgico, el compromiso del talento humano, entre otros.

Organizacin interna y objetivos comunes

Todas las organizaciones donde se adelant el proceso de investigacin cuentan con un organigrama definido, donde existe una jerarqua que marca el componente organizativo de la empresa, de esta, parten una serie de subdivisiones que trabajan por objetivos misionalmente independientes pero que en conjunto definen el rumbo de la organizacin.

En este sentido, se observa que existen en comn en todas las empresas dependencias como contabilidad, comercial, entre otras, pero de manera particular el departamento de capital humano, acta como como eje transversal y esta presente en todas las empresas.

Anlisis del capital humano existente en las empresas

1.416 empleados hacen parte de las empresas evaluadas, en este sentido se identificaron los siguientes aspectos de inters:

1. El 64% del personal cuenta con un contrato a trmino indefinido, el 35% se encuentra vinculado por un periodo fijo y el 2% restante por medio de un contrato de prestacin de servicios.

2. Frente a la antigedad de los empleados en las empresas se estableci que el 29% cuenta con un periodo de 5 aos o ms en la empresa, seguido de entre 2 y 5 aos con 23%, 1 y 2 aos 22%, 3 y 4 aos 21% y finalmente entre o y 12 meses el 6% restante.

3. El 3% del personal de estas empresas ostenta cargos de carcter directivo, el 10% administrativo y 87% de tipo operativo.

4. En promedio los cargos directivos tienen un salario de $6360.000, los administrativos de $2911.000 y los operativos de $1980.000.

Manual de funciones como gua de desempeo laboral

Las empresas cuentan con un manual que es entregado a la persona cuando inicia su desempeo frente a un cargo especfico, este ha sido construido a travs de la recoleccin de datos sobre las labores especficas de cada uno de ellos y es actualizado de manera constante de cara a los nuevos desafos de la organizacin y la implementacin de nuevos labores y actividades.

Reentrenamiento para el mejoramiento continuo

Se desarrolla particularmente bajo el modelo de induccin, el cual se da para un cargo especfico y en algunas de las organizaciones para desempear un nuevo cargo dentro de la empresa, de esta forma se unifican criterios para el desarrollo de labores especficas. Este proceso est desarrollado tanto para personal nuevo como para funcionarios antiguos en las empresas.

Estrategias y procesos de reclutamiento de personal

El reclutamiento de personal se da inicialmente a partir de la existencia de vacantes dentro de la organizacin, a partir de ello, se utiliza la metodologa de pruebas y exmenes especficos para la deteccin de perfiles y clasificacin dentro del proceso, y entrevistas; esto es adelantado por las mismas empresas y en algunas oportunidades es llevado a cabo por entidades de contratacin temporal.

Cualidades bsicas del personal contratado

En las entrevistas se coincide en afirmar la importancia de tres cualidades principales:

1. Actitud: dado que de ella depende su inters por el trabajo y el mantenimiento de un clima organizacional adecuado que facilite el trabajo en equipo y el desempeo individual en sus actividades.

2. Conocimiento: como elemento base para desempearse en una labor especfica y del cual depende el aporte y valor agregado a cada una delas actividades y labores a desarrollar

3. Experiencia: necesaria particularmente en el desempeo de labores de mayor complejidad, importante para la optimizacin de los procesos y la continuidad ante la ausencia de personal con las capacidades necesarias para desempear un cargo.

Principales recomendaciones para la conformacin de un rea de recursos humanos

Es importante consolidar una Cultura Corporativa humanizada dado que es una de las exigencias de los nuevos tiempos.

Se deben establecer mecanismos adecuados de seleccin e incorporacin, ya que si nuestra rea de seleccin y reclutamiento no est fortificada y capacitada, la adhesin de personal a nuestra organizacin podra ser un verdadero dolor de cabeza.

Tener en cuenta el personal como activo ms importante de la organizacin

Tener claros la misin y la visin de la empresa para que todos apunten hacia el mismo objetivo

Tener claras las funciones y responsabilidades de cada funcionario, estableciendo lmites y controles a su actividad.

Siempre estar atentos que los colaboradores cumplan con la misin y objetivos, y apoyen a la visin de la empresa para que se cumpla.

Mantenimiento de una imagen corporativa como estrategia para afianzar una cultura organizacional.

Los profesionales responsables en las organizaciones de las reas de recursos humanos, deben tener un conocimiento tcnico frente a los temas de gestin humana para que esto ligado a su carisma sean exitosos en el momento de administrar procesos que involucren el recurso humano de la empresa.

Conclusiones finales de la actividad

Este ejercicio nos llev a conocer ms a profundidad el concepto de recursos humanos, y todo aquello que se encuentra ligado a su actividad como rea transversal a toda la actividad de la organizacin.

Recordamos conceptos bsicos del componente organizacional de la empresa e importancia de la plataforma estratgica de la misma (Misin, visin, organigrama) como aspectos de suma relevancia en la consecucin de los objetivos empresariales.

Desarrollamos nuestra creatividad y solucionamos inquietudes alrededor de las preguntas finales sobre funciones, cargos, reentrenamiento, enfoque estratgico entre otros, permitindonos construir conocimiento a partir del trabajo colaborativo.

Agradecimientos

Nilsy Paola Ballestas Representante Legal Centro de tecnologas aeronuticas CETA - Bogot.

Viviana Marcela Prez Directora administrativa y financiera Central chrter de Colombia.

Vicepresidencia de capital humano Axacolpatria - Compaa de seguros Bogot

Mara Isabel Gonzlez - gestin humana. Dulces Flower Itag Antioquia

Gestin Humana - Recuperar SAS Itag Antioquia

Bibliografa

CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edicin Santaf de Bogota 1999, 699 Pgs.

DESSLER, Gary, Administracin de Personal. Prentice Hall, Octava Edicin, Mxico 2001, 700. Pgs.

WERTHER, William B, Jr y Heith, Davis. Administracin de Personal y Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edicin, Mxico,1995, 486 Pgs

Nota: las referencias sealadas fueron utilizadas para la construccin de las preguntas finales a manera de referencia

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