Mobile la pantalla más vista - juan ignacio estévez - carolina bertoni - adrián noguera
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CAPITULO MOBILELa Pantalla mas vista!
Introducción al Marketing MobileIntroducción al Marketing Mobile
• Conceptos• Actores• Acciones• Resultados• El uso del celular• Guía para ganar• Ejemplos• Rondas de preguntas
el celular esel único medioque acompañatodo el día,
todoslos días.
una herramienta espontánea e inmediatapara interactuar con el cliente…
innovación
movilidad
inmediatez
masividadpersonalización
accesibilidad
la respuesta
de los clientes es más
elevada y su relación
con la marca más
personalizada.
¿Que es Marketing Mobile?Es el conjunto de acciones que permite a las empresas comunicarse y relacionarse con su audiencia de una forma relevante e interactiva a través de cualquier dispositivo o red móvil.
Carriers Vendors Integradores Agregadores Medios
¿Cuales son los actores de este mercado?
¿Qué acciones básicas podemos hacer?
1. Adaptar los sitios web a móviles ( www.creatuwebmovil.com.ar ).
2. Dar de alta en plataformas geo móviles (Google Places, Foursquare, etc.).
3. Crear una aplicación móvil.
4. Usar una campaña de publicidad integrando SMS.
5. Implementar códigos QR.
Los teléfonos inteligentes se utilizan mientras se interactúa con otros medios de comunicación
83%Usan el
teléfono mientras
Fuente: www.OurMobilePlanet.com
El uso del celular - y el uso de los medios esta cambiando…
El uso del celular - convirtiéndose en el canal de consulta inmediata mas utilizado
Investigo un producto o servicio antes de
concretar la compra
82%
El uso del celular - siendo un canal con gran potencial!
De los usuario de Smartphone observa los anuncios para celulares
86%
www.themobileplaybook.com/ar
10% del total de conversiones en línea,
con un costo por conversión 68% menor
con campañas específicas para móviles. VOLARIS (México)
Guía para Ganar en Mobile
IMPACTODIRECTAMENTE EN LAS TIENDAS
USUARIOS DE dispositivos
móviles?
¿Cómo ven su sitio web los
no recomendaría una empresa con un sitio web para dispositivos móviles de mala calidad
ha accedido a sitios de la competencia después de una mala experiencia en un sitio para dispositivos móviles
40%
57%
Fuente: estudio Compuware, 2011
www.creatuwebmovil.com.ar
Defina su estrategia y objetivoscompras, llamados, visitas a la tienda, downloads, visitas al site, generación
de leads, etc
3. be smart1. be ready 2. be found
Cree un sitio adaptado para celulares
Mida y tome decisiones en consecuencia
Invierta HOY en un Sitio para Celulares
Anuncie su negocio en dispositivos móviles
Su prioridad Nº1 es un sitio web para móviles. Tómese 5 minutos hoy y busque sumarca en un smartphone como lo haría un usuario
Tómese otros5 minutos y revise el ranking de su aplicación para celulares
Defina su propuesta de valor descubriendo qué necesitan susclientes cuando ingresan a susitio desde el celular
Pida a su equipo de marketing que revise sus campañas bajo la mirada del móvil
Potencie sus campañas publicitarias con las funcionalidades únicas de los dispositivos móviles
REPASANDO: CONCLUSIONES CLAVE
Guía para ganar en Mobile
Los dispositivos móviles representan un cambio sociológico en el modo en que los usuarios se relacionan tanto con el mundo físico como con el digital
Las empresas que comprendan este concepto liderarán el mercado
Conclusión
Adaptar tu sitio web a móviles
1. Suma los accesos de los accesos de búsquedas de Google Mobile.
2. Aumenta el tráfico en un 6 a 10%.
3. Permite acciones directas: Click to Call o Click to Call Back.
4. Integra redes sociales: G+, Twitter y FB.
5. Es un motivador sobre la decisión de compra.
Crear una aplicación móvil
1. Permite tener a su marca todo el tiempo a la mano del cliente.
2. Genera acciones inmediatas mediante Push.
3. Geolocaliza locales para generar acciones por proximidad.
4. Compatibilidad con Android, Iphone y BB.
5. Suma al usuario de Tablets.
Usar una campaña de publicidad integrando SMS
1. Acción directa con el televidente.
2. Muy bajo costo por interacción.
3. Permite un contacto posterior.
4. Medir el ROI durante y posterior a la campaña.
Implementar códigos QR
1. Sumar interacción a la campañas gráficas.
2. Realiza un streaming de video de Youtube.
3. Es compatible con cualquier móvil con capacidad de video.
• Presentación del glosario del Capítulo Mobile.
• Ronda de preguntas y respuesta.
Introducción al Marketing MobileIntroducción al Marketing Mobile
Juan Ignacio EstevezTelecom Personal
Carolina BertoniGoogle
Adrian NogueraSprayette