Diferenciación y Posicionamiento

María Fernanda Díaz Pérez

Marketing sensorial

22-Mayo-2014

El marketing sensorial se va imponiendo en determinados segmentos del mercado, se utilizan los 5 sentidos para despertar emociones en el público, el cerebro está dividido en dos y hay que desarrollar la parte emocional fijando recuerdos para fidelizar a los clientes.

Estudios confirman que el hombre recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele, así mismo permite y logra que todas las conexiones queden grabadas en la Corteza pre-frontal de nuestro cerebro.

Los olores son medios de transmisión muy potentes, porque se quedan en la memoria durante mucho tiempo, viene registrado como emoción que está relacionada con las situaciones en las cuales se han percibido por primer vez el mismo olor.

La música de igual manera esta interrelacionada a las emociones, facilitando la empatía, genera sentimientos positivos, evoca recuerdos y facilita la conversión.

El sentido de la vista es el que es él puede impresionar más en nuestra mente y también es el principal sentido del ser humano, la mente comprende mejor lo que ve y lo que recuerda durante más tiempo.

El gusto es el instrumento que se utilizar para elegir la comida y las bebidas, limitándonos a eventos gastronómicos.

Con el tacto se adquiere información importante acerca de la realidad, los consumidores quieren verificar lo que están comprando, apreciando las características antes de finalizar la compra

El ser humano es capaz de asociar sensaciones, procedentes de los cinco sentidos y relacionarlos con conceptos e ideas, que a su vez generan sentimientos y emociones que tienen que ver con sus experiencas, ayudando a sus decisiones de compra.

En la actualidad, el mayor reto que enfrenta esta tendencia por la personalización de los productos, hablamos de nichos, estilos de vida, branding, etc., y toda esa segmentación depende de las brechas generacional y digital.

No se trata de construir imágenes, olores, sonidos, texturas y sabores sólo por construirlos; se requiere una estrategia de marca bien definida. Definir claramente al producto y su target de marca es fundamental para armar un correcto plan de marketing.

Permitirá identificar qué imagen, olor, sabor, textura y sonido le va mejor a lo que se quiere anunciar, de tal manera que el cuerpo entero se sienta más cómodo y mejor conectado con un objeto en relación con los estímulos que recibe cada uno de sus sentidos.

En mi opinión el marketing sensorial o el desarrollo de emociones es muy importante hoy en día, ya que las generaciones cambian día a día y los recuerdos que estos generan siempre estarán presentes, sin duda alguna es un plan de marketing bastante redituable si sabemos cómo llegar efectivamente a ellos.

Saber controlar y llegar a los sentidos es una parte muy importante, ya que podemos llegar al cliente con mayor facilidad y sin tener que invertir tanto dinero en campañas que ya no resultan tan eficaces para algunas empresas, un buen desarrollo nos llevara a un resultado bueno.

Bibliografía:

Roberto Alvarez del Blanco. (2012). Neuromarketing, Fuaión perfects. Desconocido: Pearson, Recuperado de: http://www.24symbols.com/book/espanol/roberto-alvarez-del-blanco/neuromarketing-fusion-perfecta?id=7156

Salva Lopez. (2012). Que es el marketing sensorial. 22-Mayo-2014, de Con tu negocio Sitio web: http://www.contunegocio.es/marketing/que-es-el-marketing-sensorial/

Florent Santos. (2013). Marketing sensorial y el imperio de los sentidos. 22-Mayo-2014, de Puro marketing Sitio web: http://www.puromarketing.com/44/18230/sensorial-impero-sentidos.html

Oliverio Perez. (2012). Marketing sensorial. 22-Mayo-2014, de Alto nivel Sitio web: http://www.altonivel.com.mx/24927-marketing-sensorial-para-clavarse-en-la-memoria-del-cliente.html