4

4

Resumen Ejecutivo

En el actual mercado competitivo, las empresas deben buscar diferenciarse de sus competidores, orientando sus políticas hacia esos atributos diferenciadores, que son identificables por sus clientes y los hacen únicos en su categoría.

La marca MILO ha sido el referente de la categoría, llegando a ser ampliamente reconocida por todos los grupos etarios, hoy MILO está presente en casi 60 de cada 100 hogares chilenos.

Hemos generado lealtad de marca a través de garantizar la excelencia de nuestro producto (sabor único más aporte nutricional) más una completa y consistente estrategia comunicacional la cual a través del tiempo siempre ha estado relacionada a los conceptos de Energía, Superación, Logros, Desafíos y Sana Convivencia los cuales se tangibilizan a través del Deporte. 

En los tiempos modernos es indispensable el trabajo e implementación de estrategias a través de las redes sociales, es por eso hemos desarrollado un plan estratégico virtual, que nos permitirá seguir manteniéndonos como líderes de la categoría.

Los retos, diversión y competencia son aspectos que Milo no deja de promover, y es que la energía que genera se plasma en cada una de las propuestas que desarrolla para su público, como lo haremos en los juegos Milo “ Salta, corre y gana” – Crazy Basquet entre otros que concentraran la última e innovadora acción promocional que realizará la marca en internet.

En el presente informe analizaremos la propuesta y puesta en marcha de estrategias Milo en redes sociales.

4

Índice

Resumen Ejecutivo...............................................................................................................2

Índice.....................................................................................................................................3

Introducción...........................................................................................................................4

I. Historia...........................................................................................................................5

II. Ventaja Competitiva.......................................................................................................6

III. Target.............................................................................................................................7

IV. Estrategía.......................................................................................................................8

4

Introducción

MILO es la primera marca de la categoría, tanto para las madres, quienes reconocen en MILO su aporte nutricional, calidad y confianza, como para los niños y jóvenes, quienes ven a MILO y lo sienten como una marca cercana y reconocida que ha estado presente a lo largo de sus vidas acompañándolos e impulsando cada uno de sus desafíos.

13

I. Historia

Milo, es una bebida achocolatada, a base de malta y cocoa, que gusta a grandes y chicos por su agradable sabor y por la facilidad y versatilidad en su preparación ya que se puede consumir como bebida, (fría o caliente) como golosina o como ingrediente de muchas recetas. Esta bebida fue producida por la empresa Nestlé y desarrollada por Thomas Mayne en 1934. También es manufacturada por otros países, incluyendo Malasia (consume el 90% de la producción mundial), Singapur, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Vietnam, Nueva Zelanda, Hong Kong, India, Sudáfrica, Jamaica, Trinidad y Tobago, Chile, Colombia, Nigeria, Kenia, Ghana, Papúa Nueva Guinea y Siria.

En chile en 60 de cada 100 hogares consumen Milo.

El nombre milo, se deriva del famoso atleta griego Milón de Crotona (hombre de fuerza legendaria); fue creado por Thomas Mayne, el cual lanzó el producto en el Sídney Royal Eastern Show.

13

II. Ventaja Competitiva.

El concepto de cadena de valor, considera que cada actividad de una

organización añade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido.

La marca MILO es líder de la categoría, con una participación de mercado de un 60%, un awareness de 99% y un royalty de 68%. Dentro de la categoría y para nuestros competidores es la marca referente.

Hemos realizado extensión de la marca MILO hacia otras categorías relacionadas, como yogurt y cereales para el desayuno.

MILO se ha diferenciado de sus competidores a través de la consistencia y credibilidad que tiene la marca con las madres, niños y jóvenes que la consumen.

13

III. Target

A. Segmentación

a) Geográfica

País: Chile.

Regiones: I a XV

Ciudades: Principales ciudades del país.

b) Demográfica

Edad: 8 a 14 años

.Sexo: Hombres y Mujeres

Estrato Socioeconómico: C1 – C2 – C3

c) Psicográfica

Ciclo de vida familiar: Familias.

Personalidad: gusta de disfrutar de los sabores, la calidad y frescura en los alimentos, cuidan de su salud y/o su figura y gustan del deporte.

d) Conductual

Beneficios Buscados: calidad, sabor, innovación, frescura.

Actitud hacia la categoría: positiva

Por frecuencia de compra: 1 vez al mes.

B. Segmentación Vincular

13

a) Identidad

Representa el valor de sí mismo, la importancia del propio ser y su salud.

Su mejor atributo es ser nutritivo y sano, los niños se identifican con Milo ya que representa deportes y prácticas de sus gustos.

b) Protección Al ser un producto de calidad, con aporte nutricional y saludable que genera confianza, traducido en salud y el bienestar de todos los consumidores.

c) FuncionalidadRelación precio/calidad, el consumidor relaciona exitosamente el precio del producto con la calidad obtenida.

Nuestros principales consumidores son niños y jóvenes, mayoritariamente entre 8 y 14 años.

Nuestra promesa de “marca” MILO es un alimento completo de sabor único que siempre ha impulsado los desafíos de los jóvenes.

Hemos generado lealtad de marca a través de garantizar la excelencia de nuestro producto (sabor único más aporte nutricional) más una completa y consistente estrategia comunicacional la cual a través del tiempo siempre ha estado relacionada a los conceptos de Energía, Superación, Logros, Desafíos y Sana Convivencia los cuales se tangibilizan a través del Deporte.

IV. Estrategia

La estrategia de Milo se basara en incentivar el diálogo y la relación con la marca desde las redes sociales, desarrollando acciones virales en internet,

13

permitiendo que la marca continúe conectándose con los jóvenes. Por ello el principal juego de esta campaña estará desarrollado en plataforma web y facebook (http://apps.facebook.com/milogames/). “Milo Games” será una plataforma de juego que retará a los concursantes a ubicarse semanalmente en los primeros puestos del ranking a fin de entrar al sorteo de codiciados PS3

La plataforma base de Milo http://www.milogames.com/ también seguirá la línea lúdica y nos presentara 3 divertidos juegos que retaran la agilidad y destreza mental de los participantes, quienes deberán conseguir puntajes máximos para optar por el “tiro al blanco” de premios instantáneos. Los juegos: “ ”.

La página de Milo en Facebook y twitter se integraran a la campaña

comunicando y conversando con los fans sobre los nuevos juegos, informando

los avances, promoviendo los premios y alertando sobre los sorteos… y es que

esta comunidad es muy activa y atenta a las propuestas de la marca.

El participante podrá ingresar a los juegos ingresando un código que estará

incluido en el envase de los productos Milo.

A-. Medición de resultados .

El Objetivo La campaña “Milo Game” es conseguir altos niveles de aceptación

que se vean reflejado en las vistas al sitio, las interacciones en la fanpage de la

marca, el seguimiento en twitter y la cantidad de veces que se jugaron las

aplicaciones.

13

B-. Propuestas de juegos y pasos

B1-. Corre y Salta

Este juego contara de una plataforma en El sitio Web con link directo a publicación de resultados en facebook.

Corre y salta es un juego en el que el participante debe mostrar su destreza al correr por los edificios de la ciudad y saltar de uno a otro, está pensado en niños pequeños.

B2-. Corre y Gana

13

Este juego contara de una plataforma en El sitio Web con link directo a publicación de resultados en facebook.

Corre y Gana es un juego en el que el participante debe mostrar su destreza al correr esquivando la mayor cantidad de discos Milo y lograr que estos ingresen entre los dos puntos celestes como anotación de puntos.

B3-. Finger Skates

13

Este juego está orientado a niños sobre los 9 años, en el que se debe elegir un Skate y seguir los pasos de distintas piruetas que deberá lograr realizar.

Al igual que los otros juegos contara de una plataforma en El sitio Web con link directo a publicación de resultados en facebook. Pudiendo también ser jugado a través de facebook

Y como exclusividad, para que sus seguidores aprendan este deporte, Milo producirá una serie de video-tutoriales que les enseñarán todos los trucos del

13

Finger skates, desde los más básicos hasta los más elaborados, de manera entretenida y didáctica. Estos videos se encuentran en la web, Facebook y Youtube   de Milo.

C-. Promoción

Atl:

- Cartoon Network

- Disney Xd

- Discovery Kids

- Nickelodeon

- Tvn, Megavisión ( domingos en mañana infantil)

Btl:

- Visitas a colegios con skaters. Haciendo piruetas, motivando a que ellos

ingresen a la página web y a facebook a participar.

Otl:

- 1.000.000 de Páginas web con banner publicitario.