Mision, vision, objetivos, eficienci y eficacia 2
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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
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MISION
Es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y del mercado, defiende el papel de la organización dentro de la sociedad en la que se encuentra, y significa su razón de ser; debe estar basada en la satisfacer alguna necesidad del ambiente externo y no ofrecer un simple producto o servicio.
2. Cual es la razón de ser de la organización
4. Cual es el papel de la
organización frente a la sociedad
3. Cual es la naturaleza del negocio frente
de la organización
1. Cuales son los tipos de
actividades en los que la
organización debe
concentrar sus esfuerzos futuros
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VISION
Se refiere a lo que la organización desea ser en el futuro, cuanto mas vinculada este con los interés de los socios mas se podrán cumplir sus propósitos
1. Manifestar a todos los grupos de interés , la dirección del negocio
2. Delinear la situación futura
3. Motivar a los interesados e involucrados a realizar las acciones necesarias
4. Proporcionar un enfoque
5. Inspirar a las personas para trabajar en una situación común y hacia un conjunto integrado de objetivos
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OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION
QUE SE DEBE TENER EN CUENTA
Son las metas que
la organización quiere cumplir de acuerdo con en plan y sirven como unidad de medida para verificar y evaluar la productividad de la organización, de sus áreas e incluso de sus participantes.
Que existe un propósito u objetivo para el que se proyecta el sistema.
Hay un proyecto o conjunto establecido de elementos.
Las entradas de información, energía y materiales se emplean para que el sistema funcione.
QUE BUSCAN
1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios e la sociedad.
2. Dar uso productivo a todos los factores de producción.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el empleo adecuado de los recursos.
4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.
5. Crear un clima en el que las personas satisfagan sus necesidades fundamentales.
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RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Económica
Legal
Social
Política
Técnica
Con las presunciones de la organización respecto de los fenómenos económicos
Basa en la adecuación a las reglas de la l legislación y la jurisprudencia.
Basada en la congruencia con lo valores y normas sociales
Depende del poder e influencia política que se pretende obtener
Se apoya en la evidencia científica y el método científico
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EFICIENCIA Y EFICACIA
Es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos. Se preocupa por de los medios metodos y procedimientos mas indicados, no se preocupa de los fines .
Es una relación técnica entre salidas y entradas .
Es una relación entre costo y beneficio.
Se refiere a la mejor forma de realizar las cosas, a fin de los recursos como personas y materias primas.
Es una medida normativa del logro de resultados. Se preocupa del fin de los medios.
Medidas
Producción: capacidad de producir las salidas.
Eficiencia: relaciona el ciclo entradas – proceso – salidas.
Satisfacción: los índices de satisfacción incluye las actitudes de los funcionarios, rotación, ausentismo quejas y reclamos por parte de los clientes.
Adaptabilidad: como la organización responde ante los cambios del ambiente interno y externo.
Desarrollo: aumento de la riqueza organizacional.
Supervivencia: toda organización necesita invertir en ella misma para aumentar su capacidad de supervivencia a largo plazo.
La eficacia y la eficiencia no siempre van de la mano, una organización puede ser eficiente en sus operaciones y no ser eficaz, o viceversa, lo ideal es una empresa eficiente y eficaz
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DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
EFICIENCIA
Énfasis en los medios Hacer las cosas
correctamente Resolver problemas Salvaguardar los recursos Cumplir tareas y
obligaciones Capacitar a los
subordinados Conservar las máquinas Asistir a los templos Rezar
EFICACIA
Énfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Utilizar los recursos
óptimamente Obtener resultados Proporcionar eficacia a
los subordinados Máquinas disponibles Practicar los valores
religiosos Ganar el cielo
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EFICIENCIA (UTILIZACIÓN ÓPTIMA DE LOS
RECURSOS)
BAJA* La actividad operacionales deficiente y los recursos se utilizan precariamente.
* Se alcanzan los objetivos empresariales, aunque el desempeño y los resultados pudieran ser mejores.
ELEVADA * La actividad se ejecuta bien. Las cosas se hacen bien al menor costo, en el menor tiempo y esfuerzo. * La actividad entrega resultados productivos para la empresa, se ejecuta de manera estratégica y táctica para la obtención de los objetivos deseados.
BAJA* escasa recuperación de la inversión, pues los recursos no se utilizan bien. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales.
ELEVADA * Alta recuperación de la inversión, los recursos se utilizan intensiva y racionalmente. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales. Eficacia (alcance de los objetivos organizacionales)
RELACIONES ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA
EFICACIA (LOGRO DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES )
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PRESENTADO POR:
YULY RAMÍREZ
ADMON TURISTICA Y HOTELERAVI SEMESTREUNIMINUTO
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