MINIMERCADO

OBJETIVO:Primario: Que el futuro empresario aprenda a observar a su mercado objetivo y a orientarse hacia él.Que conozca el comportamiento de los consumidores e identifique los factores que influyen en su comportamiento y determinan, por lo tanto, la demanda.

Secundario:Experimentar lo trabajoso que es la identificación de un producto (por ej. A través de la generación de ideas nuevas) para introducirlo en el mercado. Sentir las limitaciones que sufre la creatividad en una situación de aislamiento. Ser estimulado a aplicar la creatividad en un ejercicio sencillo, relacionado con la actividad empresarial.

TIEMPO: 60 minutos.

PREPARACIÓN DEL LUGAR4 a 6 mesas y algunas sillas para los vendedores distribuidores en forma ocasional en la sala.Pasillo o antesala para instruir al comprador.

REQUERIMIENTO Y PREPARACIÓN DE MATERIALES: Tarjetas 10 x 20 cm. Y lapiceras para que los participantes anoten el tipo de

producto y su precio. Alrededor de Bs. 15. (U$ 3) que debe proveer el participante elegido como

consumidor/comprador para sus adquisiciones. Un papelógrafo para anotar las reglas. Una caja con diversos materiales (cartón, hilo, tijeras, alambre, botones u

otros). 1 copia de la “Hoja de Instrucción” (Anexo).

REQUERIMIENTO DE PERSONAL: 1 facilitador

ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:

a) Introducción y explicación de las reglas.b) Etapa de planificación/identificación del producto (5’)c) Etapa de producción/organización (15’)d) Etapa de presentación y comercialización (1’ por vendedor)e) Procesamiento / Generalización (30’)

DESCRIPCIÓN:

1. Se elige a un participante que representará el consumidor/comprador. Este debe escoger tres productos de la oferta global para adquirirlos con su propio dinero. Recibirá la hoja de instrucciones (Anexo), la cuál estudiará fuera de la sala donde los otros participantes planifican y organizan su producción.

2. El facilitador informa que cada participante debe producir o comprar un producto para ofrecerlo al consumidor/comprador. Los participantes dispuestos a producir un producto pueden usar los materiales ofrecidos en la caja o salir para adquirirlos.

3. El ejercicio se realiza en las siguientes etapas:

a) En 5’ cada participante debe identificar un producto que después vendrá realmente, o sea éste no le será devuelto posteriormente. Una vez identificado el producto, tiene que anotarlo en una tarjeta de cartulina.Se deben respetar las siguientes reglas para elegir el producto:

Debe ser de propiedad personal, nada que sea tomado de la sala de capacitación salvo los materiales ofrecidos en la caja.

Su precio debe variar entre Bs. 1.00 y 5.00 (U$ 0.25 a 1). El producto vendido no será devuelto posteriormente.

El facilitador se asegura de que los participantes no traten de vender promesas (en vez de productos reales). Se pueden aceptar servicios.

b) Durante 15’ los participantes pueden comprar o producir el producto identificado. Los productos serán presentados en las mesas, indicando el precio en una tarjeta.

c) Cuando el consumidor/comprador ingresa a la sala, cada participante dispone de 1’ para convencerlo de adquirir su producto.

d) El consumidor/comprador puede seleccionar los productos según. P.ej. la originalidad puesta en ellos, especialmente cuando un producto elaborado se destaca por un rasgo único que lo haga llamativo.

e) El consumidor/comprador escogerá sólo tres productos, los cuales adquirirá con su propio dinero.

PROCESAMIENTO:

1. Durante el juego, el facilitador observa el comportamiento de los participantes productores para después procesar: La fase de planificación/identificación del producto. La fase de producción/compra. La fase de comercialización.

2. El procesamiento comienza preguntando al consumidor/comprador:

Por sus criterios de compra previo a la compra misma. Con qué actitud (es) realizó la compra/enfrentó la interacción con los

vendedores. Cuáles eran sus criterios reales de compra en el momento. Qué actitudes de los vendedores le gustaron/no le gustaron.Después pregunta a los productores:En qué aspectos/criterios se han fijado para ofrecer/elaborar/vender un producto.Si tenían previsto un cierto tipo de comportamiento del comprador en su estrategia de venta.Cómo sintieron la comunicación con el cliente y su decisión.Si hay personas que han buscado informaciones sobre el mercado - objetivo (características del comprador) que expliquen sus razones.(Anotar contribuciones de los participantes en el papelógrafo).

Una síntesis del Ejercicio:

El facilitador anota en una hoja grande las “4P”:

Promoción, Posición (lugar), Precio, Producto.

Estos son los factores claves a tener en cuenta para una comercialización exitosa.

Si alguno de estos conceptos surgió a lo largo del procesamiento, el facilitador debe mostrarlo primero en las anotaciones en el papelógrafo, antes de utilizar su hoja preparada.

COMENTARIOS:

1. Es conveniente elaborar un documento con información adicional respecto a los “4P”, sobre todo en países donde la penetración del mercado es difícil para un empresario nuevo.

2. La “Guía de Observación de Mercado” anexada se puede entregar a los participantes como preparación para el área Mercado del Taller.

ANEXO

1. INSTRUCCIONES PARA EL COMPRADOR

Compre Tres Productos

Muévase en torno a las mesas, escuche y discuta con el vendedor, rastree las ideas encontradas.

Trate de regatear un poco.

Haga su elección final (espontáneamente o comparando algunos productos pre-seleccionados) y compre!.

Si alguien le ofrece un buen trato, acéptelo a pesar que tendrá pérdidas y no lo devuelva el producto después.

2. ANOTACIONES

Anote después de su compra las razones por las cuales ha elegido cada producto.

MINIMERCADO