Mi cacharrito
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EN LA EMPRESA “MI CACHARRITO” En la empresa “Mi Cacharrito” se presenta el siguiente problema: a pesar de que los supervisores frecuentemente le dicen a sus empleados cómo realizar su trabajo, ellos lo siguen “haciendo a su manera”, por lo que frecuentemente se presentan discusiones entre los supervisores, jefes y empleados. Haciendo una revisión, se observa que no se encuentran manuales de capacitación específicos para los puestos de trabajo, pero sí hay algunas descripciones (un poco obsoletas) de los mismos. Se han realizado capacitaciones a los empleados, pero en su puesto de trabajo: un empleado recibe capacitación sobre el puesto de trabajo por el empleado a quien va a reemplazar (generalmente 1 semana antes de que el empleado antiguo deje la empresa); o el nuevo empleado recibe capacitación por parte de sus compañeros (generalmente aquellos que en algún momento ocuparon el puesto de trabajo). La capacitación es generalmente la misma para toda la empresa sin importar el puesto (secretaria, operarios, entre otros).
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EN LA EMPRESA “MI CACHARRITO”
En la empresa “Mi Cacharrito” se presentael siguiente problema: a pesar de que los
supervisores frecuentemente le dicen a sus empleados cómo realizar su trabajo,
ellos lo siguen “haciendo a su manera”, por lo que frecuentemente se presentan
discusiones entre los supervisores, jefes y empleados. Haciendo una revisión, se observa que no se encuentran manuales de capacitación
específicos para los puestos de trabajo, pero sí hay algunas descripciones (un poco obsoletas) de los mismos.
Se han realizado capacitaciones a los empleados, pero en su puesto de trabajo:
un empleado recibe capacitación sobre el puesto de trabajo por el empleado a quien va a reemplazar (generalmente 1 semana antes de
que el empleado antiguo deje la empresa); o el nuevo empleado recibe capacitación por parte de sus compañeros (generalmente aquellos que en algún momento ocuparon el puesto de trabajo). La capacitación es generalmente la misma para toda la empresa sin importar el puesto
(secretaria, operarios, entre otros).
DESPUÉS DE REALIZAR LA LECTURA DEL CASO, DISCUTA SOBRE LAS
SIGUIENTES PREGUNTAS
• ¿Qué opina del proceso de capacitación de la empresa “Mi Cacharrito”?Incorrecta, dado que el talento humano de sebe desarrollar acorde a las necesidades de la empresa y no a la manera de quien ocupa el puesto de trabajo, la selección del personal lo debe realizar un personal idóneo que a través de pruebas de inducción, se logre entre varios candidatos, seleccionar uno que posea el perfil adecuado para cumplir las expectativas del puesto laboral, la misión, visión, valores y políticas de la empresa.• ¿Qué papel juega en la capacitación, la descripción del desempeño en los puestos trabajo?Es importantísimo, porque de ellos depende la productividad de la empresa y por ende la competitividad en el sector productivo, donde no solamente el trabajador logre cumplir con lo pactado en la empresa, sino se sienta feliz con lo que realiza.• ¿Qué haría usted para mejorar el proceso de capacitación en la empresa “Mi Cacharrito”?Lo que haría, dentro de la planeación estratégica, sería seleccionar una persona que se encargue de la ingeniería de la formación, donde con certeza pueda contar con capital humano que haga de mi empresa muy competitiva.
