M.I-4+Estructura+y+diseño+organizacional

7/26/2019 M.I-4+Estructura+y+diseo+organizacional

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Modulo IEstructura y Diseo Organizacional

ESTRUCTURA Y DISEO ORGAI!ACIOA"

En el #resente $te% &ere%os la i%#ortancia 'ue dese%#ea la selecci(n de la

estructura correcta en la e&oluci(n de una organizaci(n) *resentare%os los

+unda%entos de la estructura y se de+inir,n conce#tos- co%#onentes cla&es y

o#ciones de diseo de las organizaciones)

De+inici(n de estructura y diseo de la organizaci(n

*ara #oder alcanzar los o./eti&os #ro#uestos #or la ad%inistraci(n- #artiendo- en la

casi totalidad de los casos- de recursos li%itados- resulta necesaria la construcci(n

de un esquema o modelo, 'ue #er%ita la interrelaci(n e interacci(n de sus

ele%entos)

"a estructura ser, entonces- la 0erra%ienta 'ue le #er%ita a la organizaci(n

alcanzar sus o./eti&os)

*er%ite lograr una deter%inada dis#osici(n de sus recursos-

+acilita la realizaci(n de las acti&idades y

coordinaci(n de su +unciona%iento

Seg1n 2enry Mintz.erg 3455678

La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que

maneja la organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes

tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas.

De esta %anera- #uede realizarse el es+uerzo coordinado 'ue lle&e a la o.tenci(n de

o./eti&os- de+iniendo las relaciones y as#ectos %,s o %enos esta.les de la

organizaci(n)

En la estructura- las #artes est,n integradas- es decir 'ue se relacionan de tal +or%a

'ue un ca%.io en uno de los ele%entos co%#onentes a+ecta y genera ca%.ios en

los de%,s ele%entos- en las relaciones entre los %is%os y en la conducta de la

organizaci(n toda)

"a estructura de una organizaci(n descri.e el %arco de la %is%a) As$ co%o los

seres 0u%anos tienen es'ueletos 'ue de+inen su +or%a- las organizaciones tienen

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estructuras 'ue de+inen la suya) "a estructura organizacional #uede analizarse en

tres di%ensiones8

Co%#le/idad

9or%alizaci(n Centralizaci(n

"a co%#le/idad considera el grado de di+erenciaci(n en una organizaci(n) Mientras

%ayor sea la di&isi(n del tra.a/o dentro de una organizaci(n- %ayor n1%ero de

ni&eles 0a.r, en la /erar'u$a: y %ientras %,s est;n geogr,+ica%ente dis#ersas las

unidades de la e%#resa- %,s di+$cil es coordinar a la gente y sus acti&idades)

El grado en 'ue una organizaci(n se .asa en reglas y #rocedi%ientos #ara dirigir la

conducta de los e%#leados es la +or%alizaci(n) Mientras %,s nor%as y regla%entos

e


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Di&isi(n del tra.a/o

"a di&isi(n del tra.a/o signi+ica 'ue en lugar de 'ue un indi&iduo desarrolle toda una

acti&idad- ;sta se desglosa en cierto n1%ero de #asos- #or lo 'ue cada #aso lo

ter%inar, un indi&iduo di+erente) En esencia los indi&iduos se es#ecializan en

realizar #arte de una acti&idad- en lugar de realizarla co%#leta%ente)

"a di&isi(n del tra.a/o 0ace un uso %,s e+iciente de las di+erentes 0a.ilidades de los

o.reros)

*unto de &ista conte%#or,neo8 los escritores cl,sicos conce.$an la di&isi(n del

tra.a/o co%o una +uente inagota.le de incre%entos en la #roducti&idad) Co%o no se

#on$a %uc0o en #r,ctica la es#ecializaci(n- la introducci(n de ;sta sie%#re

genera.a %ayor #roducci(n) *ero e


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e


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"a autoridad es un derec0o cuya legiti%idad se .asa en el #uesto de la +igura de

autoridad en la organizaci(n- es decir- la autoridad &a con el #uesto) El #oder- al

contrario- se re+iere a la ca#acidad #ara in+luir en las decisiones)

o0n 9renc0 y =ertra% Ra&en identi+icaron cinco +uentes o ti#os de #oder8

*oder coerciti&o8 'ue de#ende del %iedo) Se acciona a este #oder #or te%or a los

resultados negati&os 'ue #udieran ocurrir si alguien no cu%#liera)

*oder de reco%#ensa8 se .asa en la 0a.ilidad #ara distri.uir algo 'ue otras

#ersonas #odr,n a#reciar) "a gente cu%#le con los deseos o directrices de otra

#ersona #or'ue #roduce .ene+icios #ositi&os)

*oder leg$ti%o8 es el #oder con .ase en el #uesto #ersonal en la /erar'u$a +or%al) El

#oder leg$ti%o y la autoridad son la %is%a cosa)

*oder de e


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3de#arta%entalizaci(n #or cliente7- en el territorio o ,rea geogr,+ica 'ue se cu.re

3de#arta%entalizaci(n geogr,+ica7- o el #roceso 'ue se e+ect1a #ara con&ertir los

insu%os en el #roducto o ser&icio +inal 3de#arta%entalizaci(n #or #rocesos7)

Departamentalizacin por funciones8 es la +or%a %,s #o#ular #ara agru#ar las

acti&idades)

9ig) B De#arta%entalizaci(n #or +unciones

Departamentalizacin por productos8 el agru#a%iento de acti&idades se realiza

#or l$nea de #roductos)

9igura @ De#arta%entalizaci(n #or #roductos

Departamentalizacin por clientela8 agru#a las acti&idades en .ase a las

caracter$sticas co%unes de los clientes)

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Gerente General

Gerente9inanzas

Gerente*roducci(n Gerente*ersonalGerente&entas

*residente

?ice#residenteco%.usti.les

?ice#residentelu.ricantes

?ice#residente*roductos 'u$%icos

Mercadotecnia

*laneaci(n

econ(%ica


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9igura De#arta%entalizaci(n #or cliente

Departamentalizacin por rea geogrfica8 agru#a%iento de acti&idades con .ase

en el territorio)

9igura De#arta%entalizaci(n #or ,rea geogr,+ica

Departamentalizacin por proceso8 agru#a%iento de acti&idades so.re la .ase de

+lu/os de #roductos o clientes

9igura F @ de#arta%entalizaci(n #or #rocesos

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Director de &entas

Gerente de &entasal %enudeo

Gerente de &entasal %ayoreo

Gerente de &entas algo.ierno

?ice#residente de&entas

Director de &entasregi(noccidental

Director de &entasregi(n sur

Director de &entasregi(n oriental

Su#erintendente delanta

e+e del de#to) De&aciado

e+e del de#to) De#rocesado

e+e del de#to) Detu.er$as


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U E9OUE DE COTIGECIA *ARA E" DISEO DE ORGAI!ACIOES

En la actualidad no e


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Son organizaciones grandes y %aduras)

Siste%a t;cnico si%#le y tra.a/o racionalizado)

Organizaci(n controlada e


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#ara e/ecutarla) "as decisiones #ueden centralizarse en un 1nico ad%inistrador

su#erior- %ientras 'ue la co%#le/idad y la +or%alizaci(n son .a/as)

Con+or%e crece la organizaci(n- sus estrategias se &uel&en %,s a%.iciosas) De la

l$nea de #roducto 1nico- a %enudo las co%#a$as e


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organizacional) A la in&ersa- tecnolog$as no rutinarias re'uieren de %ayor +le


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Estructura %atricial

Asigna a es#ecialistas de de#arta%entos +uncionales #ara 'ue tra.a/en en uno o

%,s #royectos dirigidos #or un ad%inistrador de #royectos)

Crea una do.le cadena de %ando) Se utiliza la de#arta%entalizaci(n +uncional #ara

o.tenerlas econo%$as de es#ecializaci(n) *ero su#er#uesto a los de#arta%entos

+uncionales est, una serie de ad%inistradores 'ue son res#onsa.les de #roductos-

#royectos o #rogra%as es#ec$+icos dentro de la organizaci(n)

"a %atriz crea una estructura glo.al 'ue tiene los #untos +uertes- tanto de la

de#arta%entalizaci(n +uncional co%o de la de #roductos- %ientras 'ue e&ita sus

#untos d;.iles ya 'ue #er%ite co%#artir y co%.inar los recursos es#ecializados a

tra&;s de sus #roductos)

Su #rinci#al des&enta/a es coordinar las acti&idades de los es#ecialistas de %anera

'ue 'ueden ter%inadas a tie%#o y dentro del #resu#uesto)

9igura Estructura %atricial

Estructura de redUna #e'uea organizaci(n centralizada 'ue se a#oya en otras organizaciones #ara

desarrollar sus +unciones .,sicas de negocios- so.re una .ase contractual)

*er%ite a la ad%inistraci(n una gran +le


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9igura Estructura de redes

Adiciones Org,nicas)

En ocasiones la ad%inistraci(n 'uiz,s desee %antener una estructura %ec,nica

glo.al - y no ganar +le


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*+*L+)(-( /012L%(D(

STE*2E *) RO==IS N Ad%inistraci(n Teor$a y #r,ctica *rentice 2all

MIT!=ERG- 2ERY) NDiseo de organizaciones e+icientes) El Ateneo A"?ARE!- 2PCTOR 9) *rinci#ios de Ad%inistraci(n) Eudecor)

"AROCCA- 2PCTOR Y OTROS) u; es Ad%inistraci(n) Ediciones Macc0i)

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