MESA LABORAL 14 DE AGOSTO DE 2013

CON ACTUACION 196 CON ACTUACION 189

FIDUPREVISORA 1573 FIDUPREVISORA 217

REVISION 447 REVISION 341

ESTUDIO 197 ESTUDIO 282

CON ACTUACION 344 CON ACTUACION 13

FIDUPREVISORA 463 FIDUPREVISORA 5

REVISION 292 REVISION 7

ESTUDIO 535 ESTUDIO 93

1029

4.RECURSOS 118

1. CESANTIAS 2413

2. PENSIONES 1029

3.FALLOS

CONSOLIDADO DE PRESTACIONES EN TRAMITE A LA FECHA - AGOSTO 13/13

1634

TOTAL: 5194

Acciones de mejoramiento

• Ampliación de 3 a 4 ventanillas a partir del martes 20 de agosto.

• Modificación del procedimiento:*Revisión previa al envió del expediente a la Fiduprevisora.

• Fortalecimiento del grupo de revisores: 6 personas

Acciones de mejoramiento

• Ampliación de las metas diarias por funcionario

GRUPO Numero de funcionarios Meta diaria Meta semanal Meta mensualRevisores Pre 2 10 100 400Revisores Post 4 10 200 800Fallos 6 6 180 720Pensiones 14 10 700 2800Cesantias 8 10 400 1600Recursos de R 2 5 50 200

Acciones de mejoramiento

• Asignación de un técnico para cada grupo que apoye en las tareas operativas.

• Interrupción de términos de los derechos de petición a través de comunicación masiva

CAUSAS DE DEVOLUCIONES - CESANTIAS

Inconsistencia certificado tiempo de servicios 11Periodicidad (3 años) 6Falta o inconsistencias en el acto adm 5Desistir de las cesantias aprobadas o en tramite 5Inconsistencia certificado salarios 3Presenta cesantia def pagada por el mismo dep 2Certificado de libertad y tradicion 2Anexar acto adm de retiro def de servicio 2Otros certificados 2Liquidacion 1

CAUSAS DE DEVOLUCIONES - PENSIONES

Cuota parte 36Error liquidacion 24Inconsistencia certificado tiempo de servicios 3Aclarar factor salarial 1