MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

Es una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas concretas y nos permite actuar saber el "ciber-mercado" para posicionar su marca y ayudar a que su negocio los objetivos propuestos. El E-Marketing se refiere únicamente a las técnicas de Marketing que utilizan el E-Mail para realizar comunicados, promociones, etc.

Negocios y comercio internacional. (2014). Definición de mercadotecnia electrónica      (e-Marketing). Recuperado de: http://negociosycomerciointernacional.mex.tl/678404_D---Definicion-e-Marketing-.html

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.

Blogspot. (Miércoles, 21 de marzo de 2012). Mercadotecnia electrónica. Recuperado de: http://mercadotecniaelectronca.blogspot.mx/

El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo.

XPERTICIA.com. (2007). Que es el Marketing electrónico. Recuperado de: http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11

Definición propia

NEGOCIO ELECTRÓNICO.

Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

Beynon-Davies P. (2004). E-Business. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico

El e-business es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas.

Fitbak. (2008). Negocio electrónico. Recuperado de: http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html.

e-business es llevar un negocio completo a la red, es la forma en que debe de estar estructurada una empresa en tecnología, aplicaciones, operaciones, etc., para tener capacidad de realizar eficientemente el comercio en línea.

Carlos Petrella. ( Abril de de 2007). Negocio electrónico. Recuperado de: http://www.fing.edu.uy/catedras/disi/DISI/pdf/NEGOCIOS%20ELECTRONICOS.pdf

COMERCIO ELECTRONIO

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

Wikipedia®.( 21 jul 2014). Comercio electrónico. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico.

El comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios

Adrian Campitelli. (2009). Comercio electrónico. Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml.

El proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por

proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.

PROFECO.( 15-May-2014). Comercio electrónico. Recuperado de: http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp.

e-business El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.

Expansión de mercado

Ofrece mayor horario de servicio

Mejora los precios Requiere capital e

inventario mínimo Agiliza y

automatiza el proceso de pedidos

Optimiza costos de servicio y atención

Mejor control de visitas al sitio y nivel de servicio

e-commerce El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.

Cubre los procesos por los cuales se llega a clientes y proveedores: ventas, mkt, logística y servicio al cliente.

La estrategia se orienta a las ventas

Analiza el uso de internet para incrementar las ventas y mejorar las estrategias de comercialización.

e-marketing

World Wide Web

En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática mundial1 comúnmente conocida como la web, es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet.Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos depáginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.

Funcionamiento de la Web

El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en

una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida

como DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con el servidor web y

poder enviarle paquetes de datos.

El siguiente paso es enviar una petición HTTP al servidor Web solicitando el

recurso. En el caso de una página web típica, primero se solicita el texto HTML y

luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, después, hace

peticiones adicionales para los gráficos y otros ficheros que formen parte de la

página. Las estadísticas de popularidad de un sitio web normalmente están

basadas en el número de páginas vistas o las peticiones de servidor asociadas, o

peticiones de fichero, que tienen lugar.

Al recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la

página tal y como se describe en el código HTML, el CSS y otros lenguajes web.

Al final se incorporan las imágenes y otros recursos para producir la página que ve

el usuario en su pantalla

Wikipedia®. (29 ago 2014). www. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web

Tipos de comercio electrónico:

Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a empresa; 

Business-to-consumer o business-to-customer (B2C) Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de serviciosy el consumidor final; 

Consumer to Consumer (C2C) Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios; 

Government to consumers (G2C) Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores, por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas; 

Government to Business (G2B) Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc. 

La investigación de mercados en Internet permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.

El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias de marketing que impulsa la empresa, permite la recolección de información mediante el uso de encuestas, grupos de enfoque, entre otros elementos.

Entre los motivos por el cual es necesaria la investigación de mercados se encuentran:

Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado

Brinda información sobre los mercados objetivos

Permite identificar mercados y clientes potenciales

Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing

Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios

Permite conocer a la competencia

Entre otros ítems.

Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en

Internet son:

Google: http://www.google.com

Yahoo: http://www.yahoo.com

BING: http://www.bing.com

Ask: http://www.ask.com

HERRAMIENTAS

Google webmasters: Si quieres tener éxito con tu web o blog necesitas registrar tu sitio aquí y prestar atención a las señales de posicionamiento que Google nos facilita

Google Adwords Keyword: El motor de busquedas más usado del mundo, tiene mucha información que puedes aprovechar. Con esta herramienta descubres los términos más buscados además de otra información muy relevante para tu marca.

Google Trends: Esta herramienta nos sirve para descubrir tendencias y comportamientos en espacios de tiempo.

Facebook Ad Creator: Facebook te ofrece esta aplicación para crear y segmentar publicidad, analiza y segmenta gustos, preferencias e intereses de los usuarios

Gestio.org (2014). La investigación de mercados en internet. Recuperado de: http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-internet/

1. Google se deshace de la búsqueda:encontrar de forma automática es mejor que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles, etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que buscar, Google lo hará por el usuario.

2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos comparadores.

3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de buscadores online.

4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria parecida a Google AdSense.

5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.

6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la realización de otras actividades.

7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de contenidos.

8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.

9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada

md. ( marzo 2013). Tendencias de e-marketing. Recuperado de: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-marketing-online-presentadas-en-cebit/