MEMORIA DE ACTIVIDAD · 2017-02-28 · domicilios y cubriendo las necesidades en cuanto a...

MEMORIA DE ACTIVIDAD CENTRO DE DIA DE TERCERA EDAD, CENTRO DE RESPIRO Y HOGAR DEL JUBILADO AÑO 2016

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MEMORIA CENTRO DE DIA, CENTRO DE RESPIRO Y HOGAR EL JUBILADO MUNICIPIO DE MUSKIZ / AÑO 2016

El Centro de Día de Muskiz cuenta ya con 25 años de historia, siendo pionero en muchos de sus servicios. Cuenta con un total de 30 plazas concertadas con la Diputación Foral de Bizkaia. El Centro de Día, es un lugar muy agradable, en el que se fomenta la autonomía de las personas usuarias complementando las atenciones recibidas en sus propios domicilios y cubriendo las necesidades en cuanto a nutrición, aseo personal, fisioterapia, animación, psicología, medicación…y ofertando un amplio abanico de actividades. El principal objetivo de este servicio es la prevención del aumento del grado de dependencia de nuestras personas usuarias, a través de la potenciación y rehabilitación de sus capacidades cognitivas y funcionales. El Centro de Día presta sus servicios de Lunes a Viernes, excepto días festivos.

En el año 2016, hemos atendido en el Centro de Día de Muskiz a un total de 39 personas, con una ocupación media anual del 97%. La ocupación del Centro ha variado de la siguiente forma a lo largo de los doce meses del año.

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

98,07% 94,60% 95,33% 92,86% 98,03% 98,41% 96,67% 93,18% 100,00% 100,00% 91,59% 99,67%

La evolución en cuanto al número total de personas atendidas en los últimos cinco años ha sido muy pequeña.

98,07%

94,60% 95,33%

92,86%

98,03% 98,41%

96,67%

93,18%

100,00% 100,00%

91,59%

99,67%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%


Ocupación mensual Ocupación media anual

CENTRO DE DIA DE TERCERA EDAD

1. OCUPACION: PERSONAS ATENDIDAS

3


TOTAL PERSONAS ATENDIDAS EN EL AÑO Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

35 40 35 37 39

1.1. ALTAS Y BAJAS En el año 2016 hemos gestionado 9 nuevas altas de usuarios/as y 9 bajas definitivas, distribuídas a lo largo del año como recogemos a continuación.

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL

ALTAS 0 0 1 0 1 0 0 1 2 1 2 1 9

BAJAS 0 1 0 1 0 1 0 2 0 1 - 0 9

DIFERENCIA 0 -1 +1 -1 +1 -1 0 -1 +2 0 -1 +1 =

El principal motivo de baja en el centro es el ingreso en residencia (56%), motivo que se ha incrementado mucho en los cuatro últimos años (31%).

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

FALLECIMIENTO 42% 50% 29% 33%

INGRESO EN RESIDENCIA 25% 17% 43% 56%

VOLUNTARIA 25% 17% 14% 11%

ENFERMEDAD 8% 17% 14% 0%

35 40

35 37 39

0

10

20

30

40

50

Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Evolución total personas atendidas

42% 50%

29% 33%

0%

20%

40%

60%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Bajas por fallecimiento

25% 17%

43%

56%

0%

20%

40%

60%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Bajas por ingreso en

residencia

25% 17% 14% 11%

0%

20%

40%

60%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Bajas voluntarias

8% 17% 14%

0% 0%

20%

40%

60%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Bajas por enfermedad

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1.2. PERFIL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS

SEXO

La mayoría de las personas atendidas siguen siendo mujeres y su porcentaje se ha incrementado en cinco años en un 4%, con algunas variaciones interanuales que se pueden ver en el gráfico.


MUJERES 77% 80% 89% 86% 82%

EDAD

La edad media se ha incrementado en 3 años y su tendencia general es hacia el envejecimiento de los/as usuarios/as atendidos/as.


EDAD MEDIA 84 84 82 85 87

Lo comentado anteriormente en relación al envejecimiento de la población atendida se reafirma en las siguientes gráficas, donde se ve que el incremento principal y la tendencia alcista está en la población mayor de 85 años.


< 65 AÑOS 9% 8% 9% 3% 0%

65-75 AÑOS 6% 10% 3% 8% 10%

76-85 AÑOS 43% 35% 44% 44% 31%

> 85 AÑOS 43% 47% 44% 44% 59%

9% 8% 9% 3% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

< 65 años

6% 10%

3% 8% 10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

65-75 años

43% 35%

44% 44%

31%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

76-85 años

43% 47% 44% 44%

59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

> 85 años

77% 80% 89% 86% 82%

0%

25%

50%

75%

100%


Mujeres

84 84 82 85 87

0

25

50

75

100


Edad media

5


ESTADO CIVIL

La mayoría de las personas atendidas son viudas, y, aquí quizás lo único a destacar sea la reducción de las personas casadas.


CASADOS/AS 34% 25% 17% 22% 23%

SEPARAOS/AS 9% 10% 11% 11% 13%

SOLTEROS/AS 6% 8% 6% 5% 5%

VIUDOS/AS 51% 57% 66% 62% 59%

NIVEL DE DEPENDENCIA

La mayoría de las personas usuarias tienen reconocido un Grado II de dependencia.

CUIDADORES/AS PRINCIPALES. PERSONAS DE REFERENCIA

La mayoría de los/as usuarios/as tienen como persona de referencia a un/a hijo/a, y en el 69% de los casos es del sexo femenino.

34% 25%

17% 22% 23%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

Casados/as

9% 10% 11% 11% 13%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

Separados/as

6% 8% 6% 5% 5%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

Solteros/as

51% 57%

66% 62% 59%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2012

Año 2013

Año 2014

Año 2015

Año 2016

Viudos/as

36%

54%

10%

0%

20%

40%

60%

Grado I Grado II Grado III

Grado de depencia

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La atención en el Centro de Día se articula en base a una serie de servicios cuya función es satisfacer las necesidades bio-psico-sociales de las personas usuarias, que acuden regularmente. Esto son:

Programa de salud: servicios médico y de enfermería.

Servicio de Fisioterapia

Servicio de Psicología

Servicio de Atención Social

Servicio de Animación Sociocultural

Servicio de Atención Personal

Servicio de Transporte

Servicios Generales: Limpieza, recepción, restauración (comunes a todos los recursos del centro)

Cada uno desde su especialidad, y a la vez de forma coordinada e integrada, trabajan para el cumplimiento de los objetivos del Centro. 2.1. SERVICIO MÉDICO El Servicio Médico del centro se ocupa de realizar las valoraciones de nuevas personas usuarias, así como de la revisión de los expedientes de los/as usuarios/as en activo, en base a la planificación de la dirección del centro. 2.2. SERVICIO DE ENFERMERÍA

El servicio de enfermería es responsabilidad del Ayuntamiento de Muskiz y desarrolla las siguientes actividades:

3% 8%

3%

72%

3% 8%

5%

0%

20%

40%

60%

80%

Cuñado/a Conyuge Hermano/a Hijos/as Nietos/as Hijos/as políticos/as

Sobrinos/as

Familiares de referencia

2. PROGRAMAS Y ACTIVIDADES

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Vigilar y atender a las personas usuarias, en sus necesidades sanitarias.

Preparar y administrar los medicamentos según prescripciones facultativas.

Realizar los controles de presión arterial, glucemias...

Ordenar las historias clínicas, anotar los datos relacionados con la propia función que deba figurar.

Supervisar el servicio de comidas y atender directamente a aquellas personas usuarias que dicha alimentación requiera instrumentalización (sonda nasogástrica, sonda gástrica, etc.)

Controlar la higiene personal de las personas usuarias.

Atender las necesidades sanitarias que tenga el personal que trabaja en el centro y sean de su competencia.

Colaborar con las demás personas técnicas en las actividades, el nivel de calificación de las cuales sean compatibles con su titulación, cuando sus funciones específicas lo permitan.

2.3. SERVICIO DE FISIOTERAPIA

CENTRO DE DÍA

El servicio de fisioterapia en el Centro de Día se orienta hacia la potenciación del ejercicio y a la realización de actividad física con el objetivo de prevenir el sedentarismo y mantener la autonomía de cada persona. Esto se realiza mediante diferentes aparatos de mecanoterapia, circuitos de coordinación y equilibrio y un taller mensual de prevención de caídas, así como a través de tratamientos individualizados para la recuperación de diferentes patologías. Además, en el segundo semestre hemos comenzado a trabajar la estimulación multisensorial en la sala Snoezelen que fue inaugurada en el mes de Junio como motivo del XXV aniversario del Centro de Día. Esta Sala está siendo utilizada por diferentes profesionales del Centro, dadas sus posibilidades de intervención desde disciplinas distintas. Cada persona del equipo multidisciplinar establece las actividades y ejercicios a realizar en la sala teniendo en cuenta su objetivo profesional. Se tiene muy en cuenta el perfil de usuario/a y por tanto, los objetivos generales y específicos que se hayan establecido en cada caso. Este hecho no limita la posibilidad de hacer sesiones grupales (máximo recomendado: 3 usuarios/as). Así, en función de la fase de intervención a la que inicialmente se haya asignado a cada persona usuaria, se planificarán actividades con mayor o menor complejidad. Presentamos a la final de la memoria, como anexo, el procedimiento de desarrollo de la estimulación multisensorial Snoezelen. En el caso del servicio de fisioterapia, el profesional trabaja de manera individual con usuarios/as que tienen una patología grave mediante terapias orientadas a la estimulación basal, y de manera grupal con el objetivo de trabajar propiocepción, relajación, actividad física y uso de los sentidos, todo ello orientado a potenciar y/o preservar la autonomía de los/as usuarios/as y conseguir su bienestar general. Las actividades del servicio de fisioterapia dirigidas al Centro de Día son las siguientes:

Gimnasia grupal (programa de prevención primaria): Para el desarrollo de la actividad, se distribuye a las personas usuarias en tres grupos en función de sus capacidades físicas y cognitivas. En las sesiones, se trabaja la resistencia, el balance muscular y articular por medio del ejercicio y la mecanoterapia (bici y poleas) y circuitos de marcha con el objetivo de mantener el equilibrio y coordinación así como la capacidad de deambulación autónoma. Todo esto se

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realiza con el objetivo de preservar el estado físico de las personas usuarias y que sigan siendo, dentro de sus posibilidades, lo más autónomas posible para las actividades de la vida diaria.

En esta actividad han participado casi la totalidad de personas usuarias siendo la valoración de la profesional muy positiva. A las personas usuarias les

gusta hacer los ejercicios de mantenimiento y ven que es positivo para su estado físico y relacional, ya que mientras se realizan la actividad hay momentos de distensión en los cuales se trabaja además de lo físico lo emocional gracias a la unión que existe en los grupos de trabajo.

Programa de intervención sobre procesos subagudos (programa de prevención secundaria): Se trata de una intervención individual, en la cual se aplican técnicas rehabilitadoras especificas dependiendo de la patología de cada persona. El objetivo es resolver el problema puntual que presenta la persona y aliviar los dolores producidos por patologías reumáticas, artrosis e incluso dolor muscular producido por malas posturas. Para ello se trabaja mediante masoterapia y terapia manual, con un número de sesiones que varía dependiendo del nivel de recuperación de la persona usuaria.

En este programa han participado aproximadamente un tercio de las personas usuarias con un resultado positivo en casi todos los casos, dado que

existen ciertas patologías que solo permiten el mantenimiento de ésta.

Programa de intervención sobre procesos crónicos (programa de prevención terciaria): el objetivo de este programa es la potenciación funcional individual de procesos crónicos mediante movilizaciones pasivas, estiramientos y masoterapia, así como el mantenimiento de la marcha asistida.

En este programa la participación es mínima ya que solo hay dos personas que participan por su estado físico. El objetivo conseguido es el de

mantenimiento de la situación inicial, evitando el agravamiento de la misma.

PERSONAS USUARIAS EXTERNAS

Durante todo el 2.016 se ha continuado con la atención a personas derivadas del Centro de Salud de Muskiz con el objetivo de que se les trate a nivel individual de diferentes patologías. Para ello a estas personas trabajamos con el programa de FISIOTERAPIA REVITALIZADORA GERIÁTRICA, que trata de la aplicación de diferentes técnicas de fisioterapia sobre personas adultas mayores sanas, en los que el proceso involutivo propio de la edad, puede desencadenar procesos patológicos que pueden llevar a la disminución de sus capacidades funcionales. Las intervenciones se han llevado a cabo los miércoles y se han repartido en sesiones individualizadas de 20 minutos. Cada miércoles se ha tratado a 5 personas en las dos horas disponibles para realizar este servicio. Se han organizado dos grupos que son atendidos de forma quincenal cada uno de ellos.

En 2.016 se atendieron a un total de diez personas con una participación del 90%

Continuamos observando que este servicio es muy beneficioso para la gente del Municipio, mediante este nuevo sistema de citas se ha conseguido reducir el número de personas en lista de espera aunque todavía hay lista de espera. El establecimiento de este programa ha traído consigo un nivel de respuesta muy positivo dando la posibilidad a las personas usuarias de evolucionar positivamente de las patologías sufridas.

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PROGRAMA SIEL BLEU

Durante todo 2.016 hemos continuado con el Programa Siel Bleu. Como ya hemos explicado en memorias anteriores, se trata de un programa de Actividad Física Adaptada, desarrollado por profesionales de Siel Bleu, que son especialistas en actividad física y deporte (IVEF). El enfoque de este programa es totalmente preventivo tratando de conseguir, a través del ejercicio físico adaptado a cada persona, un impacto físico, psíquico y social en la persona.

TALLER DE EQUILIBRIIO Y ESTABILIDAD ENLA DEAMBULACIÓN

Como mejora, a partir del primer semestre del año incluímos en el programa un Taller de equilibrio y estabilidad en la deambulación, dirigido a las personas usuarias del Centro de Día que debido al avance de su patología o el deterioro físico necesitaban reforzar estos parámetros. Como se fijó en la propuesta, se ha realizado de manera quincenal y el resultado ha sido que las personas participantes han mejorado en desplazamientos y en autoconfianza. El programa se desarrolla en un sesión semanal de 60 minutos de duración. Teniendo en cuenta las particulares de las personas usuarias, se ha intentado adaptar la actividad lo mejor posible a las necesidades de cada una de ellas, incidiendo mediante trabajo grupal en la movilidad articular, trabajo cardiovascular y de fuerza tanto en tren superior como inferior. Además, se ha trabajado equilibrio, patrón de marcha y ejercicios de fuerza por tríos de pie, mientras que a las personas participantes que no pueden caminar se les ha propuesto trabajo específico de fuerza y/o movilidad. Las sesiones también han tenido un contenido lúdico durante la transición de material (juegos de precisión, coordinación, componente cognitivo…).

En 2.016 se han llevado a cabo un total de 46 sesiones, participando un total de 25 personas, por encima del límite pre-establecido, sin embargo, este hecho no ha tenido una incidencia directa en el desarrollo del programa de prevención de caídas, debido a que las sesiones suelen acudir unas 16 personas teniendo un grupo de 13 - 14 participantes muy adherido.

TALLER DE PREVENCIÓN DE CAÍDAS

Cumpliendo con la propuesta realizada en el primer semestre y dirigida al segundo semestre del año, hemos iniciado un Taller de Prevención de Caídas, que se ha realizado mensualmente, al igual que el de equilibrio y estabilidad, ofreciendo un taller diferente y quincenal. El propósito de este taller es el de fomentar la autonomía y reducir el riesgo de caída de la persona mayor, que es una de las causas principales de fracturas de cadera y tiene un efecto directo en la mortalidad de este rango de población. El objetivo del taller es el de educar en el sentido de la calidad de la marcha y los movimientos, así como de enseñar cómo reaccionar y desenvolverse si se ha producido una caída.

DATOS CUANTITATIVOS DEL SERVICIO

Han participado en este servicio el 95% de las personas usuarias. Las técnicas utilizadas por el profesional han sido las siguientes.

TÉCNICAS GENERALES DE FISIOTERAPIA

PARTICIPACIÓN MEDIA DE SESIONES POR PERSONA

CINESITERAPIA PASIVA 64% 3

CINESITERAPIA ACTIVA 5% 11

RESPIRATORIO 28% 6

10


MASOTERAPIA 77% 16

APARATOS 85% 30

REEDUCACIÓN DE LA MARCHA 59% 15

EQUILIBRIO Y COORDINACIÓN 67% 17

EJERCICIOS EEII 87% 30

EJERCICIOS EESS 82% 30

VALORACIÓN DEL SERVICIO REALIZADA POR LOS/AS USUARIOS/AS

En el segundo semestre del año se les ha presentado a las personas usuarias un cuestionario para conocer el grado de satisfacción que tienen respecto al servicio de fisioterapia ofrecido. El resultado obtenido fue el siguiente, sobre un total de 20 usuarios/as que han contestado.

Estos resultados siguen la tendencia de años anteriores y nos dejan una percepción de satisfacción casi plena con el servicio de fisioterapia. Refleja también el deseo de continuar asistiendo a los diferentes programas al ver que las actividades propuestas les proporcionan un beneficio tanto a nivel físico como social.

VALORACIÓN DEL SERVICIO REALIZADA POR EL PROFESIONAL La valoración de la actividad desarrollada a lo largo del año desde este servicio es totalmente positiva. Se ha conseguido crear un ambiente de trabajo distendido y se han producido momentos de alta complicidad, tanto entre usuarios/as como con el profesional durante el transcurso de las sesiones cuando estas han sido grupales. Se han formado diferentes grupos de trabajo para llegar a incluir al máximo de usuarios/as a la semana, siempre pensando en que el grupo con el que se realiza la actividad sea homogéneo y de características físicas similares, para que el desarrollo del trabajo hiciera que todos/as estuvieran cómodos/as y no se produjeran alteraciones y lograr así una evolución positiva en las propuestas.

En cuanto a las intervenciones individuales, se ha logrado la mejoría de las capacidades físicas en algún caso o en su defecto el mantenimiento de las mismas.

Respecto al servicio externo, los objetivos marcados con cada uno de los/as usuarios/as están teniendo un resultado altamente positivo, por lo que el desarrollo de estas sesiones se realizan con un ambiente agradable y enfocado al bienestar de la persona. Así, la relación entre las partes es satisfactoria, creándose una interacción muy efectiva por parte del total de los/as usuarios/as y el fisioterapeuta.

95% 100%

85%

100% 95%

0%

25%

50%

75%

100%

Contenido del servicio Actuación del profesional

Relación con compañeros/as

Necesidad de las actividades que se

realizan en el servicio

Satisfacción general

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2.4. SERVICIO DE PSICOLOGIA El servicio de Psicología desarrolla programas individuales de valoración, intervención clínica, coordinación con familias y también programas grupales (estimulación cognitiva y charlas a familiares del Centro de Día y personas usuarias del Hogar Municipal de la Tercera Edad).

Han participado en el servicio de psicología el 97% de las personas usuarias.

EVALUACIÓN PSICOLÓGICA Y REVISIÓN DE EXPEDIENTES

La planificación de la intervención desde el servicio de Psicología comienza con la valoración cognitiva, afectiva, social y conductual del usuario/a.

Para realizar la valoración cognitiva, se utilizan el Mini Examen Cognoscitivo (MEC) y el Test de PFEIFFER. Si se considera apropiado y relevante, para identificar desordenes afectivos se realiza la pasación del Mini GDS 8 y la Escala de Goldberg de Ansiedad y Depresión.

La valoración conductual se recoge a través de la observación clínica y de la información aportada por otros/as profesionales.

La primera valoración se realiza al de tres semanas del ingreso, y posteriormente cada seis meses, para controlar la evolución. Al mismo tiempo, se revisan los PAIS (Plan de Actuación Individualizado) para adecuar los objetivos, valorar el grado de cumplimiento de los mismos y plantear acciones y/o programas de intervención.

PROGRAMA DE PSICOESTIMULACIÓN

En el Centro de Día las personas usuarias presentan perfiles cognitivos muy variados, que pueden ir desde un funcionamiento cognitivo normal hasta un deterioro cognitivo avanzado. Para todos/as ellos/as, es fundamental mantener activa su mente, estimular sus capacidades intelectivas. En algunos casos los objetivos serán optimizar y/o mantener su funcionamiento y en otros rehabilitar o frenar el deterioro. A través de la Psicoestimulación es posible alcanzar estos objetivos. Por este motivo, desde el Servicio de Psicología se considera un programa de aplicación imprescindible en nuestro Centro.

ESTIMULACION MULTISENSORIAL En este año se ha diseñado y equipado una sala del edificio como Sala de Estimulación Multisensorial, lo que nos ofrece unas posibilidades muy importantes para implantar en el Centro de Día un programa de estimulación multisensorial, según los principios de la técnica Snoezelen. De hecho, durante el año pasado, y en previsión de este nuevo programa, las personas profesionales recibieron formación al respecto. La Intervención Multisensorial es un tipo de aplicación cuyo objetivo es ofrecer bienestar a la persona a partir de un ambiente de tranquilidad y calma interviniendo a través de las distintas entradas sensoriales.

Para el inicio de trabajo con la persona usuaria en la sala, es necesario que previamente se haya valorado su capacidad cognitiva, funcional y sensorial. A partir de estos informes se podrán adaptar las sesiones a su perfil particular. El protocolo de atención que se siguen con las personas usuarias es el siguiente:

1. Identificar el perfil de persona usuaria y determinar en qué fase de la intervención puede incorporarse. 2. Establecer los objetivos generales y específicos para las sesiones de trabajo según la fase de intervención y si se trata de la fase de alerta sensorial,

según el canal. 3. Determinar la frecuencia y horario de sesiones. 4. Desarrollar actividades para la intervención en la sala Snoezelen en base a los objetivos propuestos. 5. Ejecución, registro y valoración de las sesiones

NÚMERO TOTAL DE VALORACIONES 37

COBERTURA 95%

INDICATIVO 1,76

COBERTURA 15%

INDICATIVO 3,83

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PROGRAMA DE INTERVENCIÓN CON FAMILIAS

Los objetivos de este programa son los siguientes:

Objetivo general

Informar a los familiares del estado, evolución y los cuidados que el/la usuario/a recibe durante su estancia en el centro, favoreciendo con ello el acercamiento entre la familia y el centro.

Objetivos específicos

Aportar información sobre el estado cognitivo, conductual, afectivo y social del usuario/a

Aportar información sobre los cuidados que se llevan a cabo en el centro con dicho/a usuario/a, así como de su evolución

Asesorar sobre estrategias y habilidades que favorezcan el trato, la relación y los cuidados con su familiar, de forma que se mejore el cuidado.

Facilitar pautas sobre los cuidados del cuidador/a en caso necesario de modo que pueda disminuirse la carga subjetiva y el desgaste emocional.

Responder a la demanda de información sobre otros aspectos relacionados con el/la usuario/a a los que pueda dar respuesta la figura del psicólogo.

A lo largo del 2.016 se han llevado a cabo dos charlas de dos sesiones cada una. Cada charla consiste en una consulta individualizada con cada familiar de forma presencial o telefónica. La duración aproximada de las consultas con cada familiar es de 40 minutos. En ellas se informa a los familiares sobre la situación de la persona usuaria. Además se ofrece a los familiares apoyo, asesoramiento familiar y un espacio de desahogo emocional. Así mismo en dichas consultas los familiares amplían información sobre la persona usuaria. Dicha información resulta de imprescindible para que las personas profesionales del Centro Día podamos ofrecer un servicio de calidad.

En 2.016 se ha intervenido con 30 familiares de referencia ( una de ellas perteneciente a dos personas que son matrimonio)

PROGRAMA DE INTERVENCIÓN CLÍNICA

Desde la premisa de que el objetivo principal del Centro es mejorar la calidad de vida de las personas usuarias, hemos considerado importante desarrollar un programa en el que se realicen intervenciones cuyo objetivo sea prevenir o tratar trastornos psicológicos de frecuente aparición en las personas mayores. Son destinatarias de este programa todas las personas usuarias del Centro de Día que demanden la intervención clínica individualizada o aquellos casos en los que desde el centro se considera necesaria la intervención. La sesiones se llevan a cabo de forma individual semanalmente. Muchas de estas intervenciones se complementan con actuaciones con familiares de referencia, personal del centro y coordinación con los Servicios Sociales de Base del municipio.

A lo largo de este año se han realizado 36 intervenciones clínicas a usuario/as con problemáticas muy variadas tales como: estados ansioso-depresivos, conflictos familiares, alcoholismo crónico con problemática familiar asociada, dependencia emocional (relaciones patológicas), labilidad emocional agravada por conflictos con compañeros/as del centro, proceso de asimilación de pérdida importante de capacidades funcionales y alteraciones de conducta en su mayoría por deterioro cognitivo. La media ha sido de 24 intervenciones por persona.

COBERTURA 90%

INDICATIVO 2,34

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PROGRAMA DE ADAPTACIÓN AL ENTORNO

Cuando una persona ingresa en un centro vive una experiencia de cambio importante en su vida. No es fácil para la mayoría modificar su rutina y acudir a un centro que a su vez tiene sus propias normas e idiosincrasia. En algunas ocasiones esta experiencia se ve agravada por la repentina necesidad de asumir que uno/a ya no se vale por sí mismo/a. Todos estos hechos acarrean un sufrimiento emocional importante tanto para la persona que ingresa como para sus allegados/as más cercanos/as. Por todo ello, nuestro trabajo debe centrarse principalmente en ayudar desde esta primera fase del ingreso. Son destinatarios/as de este programa todos/as los/as usuarios/as durante el periodo de adaptación. La primera consulta se realiza en los primeros días tras el ingreso. Previamente se recoge información de los datos relativos a la historia médica y social del usuario/a y posteriormente se procede a conocer al usuario/a y a realizar una primera valoración cognitiva, afectiva social y conductual.

Durante 2.016 No se detectan casos de desadaptación .

PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA USUARIO/AS EN SITUACIÓN DE RIESGO

Es una intervención similar al programa de intervención clínica sólo que en estos casos se trata de una intervención puntual (bajo incidencia) con una clínica más aguda. La frecuencia de la intervención depende de la prevalencia e intensidad en que se manifiesta la alteración psicológica. Si ésta se cronifica, la intervención pasa a formar parte del programa de intervención clínica.

2.5. SERVICIO DE ANIMACION SOCIOCULTURAL En el Centro de Día de Muskiz, entendemos la animación sociocultural (ASC) como un proceso de grupo que parte de una situación concreta y que tiene como objetivo generar convivencia y participación. Es una metodología de trabajo y de intervención social (conjunto de técnicas y métodos), con el objetivo de influir en las relaciones humanas, generando redes de relación, consolidando un tejido grupal de interacción y potenciando la solidaridad y participación comunitaria. La Técnica en ASC, se encarga de la programación, dinamización, supervisión y organización de todas aquellas actividades relacionadas con el ocio y tiempo libre de las personas usuarias, siendo su función principal, mejorar su calidad de vida, desde el punto de vista funcional, social y cognitivo.

Han participado en el servicio de animación el 97% de las personas usuarias.

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN A LO LARGO DE TODO EL AÑO

BINGO HOGAR MUNICIPAL. Todos los martes, celebramos el tradicional Bingo en el Bar, actividad que dinamiza el Bar, promociona el Centro y posibilita las relaciones sociales entre las personas usuarias del Bar y las del Centro de Día. BINGO CENTRO DE DÍA. Todos los miércoles, la animadora, se encarga de dinamizar esta actividad en colaboración con dos auxiliares.

COBERTURA 23%

INDICATIVO 8,11

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CLUB DE LECTURA FÁCIL. Este programa se ha consolidado como estable a lo largo del año. En periodos en los que no hemos tenido libro hemos utilizado revistas que hemos adaptado para trabajar en formato lectura fácil.

JUEGOS DE MESA. Durante el tiempo de descanso, se ofrece a las personas usuarias que lo deseen, participar en diferentes juegos de mesa (cartas, parchís, dominó...). Los juegos son un medio de intervención, a través del cual se pueden trabajar diferentes aspectos y áreas de desarrollo, tales como: atención y concentración, memoria, lenguaje, razonamiento, psicomotricidad fina, psicomotricidad gruesa... Además, el juego es un instrumento para estimular la participación y una técnica que contribuye en el proceso de socialización.

MANUALIDADES. Las actividades realizadas en el primer semestre han sido: elaboración del disfraz de carnaval, decoración por estaciones para el centro, actividades libres (punto, ganchillo…), elaboración de motivos para el aniversario del centro, elaboración de elementos para las fiestas de Navidad… TERAPIA DE ORIENTACIÓN A LA REALIDAD. La T.O.R. es una técnica que ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas mayores, presentándoles información que contribuya a su orientación espacial y temporal. Le proporciona a la persona una mayor comprensión de su ambiente, mejorando la sensación de control y autoestima. Contribuye, además, a mantener o aumentar la autonomía, la expresión fluida y coherente y la reflexión. SALIDAS AL MERCADILLO DEL PUEBLO. Esta actividad, aunque incluída dentro del programa de animación, la realiza una gerocultora, todos los martes, siempre que el tiempo lo permite. Esta salida es aprovechada por las personas usuarias para realizar algunas compras personales.

ACTIVIDADES PUNTUALES VISITA DE LOS REYES MAGOS. El día 5 de enero recibimos la visita de los Reyes magos que hicieron entrega de regalos a las personas usuarias. Celebramos además un bingo especial.

CELEBRACIÓN DE LA FIESTA DE CARNAVAL. Este año el disfraz que elegimos fue el de demonios y angelitos. La fiesta se celebró en el centro el día 12 de febrero, y en ella hubo música en directo, bailes, lunch… todo lo necesario para disfrutar del día. También asistieron a la fiesta de carnaval las personas residentes de Marcelo Gangoiti, como todos los años.

EXCURSIONES. Quincenalmente, tal y como es habitual en nuestra programación, hemos realizado excursiones los viernes alternos de cada mes a lugares del entorno, tales como Sopuerta, Castro Urdiales, Santurtzi y Galdames

Como más destacable, queremos señalar la salida que realizamos en el mes de Noviembre al Aula Móvil del Mundo de la Energía que organiza la Fundación Repsol, sobre energía sostenible, ahorro energético, novedades e innovación de la industria energética… La actividad se realizó en un camión totalmente

COBERTURA 92%

INDICATIVO 35

COBERTURA 72%

INDICATIVO 36

COBERTURA 62%

INDICATIVO 45

COBERTURA 72%

INDICATIVO 6

15


acondicionado con ordenadores, paneles táctiles, luces, sonidos, maquetas… Realizaron un juego interactivo en unas pantallas táctiles. Los/as usuarios/as disfrutaron mucho y además les obsequiaron con un par de regalitos. Además, hemos realizado excursiones con el transporte de la Dya. Esto nos permite facilitar a aquellos/as usuarios/as, que no pueden acceder a nuestra furgoneta debido a sus limitaciones físicas para ir a las excursiones ordinarias, que participen en salidas por el entorno. Los lugares que hemos visitado este año son: La Arboleda, Zierbena, Sopuerta, Santurce, Museo Guggenheim, Iglesia de San Felicísimo en Deusto, Puerto Deportivo, Basílica de Begoña, fiestas de Bilbao. CELEBRACIÓN DEL XXV ANIVERSARIO DEL CENTRO. Esta ha sido una de las actividades principales del año y de hecho, en torno a ella han girado otras realizadas, como por ejemplo las manualidades. El aniversario se celebró durante toda la semana, del 20 al 23 de junio, con actos programados para cada dia.

LUNES 20 DE JUNIO Misa conmemorativa y apertura de la semana por parte de las autoridades: Ana Otaduy, presidenta de Juntas Generales de Bizkaia y miembros de la

corporación municipal. Realizamos la plantación en el jardín del Centro de un retoño del Árbol de Gernika, y participan en esta actividad todas las personas asistentes que lo

desean: usuarias, vecinas, trabajadoras, autoridades… Se presentó la sala de estimulación multisensorial snoezelen. Se visionó un fotomontaje elaborado con imágenes de los 25 años de funcionamiento del Centro. Se repartieron chapas con el logo del XXV aniversario entre las personas asistentes. La mañana finalizó con la degustación de una paella gigante, para 200 personas. Y, para terminar la jornada, disfrutamos con un txitxarrillo en los exteriores del Centro.

MARTES DÍA 21

Por la mañana, realizamos un taller de cupcakes. Con magdalenas gigantes y un poco de maña creamos unos vistosos pastelitos con nuestro logotipo que luego pudimos degustar.

Por la tarde en el Meatzari Aretoa disfrutamos del espectáculo de zarzuela y cabaret de la Asociación de Parkinson Nervión ibaizabal que hizo las delicias del las personas asistentes.

MIÉRCOLES, DÍA 22 Por la mañana, disfrutamos participando en el programa de radio Nunca serás tan joven de Onda Vasca, cuyo equipo se desplazó al Centro. Para esta

actividad, realizamos previamente cuatro talleres que tenían el objetivo de conocer los entresijos de una emisión de radio. Después grabamos el programa, que se emitió el domingo 26 de junio. En esta grabación intervinieron también el famoso rapero Invert, la Asociación Amigo y Sara Atienza, escritora amateur local.

Por la tarde, realizamos un superbingo con regalos muy especiales: una televisión, un jamón, una estancia de fin de semana, cestas gourmet… Para rematar la jornada, disfrutamos de una chocolatada.

JUEVES, DÍA 23

Celebración del Akelarre del Centro de día de Muskiz. Escenificamos para nuestras personas usuarias y público asistente, un encuentro de brujas, con su Aker y la diosa Mari. Reímos, bailamos y asustamos un poco a toda aquella persona que no quiso perderse el espectáculo. Grupo de danzas, txistus,

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trikitrixa, así como la cuadrilla de txikiteros de Muskiz nos acompañaron. Sardinas, talos con txistorra y morcilla con pimientos para todas las personas, pusieron el toque gastronómico al evento.

Por la tarde, realizamos el txupinazo de las fiestas municipales desde el balcón del Centro de Día. Cuatro personas usuarias, incluida Carmen Rastrojo con casi 102 años, llena de emoción, y casi todo el personal del Centro subimos al balcón para vivir esta experiencia que difícilmente podremos olvidar.

Como colofón de esta semana de celebraciones y ya solo las personas trabajadoras, abrimos el evento más importante de todas nuestras fiestas Patronales de Muskiz, la bajada de antorchas. Caracterizadas de sorginas, participamos asustando al público, abriendo paso a las 3800 antorchas que componían la bajada este año.

SALIDAS A LA PLAYA. PROGRAMA HONDARTZA DENONTZAT. Como todos los años, en la época de verano, hemos disfrutado del programa Hondartza Denontzat, que nos ha ofrecido dos jornadas semanales de salidas a la playa durante los meses de julio y agosto. TALLER DE COCINA. Este taller pretende estimular las capacidades cognitivas necesarias para realizar actividades básicas para la vida diaria, fomentando el trabajo en equipo, la reminiscencia, trabajo manual, las funciones ejecutivas… De este modo, utilizar esta actividad con significado, provoca la motivación intrínseca necesaria para que participen activamente, lo que contribuye a coordinar los aspectos motores, cognitivos y emocionales y por tanto, tiende a mejorar su salud física y mental, a la vez que interactúan con el entorno. Este año, en el taller, hemos realizado brochetas de frutas. VISITA AL BARRIO DE POBEÑA CON MOTIVO DE LAS FIESTAS DEL SOCORRO. Como todos los años, el día 8 de Septiembre, visitamos el Barrio de Pobeña, que celebra su fiesta grande. Acudimos a ver la Procesión pero debido al mal tiempo no pudimos disfrutar del resto de festejos como años anteriores.

VI HOMENAJE A LA VIRGEN DE BEGOÑA: 11 de octubre. Como en años anteriores, se ha establecido este evento dentro del Calendario de Actividades del Centro Municipal de Mayores de Muskiz, actividad a la que se invita a toda aquella persona que quiera participar. Se realiza un homenaje a la Virgen de Begoña, con una Misa en la Parroquia San Juan Bautista, una ofrenda floral, trikitrixa y cánticos que hicieron de la jornada, un día muy especial y emotivo para todos/as los/as allí presentes. Año tras años vamos dándole más solera al evento y este año sumamos una paella gigante para todos/as los/as asistentes. FIESTA DE LA ASOCIACIÓN DE LA TERCERA EDAD DE MUSKIZ. El día 30 de Septiembre, celebramos junto a la Asociación de la Tercera su la tradicional fiesta. Por la mañana, participamos de una misa en la parroquia y de un lunch en el frontón pequeño, y, por lo tarde, disfrutamos de música en directo, con la actuación de Koldo, baile y chocolatada con bizcochos.

ACTIVIDADES NAVIDEÑAS 2016

Realización de un tríptico informativo, para las familias de nuestros/as usuarios/as, animándoles a acudir al Centro en alguna de las actividades que organizamos desde el mismo por estas fechas tan señaladas.

Elaboración manual de las postales que cada año por fechas navideñas enviamos a otros Centros, Residencias, Autoridades Municipales, Empresas y demás. Este año han hecho referencia al XXV aniversario del centro.

Entrega de premios del III Concurso de relatos mi aitite/amama es el/la mejor del mundo, que se realizó el miércoles 14 de diciembre a las 11:00h. Grupos de escolares participantes en el concurso nos visitaron y homenajearon con un bonito mural que colocaremos en la 3ª Planta para que todos/as podamos verlo.

Visita al Centro Comercial Max-Center 20 de diciembre. Esta actividad permite compartir un día completo fuera del Centro. Compras navideñas, menú especial, disfrutar de la decoración navideña de todo el Centro… son algunas de las cosas que realizamos en esta salida tan esperada por todos/as.

17


Vistamos la exposición de belenes de la Iglesia San Nicolás de Bilbao e hicimos un recorrido por todo Bilbao con el autobús para que pudieran observar la decoración navideña de la villa. Día 16 de diciembre.

17 Diciembre Taller de cupcakes. Con una máquina de cupcakes y algunos ingredientes realizamos unos riquísimos cupcakes de naranja y chocolate.

21 Diciembre: Talo, Santo Tomás y Castaña Eguna. Celebramos nuestra particular feria representando un colorido puesto de mercado de Santo Tomás. Degustamos castañas asadas, talo con txistorra y celebramos un día festivo de la mejor forma posible.

22 Diciembre Misa de ofrendas al niño Jesús.

23 diciembre. Visita de los/as escolares del Colegio San Juan Bautista para deleitarnos con unos villancicos. Por la tarde, como no podía ser menos recibimos la visita del Olentzero y su nuevo ayudante Mari Domingi que repartieron risas y caramelos entre nuestros/ as usuarios/ as.

27 Diciembre. Bingo Especial de Navidad. Realizamos nuestro tradicional bingo con premios especiales de cesta de navidad.

28 Diciembre Recibimos al grupo de danzas de Muskiz.

30 Diciembre. Escenificamos las campanadas y un pequeño fin de año.

31 Diciembre escenificación de las campanadas y cotillón fin de año.

PREVISIÓN DE ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO SEMESTRE: ENERO-JUNIO 2017

MES DE ENERO. Elaboración de los disfraces de Carnaval. Diseño y elaboración de la muestra del disfraz, petición de trofeos para el concurso de disfraces, organización de la fiesta en sí, contratación de banda musical… Este año previsiblemente, nos disfrazaremos de flores. Realizaremos un bonito jardín por todo el centro.

MES DE FEBRERO. Seguiremos con la elaboración de los disfraces de carnaval. MES DE MARZO

Celebración de los Carnavales

CELEBRACIÓN DEL Día de la Mujer, el 8 de marzo. Con este motivo, realizaremos una serie de actividades relacionadas con la importancia de la mujer en nuestra sociedad y comentaremos aspectos del pasado como son antiguos tópicos, trabajando la reminiscencia.

Manualidad a realizar: Lazitos para el pelo. Con ganchitos de colores, diademas, gomas, lazos, botones… Realizaremos ganchitos que se estudiara vender después en el bar del Centro para recaudar dinero con algún fin social. Trabajaremos la actividad de laborterapia de costura.

MES DE ABRIL

Manualidad a realizar: Ramitos de flores de gomaeva. Con motivo de la llegada de la primavera, realizaremos unos ramitos de flores muy coloridos que alegrarán tanto el Centro como los domicilios de nuestros/ as mayores.

MES DE MAYO

Manualidad a realizar: Cestitos con trapillo. Reciclando camisetas viejas realizaremos madejas de trapillo, con las que crearemos unos pequeños cestillos con la técnica de laborterapia del ganchillo.

18


MES DE JUNIO

Escenificación del III Akelarre del Centro de Día de Muskiz. Este año recrearemos una escenificación teatral el día 23 junio.

Manualidad a realizar: Broches de baskita para las fiestas.

2.6. SERVICIO DE ATENCIÓN PERSONAL Nuestro equipo de auxiliares es la base de la atención directa con las personas usuarias, proporcionando continua atención y apoyo en la alimentación y aseo, así como en cuantas actividades básicas o instrumentales precisen.También realizan actividades lúdicas, acompañamiento en el transporte, coordinación inmediata con familiares y personal de atención domiciliaria. Actualmente, el equipo de auxiliares está compuesto por 5 personas.

Se han recogido 21 cuestionarios de familias y 21 cuestionarios de usuarios/as que sobre una capacidad máxima de 30 personas representan el 70% en ambos casos. El cuestionario se divide en tres partes:

Atractivo físico del centro

Atención recibida

Servicios del centro Y finaliza con dos cuestiones que son:

Si está contento/a en el centro

Si recomendaría el centro a otras personas Como indicador de calidad, situamos una buena valoración aquellas puntuaciones que son de 7,50 puntos o superiores.

ATRACTIVO FÍSICO DEL CENTRO Se pide a usuarios/as y familias que puntúen en una escala de 0 a 10, donde 0 es la valoración peor y 10 es la valoración mejor, los siguientes ítems que entendemos definen el atractivo físico del centro para las personas usuarias y sus familias.

ITEMS SEGÚN FAMILIAS SEGÚN USUARIOS/AS

El ruido 8,33 6,48

Los olores 8,52 7,71

8,62 8,95

La temperatura 8,19 8,95

La limpieza 8,95 9,00

8,63 9,00

3. EVALUACION DE LA SATISFACCION DE USUARIOS/AS Y FAMILIAS

19


El espacio del que disponen los/as usuarios/as 8,43 9,00

El funcionamiento de las instalaciones 8,52 8,90

9,29 9,05

ATRACTIVO FÍSICO DEL CENTRO 8,61 8,56

ATENCIÓN RECIBIDA

Se pide a usuarios/as y familias que puntúen en una escala de 0 a 10, donde 0 es la valoración peor y 10 es la valoración mejor, los siguientes ítems que entendemos definen la atención recibida en el Centro por las personas usuarias y sus familias. Algunos ítems solamente se han preguntado a usuarios/as y algunos otros solamente a familias, por su especificidad.


Las actividades que le ofrece el centro 8,71 8,33

Horarios de entrada y salida 7,90 8,81

Los horarios de las actividades que se realizan en el centro 8,84 6,67

El trato que recibe el/la usuario/a de los/as trabajadores/as del centro 9,33 8,81

El trato que recibe el/la familiar de los/as trabajadores/as del centro 9,39

El trato que recibe de otros/as usuarios/as del centro 8,00 9,05

¿Considera que en el centro y en la medida de lo posible se tiene en cuenta la opinión del usuario/a? 8,62 7,62

9,32

9,00

ATENCIÓN RECIBIDA 8,79 8,22

8,33 8,52 8,628,19

8,958,63 8,43 8,52

9,29

8,61

6,48

7,71

8,95 8,95 9,00 9,00 9,00 8,90 9,058,56

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

El ruido Los olores La iluminación La temperatura La limpieza El estado de conservación

El espacio del que disponen

los/as usuarios/as

El funcionamiento

de las instalaciones

La ubicación del centro



Según familias Según usuarios/as

20


SERVICIOS DEL CENTRO Se pide a usuarios/as y familias que puntúen en una escala de 0 a 10, donde 0 es la valoración peor y 10 es la valoración mejor, los diferentes servicios que ofrece el centro.


Dirección del centro 9,55 9,19

Servicio médico 9,23

9,24 9,10

Servicio de fisioterapia 9,15 9,29

9,24 9,10

9,20

9,30 9,14

Gerocultores/as 9,21 9,00

Servicio de transporte 8,95 8,95

Servicio de comidas 8,80 8,57

8,38

9,00

SERVICIOS DEL CENTRO 9,10 9,04

8,717,90

8,849,33 9,39

8,008,62

9,32 9,00 8,79

8,338,81

6,67

8,81 9,05

7,628,22

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

Las actividades que le ofrece el

centro

Horarios de entrada y salida

Los horarios de las actividades que se realizan

en el centro

El trato que recibe el/la

usuario/a de los/as

trabajadores/as del centro

El trato que recibe el/la

familiar de los/as trabajadores/as

del centro

El trato que recibe de otros/as

usuarios/as del centro

¿Considera que en el centro y en la medida de lo posible se tiene

en cuenta la opinión del usuario/a?

¿Considera que la atención que

recibe su familiar en el centro cubre sus

necesidades?

¿En qué grado considera que

está usted informado/a de

lo que hace o le sucede a su familiar en el

centro?

Atención recibida

Atención recibida


21


PREGUNTAS FINALES


centro? 100% 100%

100% 100%

El Centro de Respiro municipal de Muskiz abrió sus puertas en marzo de 2.010 con el fin de proporcionar atención a las personas usuarias, siendo su capacidad máxima de 20 personas. A lo largo de estos más de seis años el recurso que surgió y comenzó su andadura tímidamente, ha ido haciéndose popular en el municipio y actualmente funciona a pleno rendimiento y su ocupación es alta incluso teniendo que llevar a cabo un sistema de rotación para que el recurso llegue a todas las personas que lo demandan. Actualmente el Centro de Respiro de Muskiz abre sus puertas a las nueve y media de la mañana y permanece en funcionamiento hasta las seis de la tarde los sábados y domingos incluso cuando estos caen en día festivo.

El Centro cuenta con el siguiente personal:

9,559,23 9,24 9,15 9,24 9,20 9,30 9,21 8,95 8,80

8,389,00 9,10

9,19 9,10 9,29 9,10 9,14 9,00 8,958,57

9,04

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

Dirección del centro

Servicio médico Servicio de enfermería

Servicio de fisioterapia

Servicio de psicología

Servicio de atención social

(trabajador/a social)

Servicio de animación

Gerocultores/as Servicio de transporte

Servicio de comidas

Servicio de peluquería

Servicio de podología

Servicios del centro

Servicios del centro


CENTRO DE RESPIRO

22


Dos auxiliares de geriatría.

Una técnica en animación sociocultural que al mismo tiempo desarrolla las funciones de dirección y gestión del Centro.

A lo largo de la jornada se pone a disposición de las personas usuarias un servicio de transporte que se realiza en tres turnos con el fin de desarrollar un servicio de calidad que permita que las personas accedan al centro de forma rápida sin tener que verse implicados en viajes interminables.

En este año 2016 hemos atendido a un total de 31 personas, con una ocupación media del 93%. La ocupación de cada mes ha sido la siguiente.


99,00% 94,38% 98,13% 96,11% 98,89% 98,13% 97,00% 90,00% 92,50% 91,00% 91,25% 72,78%

En relación a años anteriores, podemos destacar el incremento progresivo en el numero de personas atendidas.

99,00%

94,38%

98,13% 96,11%

98,89% 98,13% 97,00%

90,00%

92,50% 91,00% 91,25%

72,78%

70,00%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%


Ocupación mensual Ocupación media anual

20

27 32 30 31

0

10

20

30

40

50


Evolución total personas atendidas

1. OCUPACION: PERSONAS ATENDIDAS

23



20 27 32 30 31

1.1. ALTAS Y BAJAS

En el año 2016 hemos gestionado 4 nuevas altas de usuarios/as y 7 bajas definitivas. Los motivos de las bajas han sido los siguientes.

MOTIVOS DE LAS BAJAS

Fallecimiento 29%

Ingreso en residencia 71%

1.2. PERFIL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS

SEXO

La mayoría de las personas atendidas siguen siendo mujeres, aunque al revés de lo que sucede en el Centro de Día, su porcentaje ha disminuido en cuatro años en un 4%.

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

MUJERES 78% 78% 77% 74%

EDAD

La edad media solamente se ha incrementado en 1 año.

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

EDAD MEDIA 83 84 85 84

ESTADO CIVIL

La mayoría de las personas atendidas son viudas, y, aquí quizás más destacable sea la reducción de las personas casadas, igual que sucedía entre los/as usuarios/as de Centro de Día, junto con el importante descenso de las personas viudas.

78% 78% 77% 74%

0%

25%

50%

75%

100%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Mujeres

83 84 85 84

0

25

50

75

100

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Edad media

24


Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

CASADOS/AS 15% 16% 20% 26%

SEPARAOS/AS 11% 13% 7% 10%

SOLTEROS/AS 4% 9% 10% 10%

VIUDOS/AS 70% 63% 63% 54%

Las actividades que desarrollamos a continuación son programadas y puestas en marcha por la animadora sociocultural del centro, con la colaboración de las auxiliares para su desarrollo. De forma habitual, cada fin de semana realizamos trabajos de memoria, cálculo, psicomotricidad, atención y razonamiento, lectura activa, manualidades, juegos, excursiones y todo tipo de actividades de ocio con las que pretendemos conseguir que los usuarios/as estén entretenidos y alcancen los objetivos propuestos con el fin de mejorar su calidad de vida. VISITA DE LOS REYES MAGOS DE ORIENTE Aunque este año los reyes no han pasado por nuestro centro, el sábado 9 de enero, nuestras personas usuarias recogieron con ilusión los regalos que Sus Majestades habían dejado bajo el árbol. A lo largo de este día de celebración, amenizamos la jornada con música y degustamos el tradicional roscón de reyes acompañado de chocolate. LECTURA DE PRENSA Actividad de orientación a la realidad cuyos objetivos son:

15% 16% 20% 26%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Casados/as

11% 13% 7% 10%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Separados/as

4% 9% 10% 10%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Solteros/as

70% 63% 63%

54%

0%

20%

40%

60%

80%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Viudos/as

2. ACTIVIDADES SOCIOCULTURALES DESARROLLADAS EN EL CENTRO DE RESPIRO

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1. Ubicar a la persona usuaria en la situación espacio-temporal en las que vive. 2. Fomentar la capacidad de retención y comprensión de la lectura de la persona usuaria. 3. Activar la capacidad de concentración y de escucha. 4. Crear un espacio de intercambio de opiniones y pareceres.

Desarrollo: Cada mañana utilizamos la lectura de prensa para abrir la sesión de animación. Todas las personas sentadas en la mesa, concretamos en primer lugar la fecha y estación del año en la que vivimos y una vez hecho esto, la técnica en animación lee aquellas noticias previamente seleccionadas que cree puedan resultar más interesantes para las personas usuarias y después ponen en común lo que se ha leído y se ha entendido, estableciendo así un feed-back comunicativo muy enriquecedor en donde las personas usuarios/as conversan animadamente y expresan la opinión que la noticia en sí les merece. VISITA A LA RESIDENCIA MARCELO GANGOITI Algunas personas usuarias del Centro de Respiro actualmente se encuentran en la residencia Marcelo Gangoiti y por ello acudimos con algunas de nuestras personas usuarias a realizarles una visita. Disfrutaron de un momento de encuentro muy agradable en el que intercambiaron experiencias. JUEGOS

JUEGO DE PREGUNTAS. La encargada de la animación ha escrito previamente en cartulinas preguntas sobre la vida cotidiana, que las personas usuarias deberán responder.

JUEGO DE PARA QUÉ SIRVE. Sentados/as de manera en que todas las personas usuarias y la animadora nos podemos ver correctamente, se presentan diferentes utensilios con el fin de que propongamos una utilidad diferente a la habitual.

EL REFRANERO. Utilizando una pizarra, escribimos en ella la primera parte de un refrán y las personas usuarias tienen que decir cómo termina. Recordar estos refranes siempre da lugar a que ellas cuenten vivencias o personas de referencia en sus vidas creando así un espacio de comunicación en el que las personas usuarias se sienten cómodas y relajadas hablando de las anécdotas del pasado.

JUEGOS DE MESA. Mediante diferentes juegos de mesa, creamos un ambiente lúdico y distendido, en el que los/as usuarios/as disfrutan con diferentes juegos, tales como:

Juego de cartas,

Trivial

Juego de parchís.

Dominó. REDACCIÓN SOBRE LA MODA EN OTROS TIEMPOS Se reparte a cada usuario/a un bolígrafo y un folio, para que hagan una redacción de estilo libre, cuya temática es la moda en su época joven. Después se vota la que más ha gustado a los/as compañeros/as. Se crea un ambiente de conversación y debate sobre lo que supuso el citado enfrentamiento.

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BINGO Nos sentamos alrededor de la mesa, cada persona con su cartón y se reparten las fichas necesarias a cada usuario/as. La técnica en animación se encarga de cantar los números y las auxiliares están pendientes de ayudar a aquellas personas que tienen más dificultad en este juego. Esta actividad se desarrolla tres veces al mes y las personas usuarias que han conseguido completar su cartón son premiados con un pequeño detalle. SESIÓN DE GIMNASIA Las auxiliares proponen ejercicios de baja dificultad, tales como:

Pedalear en las bicicletas estáticas.

Subir y bajar escaleras.

Estiramiento de brazos y piernas.

Andar por la pasarela. Los días de buen tiempo, esta actividad se realiza en las instalaciones que se han acondicionado en el exterior del centro para tal fin, mientras que el resto de días se lleva a cabo en el gimnasio de la segunda planta. GRUPOS DE DEBATE Y CONVERSACIÓN La técnica de animación invita a los/as usuarios/as sentarse en círculo, siguiendo el orden de turno y tras proponer un tema de interés, los/as usuarios/as van debatiendo y entablando así una comunicación y conversación. COLOREAR FICHAS Se reparten fichas para colorear a cada persona usuaria con el dibujo que más les atrae y se dispone en medio de la mesa el material a utilizar (pinturas, rotuladores…) de manera que todas lo puedan utilizar y se vean también en la necesidad de compartirlo con el reto. La técnica en animación y las auxiliares en el desarrollo de esta actividad atendemos a sus demandas y les ayudamos en todo lo necesario con el fin de que mantengan el interés y la atención en lo que se realiza. ELABORACIÓN DISFRAZ DE DISFRACES Y CELEBRACIÓN DEL CARNAVAL CON MÚSICA Y CHOCOLATADA La técnica de animación, proporcionó a cada persona usuario el material necesario para elaborar el disfraz de flamencos que se utilizó el día de la celebración del carnaval. Disfrazados/as para la ocasión llevamos a cabo una fiesta, amenizada con música y chocolate.

CELEBRACIÓN DE MISA

Acompañado por dos hermanas de la congregación que desarrollan su labor en el municipio, un joven seminarista celebra la eucaristía en el centro, en la que participan con mucho interés las personas usuarias. Estas celebraciones se llevan a cabo una vez al mes.

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MANUALIDADES

Algunas de las manualidades llevadas a cabo a lo largo de este año han sido tales como:

Elaboración de unos carteles decorativos para el ascensor del centro.

Elaboración de los complementos del disfraz de flamencos.

Elaboración de un mural de primavera.

Bolsas de tela personalizadas.

Piramide alimenticia.

Elaboración broche 25N

VISITA A LA PROCESIÓN DE LA VIRGEN DEL SOCORRO EN POBEÑA

Coincidiendo que el pasado 10 de septiembre fue sábado, algunas personas usuarias y la técnica en animación asistieron a la multitudinaria y tradicional romería del Socorro de Pobeña donde se disfrutó de la legendaria procesión de dicha virgen y del baile que después se celebró.

EXCURSIÓN A LA FERIA DE ARTESANÍA Y SEGUNDA MANO DE MUSKIZ

Con motivo de la celebración de la feria de artesanía y segunda mano de Muskiz, realizamos por la mañana una excursión con las personas usuarias, para que disfrutaran del ambiente y de un original mercadillo EXCURSIÓN A LA ARBOLEDA Aprovechando el buen tiempo que nos acompaña, hemos realizado una excursión al cercano barrio de La Arboleda, donde los/as usuarios/as han disfrutado de una consumición relajados y con el inmejorable ambiente y paisaje que allí se percibía. EXCURSIÓN A KOBARON Aprovechando los primeros rayos de sol de la primavera y la amplia renovación del mismo, hemos realizado una excursión al cercano barrio de Kobaron, donde las personas usuarias han disfrutado de una consumición relajados y disfrutando del inmejorable ambiente que allí se percibía. VISITAS A DIFERENTES ACTIVIDADES EN LA PLAZA DE SAN JUAN

Se han realizado diferentes eventos de carácter sociocultural en las inmediaciones del centro, y las personas usuarias han podido disfrutar de algunas de ellas:

Fiestas patronales de San Juan Bautista.

Carrera de ciclo-cross.

Feria agrícola y ganadera de Muskiz.

Feria de caza y pesca.

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EXCURSIONES A LA PLAYA DE LA ARENA Gracias a los servicios adaptados de los que dispone la playa de La Arena, promovidos desde el ayuntamiento de Zierbena, realizamos excursiones de día con las personas usuarias en las que disfrutan de una jornada de playa, realizando diferentes actividades como: pasear por la orilla, tomar el sol…Para ello nos ayudamos del servicio que nos brinda la DYA social, que son los encargados de llevarnos y traernos.

ACERCAMIENTO AL MUSEO ARQUEOLÓGICO DE BIZKAIA Tras ponernos en contacto con dicho museo y conocer la experiencia que están llevando a cabo de acercar a los centros de mayores la labor que desarrollan en el mismo, nos visita un sábado una de las trabajadoras del museo que apoyándose en videos y un power point acerca a los abuelos/as el trabajo de conservación que realizan en el citado museo. Fue un encuentro muy enriquecedor en el que las personas usuarias se quedan muy contentas y satisfechas con lo aprendido. Esta visita tendrá su segunda parte en marzo de 2.017 en el propio museo, donde las personas usuarias podrán ver in situ todo lo conocido anteriormente a través de la explicación. VISITA A LA FERIA NAGUSI 2.016

Con motivo de la celebración en la feria de muestras de Barakaldo del salón Nagusi para la 3ª edad acudimos con parte de las personas usuarias a visitar y a disfrutar de la misma. Seguidamente acudimos al restaurante Erreka- Alde del Regato a disfrutar de una comida con miembros de otros centros y residencias a la que habíamos sido invitados por Urgatzi. PARTICIPACIÓN EN EL CONCURSO DE BROCHES PROPUESTO POR LA ASOCIACIÓN DE MUJERES DE MUSKIZ ENMARCADO EN LA PROGRAMACIÓN DE 25N

En noviembre, con motivo de la celebración del día contra la violencia hacia las mujeres se propone un concurso de broches desde la Asociación de Mujeres de Muskiz. Participamos mostrando así nuestro apoyo tanto a la citada asociación como al área de igualdad del ayuntamiento de Muskiz y a la causa que se reivindica con estas propuestas. VISITA AL MUSEO DE LA MINERÍA DEL PAÍS VASCO

Un sábado acudimos con parte de nuestras personas usuarias al museo de la minería del País vasco emplazado en de Gallarta. La visita nos gustó puesto que la realidad minera que acompaña a nuestra comarca también ha dejado huella en la vida de los propias personas usuarias que hicieron un viaje al pasado recordando cómo fueron aquellos tiempos en sus vidas. CELEBRACIÓN DÍA DEL EUSKERA

Con motivo del día del euskera, quisimos ser partícipes de la actividad que se propone desde la empresa y creamos un original “desayuno” con las fantásticas pastas que desde Urgatzi nos han enviado. Hacemos un par de juegos con el fin de comer la galleta de forma divertida y poner nuestro granito de arena desde el centro de respiro. VILLANCICOS CON GOIZALE ESKAUT TALDEA Con motivo de las cercanas fiestas navideñas el grupo eskaut parroquial de Muskiz, visitó nuestro centro y nos deleitó con unos cuantos villancicos que habían preparado para la ocasión. Las personas usuarias disfrutaron mucho del encuentro y de la visita de los/as jóvenes y tras escucharles cantar e incluso hacerlo con ellos/as, mantuvieron distendidas charlas y conversaciones quedando ambas partes muy satisfechas con la visita.

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VISITA A LOS BELENES DE BILBAO Realizamos una excursión a Bilbao, para visitar la tradicional exposición de belenes del Museo de Pasos en el Casco Viejo. Una vez más las personas usuarias en un ambiente distendido conversan animadamente y disfrutan de la visita y del paseo por la capital. ELABORACIÓN DE POSTALES NAVIDEÑAS Con motivo de la llegada de las fiestas navideñas, las personas usuarias ayudadas por la animadora y las auxiliares realizan postales para repartir en los servicios municipales y en diferentes entidades que de alguna manera u otra trabajan para la tercera edad. VISITA GRUPO DE DANZAS DE MUSKIZ Coincidiendo con la época navideña, recibimos en nuestro centro a los chicos y chicas del grupo de danzas de Muskiz que vinieron a mostrar a las personas usuarias su saber hacer. Disfrutan mucho del encuentro y tras los bailes intercambian momentos de conversación muy enriquecedores. VISITA DE OLENTZERO El sábado 24 de diciembre, Olentzero baja desde el cercano monte Pico Ramos aprovechando a hacer una visita a nuestras personas usuarias. En este encuentro todas las personas disfrutamos muchísimo. El carbonero no vienó de vacío y es él quien este año se encarga de premiar a las personas usuarias con un detalle para celebrar las fiestas. Seguida a su visita las personas usuarias del centro disfrutaron con una comida especial de Navidad. FIESTA FIN DE AÑO El sábado 31 de diciembre el centro de respiro abrió sus puertas por última vez en este año. La jornada transcurrió acompañada de festejos, comida especial y las tradicionales “campanadas”. Despedimos el año unidos y deseando los mejores presagios para el año venidero.

El servicio de transporte lo realiza la DYA Social para lo cual cuenta con un furgón adaptado con capacidad para nueve personas, teniendo en cuenta que hay que contar en todo momento con la presencia del chofer y de la auxiliar, con lo que la capacidad de personas usuarias se limita a siete. El furgón está equipado de tal manera que puede transportar al mismo tiempo personas usuarias autónomas y aquellas que tienen que ser desplazadas en sillas de ruedas. Además está equipado con un peldaño lateral y una trampilla elevadora con una capacidad de elevación de 350 kg.

3. INFORME SOBRE EL TRANSPORTE

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Para aquellas personas que debido a las barreras arquitectónicas existentes en el edificio en el que viven, no pueden desplazarse por sí mismas hasta la calle, esta dotación de transporte adaptado cuenta con un sistema de escala móvil que permite la portabilidad de estos/as usuarios/as de forma segura. Para realizar este servicio se precisa de la colaboración del chófer y de la auxiliar con lo que a la hora de realizar este servicio no puede haber ningún otro/a usuario/a en la furgoneta ya que habría que dejarles solos/as. En la actualidad se realiza el servicio de transporte en tres turnos y en ninguno de ellos se utiliza el servicio de escala móvil.

La Técnica en ASC, se encarga de la programación, dinamización, supervisión y organización de todas aquellas actividades relacionadas con el ocio, tiempo libre y desarrollo comunitario que se realizan en el Hogar Municipal de Tercera Edad.

Las actividades realizadas en el año 2016 son las siguientes. BINGO TRADICIONAL. Se celebra todos los martes y la animadora se encarga tanto de la difusión como de la propia realización de la actividad.

CONTROL, SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN DE LOS TALLERES DE TERCERA EDAD. La ASC, lleva un control semanal de las actividades y de las usuarias de los mismos, así como también mantiene contacto semanal con el profesorado. Se ofrecen cursos de Pintura en tela, Ganchillo, Yoga, Encaje de Bolillos, Punto y Costura. La programación semanal es la siguiente.

LUNES 16:00H PUNTO Y GANCHILLO

TRABAJOS VARIOS 17:30H YOGA

17:30 BAILES EN EL HOGAR DE EL CRUCERO

MARTES 16:00H COSTURA

16:45h BINGO

MIERCOLES TALLER GIMNASIA MENTAL 16:00h BOLILLOS 16:00h PILATES

JUEVES 16:00h PINTURA EN TELA 17:30h YOGA

16:45 ASAMBLEAS JUNTA ASOCIACIÓN 3ª EDAD

VIERNES 16:00h CINEFORUM

ASAMBLEAS DE LA ASOCIACIÓN DE LA TERCERA EDAD DE MUSKIZ. En ellas la ASC, realiza tareas tanto administrativas como organizativas, de búsqueda de información o divulgativas. Participa activamente de ellas prestando su opinión y asesoramiento. Se realizan todos los jueves.

HOGAR DEL JUBILADO

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SOLICITUDES IMSERSO Y TERMALISMO SOCIAL. Como cada año, la ASC se ocupa de la gestión de las solicitudes, fomentando la participación, informando y asesorando a las personas interesadas. CINEFORUM. En la sala polivalente situada en el bar, se ha reservado un espacio para el cine, el debate, el dialogo y los grupos de tertulia, actividad que hemos denominado cineforum. Se realiza los viernes alternos de 16:00 a 18:30h.

CELEBRACIÓN DE LA FIESTA DE CARNAVAL. Día 7 de Marzo. Baile y concurso de disfraces, con música en directo y estupendos premios. Al finalizar, chocolate con bizcochos, como es nuestra tradición.

EXCURSIONES CULTURALES REALIZADAS POR LA ASOCIACIÓN. La ASC se ocupa de la búsqueda de itinerarios, información turística, restaurantes, contratación servicio de autobuses, elaboración de carteles, difusión de los mismos,...

Excursión Cultural a Karrantza, Cuevas de Pozalagua y la Iglesia museo Biañez. Día 31 de marzo.

Excursión a Santo Domingo de Silos. Día 27 de abril. Recorrieron el Claustro del famoso Monasterio Benedictino, la Iglesia de San Pedro y el El Monasterio de San Francisco.

Excursión por la costa vasca. Zumaia, Getaria y Zarautz fueron destino de esta bonita salida por la costa vasca. Día 28 de mayo.

Excursión cultural Elorrio y Durango. Necrópolis de Argiñeta. Fecha: 22 de septiembre.

22 Septiembre Excursión comercial a Idiazabal. BAILES DE SALON-BAILE EN LINEA. Dentro del Programa de Envejecimiento Activo, se ha implantado esta nueva actividad en el local de El Crucero, y se realiza los lunes de forma quincenal. Una experta profesora imparte clases tanto de bailes de salón como de baile en línea.

TALLER DE REPOSTERÍA EXPRÉS. El día 13 de Mayo, realizamos un taller de repostería exprés, con una simpática repostera que nos enseñó varias recetas y nos dio algunos trucos de su cocina. En el Taller realizaron:

Bombones de chocolate con leche y chocolate blanco rellenos de almendra.

Galletas cookies con pepitas de chocolate.

Crepes con chocolate.

EXPOSICIÓN DE LOS TRABAJOS REALIZADOS POR LAS USUARIAS DE LOS TALLERES DEL HOGAR MUNICIPAL DE 3ª EDAD. Los días 20, 21, 22 y 23 de Junio, en el Centro Municipal de 3ª Edad, se han expuesto todas las labores realizadas por las usuarias del Hogar Municipal y por los/as usuarios/as del Hogar de Jubilados de El Crucero. Este año con motivo de la apertura de la Sala de Estimulación Multisensorial en la Planta Baja, hemos tenido que modificar el lugar de la exposición para lo cual se ha optado por

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el gimnasio, 2ª Planta. Todas las creaciones participan en el Concurso Anual de Labores que celebra la Asociación de Jubilados/as de Muskiz. Un jurado ajeno a la Asociación, determina que labores merecen ser las ganadoras de unos magníficos premios.

TALLER DE GIMNASIA MENTAL. Segundo año de este Taller de Gimnasia Mental que responde a las necesidades de un perfil de personas mayores de 60 años, con un nivel cultural medio, sin deterioro cognitivo, pero, con esos pequeños olvidos que no son importantes pero que empiezan a agudizarse. La difusión del mismo se realizó mediante cartas enviadas a los doctores/ as del Centro de Salud y el Departamento de Acción Social, que han sido los que nos han derivado a las personas que actualmente integran el grupo que tenemos en el Taller. Se realiza los miércoles, de 11,00 a 12,30 horas y se trabajan diferentes áreas cognitivas. CHARLAS En el primer semestre, en el mes de junio, hemos realizado la charla Cómo expresar tus emociones sin herir a los/as demás, a cargo de la Psicóloga del Centro de Día. Participaron 12 personas, todas ellas mujeres. También en el mes de junio, se realizó la charla denominada La importancia de la gimnasia mental, dirigida también por la Psicóloga del Centro de Día. Posteriormente en el segundo semestre del año se realizaron dos charlas: una en el mes de octubre sobre Pensamiento positivo, y otra en diciembre. SALIDAS DE SENDERISMO INTERGENERACIONAL DE LA GUÍA DE RUTAS SALUDABLES DEL MUNICIPIO Siguiendo la Guía elaborada que contiene varias rutas saludables en el Municipio de Muskiz, en este año hemos realizado dos salidas, una en marzo y otra en abril.

La salida del mes de marzo hizo el recorrido SAN JUAN-LAURETA-MORENILLO-POBEÑA-RIO BARBADÚN-SAN JUAN. La distancia era de 8 kilómetros y la duración de 3 horas.

La salida del mes de abril hizo el recorrido SAN JUAN-COTORRIO-VIA VERDE DE GALLARTA-HASTA LOS CASTAÑOS Y REGRESO. En este caso la distancia era de 9,5 kilómetros y la duración de 3 horas.

La participación en las mismas ha sido la esperada, con una media de 15 personas aproximadamente.

FIESTA DE LA TERCERA EDAD

Como cada año, participamos de esta fiesta celebrada el día 30 de septiembre con misa, lunch, baile y chocolatada.

FIESTA NAVIDEÑA EN EL HOGAR DE EL CRUCERO

El día 16 de diciembre, celebramos en el Hogar de El Crucero una fiesta navideña con baile y chocolatada.

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ASAMBLEA GENERAL ANUAL

El día 27 de diciembre, celebramos la Asamblea General Anual de la Asociación, que aprovechamos para disfrutar de un cotillón de fin de año.

En el año 2016, han trabajado en el Centro de Día, Centro de Respiro y Hogar del Jubilado del Municipio de Muskiz un total de 42 personas. Nuestro agradecimiento a todas ellas por su implicación en el proyecto y el trabajo desarrollado a lo largo del año.

La mayoría de las personas que han trabajado en los centros son mujeres, sin apenas evolución en los últimos tres años.

Año 2014 Año 2015 Año 2016

MUJERES 80% 82% 81%

Su edad media ha sido de 45 años, algo superior a la de hace dos años.

Año 2014 Año 2015 Año 2016

EDAD MEDIA 43 46 45

Por grupos de edad, parece que aumentan los/as trabajadores/as más jóvenes pero también los/as de mayor edad.

80% 82% 81%

0%

25%

50%

75%

100%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

Mujeres

43 46 45

0

20

40

60

Año 2014 Año 2015 Año 2016

Edad media

LOS RECURSOS HUMANOS

1. PERFIL DE LOS/AS TRABAJADORES/AS

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Año 2014 Año 2015 Año 2016

20-30 AÑOS 16% 18% 19%

31-40 AÑOS 28% 24% 26%

41-50 AÑOS 18% 21% 17%

51-60 AÑOS 28% 26% 24%

> 60 AÑOS 10% 11% 14%

En el año 2016 las horas de absentismo laboral han ascendido a 521, lo que representa el 2,79% sobre las horas contratadas.

En este año 2016, la Psicóloga ha realizado una intervención individual con trabajadores/as de la empresa.

16% 18% 19%

0%

10%

20%

30%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

20-30 años

28%

24% 26%

0%

10%

20%

30%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

31-40 años

18% 21%

17%

0%

10%

20%

30%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

41-50 años

28% 26%

24%

0%

10%

20%

30%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

51-60 años

10% 11% 14%

0%

10%

20%

30%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

> 60 años

4,67% 4,09%

1,55%

2,79%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016

Evolución absentismo laboral

2. ABSENTISMO LABORAL

3. TRABAJO DESARROLLADO POR EL GABINETE DE APOYO PSICOLOGICO

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Las acciones formativas organizadas por la empresa en la que han participado trabajadores/as del Centro de Día, Centro de Respiro y Hogar del Jubilado de Muskiz en 2016 son las siguientes:

CURSO HORAS FECHAS PARTICIPANTES UNIDADES DE FORMACIÓN REALIZADAS

La cartera de servicios del Pais Vasco 4 16 de abril 2 8

Curso básico de Bioética 20 05/05/2016 A 13/05/2016 2 40

Mindfulness para la prevención y abordaje del estrés 4 13/06/16 1 4

Manipulación de alimentos 6 28 y 29 de junio 4 24

Capacitación en terapias Snoezelen 15 15/10/2016 A 22/10/2016 7 105

TOTAL HORAS 49 TOTAL PARTICIPANTES 12 15,08 unidades / persona

Hemos realizado un análisis de la satisfacción de los/as trabajadores/as de los centros de toda la empresa. Para ello, presentamos en el mes de octubre un cuestionario con 14 cuestiones generales, que los/as trabajadores/as tenían que puntuar de 0 (peor valoración) a 10 (mejor valoración). Han cumplimentado el cuestionario 13 trabajadores/as de los centros con el siguiente resultado.

1 ¿Cómo te sientes trabajando en esta empresa? 8,62

2 ¿Están bien definidas tus funciones y responsabilidades? 8,77

3 ¿Recibes información de cómo realizas tu trabajo? (valoración de tus superioes) 8,38

4 ¿Estas motivado/a y te gusta el trabajo que realizas? 8,80

5 ¿Crees que tus opiniones sobre mejoras se tienen en cuenta? 7,31

6 El nombre de la empresa y su posicionamiento en el mercado ¿es motivante para ti? 8,92

7 ¿El horario de trabajo es bueno? 8,50

8 ¿Cómo puntuarías tu relación con tus compañeros/as? 7,62

9 ¿Te sientes parte de un equipo de trabajo? 8,42

10 ¿Te sientes apoyado/a en tu puesto de trabajo cuando surgen dificultades? 8,62

11 ¿Crees que la comunicación interna en la empresa funciona correctamente? 8,08

12 ¿Conoces el trabajo que desarrollan otros servicios del centro? 8,00

13 ¿Te sientes partícipe del funcionamiento del centro? (éxitos y dificultades) 8,15

14 ¿Crees que recibes la formación continuada suficiente para el desempeño de tu trabajo? 7,92

RESULTADO FINAL DE SATISFACCIÓN 8,29

4. FORMACION REALIZADA

5. EVALUACION DE LA SATISFACCION DE LOS/AS TRABAJADORES/AS

8,62

8,77

8,38

8,80

7,31

8,92

8,50

7,62

8,42

8,62

8,08

8,00

8,15

7,92

8,29

0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 10,00

¿Cómo te sientes trabajando en esta empresa?

¿Están bien definidas tus funciones y responsabilidades?

¿Recibes información de cómo realizas tu trabajo? (valoración de tus superioes)

¿Estas motivado/a y te gusta el trabajo que realizas?

¿Crees que tus opiniones sobre mejoras se tienen en cuenta?

El nombre de la empresa y su posicionamiento en el mercado ¿es motivante para ti?

¿El horario de trabajo es bueno?

¿Cómo puntuarías tu relación con tus compañeros/as?

¿Te sientes parte de un equipo de trabajo?

¿Te sientes apoyado/a en tu puesto de trabajo cuando surgen dificultades?

¿Crees que la comunicación interna en la empresa funciona correctamente?

¿Conoces el trabajo que desarrollan otros servicios del centro?

¿Te sientes partícipe del funcionamiento del centro? (éxitos y dificultades)

¿Crees que recibes la formación continuada suficiente para el desempeño de tu trabajo?

Resultado final de satisfacción

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El resultado final es muy bueno (8,29), pero la variable de mejora que se observa es la número 5, porque su resultado está por debajo de 7,50 que es nuestro punto de corte en el sistema de calidad de la empresa.

Los proyectos de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa en los que estamos trabajando son los siguientes.

EJE OBJETIVO ACCIONES / PROGRAMAS

RECURSOS HUMANOS Motivación La Gacela Informativa (solo para SAD)

Salud Proyecto piloto de Gimnasia Laboral

SOCIEDAD Medio ambiente Proyecto Planeta Berdea

Solidaridad La Fábrica de las sonrisas

TRANSVERSALMENTE Etica Creación del Comité de Bioetica

Cultura Plan de euskera

PROYECTO DE GIMNASIA LABORAL El grupo Urgatzi y la Fundación Siel Bleu Euskadi, fundación especializada en actividad física adaptada, pusieron en marcha el programa de actividad física adaptada GYM at WORK durante los meses de enero a mayo del 2016, una experiencia piloto en la que participaron auxiliares domiciliarios/as de los Municipios de Sestao y de Barakaldo, así como trabajadores/as de la Residencia de Beurko y del Centro de Día de Sestao, haciendo un total de 44 personas, distribuídas en cuatro grupos, de los cuales dos grupos eran en Sestao de 12 y 14 personas y dos grupos en Barakaldo de 7 y 11 . Desde un primer momento ambas entidades teníamos claros los contenidos que se debían trabajar en este programa, y, además, a lo largo del programa los educadores físicos han tenido en consideración las peticiones de las propias participantes en favor de trabajar aquellos aspectos que más beneficios aportaran tanto a su vida tanto diaria como laboral. Así, durante las 36 sesiones que se han realizado con cada grupo se han trabajado aspectos tales como fuerza, movilidad articular, agilidad, flexibilidad, terapia de espalda, resistencia, cohesión grupal… En lo referente a la asistencia se ha observado una disminución del número de participantes desde las primeras sesiones a las últimas, debido principalmente a la imposibilidad de conciliar horarios. Entre las participantes regulares en el programa podemos decir que los resultados han sido positivos, de hecho, algunos de los aspectos que los educadores físicos refieren que han visto mejorados han sido reafirmados por ellas mismas (condición física, vitalidad, cohesión grupal, dolores, estrés). A parte de éstos, se observa un aumento de la fuerza, disminución de dolores, mejora del control postural y de movimiento, y el aprendizaje de rutinas de ejercicio para llevar a cabo de manera autónoma. Buena parte de las participantes, refieren que gracias a participar en este programa han adquirido un hábito para realizar ejercicio físico y concienciarse de los beneficios de éste, lo que provoca que les ayude a tener una mejor calidad de vida tanto personal como laboral.

PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

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PROGRAMA PLANETA BERDEA Planeta Berdea es el programa de la empresa dedicado a la sensibilización medioambiental y al desarrollo de comportamientos sostenibles y responsables con el medio ambiente. Dentro de este programa, las acciones desarrolladas han sido:

Concurso de fotografía sobre un tema de medio ambiente, que este año ha sido Fotos de animales. En este concurso han podido participar todos/as los/as trabajadores/as de la empresa.

Concurso de dibujo, con el mismo objetivo. En este concurso han podido participar los/as hijos/as de trabajadores/as y los/as usuarios/as de Centros. Elaboración de calendarios con las fotos ganadoras del concurso. El dinero recaudado con la venta de los calendarios ha ido destinado a la investigación del

cáncer infantil. PROGRAMA LA FÁBRICA DE LAS SONRISAS Todos los proyectos solidarios de la empresa se enmarcan dentro de la Fábrica de las Sonrisas. El objetivo es recaudar objetos y dinero para una causa de interés para la sociedad. En este año 2016, hemos realizado una recogida de alimentos para el Banco de Alimentos. PROGRAMA DE COMITÉ DE BIOÉTICA

Desde el año 2014 estamos trabajando en la creación del Comité de Bioética de la empresa. El proceso es lento porque el objetivo es crear un Comité acreditado por la Diputación Foral de Bizkaia, por lo que se deben cumplir varios requisitos en el procedimiento. Durante el año 2016, realizamos la formación básica de 25 horas, dirigida a aquellas personas que habían participado en la fase previa de sensibilización en Bioética, un total de 32 personas procedentes de diferentes ámbitos de trabajo de la empresa: SAD, Centros de Día y Residencias para personas mayores, Menores y exclusión social y Departamentos de Gestión. La formación fue impartida en su totalidad por Marije Goikoetxea Iturregi, psicóloga, profesora e investigadora de la Universidad de Deusto y experta en Bioética e Intervención social. Del Centro de Día de Muskiz están participando dos personas. PLAN DE EUSKERA En el Grupo Urgatzi llevamos trabajando en el Plan de Euskera de la empresa desde el año 2014. En primer lugar realizamos un proceso de diagnótico para conocer la situación de partida, para poco a poco ir planificando objetivos a cumplir. Una de las iniciativas realizadas que nos parecen más innovadoras es que hemos elaborado una Guía Básica de Conversación en Euskera, con el objetivo de que aquellos/as trabajadores/as que no dispongan de conocimientos para relacionarse en euskera con los/as usuarios/as que así lo demandan, puedan, al menos, mantener conversaciones sencillas y expresarse en euskera para cuestiones básicas de la profesión. La Guía ha sido elaborada con las aportaciones que han hecho los/as

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trabajadores/as de la empresa, que han indicado cuáles son los términos y/o frases de uso más habitual. Por ello, la especificidad de la Guía es que es exclusiva para el sector de atención a la dependencia. A principios del año 2017, distribuiremos la Guía entre todos/as los/as trabajadores/as de la empresa.

El Centro de Día de Muskiz, el Centro de Respiro y el Hogar del Jubilado son tres recursos perfectamente coordinados entre sí y que dan cobertura a un abanico muy amplio de población del Municipio. Según nuestra experiencia en la gestión de todos ellos, el concepto de apertura forma parte de su filosofía en ambas direcciones porque sus usuarios/as tratan de participar de la vida ordinaria y festiva del Municipio y además, tal y como se ha explicado en la memoria, se está empezando a constituir como un centro de recursos para el pueblo, como lo demuestra la atención desde el servicio de fisioterapia a ciudadanos/as del Municipio, las salidas de senderismo en las que puede participar cualquier persona o la creación de grupos de trabajo para personas con necesidades diferentes a las del perfil típico de usuario/a de un centro de día. Esta integración en la comunidad es muy importante y contribuye a derribar estereotipos ligados al envejecimiento y a los recursos de los que se dispone para su atención. Otro aspecto importante de este centro es la innovación y la mejora continua, que se promueve tanto desde los/as responsables institucionales como desde los/as responsables del centro y todos/as sus trabajadores/as. De manera

permanente, se está reflexionando para idear nuevos proyectos, actividades o programas, que trabajen para mejorar la calidad de la atención en el centro, ofreciendo a los/as usuarios/as actividades diferentes, atrayentes y estimulantes. Así por ejemplo, es uno de los pocos centros en el Territorio Histórico de Bizkaia que dispone de una Sala de Estimulación Multisensorial Snoezelen para el colectivo de personas mayores, es también uno de los primeros centros que ha empezado a trabajar con el método Siel Bleu de actividad física, etc. Siempre se trata de dar una pequeña vuelta más al trabajo y de pensar si podemos hacer algo más, si lo podemos hacer un poco mejor. Como se ha mostrado en la memoria, la satisfacción de usuarios/as, familiares y trabajadores/as es muy buena y trataremos de mejorar en aquellos ítems que han obtenido peores valoraciones. La ocupación es casi total, tanto en el Centro de Día como en el Centro de Respiro. Las actividades del Hogar del Jubilado están tratando de acercarse a todos los barrios del Municipio. Solo podemos indicar, por nuestra parte y como empresa, que estamos muy contentos/as de poder participar de la gestión de este servicio, porque también a nosotros/as nos ayuda a crecer como profesionales.

CONCLUSIONES

MEMORIA DE ACTIVIDAD · 2017-02-28 · domicilios y cubriendo las necesidades en cuanto a...

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