Medición de resultados en Redes Sociales
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Comunicación y marketing 2.0 | Reputación y branding online | SMO, SEO, SEM ad hoc
1Noviembre 2012
Medición de resultados y optimización.
Google Analytics.
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Visitas al blog por semanas
Datos recogidos desde wordpress.com stats
Medición de resultados y
optimización
Medición del blog
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ROI (Return of investment)
Retorno de la inversión
IOR (Impact of Relationship)
Impacto del Social Media
Medición de resultados y
optimización
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Seguidores
Alcance (FB)
Retweets(TW)
Páginas vistas (G.Analytics)
Suscriptores
Visibilidad
Menciones (TW)
Comentarios (FB)
Me gusta y Clicks (FB)
Tiempo en la página
#FF y favoritos…
Interacción
Suscriptores
Referencias en la web
Recomendaciones
Links a nuestros contenidos
Contenido compartido (FB, blog…)
Influencia
Ventas
Tiempo en la página
Suscriptores
Solicitud de información (formularios)
Conversión
Indicadores de seguimiento
Key Performance Indicators
(KPIs):
Medición de resultados
y optimización
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Mide tu influencia y la de tus competidores
Medición de resultados
y optimización
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Completa herramienta (de escritorio o con Chrome) de análisis tu cuenta de Twitter
Medición de resultados
y optimización
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Mide el comportamiento de tus tweets
Medición de resultados
y optimización
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Averigua el
alcance de tus
tweets, enlaces,
hashtags…
Medición de resultados
y optimización
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Descubre quién te está mencionando y dónde
Medición de resultados
y optimización
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VISIBILIDAD
1ª semana 2ª semana 3ª semana 4ª semana
Followers
Fans
Retweets
Alcance (FB)
Alcance (TW)
Suscriptores (RSS)
Páginas vistas
Medición de resultados
y optimización
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¿de dónde viene nuestros usuarios?
¿Quiénes son?
¿Son fieles?
¿Cuántos son?
¿Cuándo vienen?
¿Les gustamos?
Índice de rebote
…
Analítica web con G. Analytics
Google Analytics
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Google Analytics
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Google Analytics
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14
Expertos en Comunicación 2.0
Difusión en redes sociales
Orientados a resultados
¿Por qué?
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Somos una agencia de Social Media
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¡¿Quiénes somos?
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Planificar la
estrategia
Implementar
la estrategia
asistencia
personalizada
rapidez de resolución
Documentación
personalizadaEl objetivo del ANS*
es el de garantizar la
consecución de los
objetivos marcados.
tiempo de
respuesta
disponibilidad
horaria
16
¿Garantía de
Resultados?
¡
* Acuerdo de Nivel de servicio (ANS)
CalidadAhorro de costes
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• Monitorización
• Seguimiento
• Informe
• Consecución de objetivos
• Analíticas avanzadas
• Análisis DAFO
• Competencia,
• Target,
• Espacios,
• Posicionamiento,
• Recursos online
• Retos
• Oportunidades
Plan
Estratégico
Plan Acción/
Contenidos
Plan
Resultados
Análisis
PrevioOrientados a resultados &
Consecución de objetivos
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¿Cómo trabajamos?
¡
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Empresas Privadas:
Instituciones Públicas:
Vocación de
servicio.
¡¿Referencias?
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Marga GarridoDirección de consultoría
+34 678 39 30 33
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