ANÁLISIS DOFA Y PEEA

Elaborado por: Castro AmayaDugarte KarlaMolina Patricia

CARIBBEAN UNIVERSITY INTERNATIONAL

Prof. Luis Gómez

SUPERMERCADO AMPAKAR EXPRESS

FORTALEZAS DEBILIDADES

• No tiene sus propios cultivos de frutas y vegetales como la competencia.(Central madeirense)

• No posee un departamento de atención al cliente.

• Personal con poca capacitación en términos de atención al cliente.

• Deficiencia en el personal que atiende en las cajas registradoras.

• Tiendas solo en la Gran Caracas.

Formatos de tiendas amplios, con excelente iluminación y planograma.

Amplia línea de productos marcas propias de calidad y excelente precio.

Ubicación estratégica en la Gran Caracas.

MATRIZ FODA

MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Situación económica del país.

Con altos índices de inflación.

• Inspecciones recurrentes del SUNDEE. (Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socio Económicos ).

• Escases de productos de la cesta básica.

• Re considerar adquirir fincas o negociar con los productores de frutas y vegetales de forma directa y no a través de intermediarios.

• Negociación con nuevos proveedores y fabricantes locales para creación de nuevas líneas de productos para cubrir las necesidades del mercado.

• Alianza estratégica con empresas de formación de personal en servicio de atención del cliente.

Estudiar nuevos mercados para aperturas de tiendas en otras regiones del País.

MATRIZ PEEA  

POSICION ESTRATEGIA INTERNA      

POSICION ESTRATEGIA EXTERNA    

  FORTALEZA FINANCIERA   ESTABILIDAD AMBIENTAL  

       Taza retorno inversión + 4 Inflación - 5  Deudas + 2 Demanda - 1  Liquidéz + 3 Presión Competitiva - 2

 Capital Humano de trabajo + 1 Devaluación - 4

    Escases de materia prima - 3

  Promedio FF + 2.5 Promedio EA - 3  VENTAJAS COMPETITIVAS   FORTALEZA DE LA INDUSTRIA  

     

 Participación del mercado - 5

Oportunidades de crecimiento + 2

  Calidad de productos - 1 Tecnología disponible + 4  Lealtad del consumidor - 4 Oportunidad de expansión + 1

 

Control sobre proveedores y distribuidores - 3

Acceso a equipos de refrigeración y congelados + 3

 Variedad en los productos - 2  

 Promedio VC

- 3Promedio FI

+ 2.5

FF

VC

EA

FI

Conservador Agresivo

Defensivo Competitivo

Fórmula: Eje X : VC+(FI) = 0.5Eje Y: FF + (EA) = 0.5

MATRIZ PEEA

A partir del análisis previo podemos concluir que las estrategias utilizadas hasta el momento no han sido las adecuadas 100% en donde se ha detectado que la atención al cliente es pieza clave para mantener el tráfico de clientes en la tiendas y por lo tanto es vital algunas mejoras para reducir las debilidades, tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado.

Definitivamente las amenazas en este momento afecta a todos los sectores de la economía , por lo que se deben definir estrategias que permitan permanecer en el mercado pese a las dificultades.

En la Matríz PEEA nuestros resultados indican que el direccional se se sitúa en el cuadrante inferior izquierdo, en donde las estrategias tendrán la tendencia defensiva, aquí hay que poner especial atención en mejorar las acciones internas , buscar las formas de evitar las amenazas externas, esto se logra con estrategias de reducción, de liquidación y de diversificación que permita cubrir las distintas aristas para lograr una diferenciación en el mercado en positivo.

Así mismo podemos mencionar que en momentos de crisis , se deben evaluar con especial detenimiento las tácticas empleadas con el objetivo de re plantear las estrategias para lograr las metas planteadas.

http://planestrategy.blogspot.com/2011/08/matriz-peea-matriz-de-la-gran.html

http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/Planeacion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20IV/48.htm

Fuente Bibliográfica