Direccin estratgica

Direccin estratgicaLic.Admon. Roxana Elizabeth Mestanza cachoLogro Al finalizar la sesin, el estudiante elabora: matriz MEFE, MEFI, Matriz del Perfil Competitivo y Matriz FODA en una empresa( elegida para el trabajo final) incorporando estas matrices a su trabajo final, con claridad, coherencia, presentndolas en el tiempo establecido.Variables del EntornoMs CambiantesNueva legislacinImpacta en el costo de los productosNuevas obligacionesImpacta en las inversiones, productos y demanda1. Cambios polticos y gubernamentalesTasas de intersImpacta en los costos de la deuda y las posibilidades de expansinTasas de cambioImpacta en la demanda domstica y fornea y en las ganancias.Cambio en el ingreso real de las personasImpacta en la demanda2. Cambios econmicosCambio de preferencias en el consumidorImpacta en el diseo y la demanda del productoTendencias de la poblacinImpacta en el diseo, demanda y distribucin del producto3. Cambios socialesVariables del EntornoMs CambiantesCambios en costos de entradaImpacta en los precios, demanda y mrgenes de contribucin.Cambios en suministroImpacta en los procesos productivos y los requerimientos de inversin.Cambio en nmero de proveedoresImpacta en los costos y disponibilidad de los mismos4. Cambios proveedoresVariables del EntornoMs CambiantesNuevos usos de productosImpacta en la demanda y utilizacin de la capacidad instaladaNuevos mercadosImpacta en los canales de distribucin, demanda y utilizacin de la capacidad instalada.Obsolescencia de productosImpacta en los precios, demanda y utilizacin de la capacidad instalada.5. Cambios en el mercadoVariables del EntornoMs CambiantesAdopcin de nuevas tecnologasImpacta en los costos y calidad del productoNuevos competidoresImpacta en los precios, mrgenes de contribucin y participacin del mercadoCambios en preciosImpacta en los mrgenes de contribucin y participacin del mercadoNuevos productosImpacto en la demanda y gastos de publicidad6. Cambios competenciaVariables del EntornoMs CambiantesMatriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)Procedimiento para construir la matriz:

Clasificar factores externos clave (10-20)Oportunidades y amenazas

Asignarle peso a cada uno (0 - 1.0)Suma de todos los pesos = 1.08Asignar una calificacin de 1-4 a cada factor clave externoRespuesta actual de la estrategia de la empresa respecto al factor

Los valores indican cuan efectivamente las estrategias de la empresa responden a cada factor:4. La respuesta es superior3. La respuesta es encima del promedio2. La respuesta es promedio1. La respuesta es pobreMatriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)9Multiplicar el peso de cada factor por su calificacinProduce un peso ponderado

Sumar los pesos ponderados de cada variableDetermina el peso ponderado total de la organizacin

Mximo puntaje ponderado posible para la organizacin es 4.0; el mnimo, 1.0. Promedio = 2.5Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)10Factores determinantes de xitoPeso ValorPonderacinOportunidades1.-2.-3.-4.-5.-6.-7.-Amenazas1.-2.-3.-4.-5.-6.-1.00Valor:4. Responde muy bien3. Responde bien2. Responde promedio1. Responde mal

Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)12PuntajePonderadoValorPesoOportunidades.201.20 5. Administracin de Clinton.202.10 4. Mala exposicin de los medios del FDA.102.05 3. Mercado sin humo: regin SE de U.S.A..153.05 2. Lmites a la produccin de tabaco.202.10 1. Legislacin contra la industria tabacaleraAmenazas.303.105. Ms presin social para dejar de fumar2.101.00TOTAL.604.154. Pinkerton lder del mercado de descuentos.051.053. Desmesurada expansin de Internet.153.052. Mayor demanda.151.151. Mercados globales sin cubrirMEFE: American Tobacco12Puntaje ponderado total de 4.0 =Respuesta de la organizacin es excelente ante oportunidades y amenazas del entorno

Puntaje ponderado total de 1.0 =Estrategias de la organizacin no estn capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externasMatriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)13AT, tiene un puntaje ponderado total de 2.10 lo que indica que la empresa est debajo del promedio en su esfuerzo por perseguir estrategias que capitalicen las oportunidades y eviten las amenazas del entornoMatriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)14Importante

El exhaustivo anlisis y el entendimiento de los factores determinantes del xito en la matriz EFE es mucho ms importante que los actuales pesos y valores asignados.Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)15Identifica a los principales competidores de la organizacin y sus fortalezas y debilidades con relacin a la posicin estratgica de una organizacin modelo, y a una organizacin determinada como muestra.Matriz del Perfil Competitivo (MPC)(Anlisis de la Industria)16Matriz del Perfil Referencial (MPR)Factores clave de xitoPesoLa Organizacin, PasReferencia A, PasReferencia B, PasReferencia C, PasReferencia D, PasValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacin123456Total1.00Valor: 4. Fortaleza mayor3. Fortaleza menor2. Debilidad menor1. Debilidad mayorMatriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI)Procedimiento para construir la matriz:

Clasificar factores internos clave (10-20)Fortalezas y debilidades

Asignarle peso a cada uno (0.0 a 1.0)Suma de todos los pesos = 1.018Matriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI)Asignar un valor de 1-4 a cada factorRespuesta actual de la estrategia de la organizacin respecto al factorLos valores son:4. Fortaleza Mayor3. Fortaleza Menor2. Debilidad Menor1. Debilidad Mayor

Multiplicar el peso de cada factor por su valorProduce un peso ponderado19Matriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI)Sumar los pesos ponderados para cada factorDeterminar el puntaje ponderado total para la organizacinEl puntaje ms alto posible para la organizacin es 4.0; el ms bajo, 1.0. Promedio = 2.520Matriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI)Factores determinantes de xitoPeso ValorPonderacinFortalezas1.-2.-3.-4.-5.-6.-7.-Debilidades1.-2.-3.-4.-5.-6.-1.00Valor:4. Fortaleza mayor3. Fortaleza menor2. Debilidad menor1. Debilidad mayor

MEFI: Circus Circus.153.0510. Cocientes financieros.153.059. Reputacin como familia amistosa.204.058. Planeamiento de largo alcance.153.057. Mnimos compartimentos proporcionados.153.056. Buffets en la mayora de las instalaciones.153.055. Equipo gerencial fuerte.604.154. Posee 1 milla en Las Vegas.153.053. Incremento de flujo de caja.404.102. Tarifas de ocupacin de habitaciones sobre el 95%.204.051. Compaa de casinos ms grande del mundoPuntaje ponderadoValorPesoFactores Internos Clave Fortalezas Internas222.751.0TOTAL.101.105. Prdida reciente de riesgos compartidos.101.104. Caractersticas del Gerente General.102.053. Reputacin familiar, poco agresiva.102.052. Pequea diversificacin.051.05 1. Mayora de propiedades localizadas en Las Vegas.Puntaje ponderadoValorPesoCircus Circus Debilidades InternasMEFI: Circus Circus23 Circus Circus tiene un promedio total de 2.75 que indica que la empresa est sobre el promedio del uso de sus fortalezas internas totalesMEFI: Circus Circus24Factores Claves de xito

Son variables que afectan significativamente la posicin competitiva de las organizaciones en la industria.

Valores:4. Fortaleza mayor2. Debilidad menor3. Fortaleza menor1. Debilidad mayorMatriz del Perfil Competitivo (MPC)(Anlisis de la Industria)25Factores clave de xitoPesoLa OrganizacinCompetidor ACompetidor BSustituto AEntrante AValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacinValorPonderacin123456Total1.00Valor: 4. Fortaleza mayor3. Fortaleza menor2. Debilidad menor1. Debilidad mayorMatriz del Perfil Competitivo (MPC)(Anlisis de la Industria)MPC: Industria Cosmticos(MPC) Procter Avon LOreal & Gamble2.803.253.151.00Total0.1530.2040.0510.058. Participacin de mercado0.4020.4020.8040.207. Expansin global0.2020.4040.4040.106. Lealtad del Cliente0.4530.4530.6040.155. Posicin Financiera0.3030.3030.4040.104. Gestin0.4040.3030.3030.10 3.Competencia de precios0.3030.4040.4040.102. Calidad de Producto0.6030.8040.2010.201. PublicidadPuntajeValorPuntajeValorPuntajeValorPesoFactor determinante de xito27Fortalezas y Debilidades2. MarketingCalidad del productoNmero de lneas de productosDiferenciacin de productosParticipacin del mercadoPolticas de preciosCanales de distribucinProgramas promocionalesServicio al clienteInvestigacin de mercadosPublicidad Fuerza de ventas1. AdministracinHabilidadesCongruencia de valoresEspritu de cuerpoExperienciaCoordinacin de esfuerzos3. OperacionesControl de insumosCapacidad de produccinEstructura de costosFacilidades y equiposControl de inventariosControl de calidadEficiencia energtica4. FinanzasApalancamiento financieroApalancamiento operativoRatios financierosRelaciones con accionistasSituacin de impuestos28Fortalezas y Debilidades5. Recursos humanosCalificaciones de empleadosRotacin del personalMoral del personalDesarrollo del personalSistemas de personal7. Investigacin y desarrolloCapacidades de I&D productosCapacidades de I&D procesosCapacidades plantas pilotos6. Administracin de sistemas de informacinVelocidad y capacidad de respuestaCalidad de la informacin actualExpandibilidadSistemas orientados al usuario29FortalezasDebilidadesOportunidadesAmenazas Anlisis FODA30Matriz FODA Liste las principales oportunidades externasListe las principales amenazas externasListe las principales fortalezas internasListe las principales debilidades internas31Estrategias DAMejore las debilidades y evite las amenazasEstrategias FA Use las fortalezas para neutralizar las amenazasAmenazas AListe las amenazasEstrategias DOMejore las debilidades para sacar ventaja de las oportunidadesEstrategias FOUse las fortalezas para sacar ventaja de las oportunidadesOportunidades O Liste las oportunidadesDebilidades DListe las debilidadesFortalezas FListe las fortalezasVISIN - MISIN - VALORES1.2.3.1.2.3.Anlisis internoAnlisis externo1.2.3.ExploteMaxi-MaxiConfronteMaxi-MiniEviteMini-MiniBusqueMini-Maxi1.2.3.Matriz FODA32La Matriz FODAEstrategias FO ExplotarEmpareje las fortalezas internas con las oportunidades externas. Genere las estrategias usando las fortalezas internas de la organizacin que puedan sacar ventaja de las oportunidades externas (Explortar). Registre las estrategias resultantes en el cuadrante FO con la notacin que revela la lgica que sustenta (Ej.: F1,F2 con O2,O3)

Estrategias DO BuscarEmpareje las debilidades internas con las oportunidades externas. Genere las estrategias mejorando las debilidades internas para sacar ventaja de las oportunidades externas (Buscar). Registre las estrategias resultantes en el cuadrante DO con la notacin que revela la lgica que las sustenta (Ej.: D1,D3 con O1,O4)33La Matriz FODAEstrategias FA ConfrontarEmpareje las fortalezas internas con las amenazas externas. Genere las estrategias usando las fortalezas de la organizacin para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas (Confrontar). Registre las estrategias resultantes en el cuadrante FA con la notacin que revela la lgica que las sustenta (Ej.: F3,F4 con A1)

Estrategias DA EvitarEmpareje las debilidades internas con las amenazas externas. Genere las estrategias considerando acciones defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno (Evitar). Registre las estrategias resultantes en el cuadrante DA con la notacin que revela la lgica que las sustenta (Ej.: D2 con A3)34Cuatro Tipos de EstrategiasEstrategiasDAEstrategiasFAEstrategiasDOEstrategiasFOFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)35Estrategias FOEstrategiasFO Use las fortalezas internas de la organizacin para tomar ventaja de las oportunidades externasFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)

36Estrategias DOEstrategiasDO Mejorar las debilidades internas para tomar ventaja de las oportunidades externasFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)37Estrategias FAEstrategiasFA Usar las fortalezas de la organizacin para evitar o reducir el impacto de las amenazas externasFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)

38Estrategias DAEstrategiasDA

Acciones defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entornoFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)

39Factores Clave para el Emparejamiento (Combinacin)Estrategia ResultanteFactor Clave ExternoFactor Clave InternoCapacitacin en mejoramiento de procesos y mejoras salariales (Desarrollo de mercados/Calidad Total) =Tratado de libre comercio con EE.UU. (Oportunidad) +Poca motivacin en el personal (Debilidad)Comprar competidor en un pas donde ya se est operando (Integracin horizontal y penetracin en el mercado) =Sindicatos ganan poder (Amenaza) +Capacidad de planta insuficiente (Debilidad)Desarrollo de productos para adultos (Desarrollo de productos y diversificacin concntrica) =Disminucin de poblacin infantil (Amenaza) +Excelente capacidad de diseo (Fortaleza)Comprar dos organizaciones de alimentos en Europa Oriental (Integracin horizontal y desarrollo de mercados) =Incremento de pases en la Unin Europea (Oportunidad) +Excelente posicin financiera (Fortaleza)40La Matriz FODA para Campbell Soup Company

F. David

41Objetivos de Largo Plazo (OLP)Resultados esperados luego de desarrollar ciertas estrategiasFranja de tiempo, dependiendo de la Industria y Empresa42Objetivos de Largo PlazoNaturaleza de los Objetivos de Largo Plazo

CuantitativoMedibleRealistaComprensibleDesafianteJerrquicoAlcanzableCongruente entre las unidades de organizacinAsociable a un horizonte de tiempo43Objetivos de Largo Plazo Los Objetivos de Largo Plazo son la base para:

Disear los procesos y trabajos en la organizacinOrganizar las actividades de la organizacinProveer rumbo y clara direccin a la organizacinConseguir sinergia organizacionalDesarrollar estndares para evaluacin y control

44ProductosPRODUCTOBIEN

SERVICIO

45Estrategias en AccinLos estrategas deben evitar:Administrar por extrapolacinSi no se descompuso, no lo arregleAdministrar por crisisReactivo en lugar de ProactivoAdministrar por subjetividadLa toma de decisiones tiene algo de misterioA los subordinados se les deja imaginarse qu es lo que est sucediendo y porqu.Administrar por esperanzaLos buenos tiempos estn volteando la esquina46Visin y Objetivos Largo PlazoVISINOLP 1OLP 3OLP 2OLP 4OLP 547Objetivos de Largo Plazo1.

2.

3.

4.

5.

6.48Estrategias en AccinI. Estrategias genricas competitivasEstrategias externas: 1. Alternativas y modalidades 2. EspecficasEstrategias internas: Especficas Facilitadores49I. Estrategias Genricas Competitivas (Michael Porter)Liderazgo en costosDiferenciacinEnfoqueendiferenciacinEnfoqueencostosCostoCalidadAlcance delMercadoAmplioAngosto- Ventaja Competitiva +-+Adaptado de M. PorterNicho en diferenciacinNicho en costos Nicho50Liderazgo en CostosSe requiere contar con facilidades productivas y eficientes en escalaSe debe perseguir agresivamente la reduccin de costos basada en la experienciaSe debe tener un control estricto de costos, en especial de los indirectosReducir al mximo gastos en I&D, ventas, publicidad, servicios y otrosEvitar clientes marginalesI. Estrategias Genricas Competitivas (Michael Porter)51DiferenciacinRequiere la creacin de productos percibidos como nicos en la industriaDiseo e imagen de marca nicosExclusivo servicio al cliente y alta tecnologaPrestaciones y peculiaridades especiales en los productos y procesosContar con una excelente red de contactos

I. Estrategias Genricas Competitivas (Michael Porter)52EnfoqueRequiere concentrarse en un grupo particular de clientes, en un mercado geogrfico especfico, o en una lnea de productosPuede tomar dos formas: en costos o en diferenciacinDebe servirse muy bien ese particular mercado y desarrollar polticas coherentes con ese finNicho es un enfoque muy especficoI. Estrategias Genricas Competitivas (Michael Porter)53NichoConcentrarse en un alcance muy reducido de un mercado

Puede tomar dos formas: en costos o en diferenciacinI. Estategias Genricas Competitivas (Michael Porter)