Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

EL MARKETING-MIX (las 4 pes)EL MARKETING-MIX (las 4 pes)

PRODUCTO

DISTRIBUCIÓN

PRECIO

COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD PROMOCIÓN

RELACIONES PÚBLICAS

FUERZA DE VENTAS

MARKETING DIRECTO

PRODUCTO PRECIO

Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

Elementos de Marketing-mix Elementos de Marketing-mix (EL PRODUCTO)(EL PRODUCTO)

CalidadCalidad

Diseño, color y formaDiseño, color y forma

Packaging (embalajes)Packaging (embalajes)

Tamaño/cantidadTamaño/cantidad

ServiciosServicios

DiferenciaciónDiferenciación

Técnica (u objetiva) / comercial Técnica (u objetiva) / comercial (o percibida)(o percibida)

Estética / utilidadEstética / utilidad

Protección del productoProtección del producto Ajuste a normas legalesAjuste a normas legales Aportar informaciónAportar información

Adaptación segmentosAdaptación segmentos Estimulación al consumoEstimulación al consumo

Calidad física de los servicios Calidad física de los servicios que formen parte del productoque formen parte del producto

Imagen corporativaImagen corporativa Dimensión interrelacionalDimensión interrelacional

ATRIBUTOS

Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

Más conceptos relacionados Más conceptos relacionados con el PRODUCTOcon el PRODUCTO

DEFINICION:DEFINICION: Criterios de CompraCriterios de Compra De fabricantes y De fabricantes y

distribuidoresdistribuidores

únicaúnica o corporativa (da o corporativa (da prestigio) prestigio)

múltiplesmúltiples (2ª marca, marcas (2ª marca, marcas blancas)blancas)

grupo de productos que grupo de productos que realizan funciones similares realizan funciones similares dirigidos al mismo segmento dirigidos al mismo segmento a través de los mismos a través de los mismos canalescanales

Oferta total de diferentes Oferta total de diferentes líneas, diferentes productoslíneas, diferentes productos

OBJETIVOS OBJETIVOS Forjar imagen en Forjar imagen en

mente consumidormente consumidor

Favorecer lealtad de Favorecer lealtad de consumidor (hace consumidor (hace curva de Demanda curva de Demanda más inelástica)más inelástica)

Definir:Definir: amplitud: nº de amplitud: nº de

líneaslíneas profundidad: profundidad:

productos/línea productos/línea longitudlongitud

IMAGEN

MARCA

LINEAS

GAMA

Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

Elementos de Marketing-mix Elementos de Marketing-mix (EL PRECIO)(EL PRECIO)

Concepto:Concepto: valor de salida valor de salida que la empresa fija al que la empresa fija al producto al lanzarlo al producto al lanzarlo al mercado. Valor económico mercado. Valor económico que demanda la empresa a que demanda la empresa a sus posibles clientes.sus posibles clientes.

Factores que condicionan Factores que condicionan el precio:el precio: Precios CompetenciaPrecios Competencia Relativos al Relativos al

consumidor:consumidor: renta, moda, gustosrenta, moda, gustos

Costes de fabricaciónCostes de fabricación Valor para el clienteValor para el cliente

Estudio y análisisEstudio y análisis

Gastos y márgenesGastos y márgenes DescuentosDescuentos Condiciones de pagoCondiciones de pago Rebajas y bonificacionesRebajas y bonificaciones Términos de la ventaTérminos de la venta

• Métodos Fijación-Precios

-basados en los costes

-basados en la Demanda

-basados en la competencia

Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

Elementos Marketing-mix: Elementos Marketing-mix: DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

OBJETIVOOBJETIVO: : Poner el Poner el producto a disposición del producto a disposición del comprador en la comprador en la

cantidadcantidad momento momento lugarlugar

en que lo necesiteen que lo necesite

CANALCANAL:: Conjunto de Conjunto de empresas / organizaciones empresas / organizaciones que hacen que el producto que hacen que el producto llegue a manos del llegue a manos del compradorcomprador

MERCHANDISINGMERCHANDISING ConceptoConcepto Investigación hábitos Investigación hábitos

consumoconsumo Colocación productosColocación productos Degustación, folletosDegustación, folletos

LOGÍSTICALOGÍSTICA ConceptoConcepto Factores: Factores:

Medios y rutas de Medios y rutas de transportetransporte

LocalizaciónLocalización Nº y organización Nº y organización

almacenesalmacenes Stocks, embalajes, Stocks, embalajes,

manipulaciònmanipulaciòn Servicio al cliente y Servicio al cliente y

plazos de entregaplazos de entrega

Autor: Mario García Carrasco Profesor de F.O.L.

Elementos de Marketing-mix: Elementos de Marketing-mix: LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN

PUBLICIDADPUBLICIDAD

(concepto+objetivos(concepto+objetivos)) PROMOCIÓNPROMOCIÓN

(definición)(definición) RELACIONES PÚBLICASRELACIONES PÚBLICAS

(concepto)(concepto) MARKETING DIRECTOMARKETING DIRECTO

(definición(definición)) FUERZA DEFUERZA DE

VENTASVENTAS

- - ComercialesComerciales

- Funciones- Funciones

Comunicación no personal (de Comunicación no personal (de masas) : mensaje y medios masas) : mensaje y medios utilizadosutilizados

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Planificación:Planificación: TamañoTamaño remuneración remuneración asignación áreas/segmentos asignación áreas/segmentos cuotas vendedorescuotas vendedores