Màrketing Online i ROI
-
Upload
can-antaviana -
Category
Technology
-
view
276 -
download
0
description
Transcript of Màrketing Online i ROI
Màrketing onlinei retorn de la inversió (ROI)
Apunts per a una reflexió
Màrketingtradicional:
Només el18% decampanyesde TV generenROI positiu.
Només el14% de lagent confia enla publicitattradicional.
El 90% dels usuaris fa zàpping.
Un 100% d'augment de lainversió en publicitat en
mitjans tradicionalsgenera entre un 1% i un2% d'augment de vendes.
Màrketing tradicional:
• Molt seccionat• Menor efectivitat• Més car• Genera menys confiança• ROI inferior
El modelha canviat:
Monòleg
Missatge
diàleg
conversa
Mitjans socials
Els mitjans socials són“gent que té converses online”.
I les converses es duen a terme en:
• Blocs• Xats online• RSS• Xarxes socials• Fòrums• Podcasts• Wikis• Webs de vídeos compartits• Webs de fotos compartides• Etc...
I què té a veure això ambel màrketing i la promoció?
Els usuaris estan parlant de tuara mateix:
El 78% d'usuaris confia en lesrecomanacions d'altres usuaris.
WOMM(Word of Mouth Marketing)
A la gent no li importa tant el teuanunci com allò que pensen iaconsellen els seus amics i
coneguts.
I en el futur?
Els consumidorsde demà són elsnadius digitalsd'avui.
Aquesta és la llista de llocs on hasde ser per aconseguir l'atenció i la
fidelitat de la teva audiència.
• Nous mitjans• Blogs• Podcasts• Xarxes sociales• Microblogging...
El nou joc és xerrar, comunicar,i sobretot escoltar.
En resum:
has de participar per a estaren la ment del teu usuari.
Anem al gra?
Parlem de càrrega de treballParlem de diners?
A Internet saps el resultatd'una feina ben feta
I per això pots marcar-te unsobjectius i un pla estratègic.
Visitants:persones que entraran al teu web.
Accions de fidelització:Mostres reals d'interès pel web:
inscripcions al butlletí,participació activa amb contingut, etc.
Accions efectives:Contacte directe amb les entitats.
Abans posem nom a cada cosa
S'assignen recursos personalsi tècnics que treballin
per aconseguir els objectius.
algú que vetlli per:
• generar contingut valuós i interessant a la xarxa.
• Controlar i mesurar la repercussió externa del web.
• Fomentar i difondre la identitat digital de l'entitat.
• Obrir campanyes de pagament per Clic PPC
• Controlar l'efectivitat de l'esforç i ajustar les accions.
I això què costa?
41.000/anyde despeses de personal.
30.000/anyde desenvolupament i actualització
tecnològica.
7.300/anyper a campanyes de pagament per clic.
Et semblen molts diners?
Espera't!
I si intentes aconseguir el mateixamb els mitjans tradicionals?
Abans posemnom a cada cosa
Mitjans tradicionals:premsa, ràdio, TV...
Destinatari delmissatge:Públic Centre Europeu
Públic centreeuropeu?
Llavors hem d'afinar laterminologia.
Tornem-hi
Abansposemnom a
cada cosa
Mitjans tradicionals: Diaris d'EuropaDAILY MIRROR, FINANCIAL TIMES, CORRIERE DELLASERA, BILD, LE SOIR, IZVESTIA, LE MONDE, POLITIKEN,
HELSINGIN SANOMAT, DE VOLKSKRANT...
Ens adaptem al mitjà
Comencem amb el públic francès?
I si posem un anunci a Le FigaroMagazine?
Tenim una solapàgina peraconseguir que:
Et truquin.
T'escriguin.
Busquin el teu weba Internet.
No hi ha una cadena d'accionspossibles del tipus 100-10-1
No hi ha possibilitat de mesurarl'efectivitat durant la difussió i fer
canvis per milorar-ne els resultats.
Però també hi ha un cost.
En fi, que vas posar un anunci deplana sencera a Le Figaro Magazine
i avui t'ha arribat la factura.
Chers Messieurs,
On vous adjoint la facturecorrespondante à l'annonce que nousavons publié hier.
Le montant total est de 34.000 €.
Attentivement,
Le Figaro Magazine
Mitjans tradicionals
34.000 €
1 Anunci
1 Oportunitat
1 Mitjà
1 idioma
1 Petit sector de públic
Màrketing digital
100.000 persones a l'any, com a mínim.
365 oportunitats per millorar.
un espai multimitjà.
2, 3, 4 idiomes, tants com et convinguin.
Molts sectors deferents: l'empresarial,l'educatiu, el social, el familiar... i tots atesos.
78.300 €
Ah, i sobretot: just en el momenten què el teu destinatari té
ganes d'escoltar-te.
Encara creus que és car?
Encara creus que pots sobreviuresense l'actuació directa en la Xarxa?
En parlem?