UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALESESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

INFLUENCIA SITUACIONAL

Lyzujan Páez

23985011

07 de julio de 2015

Comportamiento

del consumidor

Influencia Situacional

La situación que se presenta durante el proceso de compra

influye en la decisión para adquirirlos o consumirlos.

Situaciones de consumo

Situaciones de compra

Situaciones de Comunicación

Hay tres factores 1) Dentro de la tienda(la tienda le crea estímulos)2) Dar regalos(Se involucra mas si compra para regalar)3) Imprevistas de compra(Comprar sin importar el recio por razones de emergencia).

Son las situaciones en que los consumidores utilizan las marcas.

Por ejemplo el consumidor puede usar

una marca perfume para el uso diario y otra

para ocasiones especiales.

Es la situación en que se evalúa el estado de ánimo del consumidor al recibir la comunicación.

Por ejemplo un regalo de bodas para el jefe, se compra un jarrón

costoso para demostrar que lo

quiere impresionar.

Por ejemplo si el

consumidor esta triste o

feliz eso influye en la

compra.

Condiciones físicas del ambiente

Condiciones Sociales del

Ambiente El Factor Tiempo

Definición de Tarea

Condiciones Precedentes

Por ejemplo la decoración de una tienda y el diseño de los anaqueles, permanecer fuera o dentro cuando

se usa un producto, ver

televisión en un cuarto ruidoso.

Si los invitados están presentes o

no, la ocasión social, la importancia de la

presencia de los amigos o vecinos

cuando se compra o consume un

producto.

Desayuno, almuerzo, entre comidas,

factores climatológicos, el

tiempo transcurrido desde la última vez que se consumió el

producto.

Distintas ocasiones en que uno compra par si mismo o para

la familia, cuando se v de compra para hacer un

regalo.

Ir de compras cuando se está

cansado o ansioso, comprar un producto por

impulso o cuando se está muy

entusiasmado.