Mapa Enfoques de La Calidad

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ENFOQUES DE LA CALIDAD Walter Shewhart (1891- 1967). Entendía la calidad como un problema de variación que se podía controlar y prevenir mediante la Caracterís ticas Control de los procesos. Aparición de métodos estadísticos. Reducción de los Control Estadístico de Calidad Aseguramiento de la Calidad Joseph M. Juran (1989). La calidad consiste en “adecuar las características de un Caracterís ticas -La calidad requiere de servicios de soporte -Diseño adecuado -Materias primas de Administración Estratégica por -Énfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor. -Efecto estratégico de la calidad en el proceso de competitividad. -Adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad. -Los planes estratégicos buscan impactar de manera positiva a Caracterís ticas Dirigir y administrar empresas mediante el uso de todos los conceptos y técnicas Controlo total de la Calidad Armand Feigenbaum (1956). Sistema efectivo para la integración de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto o servicio en los niveles más económicos para la Caracterís ticas Procesos bien planeados y documentados para: -El control de diseños nuevos -El control de adquisición -El control del producto Calidad en General Control de Calidad Calidad Seis Sigma Cualidades con las que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien se sirve de él. Caracterís ticas -Funciones operativas: el precio, la economía de uso, durabilidad, seguridad, facilidad y adecuación de uso, que sea fácil de manufacturar Norma JISZ8101 “Un sistema que permite que las características de un producto o servicio satisfagan en forma económica “Las técnicas operacionales y actividades que sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas Norma ANSIZI+ 7- 1971 “El conjunto de actividades y técnicas realizadas con la intención de crear una característica ISO 9000 -Reducción de la variabilidad para lograr una producción de cero defectos. -Innovación Tecnológica.

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Mapa de los Enfoques de la calidad- falta el analisis

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Norma ANSIZI+ 7-1971-nfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor.-Efecto estratgico de la calidad en el proceso de competitividad.-Adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad.-Los planes estratgicos buscan impactar de manera positiva a los grupos de influencia.-Procesos libres de errores.

ENFOQUES DE LA CALIDADControlo total de la Calidad Administracin Estratgica por Calidad Total Caractersticas Dirigir y administrar empresas mediante el uso de todos los conceptos y tcnicas ms desarrolladas de la calidad total.Calidad en General -Funciones operativas: el precio, la economa de uso, durabilidad, seguridad, facilidad y adecuacin de uso, que sea fcil de manufacturar y ecolgico. Caractersticas Cualidades con las que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien se sirve de l.

Calidad Seis Sigma-Reduccin de la variabilidad para lograr una produccin de cero defectos.-Innovacin Tecnolgica.Control de Calidad Procesos bien planeados y documentados para:-El control de diseos nuevos-El control de adquisicin-El control del producto-La realizacin de estudios especiales del proceso.Caractersticas Armand Feigenbaum (1956). Sistema efectivo para la integracin de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organizacin realizan para poder proporcionar un producto o servicio en los niveles ms econmicos para la satisfaccin de las necesidades del usuario.-La calidad requiere de servicios de soporte-Diseo adecuado-Materias primas de calidad.Caractersticas Joseph M. Juran (1989). La calidad consiste en adecuar las caractersticas de un producto al uso que le va a dar el consumidor.Aseguramiento de la Calidad Control Estadstico de Calidad Control de los procesos. Aparicin de mtodos estadsticos. Reduccin de los niveles de inspeccin.Caractersticas Norma JISZ8101Un sistema que permite que las caractersticas de un producto o servicio satisfagan en forma econmica los requerimientos del consumidor.Las tcnicas operacionales y actividades que sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas necesidades.ISO 9000El conjunto de actividades y tcnicas realizadas con la intencin de crear una caracterstica especifica de calidad.Walter Shewhart (1891-1967). Entenda la calidad como un problema de variacin que se poda controlar y prevenir mediante la eliminacin a tiempo que lo provocaban.