8/16/2019 Mapa de Procesos Eunice

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MAPA DE PROCESOS MEDINA ASOCIADOS CONSULTORES SAS 

   N   E   C   E   S

   I   D   A   D   E   S   D   E   L   C   L   I   E   N   T   E

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Realizado el correspondiente inventario de Procesos y Procedimientos ejecutados en la empresa se procedió a elaborar el Mapa

de Procesos (Es la representación gráfica de los procesos) que contiene la siguiente istribución!

PROCESOS DE

CONTROL

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 Procesos Estratégicos:

• "erencia "eneral cuya función está definida en la Planeación del desarrollo de la actividad de la empresa#

• "estión $omercial %uien se encarga de contactar clientes y vender los servicios prestados por la empresa#

Procesos Misionales:

• ise&o y desarrollo de Programas! Relacionadas con la razón de ser de la Empresa' sesora en *" + **,

• $ontratos y $onvenios! -na vez ofrecido el servicio se encarga de la parte legal celebración de contratos y convenios

cumpliendo con la normatividad establecida

Procesos de Apoyo:

• "estión .inanciera! *e encarga de asignar manejar distribuir los recursos de la empresa en las diversas necesidades

• "estión del ,alento /umano! ,iene como función estudiar perfiles y seleccionar personal idónea y que cumpla con los

requerimientos y competencias necesarias para el desempe&o#

 Procesos de Control!

• Revisión por la dirección

• dministración del Riesgo#

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  INTRODUCCION

El mapa de procesos es un instrumento que nos permite evidenciar las actividades y tareas paso a paso convirtiendo elementos

de entrada en elementos de salida que a su vez se convertirán en los elementos de entrada del siguiente proceso' por lo cual nos

 permite interrelacionar el cómo se llevará a cabo la elaboración de un producto o la prestación de un servicio#

*u $omponente ireccionamiento Estrat0gico' tiene como requisito implementar aplicar polticas y lineamientos que permite

conformar el estándar organizacional que soporta la operación de la Empresa' armonizando con el enfoque sist0mico la Misión y

la 1isión institucional' orientándolo 2acia una 3rganización por procesos' los cuales en su interacción' interdependencia y

relación causa efecto garantizan una ejecución eficiente' y el cumplimiento de los objetivos de la misma#

Objetio !eneral!Promover la adopción de un enfoque basado en los procesos (4)' esto es la identificación y "estión de la manera más

eficaz' de todas aquellas actividades que tengan una clara relación entre s y las cuales constituyen la red de procesos de

una 3rganización (5) #

Res"ltados esperados:• .acilitar el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales#

• .acilitar el cumplimiento de uno de los principios de la 6,$"P 4777! 5778 "estión de la $alidad (un resultado

deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un

 proceso)#

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•  /acer la $aracterización de los Procesos (determinación de sus rasgos distintivos9 esto es' cuando se identifican

sus interrelaciones frente a los demás Procesos de la Empresa determinando sus proveedores (Procesos internos

o instancias e:ternas) que entregan insumos y clientes que reciben un producto o servicio#

(4) ;a "estión por Procesos define las interacciones o acciones secuenciales' mediante las cuales se logra la transformación de unos insumos 2asta obtener un producto con

las caractersticas previamente especificadas' de acuerdo con los requerimientos de la ciudadana o partes interesadas#

(5 )ecreto 4 del 5774#

?Entonces que es un Proceso@ $ualquier actividad' o conjunto de actividades' que utiliza recursos para transformar entradas en

salidas puede considerarse como un Proceso#

Para que las 3rganizaciones operen de manera eficaz tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y

que interactAan# menudo el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso# ;a

identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en la organización y en particular las interacciones entre tales

 procesos se conoce como!B Enfoque basado en ProcesosB Cesto puede facilitarse adoptando un enfoque basado en procesosB#(= )

(=) D*3 778 p '45

 En un Mapa de Procesos los Procesos se pueden clasificar en!

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Procesos Estrat0gicos Dncluyen los relativos al establecimiento de polticas y estrategias' fijación de objetivos' comunicación'

disposición de recursos necesarios y revisiones por la irección#

 Procesos Misionales! Dncluyen todos aquellos que proporcionan el resultado previsto por la Misión de la empresa en el

cumplimiento del objeto social o razón de ser#

Procesos de poyo! Dncluyen aquellos que proveen los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos Estrat0gicos'

Misionales y de Evaluación#

Procesos de $ontrol! Dncluyen aquellos necesarios para medir y recopilar datos para el análisis del desempe&o y la mejora de la

eficacia y la eficiencia' y son una parte integral de los Procesos Estrat0gicos' de poyo y los Misionales#