Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia
Click here to load reader
-
Upload
romy-materan -
Category
Marketing
-
view
700 -
download
0
Transcript of Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia
![Page 1: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/1.jpg)
Barquisimeto, Julio 2014
Alumna:
Lcda. Rommy Materàn
Profesor:
William Rodríguez
Mapa conceptual sobre:Calidad, productividad y compet
![Page 2: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/3.jpg)
Calidad
Propiedades inherentes a una cosa que permite:
respecto a las restantes de su especie
caracterizarla valorarla
Se fundamenta en :
Calidad
Costo Entrega
Servicio
Se enfoca en todos
los costos,
partiendo desde la
materia prima hasta
el precio de venta
Referida a cantidad
de producción, cuanto
se consume y tiempo
de entrega
Requieren un
seguimiento
Periodo de garantía,
servicio post-venta,
manuales de
operación, repuestos,
reparación.
Confiabilidad, pureza,
resistencia, tolerancias,
porcentaje de unidades
defectuosas, modo de
empaque y dimensiones.
![Page 4: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/5.jpg)
Lo que la empresa produce("OUTPUT“)
Lo que la empresa consume("INPUT“)
Producto
Para satisfacer las necesidades
de los clientes
Debe tener:
Valor:
Hacer un buen trabajo
para poder cobrar lo
que se desee por el
producto y que el
cliente lo cancele
Debe ser al
Menor costo
El costo representa los
valores que la organización
retira de la sociedad y a los
cuales agrega valor para esa
misma sociedad
Se aumenta:
Logrando satisfacer
las necesidades
de los clientes al
menor costo
Mejorando la
calidad
![Page 6: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Mapa de conceptos Calidad, productividad y competencia](https://reader037.fdocuments.mx/reader037/viewer/2022100209/55ad95831a28ab886d8b4746/html5/thumbnails/7.jpg)
Mayor productividad entre todos los competidores
garantiza la supervivencia de las empresas
Es consecuencia
de la productividadPara garantizar
su ventaja se
necesita saber:
Captar las
necesidad
de los
clientes a
través de
métodos e
instrumentos
sofisticados
investigar y
desarrollar
aquellos
nuevos
productos
que se
adapten a
esas
necesidade
s
investigar y
desarrollar
nuevos
procesos que
garanticen
una mejor
calidad y de
conformidad
y costos más
bajos
Gerenciar
sistemas
administrativ
os que
conduzcan a
una mayor
productividad
.