Mapa conceptual vocabulario calidad
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REQUISITO : Necesidad implicita u obligatoria
CALIDAD: Características cumplen con los requisitos.
SATISFACION DEL CLIENTE: Percepción del cliente sobre el grado que se han cumplido sus requisitos
CLASE: Categoria dado a diferentes requisitos de la calidad.
CAPACIDAD: Aptitud de una organización, sistema, para realizar un producto.
POLITICA DE CALIDAD: Intenciones globales de una organización relativas a la calidad
SISTEMA DE GESTION: establecer orientación la política y los objetivo , para el logro de dichos objetivos
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD: dirigir y controlar una organización.
GESTION: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
GESTION DE LA CALIDAD: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
ALTA DIRECCION:Grupo de personas que dirigen o controlan al mas alto nivel.
SISTEMA: conjunto de elementos relacionados que interactúan en una organización.
OBJETIVO DE LA CALIDAD: algo ambicionado relacionado con la calidad
CONCEPTOS RELATIVOS
A LA CALIDAD