MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Un manual de funciones y procedimientos es un documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas de una empresa. Facilitan las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, y la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

También incluyen una serie de estamentos, políticas, normas y condiciones que permiten el correcto funcionamiento de la empresa. Reúnen las normas básicas de funcionamiento de la empresa, es decir el reglamento, las condiciones, normas, sanciones, políticas y todo aquello en lo que se basa la gestión de la organización.

Los manuales de funciones permiten conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a la descripción de tareas, ubicación y requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto. También son determinantes de las responsabilidades, ayudan a la coordinación de las actividades y aumentan la eficiencia de los empleados ya que les indican lo que deben hacer y cómo hacerlo.

CARACTERISTICAS DE UN MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

1. Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.

2. Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización.

3. Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una metodología para su fácil actualización y aplicación.

4. deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su apropiación, uso y operación.

5. Los manuales deben cumplir con la función para la cual fueron creados y se debe evaluar su aplicación, permitiendo así posibles cambios o ajustes.

PREGUNTAS

1. ¿Qué es el manual de funciones y procedimientos?R/ Un manual de funciones y procedimientos es un documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas de una empresa.

2. ¿Qué facilitan los manuales de funciones y procedimientos?R/ Facilitan las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, y la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

3. ¿Qué reúne el manual de funciones y procedimientos?R/ Reúnen las normas básicas de funcionamiento de la empresa, es decir el reglamento, las condiciones, normas, sanciones, políticas y todo aquello en lo que se basa la gestión de la organización.

4. ¿A que nos ayuda el manual de funciones y procedimientos?R/ ayudan a la coordinación de las actividades y aumentan la eficiencia de los empleados ya que les indican lo que deben hacer y cómo hacerlo.

5. ¿diga qué características tiene el manual de funciones y procedimientos?(debe indicar que numero es).R/1. Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.2. Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización.3. Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una metodología para su fácil actualización y aplicación.4. deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su apropiación, uso y operación.5. Los manuales deben cumplir con la función para la cual fueron creados y se debe evaluar su aplicación, permitiendo así posibles cambios o ajustes.