Manual PPPF

Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarManual para dirigentes y familias

vivir mejor

ueremos ciudades bellas, amables, equitativas. Que la gente las sienta propias, respetuosas de su patrimonio. Queremos barrios seguros, iluminados, con reas verdes y con espacios para el deporte y la vida al aire libre. Ms plazas y ms parques. Los chilenos tenemos el derecho de vivir en vecindarios ms acogedores.

Q

Presidenta Michelle Bachelet 21 de mayo de 2006

ndiceUna poltica habitacional participativa Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar Aqupodemospostular? Cmosefinancia? Cmosepostula? Qusedebehacerparaobtenerelsubsidio? Quinespuedenpostular? Cmoseacreditaquelaviviendapuedeparticiparenelprograma? Qurequisitoshayquecumplirparapostularalsubsidio? QuinesparticipanenelProgramadeProteccindelPatrimonioFamiliar? Responsabilidadesdelosparticipantesenelprograma SubsidiosdelProgramadeProteccindelPatrimonioFamiliar Mejoramientodelentornoydelequipamientocomunitario(ttuloI) Mejoramientodelavivienda(ttuloII) Ampliacindelavivienda(ttuloIII)

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Las tres etapas de un proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar PREPARACINDELPROYECTO 1. SeleccionaraunPrestadordeServiciosdeAsistenciaTcnica(PSAT) 2. ContrataralPrestador 3. Definirelproyecto Aqusubsidiopostular? 4. Completarelahorro 5. Revisarelproyecto 6. Seleccionaralaconstructoraoalcontratista 7. PresentarelproyectoalSERVIU ESTUDIOYCALIFICACINDELPROYECTO 1. Informarsedelaevaluacindelproyecto 2. Informarsesobrelaseleccindelproyecto EJECUCINDELPROYECTO 1. Elproyectoestenmarcha 2. Prepararseparamantenerycuidarlasobras 3. Informarsesobrelarecepcindeobras 4. Manifestarconformidad 5. Organizaryparticiparenlainauguracin Glosario

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

UNA POLTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVAEl Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los habitantes del pas. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y pueblos, localidades y barrios, lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos.

La Nueva Poltica Habitacional busca que: n Las familias ms necesitadas puedan obtener su vivienda en lugares donde tengan transporte, salud, trabajo y educacin. n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas. n Las familias participen activamente en su proyecto habitacional.Este manual es una ayuda para las familias, dirigentes sociales y vecinales que se interesen en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

Comoestapolticapromuevelaparticipacinactivadelasfamilias,estemanuallespermitir seguir,pasoapaso,cadaetapadelprocesoyconocerlosderechosquelasfamiliasylos dirigentessocialestienenytambinlosdeberesquedebencumplir.Asimismoposibilitaquelas familiasinteresadaspuedanllevaradelanteproyectosdeampliacin,demejoramientodesu viviendayentorno. Elprocesosehadivididoentresetapas,acadaunadelascualeslecorrespondeuncolor: EstudioyCalificacin Ejecucin Preparacin delproyecto delproyecto delproyecto Ademsdeilustracionesyfotografas,haycuadrosysealesdeatencincomolossiguientes:tn ue es jes q e una ensa d Los m s dentro fieren a . scrito esta se re stulacin e mo s de po en co a imag y norm s egla r

En esta pequea libreta ustedes hallarn definiciones de conceptos importantes.

Los textos que encuentren con este diseo son recomendaciones que conviene tener en cuenta.

Alfinaldeestedocumentoencontrarnunglosarioconlasdefinicionesdelosprincipalesconceptos deestemanualydireccionesytlefonosparaconsultar.


PROGRAMA DE PROTECCIN DEL PATRIMONIO FAMILIAR

Una vez que se es propietario de una vivienda, sta requiere de mantencin y, en algunos casos, de una ampliacin de acuerdo con las necesidades de cada familia. Del mismo modo, el entorno donde est la vivienda tambin requiere de iniciativas que lo mejoren, de manera que contribuya a aumentar la calidad de vida de todos. El Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar (PPPF) del MINVU permite que la accin de los vecinos sea capaz de mantener su vivienda, detener su deterioro y mejorar su entorno y el equipamiento comunitario.

A qu podemos postular?Paramejorarlacalidaddevidadelasfamiliasensusviviendasybarrios, elProgramadeProteccindelPatrimonioFamiliarapoyatrestiposde proyectos:

El patrimonio de una familia se entiende como los bienes materiales que posee.

Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario (ttulo I) Mejoramiento de la vivienda (ttulo II) Subsidio habitacional Es un aporte del Estado que, junto al ahorro de las familias, les permite realizar las obras de mejoramiento o ampliacin. No es un prstamo, por lo que no es necesario devolverlo.

Ampliacin de la vivienda (ttulo III)

Cmo se financia?n n n

IU SERV en el del ulte o Cons el mont e a l es ond cu corresp a. ue ostul dio q en que p ubsi s a mun la co

Conelahorrofamiliar. ConunsubsidiodelEstadoentregadoporelMINVU. Conaportesadicionalesdeotrasinstitucionesoprivados.


Cmo se postula?Sepuedepostularenformaindividualocolectivaparamejoraro ampliarlavivienda. Sepostulanicamenteenformacolectivaenproyectosde: n Mejoramientodelentornoydelequipamientocomunitario.n

Mejoramientodelaviviendareferidaabienescomunes edificados(porejemplo,pasilloscomunes,accesos,etc.), cuandosetratadecopropiedades.

Conviene postular en forma colectiva? S. Es mejor postular como Comit, ya que los costos generales se distribuyen entre ms personas y es ms fcil conseguir una empresa o contratista que ejecute las obras.

Qu se debe hacer para obtener el subsidio?Tantosisepostulaenformaindividualcomocolectiva,se requiere: 1. ContarconelapoyodeunPrestadordeServiciosde AsistenciaTcnica(PSAT). 2. Cumplirconlosrequisitosqueexigeelprograma. 3. Participarenlaelaboracindelproyectorespectivo. 4. PostularelproyectoalSERVIUparasuevaluacin. 5. Informarsedelosresultadosdelaevaluacin. Siresultaseleccionada,cadafamiliarecibeelsubsidiopara ejecutarlasobrasdemejoramientooampliacin,segn corresponda.

El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) asesora a los postulantes en todos los aspectos que sean necesarios para lograr xito en su proyecto. Pueden ser prestadores, entidades privadas o municipios, siempre que tengan un convenio firmado con el MINVU.

Quines pueden postular?asos, lar tos c u os es den post d En to n pue ios o i etar tamb de propi es g nyu los c tarios. a asignn

Lospropietariosoasignatariosde viviendasSERVIUoconstruidaspor algunodesusantecesoreslegales (CORVI,CORHABIT,CORMU,COU). Lospropietariosoasignatariosde ViviendasSociales.

n

Lospropietariosoasignatariosde viviendastasadasennomsde650UF.n

n

Losresidentesdealgunadelasviviendasantessealadas,que deseenmejorarespaciospblicosoinmueblesdestinadosa equipamientocomunitario.


Cmo se acredita que la vivienda puede participar en el programa?n

LospropietariosoasignatariosdelasviviendasSERVIU.EseServiciodebeverificar estacondicin. Lospropietariosoasignatariosdeviviendassocialesdebenpresentarelpermiso deedificacinouncertificadodelDepartamentodeObrasMunicipalesque correspondaocopiadelaescrituradecompraventaenqueconsteestacondicin. Lospropietariosoasignatariosdeviviendaquenocuentenconlosanteriores certificadosdebenpresentarunatasacinrealizadaporelPrestador,queacredite queelvalordelaviviendanosuperalas650UF.

n

n

Qu requisitos hay que cumplir para postular al subsidio?Cadapropietariooasignatario(osuscnyuges)debecumplirlossiguientesrequisitos: 1. Tener18aoscumplidos. 2. Tenerunalibretadeahorroparalavivienda,conelahorroqueexigeelsubsidioal quepostula. 3. TenersuFichadeProteccinSocial(FPS,exCAS)alda,cumpliendoelpuntaje exigido. 4. TeneruncontratoconunPrestadordeServiciosdeAsistenciaTcnica(PSAT)quelos apoyeenelprocesocompleto. 5. Teneruncontratofirmadoconun contratistaparaejecutarlasobras. 6. Serpropietario(a)oasignatario(a) deunaviviendaconlas caractersticasexigidasporel programa. 7. Elpostulanteosucnyuge nodebenserpropietarioso asignatariosdeotravivienda. 8. Elpostulanteosucnyuge nodebenhabersido beneficiariosdeun subsidioanteriorparaun proyectodelasmismas caractersticas.


Sisevaapostularenformacolectiva,ademsdelosanteriores,elComitdeVivienda debecumplirconlossiguientesrequisitos:n n n

Tenerpersonalidadjurdicapropiaoestarconstituidoscomocopropietarios. Tenerunadirectiva,quesersurepresentantelegal. Tenerunmnimode10yunmximode150familias.Sisetratadeuncondominio,el mnimopuedeserdedosfamilias.

Paralossubsidiosdemejoramientodelentornoyequipamientocomunitariose puedepostular: SincontarconFichadeProteccinSocial(FPS,exCAS). Siendoresidentedelaviviendaqueintegraelproyecto. Habiendorecibidoconanterioridadestesubsidio.

Requisitos adicionales segn subsidio al que se postula:EnMejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario (ttulo I),siel proyectoseubicaen terrenosmunicipales,debecontar concomodatoocompromiso decomodatoafavordelgrupo postulanteporunperododeal menos10aos.Sielproyectoest emplazadoenBienesNacionales deUsoPblico,debecontarconla autorizacindelamunicipalidad.

CuandolosproyectosdeMejoramiento de la vivienda(ttulo II)lorequieran,deben contarconelpermisodeedificacinoanteproyectoaprobadoporlaDireccindeObras Municipales(DOM). LosproyectosdeAmpliacin de la vivienda(ttulo III)siempredebencontarconel permisodeedificacinoanteproyectoaprobadoporlaDireccindeObrasMunicipales (DOM). CuandolosproyectosafectenbienescomunesdefinidosporlaLeydeCopropiedad (verglosario),sedebecontarconautorizacin de los copropietarios.


Quines participan en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar (PPPF)?PostulantesSonlospropietarioso asignatariosoresidentes (cuandocorresponda)de laviviendaquepostulana unsubsidioparaconstruir unaampliacinomejorar suviviendayentorno.

Directiva del Comit o CopropietariosSonlosrepresentantes delgrupoorganizadode postulantes(Comit).

Contratista o constructorEslapersonaoempresa contratadaporlos postulantesparaque realicelasobras.

Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)Eslaentidadqueasesora alospostulantesenlos aspectostcnicos,socialesy administrativosparaobtener elsubsidioqueserequiere.

Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU)EselserviciodelEstado responsabledelprograma. Revisayevalalos proyectos,pagalos serviciosalosPrestadores yasignalossubsidios.

MunicipioEselgobiernolocaldela comuna.AplicalaFicha deProteccinSocial (FPSexCAS)yotorgalos certificadosderecepcin delasobrasylospermisos deedificacincuando corresponda.Tambin puedeactuarcomo PrestadordeServiciosde AsistenciaTcnica(PSAT).

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Responsabilidades de los participantes en el programaLos postulantesLospostulantessonresponsablesde:n

Teneraldalosdocumentosqueselespide.Porejemplo,laFichadeProteccin Social(FPS,exCAS),lalibretadeahorro,entreotros. Conoceryparticiparenlasdecisionessobrelaformaenqueelproyectoayudaral bienestardesufamiliaocomunidad. OrganizarseyparticiparenunComitdeviviendaodecopropietarioscuando corresponda. Cumplirconelahorroexigido. ContratarunPrestadorparaquelosacompaeenelproceso,aquiendeben facilitarlelosantecedentesnecesariosparaelxitodelproyecto. ConoceryaprobarelproyectoqueelPrestadorpresentaralSERVIU. Contratarlaejecucindeobrasconelcontratistadesueleccin. ParticiparconentusiasmoenlasactividadesdelPlandeHabilitacinSocial,cuando setratedeproyectospostuladosenformacolectiva.

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n

n n

n n n

ElPlandeHabilitacinSocialespartedelasiniciativasdelProgramadeProteccindel PatrimonioFamiliarybuscaquelasfamiliasparticipenactivamenteensuproyecto.Es conducidoporelPrestadorytienedosetapas:laprimera,antesdepresentarelproyecto alSERVIU,ylasegunda,unavezquehasidoseleccionado. n EnlaetapaanterioralapresentacindelproyectoalSERVIU,elPrestadordebe: - Explicaralasfamiliaslascaractersticasdelprogramaylos derechosydeberesquetienenalpostular. - Realizarundiagnsticodelasfamiliasydelentornofsicoquese quiereintervenir. El Plan de Habilitacin Social es un conjunto de - Informaralasfamiliassobreelcontenidodelproyecto. actividades que ayuda a las - Proponeractividadesparaquelasfamiliasconozcaneluso, familias a participar en el cuidadoymantencindelasobras. proyecto, a integrarse a su - Proponeractividadesparaquelasfamiliasseinformendelas barrio y alcanzar una mejor calidad de vida en sus leyesynormasqueregulanlosderechosydeberessobrebienes viviendas. deusocomn,encasodecopropiedades. n Enperodoposterioralaaprobacindelsubsidio,elPrestadordebe: - Organizaractividadesdeseguimientodelproyecto. - Desarrollarlasactividadesplanificadaspreviamente. - ObtenerlaaprobacindelasfamiliasalasactividadesejecutadasenelPlande HabilitacinSocial.


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La directiva del Comit de ViviendaEsresponsablede:n

se Cuando n e postula forma a colectiv

Representarlosinteresesdelospostulantes frentealPrestador,alSERVIUyalcontratista. Recibirenformaordenadalasinquietudes delospostulantes,susconsultas,reclamosy sugerenciaspararesolverlosconelPrestadoro elSERVIU. TrabajarpermanentementeconelPrestador paraelxitodelproyecto. Asegurarsedequeelprocesoselleveacabocomoestestablecidoyenlos plazosindicados. Organizarunsistemadetomadedecisionesdelaasambleadepostulantes. Firmarelactaderecepcindeobras.

n

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n

n n

Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU)Esresponsablede:n

EntregarinformacinalComitoalpostulanteacercadel programa. DestinarrecursosparaelpagodelPrestadorporlaasistencia tcnicaalospostulantes. Recibireingresarproyectos. Evaluarlosproyectos. Calificaryseleccionarlosproyectos.

n

n n n n n n

Asignarelsubsidioypagarlotrasverificarquesehacumplidoconlorequerido. Supervisarelcumplimientodelosrequisitosreglamentarios. Controlarlosplazosdeejecucindeacuerdoconel programa. Fiscalizarlosproyectoscuandosea necesario.das , vivien RVIU tulan por el SE da pos Si ca as truid certifi cons ebe ser e puedan ad d para qu calid . esta e servicio rograma or es ar en el p p cip parti

n

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El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)Esresponsablede:n n n

Identificaryorganizaralosinteresadosenpostularaestossubsidios. RepresentaralospostulantesanteelSERVIU. Evaluarsiesposiblequelaviviendadecadapostulante participeefectivamenteenelprograma. Tasarlaviviendasinosehapodidoobteneruncertificadode viviendasocialodeviviendaSERVIU(verpgina7). ApoyareltrabajodelComitodelpostulante. Prepararypresentarelproyectotcnicoysocialparaobtenerel subsidio,conelconocimientoyaprobacindelospostulantes. DisearydesarrollarelPlandeHabilitacinSocial. Recopilartodoslosantecedentesqueseannecesariosparaobtener elsubsidio. Asesoraralospostulantesenlabsquedaycontratacindeuncontratista. Unavezqueelproyectohasidoseleccionado,debeinformardentrodelosprimeros cincodashbilesdecadamesalSERVIUsobreelavancedelasobras. RealizarlaInspeccinTcnicadeObras(ITO). Gestionarloscrditoscuandoseanecesario. Gestionaryparticiparenlarecepcindefinitivadelasobras.ElSERVIUpagaalosPrestadoresporlossiguientesservicios: n Prestarlaasesoratcnica,social,legalyadministrativaqueseanecesariaparaeldesarrolloy ejecucindelproyecto. n Organizaralosinteresadosenpostularaestesubsidio. n Disearelolosproyectosde:mejoramiento,ampliacinyhabilitacinsocial,segnlos requerimientosdelanormaydelospostulantes. n Asesoraralospostulantesenlacontratacindeuncontratistaoconstructor. n DesarrollarelPlandeHabilitacinSocialantesdepresentarelproyectoalSERVIUyunavezque elsubsidiohayasidoasignado. n Entregarlosserviciosdeinspeccintcnicadeobras,velandoporlacalidaddelproyecto. n Visitarlaobraalmenosunavezporsemana. n EntregarinformesescritosalSERVIU. n Efectuarlostrmitesparaelpagodelcertificadodesubsidio. n Certificareltrminoconformedelasobras. n EntregaruninformefinalalSERVIU. ElPrestadorpuedecobrarporserviciosadicionales,siemprequeestndeclaradosenelconveniocon elMINVU.no o dor resta r el mism El P e se , ni pued atista o ecta ntr o dir el co que elacionad on ste. r c estar tamente c ndire i

n

n n

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n n n


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El municipioEsresponsablede:n

AplicaryactualizarlaFichadeProteccinSocial (FPSexCAS). EntregarelcertificadodeViviendaSocialcuando corresponde.n

n

as

ede o pu icipi cios de un El m r servi sta pre ca. cni cia t isten

OtorgarlaPersonalidadJurdicaalas organizacionessociales. Otorgarelpermisodeedificacincuando corresponde. Recibirlasobras,cuandocorresponda.

n

n

Contratista o constructorEslaempresaseleccionadaporlospostulantesyel Prestadorparallevaracabolasobras. Esresponsablede:n n

Firmaruncontratodeejecucindeobras. Ejecutarlasobrascomprometidasdentrodelperodo devigenciadelsubsidioyconformealosplazos establecidosenelcontrato.

ta o estar tratis l con ctor debe cional E Na tru cons Registro Registro el el n o en s de ito e inscr ntratistas structore n o de C al de Co n . Nacio da Social ivien V

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Subsidios del Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarEl Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar tiene tres tipos de subsidios, siendo posible postular a ms de uno a la vez. En todos estos casos, los Prestadores y las familias trabajan codo a codo para realizar el o los proyectos que mejorarn su calidad de vida.

Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario(ttulo I)Esunsubsidioparaobrasdeconstruccin,mantencinoreparacin delentornoydelequipamientocomunitario.Comosonobrasque afectanagruposdeviviendas,slosepostulaenformacolectiva. Losproyectosdemejoramientopuedenserdetrestipos:n

Deespaciospblicos.Porejemplo,ciclovas,plazasconasientos, csped,rbolesyjuegosinfantiles,entreotros. Deinmueblesdestinadosaequipamientocomunitario.Porejemplo, unasedecomunitaria,uninfocentro,entreotros.n

n

Los proyectos de alto costo solo se pueden llevar a cabo con la unin y el esfuerzo de las familias. Mientras ms familias participen, es ms probable tener xito.

Delterrenodelacopropiedad.Porejemplo, basureros,iluminacin,rejasperimetrales, porteroselctricos,entreotros.

Entorno Es el terreno donde se ubica un condominio o viviendas. Tambin se considera como entorno al lugar donde se emplazan los Bienes Nacionales de Uso Pblico colindantes o prximos a los condominios o a las viviendas que participan en el programa (por ejemplo, plazas, centros comunitarios, etc.).

Aestosproyectossepuedepostular enformasimultneaconlossubsidios demejoramientoodeampliacindela vivienda.

or do p exigi 1 UF. orro e El ah ante es d cul l U postu el SERVI o que en idi subs . ulten Cons onto de comuna m s el onde a su e sp corre


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Mejoramiento de la vivienda (ttulo II)Esunsubsidioparaobrasdeconstruccin quemejoranlaseguridadohabitabilidad delaviviendaodelosbienescomunes edificados(condominios).Tambinpermite trabajosdemantencino por gido reparacindealgunas o exi e 3 UF. orr El ah ante es d ul construccionesde tul IU c ue pos q SERV en el subsidio . lte viviendasobienes onsu nto de una C m mo su co comunesedificadosque es el ponde a s corre estnmaltrechos. Sepuedepostularenforma colectivaoindividual,exceptoparael mejoramientodebienescomunesedificados, enquelapostulacinescolectiva. Esposiblepostularsimultneamentealsubsidio demejoramientodelentornoyequipamiento comunitario.

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Losproyectospuedenserdecuatrotipos:n

Seguridad de la viviendaSeocupandelaseguridaddela construccin(estructural). Porejemplo,reparacindecimientos, reparacindepilares,vigasycadenas, reforzamientodelaestructurade techumbreypisos.

n

Habitabilidad de la viviendaSerefierenalascondicionesquehacenqueunaviviendaseahabitable,esdecir, contribuyenalacalidaddevidadelasfamilias. Porejemplo,cambiosoarreglosdeinstalacionessanitarias,elctricasodegas, reparacindefiltracionesdemuros,cubiertas,canalesybajadasdeaguaslluvia.

n

Mantencin de la viviendaSonobrasqueevitaneldeterioronaturaldepartidasdelavivienda. Porejemplo,pinturadeinterioresoexteriores,cambiooreparacindepuertas, ventanas,pisos,cielos,etc.

n

Mejoramiento de bienes comunes edificadosSonobrasdemantencinymejoramientodebienescomunesedificados (condominios). Porejemplo,arreglodeescalerasdeedificios,mejoramientodepasilloscomunes, cambiooarreglodetechumbresencirculacionescomunes,pinturadefachadas,etc.


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Ampliacin de la vivienda (ttulo III)Esunsubsidioparaaquellasobrasquepermitenaumentarlasuperficieedificadade lavivienda.Aestesubsidiosepuedepostularenformaindividualocolectiva,yde manerasimultneaalsubsidiodemejoramientodelentornoydel equipamientocomunitario. Losproyectospuedenserdedistintotipo,segnelsectordela viviendaquesequieraampliar: Dormitoriotos royec los p n s Todo quiera n, ue re nstrucci q e co izados. isos d lar perm ser regu n debe

Lavaderoologgia Estarcomedor Baoococina.

En los proyectos de ampliacin, cada vivienda es un caso particular. Por eso, es importante que el Comit se organice para poder definir las caractersticas especficas de la ampliacin de cada una de las viviendas del proyecto.

Enestoscasossepuedeconstruirunnuevo recintooampliarelexistente.or do p exigi 5 UF. orro e El ah ante es d ul c l postu l SERVIU o que en e subsidi . ulte Cons onto de comuna l m de a su es e pon s corre

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Las tres etapas de un proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarUn proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar tiene tres grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer: Preparacin, Estudio y Calificacin y Ejecucin. Cada etapa tiene una serie de tareas que iremos revisando en las pginas siguientes.

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PREPARACIN DEL PROYECTOCorrespondeatodo loquedebehacerse antesdeingresarel proyectoalSERVIU paraserevaluado. 1. Seleccionara unPrestador deServiciosde AsistenciaTcnica(PSAT). 2. ContrataralPrestador. 3. Definirelproyecto. 4. Completarelahorro. 5. Revisarelproyecto. 6. Seleccionarlaconstructoraocontratista. 7. PresentarelproyectoalSERVIU.

Desarrollo de proyectos

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EsTuDIO Y CALIfICACIN DEL PROYECTO

EslaetapaenqueelSERVIUevalael proyectoyverificalosantecedentestcnicos, econmicos,legalesysociales. 1. Informarse dela evaluacin delproyecto. 2. Informarse sobrela seleccindel proyecto.

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EjECuCIN DEL PROYECTO

Incluyelastareas quelasfamiliasy elPrestadordeben realizardesdequese inicianlasobrashasta queseterminan. 1. Elproyectoest enmarcha. 2. Prepararsepara mantenerycuidarlasobras. 3. Informarsesobrelarecepcindeobras. 4. Manifestarconformidad. 5. Organizaryparticiparenlainauguracin.

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P R E PA R A C I N

D E L

P R O Y E C T O

1. Seleccionar a un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)Las familias deben definir qu tipo de mejoramiento necesitan en su vivienda y entorno; para llevarlo adelante debern contactar a un Prestador, quien ser su principal aliado para alcanzar con xito el proyecto. Por eso, es clave que elijan al Prestador que consideren mejor.

Paso 1: Informarse sobre los PrestadoresComo postulantes deben buscar a un Prestador que responda a los desafos que ustedes le planteen.

Qu hacer para informarse?1. VayanalaOficinadeInformacindelSERVIUy pidanlalistadelosPrestadores.Consultensobre Prestadoresquetrabajenenesteprograma. 2. Consultensobrelosderechosyobligaciones delosPrestadoresyculessonsuscobros adicionales. 3. ContctenseconlosPrestadoresdelalistay averigensobresusservicios(revisenelrecuadro deladerecha).

Consulten sobre el Prestador Qu servicios ofrece? Cules son los plazos? Nos parece una oferta realista? Qu espera de cada postulante y de la directiva? Cul es su experiencia en el proyecto que queremos llevar a cabo? Puedo contactarme con beneficiarios anteriores para conocer sus experiencias? Cobra por servicios adicionales? Cunto? Para qu? Est incluido en su convenio con el ministerio?


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Cuando haya varios Prestadores, les recomendamos que los analicen con cuidado y seleccionen a los mejores para discutirlo con la asamblea, en caso de postular colectivamente. Si ustedes viven en zonas del pas donde no hay prestadores disponibles, acrquense al SERVIU a plantear su situacin.

Qu hacer para evaluar?1. HaganunafichaconinformacindecadaPrestador(qunosofrece,qunospide, culessuexperiencia). 2. Revisencadaficha,comprenlasydecidanculessonlosmejoresPrestadores. 3. Traspasenesainformacinaalgnmaterial(cartulina,pizarrn)quelessirvapara presentarloalaasambleadefamilias.

Paso 3: Elegir a un Prestador de Servicios de Asistencia TcnicaPara tomar la decisin final, la directiva puede presentar a los Prestadores preseleccionados para que la asamblea elija al definitivo.

A veces es difcil conseguir un Prestador o una constructora si el postulante es una sola familia o un Comit muy pequeo. En este caso, lo mejor es organizarse en un Comit ms grande.

Qu hacer para elegir?1. ConvoquenalasfamiliaspostulantesdelComitauna reuninespecial. 2. PresentenacadaPrestador.Paraellopuedenusarel materialque prepararon.

3. Discutanlasalternativasconsiderando culeselPrestadorquelesdams garantas. 4. Votenporelquelesparezcaelmejor. 5. Comodirectiva,contactenal Prestadorparainformarledesu decisin.

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ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

Paso 2: Evaluar alternativas

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2. Contratar al PrestadorUna relacin clara entre el Comit y el Prestador ayuda a trabajar mejor para el xito del proyecto.

Paso 1: Preparar el acuerdo entre el Comit y el PrestadorUstedes ya han decidido ser socios en este proyecto y, como tales, deben poner por escrito los derechos y deberes de cada uno.

Qu hacer para preparar el acuerdo?1. CuandoleinformenalPrestadorquefueseleccionadoporlaasamblea,pdanle conversarsobrelosderechosydeberesdecadauno,conformealmodelode contratoqueentregaelSERVIU. 2. Resuelvanenconjuntotodaslasdudas. 3. Acuerdenunsistemaparaenfrentarposiblesdesacuerdosyconflictos.

Paso 2: Registrar el acuerdo entre el Comit y el PrestadorPara formalizar esta relacin es necesario firmar el contrato entregado por el SERVIU.

Qu hacer para registrar el acuerdo?1.Escribanenellibrodeactaselacuerdo entreelPSATyladirectiva. 2.Traspasenallibrodeactaslaminuta delasresponsabilidadesdecadaunoy frmenla. 3.Finalmente,firmenelcontrato proporcionadoporelSERVIUque reglamentalarelacinentreelPrestador yelComit.

Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarPlan de n Habilitaci Social

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El Prestador debe elaborar un proyecto que responda a las necesidades de los postulantes y se ajuste a los recursos disponibles, tarea que tambin es parte del Plan de Habilitacin Social. La participacin activa de los postulantes en este proceso es importante, pues de esta manera el proyecto reflejar lo que se quiere lograr.

El Plan de Habilitacin Social es un conjunto de actividades que ayuda a las familias a participar activamente en el proceso e informarse sobre el uso, mantencin y cuidado de las obras del proyecto.

Paso 1: Participar en el diagnstico del Plan de Habilitacin SocialA partir de las necesidades e inquietudes de las familias, ser necesario definir cules son los problemas y cules podemos resolver. De esa forma decidiremos a qu subsidio nos conviene postular: queremos mejorar el entorno?, queremos mejorar las viviendas?, queremos ampliarlas?.

1. Sinolohanhechoantes,proponganunareuninespecialdondeelPrestadorles expliquebrevementecadasubsidiodelprograma,suscaractersticas,paraqusirveny culeselaportedecadauno. 2. Unavezquelasfamiliastenganclarodequsetrataelprograma,elPrestadordebe ayudarlesadefinirququierenhacer. 3. Luego,ojalenesamismareunin,todoslospostulantesdebenponersedeacuerdo sobreeltipodeproblemaquequierenabordarenconjunto:mejorarelentorno,mejorar lasviviendasoampliarlas. 4. Pidanacadafamiliaqueplanteeelproblemaquequiereabordar.Paraordenarla discusinpuedentenertrespapelesgrandespegadosenlamuralla,unoparacada subsidio.As,cadafamiliasevaanotandoaculquierepostularyconquproyecto. Porejemplo,silafamiliaPrezquiereponerproteccionesenlasventanas,seanotaenel papelMejoramientodelaVivienda.SilafamiliaFuentesquiereconstruirundormitorio, seanotaenelpapelAmpliacin.

5. Revisenlosresultadosydecidancmovanaseguiradelante;porejemplo,quines desarrollarnundeterminadoproyecto. 6. Apartirdeestediagnstico,elPrestadordebecrearunapropuestadeactividadesde habilitacinsocialdirigidaalasfamiliasyarealizarseenlaetapadeEjecucin. 8. RevisenenconjuntoconelPrestadorlapropuestadeactividades,ysiestndeacuerdo, aprubenla.

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ESTUDIOYCALIFICACIN

Cmo definir el problema?

P R E P A R A C I N

3. Definir el proyecto

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A qu subsidio postular?Para decidir a qu subsidio postular, pueden plantearse algunas preguntas para ordenar y priorizar los problemas.Siqueremosmejorar el entorno y equipamiento comunitario,podemospreguntarnos:n n n

Tenemosplazasconjuegosparanuestrosnios? Hayunasedecomunitaria? Tenemosbuenailuminacinenlosaccesosalos edificiosypasillos? Hayespaciosadecuadosdondelosjvenespuedan practicardeportes? Hayproblemasdeseguridadenlascallesdenuestrobarrio? Necesitamosponeruncierreenelpasaje?

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to de l royec un p iento de En ram miento laro mejo uipa rc tene eq debe arn los no y r e liz ento nitario s na e rea omu donde s equiere u lte a c gar se r nsu el lu /o si ecial (co jos y p traba acin es z utori ador). a est su Pr

n n

Siqueremosmejorar la vivienda,podemosrevisar:n n n n n

Haytrizadurasodesprendimientosenelpiso? Sevengrietasentabiques,revestimientosomuros? Haygrietasenmurosocielos? Sevenmanchasdefiltracionesohumedadenmurosocielos? Haydesprendimientodepintura,yesoopapelmural?n n n

Cuestaabrirycerrarpuertas? Sehinchalamadera? Cmoestlapinturademuros, cielos,puertasyventanas? Estnrotaslasplanchas,tejaso aleros? Haygoteras? Haycanaletas?Estnenbuenas condiciones? Haygoterasyfiltracionesalrededor delosartefactos?

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Estsueltalagrifera? Cmoeslaevacuacinalalcantarillado?Setapanlosbaos? Haybajapresindeaguapotable?

Siesnecesariounproyectodeampliacin de la vivienda,esconveniente preguntarnos: n Considerandolaspersonasquevivimosbajoelmismotecho,tenemos problemasdeespacio?n n

Tenemosespacioparaampliar? Siesas,culessonlasnecesidadesdeampliacin?Culeslams importante? Unnuevodormitorio?Ampliarunode losquetenemos? Unlavadero? Ampliarlacocina? Otrobao? Ampliarelestar-comedor?

Conestainformacin,elPrestador podrorientarlosmejoren lasolucinmsadecuaday prepararunproyectoqueresuelva efectivamenteloquequierenlas familias.

Los gastos del ComitDuranteelperodoquevadesdequelospostulantesseorganizanhastaquese recibenlasobras,elComitenfrentaunaseriedegastos:movilizacin,fotocopias, etc.stossefinancianconlascuotasdelosmiembrosdelComit. Acuerdenunsistemadepago,recaudacinyrendicindecuentaspara plantearloalaasamblea. UnavezacordadoestesistemaenelComit,cmplanlocuidadosamente,yaque esmuyimportanteparagenerarconfianzasentresusmiembros.

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Siviveendepartamentoocasapareada,tienefiltracionesenlosmurosocielos quelimitanconlosvecinos?

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Paso 2: Acordar la o las soluciones para nuestro problema

Plan de cin Habilita Social

Cuando los interesados, con la ayuda de sus familias, han decidido qu problema van a enfrentar y, por lo tanto, saben a cul subsidio postular, es momento de ponerse de acuerdo sobre el proyecto.

Cmo acordar las soluciones?1. Sideltrabajodelareuninanteriorquedclaraunasolucinenlaquetodosestnde acuerdo,puedenseguiravanzando. 2. Siannoestclara,esimportantequedediquentiempoparallegaraunacuerdo. PidanayudaalPrestadorsobrelassoluciones msadecuadas. 3. Cuandohayanllegadoaun acuerdo,consultenconel Prestadorsiseajustaalos recursosentregadosporel programa. 4. PidanalPrestadorqueles preparealternativasconcretas paraunaprximareunin,en laquedecidirnsobreculde ellasseharelproyecto.

Paso 3: Aprobar el proyecto


El Prestador debe preparar un proyecto que responda al problema planteado por las familias, conforme a los recursos disponibles. Para poder presentarlo, debe contar con la aprobacin de los postulantes.

Cmo aprobar un proyecto?1. OrganicenunareunindondeelPrestadorpresenteel proyecto. 2. Discutantodoslosdetalleshastaquelesquedeclarodequ setrataycmosellevarcabo.Verifiquenquerespondaa lademandadelasfamilias. 3. Cuandolleguenaunacuerdo,regstrenloenelcuadernode actas.

n mbi or ta estad izar una El Pr rgan o dar debe cial para que e n esp islaci eres idad activ cer la leg os y deb ienes b ch no a co los dere specto a ula de s re so reg ilia en ca s fam de la comn, so de u iedades. prop co

4. PidanalPrestadorquelesinformedelosplazosparaterminarelproyectoypresentarlo alSERVIU(verpginas30y31).


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El ahorro en una libreta para la vivienda es un requisito fundamental para participar en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar. Por eso, las familias deben tener muy claros los montos y plazos que tienen para juntar el dinero exigido para postular. Las familias que no renan el ahorro que se les pide, no pueden postular. Todo lo que ustedes ahorren se destina a las obras de mantencin, reparacin o construccin que contemple el proyecto.

Paso 1: Conocer los plazosleto omp star c ebe e l mes to rro d l aho o da de l proyec E ltim reso de el ing del rior ante VIU. R al SE

Cmo informarnos de los plazos?1. PidanalPrestadorquelesinformeconclaridadcunto debeaportarcadafamilia(enpesos)yculeslafecha enqueelahorrodebenestarcompletoydepositadoenla libreta. 2. Avisenconanticipacinalasfamiliassobreelmontoy fechaparaquepuedancumplirconloqueselespide.

Paso 2: Completar el ahorro y reunir certificadosCuando se cumple el plazo y las familias depositaron todo el dinero que corresponda, ya no se pueden hacer giros de la libreta y se debe reunir los certificados de ahorro para presentarlos al SERVIU.de retas las lib tado que coEs n so de el ca an del Ba ertificado l En ro se rollo, el c or ellos a ahor esar nte p del D tame des anco ado direc ntida o B reg tras e ficado y t o es en . en rti IU realiz itar el ce SERV horro lo ic e sol a Si su ieras, deb stador. c e finan arlo al Pr reg ent

Cmo se piden certificados?1. Cuandosecumplaelplazo,pidanacadafamilia queentreguealPrestadorsucertificadodeahorro delbancooinstitucinfinanciera. 2. Haganunalistadelasfamiliasquevan cumpliendosucompromisoparapasarala siguienteetapa.

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Antes de ingresar el proyecto al SERVIU, cada familia debe tener el ahorro exigido completo depositado en la libreta.

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. Completar el ahorro

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Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarPlan de n abilitaci H ocial S

. Revisar el proyecto

El Prestador disea el proyecto considerando los intereses de los postulantes y los recursos disponibles. Es muy importante que sea conocido y aprobado por los postulantes.

Paso 1: Revisar la descripcin de las obras por ejecutarLos postulantes deben tener claro cmo sern las obras que se ejecutarn, por lo que deben conocer los planos o especificaciones tcnicas realizadas por los expertos.

Plano tipo

Cmo revisarlas?1. SolicitenalPrestadorquelespresentelosplanos,cuandocorresponda,ydescripcinde lasobrasporejecutar. 2. Revisenquelasespecificacionestcnicasdelasobrascorrespondanaloacordadoantes. 3. PidanalPrestadorquelesdcopiadelospresupuestosyespecificacionesdelproyecto.

Paso 2: Conocer el presupuesto y los plazosLa directiva y los postulantes deben conocer los momentos ms importantes del proyecto para planificar con tiempo las futuras actividades que sean necesarias. Tambin es necesario conocer la vigencia del subsidio para preocuparse de que la obra sea ejecutada dentro del perodo correspondiente.

Cmo conocer el presupuesto y los plazos?1. DiscutanelpresupuestopresentadoporelPrestadorparatenermuyclaroenquse gastarnlosrecursosdisponibles. 2. Pidanquelespresentenelcalendariodondeseestablecenlosplazosestimadosde inicioydetrminodelasobras.


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La constructora o contratista debe estar inscrita en el Registro del MINVU y debe darles seguridad sobre la calidad de las obras, respetar los acuerdos del Comit y cumplir con los requerimientos del proyecto.

Paso 1: Contactar a una constructora o contratistaPara tomar la mejor decisin, es recomendable consultar a varias constructoras o contratistas.

Cmo contactar constructoras o contratistas?1. Sialgunafamiliadelcomitconocealguna constructoraocontratistaquepresteservicios comolosqueustedesnecesitarn,entreguensus datosalPrestadorparaquelaconsidere. 2. SolicitenalPrestadorquevealaposibilidadde contarconvariasopcionesparaqueelComit puedaelegir. 3. PidanalPrestadorquelesinformequseleexigir alaconstructoraocontratista. 4. Sihaymsdeunaopcin,soliciteninformacinsobrelasconstructorasocontratistas quepuedanestarinteresadasenelproyectoyrevisensusofertas.ica o uctora no tr o, onm ta ec de la cons riales, sin er ate La of uesto m p , de la e los presu precios d o de obra ros, s n lo ma segu s, cluye de la fesional, to o solo in s, el valor previs pr m nica y puestos, im e otros. tc ade entr visin s, im super financiero bodegaje, . s y costo es, fletes al subsidio ad go utilid con car a Esto v

Paso 2: Elegir a una constructora o a un contratistaEntre las propuestas que se reciban, se debe seleccionar a la constructora o al contratista que tenga una buena oferta econmica que cumpla los requerimientos tcnicos del proyecto.rio iniste del m iva rmat e la les La no n permit s natura e la bi ona ector d s tam e per en el s . n d ataci mpeen ategora) IU. r cont dese ERV ta c el S uar se que uccin (c cin en rma nstr co info ms Pida

Cmo elegir la mejor oferta?1. JuntoconelPrestador,revisenelpresupuesto presentadoporcadaconstructoraocontratista. 2. Discutansiesnecesariopediraclaraciones.

3. Sihaymsdeunaempresa,decidanculdesarrollarelproyecto. 4. Firmenuncontratodeconstruccinentrelaconstructoraylosrepresentantesdel ComitsobrelabasedelformatoqueentregaelSERVIU.Estedocumentoesrequisito parapostularalsubsidio.

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. Seleccionar a la constructora o al contratista

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. Presentar el proyecto al SERVIUPara presentar un proyecto al Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar hay que reunir una serie de documentos. Por eso es muy importante que el Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica, la directiva y las familias trabajen juntos para reunirlos con agilidad. Revisemos los documentos que se solicitan:

1

Cartula de postulacinDel grupo(cuandosepostulacomoComitoCopropietarios) Documentoqueindicaelnombredelgrupo,susrepresentantes,elnombredelPrestador,elttulo alquesepostula,elnombreytipodeproyecto,sulocalizacinycosto.Tambindebeincluirsela fichaparacadapostulantedelgruposegneldocumentotipoquetieneelministerio. Individual(cuandosepostulaenformaindividual) DocumentoqueindicaelnombredelPrestador,elttuloalquesepostula,elnombreytipode proyecto,sulocalizacinyelcosto.

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Declaracin jurada simpleParamejoramientooampliacindelavivienda,cadapostulantedebedeclararqueespropietarioo asignatariodelaviviendaqueintegraelproyecto. Paraproyectosdemejoramientodeespaciospblicosydeinmueblesdestinadosaequipamiento comunitario,cadapostulantedebedeclararqueresideenelsectordondeseejecutarelproyecto,a excepcindemejoramientodebienesdecopropiedad.

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Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS)Documentoqueindicalacondicindevulnerabilidaddeunafamilia. Esaplicadaporlamuncipalidad.

Solo para to ien mejoram n ampliaci o de la vivienda

Certificado de vivienda objeto del programaSiesunviviendasocial,debepresentarseelpermisodeedificacinouncertificadodel DepartamentodeObrasMunicipalesquecorresponda,oescrituradecompraventaenqueconste estacertificacin. SiesunaviviendaSERVIU,dichoServiciodebecertificarestacondicin. Sinosecuentaconningunodelosanteriorescertificados,sepuedepresentarlatasacinrealizada porelPrestador,queacreditequelaviviendaesttasadaenunmximode650UF.

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Certificado de ahorro exigidoCertificadoqueinformaculeselmontoahorradoporlafamilia.Esentregadoporelbancoconlos datosdelltimodadelmesanterioraliniciodelperododeseleccin.(veapg27)

Declaracin jurada simple de aportes adicionales o de tercerosDocumentofirmadosobrelosposiblesaportesadicionalesalproyecto.Cuandosetratadeun municipio,bastaconlacopiadelactadelConcejoenqueaprobelaporte.


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CopiadeldocumentofirmadoentrelospostulantesyelPrestador,segnelformatotipo proporcionadoporelSERVIU.

8

Carpeta de proyectoContiene:descripcindelasobras;especificacionestcnicas;presupuesto;archivofotogrfico delasituacinoriginal;planodeubicacindelasobras;planodelaobraporejecutar(si corresponde)yPlandeHabilitacinSocial(soloparapostulacionescolectivas).

9

Autorizacin de la copropiedadActadelaAsambleaExtraordinariadeCopropietariosenlacualseespecificanlas obrasqueseautorizanarealizarenbienescomunes.

Solo se cuando nes bie afectan s del comune inio condom

10 Contrato de construccin con contratista o constructorContratodeobrasfirmadoentrelosrepresentanteslegalesdelospostulantesyelcontratista seleccionado,segnelformatoqueentregaelMINVU.

11 Personalidad Jurdica del Comit o documento de CopropiedadDocumentoquecertificaqueelgrupoestorganizadosegnlorequerido.

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Autorizacin para intervenir Bienes Nacionales de Uso PblicoDocumentootorgadoporlamunicipalidadrespectivamedianteelcualseautoriceintervenir losBienesNacionalesdeUsoPblico.

Solo para iento mejoram y o de entorn to ien equipam io comunitar Solo para iento mejoram y o de entorn to ien equipam io comunitar

13 Comodato a favor del grupo postulanteSielterrenoesmunicipal,sedebecontarconuncomodatoocompromisodecomodatode almenos10aos.

14 Permiso de edificacin o anteproyecto aprobado por la DOM

DocumentootorgadoporlaDireccindeObrasMunicipalesquecertificaquesepueden llevaracabolasobrasdelproyecto.Enelcasodeampliacindelavivienda,elpermiso deberconsiderarlaregularizacindeposiblesconstruccionesirregularesdelaviviendaquese ampliar.

el Cuando lo proyecto requiere

Aqu termina la etapa de Preparacin de los Proyectos del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

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En el sitio web del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (www.minvu.cl) estn disponibles todos los formularios y propuestas de formato de los documentos que hay que preparar para presentar proyectos al Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

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Copia del contrato firmado con el Prestador

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ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO

1. Informarse de la evaluacin del proyectoEn la Comisin Tcnica Evaluadora se verifican los antecedentes tcnicos, legales, econmicos y sociales para luego evaluar el proyecto. Los postulantes no participan en este proceso, pero es muy importante que estn al tanto de lo que pasa.

Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al SERVIUEl Prestador debe entregar todos los antecedentes del proyecto al SERVIU.

Cmo informarse del ingreso?ConsultensielPrestadorhaingresadotodoslosantecedentesrequeridos.Paraellopueden pedirunacopiadeltimbredeingresodelproyectoyanotarlafechaenacta.

Paso 2: Informarse sobre la calificacin del proyectoSi el proyecto cumple con los requisitos, es aprobado y participa en la seleccin.ecto proy r un nsideran ca co califi Para ecialistas sea ica esp cn sea los sta t esto opue l presupu nciado y la pr que ta, que e est fina n con c la e corre tente, qu tes cump lan nsis co ostu los p que uisitos. q los re

Cmo informarse de la calificacin?ConsultenalPrestadorsobrelospasosporseguir.


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El Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar establece factores de puntaje para definir los proyectos del programa a los que se asignarn los subsidios correspondientes.

Los subsidios de este programa tienen distintos tipos de proyectos, con diferentes puntajes asignados. Por ejemplo, construir un dormitorio entrega ms puntos que ampliar el lavadero. Revisen su caso con el Prestador.

Cuando se habla de la antigedad de la postulacin hbil de un proyecto se refiere a aquellos que, a pesar de haber cumplido con todos los requerimientos, no fueron seleccionados en llamados anteriores.

Mejoramiento del entorno y equipamiento comunitario Antigedaddelapostulacinhbil PuntajedelaFichadeProteccinSocial(FPSexCAS) Vulnerabilidaddelasfamilias MejoramientodeunBienNacionaldeUsoPblico Mejoramientodelentornooequipamientocomunitario cuyodestinoseauninfocentro Tipodeproyecto Mejoramiento de la vivienda Antigedaddelapostulacinhbil PuntajedelaFichadeProteccinSocial(FPSexCAS) Vulnerabilidaddelasfamilias Antigedaddelasviviendas Tipodeproyecto Ampliacin de la vivienda Antigedaddelapostulacinhbil PuntajedelaFichadeProteccinSocial(FPSexCAS) Vulnerabilidaddelasfamilias Antigedaddelasviviendas Hacinamiento Tipodeproyecto

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Qu se considera al evaluar un proyecto?

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2. Informarse sobre la seleccin del proyecto

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Paso 1: Informarse de la postulacin y seleccin de los proyectosEl Ministerio de Vivienda y Urbanismo asigna recursos a los proyectos calificados segn orden de puntaje. La seleccin se realiza entre los proyectos de cada subsidio por separado. Mientras mayor sea la calificacin del proyecto, ms posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su ejecucin.

Cmo informarse?1. PidanalPrestadorquelesinformesobrelosresultadosdelprocesodeseleccin. 2. Sisonseleccionados,solicitenalPrestadorquelesinformecuandolleguela informacin.

Paso 2: Recibir los subsidiosCuando el proyecto es seleccionado, cada familia recibe un Certificado de Subsidio. En algunas ocasiones, stos son entregados en una ceremonia pblica organizada por el SERVIU.

Cmo recibir los certificados?1. PidanalPrestadorquelesinformesihabrceremoniade entrega.Pregntenlecmoparticiparactivamenteenella. 2. Convoquenatodaslasfamiliasaorganizarseparaasistira laceremonia,yascompartirycelebrar juntos.

e nia d emo s y cer stulante ha te Si no a, los po men g entre r directa cados ra i tifi s cer n ret uede ERVIU su dula de p c lS en e tando la esen d. pr ida ident

o el tes cibid ez re postulan v Una io, los de retas id subs ar sus lib treg dor. n en debe al Presta ro ahor

Felicitaciones!Ya estn listos para que todo lo que han discutido y planificado se convierta en una obra concreta que mejore su calidad de vida.


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1. El proyecto est en marchaComo son obras que se realizan cerca de las viviendas o incluso dentro de ellas, las familias deben dar las facilidades para que el contratista pueda hacer su trabajo conforme a los requerimientos tcnicos y dentro de los plazos.


Paso 1: Informarse de los avances del proyectoEl responsable de la calidad de las obras es el Prestador; por lo tanto, todas las inquietudes que tengan deben verlas directamente con l. Cuando estn organizados en un Comit o son copropietarios, la directiva es responsable del seguimiento del proyecto, por lo que los dirigentes deben canalizar las inquietudes de las familias para tratarlas directamente con el Prestador, nunca con el contratista.

sitar be vi or de os una stad n El Pre as al me n debe i br amb mes as o l a. T man IU infor or se V l vez p ar al SER ecto de ntreg ales resp as. e su obr men e de las anc av

Cmo informarse de los avances?1. RevisenconelPrestadorsiseestnrespetandolosplazoscomprometidos,sise cumplenlosrequerimientostcnicosdelcontratoysiquienejecutalasobrases efectivamenteelcontratistaqueseseleccion. 2. EnestaetapaelPrestadordebeorganizarunareuninparainformarsobrelos siguientestemas: Estadodeavancedelasobras. Plazosdeejecucin. Posiblesproblemasysussoluciones. Recomendacionesrelacionadasconelcuidadodelaobraporparte delasfamiliasdurantesuejecucin(porejemplo,nopisarcemento fresco).

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Recurdenle al Prestador revisar la vigencia del subsidio durante la ejecucin de las obras.

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Programa de Proteccin del Patrimonio FamiliarPlan de cin Habilita Social

2. Prepararse para mantener y cuidar las obras

En esta etapa de ejecucin de las obras las familias tambin deben participar en actividades del Plan de Habilitacin Social acordado en la etapa de preparacin. Estas actividades consideran lo presentado en la pgina anterior, una actividad especial para la mantencin y el cuidado de las obras, adems de todas aquellas que se puedan haber definido como parte del proyecto (ver pgina 23).

Paso 1: Prepararse para mantener y cuidar las obrasRealizar una obra de mejoramiento o ampliacin implica nuevas tareas y responsabilidades. Por eso, el Prestador debe organizar al menos una actividad que les permita conocer cuidados bsicos y actividades de mantencin de las obras del proyecto.

Cmo prepararse?1. Unavezterminadalaobra,elPrestadordebeorganizarunaactividadespecialpara tratarrecomendacionessobresuusoymantencin. 2. Invitenalasfamiliasaparticiparactivamenteyainvolucrarseenlasresponsabilidadesde cuidadoymantencinquecorrespondan.

3. Informarse sobre la recepcin de obrasAlgunas obras requieren de recepcin municipal, por lo que el Prestador debe estar en contacto con la Direccin de Obras Municipales para realizarla.

Cmo informarse?Cuandolasobrashayanconcluido,preguntenalPrestadorsiesnecesarialarecepcin municipalysistayaserealiz.Sihayalgnproblema,consultencmosevaasolucionar.

La calidad de las obrasElSERVIUdeberesguardarlacalidaddelasobras. Paraesosupervisadirectamentequesecumplanlosrequerimientosde calidadocontrataunespecialistaexternoparaquelohaga(Inspector TcnicodeObras,ITO). Cualquierdudaqueustedestengansobrelaejecucindelasobras, convrsenladirectamenteconelPrestadorparaquellasaclarey resuelvaconlaconstructoraocontratista.El Inspector Tcnico de Obras (ITO) es un profesional experto en materias de construccin que visitar regularmente los trabajos y resguardar la calidad de las obras.


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Es muy importante que las familias reciban las obras con las mismas caractersticas contratadas. Por eso se les pide que manifiesten su conformidad antes de pagarle al contratista, la que puede entregarse por la familia o el representante legal del comit, segn corresponda.

Paso 1: Definir un procedimientoEs necesario crear un procedimiento para que el representante legal (directiva) manifieste la conformidad con las obras realizadas.

Cmo definirlo?1. PidanasesoraalPrestadorparasaberenqucosastienenquefijarseparapoder afirmarsilaobraserecibiconformeono.

3. Enconjunto,definanlosplazosparareunirestasobservacionesyfirmaruna recepcinconforme. 4. Informenalasfamiliassobretodoloanteriorparapodercumpliroportunamentecon esterequisito.

Paso 2: Manifestar conformidadUna vez que el procedimiento ha sido conocido y que cada familia ha entregado sus observaciones a la directiva, sta debe manifestar su conformidad o no.

Cmo manifestarlo?1. Segnloacordado, renanlainformacinde lasfamiliaydecidansi procedelamanifestacinde conformidadono. 2. Sihayacuerdo,manifiesten laconformidad.Deno haberlo,discutanconel Prestadorsobrelospasosque seseguirn.

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2. PreguntenalPrestadorsobreculeslaformamsadecuadaparaquecadafamilia registresilaobraserecibiconformeono.

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. Manifestar conformidad

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. Organizar y participar en la inauguracin

sea Cuando la a necesari n recepci l a municip

Las obras estn terminadas y es momento de celebrar. Planificar bien ese da permitir que las familias puedan disfrutar de la ocasin y entusiasmarse para seguir trabajando juntos y as mejorar su calidad de vida.

Cmo hacerlo?1. JuntoconelPrestador,planifiquenunaactividaddeinauguracin. 2. DefinanlastareasqueasumirelComitenelevento. 3. DesignenresponsablesparacadatareadelComit. 4. Entusiasmenalasfamiliasaparticiparactivamente.

Felicitaciones!Graciasaltrabajoorganizado,hanmejoradosusviviendasosusbarrios. Siganconesteentusiasmoyplanifiquenfuturosproyectosqueles permitantenercadadaunacalidaddevidamejor.


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GlosarioAportes de terceros Dineroscomplementariosqueentregaalgunaentidadparaayudar afinanciarlasobras.Estosaportesdebensergestionadosporel interesado. Documentoqueelmunicipiootorgacuandolasobrasdeequipamiento vanaserconstruidasenunterrenopblico.

Autorizacin municipal para obras de equipamiento en terrenos cedidos Bienes comunes edificados

Sontodasaquellasconstruccionesdedominiocomndelasviviendas sujetasalaLeydeCopropiedad(escaleras,pasilloscomunes, techumbres,cierresperimetrales,etc.).

Bienes Nacionales de Uso Pblico

Sonespaciospblicosquenospertenecenatodosloschilenos.Por ejemplo:calles,plazas,etc. Documentoqueemiteelbancoendondecadafamiliahadepositado susahorros.Estedocumentocertificaquelafamiliahaahorradoel dinerocorrespondiente. EslacomisindelSERVIUencargadaderevisaryevaluarlos antecedentestcnicos,econmicos,legalesysocialesquesepresentan enelproyecto. Otorgalospermisosyrecepcionesdelasobrasycuidaquesecumplan lasnormativasdeurbanismoyconstrucciones. Leyquesealaquelosvecinosdeuncondominioacogidaasta, ademsdeserpropietariosdesusviviendas,soncopropietariosdelos bienescomunes(escaleras,plazas,losterrenosquerodeanelprimer piso,losaccesosojardines).Todospuedenusarestosbienesy,alavez, todosdebenresolversobresucuidadoymantencin. LaleyestablecequelosvecinosdebentenersuReglamentode Copropiedadydefinirsusnormasdeconvivenciayadministracinde losespacioscomunes. AutorizacinqueentregalaDireccindeObrasMunicipales(DOM), aprobandolaejecucindeobrascuandocorresponda. Conjuntodeactividadesparaquelafamiliaparticipeactivamenteen elproyecto,conozcaelprograma,participeenlatomadedecisiones sobrelascaractersticasycalidaddelasobrasqueseejecutarn,sehaga responsabledesumantencinycuidado.Endefinitiva,paraquealcance unamejorcalidaddevidaensuviviendayentorno.Estasactividadesse desarrollanalolargodetodoelproyecto.

Certificado de ahorro mnimo

Comisin Tcnica Evaluadora

Direccin de Obras Municipales (DOM) Ley de Copropiedad Inmobiliaria

Permiso de edificacin

Plan de Habilitacin Social

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Prestador de Asistencia Tcnica y Social (PSAT)

Consultoresprofesionalesqueasesoranalasfamiliasentodoslos aspectosquesonnecesariosparalograrconxitolasobrasde mejoramientooampliacin. ProyectoquerealizaelPrestadordeAsistenciaTcnicaenquese detallacmoabordarlastareasquedeberealizar.Debeespecificar losprocedimientosyresponsables. Conjuntodedocumentosyplanosquedescribenlascaractersticas delasviviendasydesuentorno. EsunaportedelEstadoque,juntoalahorrodelasfamilias,lespermite realizarlasobrasdemejoramientooampliacin.Noesunprstamo, porloquenoesnecesariodevolverlo. Documentoqueindicaelvalordelaviviendayunaevaluacindel estadogeneraldesta.SecalculasegnelManualdeTasacinparael SubsidioHabitacionaldelMINVU.

Proyecto de Asistencia Tcnica

Proyecto arquitectnico y urbanstico Subsidio

Tasacin

OFICINAS DE INFORMACIN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIURegin de Arica Parinacota 18deseptiembreN122,Arica Fonoconsulta:(58)233797 Regin de Tarapac RemodelacinOscarBonillaBlockD-11,Iquique Fonoconsulta:(57)428551 Regin de Antofagasta PasajeLaFronteraN110,Antofagasta Fonoconsulta:(55)415155/0415156 MadameCurieN2324,Calama Fonoconsulta:(55)342582 ManuelRodrguezN1212Depto.12,Tocopilla Fonoconsulta:(55)811761 ArturoPratN515,TalTal Fonoconsulta:(55)611034 Regin de Atacama ChacabucoN576Block1Depto.1,Copiap Fonoconsulta:(52)202800 ArturoPratN1600,Vallenar Fonoconsulta:(52)611627 Regin de Coquimbo AlmagroN3721erPiso,LaSerena Fonoconsulta:(52)214958/215313 ValdiviesoN344,Of.12.Illapel Fonoconsulta:(53)522987/523912 VicuaMackennaN310,Of.101,Ovalle Fonoconsulta:(53)616213/620227 Regin de Valparaso BellavistaN120,Valparaso Fonoconsulta:(32)2255117 PratN856,Piso8,Valparaso(SEREMI) Fonoconsulta:(32)2350712/2350710 SanMartnN50,Quillota Fonoconsulta:800203700 BarrosLucoN1490,SanAntonio Fonoconsulta:(35)212740 Avda.B.OHigginsN115,SanFelipe Fonoconsulta:(34)519647 VicuaMackennaN198,Depto.14,LaLigua Fonoconsulta:(33)711107 Regin de OHiggins AlamedaN176,Rancagua Fonoconsulta:800200116 CardenalCaroN530,SanFernando Fonoconsulta:(72)723013 Regin del Maule DosNorteN925,Talca Fonoconsulta:800200369 Carmenesq.Merced,Curic Fonoconsulta:800200369 FreireN680,Linares Fonoconsulta:800200369 AntonioVarasN468,Cauquenes Fonoconsulta:800200369 EdificioGobernacin,Constitucin Fonoconsulta:800200369 Regin del Bo Bo OHigginsN510,Concepcin Fonoconsulta:(41)2292212 ColnN950,Losngeles Fonoconsulta:(43)314630 18deseptiembreN530,Chilln Fonoconsulta:(42)221135 EleuterioRamrezN195,Lebu Fonoconsulta:(41)511251 Regin de la Araucana OHigginsN830,Temuco Fonoconsulta:6004126000 BulnesN590,7Piso,Temuco(SEREMI) Fonoconsulta:(45)964225 PratN475,Angol Fonoconsulta:(45)711564 Regin de Los Ros Av.AlemaniaN799,Valdivia Fonoconsulta:(63)232213 Regin de Los Lagos UrmenetaN680,PuertoMontt Fonoconsulta:(65)280162 Avda.TransversalUnoesq.ClaudioArrauN798,Puerto Montt/AlerceSur Fonoconsulta:(65)485825 VicuaMackennaN851,Osorno Fonoconsulta:(64)256312 BalmacedaN261,Castro Fonoconsulta:(65)638401 EdificioServiciosPblicos,2Piso,Chaitn Fonoconsulta:(65)731171 Regin de Aysn RamnFreireN5,Coyhaique Fonoconsulta:(67)210119 HumbertoGarca300,PuertoAysn Fonoconsulta:(67)332591 Regin de Magallanes CroaciaN7221erPiso,PuntaArenas Fonoconsulta:(61)204468/204470 LadrillerosN516,PuertoNatales Fonoconsulta:(61)411585 Regin Metropolitana SerranoN23,Santiago(MINVU) Fonoconsulta:6006468825 ArturoPratN48,Santiago Fonoconsulta:(2)7820505 ConchayToroN461,PuenteAlto Fonoconsulta:(2)8509645 FreireN473,Of.205,SanBernardo Fonoconsulta:(2)8597954 OHigginsN1188,2Piso,Talagante Fonoconsulta:(2)8151108 PlazadeArmasN550,2Piso,Melipilla Fonoconsulta:(2)8323483

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EstaesunapublicacindelaDivisinTcnica deEstudiosyFomentoHabitacionalydela DivisindePolticaHabitacionaldelMinisterio deViviendayUrbanismo. Equiporesponsable:DantePancani,Francisca Rojas,AndreaRuiz,M.CristinaRojas,Isabel Snchez,RodrigoVanBebber. Redaccin,edicinydiseo:ReCreaLtda. SantiagodeChile,octubrede2007

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