Manual del usuario del servicio de internet de Claro, con sistema Wimax Los sitios con tecnología Wimax deben contar con el sgte. equipamiento:

1- 2 (dos) dispositivos PoEs.

2- 1 (uno) dispositivo VOIP para el servicio de telefonia IP.

3- 1 (uno) dispositivo SWITCH para el servicio de Internet.

Pruebas a realizarse en los equipos para garantizar el correcto funcionamiento:

PoE – Equipo para conexión por Wimax

1.1 Revisar que los PoEs estén conectadas a la red eléctrica con su cable de alimentación

(potencia requerida 220 Voltios.)

Foto 1: Detalles de equipos para Wimax.

1.1 Revisar los indicadores de las PoEs (ON, CONNECT, FAULT).

Foto 2: Detalles de los indicadores del PoE. 1.3 Verificar que el indicador ON está encendido (luz verde). 1.3.1 Si el indicador ON esta apagado revisar que la IDU esté enchufada a la red eléctrica con su cable de alimentación (potencia requerida 220 Voltios.) 1.4 Verificar que el indicador CONNECT esta encendido (luz verde). 1.4.1 Si el indicador CONNECT esta apagado revisar que el cable de red de color gris que conecta la PoE con el CPE (antena) esté conectada en la boca OUT de la PoE. 1.5 Verificar que el indicador FAULT está apagado. 1.5.1 Si el indicador FAULT está encendido (luz roja) llamar a reparaciones. 1.6 Verificar que los equipos están conectados correctamente.

Foto 3: Detalles de las conexiones del PoE. 1.7 Verificar que el otro PoE y el voip están conectados correctamente. La conexión debe ser entre el conector IN del PoE y el Puerto WAN del voip, que se encuentra en el panel trasero del voip.

Foto 4: Detalles de las conexión entre PoE & VOIP. 1.5 Verificar que un PoE y el switch están conectados correctamente. La conexión debe ser entre el conector IN del PoE y el Puerto 16 del Switch.

Foto 5: Detalles de las conexión entre PoE & SWITCH. En caso de verificarse los items anteriores y no contar con el servicio llamar a reparaciones.- VOIP – Equipo I508C para telefonía IP

Foto 6: Detalle de equipamiento. 2.1 Revisar que el equipo de telefonía (dispositivo de color blanco denominación I508C) esté conectado con su cable de alimentación a la red eléctrica (potencia requerida 220 Voltios.) 2.2 Verificar que el equipo de telefonía esté conectado a través del puerto WAN que se encuentra en el panel trasero por medio un cable de red con el PoE al Puerto IN. 2.3 Revisar los indicadores.

Foto 7: Detalles de los indicadores del I508C en correcto funcionamiento. Panel frontal. 2.4 Verificar que el indicador azul de alimentación, el cual se encuentra sobre el equipo, esté encendido. 2.5 Verificar que el indicador doble flecha en panel frontal se encuentra encendido y titilando en verde. 2.6 Verificar que el indicador de arroba panel frontal se encuentra encendido o titilando. 2.7 Verificar que los indicadores de las líneas 1 y 2 estén encendidos.

2.8 Verificar que los teléfonos estén conectados al equipo de telefonía a través de las bocas Phone 1 y Phone 2 que se encuentran en el panel trasero del equipo de telefonía.

Foto 8: Detalles de los puertos del I508C. Panel trasero. En caso de verificarse los items anteriores y no contar con el servicio llamar a reparaciones.- Switch – Equipo 2918E para Internet

Foto 9: Detalle del 2918E. 3.1 Revisar que el switch (dispositivo de color azul denominación 2918E) esté conectado con su cable de alimentación a la red eléctrica (potencia requerida 220 Voltios.) 3.2 Revisar que el botón negro que se utiliza para encender el equipo se encuentre en la posición de encendido. 3.3 Verificar que el switch y la IDU están conectados correctamente. La conexión debe ser entre el PoE conector IN y el Switch a través del Puerto 16. 3.4 Revisar los indicadores:

Foto 10: Detalle de los conectores del Switch panel trasero. 3.4.1 El indicador PWR del panel frontal, debe estar encendido de color verde. 3.4.2 El indicador SYS del panel frontal, debe estar titilando en color verde. 3.4.3 El indicador del Puerto 16 del switch (que se encuentra en la esquina superior derecha), debe estar encendido o titilando. 3.4.4 El Puerto 15 del switch (que se encuentra debajo del Puerto 16), debe estar siempre libre. 3.4.4 Si desea conectar una PC al switch recuerde que debe hacerlo por medio de un cable de red y siempre utilizando los puertos del 1 al 14. 3.4.5 El indicador del Puerto al que haya conectado su PC debe estar encendida en verde o titilando. Ejemplo.- “Ud. conectó su PC a través del Placa de Red de su PC al switch en el Puerto 5, entonces el indicador del Puerto 5 debería estar encendido o titilando” 3.4.6 Si el indicador del Puerto al que haya conectado su PC esta apagado. Intente cambiar el cable de red por otro. En caso de verificarse los items anteriores y no contar con el servicio llamar a reparaciones.-