Manual de Usuario – Adjudicatario/ Mediador€¦ · sistema, puede agendar causas, registrar...

MANUAL DE USUARIO

“SISTEMA INFORMÁTICO DE MEDIACIÓN FAMILIAR: SIMEF II”

Segunda Versión

Ministerio de Justicia – Unidad de Mediación

Abril 2012

SIMEF II – Manual de Usuario

2 Ministerio de Justicia – Unidad de Mediación

Abril -2012

INDICE INDICE ..................................................................................................................................... 2

1. INTRODUCCION ............................................................................................................... 3

2. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 3

2.1. Objetivo General .......................................................................................................... 3

2.2. Objetivos Específicos ................................................................................................... 3

3. INGRESO AL SISTEMA ...................................................................................................... 4

3.1. Pantalla de Ingreso al Sistema .................................................................................... 5

3.2. Pantalla de Bienvenida ................................................................................................ 6

4 Agenda (Rol Administrador) ............................................................................................ 7

5 MÓDULO CAUSAS.......................................................................................................... 13

5.1. Consultar Causas (Roles: Administrador / Asistente Administrativo/a / Notificador/Digitalizador / Mediador) ................................................................................. 13

5.2. Nueva Causa (Roles Asistente Administrativo/a / Notificador/Digitalizador) .......... 15

5.2.1 Vía de Ingreso ........................................................................................................ 15

5.2.1.1 Vía de Ingreso: JUZGADO ................................................................................... 17

5.2.1.2 Vía de Ingreso: CAJ ............................................................................................. 19

5.2.1.3 Vía de Ingreso: INGRESO ESPONTÁNEO ............................................................. 21

5.2.1.4 Vía de Ingreso: FALF ........................................................................................... 22

5.2.2 Datos de las Partes ................................................................................................ 23

5.2.3 Materias ................................................................................................................. 26

5.2.3.1 Materia Divorcio ................................................................................................. 28

5.2.4 CIM ......................................................................................................................... 29

5.2.5 VIF .......................................................................................................................... 30

5.2.6 Agendamiento ........................................................................................................ 30

5.2.7 Notificaciones ......................................................................................................... 33

5.2.8 Documentos Adjuntos ............................................................................................ 37

5.2.9 Evaluaciones .......................................................................................................... 40

5.2.10 Asistencia ............................................................................................................... 44

6 MODULO CAUSAS (Rol Mediador) ................................................................................ 46

6.1. Consultar Causas ....................................................................................................... 46

6.2. Comentarios ............................................................................................................... 47

6.3. Agregar materia de sesión ........................................................................................ 49

6.4. Terminar proceso de mediación ................................................................................ 50

6.4.1. Terminar proceso de mediación con “Acuerdo Total” ........................................... 52

6.4.2. Terminar proceso de mediación con “Acuerdo Parcial” ........................................ 57

6.4.3. Terminar proceso de mediación “Frustrar Causa” ................................................. 63

7. CONFORMAR EP (Rol Administrador) ........................................................................... 64



Abril -2012

1. INTRODUCCION

El presente manual tiene por finalidad, dar a conocer los pasos necesarios que se deben seguir para el

ingreso, registro y administración de causas en SIMEF II (Segunda versión de SIMEF).

Para lograr un mejor entendimiento de las funcionalidades, el documento recorre los módulos de “Causas”,

“Agenda” y “Pagos” mediante ilustraciones, pantalla por pantalla, haciendo las descripciones de cada

campo y de cada opción de la misma, persiguiendo ser una guía para el usuario.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo General

Proporcionar la guía que mediante descripciones e ilustraciones, permita el conocimiento y buen

funcionamiento del Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF II.

2.2. Objetivos Específicos

Describir cada uno de los módulos del Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF II.

Complementar la descripción de los módulos con ilustraciones explicativas de cada una de las

opciones de cada pantalla.

Plantear un método de trabajo para llevar a cabo un correcto funcionamiento del Sistema

Informático de Mediación Familiar SIMEF II.



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3. INGRESO AL SISTEMA Para ingresar al sistema, deben abrir un navegador de Internet (para los ejemplos de este manual se utilizó

Microsoft Internet Explorer v9.0) y digitar la dirección Web del sitio de mediación: www.mediacionchile.cl y

hacer clic en el banner de “SIMEF II” como se muestra a continuación:



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3.1. Pantalla de Ingreso al Sistema Al hacer click en el banner anterior, o bien ingresando directamente en el link: www.mediacionchile.cl/SIMEF se mostrará la siguiente pantalla:

En donde se podrá tener acceso a SIMEF II.

Para que el usuario se conecte debe ingresar su RUT (con DV incluido) y clave secreta proporcionada por el

administrador del sistema (por defecto la clave es el mismo Rut del usuario sin puntos ni guiones).

Cada Centro de Mediación, puede tener cada uno de los siguientes roles en el sistema:

Administrador de Centro: quien se encarga de supervisar el ingreso de las causas y su

administración para el pago de éstas, y además puede cargar las agendas de cada uno de sus

mediadores.

Asistente Administrativo/a / Notificador/Digitalizador: quien se encarga de ingresar las causas al

sistema, puede agendar causas, registrar asistentes a las sesiones, y emitir actas y/o documentos.

Mediador: quien se encarga de registrar lo acontecido en cada una de las sesiones de mediación

previamente agendadas, puede agendar nuevas sesiones, emitir actas y/o documentos, terminar

los procesos de mediación y terminar una causa.



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3.2. Pantalla de Bienvenida

Dependiendo de cada usuario, en la parte superior aparecerán el o los números de contratos a los cuales

pertenece el usuario que se encuentre logeado en el sistema.

Permite al usuario

realizar cambio de clave

Permite salir del sistema

Nombre

Fecha del día

Módulos del Sistema



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4 Agenda (Rol Administrador)

A través de esta opción el administrador del centro podrá visualizar y cargar al sistema los horarios y

bloques de cada uno de los mediadores que dispone para realizar las mediaciones provenientes de

Tribunales (SITFA) y cualquier otra mediación.

Es de responsabilidad de cada administrador de centro cargar los horarios de cada uno de sus mediadores,

si sus horarios de atención se ven alterados cada vez que realizan algún cambio de personal.

Al entrar a esta opción se puede apreciar la siguiente pantalla:

Si el administrador perteneces a más de un contrato, podrá seleccionar un listado con los contratos a los que

pertenece, si no, aparece marcado sólo el contrato al que pertenece por defecto. Luego debe seleccionar la

oficina a la que se le cargará el horario y luego el mediador. (La agenda a cargar debe hacer por cada oficina

y por cada mediador que el centro tenga)

Al seleccionar el mediador, se cargará un calendario en blanco (si es que no tiene la agenda cargada) o el

calendario con el horario actual del mediador (si es que ya se había realizado una carga de horarios

anteriormente)

Para cargar el horario a un mediador se debe proceder de la siguiente manera:

Selección del Contrato

Selección de la Oficina

Selección del Mediador



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En la parte inferior se puede apreciar el botón “Generar Nueva Agenda”. Al hacer click en este botón

podemos apreciar lo siguiente:

Lo primero que se debe seleccionar, es la duración de cada bloque de mediación. Este tamaño es fijo y no se

puede modificar para distintos horarios, es decir, el tamaño de bloques elegido será el horario que se

cargará al mediador.

En la parte izquierda aparecen dos cuadros: “Horas mediador” el cual es un resumen de las horas cargadas

por cada mediador y las horas pendientes por cargar. Las horas de cada mediador ya vienen cargadas según

Selección de la duración de cada

bloque de atención

Horas cargadas del mediador

Horas SITFA cargadas por Oficina



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lo que indicó en la oferta técnica. Y el cuadro de “Bloques SITFA por Oficina” el cual lleva el registro de los

bloques SITFA que se van destinando por oficina. Los bloques que se deben cargar por cada oficina ya vienen

determinados y cargados de acuerdo a la derivación de causas de la zona y las causas adjudicadas de cada

contratado.

Una vez seleccionado el tamaño del bloque aparecerá la siguiente pantalla:

Lo siguiente es seleccionar el tipo de agenda que se desea cargar, existen 2 posibilidades:

- SITFA: son bloques reservados de exclusiva atención de causas derivadas desde el tribunal, ya que

SITFA agenda causas directamente en estos bloques de manera automática, gracias a la

interconexión existente entre ambos sistemas.

- CENTRO: son bloques para atender cualquier tipo de causa independiente de su vía de ingreso.

Una vez que se tiene claro qué tipo de agenda se va a cargar, se debe hacer click en cada casilla en la cual el

mediador estará disponible, es decir, los horarios en los cuales el mediador puede atender causas en el

centro. Se pueden marcar varias casillas a la vez aunque se debe recordar que el mediador no puede superar

las 45 horas semanales de trabajo, de lo contrario el sistema arrojará una alarma.



Abril -2012

Si por ejemplo cargamos el horario “SITFA” de un mediador, la agenda se vería de la siguiente manera:

Una vez marcadas las casillas que correspondan, se puede hacer click en el botón “Generar Vista Previa”

para visualizar la agenda del mediador antes de cargarla al sistema y aparecerá una venta emergente como

se muestra a continuación:

Los bloques de color amarillo, son los bloques del mediador reservados para la atención de causas derivadas

desde el SITFA.

Selección de bloques de atención del

mediador

Vista Previa de la agenda (antes de

guardarla)

Horas Cargadas del mediador y

por oficina



Abril -2012

Si cargamos el horario del CENTRO para el mismo mediador, basta con cambiar el tipo de bloque a “Centro”

y se podrán apreciar los bloques que quedan disponibles para el mediador de la siguiente manera:

Al marcar los nuevos bloques tipo “CENTRO”, se puede notar que los bloques seleccionados anteriormente

no son marcables ya que se encuentran ocupados.

La vista previa queda de la siguiente forma:

Notar que existen bloques ocupados según

la selección anterior



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Los bloques de color verde, son los bloques de atención disponibles para cualquier tipo de causas,

independiente de la vía de ingreso.

Luego se debe elegir la fecha de vigencia de la agenda a cargar, que por defecto es hasta la fecha de término

del contrato, es decir, hasta el 2015 en la mayoría de los casos y con 3 meses de desfase para sesiones que

se puedan agendar una vez finalizado el contrato:

Y finalmente se debe hacer click en el botón “Guardar” para hacer efectiva la agenda del mediador, y el

sistema mostrará el siguiente mensaje:

Este procedimiento se debe repetir para cada mediador del contrato. Si no se cargan las horas de manera

correcta, no se le podrán asignar causas al mediador.

Se pueden elegir las fechas desde y hasta para la

vigencia de la agenda de cada mediador



Abril -2012

5 MÓDULO CAUSAS A través de este módulo la Asistente Administrativo/a o Notificador/Digitalizador, podrán realizar el ingreso

de una causa al sistema, que posteriormente podrá ser accedida por su equipo de mediadores y consultada

por el Administrador de centro.

Para acceder al módulo se debe seleccionar en el menú principal la opción Causas, donde se desplegarán las

opciones: “Consultar Causas” y “Nueva Causa”.

5.1. Consultar Causas (Roles: Administrador / Asistente Administrativo/a /

Notificador/Digitalizador / Mediador)

A través de esta opción el usuario podrá consultar las causas que ha ingresado anteriormente y además

podrá editar el estado de alguna de éstas causas (lo que será tratado más adelante en este manual).

Para acceder a ‘Listar Causas’ debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.



Abril -2012

A continuación se muestran los distintos tipos de filtros mediante los cuales se puede realizar la búsqueda

de una causa ingresada:

Al ingresar a esta opción, el usuario puede dar clic en el ícono con forma de lupa (columna VER) para

consultar los datos de las causas que ha ingresado anteriormente, sin embargo dependiendo de cada rol,

serán los permisos y niveles a los cuales pueda acceder. Por ejemplo, el rol de Administrador, sólo puede

consultar datos pero no puede editar ninguno, a diferencia de los demás roles.

Columnas:

- CIM: Despliega el CIM de la causa

- Vía de Ingreso: Muestra el o las vías de ingreso que posea una causa

- Fecha de ingreso: Despliega la fecha en la cual fue ingresada la causa al sistema (fecha de digitación

de la causa al sistema)

- Estado Causa: Despliega el estado actual de la causa

- Estado Pago: Indica si la causa ha sido enviada a pago o no, y si ya se ha enviado indica la última EP

en la cual se adjuntó.

Despliega los contratos a los que tiene acceso

el usuario

Vías de Ingreso de la Causa

Número de Acta Ejecutiva

Despliega los mediadores del

contrato seleccionado

Permite realizar una búsqueda

Juzgados según la vía de Ingreso Seleccionada

Fecha de Ingreso de la

causa

RUC de la causa

Permite consultar datos del ingreso de

la causa

RIT de la causa

RUT de las partes

Permite consultar la documentación de la

causa

Fecha de Sesión

Causas Ingresadas o

Derivadas



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- Mediadores: Despliega el o los mediadores asignados a la causa

- N° sesiones realizadas: Despliega la cantidad de sesiones que se han realizado a la causa

- N° Acta ejecutiva: despliega el número correlativo que le corresponde a la causa (forma parte del

CIM)

- Ver: Permite consultar los datos ingresados al momento de grabar la causa al sistema, además

según el rol, permite: consultar datos, editar datos, grabar datos nuevos o eliminar datos.

- Documentos: Despliega la ficha “documentos” de la causa, en donde se podrán ver los documentos

adjuntos de la causa, o bien los documentos que se pueden emitir a través del sistema.

5.2. Nueva Causa (Roles Asistente Administrativo/a / Notificador/Digitalizador)

A través de esta opción se podrá realizar el ingreso de los datos correspondientes a una causa.

Para acceder a ‘Ingresar Causas’ debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.

5.2.1 Vía de Ingreso A continuación, se detallan cada uno de los campos a los que tiene acceso el usuario:

En la parte superior aparece en todo momento el resumen de la causa

En los paneles inferiores se despliega la información de

los datos que se deben ingresar



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Luego se debe ingresar la OFICINA en donde se ingresará la causa:

Una vez ingresada la oficina, se debe ingresar la vía de ingreso, en donde dependiendo de la vía de ingreso

seleccionada, se deberán ingresar datos adicionales (en los casos de JUZGADO, se debe ingresar el RIT y

RUC, y en el caso de CAJ, se debe marcar la CAJ correspondiente y Centro Jurídico de procedencia):

Ingreso de la oficina a la cual se va a ingresar la causa

Ingreso de la Vía de Ingreso de procedencia



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5.2.1.1 Vía de Ingreso: JUZGADO

Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: JUZGADO:

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha en que se realizó la derivación desde el Juzgado

correspondiente.

Luego se debe elegir el Juzgado que derivó la causa. Dicho listado carga los juzgados de acuerdo al contrato

seleccionado en la primera sección.

Al pinchar el cuadro de fecha, aparecerá un

calendario para el ingreso de la fecha. Se debe hacer click en el día deseado o

bien escribirlo con el formato dd/mm/aaaa



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Luego se debe ingresar el RUC y RIT de la causa derivada y finalmente hacer click en “Siguiente”

Selección del Juzgado

correspondiente



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5.2.1.2 Vía de Ingreso: CAJ Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: CAJ

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha de recepción de la derivación desde la CAJ

correspondiente (recordar colocar un timbre con la fecha en el mismo centro)

Selección de la vía de Ingreso de la

Causa: CAJ






Abril -2012

Luego se debe seleccionar la CAJ correspondiente:

Una vez seleccionada la CAJ correspondiente, se cargará el listado de centros jurídicos correspondientes a la

CAJ seleccionada, y se debe marcar el centro jurídico desde el cual proviene la derivación:

Finalmente se debe hacer click en el botón siguiente para continuar ingresando los demás datos.

Selección de la CAJ

correspondiente



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5.2.1.3 Vía de Ingreso: INGRESO ESPONTÁNEO Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: INGRESO ESPONTÁNEO:

En el campo Fecha Ingreso, se debe seleccionar la fecha en que se realizó el ingreso de la causa al Centro de

Mediación.

Finalmente se debe hacer click en el botón siguiente para continuar ingresando los demás datos.

Selección de la vía de Ingreso de la Causa:

INGRESO ESPONTANEO






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5.2.1.4 Vía de Ingreso: FALF Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: FALF (Esta vía de ingreso sólo rige para la REGIÓN

METROPOLITANA)

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha en que se realizó la derivación de la causa

desde la FALF al Centro de Mediación.

Una vez ingresada la fecha, se debe presionar el botón “Siguiente”, de manera de avanzar a la siguiente

pantalla: datos de las PARTES

Selección de la vía de Ingreso de la Causa: FALF






Abril -2012

5.2.2 Datos de las Partes

Esta pantalla tiene varias funcionalidades, como por ejemplo, al ingresar el RUT de una de las partes, si ésta

ya se encuentra ingresada en alguna causa dentro del sistema (independiente del centro de mediación que

la haya ingresado) sus datos se cargarán de manera automática, de manera que el usuario que está

digitando datos, no pierda tiempo en llenar todos los campos sino que sólo en confirmarlos con la parte

ingresada.

- En el caso de personas extranjeras, en el campo “Tipo de Identificación” se debe seleccionar la

opción “Pasaporte” (en caso que tenga) y en el campo “Identificación”, se debe ingresar el número

de pasaporte de la parte.

- En caso de no conocer el RUT de la parte, en el campo “Tipo de Identificación” se debe seleccionar

la opción “Rut”, en el campo “Identificación”, se debe dejar el campo en blanco y se debe hacer un

click en la casilla “Sin identificación”

Una vez que se ingresan los datos, se debe hacer click en el botón “Guardar” de modo que aparezca la

siguiente pantalla:



Abril -2012

Luego se puede continuar ingresando los datos de la parte como por ejemplo su dirección y sus datos de

contacto (Teléfono, Mail, etc) o bien se pueden ingresar los datos de una nueva parte pinchando el botón

“Limpiar”.

Al pinchar el botón “Guardar”, se desplegarán dos paneles en la parte inferior como se muestra a

continuación:

Una vez completados los datos de la dirección de la parte, deberá aparecer el siguiente mensaje indicando

que se guardó de manera correcta:

Selección REGION de la parte

Selección COMUNA de la parte Guardar

DIRECCION

DIRECCIÓN de la parte



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El último panel permite ingresar los distintos tipos de contactos que tenga la parte y en el campo “Valor” se

debe completar el dato seleccionado en la casilla “Tipo”:

Al ingresar los datos de la primera parte, al final de la página aparecerá el link: “Listado de las partes”, el cual

es un panel con el resumen de la información de la siguiente manera:

Finalmente, se debe ingresar la siguiente parte para continuar ingresando las materias de la causa.

Permite editar los datos del

solicitante ingresado

Permite eliminar al solicitante

ingresado

Permite ingresar una

nueva parte a la causa



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5.2.3 Materias

Una vez que lleguemos a este panel, se deberá seleccionar la materia que la parte solicitante está pidiendo.

Si la parte solicitada desea pedir una materia, se debe agregar en la sesión de mediación con el rol de

Mediador:

Una vez seleccionada la materia deseada, se debe hacer click en el botón “Agregar”, de manera que irá

apareciendo un cuadro resumen con todas las materias ingresadas de la siguiente forma:

Selección de la materia que contiene la

causa



Abril -2012

Si ya no hay más materias por ingresar, se debe hacer click en el texto. “Guardar Causa”, que mostrará el

resumen de la causa de la siguiente manera:

Hasta este punto, la causa todavía no ha sido grabada en el sistema y aun no es parte de las causas del

centro. Una vez que se presione el botón “Guardar” la causa quedará grabada en el listado de causas del

centro con el estado de “Pre – Ingresada” y se mostrará el siguiente mensaje:

Permite eliminar materias de la

causa

Guarda la causa en el sistema y

genera CIM



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5.2.3.1 Materia Divorcio

En caso que la derivación efectuada por el Tribunal o por la CAJ sea por la materia de Divorcio, se

debe seleccionar en el listado de materias la materia “Divorcio”.

Cabe notar que la materia de Divorcio por sí sola no es mediable, sin embargo sí son mediables los

aspectos previos al divorcio establecidos en el art. 21 de la ley de matrimonio civil, los cuales son: alimentos,

cuidado personal, relación directa y regular y régimen de bienes del matrimonio.

Para que el Tribunal apruebe el acuerdo, este debe ser completo y suficiente en relación al art.55 de

la misma ley, el cual señala que se debe llegar a acuerdo en todas las materias contempladas en el art. 21.

Cabe distinguir que si no hay hijos solo se debe regular el régimen de bienes del matrimonio.

Por lo tanto el Centro de Mediación al recibir la notificación del Tribunal o CAJ, deberá verificar la

existencia de hijos en el matrimonio. De existir hijos debe ingresar las siguientes materias en SIMEF:

Divorcio

Alimentos

Cuidado Personal

Relación directa y regular con el niño

Otros asuntos de tramitación ordinaria (que equivale a régimen de bienes)

Si no existen hijos debe ingresar las siguientes materias:

Divorcio

Otros asuntos de tramitación ordinaria (que equivale a régimen de bienes)



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5.2.4 CIM Una vez ingresados los datos de la causa, se procede a grabar los datos, dando click en el botón: GRABAR.

Además, automáticamente el sistema generará el N° de Acta Ejecutiva y CIM (Código Identificador de Causa)

de la causa. El CIM está conformado de la siguiente manera, por ejemplo:

CIM: LP-2012-III-A-002-15

En donde:

- LP-2012-III-A-002: Corresponde al nº de contrato del Centro de Mediación.

o LP: Tipo de licitación (LP = Licitación Pública, TD = Trato Directo, BE= Bases Especiales)

o 2012: Año de inicio de vigencia del contrato

o III: Región del contrato

o A: Zona del contrato

o 002: Correlativo de contrato asignado automáticamente por el sistema al momento de

grabar el contrato

- 15: Corresponde al Nº de Acta Ejecutiva de la causa. Es un número correlativo asignado por el

sistema.

El CIM de la causa, junto a la Fecha de Ingreso, Contrato y estado de la causa, están visibles en todo

momento en el panel superior de la causa como se destaca en la siguiente imagen:

Numero CIM conformado por

el sistema



Abril -2012

5.2.5 VIF En este panel se debe registrar si existen antecedentes de VIF (Violencia Intra Familiar) entre las partes.

Una vez que se graba la opción (por defecto viene “NO”) hacemos click en la opción “Agendamiento”

5.2.6 Agendamiento

En el caso de las causas que son derivadas del Juzgado, al momento de digitar el RIT y/o RUC de la

causa en la vía de ingreso, el sistema guarda la sesión de la causa para el día y hora enviados en la

notificación y designa un mediador de forma aleatoria (siempre y cuando tenga disponible ese bloque para

la atención de causas SITFA)

Para cualquier otra vía de ingreso, se debe elegir la oficina (por defecto viene marcada la oficina en

la que se ingresó la causa) y luego el mediador:

Y luego la semana en la cual se desea agendar la primera sesión, de esta forma aparecerá un

calendario con los bloques disponibles del mediador seleccionado (esta agenda debe cargarla el

Administrador del centro de mediación previamente)

Por defecto la opción seleccionada es “NO” Graba los datos

Seleccionar el mediador designado

para la causa



Abril -2012

Una vez que se visualice la agenda se debe marcar cualquier bloque “libre” (se reconocen ya que dicen

“Disponible”, en el caso de bloques tipo “SITFA” aparecen de color amarillo, y en el caso de bloques tipo

“CENTRO” aparecen de color verde) de manera que la causa quedará agendada en la fecha y hora

seleccionada. Luego de elegir el bloque deseado, aparecerá un cuadro de resumen de la siguiente forma:

En esta pantalla la Asistente Administrativo/a puede registrar los asistentes a la sesión, o bien generar una

nueva sesión.

Agendas tipo SITFA

Agendas tipo CENTRO

Se puede escribir el día de forma manual

Nueva Sesión Registro Asistentes

Registro Comediador



Abril -2012

Además se disponibiliza el botón “Registrar Comediador” el cual permite agregar un comediador a la causa

sólo en la primera sesión de la causa, y siempre y cuando el mediador figure en el listado de comediadores

disponibles del centro. En este listado aparecen además los demás mediadores titulares del contrato. Al

hacer click en el botón de comediadores aparecerá una imagen similar:

Al hacer click en el ícono de “lupa” (columna “Asistencia”), se puede apreciar la siguiente pantalla:

Si una o ambas partes asisten a la sesión, se debe marcar la opción “Asistió” y luego presionar el botón

“Guardar”. Una vez guardada la asistencia, en el panel de documento quedará disponible el

“Consentimiento Informado” en caso que todas las partes hayan asistido a la sesión.

Además si las partes no tienen hechas su evaluación socioeconómica, el sistema mostrará un mensaje en

rojo con el texto “Recuerde hacer la evaluación socio-económica a todas las partes involucradas”.

En caso que ambas partes hayan asistido a la sesión de mediación la causa pasará al estado “En trámite”,

sólo si antes ha pasado por el estado “Ingresada”, es decir, sólo cuando se le ha hecho la Declaración Jurada

a al menos una de las partes y ésta calificó para mediación gratuita.



Abril -2012

5.2.7 Notificaciones En este panel se deben registrar las citaciones a sesiones de mediación, de manera de dejar un historial de

las citaciones realizadas en el sistema.

La ventaja de usar esta opción, es que el mismo sistema da la opción de generar la carta tipo de citación a

sesión de mediación para ser despachada vía correo.

La importancia del uso de esta sección es que al registrar las citaciones a sesiones de mediación de las

partes, en caso de que la causa se frustre, aparecerán dichas citaciones en el acta de mediación frustrada.

Si no se ingresan las citaciones en este panel, dicho documento saldrá incompleto y por lo tanto tendrá

una posibilidad mayor de ser rechazada por el tribunal que corresponda.

Sólo se podrá usar este panel una vez que se hayan registrado los datos de las partes en el panel

correspondiente a Datos de las Partes visto anteriormente.

El panel de Notificaciones, se ve de la siguiente forma:

Para guardar las notificaciones realizadas, se debe hacer click en “Crear nueva notificación a sesión” y

aparecerá la siguiente pantalla:

Registro de citación a sesión de

mediación

Selección de la parte a notificar

Fecha de la sesión

previamente agendada

Indica la forma de citación

Fecha y hora generación

citación

Medio utilizado para Notificar

Observaciones (opcional)



Abril -2012

Lo primero que se debe hacer, es seleccionar la parte que se desea notificar (aparecerán los nombres de

cada una de las partes ingresadas en el panel de datos de las partes), luego el Tipo de Citación (en el

ejemplo sólo hay una sesión agendada, por lo tanto se entiende que se notifica a la primera sesión. En caso

de haber más de una sesión, se debe seleccionar la sesión correspondiente), luego la fecha de la sesión,

luego la fecha de generación de la citación (por defecto es el mismo día en el que se guarda la citación en el

sistema), finalmente el medio utilizado para notificar el cual puede ser:

- Carta - Email - Teléfono - Radio - Carabineros - Otro

Si se selecciona uno de los medios de Carta, Email o Teléfono, el sistema mostrará una lista con las

direcciones, correos o teléfonos que tenga registrada la parte. En caso de no tener registrado el medio

seleccionado, el sistema mostrará un mensaje indicando que se debe grabar antes.

Para el ejemplo, utilizaremos la opción de “Carta”, como se muestra a continuación:

Finalmente, se debe hacer click en el botón “Guardar” y el sistema emitirá la Carta de Notificación en

formato “PDF” que se muestra a continuación:

GUARDAR notificación



Abril -2012

Luego se pueden ver todas las notificaciones realizadas mediante la siguiente pantalla:

Certificado Notificaciones



Abril -2012

El documento en “PDF” se emitirá en los casos que los medios elegidos para notificar sean “Carta” o “Email”

en caso que el centro quisiera enviarle el documento por correo electrónico a la parte. Además en la parte

inferior de la pantalla aparecerá el link de “Descargar Certificado de Notificaciones”, el cual se generará

como se muestra a continuación:



Abril -2012

5.2.8 Documentos Adjuntos Esta sección permite adjuntar la documentación de respaldo de la causa como además revisar la

documentación generada por el sistema.

La pantalla de documentos se ve de la siguiente manera:

En la parte superior de esta pantalla, SIMEF mostrará los documentos que se deben agregar según el estado

y vía de ingreso que tenga la causa. Si no se encuentra adjunto el documento se mostrará una imagen roja

con forma de “X” indicando que aún no se ha subido el documento, y en caso que se haya adjuntado el

documento aparecerá una imagen verde con el OK correspondiente.

En la parte central aparece el link “Agregar un nuevo documento” el cual permite subir documentos al

sistema. Todos los documentos que se adjunten deben subirse en formato “PDF”, de lo contrario el sistema

mostrará un error.

En el caso que el sistema tenga documentos disponibles para mostrar (por ejemplo la vía de ingreso

espontáneo), éstos irán apareciendo al final de esta pantalla como se muestra en la imagen anterior.

Al subir un Nuevo documento, aparece la siguiente pantalla:

Documentos que se deben adjuntar según

el estado y vía de ingreso de la causa

Documentos adjuntados por

el centro

Documentos emitidos por

SIMEF



Abril -2012

Los tipos de documentos que se pueden subir al sistema son los siguientes:

Cabe destacar que el sistema valida que toda la documentación se encuentre adjunta para enviar una causa

a pago. En este listado sólo se mostrarán los documentos que tengan relación con la causa según su estado y

vía de ingreso.

Si en “Tipo Documento”, se elige la opción “Acta de Mediación realizada por el mediador” o “Resolución

Judicial”, el sistema pedirá que se ingrese la siguiente información:

- Fecha de envío a Tribunales (sólo para el Acta de Mediación)

- Fecha de resolución Judicial (sólo para la resolución judicial)

Permite grabar documento ingresado

Permite selección del tipo de documento a

subir

Búsqueda del documento a incorporar en

la causa

Ingreso descripción de documento

(opcional)



Abril -2012

En el caso de que se desee adjuntar un documento que no se encuentre en la lista, puede agregarse como

“Otro tipo de documento” y se debe completar la descripción correspondiente para saber de qué tipo de

documento se trata.

Una vez adjuntado el archivo el sistema mostrará el listado de documentos a modo de resumen como se

muestra a continuación:

- Formulario de Ingreso Espontaneo

Para las causas de ingreso espontaneo, una vez ingresados los datos de las partes y las materias, aparecerá

el documento: “Formulario Ingreso Espontáneo”, en la pestaña de Documentos, y dentro de éste, en el

panel “Documentos emitido por SIMEF”. En la parte superior el documento cambia por un ticket verde, ya

que el documento se encuentra adjunto.



Abril -2012

5.2.9 Evaluaciones

Para realizar la evaluación socioeconómica es necesario ingresar antes a las partes y al menos una materia.

Al hacer click en el menú “Evaluaciones” se podrá apreciar la siguiente pantalla:

Para realizar la evaluación socioeconómica de cada una de las partes, se debe hacer clic en el texto

“Evaluar” de la columna “Mediación Gratuita”, y luego de completar los siguientes datos:

Evaluación Socioeconómica

Para completar la declaración jurada, se deben completar los datos obligatorios que se muestran en la

imagen anterior (el campo Remuneración Líquida puede quedar en 0 en caso de que la persona no perciba

ingresos)

Rut del usuario

Nombre del usuario

Genera la evaluación a la parte

Modifica los datos de las

partes



Abril -2012

Al presionar el botón “Consulta Mideplan”, el sistema realiza el cálculo automático de la Capacidad de Pago

del usuario, por lo que este campo no se debe ser completado.

Todos los montos que se ingresan en esta sección son mensuales, y no deudas totales.

Al momento de presionar el botón “Consulta Mideplan”, pueden ocurrir 3 posibilidades:

1. No existe conexión disponible a MIDEPLAN.

En este caso no existe conectividad entre ambos sistemas y por ende no se puede obtener información del

usuario desde las bases de datos de MIDEPLAN. Si se da este caso, aparecerá un mensaje, indicando que no

existe conexión con MIDEPLAN, y que la declaración jurada debe completarse manualmente como se indica:

2. El usuario consultado no tiene registros en MIDEPLAN

En este caso, al presionar el botón “Consulta Mideplan”, aparecerá un mensaje indicando que la parte no

pertenece a ningún programa social ni presenta una ficha de protección social y por lo tanto se debe marcar

uno de los indicadores de gratuidad de forma manual.

3. El usuario consultado califica según MIDEPLAN.

En este caso, al presionar el botón “Consulta Mideplan”, no aparecerá ningún mensaje en la parte superior,

si no que automáticamente aparecerá la palabra “Si” en el panel de Evaluación (no aparecerá el panel para

completar los datos de la declaración jurada) y al momento de generar la declaración jurada, el sistema

automáticamente marcará la opción de acuerdo a la información obtenida desde MIDEPLAN.



Abril -2012

Declaración Jurada Simple

A continuación se muestra el listado de indicadores que determinan si al usuario le corresponde la

mediación gratuita. Se debe seleccionar uno o más indicadores, según corresponda. Con solo 1 indicador

seleccionado el usuario califica para mediación gratuita.

El usuario debe registrar si la parte califica o no a mediación gratuita. La opción SI indica que la parte califica

para mediación gratuita. En caso que el usuario no califique se debe seleccionar la opción NO.

Una vez contestado lo anterior, se debe presionar el botón Guardar.

De esta forma, el sistema generará la Declaración Jurada de la parte en formato “PDF” como se muestra a

continuación:

Selección de una o más opciones

Indicar si la parte califica o

no



Abril -2012

En la pantalla de “Evaluaciones” o “Partes” se podrá apreciar el documento recién emitido según la siguiente

tabla de resumen:

En la columna “Mediación Gratuita” del panel anterior, se generará un archivo en formato PDF con la

declaración jurada. Esta se debe imprimir para solicitar que el usuario la complete con su nombre, Rut y

firma.



Abril -2012

Una vez firmada la Declaración Jurada por las partes, dicho documento debe escanearse y adjuntarse a la

causa en la sección “Documentos Adjuntos”. Además, los documentos que respalden las opciones

seleccionadas en el formulario anterior también deben adjuntarse a la causa (por ejemplo: el certificado de

afiliación a Fonasa).

Finalmente la causa cambia de estado a “Ingresada” cuando se le hace la Declaración Jurada a las partes y al

menos una de éstas califica para la mediación gratuita.

5.2.10 Asistencia

Una vez que se realizan las Evaluaciones Socioeconómicas de las partes, el/la asistente administrativo/a,

debe registrar la asistencia de las partes en la siguiente ventana:

Al hacer click en la “lupa”, se puede apreciar lo siguiente:

Una vez marcada la asistencia de cada una de las partes, se debe hacer click en el botón “Guardar

Asistencia”. Si se marca que asistieron ambas partes, SIMEF generará el “Certificado de

Consentimiento Informado” como se muestra a continuación:

Click en la lupa para registrar

asistentes

Marcar si asistió o no

asistió la parte

Guarda la asistencia



Abril -2012



Abril -2012

6 MODULO CAUSAS (Rol Mediador)

A través de esta opción el mediador podrá consultar las causas que tiene asignadas.

Para acceder a “Consultar Causas” debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.

6.1. Consultar Causas

El mediador puede apreciar la misma pantalla de consulta que la Asistente Administrativo/a, pero con la

diferencia que sólo puede buscar las causas en las cuales ha sido asignada o ha participado. Al hacer click en

el botón “Buscar” se puede apreciar la siguiente información:

La única diferencia con la pantalla que ve la Asistente Administrativo/a, es que al pinchar la “lupa”, el

mediador puede visualizar directamente la pantalla de sesiones:

Sólo puede ver sus causas asignadas

Lo lleva directo a la pantalla de agendamiento



Abril -2012

6.2. Comentarios

Al hacer click en “Ver”, el mediador visualizará la siguiente información:

Como se puede apreciar en la imagen anterior, el mediador es el único rol en el sistema que puede agregar

comentarios en las sesiones una vez que se registre la asistencia de las partes.

Lo lleva directo a la pantalla de

sesiones

Comentarios de la sesión

Permite Terminar el proceso de

mediación

Guarda los comentarios de la sesión

Puede guardar asistencia

Permite visualizar los comentarios anteriores



Abril -2012

El botón “Asistencia” es la misma pantalla que ve la Asistente Administrativo/a, lo que debe quedar claro es

que sólo el mediador puede hacer firmar a las partes el documento de “Consentimiento Informado” y en

caso que el asistente administrativo no haya generado el documento anterior, eventualmente lo podría

emitir el mediador.

En la pantalla anterior, existe un cuadro con “Comentarios sobre la sesión”, las cuales despliegan un cuadro

de diálogo en la parte inferior y que permite ingresar cualquier tipo de comentario asociado a la sesión

seleccionada. Este cuadro sólo será visible por el mediador y puede ser editado varias veces. La idea es que

en este cuadro se guarden todas las observaciones y comentarios importantes de la sesión de manera que al

retomar la causa el mediador pueda recordar la conversación de la sesión anterior. Un ejemplo del uso de

esta pantalla sería la siguiente:

El texto guardado dice: “Las partes deciden hacer una segunda sesión ya que por motivos personales se

deben retirar del centro” y luego de escribir este texto se debe hacer click en el botón “Guardar Sesión” para

guardar el comentario. Aparecerá el siguiente mensaje:



Abril -2012

En este punto el mediador tiene varias opciones:

- Agendar una nueva sesión: desde el menú de Agendamiento (de la misma manera que lo hace la

Asistente Administrativo/a, es decir, haciendo click en el link: “Agregar nueva sesión”.

- Grabar una nueva materia tratada en la sesión: la materia queda asociada a la causa completa, no

a la vía de ingreso que pueda tener en particular la causa, ya que una causa puede tener asociada

más de una vía de ingreso

- Terminar el proceso de mediación: entendiendo que ya no se van a ingresar más causas.

6.3. Agregar materia de sesión Para agregar una nueva materia a la sesión, el mediador debe hacer click en el menú “Materias”, de manera

que se mostrará la siguiente pantalla:

Luego debe hacer click en el link “Agregar una nueva materia”, y se desplegará la siguiente pantalla:

Menú Materias desde el rol del

mediador Agregar nueva

materia



Abril -2012

En la pantalla anterior, el mediador debe elegir:

- Vía de ingreso, las que pueden ser “Materia de sesión” o bien una de las vías de ingreso que posee

la causa (en este caso sólo posee una vía de ingreso)

- Materia, del listado de materias disponibles para mediar.

- Seleccionar al Solicitante de la materia agregada, ya que no necesariamente la parte solicitante es

quien va a solicitar la nueva materia de sesión (ya que puede ser que el solicitado de la causa pida

una materia y pase a ser el solicitado de ésta)

- Finalmente, se debe Guardar la materia agregada y tratarla en una nueva sesión o en la sesión

existente.

6.4. Terminar proceso de mediación Finalmente el mediador puede terminar el proceso de mediación con las partes, tratando todas las materias

que posea la causa, independiente de su procedencia y vía de ingreso. Es decir, el término del proceso de

mediación, se entiende como que ya se abordaron todas las materias posibles de mediar entre las partes y

no habrá más sesiones por realizar.

Para terminar el proceso de mediación, se debe haber realizado todas las mediaciones de la causa, y luego

se debe hacer click en el botón “Terminar Proceso” como se muestra en la siguiente imagen:

Vía Ingreso de la materia

Materia a ingresar

Selección de solicitante(s) de la materia agregada

Selección de solicitado(s) de la materia agregada Guarda los

datos



Abril -2012

Al hacer click en este botón se puede apreciar la siguiente pantalla:

Si se contesta de manera afirmativa el mediador podrá apreciar lo siguiente:

Al marcar todas las materias “Con Acuerdo”, la causa pasará al estado “Proceso Finalizado” a la espera de la

resolución judicial.

Al marcar todas las materias “Sin Acuerdo”, la causa pasará al estado “Frustrada” y se le pedirá al mediador

que ingrese el motivo de frustración que corresponda.

Nuevo botón: Acuerdos Registrar el

acuerdo obtenido

Termina el proceso de mediación

Termina el proceso de mediación



Abril -2012

Si se marca que una SI tiene acuerdo y las otras que NO tienen acuerdo, el sistema cambiará el estado de la

causa como un “Acuerdo Parcial” y estará a la espera de la resolución judicial por la materia que alcanzó

acuerdo, y por las materias que no llegaron a acuerdo se emitirá el acta de mediación frustrada que

corresponda.

Los distintos tipos de término que se le puede dar a un proceso de mediación se detallan a continuación.

6.4.1. Terminar proceso de mediación con “Acuerdo Total”

Este caso se da cuando el mediador marca “Con Acuerdo” todas las materias asociadas a la causa, de la

siguiente forma:

Y una vez que se hace click en el botón “Terminar proceso” el sistema generará de forma automática el

“borrador del acta de mediación” en formato Word para que lo complete el mediador que corresponda

(este documento NO REDACTA EL ACUERDO, ya que lo debe agregar el mediador).

Este documento debe ser impreso para que se lo puedan llevar las partes a su domicilio en caso de querer

revisarlo, por lo mismo este documento al final tiene la leyenda: “Este documento es solo un borrador del

acuerdo suscrito entre las partes y no tiene ninguna validez legal”. Finalmente el acta de mediación

propuesta por SIMEF se muestra a continuación:



Abril -2012

El estado de la causa cambia a: “Revisión de acuerdo(s)” como se muestra a continuación:

Retomar proceso Firmar Acuerdo



Abril -2012

En este punto, el sistema permite dos opciones:

- Retomar el proceso de mediación: En este caso las partes revisan el acuerdo de mediación en sus

domicilios por ejemplo, y deciden no llevar a cabo el acuerdo o bien no firmarlo. Y para ello en el

sistema aparecerá el botón “Retomar Proceso”, el cual al hacerle click aparece lo siguiente:

Lo que quiere decir que el acuerdo anterior se perderá (se deberá grabar de nuevo) y la causa

volverá al estado “En trámite”.

- Firmar acuerdo: El sistema emitirá el formato del acta de mediación definitiva el cual deberá

completar el mediador con el acuerdo redactado anteriormente y se lo deberá pasar a las partes

para que lo firmen y se adjunte digitalizado al sistema posteriormente.

Al pinchar este botón aparecerá el siguiente mensaje:

En este caso, el sistema esperará que se adjunte el documento “Acta de mediación redactada por el

mediador” para poder continuar con el término del proceso de mediación en el sistema. Y la causa

quedará con el estado “En tramitación de envío a tribunal” como se muestra a continuación:

Envío Acta a tribunales



Abril -2012

Cabe destacar que en este punto se puede hacer uso del “retracto” el cual se da en caso que las partes se

arrepientan del acuerdo firmado y antes de haber sido enviado dicho acuerdo a Tribunales. Esto lo sabe el

sistema ya que el acta de mediación aún no se adjunta como archivo adjunto en la pestaña de Documentos.

Como se puede apreciar en la imagen anterior, el sistema habilita una nueva pestaña: “Envío Acta a

Tribunales”, en donde se debe adjuntar el acta de mediación redactada por el mediador y firmada por las

partes, como se muestra a continuación:

Al grabar este documento, el sistema mostrará el mensaje:

Inmediatamente el sistema mostrará la pantalla de documentos adjuntos, en donde se podrá apreciar el

documento recién adjuntado. El mensaje anterior además, indica que se debe adjuntar la resolución judicial

para continuar con el término del proceso de la causa y la causa queda con el estado: “En espera de

resolución judicial”

La pestaña anterior “Envío Acta a Tribunales”, se modifica por “Resolución”, la cual permite guardar como

documento adjunto en el sistema la resolución judicial enviada por el tribunal además del resultado de ésta

de la siguiente forma:



Abril -2012

Al grabar este documento, aparecerá el siguiente mensaje:

Por lo tanto se mostrará la pantalla de ingreso de acuerdos definidos en la resolución judicial como se

muestra a continuación:

En esta pantalla se debe indicar si se aprobaron todas las materias tratadas o no. En caso de tener acuerdo

en todas, la causa pasará al estado “Acuerdo Total”, además si la causa posee acuerdos en materias

ingresadas en la sesión del mediador, puede pasar a estado “Acuerdo Adicional” dependiendo del caso. Si la

resolución no aprueba una o más materias y si aprueba una o más materias, la causa pasará al estado

“Acuerdo Parcial” y se emitirá el certificado de mediación frustrada por la materia que no fue aprobada por

Resolución

Terminar causa



Abril -2012

el tribunal. Finalmente si la resolución no aprueba ninguna de las materias anteriores, la causa quedará con

el estado “Frustrada” y se emitirá el certificado de mediación frustrada que corresponda.

En este caso colocaremos que la resolución aprueba el acuerdo, haciendo click en las opciones “Con

acuerdo” como se muestra en la imagen anterior y al presionar el botón “Terminar Causa”.

6.4.2. Terminar proceso de mediación con “Acuerdo Parcial”

Este caso se da cuando el mediador marca “Con Acuerdo” en una o más materias asociadas a la causa, y

además marca “Sin Acuerdo” en una o más materias, de la siguiente forma:

Y una vez que se hace click en el botón “Terminar proceso” se generará el Acta de mediación en formato

Word (el borrador mencionado en el punto anterior) por la materia que llegó a acuerdo y además se

desplegarán las opciones de frustración de la materia que no llegó a acuerdo. Además se disponen los

botones de “Retomar Proceso” en caso que las partes no firmen o no estén de acuerdo con el acta de

mediación emitida por el mediador y el botón “Firmar Acuerdo” como se explicó en el punto anterior.

Las opciones de frustración mostradas son las siguientes:



Abril -2012

En caso de seleccionar la opción “Que este mediador ha adquirido la convicción de que no se alcanzarán

acuerdos en el proceso de mediación, debido:” se desplegarán además las siguientes opciones (Opciones:

Nivel 2):



Abril -2012

Adicionalmente, si se selecciona la opción: “al no cumplimiento de alguno de los principios de la mediación

establecidos en el Art. 105 de la Ley Nº 19.968, específicamente:”, aparecerán las opciones de nivel 3:

En este nivel, se pueden elegir más de una opción.

En la parte inferior, aparece el cuadro: “Indique las partes que firmarán el acta (opcional)” cuya función es

que si se marca una casilla (partes) ésta aparecerá en el acta de mediación frustrada.

Para el ejemplo, marcaremos ambas partes y presionamos el botón “Guardar Opciones” para frustrar las

materias a las cuales no llegaron a acuerdo.

Frustrar materias



Abril -2012

Al pinchar el botón guardar, se genera el siguiente documento:



Abril -2012

Luego se debe hacer click en el botón de “Firmar Acuerdo” en caso que las partes acepten el acuerdo y

aparecerá la siguiente pantalla:



Abril -2012

Al hacer click en este botón aparecerá el mensaje:

Y al aceptar este mensaje, el sistema pedirá que se ingrese el Acta de mediación emitida por el mediador en

el panel de documentos adjuntos.

Al igual que en el punto anterior, el sistema esperará que se adjunte el acta de mediación y posteriormente

la resolución judicial por la materia que llegó a acuerdo y el resto del proceso es el mismo que el caso

anterior mostrado.

Firmar Acuerdo



Abril -2012

Finalmente se debe adjuntar el certificado de mediación frustrada en la sección de documentos de la causa

junto al acta de mediación y la resolución judicial.

6.4.3. Terminar proceso de mediación “Frustrar Causa”

Este caso se da cuando el mediador marca “Sin Acuerdo” todas las materias asociadas a la causa, de la

siguiente forma:

Y una vez que se hace click en el botón “Terminar proceso” aparecerá el siguiente mensaje:

Las opciones de frustración mostradas son las mismas que en el caso anterior.

Se generará el acta de mediación frustrada mostrada en la sección anterior.

Si la causa posee sesiones conjuntas el estado de la causa pasará a: “Frustrada con sesión conjunta” y en

caso de no poseer sesiones pasará a “Frustrada con cero sesiones”. Finalmente se debe adjuntar el

certificado de mediación frustrada en la sección de documentos de la causa.



Abril -2012

7. CONFORMAR EP (Rol Administrador) Según el nuevo flujo de pagos, el administrador del centro debe enviar las causas que ya tienen todos sus

documentos adjuntos y en algún estado de término, a “revisión”. Para ello debe ingresar al menú “Revisión”

dentro del menú principal “Pagos”

Al pinchar en esta opción aparecerá la siguiente pantalla:

En la pantalla anterior, se pueden buscar las causas de acuerdo a su “Estado de Pago”. Los estados de pagos

de una causa pueden ser: “Sin Derecho a Pago”, “Derecho a validación”, “Enviada a validación”, “Con

derecho a pago” y “Rechazada”. Al pinchar el botón “Buscar” se puede apreciar lo siguiente:

Por defecto la opción marcada es: “Derecho a validación” de manera que se van a mostrar todas las causas

que se puedan enviar a validar por el personal de pagos, en la unidad de mediación. En este caso sólo

aparece una causa disponible para enviar a pago, y para poder enviarla a validación se debe hacer click en la

casilla de selección de la columna “Enviar a Revisión” y luego presionar el botón “Enviar a Revisión” como

se muestra a continuación:

Estados de Pago de una causa

Buscar causas

Resultados

Selección de envío a Revisión



Abril -2012

De esta manera se mostrará el siguiente mensaje:

Y de esta manera la causa es enviada a los analistas de pagos de la unidad de mediación.

La causa pasa al estado de pago “Enviada a validación” y puede ser consultada cambiando el filtro de

búsqueda correspondiente como se muestra a continuación:

Luego que en la unidad de pagos hayan revisado la causa, ésta puede pasar a los estados “Con derecho a

pago” o bien a “Rechazada”.

Si la causa fuese Rechazada, ésta debe ser corregida y debe enviarse a validar nuevamente, con el error

correspondiente corregido.

Si la causa, fuese aceptada, el administrador podrá incluirla en un Estado de Pago (EP) como se explica a

continuación.

Envío a revisión la causa seleccionada



Abril -2012

Para generar un EP, se debe ir al menú: “Estados de Pagos”

Al pinchar esta opción aparecerá la siguiente pantalla:

Para generar un nuevo estado de pago se debe hacer click sobre el texto “Generar nuevo estado de pago” y

al hacer click se mostrará la siguiente pantalla:

En esta pantalla se listarán todas aquellas causas que han sido aceptadas previamente por la unidad de

mediación y que pueden ser adjuntadas en el EP. Para adjuntar causas en el EP correspondiente, se debe

hacer click en la casilla de selección de la columna “Incluir en EP” y luego hacer click en el botón “Incluir en

Estado de Pago” como se muestra a continuación:

Número de EP

Listado de causas para incluir en el EP



Abril -2012

Al hacer click en el botón se puede apreciar lo siguiente:

Como se puede apreciar en la imagen superior, la causa pasa del listado de “Causas con derecho a pago”, al

listado inferior llamado “causas incluidas en el estado de pago”

Luego de seleccionar todas las causas que correspondan, se puede hacer click en la pestaña “Descuentos”

En esta pestaña se muestran todos los descuentos que pueda tener un contrato como multas, sanciones y/o

anticipos. En este caso no hay ninguno por lo tanto el descuento es $0. Finalmente se debe hacer click en la

pestaña “Pago” para enviar el EP correspondiente de la siguiente manera:

Incluir causa en EP

Saca la causa del EP

Descuentos



Abril -2012

En la parte superior, aparece el total por el cual se está conformando la EP (suma de las causas)

Luego se debe seleccionar una de las opciones en “Tipo de Documento”, las cuales pueden ser:

Al lado derecho se debe indicar el número del documento que corresponda, además de la “Retención” (en

caso que se elija la opción “SI” el sistema descontará el 10% automáticamente del monto total líquido a

pago.

Si existen Anticipos y/o sanciones, también serán descontados de forma automática.

Finalmente se deben completar los datos para el pago (sólo la primera vez) ya que las siguientes EP’s que se

realicen, tendrán las opciones marcadas en la última EP enviada.

Pagos



Abril -2012

Un ejemplo de lo anterior sería:

Y por último se debe hacer click en el botón “Conformar” y aparecerá el mensaje:

Y luego se generará el número de EP, junto a la opción de emitir el PDF que se muestra al final.

Conformar EP



Abril -2012

El cual se ve de la siguiente forma:



Abril -2012

Luego esta EP, será procesada por la unidad de mediación y las demás unidades del ministerio de justicia

que tengan que intervenir en el proceso para que finalmente el centro de mediación reciba el pago que

corresponda y por último se pueden consultar las EP generadas mirando la siguiente pantalla:

Y se puede saber en qué etapa se encuentra el EP, según el “estado de EP” que tenga.

Manual de Usuario – Adjudicatario/ Mediador€¦ · sistema, puede agendar causas, registrar...

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