Calidad Total y Políticas de Recursos Humanos en el Sector ...
Manual de Políticas de Recursos Humanos
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Objetivo General
Elaborar un documento acorde a las necesidades de su Organización, que permita establecer las Políticas
que en materia de gestión del talento humano regularán las acciones que se lleven a cabo dentro de la
misma, y que incluirá, al menos, lo relativo a presupuesto de servicios personales, plantillas, movimientos
de personal, remuneraciones, liquidaciones, obligaciones tributarias y capacitación, entre otras, en función
de lo establecido por las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales en la materia.
Objetivos Específicos
Asegurar la claridad y uniformidad en los mensajes referidos a las Políticas de Recursos Humanos
dentro de su Organización.
Servir de guía y consulta permanente a todos aquellos que, teniendo personal a cargo,
cotidianamente deben tomar decisiones referidas a la administración de su personal.
Tender a asegurar un tratamiento equitativo y certero en la aplicación de dichas políticas para todos
los integrantes de su Organización ante situaciones equivalentes.
Ofrecer un marco de orientación que sirva de Guía en las situaciones no contempladas
específicamente en otros Manuales.
Contenido Propuesto
I. INTRODUCCIÓN
II. OBJETIVO
III. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
IV. POLÍTICAS, BASES Y LINEAMIENTOS
a) Servicios personales
b) Estructuras orgánicas
c) Plantillas de personal
d) Reclutamiento, selección y contratación de personal
e) Movimientos de personal
f) Altas y cambios de personal
g) Bajas de personal
h) Transferencias de personal
i) Nombramientos de personal
j) Control de personal
k) Días de descanso
l) Permisos y licencias
m) Permisos con goce de sueldo
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n) Licencia sin goce de sueldo
o) Permisos adicionales con goce de sueldo
p) Vacaciones
q) Días económicos
r) Remuneraciones
s) Prestaciones
t) Beneficios inherentes al puesto
u) Sistema de evaluación al desempeño
v) Estímulos por productividad
w) Obligaciones tributarias de salarios
x) Impuesto sobre la renta
y) Impuesto estatal sobre nóminas
z) Seguridad social
aa) Altas del personal al IMSS
bb) Integración del salario base de cotización
cc) Modificación salarial del personal
dd) Baja ante el IMSS
ee) Incapacidades y dictamen de invalidez
ff) Dictamen de invalidez
gg) Riesgos de trabajo
hh) Seguro de enfermedad y maternidad
ii) Certificados de incapacidad
jj) Traslado del asegurado certificados de incapacidad
kk) Reposición de certificados de incapacidad y traslape de días
ll) Declaración de la prima del seguro de riesgo de trabajo
mm) Retiro, cesantía y vejez
nn) Infonavit
oo) Fonacot
pp) Liquidaciones y finiquitos
qq) Relaciones laborales
rr) Seguridad e higiene en el trabajo
ss) Servicio social
tt) Capacitación institucional
uu) Honorarios
V. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
VI. DIAGRAMAS DE FLUJO
VII. REGISTROS
VIII. RELACIÓN DE ANEXOS
IX. HISTORIAL DE CAMBIOS
X. HOJA DE AUTORIZACIÓN DEL DOCUMENTO NORMATIVO
XI. ANEXOS
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Duración
70 días hábiles
Costo
(50% para dar inicio y 50% al finalizar para la entrega de los Manuales)
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Introducción
Las Políticas de Recursos Humanos constituyen un marco de referencia para todos los integrantes de la
Organización y una herramienta de gestión para todos aquellos que tienen responsabilidades de
conducción y administración de capital humano, contribuyen a facilitar los procesos de comunicación y
toma de decisiones, aportando la claridad, estandarización e información necesarias para facilitar la Gestión
del Capital Humano.
En una gran cantidad de Organizaciones, la normatividad que da soporte a la programación, control y
demás acciones que regulan el manejo de personal se encuentra dispersa y sin la uniformidad requerida. Es
por esto que elaborar, regular y manejar un conjunto de pautas y criterios para la gestión y conducción de
acciones que rigen las relaciones entre la Organización y sus colaboradores, resulta útil, necesario y
oportuno.
Contar con un Manual de Políticas de Recursos Humanos, tiene como propósito consolidar los lineamientos
que regulan la administración del capital humano, a fin de alcanzar los objetivos con eficiencia y eficacia,
tanto de cada unidad organizativa como dentro de toda la institución.
Al implementar el Manual de Políticas de Recursos Humanos, es responsabilidad de la Dirección General, de
los Directores, Gerentes, Jefes y todos los empleados, el cumplimiento de los lineamientos que se
establezcan en el Manual, mientras que por su parte, el área responsable de Recursos Humanos, debe
asegurarse que se dé fiel cumplimiento a lo estipulado y realizar todas las actividades necesarias, para
realizar la difusión amplia y consistente de las Políticas de Recursos Humanos de la Organización.
Ante este escenario, DIRH® México, conoce la importancia del objetivo, por lo que estamos en total
disposición de asumir la responsabilidad de compendiar en un sólo instrumento de carácter general las
políticas y procedimientos internos relacionados con la administración del talento humano de su
Organización, con el propósito de entregar un documento profesional, ético, legal, práctico y útil que se dé
a conocer a los responsables del Área de Recursos Humanos y Titulares de cada Unidad Administrativa y
con ello, homogeneizar su aplicación.
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Metodología
Durante el plazo establecido para la elaboración del Manual de Políticas de Recursos Humanos, será
necesario en un primer término establecer los documentos que actualmente pudieran fungir como
delimitantes del manejo y gestión del capital humano de la Organización para retomar los puntos
importantes, elementales y de carácter corporativo e incluirlos en un primer bosquejo de Manual, que se
deberá revisar junto con los responsables del proyecto dentro de su Organización, en un plazo no mayor a
30 días.
Posteriormente, durante los siguientes 20 días, deberá finalizar el trabajo de redacción, investigación y
compendio de las políticas a fin de que en este periodo podamos tener un documento final para su última
revisión y aprobación por los encargados del proyecto y la Dirección General.
Finalmente, los siguientes 10 días serán para dar a conocer a los titulares de las áreas y a los empleados en
general y revisar, de ser necesario algún último ajuste y la entrega final del Manual al área encargada del
proyecto.
Entregables
5 ejemplares del Manual de Políticas de Recursos Humanos, impresos a color, empastados y con las
autorizaciones correspondientes en el Historial de Cambios y la Hoja de Autorización del Documento
Normativo.
3 ejemplares digitales del Manual de Políticas de Recursos Humanos, en formato editable para su posterior
seguimiento y utilización.
1 presentación ejecutiva para dar a conocer el Manual de Políticas de Recursos Humanos a las personas
indicadas. (menos de 30 personas, horario y fecha por confirmar, evento opcional).