Manual de Organización y Operación de la Dirección ... · Manual de Organización y...

Lugar de publicación: Guadalajara, Jalisco.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

Tomo I

Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social

Dirección General del Trabajo

Dirección General de Previsión Social

Manual de Organización y Procedimientos

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Tomo I: Sección 1, Despacho del Titular, Dirección General del Trabajo y Dirección General de Previsión Social

Revisión Autorizaciones legales Página

N° Fecha Mtro. Héctor Rafael Pérez Partida Secretario de Planeación, Administración y Finanzas

Mtro. Jorge Aristóteles Sandoval Díaz Gobernador Constitucional del Estado de Jalisco

Mtro. Roberto López Lara Secretario General de Gobierno Página 5 de 487

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Contenido Introducción ................................................................................................................................................................................................... 17

1. Organización interna de la Institución .................................................................................................................................................................................. 21

2. Arquitectura de procesos de la Institución ........................................................................................................................................................................... 23

3. Descripción de los Macro-procesos....................................................................................................................................................................................... 24

4. Indicadores de la Institución ................................................................................................................................................................................................. 31

Indicadores de Secretaría del Trabajo y Previsión Social ......................................................................................................................................................... 31

Manual de Organización y Procedimientos ...................................................................................................................................................... 35

Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social .................................................................................................................................... 35

1. Organización del Despacho del Secretario del Trabajo ......................................................................................................................................................... 37

2. Fichas de responsabilidades funcionales .............................................................................................................................................................................. 39

Suplencias ................................................................................................................................................................................................................................. 66

2. Inventario y descripción de los procedimientos ................................................................................................................................................................... 67

Inventario de procedimientos .................................................................................................................................................................................................. 67

Procedimiento de Correspondencia del Secretario ................................................................................................................................................................. 70

Modelado del Proceso de Correspondencia del Secretario ......................................................................................................................................................................... 71

Narrativa del Proceso de Correspondencia del Secretario .......................................................................................................................................................................... 72








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Procedimiento de Agenda del Secretario ................................................................................................................................................................................. 75

Modelado del Proceso de Agenda del Secretario ........................................................................................................................................................................................ 76

Narrativa del Proceso de Agenda del Secretario ......................................................................................................................................................................................... 77

Procedimiento de Elaboración de Rueda de Prensa ................................................................................................................................................................ 80

Modelado del Proceso de Elaboración de Rueda de Prensa ....................................................................................................................................................................... 81

Narrativa del Proceso de Elaboración de Rueda de Prensa ........................................................................................................................................................................ 82

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión .................................................................................................................................. 83

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión ......................................................................................................................................... 84

Narrativa del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión .......................................................................................................................................... 85

Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa ........................................................................................................................................................... 87

Modelado del Proceso de Elaboración de Boletines de Prensa ................................................................................................................................................................... 88

Narrativa del Proceso de Elaboración de Boletines de Prensa .................................................................................................................................................................... 89

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo” .............................................................................. 91

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo” ...................................................................................... 92

Narrativa del proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo” ....................................................................................... 93

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empleo y Capacitación" .......................................................................................... 95

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empleo y Capacitación".................................................................................................. 96

Narrativa del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empelo y Capacitación"................................................................................................... 97

Procedimiento de Cobertura de Eventos ................................................................................................................................................................................. 98








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Modelado del Proceso de Cobertura de Eventos ......................................................................................................................................................................................... 99

Narrativa del Proceso de Cobertura de Eventos ........................................................................................................................................................................................ 100

Procedimiento de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación ............................................................................................................................ 101

Modelado del Proceso de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación .................................................................................................................................... 102

Narrativa del Proceso de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación ..................................................................................................................................... 103

Procedimiento de Monitoreo de Medios ............................................................................................................................................................................... 105

Modelado del Proceso de Monitoreo de Medios ...................................................................................................................................................................................... 106

Narrativa del Proceso de Monitoreo de Medios ....................................................................................................................................................................................... 107

Procedimiento de Síntesis Informativa .................................................................................................................................................................................. 109

Modelado del Proceso de Síntesis Informativa ......................................................................................................................................................................................... 110

Narrativa del Proceso de Síntesis Informativa .......................................................................................................................................................................................... 111

3. Indicadores .......................................................................................................................................................................................................................... 112

4. Fichas de los indicadores ..................................................................................................................................................................................................... 113

5. Glosario ................................................................................................................................................................................................................................ 114

6. Elaboración y revisión de la sección .................................................................................................................................................................................... 115

Manual de Organización y Procedimientos Dirección General del Trabajo .................................................................................................... 117

1. Organización de Dirección General del Trabajo .................................................................................................................................................................. 119

Organigrama ........................................................................................................................................................................................................................... 119

3. Fichas de responsabilidades funcionales ............................................................................................................................................................................ 121








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Suplencias ............................................................................................................................................................................................................................... 175

4. Inventario y descripción de los procedimientos ................................................................................................................................................................. 177

Inventario de procedimientos ................................................................................................................................................................................................ 177

Procedimiento de Certificación de la STyPS ........................................................................................................................................................................... 182

Modelado del Proceso de Certificación de la STyPS .................................................................................................................................................................................. 183

Narrativa del Proceso de Certificación de la STyPS ................................................................................................................................................................................... 184

Procedimiento de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS ...................................................................................................................................... 185

Modelado del Proceso de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS ............................................................................................................................................. 186

Narrativa del Proceso de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS .............................................................................................................................................. 187

Procedimiento de Implementación de Campañas de Salud .................................................................................................................................................. 189

Modelado del Proceso de Implementación de Campañas de Salud .......................................................................................................................................................... 190

Narrativa del Proceso de Implementación de Campañas de Salud ........................................................................................................................................................... 191

Procedimiento de Certificado Médico a Menores ................................................................................................................................................................. 192

Modelado del Proceso de Certificado Médico a Menores ......................................................................................................................................................................... 194

Narrativa del Proceso de Certificado Médico a Menores .......................................................................................................................................................................... 195

Ficha del Servicio de Certificado Médico a Menores ................................................................................................................................................................................. 196

Procedimiento de Dictamen Médico ...................................................................................................................................................................................... 198

Modelado del Proceso de Dictamen Médico ............................................................................................................................................................................................. 199

Narrativa del Proceso de Dictamen Médico .............................................................................................................................................................................................. 200








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Ficha del Servicio de Dictamen Médico ..................................................................................................................................................................................................... 203

Procedimiento de Validación por Riesgo de Trabajo ............................................................................................................................................................. 205

Modelado del Proceso de Validación por Riesgo de Trabajo .................................................................................................................................................................... 206

Narrativa del Proceso de validación por riesgo de trabajo ....................................................................................................................................................................... 207

Ficha del Servicio de Validación por Riesgo de Trabajo ............................................................................................................................................................................ 208

Procedimiento de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ............................................................................................................................ 210

Modelado del Proceso de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ................................................................................................................................... 211

Narrativa del proceso de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo .................................................................................................................................... 212

Ficha del Servicio de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ........................................................................................................................................... 213

Procedimiento de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ..................................................................................................................... 215

Modelado del Proceso de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ............................................................................................................................ 216

Narrativa del Proceso de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ............................................................................................................................. 217

Ficha del Servicio de Procuración de justicia ............................................................................................................................................................................................. 219

Procedimiento de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ................................................................................................ 221

Modelado del Proceso de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ....................................................................................................... 222

Narrativa del Proceso de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ........................................................................................................ 223

Ficha del Servicio de Representación Legal ............................................................................................................................................................................................... 224

Procedimiento de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ............................................................................... 226

Modelado del Proceso de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ....................................................................................... 227








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Narrativa del Proceso de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ........................................................................................ 228

Procedimiento de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo .................................................................................................... 230

Modelado del Proceso de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ........................................................................................................... 231

Narrativa del Proceso de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo ............................................................................................................ 232

Procedimiento de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas ......................................................................................................................... 234

Modelado del Proceso de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas ................................................................................................................................. 235

Narrativa del Proceso de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas .................................................................................................................................. 236

Procedimiento de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales ............................................................................................................................... 238

Modelado del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales ...................................................................................................................................... 239

Narrativa del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales ....................................................................................................................................... 240

Procedimiento de Amparos .................................................................................................................................................................................................... 243

Modelado del Proceso de Amparos ........................................................................................................................................................................................................... 244

Narrativa del Proceso de Amparos ............................................................................................................................................................................................................ 245

Procedimiento de Hostigamiento y Discriminación ............................................................................................................................................................... 246

Modelado del Proceso de Hostigamiento y Discriminación ...................................................................................................................................................................... 247

Narrativa del Proceso de Hostigamiento y Discriminación ....................................................................................................................................................................... 248

Procedimiento de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos ................................................................................. 251

Modelado del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos ......................................................................................... 252

Narrativa del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos .......................................................................................... 253








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Procedimiento de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia) ............................................................................................................................................ 259

Modelado del Proceso de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia) ................................................................................................................................................... 260

Narrativa del Proceso de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia) .................................................................................................................................................... 261

Procedimiento Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia ........................................................................................................... 262

Modelado del Proceso de Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia ............................................................................................................... 263

Narrativa del Proceso de Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia ................................................................................................................ 264

Procedimiento Administrativo al Personal de la Secretaría ................................................................................................................................................... 268

Modelado del Proceso de Administrativo al Personal de la Secretaría ..................................................................................................................................................... 269

Narrativa del Proceso de Administrativo al Personal de la Secretaría ...................................................................................................................................................... 270

Procedimiento Laboral al Personal de la Secretaría. .............................................................................................................................................................. 276

Modelado del Proceso Laboral al Personal de la Secretaría. .................................................................................................................................................................. 277

Narrativa del Proceso Laboral al Personal de la Secretaría. ................................................................................................................................................................... 278

Procedimiento de Asesoría Laboral a Distancia para Patrones ............................................................................................................................................. 281

Modelado del Proceso de Asesoría Laboral a Distancia para Patrones .................................................................................................................................................... 282

Narrativa del Proceso de Asesoría Laboral a Distancia para Patrones ..................................................................................................................................................... 283

Procedimiento de Asesoría Laboral a Patrón ......................................................................................................................................................................... 285

Modelado del Proceso de Asesoría Laboral a Patrón ................................................................................................................................................................................ 286

Narrativa del Proceso de Asesoría Laboral a Patrón ................................................................................................................................................................................. 288

Ficha del Servicio de Solicitud de Información y Asesoramiento ............................................................................................................................................................... 292








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Procedimiento de Elaboración de Convenios ........................................................................................................................................................................ 294

Modelado del Proceso de Elaboración de Convenios ................................................................................................................................................................................ 295

Narrativa del Proceso de Elaboración de Convenios ................................................................................................................................................................................. 296

Ficha del Servicio de Elaboración de Convenios ........................................................................................................................................................................................ 301

Procedimiento de Elaboración de Finiquitos ........................................................................................................................................................................ 303

Modelado del Proceso de Elaboración de Finiquitos ................................................................................................................................................................................ 304

Narrativa del Proceso de Elaboración de Finiquitos ................................................................................................................................................................................. 306

Ficha del Servicio de Elaboración de Finiquitos ......................................................................................................................................................................................... 308

Procedimiento de Citas Administrativas Preventivas de Juicio.............................................................................................................................................. 311

Modelado del Proceso de Citas Administrativas Preventivas de Juicio ..................................................................................................................................................... 312

Narrativa del Proceso de Citas Administrativas Preventivas de Juicio ...................................................................................................................................................... 313

Ficha del Servicio de Citas Preventivas de Juicio ....................................................................................................................................................................................... 314

Citas preventivas de juicio ......................................................................................................................................................................................................................... 315

Procedimiento de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA ............................................................................................................................. 316

Modelado del Proceso de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA .................................................................................................................................... 318

Narrativa del Proceso de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA ..................................................................................................................................... 319

Ficha del Servicio de Citas Resolutivas de Juicio ........................................................................................................................................................................................ 322

5. Indicadores .......................................................................................................................................................................................................................... 324









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7. Glosario ................................................................................................................................................................................................................................ 334


Manual de Organización y Procedimientos .................................................................................................................................................... 336

Dirección General de Previsión Social ............................................................................................................................................................ 336

1. Organización de la Dirección General de Previsión Social .................................................................................................................................................. 337

Organigrama ........................................................................................................................................................................................................................... 337

2. Fichas de responsabilidades funcionales ............................................................................................................................................................................ 340

Suplencias ............................................................................................................................................................................................................................... 405

3. Inventario y descripción de los procedimientos ................................................................................................................................................................. 406

Inventario de procedimientos ................................................................................................................................................................................................ 406

Procedimiento de Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad ......................................................................................................................... 409

Modelado del Procedimiento Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad ............................................................................................................................ 410

Narrativa del Procedimiento Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad ............................................................................................................................. 411

Ficha del Servicio de Solicitud de Permiso de Trabajo para Persona de 15 años ...................................................................................................................................... 414

Procedimiento de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad ....................................................................................... 416

Modelado del Proceso de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad ................................................................................................ 417

Narrativa del proceso de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad ................................................................................................. 418

Ficha del Servicio de Memorándum de Trabajo para Personas de 16 a 17 años ...................................................................................................................................... 421

Procedimiento de Expedición de Certificación de Negocio Familiar ..................................................................................................................................... 423








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Modelado del Proceso de Expedición de Certificación de Negocio Familiar ............................................................................................................................................. 424

Narrativa del Proceso de Expedición de Certificación de Negocio Familiar .............................................................................................................................................. 425

Ficha del Servicio de Solicitud de Certificación como Industria Familiar ................................................................................................................................................... 429

Procedimiento de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas ................................................. 431

Modelado del Proceso de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas ......................................................... 432

Narrativa del Proceso de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas .......................................................... 433

Ficha del Servicio de Atención a Usuarios en Cumplimiento de Actas en Materia Laboral ...................................................................................................................... 439

Ficha del Servicio de Inspección Extraordinaria ........................................................................................................................................................................................ 441

Procedimiento de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas ........... 443

Modelado del Proceso de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas .................... 444

Narrativa del Proceso de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas ..................... 445

Ficha del Servicio de Atención a Usuarios en el Cumplimiento de Actas en Materia de Seguridad e Higiene .......................................................................................... 456

Ficha del Servicio de Inspección Extraordinaria ........................................................................................................................................................................................ 458

Procedimiento de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene ......................................................................................... 460

Modelado del Proceso de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene................................................................................................. 461

Narrativa del Proceso de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene.................................................................................................. 462

Ficha del Servicio de Capacitación en Materia de Seguridad e Higiene .................................................................................................................................................... 465

Procedimiento de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil .................................................................................................... 467

Modelado del Proceso de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil ............................................................................................................. 469








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Narrativa del Proceso de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil .............................................................................................................. 470

4. Indicadores .......................................................................................................................................................................................................................... 473


6. Glosario ................................................................................................................................................................................................................................ 480


Política de calidad ......................................................................................................................................................................................... 482

Bitácora de cambios ...................................................................................................................................................................................... 483

Supervisión de contenidos ............................................................................................................................................................................ 485

Autorizaciones Legales .................................................................................................................................................................................. 487








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Introducción Los Manuales de Organización y Procedimientos (MOP) son instrumentos administrativos esenciales para la gestión pública porque hacen visible la operación de las entidades gubernamentales, y porque hacen evidente la conexión de su estructura organizacional con sus usuarios internos y externos, a través de las atribuciones que generan procesos, procedimientos y actividades específicas. Estos manuales son resultado de un exhaustivo trabajo de investigación, recopilación, análisis, sistematización y validación -- individual y colectiva-- de la información que permite formalizar las prácticas administrativas de las dependencias y organismos públicos.

Desde el punto de vista organizacional, la elaboración de estos manuales supone un ejercicio de simplificación de los procesos administrativos que debe hacer más ágil y esbelta la operación de las organizaciones. Los MOP deben facilitar a los usuarios, internos y externos, entender el diario accionar de la administración pública estatal e inscriben a las entidades públicas en la ruta del aprendizaje organizacional. Desde el punto de vista legal, los MOP están destinados a llenar el vacío normativo que existe entre las definiciones que se establecen en los Reglamentos Internos y la generación de actos administrativamente válidos.

En efecto, los reglamentos internos prescriben la organización y las acciones que las distintas unidades administrativas deben de realizar para que la dependencia u organismo público cumpla con las atribuciones que establece la LOPEEJ. Esta organización y distribución de responsabilidades se hace desde el punto de vista del deber ser y no tiene en cuenta las exigencias cotidianas de coordinación y cooperación entre unidades administrativas y dependencias, para la generación de actos administrativos válidos. Los MOP no prescriben acciones sino que describen la operación regular de las dependencias y organismos públicos. En otras palabras, los MOP describen las prácticas administrativas de los organismos y formalizan la operación de los mismos. Esta formalización permite identificar con claridad los medios que utilizan los funcionarios y servidores públicos al ejercer sus atribuciones y las responsabilidades de su cargo.

Por esta razón, los MOP son un documento administrativo resultado de un proceso de definiciones internas que establece un marco de referencia para que cada uno de los funcionarios y servidores públicos puedan entender las exigencias legales, administrativas y operativas del cargo que desempeñan. El MOP establece una distribución vertical de responsabilidades, a lo largo de la cadena de mando, y horizontal, entre las unidades administrativas para facilitar la supervisión jerárquica, así como la coordinación y la cooperación tanto entre unidades administrativas entre sí, como entre las entidades públicas. Al mismo








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tiempo, este manual permite a los funcionarios y servidores públicos determinar su rol y el alcance de su participación en los procedimientos de sus unidades, así como en los procesos de su institución.

En este orden de ideas, el MOP se expide con fundamento en lo dispuesto por el artículo 4° fracciones VIII, IX y XIV, 5° fracciones I, VIII y X, 10, 14, fracción LX, 41 y 52 de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco.

Asimismo, el MOPP está compuesto de 7 secciones que cumple con una doble exigencia. Por una parte, se establecen las características y actividades que realiza la Institución tanto para garantizar el cumplimiento del Propósito para el que fue creada, como para coordinar a las distintas unidades administrativas que la conforman, estableciendo su contribución específica al cumplimiento de las atribuciones, objetivos y compromisos de la Institución. Se espera que el trabajo de organización y coordinación que llevó a la formalización de este manual contribuya a la gestión regular de los procesos y servicios de la Institución.

En particular, el presente documento integra los siguientes elementos:

La representación y la explicación de los Macro-Procesos de Coordinación y vigilancia de la procuración de la defensa del trabajo, vigilancia del cumplimiento de las normas laborales, la impartición de justicia, y fomento al empleo.

El organigrama funcional que soporta la gestión de los procedimientos asociados al (los) proceso(s) de la Institución así como la relación entre las unidades administrativas y las instancias públicas responsables de vigilar el cumplimiento de la Ley correspondiente.

Las fichas de responsabilidades funcionales que establecen las obligaciones de los servidores públicos de la Institución en materia de dirigir, coordinar y vigilar la Procuraduría de la Defensa del Trabajo en el Estado, dirigir, coordinar y vigilar el Servicio Estatal de Empleo, las bolsas de trabajo de índole público en el Estado, coordinar la integración y establecimiento y vigilar el funcionamiento de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje y de las comisiones para regular las relaciones obrero-patronales de jurisdicción estatal, vigilar y verificar el cumplimiento de las obligaciones patronales en materia de capacitación y adiestramiento del trabajo, en el ámbito de su competencia, vigilar e inspeccionar el cumplimiento de la normativa laboral en el Estado, en el ámbito de su competencia, proponer la actualización de las medidas de seguridad e higiene en los centros de trabajo del Estado XV. Realizar las funciones de inspección de jurisdicción estatal y vigilar el cumplimiento de las normas laborales en todos los rubros.

La descripción narrativa y los modelados de los procesos, así como las fichas de los servicios que se derivan de las obligaciones establecidas en Ley Federal del Trabajo, Normativa Laboral y Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.








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Los indicadores que permiten medir la operación de los procesos y el cumplimiento de los objetivos establecidos en los instrumentos de planeación correspondientes.

La integración de estos elementos en el MOP debe permitir a sus usuarios tener una vista global de los macro-procesos de la Institución y, al mismo tiempo, detallar la contribución específica de cada una de sus unidades administrativas. Debe, igualmente, establecer con claridad el esquema organizativo que soporta la gestión de los macro-procesos de la Institución, y por último, facilitar la identificación de las actividades que realiza cada funcionario y servidor público para satisfacer las distintas modalidades que tiene el quehacer diario de la Organización.








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Figura 1. Organigrama de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

1. Organización interna de la Institución

Organigrama general








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La figura 1 corresponde al organigrama oficial de Secretaría del Trabajo y Previsión Social que permite mostrar las relaciones jerárquicas existentes entre las áreas que intervienen en la(s) Funciones principales de la organización.

El organigrama, que es una representación estática de la organización pública, se pone en marcha gracias a la ejecución de actividades específicas que forman parte de procesos y procedimientos legales, cuya consecución produce actos administrativos válidos. Para identificar el alcance de la participación de los funcionarios y servidores públicos en la gestión de las funciones y resultados principales, es necesario establecer con precisión sus responsabilidades funcionales, hacer la narrativa de los procesos y, con fines pedagógicos, hacer su representación gráfica o modelado.

Posteriormente, en la sección correspondiente a cada unidad administrativa, se presentarán las fichas de responsabilidades funcionales por cada uno de los funcionarios y servidores públicos que tienen una participación sustantiva en la generación de actos administrativos que sean objeto de las responsabilidades que son atendidas por la Dependencia.

A continuación se presenta la Arquitectura de Procesos, representación gráfica que integra el entorno en el que se desenvuelve la Institución, los procesos que desarrolla, las relaciones que se establecen entre éstos y sus usuarios, proveedores así como los sistemas de información y comunicación, implementados para dar soporte a la operación diaria.








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Figura 2. Arquitectura de procesos de…

2. Arquitectura de procesos de la Institución

La arquitectura de procesos, representa una visión sistémica de la Institución con base en sus procesos sustantivos, así como los procesos directivos, de gestión y de apoyo, al tiempo que hace explícita su relación con el entorno económico, social y político, con el contexto normativo y regulatorio, con asociados y colaboradores y con sus usuarios y proveedores. El propósito de esta vista consiste en mostrar los elementos que interactúan de forma dinámica, participando en los distintos trámites y servicios que día a día realiza la institución.








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3. Descripción de los Macro-procesos

Se ha presentado el organigrama que expresa las relaciones jerárquicas de la organización desde una perspectiva estática, la arquitectura de procesos que es una visión sistémica que apunta a una vista dinámica de la institución, expresando los procesos sustantivos agrupados en los Macro-procesos. A continuación, se describen los macro-procesos y se listan los procesos que lo forman, así como la instancia que tiene bajo su responsabilidad el adecuado funcionamiento de éstos y de sus servicios derivados.

Coordinación y vigilancia de la procuración de la defensa del trabajo, vigilancia del cumplimiento de las normas laborales, fomento al empleo, y la impartición de justicia laboral

Los macro-procesos de vigilancia del cumplimiento de las normas laborales, la impartición de justicia, coordinación y vigilancia de la procuración de la defensa del trabajo y fomento al empleo cumple las obligaciones que se derivan de las establecidas en la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo en su artículo 25 fracciones II, III, IV, V, VI, VIII, XV y en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social artículos 17 al 50 y del 56 al 63. Y tiene por propósitos:

Vigilar el cumplimiento de las normas laborales en las fuentes de trabajo

Impartición de Justicia laboral para mantener el equilibrio en la relación de trabajo patrón y trabajador

Asesoría y defensa laboral

Fomento al empleo








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Los procesos asociados a los macro-proceso de coordinación y vigilancia de la procuración de la defensa del trabajo son:

Los procesos asociados a los macro-proceso de vigilancia del cumplimiento de las normas laborales son:

Procedimiento Área responsable Procedimiento Área responsable

Certificado Médico a Menores Dirección General del Trabajo Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Validación por Riesgo de Trabajo Dirección General del Trabajo Hostigamiento y Discriminación Dirección General del Trabajo

Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Administrativo al Personal de la Secretaría


Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Dirección General del Trabajo Elaboración de Convenios Dirección General del Trabajo


Dirección General del Trabajo Citas Administrativas Preventivas de Juicio


Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Dirección General del Trabajo Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA


Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo









01 28-ene-2016


Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad: Mayores de 16 años y Menores de 18 años

Dirección General de Previsión Social Centros de Trabajo Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas


Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad, Mayores de 15 años y Menores de 16 años

Dirección General de Previsión Social Procedimiento Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de Actas


Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene

Dirección General de Previsión Social Procedimiento de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil


Expedición de Certificación de Negocio Familiar









01 28-ene-2016

Los procesos asociados a los macro-proceso de fomento al empleo son:


Certificaciones Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Abriendo Espacios Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Reclutamientos Masivos Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Portal del Servicio Nacional del Empleo

Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Seguimiento de Indicadores Federales Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Administración de Red Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Subprograma Repatriados Trabajando Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Taller de buscadores de Empleo Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Subprograma de Movilidad laboral sector industrial y de servicios


Convenios y Contratos con la Coordinación General del Servicio Nacional de Empleo


Subprograma de Movilidad Laboral Interna Sector Agrícola


Centro de Intermediación Laboral Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Ventanilla Única Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Bolsa de Trabajo Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Formulación y Revisión de las Reglas de Operación del SNE


Formación Capital Becas Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco








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Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Fomento al Autoempleo Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Concertación Empresarial Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Servicio Nacional del Empleo por Teléfono


Ferias del Empleo Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Los procesos asociados a los macro-proceso de impartición de justicia laboral son:


Resguardo de Valores Junta Local de Conciliación y Arbitraje Ratificación de Convenio Fuera de Juicio

Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Para procesal o Voluntario Junta Local de Conciliación y Arbitraje Ejecución Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Depósito de Contrato Colectivo Junta Local de Conciliación y Arbitraje Tramitación Especial ante la Junta Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Desahogo Prueba Confesional Junta Local de Conciliación y Arbitraje Desahogo Prueba Testimonial Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Desahogo Prueba Documental Junta Local de Conciliación y Arbitraje Desahogo Inspección Ocular Junta Local de Conciliación y Arbitraje








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Desahogo Prueba Presunciones Legal y Humana

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Desahogo de Prueba Pericial Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Desahogo de Prueba Técnica Junta Local de Conciliación y Arbitraje Substanciación de Huelgas Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Desahogo Prueba Interrogatorio Libre Junta Local de Conciliación y Arbitraje Substanciación de Conflictos Colectivos de Naturaleza Jurídica


Substanciación de Conflictos Colectivos de Naturaleza Jurídica

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Substanciación de Conflictos Colectivos de Naturaleza Económica


Substanciación Juicio Especial de Titularidad

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Resolución de Excusas Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Conflicto de Competencia entre Juntas Especiales

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Caducidad para Expedientes Inactivos Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Administrativo Servidores Públicos Junta Local de Conciliación y Arbitraje Administrativo Servidores Públicos Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Juicio Ordinario Junta Local de Conciliación y Arbitraje Sustanciación de Incidentes Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Substanciación de Reclamación Junta Local de Conciliación y Arbitraje Substanciación de Tercerías Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Substanciación Revisión de Actos de Ejecución

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Solicitud en Relación a Sindicatos Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Exhortos Junta Local de Conciliación y Arbitraje Unificación de Criterios Junta Local de Conciliación y Arbitraje

Solicitud de Emplazamiento a Huelga por Firma o Impedimento

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Recepción de Solicitudes Internas a Junta Local de Conciliación y Arbitraje








01 28-ene-2016


Presidencia

Recepción de Solicitudes Externas a Presidencia

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Consulta Directa de Expedientes de Juicio Ordinario, Colectivo y Huelgas.


Entrega Recepción de Expedientes Concluidos al Archivo de la JLCA

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Recepción de Documentos de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje









01 28-ene-2016

4. Indicadores de la Institución El MOP se divide en tres grandes partes y en la primera, se expone el organigrama funcional de la Organización y las fichas de responsabilidades funcionales de cada puesto que participa en los procesos. En la segunda parte se presenta un inventario de los procesos asociados al MOP, con su narrativa y respectivo modelado. En la tercera parte, estos procesos se asocian a indicadores de resultado y de sus procesos para poder medir el desempeño. Esta manera de presentar el esquema de la gestión del MOP en la Dependencia o el Organismo tiene la finalidad de asociar la estructura con las prácticas administrativas y medir su desempeño. A continuación, se presenta la tabla de indicadores que están asociados a la Institución alineados a los resultados comprometidos con el Plan Estatal de Desarrollo, el Plan Institucional de la organización o cualquier otro instrumento de planeación de la agenda pública que le sea vinculatorio.

Indicadores de Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Tipo de Indicador Nombre Responsable Unidad de medida Frecuencia de actualización Sentido

Plan Estatal de Desarrollo

Promedio diario de cotización ante el IMSS

STPS, base de datos salarios mínimos y base de datos salario medio de cotización

al IMSS, por entidad Federativa 2006-2013/junio 2013.

Pesos Sin información Ascendente


Solución de emplazamiento a huelga

Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Gobierno de Jalisco, 2012.

Porcentaje Sin información Ascendente

Plan Institucional

2014-2018 Secretaría del Trabajo y Previsión

Social

Porcentaje de buscadores de empleo que ingresan al mercado laboral a través del SNE Jalisco.


Porcentaje Semestral Sin información

Plan Institucional

2014-2018 Secretaría

Porcentaje de beneficiarios de becas de capacitación










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del Trabajo y Previsión Social

focalizadas a las vacantes laborales

Plan Institucional


Social

Porcentaje de buscadores de empleo capacitados y que se incorporan a la actividad productiva



Plan Institucional


Social

Tasa de variación de empresas inspeccionadas

Dirección General de Previsión Social Porcentaje Anual Sin información

Plan Institucional


Social

Porcentaje de conciliaciones

Dirección General del Trabajo Porcentaje Anual Sin información

Plan Institucional


Social

Porcentaje de juicios laborales solucionados

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Porcentaje Anual Sin información

Plan Institucional Porcentaje de eventos y Dirección General de Planeación e Porcentaje Anual Sin información








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Social

foros de fomento al empleo Innovación

Plan Institucional


Social

Porcentaje de formatos descargados para acceder a los programas y subprogramas de fomento al empleo

Dirección General de Planeación e Innovación


Plan Institucional


Social

Porcentaje de expedientes digitalizados

Junta Local de Conciliación y Arbitraje Porcentaje Anual Sin información

Plan Institucional


Social

Porcentaje de empleados que toman cursos de capacitación especifica

Coordinación General Administrativa Porcentaje Anual Sin información








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01 28-ene-2016


Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social








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1. Organización del Despacho del Secretario del Trabajo

Figura 3. Organigrama de Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social

Organigrama








01 28-ene-2016

Figura 3 corresponde al organigrama oficial del Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social que permite mostrar las relaciones jerárquicas

existentes entre las áreas que intervienen en la(s) funciones principales de la organización.


A continuación, se presentarán las fichas de responsabilidades funcionales por cada uno de los funcionarios y servidores públicos que tienen una

participación sustantiva en la generación de actos administrativos que sean objeto de la gestión de la Institución.








01 28-ene-2016

2. Fichas de responsabilidades funcionales

Las fichas de responsabilidades funcionales son tablas que establecen la relación entre las atribuciones legales y las actividades que los funcionarios y servidores públicos ejecutan dentro de los procesos. Hay una ficha de responsabilidades funcionales para cada servidor público que tiene participación efectiva en la realización de un proceso administrativo. En consecuencia, las fichas de responsabilidades funcionales sintetizan las actividades que deben ejecutar para cumplir con las atribuciones que las leyes establecen, ligándolas a la acción ordenada. En el caso del Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social la acción ordenada puede Ejercer las atribuciones que la legislación federal en materia de trabajo establece para los Estados, así como las atribuciones descentralizadas por la Federación hacia los Estados, mediante la celebración de convenios.

En la figura 2 se puede apreciar el modelo de las fichas de responsabilidades funcionales, mismas que contienen:

1. El nombre del puesto que ejecuta las acciones que ordenan sus responsabilidades funcionales. 2. El área de adscripción. 3. El cargo del superior jerárquico del puesto al que corresponde la ejecución de las responsabilidades funcionales. 4. El listado de los puestos que están adscritos al cargo que se describe en la ficha. 5. La referencia normativa que liga la actividad y el proceso a la atribución legal. Esto es posible gracias a un identificador compuesto por las siglas del

cuerpo normativo de referencia, más el numeral y la fracción que establece la atribución legal, así como un identificador de la actividad en el proceso. Ejemplo: PE-5-I-RI-12-IV-01 Esta referencia hace alusión a la actividad 1, del procedimiento de “Correspondencia del Secretario”, que corresponde al artículo 5 fracción I de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo (PE) De la misma forma la segunda parte de la referencia corresponde a la alineación de la actividad no. 1 con el artículo 12 fracción IV del Reglamento Interior de la STPS.

6. La columna de responsabilidades funcionales propiamente dichas, que son las actividades que se ejecutan para materializar el acto administrativo, así como el proceso donde se ejecuta esta actividad.

7. El proceso en el que se ejecuta la responsabilidad funcional, en secuencia, tiempo y forma.








01 28-ene-2016

Nombre del puesto ①

Área ②

Jefe inmediato ③

Personal a su cargo ④

Responsabilidades funcionales [Nombre del puesto]

Referencia Responsabilidad funcional Aplica en

(Proceso, trámite o servicio)

⑤ ⑥ ⑦

Figura 2. Ficha de responsabilidades funcionales








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Nombre del puesto Secretario del Trabajo y Previsión Social

Área Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social

Jefe inmediato Gobernador del Estado de Jalisco

Personal a su cargo Dirección de Control y Supervisión, Secretaria Particular, Coordinador de Comunicación Social, Secretaría Privada, Coordinador de Comunicación y Apoyo A, Coordinador de Planeación Institucional, Coordinador de Infraestructura y Servicios, Coordinador A.

Responsabilidades funcionales de Secretario del Trabajo y Previsión Social



PE-5-I-RI-12-IV-08 Recibe y revisa la documentación y en base a sus facultades instruye su derivación al área correspondiente para su atención y seguimiento. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-12 Recibe proyecto de contestación de oficio al usuario, revisa y valida. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-13 Remite oficio validado a la Secretaria Particular para su preparación y envío al usuario. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-III-04 Recibe las invitaciones de forma física o electrónica por parte de las Dependencias del Gobierno de Jalisco, Cúpulas Empresariales, organizaciones sindicales OPD”S ciudadanos y usuarios en general.

Procedimiento para Agenda del Secretario

PE-5-I-RI-12-III-05 Entrega las invitaciones a la Secretaria Particular para su atención y seguimiento en la agenda, y/o derivación a los Director Generalpara su asistencia en representación.


PE-5-I-RI-12-III-09 Recibe viáticos, desempeña su comisión, y entrega al Coordinador General Administrativo los comprobantes del gasto realizado durante la comisión.


PE-5-I-RI-12-III-13 Asiste al evento y representa al Gobierno del Estado en materia de Trabajo y Previsión Social Procedimiento para Agenda del Secretario

PE-5-I-RI-12-III-21 Recibe minuta para su análisis y remite a la Secretaria Particular. Procedimiento para Agenda del Secretario








01 28-ene-2016

Responsabilidades funcionales de Secretario del Trabajo y Previsión Social



PE-5-IV-RI-16-VII-04 El Secretario del Trabajo y Previsión Social, recibe la nota informativa y analiza su contenido. Procedimiento Monitoreo de Medios

PE-5-IV-RI-16-VII-05 El Secretario del Trabajo y Previsión Social, se pone en contacto con el responsable de la información para informarlo al respecto y darle debido seguimiento.

Procedimiento Monitoreo de Medios








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Secretaria Particular


Jefe inmediato Secretario del Trabajo y Previsión Social

Personal a su cargo Soporte Técnico en Sistemas, Secretaria de Dirección y Asistente A.

Responsabilidades funcionales de Secretaria Particular



PE-5-I-RI-12-IV-07

Recibe y revisa la documentación en físico, informa y acuerda con el titular de la dependencia para su derivación a las direcciones generales, tratándose de la correspondencia electrónica diariamente revisa el correo oficial del titular de la dependencia, imprimiendo los escritos, entregando al área de recepción para la asignación de folio. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-09 Deriva el documento y anexos, vía electrónica por el sistema Interno de Gestiona a las Direcciones Generales de la Dependencia, para su atención y seguimiento. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-11 Recibe el informe de las Direcciones Generales, elabora proyecto de oficio de respuesta al usuario, en forma física y/o electrónica; se remite al titular de la dependencia para su validación. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-14 Recibe oficio, le da formato, recaba firma del titular de la dependencia, entrega para envío al usuario. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-16 Recibe acuse de recibido, se digitaliza para anexar en el folio correspondiente en el sistema interno de Gestiona y se archiva en físico. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-III-06 Recibe las invitaciones, acuerda con el Secretario del Trabajo, elabora fichas informativas, valida la presencia del Secretario del Trabajo y/o Representante, en los eventos a los cuales fue Invitado.


PE-5-I-RI-12-III-07 Si la reunión o evento se realiza fuera de la zona metropolitana, se genera un oficio de comisión dirigido a la Coordinación General Administrativa para que se otorguen los viáticos correspondientes.









01 28-ene-2016

Responsabilidades funcionales de Secretaria Particular



PE-5-I-RI-12-III-10 Elabora oficio de Disculpas a los eventos no agendados por el titular de la dependencia y envía de manera física y electrónica.


PE-5-I-RI-12-III-11 Previo al evento solicita información referente a su participación (si forma parte del presídium, si tiene intervención con discurso, si asiste prensa, el criterio de vestimenta).


PE-5-I-RI-12-III-12 En acuerdo con el Secretario del Trabajo y Previsión Social, agenda y confirma asistencia.


PE-5-I-RI-12-III-14 En el caso de no asistir el Secretario del Trabajo y Previsión Social, genera un oficio de disculpas y/o designación de representante.


PE-5-I-RI-12-III-15

Solicita al usuario orden del día del evento que debe contener: Nombre del evento, fecha y lugar donde se llevará a cabo, horario de inicio y de término, invitados especiales, integrantes del presídium, y/o programa de actividades de las reuniones.


PE-5-I-RI-12-III-17 Recibe orden del día y/o programa de actividades, y revisa agenda con el ST para validación de asistencia y/o designación de representante, en base al tipo de evento.


PE-5-I-RI-12-III-18 En base a indicaciones del Secretario remite invitación y elabora oficio de designación al Director General.


PE-5-I-RI-12-III-22 Recibe minuta informativa y archiva.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Secretaria de Dirección General


Jefe inmediato Secretaria Particular

Personal a su cargo n/a

Responsabilidades funcionales de Secretaria de Dirección General



PE-5-IV-RI-16-IV-01 Solicita que se realice una rueda de prensa con un tema de relevancia para la dependencia y en beneficio de los ciudadanos.

Procedimiento Elaboración de Rueda de Prensa

PE-5-IV-RI-16-IV-05 Se revisa el material a entregar a los reporteros, se le da visto bueno y se remite a la Coordinador de Comunicación Social.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Asistente A


Jefe inmediato Secretaria Particular


Responsabilidades funcionales de Asistente A



PE-5-I-RI-12-IV-02 Recibe escritos, sella de recibido con reloj checador que contiene día, mes, año y hora, entrega acuse al usuario. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-04 Captura la información en formato del sistema Interno de Gestiona 2.0, digitaliza oficio original y anexos. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-05 Tratándose de Juicios Laborales y Administrativos se remiten los documentos originales al área Jurídica de la Dependencia. Correspondencia del Secretario

PE-5-I-RI-12-IV-06 Remite correspondencia en físico a la Secretaria particular para su atención. Correspondencia del Secretario








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Coordinador de Comunicación Social



Personal a su cargo Técnico Especializado A, Técnico en Diseño.

Responsabilidades funcionales de Coordinador de Comunicación Social



PE-5-IV-RI-16-IV-02 Analiza el tema y mide el impacto que tendrá tanto en los medios de comunicación como en los ciudadanos.


PE-5-IV-RI-16-IV-03 Solicita al área de recursos materiales los insumos necesarios para coffe break para ofrecer como aperitivo a los reporteros que cubrirán la rueda de prensa.


PE-5-IV-RI-16-IV-04 Prepara material fichas informativas o documentos para facilitarles la información a los medios de comunicación.


PE-5-IV-RI-16-IV-06 Fotocopia el material a distribuir a los reporteros. Procedimiento Elaboración de Rueda de Prensa

PE-5-IV-RI-16-IV-07 Durante la rueda de prensa, atiende dudas y en general facilitar a los reporteros todo aquello que facilite su trabajo para la difusión de la información.


PE-5-IV-RI-16-IV-08 Elabora boletín de prensa para su difusión en los medios de comunicación. Procedimiento Elaboración de Rueda de Prensa








01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-I-02

Recibe correo electrónico de solicitud de elaboración de material gráfico para difusión de las direcciones que conforman la Secretaría, revisa que el contenido esté completo y en base a la asignación presupuestal determina si es o no procedente.

Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión

PE-5-IV-RI-16-I-03 En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante. Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión

PE-5-IV-RI-16-I-04 En caso procedente, la solicitud se turna al diseñador gráfico para elaborar propuestas de diseño. Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión

PE-5-IV-RI-16-I-07 Ya una vez autorizado el diseño, elabora el dommy correspondiente, y lo turna vía electrónica a la Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado para su validación.


PE-5-IV-RI-16-I-14 Revisa que el material impreso esté completo y cumpla con las especificaciones indicadas y entrega a la Dirección General de la STyPS solicitante.


PE-5-IV-RI-16-II-02 Recibe la solicitud, analiza la propuesta y determina si es viable la solicitud. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-03 En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante los motivos de la negativa. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-04 En caso procedente, asigna reportero interno de la STyPS para seguimiento. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa








01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-II-10

Una vez terminado el documento, lo revisa, corrige y envía por correo electrónico a la Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado para que lo valide y a su vez lo remita a los medios de comunicación vía correo electrónico.

Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-I-02 Recibe correo electrónico, revisa que no haya errores gramaticales ni de dedo en las vacantes que serán publicadas.

Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo”

PE-5-IV-RI-16-I-03 En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante.


PE-5-IV-RI-16-I-04 En caso procedente, la solicitud se turna al diseñador gráfico para que elabore el documento en programa especial de diseño para darle formato de publicación oficial.


PE-5-IV-RI-16-I-06 Da el último visto bueno, envía el material y da la indicación al proveedor para que se lleve a cabo la impresión. De igual forma, sube la publicación al Portal del Empleo.


PE-5-IV-RI-16-I-08 Recibe material y lo distribuye en dependencias públicas, Ayuntamientos y medios de comunicación según las necesidades requeridas.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-II-02 Recibe la solicitud y elige los temas a publicar en la revista electrónica.

Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empleo y Capacitación"

PE-5-IV-RI-16-II-03 Recabada la información es procesada y turnada al diseñador gráfico para la elaboración de la revista.


PE-5-IV-RI-16-V-02 La Coordinador de Comunicación Social, recibe, analiza la solicitud y determina si procede o no. Procedimiento Cobertura de Eventos

PE-5-IV-RI-16-V-03 Si no procede la solicitud, se le explica a la Dirección Solicitante las razones por las que no es posible. Procedimiento Cobertura de Eventos

PE-5-IV-RI-16-V-04 Si procede, la solicitud es turnada al reportero para que este a su vez la agende dentro de sus actividades y tome nota de fecha hora y lugar del evento.

Procedimiento Cobertura de Eventos

PE-5-IV-RI-16-IV-02 La Coordinador de Comunicación Social, revisa petición e informa al área competente de la Secretaría para hablar del tema y se ponen de acuerdo en la fecha y hora en que esta se llevará a cabo.

Procedimiento de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación

PE-5-IV-RI-16-IV-09 La Coordinador de Comunicación Social, informa al titular del área que dio la entrevista el sentido y manejo que le dieron a la información.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-IV-10

La Coordinador de Comunicación Social, realiza una retroalimentación respecto a cómo debe de transmitirse la información y la manera en que se puede aprovechar el espacio para difundir los logros realizados por la STyPS.


PE-5-IV-RI-16-VII-08

La Coordinador de Comunicación Social, analiza el sentido de la nota así como la trascendencia de esta respecto a la imagen de la Secretaría, realiza sugerencias para el mejor manejo de la información y tips que se deben tomar en cuenta en una futura entrevista.


PE-5-IV-RI-16-VIII-01 Diariamente se realiza la lectura de los principales diarios de circulación Estatal. Procedimiento Síntesis Informativa








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Técnico Especializado A

Área Coordinador de Comunicación Social

Jefe inmediato Coordinador de Comunicación Social


Responsabilidades funcionales de Técnico Especializado A



PE-5-IV-RI-16-II-05 Se pone en contacto con la Dirección General de la STyPS (generadora de la información) para pedir información específica y detallada para la elaboración del boletín de prensa.


PE-5-IV-RI-16-II-07 Elabora boletín de prensa con la información recibida. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-08 Agenda la fecha en la que se elaborará el boletín de prensa y se enviará. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-09 Redacta el boletín de prensa de acuerdo a los términos a que se llegó con la Dirección General de la STyPS (genera la información).


PE-5-IV-RI-16-V-04 Realiza la cobertura del evento, toma fotografías y las archiva, toma datos específicos del mismo, elabora el boletín de prensa correspondiente y lo manda a validar a la Dirección de Comunicación del Gobierno del Estado.


PE-5-IV-RI-16-IV-02 La Coordinador de Comunicación Social, revisa petición e informa al área competente de la Secretaría para hablar del tema y se ponen de acuerdo en la fecha y hora en que esta se llevará a cabo.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-IV-05 El Reportero Interno, asiste la entrevista, grabando y toma notas de datos que puedan ser de utilidad a la Coordinador de Comunicación Social.


PE-5-IV-RI-16-IV-06

El Reportero Interno de la STyPS, digitaliza la entrevista en el equipo de cómputo asignado a la Coordinador de Comunicación Social se guarda en la carpeta “Com. Soc. 2012” en la subcarpeta “Entrevistas”, en donde se archivan por fecha y se especifica a quien entrevistan, quien entrevista y el lugar donde se lleva a cabo.


PE-5-IV-RI-16-IV-07 El Reportero Interno de la STyPS, monitorea la entrevista en el medio de comunicación para vigilar el sentido que le dieron a la información y el manejo de la misma.


PE-5-IV-RI-16-IV-08 El reportero Interno de la STyPS, informa a la Coordinador de Comunicación Social, sobre los detalles de la entrevista, datos de relevantes, preguntas realizadas, actitud del reportero y si fue abordado el tema que generó la solicitud, así como el manejo que le dieron a la información en la nota.


PE-5-IV-RI-16-VII-01 Personal de la Coordinador de Comunicación Social, se encarga de monitorear el noticiero de radio con mayor rating y más completo de Jalisco (Buenos Días Metrópoli en el 1150 de AM).



Si se da a conocer información en materia de trabajo y previsión social o competencia de la STyPS, personal de la Coordinador de Comunicación Social, graba la nota periodística, toma nota de los detalles de la información y la busca a través de la página web de la emisora para extraer la versión escrita para hacerla llegar al Secretario del Trabajo y Previsión Social.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-VII-03 Personal de la Coordinador de Comunicación Social, envía al Secretario del Trabajo y Previsión Social la nota periodística.


PE-5-IV-RI-16-VII-06 El titular del área responsable de la información, es informado de la nota que tiene relación con la STyPS Procedimiento Monitoreo de Medios

PE-5-IV-RI-16-VII-08 La Coordinador de Comunicación Social, analiza el sentido de la nota así como la trascendencia de esta respecto a la imagen de la Secretaría, realiza sugerencias para el mejor manejo de la información y tips que se deben tomar en cuenta en una futura entrevista.


PE-5-IV-RI-16-VII-09 La Coordinador de Comunicación Social, se encarga de tener la nota lista para anexarla al día siguiente a la síntesis informativa.


PE-5-IV-RI-16-VIII-02 Realiza una selección de las principales notas relacionadas con el tema de trabajo y previsión social. Procedimiento Síntesis Informativa

PE-5-IV-RI-16-VIII-03 Una vez realizada la selección de notas, las mismas son localizadas en los diarios digitales por internet. Procedimiento Síntesis Informativa

PE-5-IV-RI-16-VIII-04 Se lleva a cabo un acomodo por orden de importancia y trascendencia, valorando el impacto a la de la nota. Procedimiento Síntesis Informativa

PE-5-IV-RI-16-VIII-05 La síntesis una vez elaborada, es almacenada vía electrónica por mes y año en una carpeta denominada “Síntesis”, en el equipo de cómputo asignado a la Coordinador de Comunicación Social.

Procedimiento Síntesis Informativa








01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-VIII-06 Envía la síntesis informativa vía correo electrónico a los Director Generalde la STyPS. Procedimiento Síntesis Informativa








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Técnico en Diseño

Área Coordinador de Comunicación Social

Jefe inmediato Coordinador de Comunicación Social


Responsabilidades funcionales de Técnico en Diseño



PE-5-IV-RI-16-I-05 Elabora propuestas de diseño y se las remite vía electrónica al solicitante para su autorización. Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión

PE-5-IV-RI-16-I-06 Recibe propuestas de diseño vía electrónica y remite su autorización por la misma vía. Procedimiento Elaboración de Material Informativo para Difusión

PE-5-IV-RI-16-I-09 Una vez validado el diseño, se graba en un disco, se anexan especificaciones en el mismo y lo entrega a la Coordinador de Comunicación Social.


PE-5-IV-RI-16-I-05 Elabora el diseño de la publicación en programa especial, imprime dommy y que es turnado a la Coordinador de Comunicación Socialpara que sea nuevamente revisado.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Director de Control y Supervisión



Personal a su cargo Coordinador de Visitaduría, Abogado Especializado de Trabajo y Previsión Social, Analista de Contraloría Social, Consejero del Empleo, Técnico Especializado A, Asistente A.

Responsabilidades funcionales de Director de Control y Supervisión



PE-25-III-RI-59-IV-02 Elabora oficios para solicitar a las áreas los atendidos y colocados. En el caso de los que ejercen recursos, solicita las becas y recursos entregados.

Seguimiento de Indicadores Estatales

PE-25-III-RI-59-IV-04

Captura y concentra en base de datos de Excel, programa Estatal de Apoyo a los Desempleados y Subempleados y lo envía a la Dirección Genera Indicadores Estatales: Número de personas colocadas en un puesto de trabajo. Número de becas de capacitación otorgadas Número de subsidios otorgados Número de personas que recibieron apoyo económico.


PE-25-III-RI-59-IV-02 Descarga del reporte preliminar mensual y envía a las áreas del SNE. Seguimiento de Indicadores Federales

PE-25-III-RI-59-IV-04 Se realiza reunión con áreas del SNE, para ver sus observaciones. Seguimiento de Indicadores Federales

PE-25-III-RI-59-IV-06 Recepción de aclaraciones de acuerdo al formato y soporte documental. Seguimiento de Indicadores Federales








01 28-ene-2016




PE-25-III-RI-59-IV-07 Subir al sistema SESNE la información proporcionada por las áreas del SNE. Seguimiento de Indicadores Federales

PE-25-III-RI-59-IV-15 Recabar información con las áreas del SNE, para el llenado anual del formato de mejores prácticas. Seguimiento de Indicadores Federales

PE-25-III-RI-63-02 Envía correo u oficio a los Directores de Área solicitando la revisión de las reglas de operación y procedimientos que les corresponden.


PE-25-III-RI-63-06 ¿Se trata de reglas federales? reglas Estatales. Formulación y Revisión de las Reglas de Operación del SNE

PE-25-III-RI-63-07 Si se trata de Reglas Federales, se realiza un concentrado de las propuestas y se envía al Director General del Servicio Nacional del Empleo Jalisco.


PE-25-III-RI-63-13 Si se trata de reglas de operación estatales, se realiza concentrado de los reportes recibidos de las áreas que les aplican estas reglas.


PE-25-III-RI-63-14 Revisa las propuestas y realiza las modificaciones pertinentes, turna por correo electrónico de nuevo a las áreas para su visto bueno.


PE-25-III-RI-63-16 Envía por correo electrónico el reporte de propuestas a la Dirección Jurídica de la STyPS. Formulación y Revisión de las Reglas de Operación del SNE








01 28-ene-2016




PE-25-III-RI-59-I-08 Solicita mediante oficio a la Dirección de Asuntos Legislativos de la Secretaría General de Gobierno, la validación de los nombres de los funcionarios y de los fundamentos jurídicos.


PE-25-III-RI-59-I-10 Contestan el oficio a la CGSNE dando la información de los nombres de los funcionarios que firmarán el convenio y los fundamentos jurídicos.


PE-25-III-RI-59-I-12 Mediante oficio se solicitan las firmas del Contralor Secretario del Trabajo de y Previsión Social de Jalisco Secretario de Finanzas, Secretario de Gobierno y el Gobernador del Estado.


PE-25-III-RI-59-I-13

Una vez que se cuenta con la firma de todos los funcionarios Estatales, se entrega copia a la Coordinación General Administrativa y al Secretario de la STyPS y al Secretario de Finanzas, para comenzar a ejercer el recurso.


PE-25-III-RI-59-I-14 Se envía mediante oficio a la CGSNE los 6 tantos para que se recabe la firma de los funcionarios federales.


PE-25-III-RI-59-I-17

Envía un tanto al Secretario de la STyPS, un tanto a la Dirección de Asuntos Legislativos de la Secretaría General de Gobierno; otro tanto es archivado. Un tanto más, se queda en el SNEJ. Se envían copias certificadas a los funcionarios









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Consejero del Empleo

Área Dirección de Control y Supervisión

Jefe inmediato Director de Control y Supervisión


Responsabilidades funcionales de Consejero del Empleo



PE-5-IV-RI-16-II-05 Se pone en contacto con la Dirección General de la STyPS (generadora de la información) para pedir información específica y detallada para la elaboración del boletín de prensa.


PE-5-IV-RI-16-II-07 Elabora boletín de prensa con la información recibida Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-08 Agenda la fecha en la que se elaborará el boletín de prensa y se enviará. Procedimiento de Elaboración de Boletines de Prensa

PE-5-IV-RI-16-II-09 Redacta el boletín de prensa de acuerdo a los términos a que se llegó con la Dirección General de la STyPS (genera la información).


PE-5-IV-RI-16-II-04 Elabora la revista en un programa especial y la turna a la Coordinador de Comunicación Socialpara su difusión.


PE-5-IV-RI-16-V-04

Realiza la cobertura del evento, toma fotografías y las archiva, toma datos específicos del mismo, elabora el boletín de prensa correspondiente y lo manda a validar a la Dirección de Comunicación del Gobierno del Estado.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-IV-05 El Reportero Interno, asiste la entrevista, grabando y toma notas de datos que puedan ser de utilidad a la Coordinador de Comunicación Social.


PE-5-IV-RI-16-IV-06

El Reportero Interno de la STyPS, digitaliza la entrevista en el equipo de cómputo asignado a la Coordinador de Comunicación Socialy se guarda en la carpeta “Com. Soc. 2012” en la subcarpeta “Entrevistas”, en donde se archivan por fecha y se especifica a quien entrevistan y el lugar donde se lleva a cabo.


PE-5-IV-RI-16-IV-07 El Reportero Interno de la STyPS, monitorea la entrevista en el medio de comunicación para vigilar el sentido que le dieron a la información y el manejo de la misma.


PE-5-IV-RI-16-IV-08

El reportero Interno de la STyPS, informa a la Coordinador de Comunicación Social, sobre los detalles de la entrevista, datos de relevantes, preguntas realizadas, actitud del reportero y si fue abordado el tema que generó la solicitud, así como el manejo que le dieron a la información en la nota.


PE-5-IV-RI-16-VII-01 Personal de la Coordinador de Comunicación Social, se encarga de monitorear el noticiero de radio con mayor rating y más completo de Jalisco (Buenos Días Metrópoli en el 1150 de AM).



Si se da a conocer información en materia de trabajo y previsión social o competencia de la STyPS, Personal de la Coordinador de Comunicación Social, graba la nota periodística, toma nota de los detalles de la información y la busca a través de la página web de la emisora para extraer la versión escrita para hacerla llegar al Secretario del Trabajo y Previsión Social.









01 28-ene-2016




PE-5-IV-RI-16-VII-03 Envía al Secretario del Trabajo y Previsión Social la nota periodística. Procedimiento Monitoreo de Medios


Analiza el sentido de la nota así como la trascendencia de esta respecto a la imagen de la Secretaría, realiza sugerencias para el mejor manejo de la información y tips que se deben tomar en cuenta en una futura entrevista.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Técnico Especializado A







PE-25-III-RI-59-IV-02 Elabora oficios para solicitar a las áreas los atendido y colocados. En el caso de los que ejercen recursos, solicita las becas y recursos entregados.



Captura y concentra en base de datos de Excel (Anexo 1 Programa Estatal de Apoyo a Desempleados y Subempleados) y lo envía a la Dirección Genera Indicadores Estatales número de personas colocadas en un puesto de trabajo, número de becas de capacitación otorgadas número de subsidios otorgados, número de personas que recibieron apoyo económico.


PE-25-III-RI-59-IV-07 Subir al sistema SESNE la información proporcionada por las áreas del SNE. Seguimiento de Indicadores Federales

PE-25-III-RI-59-IV-15 Recaba información con las áreas del SNE, para el llenado anual del formato de mejores prácticas. Seguimiento de Indicadores Federales








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Asistente A




Responsabilidades funcionales de Asistente A



PE-25-III-RI-59-IV-02 Elabora oficios para solicitar a las áreas los atendidos y colocados. En el caso de los que ejercen recursos, solicita las becas y recursos entregados.



Captura y concentra en base de datos de Excel (Anexo 1 Programa Estatal de Apoyo a Desempleados y Subempleados) y lo envía a la Dirección Genera Indicadores Estatales: número de personas colocadas en un puesto de trabajo, número de becas de capacitación otorgadas número de subsidios otorgados, número de personas que recibieron apoyo económico.


Nota 1: Las atribuciones en el tema de transparencia que realiza esta unidad administrativa, se verán reflejadas en el manual de transparencia del Poder Ejecutivo.

Nota 2: Las fichas anteriormente descritas responden a las responsabilidades funcionales de las personas que se involucran en las actividades de los

procesos operativos, no necesariamente responden a los nombramientos que aparecen en plantilla.

Descripción de la referencia








01 28-ene-2016

LEY FUNDAMENTAL REGLAMENTO INTERIOR

Consecutivo Referencia CLAVE ARTÍCULO FRACCIÓN INCISO CLAVE ARTÍCULO FRACCIÓN INCISO

PE 14 II c RI 9 III 0 1 PE-14-II-C-RI-9-III-1

DP 7 IV g RI 3 XI e 2 DP-7-IV-G-RI-3-XI-E-2

LR 22 I B RI 4 0 0 3 LR-22-I-B-RI-4-3

A 4 0 0 RI 10 0 0 4 A-4-RI-10-4

Nota: Cuando el documento normativo no cuenta con fracción o inciso se omite anotar.

PE Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco.

DP Ley Orgánica de la Dependencia o Paraestatal.

LR Ley Reglamentaria (p.ej: Ley de Adquisiciones = LA).

A Acuerdo del Gobernador.








01 28-ene-2016

Suplencias

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

TÍTULO TERCERO

Disposiciones complementarias

Artículo 67. Durante las ausencias temporales del titular de la Secretaría, el despacho y la resolución de los asuntos correspondientes al mismo, quedarán a cargo del Director General del Trabajo; y a falta de éste, del Director General de Previsión Social.








01 28-ene-2016

2. Inventario y descripción de los procedimientos

Se ha presentado el organigrama que expresa las relaciones jerárquicas y funcionales de la organización con relación a su(s) Macro-proceso(s). A ese organigrama se asocian las fichas de responsabilidades funcionales, mismas que expresan el contenido del trabajo de las áreas y sus responsables, en la consecución de los procesos. A continuación, se presenta un listado detallado de los procesos que asocia, al mismo tiempo, la instancia que tiene bajo su adecuado funcionamiento y los servicios derivados de los mismos.

Inventario de procedimientos

Dep. Referencia normativa

Macro proceso Proceso Sub proceso Procedimiento Servicio

Tipo Nombre N° Nombre N° Nombre No. Nombre Tipo Nombre

STPS PE-5-I-RI-12-IV-01 D1 Directivo 1 Correspondencia del Secretario

Sin sub proceso 1 Correspondencia del

Secretario Sin servicio

STPS PE-5-I-RI-12-III-01 D1 Directivo 1 Procedimiento para

Agenda del Secretario

Sin sub proceso

2 Procedimiento para

Agenda del Secretario

Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-IV-01 D1 Directivo 1 Procedimiento Elaboración de

Rueda de Prensa

Sin sub proceso

3 Procedimiento Elaboración de

Rueda de Prensa Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-I-01 D1 Directivo 1

Procedimiento Elaboración de

Material Informativo para Difusión

Sin sub proceso

4



Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-I-01 D1 Directivo 1 Procedimiento de Sin sub proceso 5 Procedimiento de Sin servicio








01 28-ene-2016



Tipo Nombre N° Nombre N° Nombre No. Nombre Tipo Nombre Elaboración de

Boletines de Prensa Elaboración de

Boletines de Prensa

STPS PE-5-IV-RI-16-I-01 D1 Directivo 1



“Periódico Ofertas del Empleo”

Sin sub proceso

6



“Periódico Ofertas del Empleo”

Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-II-01 D1 Directivo 1



"Empleo y Capacitación"

Sin sub proceso

7



"Empleo y Capacitación"

Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-V-01 D1 Directivo 1 Procedimiento Cobertura de

Eventos

Sin sub proceso

8

Procedimiento Cobertura de

Eventos Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-IV-01 D1 Directivo 1

Procedimiento de Solicitud de

Entrevista para Medios de

Sin sub proceso

9

Procedimiento de Solicitud de

Entrevista para Medios de

Sin servicio








01 28-ene-2016



Tipo Nombre N° Nombre N° Nombre No. Nombre Tipo Nombre Comunicación Comunicación

STPS PE-5-IV-RI-16-VII-01 D1 Directivo 1

Procedimiento Monitoreo de

Medios

Sin sub proceso

10 Procedimiento Monitoreo de

Medios

Sin servicio

STPS PE-5-IV-RI-16-VIII-01 D1 Directivo 1 Procedimiento Síntesis Informativa

Sin su proceso 11 Procedimiento

Síntesis Informativa Sin servicio








01 28-ene-2016

Procedimiento de Correspondencia del Secretario

Ficha del procedimiento

Proceso Correspondencia del secretario

Macro-proceso rector Directivo

Trámite o servicio asociado Sin servicio

Políticas del proceso Existencia de correspondencia

Recursos necesarios para iniciar el proceso

Entrada de correspondencia

Resultado(s) del proceso Atención y contestación

Indicador Sin información








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Correspondencia del Secretario








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Correspondencia del Secretario

N° Responsable Actividad Resultado Área

1 Usuarios (Dependencias Gubernamentales Estatales, Federales y Judicial, Sector Empresarial, Sector Sindical, Ciudadanía y Público en General

Los usuarios (Dependencias Gubernamentales Estatales, Federales y Judiciales, Sector Empresarial, Sector Sindical, Ciudadanía y Público en General) entregan escritos dirigidos al titular de la Dependencia consistentes en: Peticiones, juicios laborales, invitaciones sociales, cumplimientos de amparos, informes, seguimientos, dictámenes médicos, quejas, licencias, renuncias, reuniones, comisiones, sesiones ordinarias, actas de entrega-recepción y felicitaciones.

Entregan oficios al Secretario Despacho del Secretario

2 Asistente A Recibe escritos, sella de recibido con reloj checador que contiene día, mes, año y hora, entrega acuse al usuario.

Recibe escritos Despacho del Secretario

3 Usuarios (dependencias Gubernamentales Estatales, Federales y Judicial, Sector Empresarial, Sector Sindical, ciudadanía y Público en General.

Recibe acuse de recibido. Recibe acuse de recibo Despacho del Secretario

4 Asistente A Captura la información en formato del sistema Interno de Gestiona 2.0, digitaliza oficio original y anexos.

Captura información en sistema interno

Despacho del Secretario

5 Asistente A Tratándose de juicios laborales y administrativos se remiten los documentos originales al área jurídica de la Dependencia.

Remite documentos a área jurídica


6 Asistente A Remite correspondencia en físico a la Secretaria Particular para su atención. Remite correspondencia a la Secretaría Particular









01 28-ene-2016


7 Secretaria Particular Recibe y revisa la documentación en físico, informa y acuerda con el titular de la dependencia para su derivación a las direcciones generales. Tratándose de la correspondencia electrónica diariamente revisa el correo oficial del titular de la dependencia, imprimiendo los escritos, entregando al área de recepción para la asignación de folio

Recibe, revisa y deriva documentación


8 Secretario del Trabajo y Previsión Social

Recibe y revisa la documentación y en base a sus facultades instruye su derivación al área correspondiente para su atención y seguimiento.

Recibe, revisa y deriva documentación


9 Secretaria Particular Deriva el documento y anexos, vía electrónica por el sistema Interno de Gestiona a las Direcciones Generales de la Dependencia, para su atención y seguimiento.

Deriva el documento vía electrónica


10 Director General Reciben documentación y anexos vía electrónica, atiende en base a su competencia y remiten informe de respuesta a la Secretaria Particular.

Recibe y atiende documentación


11 Secretaria Particular Recibe el informe de las direcciones generales, elabora proyecto de oficio de respuesta al usuario, en forma física y/o electrónica; se remite al titular de la dependencia para su validación.

Elabora oficio de respuesta a usuario



Recibe proyecto de contestación de oficio al usuario, revisa y valida. Recibe, revisa y valida oficio Despacho del Secretario


Remite oficio validado a la Secretaria Particular para su preparación y envío al usuario.

Remite oficio validado Despacho del Secretario

14 Secretaria Particular Recibe oficio, le da formato, recaba firma del titular de la dependencia, entrega para envío al usuario.

Recibe oficio y entrega para envío al usuario









01 28-ene-2016


15 Usuarios (Dependencias Gubernamentales Estatales, Federales y Judicial, Sector Empresarial, Sector Sindical, ciudadanía y público en general.

Recibe oficio de respuesta y firma de recibido. Recibe oficio Despacho del Secretario

16 Secretaria Particular Recibe acuse de recibido, se digitaliza para anexar en el folio correspondiente en el sistema interno de Gestiona y se archiva en físico.

Recibe acuse de recibo Despacho del Secretario








01 28-ene-2016

Procedimiento de Agenda del Secretario


Proceso Agenda del secretario



Políticas del proceso Solicitud o invitación de presencia de autoridad laboral


La solicitud de presencia en eventos públicos o privados; y/o reuniones de trabajo

Resultado(s) del proceso Asistencia









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Agenda del Secretario








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Agenda del Secretario


1 Usuarios (Dependencias Gubernamentales Estatales, Federales y Judicial, Sector Empresarial, Sector Sindical, ciudadanía y público en general.

Solicitan la presencia o la representación de la autoridad del trabajo en eventos públicos o privados; y/o reuniones de trabajo.

Solicita presencia de Autoridad del Trabajo


2 Gobernador del Estado de Jalisco

Recibe invitaciones de los usuarios para su asistencia a eventos públicos o privados donde se requiera la presencia de la autoridad del ejecutivo en materia del trabajo y previsión social.

Recibe invitaciones de usuarios


3 Gobernador del Estado de Jalisco

En base a la disponibilidad de su agenda, deriva las invitaciones al Secretario del Trabajo y Previsión Social para que asista en su representación.

Deriva invitaciones al Secretario del Trabajo y Previsión Social



Recibe las invitaciones de forma física o electrónica por parte de las Dependencias del Gobierno de Jalisco, Cúpulas Empresariales, Organizaciones Sindicales OPD”S ciudadanos y usuarios en general.

Recibe las invitaciones Despacho del Secretario


Entrega las invitaciones a la Secretaria Particular para su atención y seguimiento en la agenda, y/o derivación a los Director Generalpara su asistencia en representación.

Entrega invitaciones a Secretaría Particular


6 Secretaria Particular Recibe las invitaciones, acuerda con el Secretario del Trabajo, elabora fichas informativas, valida la presencia del Secretario del Trabajo y/o representante, en los eventos a los cuales fue Invitado.

Recibe invitaciones y valida la presencia del Secretario del Trabajo









01 28-ene-2016


7 Secretaria Particular Si la reunión o evento se realiza fuera de la zona metropolitana, se genera un oficio de comisión dirigido a la Coordinación General Administrativa para que se otorguen los viáticos correspondientes.

Genera oficio requiriendo viáticos


8 Coordinador General Administrativo

Recibe oficio de comisión y proporciona los viáticos correspondientes al secretario del Trabajo y Previsión Social para que desempeñe su comisión.

Proporciona viáticos correspondientes



Recibe viáticos, desempeña su comisión, y entrega al Coordinador General Administrativo los comprobantes del gasto realizado durante la comisión.

Recibe viáticos Despacho del Secretario

10 Secretaria Particular Elabora oficio de disculpas a los eventos no agendados por el titular de la dependencia y envía de manera física y electrónica.

Elabora oficio de disculpas a eventos no agendados


11 Secretaria Particular Previo al evento solicita información referente a su participación (si forma parte del presídium, si tiene intervención con discurso, si asiste prensa, el criterio de vestimenta).

Solicita información referente a su participación


12 Secretaria Particular En acuerdo con el Secretario del Trabajo y Previsión Social, agenda y confirma asistencia.

Agenda y confirma asistencia Despacho del Secretario


Asiste al evento y representa al Gobierno del Estado en materia de Trabajo y Previsión Social.

Asiste al evento Despacho del Secretario

14 Secretaria Particular En el caso de no asistir el Secretario del Trabajo y Previsión Social, genera un oficio de disculpas y/o designación de representante.

Genera oficio de disculpa Despacho del Secretario

15 Secretaria Particular Solicita al usuario orden del día del evento que debe contener: Nombre del evento, fecha y lugar donde se llevará a cabo, horario de inicio y de término, invitados especiales, integrantes del presídium, y/o programa de actividades de las reuniones.

Solicita al usuario orden del día del evento


16 Usuarios (Dependencias Gubernamentales Estatales,

Recibe petición de orden del día y/o programa de actividades y las remite a la Secretaria particular para dar seguimiento al evento.

Recibe petición de orden del día









01 28-ene-2016


Federales y Judicial, Sector Empresarial, Sector Sindical, ciudadanía y público en general.

17 Secretaria Particular Recibe orden del día y/o programa de actividades, y revisa agenda con el Secretario del Trabajo para validación de asistencia y/o designación de representante, en base al tipo de evento.

Recibe orden del día y programa actividades


18 Secretaria Particular En base a indicaciones del Secretario remite invitación y elabora oficio de designación al Director General.

Elabora oficio de designación al Director general


19 Director General Reciben la invitación, confirma su asistencia. Recibe invitación Despacho del Secretario

20 Director General Asiste a evento y/o reunión en representación del Secretario del Trabajo, genera una minuta informativa de resultados para conocimiento del Titular de la Dependencia.

Asiste al evento Despacho del Secretario


Recibe minuta para su análisis y remite a la Secretaria Particular. Recibe minuta Despacho del Secretario

22 Secretaria Particular Recibe minuta informativa y archiva. Recibe y archiva minuta Despacho del Secretario








01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Rueda de Prensa


Proceso Elaboración de rueda de prensa


Trámite o servicio asociado Sin Servicio

Políticas del proceso Solicitud de autoridad laboral


Tema a tratar

Resultado(s) del proceso Informativo









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Rueda de Prensa








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Rueda de Prensa


1. Despacho del Secretario del Trabajo

Solicita que se realice una rueda de prensa con un tema de relevancia para la dependencia y en beneficio de los ciudadanos.

Solicita realizar rueda de prensa Comunicación Social

2. Coordinador de Comunicación Social

Analiza el tema y mide el impacto que tendrá tanto en los medios de comunicación como en los ciudadanos. Analiza tema y mide impacto Comunicación Social


Solicita al área de recursos materiales los insumos necesarios para coffe break para ofrecer como aperitivo a los reporteros que cubrirán la rueda de prensa.

Solicita insumos para coffe break Comunicación Social


Prepara material fichas informativas o documentos para facilitarles la información a los medios de comunicación. Prepara material informativo Comunicación Social

5. Despacho del Secretario del Trabajo

Se revisa el material a entregar a los reporteros, se le da visto bueno y se remite a la Coordinador de Comunicación Social. Revisa material Comunicación Social

6. Coordinador de Comunicación Social Fotocopia el material a distribuir a los reporteros. Fotocopia material Comunicación Social


Durante la rueda de prensa, atiende dudas y en general facilitar a los reporteros todo aquello que facilite su trabajo para la difusión de la información.

Atiende dudas en rueda de prensa Comunicación Social

8. Coordinador de Comunicación Social Elabora boletín de prensa para su difusión en los medios de comunicación. Elabora boletín de prensa Comunicación Social

9. Medios de Comunicación Difunden la información generada durante la rueda de prensa. Difunde información Comunicación Social








01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión


Proceso Elaboración de material informativo para difusión



Políticas del proceso Solicitud por correo electrónico y/o oficio


Recibir la solicitud con las especificaciones

Resultado(s) del proceso Material de difusión









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión



Elabora y envía solicitud electrónica de diseño con especificaciones técnicas (tamaños, proporciones y cantidad de material), así como los textos que deben contener.

Elabora y envía solicitud electrónica

Comunicación Social

2 Coordinador de Comunicación Social

Recibe correo electrónico de solicitud de elaboración de material gráfico para difusión de las direcciones que conforman la Secretaría, revisa que el contenido esté completo y en base a la asignación presupuestal determina si es o no procedente.

Recibe correo electrónico de solicitud de elaboración



En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante. Si no procede, se informa a la Dirección solicitante



En caso procedente, la solicitud se turna al diseñador gráfico para elaborar propuestas de diseño.

Se torna solicitud al diseñador gráfico


5 Diseñador de Comunicación Social

Elabora propuestas de diseño y se las remite vía electrónica al solicitante para su autorización.

Elabora propuestas de diseño Comunicación Social


Recibe propuestas de diseño vía electrónica y remite su autorización por la misma vía.

Recibe propuestas de diseño Comunicación Social


Ya una vez autorizado el diseño, elabora el dommy correspondiente, y lo turna vía electrónica a la Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado para su validación.

Elabora dommy correspondiente









01 28-ene-2016


8 Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado

Recibe el diseño, revisa si cumple con las características especificadas en el Manual de Imagen del Gobierno del Estado, valida el diseño y lo turna al diseñador.

Recibe y valida diseño Comunicación Social


Una vez validado el diseño, se graba en un disco, se anexan especificaciones en el mismo y lo entrega a la Coordinador de Comunicación Social.

Entrega diseño a la Diseñador de Comunicación Social



Recibe el disco con el diseño y lo turna al Coordinador de Recursos Materiales para su impresión con el proveedor autorizadas.

Turna el diseño a impresión Comunicación Social

11 Coordinador de Recursos Materiales

Recibe disco con diseño validado y procede a la asignación de proveedor para su impresión, en base al volumen solicitado.

Asigna proveedor para impresión


12 Proveedor autorizado (Imprenta)

Imprime material según las especificaciones requeridas y entrega al Coordinador de Recursos Materiales.

Imprime material Comunicación Social

13 Coordinador de Recursos Materiales

Recibe material impreso y entrega a la Coordinación de Comunicación Social.

Recibe material impreso Comunicación Social


Revisa que el material impreso esté completo y cumpla con las especificaciones indicadas y entrega a la Dirección General de la STyPS solicitante.

Revisa material Comunicación Social


Recibe el material y se encarga de su distribución según sus requerimientos.

Recibe material Comunicación Social








01 28-ene-2016



Proceso Elaboración de boletines de prensa



Políticas del proceso Solicitud vía correo electrónico y/o oficio


Recepción de la solicitud que contenga las acciones realizadas

Resultado(s) del proceso Boletín de prensa









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Boletines de Prensa








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Boletines de Prensa


1. Director General Elabora y envía un correo electrónico solicitando la elaboración de un boletín de prensa para informar las acciones que realiza en beneficio de la sociedad.

Solicita elaboración de boletín Comunicación Social


Recibe la solicitud, analiza la propuesta y determina si es viable la solicitud. Determina viabilidad Comunicación Social


En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante los motivos de la negativa.

Si no procede, se informa a la Dirección solicitante



En caso procedente, asigna reportero interno de la STyPS para seguimiento. Si procede, se asigna reportero interno de la STyPS


5. Técnico Especializado A, Consejero del Empleo y Encargada de Modalidades

Se pone en contacto con la Dirección General de la STyPS (generadora de la información) para pedir información específica y detallada para la elaboración del boletín de prensa.

Pide información Comunicación Social

6. Director General Proporciona información suficiente y se coordina con comunicación social para el manejo de datos.

Proporciona información Comunicación Social


Elabora boletín de prensa con la información recibida Elabora boletín de prensa Comunicación Social








01 28-ene-2016



Agenda la fecha en la que se elaborará el boletín de prensa y se enviará. Agenda fecha de elaboración de boletín



Redacta el boletín de prensa de acuerdo a los términos a que se llegó con la Dirección General de la STyPS (genera la información).

Redacta boletín de prensa Comunicación Social


Una vez terminado el documento, lo revisa, corrige y envía por correo electrónico a la Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado para que lo valide y a su vez lo remita a los medios de comunicación vía correo electrónico.

Envía documento a la Dirección de Comunicación Social del Gobierno del Estado


11. Personal del Palacio de Gobierno Recibe boletín de prensa, revisa, corrige y envía a los medios de comunicación a través de correo electrónico.

Recibe boletín Comunicación Social

12. Medios de Comunicación Reciben boletín de prensa, publican y difunden la información a los ciudadanos.

Publica y difunde la información









01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo”


Proceso Elaboración de material informativo para difusión “Periódico Ofertas del Empleo”



Políticas del proceso Vacantes a publicar


La recepción de la información

Resultado(s) del proceso Impresión Oferta del Empleo









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo”








01 28-ene-2016

Narrativa del proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión “Periódico Ofertas del Empleo”


1. Secretario del Trabajo y Previsión Social

Elabora y envía por correo electrónico las vacantes que serán publicadas de manera quincenal.

Elabora y envía vacantes Comunicación Social


Recibe correo electrónico, revisa que no haya errores gramaticales ni de dedo en las vacantes que serán publicadas.

Revisa errores gramaticales Comunicación Social


En caso de no proceder, se informa a la Dirección solicitante. Si no procede, se informa a la Dirección solicitante



En caso procedente, la solicitud se turna al diseñador gráfico para que elabore el documento en programa especial de diseño para darle formato de publicación oficial.

Si procede, se envía a diseñador gráfico



Elabora el diseño de la publicación en programa especial, imprime dommy y que es turnado a la Coordinador de Comunicación Socialpara que sea nuevamente revisado.

Elabora el diseño de la publicación



Da el último visto bueno, envía el material y da la indicación al proveedor para que se lleve a cabo la impresión. De igual forma, sube la publicación al portal del empleo.

Envía material a impresión y lo publica en el portal del empleo


7 Proveedor autorizado (Imprenta) Recibe material, imprime según las especificaciones requeridas y entrega a la Coordinador de Comunicación Social.

Imprime material Comunicación Social


Recibe material y lo distribuye en dependencias públicas, ayuntamientos y medios de comunicación según las necesidades requeridas.

Recibe y distribuye material Comunicación Social








01 28-ene-2016








01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empleo y Capacitación"


Proceso Elaboración de material informativo para difusión "empleo y capacitación"



Políticas del proceso Solicitud de material


Recepción de solicitud por correo y/o oficio

Resultado(s) del proceso Material de Difusión









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empleo y Capacitación"








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Material Informativo para Difusión "Empelo y Capacitación"


1.

Director del Servicio Nacional del Empleo

Realiza la solicitud de la elaboración de la publicación vía correo electrónico.

Solicita de elaboración de publicación



Recibe la solicitud y elige los temas a publicar en la revista electrónica. Elige temas a publicar Comunicación Social


Recabada la información es procesada y turnada al diseñador gráfico para la elaboración de la revista.

Envía información a diseñador gráfico


4. Consejero del Empleo y Auxiliar Administrativo JLCA

Elabora la revista en un programa especial y la turna a la Coordinador de Comunicación Socialpara su difusión.

Elabora revista Comunicación Social

5. Auxiliar Administrativo JLCA Revisa la publicación, la sube al portal del empleo y la envía a los destinatarios.

Publica revista en el portal del empleo









01 28-ene-2016

Procedimiento de Cobertura de Eventos


Proceso Cobertura de eventos



Políticas del proceso Remitir los datos del evento


Oficio y/o correo electrónico

Resultado(s) del proceso Cobertura de evento









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Cobertura de Eventos








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Cobertura de Eventos


1. Directores Elabora y envía a la Coordinación de Comunicación Social solicitud de cobertura de evento en la que se especifican los detalles del mismo así como lugar y fecha en que se llevará a cabo.

Envía solicitud de cobertura Comunicación Social


El Coordinador de Comunicación Social, recibe, analiza la solicitud y determina si procede o no.

Recibe solicitud Comunicación Social


Si no procede la solicitud, se le explica a la Dirección Solicitante las razones por las que no es posible.




Si procede, la solicitud es turnada al reportero para que este a su vez la agende dentro de sus actividades y tome nota de fecha hora y lugar del evento.



5. Consejero del Empleo y Técnico Especializado A

Realiza la cobertura del evento, toma fotografías y las archiva, toma datos específicos del mismo, elabora el boletín de prensa correspondiente y lo manda a validar a la Dirección de Comunicación de Comunicación del Gobierno del Estado.

Realiza cobertura del evento Dirección General del Servicio Nacional del Empleo Jalisco

6. Dirección de Comunicación del Gobierno del Estado

Recibe el boletín de prensa, si es necesario lo corrige; posteriormente lo envía a los medios de comunicación.

Recibe boletín de prensa Comunicación Social

7. Medios de Comunicación Se encargan de difundir la información del boletín de prensa a la ciudadanía.

Difunde información Comunicación Social








01 28-ene-2016



Proceso Solicitud de entrevista para medios de comunicación



Políticas del proceso Solicitud de entrevista


Solicitarlo vía telefónica

Resultado(s) del proceso Entrevista









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Solicitud de Entrevista para Medios de Comunicación


1. Reportero El Medio de Comunicación (televisión, radio, prensa escrita) solicita vía telefónica una entrevista referente a temas relacionados a la STyPS, además incluye fecha y hora en que pretenden realizarla.

Solicita entrevista Comunicación Social

2. Coordinador de Comunicación Social y Técnico Especializado A

La Coordinador de Comunicación Social, revisa petición e informa al área competente de la Secretaría para hablar del tema y se ponen de acuerdo en la fecha y hora en que esta se llevará a cabo.

Acuerda fecha para entrevista Comunicación Social

3. Jefe de Área de STyPS Recibe petición, verifica disponibilidad en agenda, se coordina con la CCS para realizar entrevista.

Recibe petición Comunicación Social

4. Jefe de Área de STyPS El Titular del Área que le Corresponde dar la entrevista, proporciona la entrevista de manera sencilla y detallada para que la información no sea tergiversada y sea de fácil comprensión acompañado del reportero interno de la STyPS.

Proporciona entrevista Comunicación Social

5. Consejero del Empleo, Técnico Especializado A y Encargada de Modalidades

El reportero interno, asiste la entrevista, grabando y toma notas de datos que puedan ser de utilidad a la Coordinador de Comunicación Social.

Asiste la entrevista Comunicación Social


El Reportero Interno de la STyPS, digitaliza la entrevista en el equipo de cómputo asignado a la Coordinador de Comunicación Social se guarda en la carpeta “Com. Soc. 2012” en la subcarpeta “Entrevistas”, en donde se archivan por fecha y se especifica a quien entrevistan, quien entrevista y el lugar donde se lleva a cabo.

Digitaliza y guarda entrevista Comunicación Social








01 28-ene-2016



El reportero interno de la STyPS, monitorea la entrevista en el medio de comunicación para vigilar el sentido que le dieron a la información y el manejo de la misma.

Monitorea entrevista Comunicación Social


El reportero interno de la STyPS, informa a la Coordinador de Comunicación Social, sobre los detalles de la entrevista, datos de relevantes, preguntas realizadas, actitud del reportero y si fue abordado el tema que generó la solicitud, así como el manejo que le dieron a la información en la nota.

Informa detalles de entrevista Comunicación Social


La Coordinación de Comunicación Social, informa al titular del área que dio la entrevista el sentido y manejo que le dieron a la información.

Informa el manejo de la información



La Coordinador de Comunicación Social, realiza una retroalimentación respecto a cómo debe de transmitirse la información y la manera en que se puede aprovechar el espacio para difundir los logros realizados por la STyPS.

Realiza retroalimentación Comunicación Social

11 Jefe de Área de STyPS El Titular del Área que le Corresponde dar la Entrevista, recibe informe y retroalimentación para mejora de manejo de información en futuras entrevistas.

Recibe retroalimentación Comunicación Social








01 28-ene-2016

Procedimiento de Monitoreo de Medios


Proceso Monitoreo de medios



Políticas del proceso Monitoreo de los medios de comunicación radio, televisión


Televisión, radio

Resultado(s) del proceso Notas informativas









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Modelado del Proceso de Monitoreo de Medios








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Monitoreo de Medios



Personal de la Coordinador de Comunicación Social, se encarga de monitorear el noticiero de radio con mayor rating y más completo de Jalisco (Buenos Días Metrópoli en el 1150 de AM).

Monitorea noticiero Comunicación Social


Si se da a conocer información en materia de trabajo y previsión social o competencia de la STyPS, Personal de la Coordinador de Comunicación Social, graba la nota periodística, toma nota de los detalles de la información y la busca a través de la página web de la emisora para extraer la versión escrita para hacerla llegar al Secretario del Trabajo y Previsión Social.

Graba nota periodística Comunicación Social


Personal de la Coordinador de Comunicación Social, envía al Secretario del Trabajo y Previsión Social la nota periodística.

Envía nota periodística al Secretario del Trabajo y Previsión Social


4. Secretaría del Trabajo El Secretario del Trabajo y Previsión Social, recibe la nota informativa y analiza su contenido.

Recibe nota y analiza contenido


5. Secretaría del Trabajo El Secretario del Trabajo y Previsión Social, se pone en contacto con el responsable de la información para informarlo al respecto y darle debido seguimiento.

Recibe nota y analiza contenido


6. Técnico Especializado A El titular del área responsable de la información, es informado de la nota que tiene relación con la STyPS.

Es informado de que la nota tiene relación con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social









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7. Titular de Dirección de la STyPS El titular del área responsable de la información, se pone en contacto con la Coordinador de Comunicación Socialpara aclarar dudas y recibir comentarios al respecto.

Aclara dudas con la Coordinador de Comunicación Social


8. Consejero del Empleo, Técnico Especializado A, Encargada de Modalidades y Coordinador de Comunicación Social

La Coordinador de Comunicación Social, analiza el sentido de la nota así como la trascendencia de esta respecto a la imagen de la Secretaría, realiza sugerencias para el mejor manejo de la información y tips que se deben tomar en cuenta en una futura entrevista.

Realiza sugerencias Comunicación Social

9. Técnico Especializado A La Coordinador de Comunicación Social, se encarga de tener la nota lista para anexarla al día siguiente a la síntesis informativa.

Alista la nota y anexa a síntesis informativa









01 28-ene-2016

Procedimiento de Síntesis Informativa


Proceso Síntesis informativa



Políticas del proceso Selección de notas


Notas periodísticas

Resultado(s) del proceso Síntesis informativa









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Síntesis Informativa








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Síntesis Informativa



Diariamente se realiza la lectura de los principales diarios de circulación Estatal.

Realiza lectura de principales diarios Estatales.


2. Técnico Especializado A Realiza una selección de las principales notas relacionadas con el tema de trabajo

y previsión social. Selecciona principales notas referentes al trabajo y previsión social


3. Técnico Especializado A Una vez realizada la selección de notas, las mismas son localizadas en los diarios digitales por internet.

Localiza las notas en los diarios digitales por internet


4. Técnico Especializado A Se lleva a cabo un acomodo por orden de importancia y trascendencia, valorando el impacto a la de la nota.

Acomoda por importancia y trascendencia


5. Técnico Especializado A La síntesis una vez elaborada, es almacenada vía electrónica por mes y año en una carpeta denominada “Síntesis”, en el equipo de cómputo asignado a la Coordinador de Comunicación Social.

Almacena síntesis Comunicación Social

6. Técnico Especializado A Envía la síntesis informativa vía correo electrónico a los Directores Generales de la STyPS.

Envía síntesis informativa a Director Generalde la Secretaría del Trabajo y Previsión social


7. Director General Recibe vía electrónica la síntesis Informativa para estar enterados de las noticias más relevantes en materia laboral y previsión social.

Recibe síntesis Comunicación Social








01 28-ene-2016

3. Indicadores

El MOP se divide en tres grandes partes y en la primera, se expone el organigrama funcional de la Organización y las fichas de responsabilidades funcionales de cada puesto que participa en los procesos. En la segunda parte se presenta un inventario de los procesos asociados al MOP, con su narrativa y respectivo modelado. En la tercera parte, estos procesos se asocian a indicadores de resultado y de sus procesos para poder medir el desempeño. Esta manera de presentar el esquema de la gestión del MOP de la Institución tiene la finalidad de asociar la estructura con las prácticas administrativas y medir su desempeño. A continuación, se presenta la tabla de indicadores que están asociados a los procesos de esta unidad administrativa.

Esta unidad no tiene definidos indicadores








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4. Fichas de los indicadores

Esta unidad no tiene definidos indicadores








01 28-ene-2016

5. Glosario

STYPS Secretaría del Trabajo y Previsión Social

DOMMY Diseño como prueba de pieza

TIPS Sugerencia para próxima entrevista

PRENSA Mecanismo conformado por vasos comunicantes

SNEJ Servicio Nacional del Empleo Jalisco








01 28-ene-2016

6. Elaboración y revisión de la sección

Elaboración de manuales

Lic. Johanna Janette Reyes Zaragoza Asistente B

Facilitador - Redactor

Héctor Pizano Ramos Secretario del Trabajo y Previsión Social

Dr. Hugo Alejandro Córdova Díaz Director General de planeación e Innovación

Coordinador del Proyecto








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01 28-ene-2016

Manual de Organización y Procedimientos Dirección General del Trabajo








01 28-ene-2016








01 28-ene-2016

Figura 3. Organigrama de la Dirección General del Trabajo

1. Organización de Dirección General del Trabajo

Organigrama








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La figura 3 corresponde al organigrama oficial de la Dirección General del Trabajo que permite mostrar las relaciones jerárquicas existentes entre las áreas que intervienen en la(s) funciones principales de la organización.



participación sustantiva en la generación de actos administrativos que sean objeto de la gestión de la institución.








01 28-ene-2016


Las fichas de responsabilidades funcionales son tablas que establecen la relación entre las atribuciones legales y las actividades que los funcionarios y servidores públicos ejecutan dentro de los procesos. Hay una ficha de responsabilidades funcionales para cada servidor público que tiene participación efectiva en la realización de un proceso administrativo. En consecuencia, las fichas de responsabilidades funcionales sintetizan las actividades que deben ejecutar para cumplir con las atribuciones que las leyes establecen, ligándolas a la acción ordenada. En el caso de Dirección General del Trabajo, la acción ordenada puede Orientar y proporcionar la información que requieran los trabajadores, patrones y sindicatos, conciliar en la vía administrativa y en representación de la Secretaría, los intereses de los trabajadores, patrones y sindicatos en asuntos de trabajo, individuales y colectivos y delegar esta facultad a la unidad administrativa o área correspondiente, expedir, a solicitud del interesado, certificaciones de los documentos o constancias existentes en las direcciones, oficinas y secciones de la Secretaría; la procuración y defensa del trabajador, la conciliación del trabajador patrón, atención medica de trabajadores y la representación jurídica de la secretaría.


1. El nombre del puesto que ejecuta las acciones que ordenan sus responsabilidades funcionales, 2. El área de adscripción. 3. El cargo del superior jerárquico del puesto al que corresponde la ejecución de las responsabilidades funcionales. 4. El listado de los puestos que están adscritos al cargo que se describe en la ficha. 5. La referencia normativa que liga la actividad y el proceso a la atribución legal. Esto es posible gracias a un identificador compuesto por las siglas del

cuerpo normativo de referencia, más el numeral y la fracción que establece la atribución legal, así como un identificador de la actividad en el proceso. Ejemplo: PE-25-I-RI-17-VII-04. Esta referencia hace alusión a la actividad 4, del procedimiento de “Certificación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social”, que corresponde al artículo 25 fracción I de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo (PE). De la misma forma la segunda parte de la referencia corresponde a la alineación de la actividad no. 4 con el artículo 17 fracción VII del Reglamento Interior de la STYPS.










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Área ②

Jefe inmediato ③





⑤ ⑥ ⑦









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Director General del Trabajo

Área Dirección General del Trabajo


Personal a su cargo

Dirección del Jurídico

Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

Medicina del Trabajo

Coordinación de Conciliadores

Responsabilidades funcionales Director General del Trabajo



PE-25-I-RI-17-VII-04 Realiza cotejo y certifica. Certificación de la STyPS.

PE-25-VII-RI-17-06 Recibe escrito y anexos, realiza un minuciosa revisión de dichos documentos y procede a su autorización. Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS

PE-25-VII-RI-17-07 En caso de que no se adjunten los documentos “idóneos” para justificar su petición, elabora un oficio al Coordinador General Administrativo donde condiciona el permiso al funcionario hasta que compruebe fehacientemente en plazos y términos, que efectivamente aconteció el supuesto a que se refiere.

Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS

PE-25-VII-RI-17-11 En caso de que haya autorizado el permiso al funcionario, elabora un oficio dirigido al Coordinador General Administrativo para éste realice el trámite correspondiente de registro y control de asistencia, y recabe los documentos que acrediten el supuesto, para anexarlos al expediente del solicitante.


PE-25-VII-RI-17-12 En caso de que se haya negado el permiso al funcionario, elabora un oficio dirigido al funcionario donde se le informan los motivos y causas por la cual no es procedente su petición.









01 28-ene-2016

Responsabilidades funcionales Director General del Trabajo



PE-25-VII-RI-17-13 Notifica el oficio de negativa del permiso de trabajo de forma personal al funcionario de la STyPS. Permisos de Trabajo a Funcionarios de la ST PS

PE-25-VI-RI-38-V-05 Recibe acuerdo, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-16 Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa y turna al Director General para su buen visto. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-39 Recibe resolución, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-05 Recibe acuerdo, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-21 Recibe resolución, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco. Laborales al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Director de Jurídico


Jefe inmediato Director General del Trabajo

Personal a su cargo Abogado Especializado del Trabajo y Analista Especializado

Responsabilidades funcionales Director de Jurídico



PE-25-I-RI-38-VI-02 Recibe oficio. Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas

PE-25-I-RI-38-VI-03 Emite opinión jurídica respecto a la solicitud de asesoría mediante oficio. Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas

PE-25-I-RI-38-VI-04 En caso de revisión de documento, realiza modificaciones o valida. Emite oficio, anexa documento propuesto.

Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas

PE-25-I-RI-38-VI-07 Recibe oficio de validación, turna para firma de titular por oficio anexando documento. Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas

PE-25-I-RI-38-VI-09 Recibe documento y archiva. En caso de publicación gira oficio a la Secretaría General de Gobierno solicitando la publicación -por oficio- y archiva.

Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas

PE-25-I-RI-38-IX-16 Recibe resolución de la Secretaría de Administración y veredicto de la Contraloría del Estado, a efecto de que se notifique al resguardante.

Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-I-RI-38-II-03 Recibe amparo con anexos, registra en libreta su alta forma cuadernillo. Amparos

PE-25-I-RI-38-II-04 Contesta en tiempo informes previo y justificado envía constancias a jueces y magistrados. Amparos








01 28-ene-2016




PE-25-I-RI-38-II-06 Recibe notificación, se conforma con el amparo concedido o interpone recurso. Amparos

PE-25-VII-RI-38-I-05 Realiza investigación por conducto de los miembros del Comité y probanzas ofertadas. Hostigamiento y Discriminación

PE-25-VII-RI-38-I-08 Celebra sesión extraordinaria donde se da vista de resultado de investigaciones y resuelve si existe o no responsabilidad.

Hostigamiento y Discriminación

PE-25-VII-RI-38-I-09 Recibe notificación de la resolución. Hostigamiento y Discriminación

PE-25-I-RI-38-IX-04 Realiza contestación a la demanda. Opone las defensas y excepciones que en derecho corresponden. Elabora y anexa carta poder y acredita personalidad. Informa por oficio a la Secretaría de Administración de demanda corriendo traslado con la misma y contestación, solo en caso de que sea laboral.

Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-08 Recibe Notificación. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-10 Realiza escrito de pruebas. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-12 Desahoga audiencia. Recibe escrito de pruebas. Señala fecha para su desahogo. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos








01 28-ene-2016




PE-25-I-RI-38-IX-15 Cierra la instrucción y notifica. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-17 Dicta sentencia o laudo y notifica. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-18 Recibe notificación. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-21 Sentencia desfavorable; promueve demanda de amparo. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-26 Recibe sentencia favorable, gira oficio Despacho del Secretario y Secretaría de Administración informando y archiva.


PE-25-I-RI-38-IX-29 Recibe sentencia desfavorable promueve recurso. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-34 Sentencia favorable. Informa por oficio a Despacho del Secretario y Secretaría de Administración. Archiva. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos








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PE-25-I-RI-38-IX-37 Sentencia desfavorable; informa a Secretaría de Administración y Despacho del Secretario. Solicita recurso para cumplimiento a Secretaría de Administración.


PE-25-I-RI-38-IX-41 Recibe recurso, cumple sentencia. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-43 Recibe acuerdo que tiene cumplimentando sentencia y archivo de expediente. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos

PE-25-I-RI-38-IX-44 Informa por oficio a Secretaría de Administración y Despacho del Secretario de cumplimiento de sentencia y archivo de expediente archiva.


PE-25-I-RI-38-III-02 Recibe y analiza los hechos contenidos en las constancias, determina la posible existencia de delito y solicita documentación para soporte, solicitamos documentación.

Materia Penal (Denuncias y Cuadyuvancia)

PE-25-VI-RI-38-V-04 Recibe acuerdo, revisa y turna al Director General para su buen visto. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-07 Recibe acuerdo firmado y remite al Abogado, para su prosecución. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-15 Integrado el procedimiento de responsabilidad administrativa, se determina la probable responsabilidad del servidor público denunciado, si no se advierte responsabilidad se desecha de plano y si se acredita conducta irregular se avoca.









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PE-25-VI-RI-38-V-18 Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa, firma y turna. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-25 Recibe notificación si se desechó lo manda al archivo muerto y si se emplazó esperar el término para la contestación del servidor público incoado, posteriormente elabora el acuerdo y se señala fecha para audiencia.


PE-25-VI-RI-38-V-38 Recibe resolución, revisa y turna al Director General para su buen visto. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-41 Recibe resolución firmada y entrega al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-01 Recibe oficio con acta administrativa y registra bajo un número de folio. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-02 Recibe oficio con anexos y se designa número de procedimiento de responsabilidad administrativa. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-04 Recibe acuerdo, revisa y turna al Director General para su buen visto. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-07 Recibe acuerdo firmado y remite al Abogado, para su prosecución. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-20 Recibe resolución, revisa y turna al Director General para su buen visto. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-23 Recibe resolución firmada y entrega al Abogado Laborales al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Abogado Especializado del Trabajo

Área Dirección del Jurídico

Jefe inmediato Director de Jurídico


Responsabilidades funcionales Abogado Especializado del Trabajo



PE-25-I-RI-38-IX-05 Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos descritos. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-I-RI-38-IX-06 Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-I-RI-38-IX-09 En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.


PE-25-I-RI-38-IX-17 Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.


PE-25-VII-RI-38-I-20 Recibe y revisa procedimiento. Hostigamiento y Discriminación

PE-25-I-RI-38-IX-06 Presenta contestación a la demanda anexando todos y cada uno de los documentos con que se acredite personalidad y poder.









01 28-ene-2016




PE-25-I-RI-38-III-04 Recibe documentos, analiza y redacta denuncia con la posible configuración de un delito soportada con la documentación recibida, se dé número de oficio y se envía a la Fiscalía.

Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia)

PE-25-I-RI-38-IV-05 Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos. Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-I-RI-38-IV-06 Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento. Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-I-RI-38-IV-09 En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.

Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-I-RI-38-IV-16 Recibe resolución de la Secretaría de Administración veredicto de la Contraloría del Estado, a efecto de que se notifique al resguardante.


PE-25-I-RI-38-IV-17 Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.


PE-25-I-RI-38-IV-18 Anexa copias simples de la resolución de la Secretaría de Administración y veredicto de Contraloría del Estado así como la notificación realizada al resguardante.









01 28-ene-2016




PE-25-VI-RI-38-V-03 Recibe oficio o escrito de denuncia, acuerda, (en su caso previene al quejoso), recaba información. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-08 Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso) y entrega de oficios a las autoridades correspondientes.


PE-25-VI-RI-38-V-11 Se notifica en su domicilio procesal señalado en autos. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-12 Recibe (si es el caso) las notificaciones y acuses de recibido de los oficios enviados. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-13 Espera contestación de oficios (si es el caso cumplimiento de o las prevenciones (quejoso). Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-14 En caso de no contestación de oficios, se giran oficios recordatorios, hasta su cumplimiento. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-19 Recibe auto y turna al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-24 Levanta las actas correspondientes y entrega al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-26 Recibe acuerdo de pruebas y fecha de audiencia, revisa, firma y regresa al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-31 Realiza las actas y regresa al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016




PE-25-VI-RI-38-V-32 Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.R.S.P.E. o hace efectivos apercibimientos según el caso, mediante acuerdo correspondiente.



PE-25-VI-RI-38-V-37 Recibe notificaciones, desahoga audiencia de pruebas, recibe alegatos y reserva los autos para emitir resolución.


PE-25-VI-RI-38-V-42 Recibe resolución firmada, realiza oficios si es el caso para el registro de las sanciones a la C.G.A., turna al Notificador para las notificaciones a las partes.


PE-25-VI-RI-38-V-47 Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-03 Recibe oficio con anexos, avoca y remite para firma. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-08 Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso). Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-12 Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.P.S.P.E.J., acuerda, hace efectivos apercibimientos según el caso, señala fecha para la Audiencia.

Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-13 Recibe auto de pruebas y audiencia, revisa y firma. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-14 Recibe auto firmado y remite constancias para notificación. Laborales al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016






PE-25-VI-RI-38-V-19 Proyecta resolución. Laborales al Personal de la Secretaría



PE-25-VI-RI-38-V-29 Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-39-III-02 Recibe la llamada. Asesoría Laboral a Distancia para Patrones

PE-25-VI-RI-39-III-03 Pregunta el nombre del usuario. Asesoría Laboral a Distancia para Patrones

PE-25-VI-RI-39-III-04 Registra en un libro los datos del usuario. Asesoría Laboral a Distancia para Patrones

PE-25-VI-RI-39-III-04 Brinda al usuario la asesoría laboral solicitada, ya sea por despido, derechos laborales, finiquitos, etc. Asesoría Laboral a Distancia para Patrones

PE-25-VI-RI-39-III-05 Tratándose de solicitudes de asesoría vía correo electrónico, el Abogado conciliador revisa de forma: diaria el correo electrónico [email protected] para confirmar si existen solicitudes de asesoría laboral.

Asesoría Laboral a Distancia para Patrones








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PE-25-VI-RI-39-III-06 En caso de tener una petición de asesoría laboral, en un término no mayor a 24 horas, se da contestación vía electrónica al solicitante.


PE-25-VI-RI-39-III-07 Una vez que fue atendida la petición de la asesoría legal en materia laboral vía correo electrónico, se procede al registro de los datos del usuario en el libro de registro.


PE-25-VI-RI-39-III-12 Invita para que acuda directamente a las instalaciones que ocupa la Coordinación General de Conciliación, ubicada en Calle Humboldt Numero 132, primer piso Zona Centro, Guadalajara Jalisco.


PE-25-VI-RI-39-III-13 Se elabora un informe quincenal y uno mensual, mediante el cual se lleva un registro de las asesorías que se brindan en este módulo, para cuestiones de estadística y seguimiento.


PE-25-RI-39-III-03 Recibe al patrón y solicita sus generales de identificación como lo son: nombre, sexo, domicilio y asunto. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-05 Registra en un libro los datos personales del usuario y cuestiona al usuario sobre asesoría requerida Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-07 Brinda al usuario la asesoría laboral solicitada, ya sea por despido, derechos laborales, finiquitos, etc. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-08 Atiende la asesoría, registra en el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, los datos personales del usuario, para estadística.

Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-09 Dependiendo del tipo de asesoría solicitada, se le pregunta al patrón si desea que se elabore un citatorio para el trabajador, con la finalidad de solucionar el conflicto laboral existente.









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PE-25-RI-39-III-10 En caso de que el patrón no requiera el servicio de citatorio porque fue resuelta su duda en materia laboral, finaliza procedimiento.


PE-25-RI-39-III-11 En caso de que el patrón requiera el servicio de citatorio, se le requiere para que acredite su personalidad mediante: licencia municipal, acta constitutiva, poder notarial y/o registro del patrón ante el IMSS.


PE-25-RI-39-III-14 Dentro del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, elabora el citatorio para el trabajador. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-15 Señala fecha y hora para la cita conciliatoria, misma que tendrá lugar en las instalaciones que ocupa la CGC dentro de las 48 horas siguientes.


PE-25-RI-39-III-16 Entrega el citatorio al usuario. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-19 ¿El día de la cita conciliatoria, se presentan patrón y trabajador ante la Coordinación General de Conciliación?


PE-25-RI-39-III-20 En caso de que el trabajador no se presente, se realiza por una sola ocasión un nuevo citatorio para el trabajador mismo que es entregado al patrón.


PE-25-RI-39-III-22 En el supuesto de que el trabajador no asista a la segunda cita, se tiene por concluido el servicio, se captura en el SIT y se elabora una constancia de no arreglo misma que es entregada al patrón


PE-25-RI-39-III-24 En caso de que a la cita administrativa acudan ambas partes el patrón y trabajador, el Abogado Conciliador, los invita a solucionar su conflicto mediante un arreglo conciliatorio.


PE-25-RI-39-III-25 En caso de existir un arreglo, el Abogado Conciliador elabora por medio del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT, el finiquito o convenio, según sea el caso. Nota: Si es finiquito o convenio, pasa al número 2 del procedimiento para la elaboración de finiquitos o en









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su caso al procedimiento para la elaboración de convenios, según corresponda.

PE-25-RI-39-III-26 En caso de no existir arreglo, se elabora constancia de no arreglo, misma que es entregada a las partes (trabajador/patrón).


PE-25-RI-39-III-28 Elabora un informe mensual para efectos estadísticos para dar seguimiento. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-VI-RI-39-VII-02 Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del convenio (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).

Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-04 Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-05 Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, el Abogado Conciliador hace los ajustes necesarios conforme a derecho.


PE-25-VI-RI-39-VII-07 Elabora el convenio, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-08 Si es convenio a pagos, se señala las fechas en que se realizaran dichos pagos y especifica que el lugar para realizar los mismos, son las instalaciones que ocupa la C.G.C.


PE-25-VI-RI-39-VII-10 Firma el convenio. Elaboración de Convenios








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PE-25-VI-RI-39-VII-11 Presenta el convenio debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado.


PE-25-VI-RI-39-VII-14 Entrega un ejemplar del convenio ratificado, al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-16 Si el convenio celebrado es pago total, aquí termina el proceso, archivándose el convenio ratificado. (paso número 36 de este procedimiento).


PE-25-VI-RI-39-VII-18 Si el día de la cita no se presenta el patrón, ante la C.G.C. el Abogado Conciliador elabora en el SIT un citatorio para el patrón por incumplimiento de convenio.


PE-25-VI-RI-39-VII-20 En caso de que el patrón no de cumplimiento al convenio de forma voluntaria, se turnara al trabajador a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.


PE-25-VI-RI-39-VII-23 Atiende al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-26 Elabora un recibo de pago, en SIT. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-28 Firma el recibo de pago. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-29 El Abogado Conciliador entrega un tanto del recibo de pago al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-31 Los convenios realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en Excel, para cuestiones de estadística y seguimiento.









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PE-25-VI-RI-39-VII-03 Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del finiquito. (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).

Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-06 Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-07 Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, se realizan los ajustes necesarios conforme a derecho.


PE-25-VI-RI-39-VII-09 Elabora el finiquito, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales. (SIT) Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-13 Firma el finiquito. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-14 Presenta el finiquito debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-18 Entrega un ejemplar del finiquito ratificado al patrón y al trabajador. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-21 Los finiquitos realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en Excel, para cuestiones de estadística y seguimiento.


PE-25-VI-RI-39-X-03 Recibe el formato de solicitud de citatorio. Citas Administrativas Preventivas de Juicio








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PE-25-VI-RI-39-X-04 Proporciona fecha y hora para llevar acabo la cita de conciliación administrativa. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-05 Genera una agenda en la que se registran las citas señaladas para la conciliación administrativa. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-08 Atiende la cita de conciliación administrativa, exhortando a las partes que comparecen a llegar a un arreglo conciliatorio, que ponga fin al procedimiento laboral.

Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-09 En caso de no lograr el arreglo entre las partes, anota en la agenda que no hay arreglo. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-10 De lograrse un arreglo, elabora un convenio o finiquito entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.


PE-25-VI-RI-39-X-12 Ratifica el documento generado en el SIT y genera informe. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-14 Elabora un informe quincenal y uno mensual en Excel, mediante el cual se informa el total de las citas de conciliación administrativa atendidas, así como el resultado de las mismas.


PE-25-VI-RI-39-IX-06 Diariamente, el Abogado Conciliador que este encargado de hacer el informe correspondiente, realiza un listado en Excel.

Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA

PE-25-VI-RI-39-IX-12 De lograrse un arreglo, el Abogado Conciliador acompaña a las partes a la Junta a celebrar un convenio o desistimiento. Entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.









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Nombre del puesto Procurador General del Trabajo



Personal a su cargo Actuario de Conciliación y Arbitraje, Auxiliar Administrativo, Coordinador B, Coordinador Especializado A y Procurador Auxiliar

Responsabilidades funcionales Procurador General del Trabajo



PE-25-II-RI-20-II-05 Le brinda la asesoría en materia laboral al a usuario que lo solicito de acuerdo al conflicto que tenga este, y va dando opciones y solución al problema expuesto por el usuario, puede ser solo una asesoría y mandar el asunto al archivo o sea necesario citar a una conciliación a la fuente de trabajo para un posible arreglo conciliatorio.


PE-25-II-RI-20-II-06 Realiza citatorio conciliatorio y se lo entrega al usuario, para que este se lo haga llegar a la fuente de trabajo, el citatorio fija la fecha y hora de la cita conciliatoria.

Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.

PE-25-II-RI-20-XI-01 Revisa las citas agendadas a su mesa y recibe a las partes citadas con su citatorio el cual puede ser primero o segundo citatorio.


PE-25-II-RI-20-XI-02 Solicita a las partes con documentos oficiales (Identificación oficial INE, pasaporte, licencia de conducir, cartilla militar, identidad postal) en el caso del representante del patrón acreditara personalidad con carta poder o instrumento público.


PE-25-II-RI-20-XI-05 Con base a las manifestaciones de las partes y de acuerdo a derecho plantea las diversas soluciones aplicables al conflicto presentado.


PE-25-II-RI-20-XI-05 Genera el acta en donde se plasma el acuerdo que se logró entre las partes. Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








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Responsabilidades funcionales Procurador General del Trabajo



PE-25-II-RI-20-XI-06 Si hay un arreglo inmediato y la fuente de trabajo le paga al trabajador el día de la cita, se realizara un finiquito en donde contenga las prestaciones que se le están pagando en un día diverso a la fecha de la cita se realiza un convenio donde ambos se obliguen a las clausulas, el día del pago del convenio se presentan las partes y realizan el pago de convenio para la terminación de la relación de trabajo.


PE-25-II-RI-20-XI-07 En caso de inasistencia del patrón o que no se logre acuerdo conciliatorio hará del conocimiento del trabajador que procederá continuar a la demanda y se proporciona un formato para que proporcione los datos necesarios para proceder a la demanda.


PE-25-VI-RI-39-VII-21 Elabora el trámite para la ejecución forzosa del convenio. Elaboración de Convenios








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Nombre del puesto Actuario de Conciliación y Arbitraje

Área Procuraduría General del Trabajo

Jefe inmediato Procurador General del trabajo


Responsabilidades funcionales Actuario de Conciliación y Arbitraje



PE-25-I-RI-38-IX-10 Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-VII-RI-38-I-17 Dicta acuerdo en el procedimiento recibiendo contestación y pruebas. Hostigamiento y Discriminación

PE-25-I-RI-38-IV-10 Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración. Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-VI-RI-38-V-09 Recibe (En caso de que el acuerdo recaiga notificación personal, realiza las notificaciones correspondientes).


PE-25-VI-RI-38-V-20 Recibe auto y turna al notificador para su notificación y en caso de avocamiento para su emplazamiento. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-23 Si es a petición de parte, se notifica en su domicilio procesal señalado en autos. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-27 Recibe acuerdo y turna al notificador a efecto de notificar a las partes. Administrativo al Personal de la Secretaría








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PE-25-VI-RI-38-V-33 En caso de recibir contestación admite pruebas o la omisión de contestación, en ambos casos se señalara fecha para la Audiencia prevista por el artículo 69 fracción II de la L.R.S.P.E.



PE-25-VI-RI-38-V-43 Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las autoridades correspondientes y regresa al Abogado.


PE-25-VI-RI-38-V-46 Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-09 Recibe, realiza el emplazamiento al servidor público incoado. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-11 Realiza las actas de notificación y regresa al Abogado. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-15 Recibe acuerdo y notifica las partes. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-17 Realiza las actas y regresa al Abogado. Laborales al Personal de la Secretaría








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PE-25-VI-RI-38-V-25 Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las autoridades correspondientes y regresa al Abogado.


PE-25-VI-RI-38-V-28 Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio. Laborales al Personal de la Secretaría








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Nombre del puesto Auxiliar Administrativo


Jefe inmediato Procurador General del Trabajo


Responsabilidades funcionales Auxiliar Administrativo



PE-25-II-RI-20-II-01 Recibe al usuario le entrega una boleta de solicitud de asesoría para su llenado. Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-20-II-03 Cuando el usuario llena los datos de la boleta la regresa y posteriormente ese capturan los datos en el sistema asignándose un número de caso.


PE-25-II-RI-20-II-04 Ya que tiene un número de asunto el usuario pasa con el Procurador Auxiliar del área de asesorías. Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-01 Recibe paquete de demandas y acusar de recibido. Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-04 Recibe las demandas elaboradas correctamente del Coordinador de Litigio y las presenta en Oficialía de Partes de las siguientes 24 horas y solicita acuse de recibido


PE-25-II-RI-33-IV-05 Relaciona los expedientes y posteriormente lo turnan a los Procuradores Auxiliares encargados de las Juntas.









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PE-25-II-RI-33-IV-07 Recibirá acusando de recibo con el sello oficial, así como con su rúbrica todos los acuerdos y resoluciones que sean notificados por la Junta Especial.


PE-25-I-RI-38-IX-03 Recibe constancias originales de la demanda y anexos se asentara en libreta de registro de alta, formara cuadernillo.


PE-25-VI-RI-38-V-02 Recibe denuncia ya sea de oficio o a petición de parte y se designa número de procedimiento de responsabilidad administrativa.









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Nombre del puesto Coordinador Especializado A




Responsabilidades funcionales Coordinador Especializado A



PE-25-II-RI-33-IV-02 Recibe el paquete de demandas para su revisión. Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-03 El revisa las demandas y determina si las mismas son correctas o es necesario realizarle alguna modificación o bien detectar errores u omisiones.


PE-25-II-RI-33-IV-08 Recibe los acuerdos y resoluciones los revisa y da instrucciones de proceder a los Procuradores Auxiliares. Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-02 Recibe los escritos realizados por cada uno de los Procuradores Auxiliares los revisa y autoriza mediante la suscripción de su rúbrica.

Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








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Nombre del puesto Procurador Auxiliar




Responsabilidades funcionales Procurador Auxiliar



PE-25-II-RI-20-II-05 Le brinda la asesoría en materia laboral al usuario que lo solicito de acuerdo al conflicto que tenga este, y va dando opciones y solución al problema expuesto por el usuario, puede ser solo una asesoría y mandar el asunto al archivo o sea necesario citar a una conciliación a la fuente de trabajo para un posible arreglo conciliatorio.


PE-25-II-RI-20-II-06 Realiza citatorio conciliatorio y se lo entrega al usuario, para que este se lo haga llegar a la fuente de trabajo, el citatorio fija la fecha y hora de la cita conciliatoria.


PE-25-II-RI-20-XI-01 Revisa las citas agendadas a su mesa y recibe a las partes citadas con su citatorio el cual puede ser primero o segundo citatorio.


PE-25-II-RI-20-XI-02 Solicita a las partes con documentos oficiales (Identificación con fotografía INE, pasaporte , licencia de conducir, cartilla militar, identidad postal) en el caso del representante del patrón acreditara personalidad con carta poder o instrumento público


PE-25-II-RI-20-XI-04 Con base a las manifestaciones de las partes y de acuerdo a derecho plantea las diversas soluciones aplicables al conflicto presentado.


PE-25-II-RI-20-XI-05 Genera el acta en donde se plasma el acuerdo que se logró entre las partes. Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








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PE-25-II-RI-20-XI-06 Si hay un arreglo inmediato y la fuente de trabajo le paga al trabajador el día de la cita, se realizara un finiquito en donde contenga las prestaciones que se le están pagando en un día diverso a la fecha de la cita se realiza un convenio donde ambos se obliguen a las clausulas, el día del pago del convenio se presentan las partes y realizan el pago de convenio para la terminación de la relación de trabajo.

Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.

PE-25-II-RI-20-XI-07 En caso de inasistencia del patrón o que no se logre acuerdo conciliatorio hará del conocimiento del trabajador que procederá continuar a la demanda y se proporciona un formato para que proporcione los datos necesarios para proceder a la demanda.

Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.

PE-25-II-RI-26-01 Solicita al usuario que requisita la hoja de datos para demanda. Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-26-02 Se revisa que la hoja de datos para demanda reúna todos los requisitos solicitados se captura y escanea la hoja de datos y guarda en sistema SGPG.


PE-25-II-RI-26-03 Clasifica las demandas a realizar, de acuerdo al término de manera cronológica y por la acción a ejercitar. Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-26-04 Se elabora demanda. Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-26-05 Recaba en la carta poder las firmas del Procurador General y Procuradores Auxiliares adscritos a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo para que por medio de esta puedan tener representación legal en la demanda.









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PE-25-II-RI-26-06 Turna las demandas a litigio apegados a los términos de Ley. Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-06 Recibe expedientes deberá relacionarlos y registrarlos en la base de datos electrónica así como en la libreta de Gobierno que tiene a sus cargo y son los encargados de la representación legal durante la tramitación del juicio laboral de los usuarios que solicitaron el servicio de la Procuraduría comparecen a audiencia, aportan pruebas, desahogan las mismas, interponen recursos, incidentes, amparos, embargos y todo lo que sea necesario en el juicio laboral.


PE-25-II-RI-33-IV-09 Recibirá los acuerdos y realizará las instrucciones del Coordinador de Litigio. Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo

PE-25-II-RI-33-IV-01 Da conocimiento de cada asunto, elabora los escritos tendientes a la prosecución del procedimiento según lo determine la Ley Federal del Trabajo en la etapa procesal correspondiente.


PE-25-II-RI-33-IV-03 Presenta los escritos ya revisados y firmados (cuando menos por el Coordinador de Litigio), cuando así se requiera ante el área de Oficialía de Partes.


PE-25-II-RI-33-IV-05 Comparece ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje a desahogar conforme a derecho las audiencias que tenga señaladas según su agenda.









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PE-25-II-RI-33-IV-06 Se desahoga el juicio laboral en todas sus etapas, en todas sus etapas de conformidad a lo establecido dentro de los artículos 685 de la Ley Federal del Trabajo, así como en la Jurisprudencia aplicable. Realiza todos los escritos y actos necesarios tendientes a la prosecución del procedimiento.


PE-25-II-RI-33-IV-07 Revisa las resoluciones definitivas dictadas en forma de laudo por la Junta Local de Conciliación y Arbitraje y elaborar los escritos necesarios para la solicitud de ejecución y cuando la resolución sea ejecutable en términos de la Ley Federal del Trabajo.


PE-25-II-RI-33-IV-08 Si se ha perdido el asunto y previo el asunto y previo el estudio del asunto y la determinación de procedencia, deberá elaborar demanda de amparo a que haya lugar.









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Nombre del puesto Médico Especializado en Medicina del Trabajo

Área Medicina del Trabajo



Responsabilidades funcionales Médico Especializado en Medicina del Trabajo



PE-25-I-RI-40-III-06 Realiza campaña de difusión mediante carteles y trípticos al personal de la STyPS para dar a conocer la fecha, hora y lugar en que se llevara a cabo la campaña de salud.

Implementación de Campañas de Salud

PE-25-I-RI-40-III-09 Informa e invita al personal de la STyPS para que participe en la Campaña de Salud, informándoles sobre la presencia del personal médico.


PE-25-I-RI-40-III-13 Saca copias fotostáticas de los registros. Implementación de Campañas de Salud

PE-25-I-RI-40-III-14 Registra en medio electrónico en el equipo de cómputo en la carpeta campaña de salud, para efectos estadísticos.


PE-25-VI-RI-40-II-01 Solicita al menor la carta de la empresa en donde va a laborar. Certificado Médico a Menores

PE-25-VI-RI-40-II-02 Procede a la revisión de la documentación y entrega formato interno de certificado médico al usuario. Certificado Médico a Menores

PE-25-VI-RI-40-II-04 Recibe formato y revisa que se haya cumplimentado con la información requerida. Certificado Médico a Menores








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PE-25-VI-RI-40-II-06 Termina llenado de formato interno y procede a la elaboración del certificado médico. Certificado Médico a Menores

PE-25-VI-RI-40-II-07 Registra en libro de gobierno y en medios electrónicos para efectos estadísticos en la carpeta de dictamen certificados.

Certificado Médico a Menores

PE-25-VI-RI-40-II-08 Entrega a usuario el certificado médico. Certificado Médico a Menores

PE-25-I-RI-40-II-03 Recibe oficio, indica los requisitos y documentos necesarios para elaborar Dictamen Médico. Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-04 Conforme a la agenda, señala fecha para entrevista con el usuario (Funcionario de dependencia y/o trabajador)

Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-06 Recibe, revisa y verifica que la documentación solicitada esté en orden y completa. Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-07 Entrega formato interno de solicitud de elaboración de dictamen médico. Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-09 Revisa que el formato haya sido llenado correctamente y lo envía con el medico del trabajo para realizar valoración.

Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-16 Elabora oficio de interconsulta. Dictamen Médico

PE-25-I-RI-40-II-19 Recibe resumen clínico, agenda nueva y llama al usuario para que se presente en la fecha programada para continuar el trámite del dictamen médico.

Dictamen Médico








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PE-25-I-RI-40-II-26 Envía Dictamen Médico a la Autoridad Laboral Correspondiente. Dictamen Médico

PE-25-VI-RI-40-VII-02 Recibe oficio de Petición de validación y entrega formato de reporte de accidente para inicio del trámite. Validación por Riesgo de Trabajo

PE-25-VI-RI-40-VII-05 Registra Dictamen de validación en equipo electrónico en el archivo de dictámenes y certificados y en el libro de dictámenes y certificados.

Validación por Riesgo de Trabajo

PE-25-VI-RI-40-VII-06 Envía Dictamen y Documentos originales a IPEJAL. Validación por Riesgo de Trabajo








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Nombre del puesto Coordinador de Conciliadores

Área Coordinación de Conciliadores


Personal a su cargo Abogado Especialista de Trabajo y Previsión Social, Actuario de Conciliación y Arbitraje, Administrativo Especializado, Secretaria de Dirección de Área y Auxiliar Administrativo.

Responsabilidades funcionales Coordinador de Conciliadores
















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Responsabilidades funcionales Coordinador de Conciliadores







PE-25-VI-RI-39-III-08 Registra los datos del usuario en el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, para efectos estadísticos y de control documental.













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Nombre del puesto Abogado Especialista de Trabajo y Previsión


Jefe inmediato Coordinador de Conciliadores


Responsabilidades funcionales Abogado Especialista de Trabajo y Previsión



PE-25-I-RI-38-IX-05 Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos descritos. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-I-RI-38-IX-06 Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-I-RI-38-IX-09 En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.


PE-25-I-RI-38-IX-17 Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.


PE-25-VII-RI-38-I-20 Recibe y revisa procedimiento. Hostigamiento y Discriminación








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PE-25-I-RI-38-IX-06 Presenta contestación a la demanda anexando todos y cada uno de los documentos con que se acredite personalidad y poder.


PE-25-I-RI-38-III-04 Recibe documentos, analiza y redacta denuncia con la posible configuración de un delito soportada con la documentación recibida, se da número de oficio y se envía a la Fiscalía.

Materia Penal (Denuncias y Cuadyuvancia)

PE-25-I-RI-38-IV-05 Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-I-RI-38-IV-06 Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento. Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-I-RI-38-IV-09 En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.


PE-25-I-RI-38-IV-16 Recibe resolución de la Secretaría de Administración veredicto de la Contraloría del Estado, a efecto de que se notifique al resguardante.


PE-25-I-RI-38-IV-17 Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.









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PE-25-I-RI-38-IV-18 Anexa copias simples de la resolución de la Secretaría de Administración y veredicto de Contraloría del Estado así como la notificación realizada al resguardante.


PE-25-VI-RI-38-V-03 Recibe oficio o escrito de denuncia, acuerda, (en su caso previene al quejoso), recaba información. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-08 Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso) y entrega de oficios a las autoridades correspondientes.



PE-25-VI-RI-38-V-12 Recibe (si es el caso) las notificaciones y acuses de recibido de los oficios enviados. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-13 Espera contestación de oficios (si es el caso cumplimiento de o las prevenciones –quejoso-). Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-14 En caso de no contestación de oficios, se giran oficios recordatorios, hasta su cumplimiento. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-19 Recibe auto y turna al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría








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PE-25-VI-RI-38-V-24 Levanta las actas correspondientes y entrega al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-26 Recibe acuerdo de pruebas y fecha de audiencia, revisa, firma y regresa al Abogado. Administrativo al Personal de la Secretaría


PE-25-VI-RI-38-V-32 Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.R.S.P.E. o hace efectivos apercibimientos según el caso, mediante acuerdo correspondiente.



PE-25-VI-RI-38-V-37 Recibe notificaciones, desahoga Audiencia de Pruebas, recibe alegatos y reserva los autos para emitir resolución.




PE-25-VI-RI-38-V-47 Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-03 Recibe oficio con anexos, avoca y remite para firma. Laborales al Personal de la Secretaría.








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PE-25-VI-RI-38-V-08 Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso). Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-12 Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.P.S.P.E.J., acuerda, hace efectivos apercibimientos según el caso, señala fecha para la audiencia.


PE-25-VI-RI-38-V-13 Recibe auto de pruebas y audiencia, revisa y firma. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-14 Recibe auto firmado y remite constancias para notificación. Laborales al Personal de la Secretaría



PE-25-VI-RI-38-V-19 Proyecta resolución. Laborales al Personal de la Secretaría



PE-25-VI-RI-38-V-29 Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Laborales al Personal de la Secretaría








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PE-25-RI-39-III-03 Recibe al patrón y solicita sus generales de identificación como lo son: nombre, sexo, domicilio y asunto. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-05 Registra en un libro los datos personales del usuario y cuestiona al usuario sobre asesoría requerida. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-07 Brinda al usuario la asesoría laboral solicitada, ya sea por despido, derechos laborales, finiquitos, etc. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-08 Atiende la asesoría, registra en el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, los datos personales del usuario, para estadística.


PE-25-RI-39-III-09 Dependiendo del tipo de asesoría solicitada, se le pregunta al patrón si desea que se elabore un citatorio para el trabajador, con la finalidad de solucionar el conflicto laboral existente.


PE-25-RI-39-III-10 En caso de que el patrón no requiera el servicio de citatorio porque fue resuelta su duda en materia laboral, finaliza procedimiento.


PE-25-RI-39-III-11 En caso de que el patrón requiera el servicio de citatorio, se le requiere para que acredite su personalidad mediante: licencia municipal, acta constitutiva, poder notarial y/o registro del patrón ante el IMSS.


PE-25-RI-39-III-14 Dentro del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, elabora el citatorio para el trabajador. Asesoría Laboral a Patrón








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PE-25-RI-39-III-15 Señala fecha y hora para la cita conciliatoria, misma que tendrá lugar en las instalaciones que ocupa la CGC dentro de las 48 horas siguientes.


PE-25-RI-39-III-16 Entrega el citatorio al usuario. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-RI-39-III-19 ¿El día de la cita conciliatoria, se presentan patrón y trabajador ante la Coordinación General de Conciliación?


PE-25-RI-39-III-20 En caso de que el trabajador no se presente, se realiza por una sola ocasión un nuevo citatorio para el trabajador mismo que es entregado al patrón.


PE-25-RI-39-III-22 En el supuesto de que el trabajador no asista a la segunda cita, se tiene por concluido el servicio, se captura en el SIT y se elabora una constancia de no arreglo misma que es entregada al patrón.


PE-25-RI-39-III-24 En caso de que a la cita administrativa acudan ambas partes el patrón y trabajador, el Abogado Conciliador, los invita a solucionar su conflicto mediante un arreglo conciliatorio.


PE-25-RI-39-III-25 En caso de existir un arreglo, el Abogado Conciliador elabora por medio del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT, el finiquito o convenio, según sea el caso. Nota: Si es finiquito o convenio, pasa al número 2 del procedimiento para la elaboración de finiquitos o en su caso al procedimiento para la elaboración de convenios, según corresponda.


PE-25-RI-39-III-26 En caso de no existir arreglo, se elabora constancia de no arreglo, misma que es entregada a las partes (trabajador/patrón).









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PE-25-RI-39-III-28 Elabora un informe mensual para efectos estadísticos para dar seguimiento. Asesoría Laboral a Patrón

PE-25-VI-RI-39-VII-02 Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del convenio (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).


PE-25-VI-RI-39-VII-04 Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-05 Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, el Abogado Conciliador hace los ajustes necesarios conforme a derecho.


PE-25-VI-RI-39-VII-07 Elabora el convenio, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-08 Si es convenio a pagos, se señala las fechas en que se realizaran dichos pagos y especifica que el lugar para realizar los mismos, son las instalaciones que ocupa la C.G.C.


PE-25-VI-RI-39-VII-10 Firma el convenio. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-11 Presenta el convenio debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado.


PE-25-VI-RI-39-VII-14 Entrega un ejemplar del convenio ratificado, al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios








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PE-25-VI-RI-39-VII-16 Si el convenio celebrado es pago total, aquí termina el proceso, archivándose el convenio ratificado. (paso número 36 de este procedimiento).


PE-25-VI-RI-39-VII-18 Si el día de la cita no se presenta el patrón, ante la C.G.C. el Abogado Conciliador elabora en el SIT un citatorio para el patrón por incumplimiento de convenio.


PE-25-VI-RI-39-VII-20 En caso de que el patrón no de cumplimiento al convenio de forma voluntaria, se turnara al trabajador a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.


PE-25-VI-RI-39-VII-23 Atiende al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-26 Elabora un recibo de pago, en SIT Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-28 Firma el recibo de pago. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-29 El Abogado Conciliador entrega un tanto del recibo de pago al patrón y al trabajador. Elaboración de Convenios

PE-25-VI-RI-39-VII-31 Los convenios realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en Excel, para cuestiones de estadística y seguimiento.


PE-25-VI-RI-39-VII-03 Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del finiquito. (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).









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PE-25-VI-RI-39-VII-06 Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-07 Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, se realizan los ajustes necesarios conforme a derecho.


PE-25-VI-RI-39-VII-09 Elabora el finiquito, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales. (SIT). Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-13 Firma el finiquito. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-14 Presenta el finiquito debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado. Elaboración de Finiquitos

PE-25-VI-RI-39-VII-18 Entrega un ejemplar del finiquito ratificado al patrón y al trabajador. Elaboración de Finiquitos PE-25-VI-RI-39-VII-21 Los finiquitos realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el

Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en excel, para cuestiones de estadística y seguimiento.


PE-25-VI-RI-39-X-03 Recibe el formato de Solicitud de Citatorio. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-04 Proporciona fecha y hora para llevar acabo la cita de conciliación administrativa. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-05 Genera una agenda en la que se registran las citas señaladas para la conciliación administrativa. Citas Administrativas Preventivas de Juicio








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PE-25-VI-RI-39-X-08 Atiende la Cita de Conciliación Administrativa, exhortando a las partes que comparecen a llegar a un arreglo conciliatorio, que ponga fin al procedimiento laboral.


PE-25-VI-RI-39-X-09 En caso de no lograr el arreglo entre las partes, anota en la agenda que no hay arreglo. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-10 De lograrse un arreglo, elabora un convenio o Finiquito. Entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.


PE-25-VI-RI-39-X-12 Ratifica el documento generado en el Sit y genera informe. Citas Administrativas Preventivas de Juicio

PE-25-VI-RI-39-X-14 Elabora un informe quincenal y uno mensual en excel, mediante el cual se informa el total de las citas de conciliación administrativa atendidas, así como el resultado de las mismas.


PE-25-VI-RI-39-IX-06 Diariamente, el Abogado Conciliador que este encargado de hacer el informe correspondiente, realiza un listado en excel.


PE-25-VI-RI-39-IX-12 De lograrse un arreglo, el Abogado Conciliador acompaña a las partes a la Junta a celebrar un convenio o desistimiento. Entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.









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Nombre del puesto Actuario de Conciliación y Arbitraje







PE-25-I-RI-38-IX-10 Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración. Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales

PE-25-VII-RI-38-I-17 Dicta acuerdo en el procedimiento recibiendo contestación y pruebas. Hostigamiento y Discriminación

PE-25-I-RI-38-IV-10 Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración. Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia

PE-25-VI-RI-38-V-09 Recibe (En caso de que el acuerdo recaiga notificación personal, realiza las notificaciones correspondientes).


PE-25-VI-RI-38-V-20 Recibe auto y turna al notificador para su notificación y en caso de avocamiento para su emplazamiento. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-23 Si es a petición de parte, se notifica en su domicilio procesal señalado en autos. Administrativo al Personal de la Secretaría








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PE-25-VI-RI-38-V-27 Recibe acuerdo y turna al notificador a efecto de notificar a las partes. Administrativo al Personal de la Secretaría


PE-25-VI-RI-38-V-33 En caso de recibir contestación admite pruebas o la omisión de contestación, en ambos casos se señalara fecha para la Audiencia prevista por el artículo 69 fracción II de la L.R.S.P.E.



PE-25-VI-RI-38-V-43 Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las Autoridades correspondientes y regresa al Abogado.


PE-25-VI-RI-38-V-46 Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio. Administrativo al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-09 Recibe, realiza el emplazamiento al servidor público incoado. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-11 Realiza las actas de notificación y regresa al Abogado. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-15 Recibe acuerdo y notifica las partes. Laborales al Personal de la Secretaría








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PE-25-VI-RI-38-V-17 Realiza las actas y regresa al Abogado. Laborales al Personal de la Secretaría

PE-25-VI-RI-38-V-25 Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las Autoridades correspondientes y regresa al Abogado.


PE-25-VI-RI-38-V-28 Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio. Laborales al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016








PE-25-VI-RI-39-VII-30 Los convenios realizados en la Coordinación General de Conciliación, se archivan por mes y año, para su correspondiente resguardo y cada año aproximadamente se mandan al Archivo General.


PE-25-VI-RI-39-VII-20 Los finiquitos realizados en la Coordinación General de Conciliación, se archivan por mes y año, para su correspondiente resguardo y cada año aproximadamente se mandan al Archivo General.


PE-25-VI-RI-39-IX-03 El Abogado Conciliador recibe el formato de solicitud de citatorio. Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA

PE-25-VI-RI-39-IX-04 El Abogado Conciliador proporciona fecha y hora para llevar acabo la cita de conciliación administrativa. Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA

PE-25-VI-RI-39-IX-05 El Abogado Conciliador genera una agenda en la que se registran las citas señaladas para la conciliación administrativa.


PE-25-VI-RI-39-IX-17 Elabora un informe quincenal y uno mensual en excel, mediante el cual se informa el total de las citas de conciliación administrativa atendidas, así como el resultado de las mismas.









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Nota 1: Las atribuciones en el tema de transparencia que realiza esta unidad administrativa, se verán reflejadas en el manual de transparencia del

Poder Ejecutivo.








LR 22 I B RI 4 0 0 3 LR-22-I-B-RI-4-3

A 4 0 0 RI 10 0 0 4 A-4-RI-10-4




LFT Ley Federal del Trabajo.









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Suplencias

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

TÍTULO TERCERO


Artículo 68. El despacho y resolución de los asuntos conferidos al Director General del Trabajo, durante sus ausencias temporales, quedarán a cargo del Procurador General de la Defensa del Trabajo; y los de éste, por el Jefe del Departamento de Área Técnica.








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STPS PE-25-I-RI-17-VII-01 S1 Coordinar y vigilar la

procuración de la defensa del trabajo

1 Certificación de la STyPS

Sin sub proceso 1 Certificación de la STyPS.

Sin servicio

STPS PE-25-VII-RI-17-01 S1 Coordinar y vigilar la


2 Permisos de Trabajo a Funcionarios de la

STyPS

Sin sub proceso 2 Permisos de Trabajo a Funcionarios de la

STyPS Sin servicio

STPS PE-25-I-RI-40-III-01 C1 Coordinar y vigilar la


3 Implementación de Campañas de Salud

Sin sub proceso 3 Implementación de Campañas de Salud

Sin servicio

STPS PE-25-VI-RI-40-II-01 C1 Coordinar y vigilar la procuración de la

4 Certificado Médico a Menores

Sin sub proceso 4 Certificado Médico a

Menores U

Certificado de aptitud laboral a








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Tipo Nombre N° Nombre N° Nombre No. Nombre Tipo Nombre defensa del trabajo menor de edad

STPS PE-25-I-RI-40-II-01 C1 Coordinar y vigilar la


5 Dictamen Médico. Sin sub proceso 5 Dictamen Médico U Dictamen medico

STPS PE-25-VI-RI-40-VII-01 C1 Coordinar y vigilar la


6 Validación por Riesgo de Trabajo.

Sin sub proceso 6 Validación por Riesgo

de Trabajo U

Validación de riesgo de trabajo

STPS PE-25-II-RI-20-II-01 C1 Coordinar y vigilar la


7 Asesoría de la

Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Sin sub proceso 7 Asesoría de la


U Asesoría Legal en materia laboral

STPS PE-25-II-RI-20-XI-01 C1 Coordinar y vigilar la

procuración de la defensa del trabajo.

8 Conciliación de la Procuraduría de la

Defensa del Trabajo

Sin sub proceso 8 Conciliación de la Procuraduría de la

Defensa del Trabajo U

Procuración de Justicia

STPS PE-25-II-RI-26-01 C1 Coordinar y vigilar la


9

Elaboración de Demanda de la


Sin sub proceso 9

Elaboración de Demanda de la


U Representación

Legal

STPS PE-25-II-RI-33-IV-01 S1 Coordinar y vigilar la


10 Recepción de Demandas y

Acuerdos de la

Sin sub proceso 10 Recepción de Demandas y

Acuerdos de la Sin servicio








01 28-ene-2016



Tipo Nombre N° Nombre N° Nombre No. Nombre Tipo Nombre Procuraduría de la

Defensa del Trabajo Procuraduría de la

Defensa del Trabajo

STPS PE-25-II-RI-33-IV-01 C1 Coordinar y vigilar la


11

Elaboración de Escritos de la


Sin sub proceso 11

Elaboración de Escritos de la


Sin servicio

STPS LOPEJ-25-I-RI-38-VI-

01 S1

Coordinar y vigilar la procuración de la

defensa del trabajo 12

Asesoría y Revisión Jurídica de

Documentos a las Áreas

Sin sub proceso 12

Asesoría y Revisión Jurídica de

Documentos a las Áreas

Sin servicio

STPS LOPEJ-25-I-RI-38-IX-

01 S1 Soporte 13

Defensa Jurídica de la Dependencia ante

Tribunales

Sin sub proceso 13 Defensa Jurídica de

la Dependencia ante Tribunales

Sin servicio

STPS LOPEJ-25-I-RI-38-II-

01 S1 Soporte 14 Amparos Sin sub proceso 14 Amparos Sin servicio

STPS PE-25-VII-RI-38-I-01 S1 Soporte 15 Hostigamiento y Discriminación

Sin sub proceso 15 Hostigamiento y Discriminación

Sin servicio

STPS LOPEJ-25-I-RI-38-IX-

01 S1 Soporte 16

Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales

y Administrativos

Sin sub proceso 16

Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales

y Administrativos

Sin servicio








01 28-ene-2016




STPS

LOPEJ-25-I-RI-38-III-01

S1 Soporte 17 Materia Penal (Denuncias y

Coadyuvancia)

Sin sub proceso 17 Materia Penal (Denuncias y

Coadyuvancia) Sin servicio

STPS LOPEJ-25-I-RI-38-IV-

01 S1 Soporte 18

Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y

Muebles de la Dependencia

Sin sub proceso 17

Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y

Muebles de la Dependencia

Sin servicio

STPS PE-25-VI-RI-38-V-01 S1 Soporte 19 Administrativo al

Personal de la Secretaría

Sin sub proceso 16 Administrativo al

Personal de la Secretaría

Sin servicio

STPS LOPEJ-25-VI-RI-38-V-

01 S1 Soporte 20 Laboral al Personal

de la Secretaría Sin sub proceso 20 Laboral al Personal

de la Secretaría Sin servicio

STPS PE-25-VI-RI-39-III-01 C1 Coordinar y vigilar la


21 Asesoría Laboral a

Distancia para Patrones

Sin sub proceso 17 Asesoría Laboral a

Distancia para Patrones

Sin servicio

STPS PE-25-RI-39-III-02 C1 Coordinar y vigilar la


22 Asesoría Laboral a Patrón.

Elaboración de Convenios /


18 Asesoría Laboral a Patrón.

U Solicitud de

información y asesoramiento








01 28-ene-2016




STPS PE-25-VI-RI-39-VII-01 C1 Coordinar y vigilar la


23 Elaboración de Convenios

Sin sub proceso 19 Elaboración de Convenios

U Elaboración de

convenios

STPS

PE-25-VI-RI-39-VII-01

C1 Coordinar y vigilar la


24 Elaboración de Finiquitos

Sin sub proceso 20 Elaboración de Finiquitos

U Elaboración de

Finiquitos

STPS PE-25-VI-RI-39-X-01 C1 Coordinar y vigilar la


25 Citas Administrativas Preventivas de Juicio

Sin sub proceso 21 Citas Administrativas Preventivas de Juicio

U Citas preventivas de

juicio

STPS PE-25-VI-RI-39-IX-01 C1 Coordinar y vigilar la


26 Citas Administrativas Resolutivas de Juicio

en la JLCA

Sin sub proceso 22 Citas Administrativas Resolutivas de Juicio

en la JLCA U

Citas resolutivas de juicio








01 28-ene-2016

Procedimiento de Certificación de la STyPS


Proceso Certificación de la STyPS

Macro-proceso rector Coordinar y vigilar la procuración de la defensa del trabajo


Políticas del proceso Solicitud


Presentar originales con copias simples de los documentos a certificar

Resultado(s) del proceso Copias certificadas

Indicador Sin indicador








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Certificación de la STyPS

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01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Certificación de la STyPS


1. Usuario (Particular y áreas que integran la Secretaria del Trabajo)

Presenta solicitud de copias certificadas, tratándose de áreas que integran la Secretaría recibe originales con copias simples de los documentos a certificar.

Solicitud Área Externa

2 Técnico Especializado A Si es de particular solicita al área los documentos a certificar para certificar. Solicitud de particular Dirección General del Trabajo

3 Técnico Especializado A Recibe solicitud de copias certificadas con originales y copias simples de los mismos, procede a folia, entre sellar y cotejar. En caso de que las copias simples se encuentren incompletas regresa al área para que lo envíe de forma correcta. Turna al Director General del Trabajo para certificación.

Recibe y revisa e inicia folia, entre sellar y cotejar


4 Director General del Trabajo Realiza cotejo y certifica. Realiza cotejo y certifica Dirección General del Trabajo

5 Técnico Especializado A Entrega la certificación, conjuntamente con los originales al área de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado que lo hubiera solicitado; en tratándose de particular, realiza entrega previa comprobación de pago.

Certificación. Dirección General del Trabajo

6 Usuario (Particular y áreas que integran la Secretaria del Trabajo)

Recibe y acusa recibo. Recibe y acusa de recibido. Área Externa








01 28-ene-2016

Procedimiento de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS


Proceso Permisos de trabajo a funcionarios de la STyPS



Políticas del proceso Presentar oficio


Solicitar el permiso

Resultado(s) del proceso La autorización









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Permisos de Trabajo a Funcionarios de la STyPS


Servidor Público de la STYPS Elabora escrito dirigido al Director General del Trabajo solicitando la autorización de un permiso de trabajo por uno o dos días con goce de sueldo por causas personales o familiares de fuerza mayor.

Elabora escrito de solicitud fundamentado acompañado de justificante si es necesario

Dirección General

Servidor Público de la STYPS El funcionario de la dependencia deberá recabar la firma de su jefe inmediato en su petición para autorizar el permiso solicitado.

Recaba firma del Jefe inmediato

Dirección General

Jefe Inmediato del Funcionario de la STyPS

Recibe oficio, revisa contenido y autoriza mediante su firma. Recibe revisa y autoriza Dirección General

Servidor Público de la STYPS Una vez elaborado el escrito, adjuntando el documento idóneo y firmado por su jefe inmediato, el funcionario deberá presentarlo en la Dirección General del Trabajo en 2 tantos.

Confirma fecha y se presenta. Dirección General

Técnico Especializado A Recibe y entrega escrito y anexos al Director General del Trabajo para su revisión y autorización.

Recibe y remite solicitud Dirección General del Trabajo

Director General del Trabajo Recibe escrito y anexos, realiza un minuciosa revisión de dichos documentos y procede a su autorización.

Revisa y autoriza Dirección General del Trabajo

Director General del Trabajo En caso de que no se adjunten los documentos “idóneos” para justificar su petición, elabora un oficio al Coordinador General Administrativo donde condiciona el permiso al funcionario hasta que compruebe fehacientemente en plazos y términos, que efectivamente aconteció el supuesto a que se refiere.

Se solicita se condicione el permiso hasta que se compruebe









01 28-ene-2016



Recibe oficio y solicita al funcionario que en un término de 2 (dos) días, presente los documentos con los que compruebe el supuesto que hace referencia.

Recibe y elabora oficio donde se solicita en un termina de 2 días para comprobar

Coordinación General Administrativa

9 Servidor Público de la STYPS Recibe petición y presenta los documentos con los que acredita el supuesto de referencia Trabajo y Previsión Social que se alude, debiendo adjuntar, en su caso los documentos con los cuales acredite su solicitud, la firma del jefe inmediato y del solicitante.

Recibe y da respuesta adjuntando documentación y firma del Jefe Inmediato

Dirección General


En caso de que no presente el documento “idóneo” en el término antes descrito, se procede a descontar de su nómina los días por inasistencia injustificada.

En caso de no contestar se procede a descontar los días por inasistencia justificada


11 Director General del Trabajo En caso de que haya autorizado el permiso al funcionario, elabora un oficio dirigido al Coordinador General Administrativo para éste realice el trámite correspondiente de registro y control de asistencia, y recabe los documentos que acrediten el supuesto, para anexarlos al expediente del solicitante. Fin.

Justificado se remite oficio para que se realice lo correspondiente al registro de asistencia


12 Director General del Trabajo En caso de que se haya negado el permiso al funcionario, elabora un oficio dirigido al funcionario donde se le informan los motivos y causas por la cual no es procedente su petición.

En caso de negativa se notifica los motivos y causas por lo cual no procede


13 Director General del Trabajo Notifica el oficio de negativa del permiso de trabajo de forma personal al funcionario de la STyPS.

Entrega oficio Dirección General del Trabajo

14 Servidor Público de la STYPS Recibe oficio de negativa de permiso de trabajo. Recibe oficio Dirección General








01 28-ene-2016

Procedimiento de Implementación de Campañas de Salud


Proceso Implementación de campañas de salud



Políticas del proceso Selección de campaña


Información de la difusión

Resultado(s) del proceso Campaña









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Implementación de Campañas de Salud








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Implementación de Campañas de Salud


1. Coordinador de Medicina del Trabajo

Acuerda campaña conforme a la normatividad vigente de la Secretaria de Salud.

Acuerda campaña Coordinación de Medicina del Trabajo


Elabora y envía oficio solicitando en vía de colaboración el apoyo correspondiente para realizar una campaña de salud al personal de la STyPS ya sea al IMSS o a la Secretaría de Salud.

Oficio solicitud Coordinación de Medicina del Trabajo

3. IMSS/ Secretaría de Salud Recibe oficio y lo turna al área correspondiente para determinar fecha en que se llevara a cabo la campaña de salud.

Recepción de oficio Área Externa

4. IMSS/ Secretaría de Salud Elabora oficio y confirma fecha en la que se presentaran para llevar a cabo la campaña de salud.

Oficio con fecha Área Externa


Recibe oficio y agenda fecha para campaña de salud Recibe oficio Coordinación de Medicina del Trabajo

6. Médico Especialista en Medicina de Trabajo

Realiza campaña de difusión mediante carteles y trípticos al personal de la STyPS para dar a conocer la fecha, hora y lugar en que se llevara a cabo la campaña de salud.

Campaña de difusión Coordinación de Medicina del Trabajo

7. IMSS/ Secretaría de Salud Acuden a la STyPS con los insumos necesario para llevar a cabo la campaña de salud en la fecha programada.

Acuden a la STyPS con los insumos necesarios

Externa


Brinda las facilidades al personal del IMSS/Secretaría de Salud, para llevar a cabo la campaña de salud, indicándoles el lugar en donde se establecerán.

Brinda las facilidades Coordinación de Medicina del Trabajo








01 28-ene-2016



Informa e invita al personal de la STyPS para que participe en la Campaña de Salud, informándoles sobre la presencia del personal médico.

Informa e invita al personal para que participe

Coordinación de Medicina del Trabajo

10. Servidor Público Acude al área de la STyPS donde se lleva a cabo la campaña de salud para participar en ella.

Acude al área donde se lleva a cabo la campaña

Dirección

11. IMSS/ Secretaría de Salud Registra y aplica al personal la campaña de salud en cuestión y entrega comprobante al empleado.

Registra y aplica al personal la campaña de salud

Externa

12. Servidor Público Una vez habiendo participado se retira a su lugar de trabajo a continuar con sus actividades normales.

Una vez habiendo participado se retira a su lugar de trabajo

Dirección


Saca copias fotostáticas de los registros. Saca copias fotostáticas de los registros

Coordinación de Medicina del Trabajo


Registra en medio electrónico en el equipo de cómputo en la carpeta campañas de salud, para efectos estadísticos.

Registra en medio electrónico Coordinación de Medicina del Trabajo

Procedimiento de Certificado Médico a Menores









01 28-ene-2016

Proceso Certificado médico a menores


Trámite o servicio asociado Certificado de aptitud laboral a menor de edad

Políticas del proceso Llenar y entregar solicitud


Presentar carta de la empresa donde se va laborar

Resultado(s) del proceso Certificado

Indicador Certificados a menores








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Certificado Médico a Menores








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Certificado Médico a Menores


1 Médico Especialista en Medicina de Trabajo

Se le solicita al menor la carta de la empresa en donde va a laborar. Solicita carta de empresa a menor.



Procede a la revisión de la documentación y entrega formato interno de certificado médico al usuario.

Revisa y entrega formato interno.


3 Usuario (Menor de edad acompañado de padre o tutor)

Recibe formato de certificado médico y complementa. Recibe, llena formato y entrega.

Área Externa


Recibe formato y revisa que se haya cumplimentado con la información requerida.

Recibe formato y revisa. Medicina del Trabajo

5 Coordinador de Medicina del Trabajo

Procede a la exploración física y revisión del menor. Exploración y revisión del menor.



Termina llenado de formato interno y procede a la elaboración del certificado médico

Llena formato interno y elabora certificado médico.



Registra en libro de gobierno y en medios electrónicos para efectos estadísticos en la carpeta dictamen y certificados.

Registra en el libro de Gobierno.



Entrega a usuario el certificado médico. Entrega certificado medico Medicina del Trabajo

9 Usuario (Menor de edad acompañado de padre o tutor)

Recibe certificado médico y continúa procedimiento de permiso a menor. Recibe certificado médico. Área Externa








01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Certificado Médico a Menores

Id. del servicio Nombre del trámite o servicio

JAL-STYPS-06 Certificado médico a menores

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) Días hábiles

Documentos que se obtienen con el trámite Certificado

Vigencia del trámite o servicio n/a

Usuario(s) Menores de edad

Responsable del servicio Encargado de Medicina del Trabajo

Teléfono 30-30-10-00 extensión 21013

Domicilio y Ubicación Calzada las palmas número 30

Horario de atención 8:00 a 16:00 horas

Requisitos Solicitud y carta de centro de trabajo

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a

Tiempo de respuesta Mismo día

Dirección General responsable Dirección General del Trabajo








01 28-ene-2016

Dirección de Área responsable Medicina del Trabajo

Contacto para quejas y sugerencias (nombre, teléfono y correo electrónico)

Johanna Janette Reyes Zaragoza 30-30-10-00 extensión 21007 [email protected]

Anexo de formatos y liga en Internet n/a








01 28-ene-2016

Procedimiento de Dictamen Médico


Proceso Dictamen médico


Trámite o servicio asociado Dictamen medico

Políticas del proceso Presentarse ante autoridad laboral competente


Reclamación del riesgo de trabajo

Resultado(s) del proceso Dictamen médico

Indicador Dictámenes








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Dictamen Médico








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Dictamen Médico


1. Usuario (Funcionario de dependencia y/o trabajador)

Se presenta ante la autoridad competente en materia laboral para reclamar riesgo de trabajo.

Reclama riesgo de trabajo. Área Externa

2. Dependencia de gobierno/ Instituto de Pensiones del Estado

Presentan oficio correspondiente solicitando la elaboración de Dictamen Médico.

Solicita la elaboración de dictamen médico.

Área Externa


Recibe oficio, indica los requisitos y documentos necesarios para elaborar dictamen médico.

Recibe oficio Medicina del Trabajo


Conforme a la agenda, señala fecha para entrevista con el usuario (Funcionario de dependencia y/o trabajador).

Señalan fecha para entrevista Medicina del Trabajo


Recaba requisitos solicitados y se presenta a cita programada. Recaba requisitos Área Externa


Recibe, revisa y verifica que la documentación solicitada esté en orden y completa.

Revisa que la documentación está completa.



Entrega formato interno de solicitud de elaboración de dictamen médico. Entrega formato. Medicina del Trabajo


Llena formato y entrega a personal de medicina del trabajo. Llena formato y entrega. Área Externa


Revisa que el formato haya sido llenado correctamente y lo envía con el medico del trabajo para realizar valoración.

Revisa formato Medicina del Trabajo








01 28-ene-2016



Presenta alta médica definitiva o continua con procedimiento médico. Presenta alta médica definitiva o continua con procedimiento medico

Área Externa


Procede a revisión de la documentación y comienza con la exploración física del paciente.

Revisan documentación y comienza la revisión médica



Lama a Medicina del trabajo para agendar nueva cita y continuar con trámite de dictamen médico.

Llama para agendar cita Área Externa


Si es necesario solicita resumen clínico del médico tratante o solicita valoración por especialista para determinar porcentaje de secuela.

Si es necesario solicita resumen clínico del médico tratante o solicita valoración por especialista para determinar porcentaje de secuela



Elabora oficio de interconsulta. Elabora oficio de interconsulta


15 Usuario (Funcionario de dependencia y/o trabajador)

Recibe formato de interconsulta y lo lleva al médico u hospital que corresponda.

Lo entrega al médico u hospital

Área Externa

16. Médico Particular Institución Médica

Elaboran resumen clínico con los datos solicitados en oficio de interconsulta y entrega a usuario o envía a departamento de medicina del trabajo.

Elabora resumen clínico y entrega

Área Externa


Recibe resumen clínico, agenda nueva y llama al usuario. Recibe resumen clínico Medicina del Trabajo








01 28-ene-2016



Presente en la fecha programada para continuar el trámite del dictamen médico.

Recibe resumen clínico y dan nueva cita



Confirma fecha y se presenta a medicina del trabajo para continuar con el trámite correspondiente.

Se cita Área Externa


Elabora dictamen médico. Elabora Dictamen Medico Medicina del Trabajo


Firma y recibe dictamen médico. Firma y recibe dictamen medico

Área Externa


Envía Dictamen Médico a la Autoridad Laboral Correspondiente. Envía Dictamen Médico Medicina del Trabajo








01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Dictamen Médico


JAL-STYPS-07 Dictamen medico

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en la expedición de un dictamen médico a petición del interesado. El servicio se presta en días hábiles, en el horario de 8:00 a 16:00 horas.

Documentos que se obtienen con el trámite Dictamen


Usuario(s) Con padecimiento de salud





Requisitos Solicitud de dictamen, estar dado de alta, presentar los documentos que el Doctor solicite

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a

Tiempo de respuesta Indefinido










01 28-ene-2016











01 28-ene-2016

Procedimiento de Validación por Riesgo de Trabajo


Proceso Validación por riesgo de trabajo


Trámite o servicio asociado Validación de riesgo de trabajo

Políticas del proceso Se deberá presumir existencia de riesgo de trabajo


Petición y llenado de solicitud

Resultado(s) del proceso La validación en caso de existencia

Indicador Validaciones








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Validación por Riesgo de Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de validación por riesgo de trabajo


1 Usuario (Servidores Públicos afiliados al IPEJAL)

Acude a Medicina del trabajo de STyPS para validación del riesgo de trabajo Acude a validación de riesgo de trabajo

Área Externa


Recibe oficio de Petición de validación y entrega formato de reporte de accidente para inicio del trámite.

Recibe oficio de petición Medicina del Trabajo


Recibe formato reporte de accidente y llena su contenido. Recibe formato de reporte Área Externa


Recibe documentación correspondiente y elabora dictamen de validación del riesgo de trabajo.

Recibe documentación y elabora dictamen



Registra dictamen de validación en equipo electrónico en el archivo de dictámenes y certificados y en el libro de dictámenes y certificados.

Registra dictamen de validación



Envía dictamen y documentos originales a IPEJAL. Envía dictamen y documentos originales.



Recibe copia y firma de conformidad dictamen médico. Recibe copia y firma de conformidad

Área Externa

8 Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco

Recibe dictamen de validación y continúa con el trámite de pensión al usuario.

Recibe dictamen de validación

Área Externa








01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Validación por Riesgo de Trabajo


JAL-STYPS-08 Validación por riesgo de trabajo

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en atender las peticiones de validación que presentan los trabajadores que hayan sufrido accidentes o enfermedades por riesgo de trabajo . Las solicitudes se atienden en horarios y días hábiles.

Documentos que se obtienen con el trámite Validación


Usuario(s) Trabajadores que hayan sufrido accidentes o enfermedades por riesgo de trabajo





Requisitos Petición de validación, presentar los documentos que el Doctor solicite

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a

Tiempo de respuesta indefinido








01 28-ene-2016













01 28-ene-2016

Procedimiento de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Proceso Asesoría de la procuraduría de la defensa del trabajo


Trámite o servicio asociado Asesoría legal en materia laboral

Políticas del proceso Ser trabajador con problema laboral


Presentar la boleta de solicitud

Resultado(s) del proceso Asesoría

Indicador Número de personas asesoradas en materia laboral








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del proceso de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


1 Auxiliar Administrativo Recibe al usuario le entrega una boleta de solicitud de asesoría para su llenado.

Entrega boleta de asesoría Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

2 Usuario Recibe boleta y procede al llenado y regresa. Llena boleta y regresa Externo

3 Auxiliar Administrativo Cuando el usuario llena los datos de la boleta la regresa y posteriormente ese capturan los datos en el sistema asignándose un número de caso.

Capturar datos Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

4 Auxiliar Administrativo Ya que tiene un número de asunto el usuario pasa con el Procurador Auxiliar del área de asesorías.

Le asigna número de asunto y lo pasa a la asesoría


5 Procuradora General de la Defensa del Trabajo / Procurador Auxiliar

Le brinda la asesoría en materia laboral al usuario que lo solicito de acuerdo al conflicto que tenga este, y va dando opciones y solución al problema expuesto por el usuario, puede ser solo una asesoría y mandar el asunto al archivo o sea necesario citar a una conciliación a la fuente de trabajo para un posible arreglo conciliatorio.

Le brindan asesoría laboral. Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

6 Procuradora General de la Defensa del Trabajo / Procurador Auxiliar

Realiza citatorio conciliatorio y se lo entrega al usuario, para que este se lo haga llegar a la fuente de trabajo, el citatorio fija la fecha y hora de la cita conciliatoria.

Elabora citatorio conciliatorio y entrega para que se lo haga llegar a la fuente de trabajo









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Asesoría de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


JAL-STYPS-09 Asesoría de la procuraduría de la defensa del trabajo

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en asesoras a los interesados en materia laboral en horarios y días hábiles

Documentos que se obtienen con el trámite n/a


Usuario(s) Trabajadores en conflicto laboral

Responsable del servicio Procurador/a General de la Defensa del Trabajo


Domicilio y Ubicación Calzada las palmas número 30 y Calle Humboldt número 132


Requisitos Presentarse con Identificación oficial con fotografía, nomina, nombre y dirección de la fuente de trabajo.

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a









01 28-ene-2016


Dirección de Área responsable Procuraduría de la Defensa del Trabajo











01 28-ene-2016

Procedimiento de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Proceso Conciliación de la procuraduría de la defensa del trabajo


Trámite o servicio asociado Procuración de Justicia

Políticas del proceso Para llevar a cabo la conciliación deberán presentarse ambas partes para el aarreglo del conflicto laboral


Existencia de conflicto laboral

Resultado(s) del proceso Conciliación

Indicador Número de trabajadores indemnizados por una conciliación administrativa y/o en un procedimiento jurídico laboral y monto económico (indemnización) logrado a favor de los trabajadores








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Conciliación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


1 Procuradora General de la Defensa del Trabajo /Procurador Auxiliar

Revisa las citas agendadas a su mesa y recibe a las partes citadas con su citatorio el cual puede ser primero o segundo citatorio.

Atiende a las partes citadas Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

2 Procuradora General de la Defensa del Trabajo/Procurador Auxilia

Solicita a las partes con documentos oficiales (Identificación oficial INE, pasaporte, licencia de conducir, cartilla militar, identidad postal) en el caso del representante del patrón acreditara personalidad con carta poder o instrumento público.

Solicita a las partes identificarse


3 Usuario y Patrón Muestran su Identificación. Se identifican Externo

4 Usuario y Patrón Las partes interesadas, exponiendo cada una su problemática, tendientes a solucionar y mediar el conflicto entre el trabajador y la fuente de trabajo.

Plantean la problemática Externo

5 Procuradora General de la Defensa del Trabajo/Procurador Auxiliar

Con base a las manifestaciones de las partes y de acuerdo a derecho plantea las diversas soluciones aplicables al conflicto presentado.

Realizan su labor de conciliar y se plantea las diversas soluciones al conflicto



Genera el acta en donde se plasma el acuerdo que se logró entre las partes.

Se genera el acta donde se plasma el acuerdo









01 28-ene-2016



Si hay un arreglo inmediato y la fuente de trabajo le paga al trabajador el día de la cita, se realizara un finiquito en donde contenga las prestaciones que se le están pagando en un día diverso a la fecha de la cita se realiza un convenio donde ambos se obliguen a las clausulas, el día del pago del convenio se presentan las partes y realizan el pago de convenio para la terminación de la relación de trabajo.

Si hay arreglo inmediato se realiza finiquito y fijan fecha para el pago


8 Procuradora General de la Defensa del Trabajo

En caso de inasistencia del patrón o que no se logre acuerdo conciliatorio hará del conocimiento del trabajador que procederá continuar a la demanda y se proporciona un formato para que proporcione los datos necesarios para proceder a la demanda.

Si no se logra un acuerdo se seguirá la demanda









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Procuración de justicia


JAL-STYPS-10 Procuración de justicia

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en llevar a cabo una reunión de conciliación entre las partes en conflicto con el fin de lograr una conciliación. El servicio se presta en horarios y días hábiles.

Documentos que se obtienen con el trámite Segundo citatorio, convenio, prorroga, finiquito y comparecencia.


Usuario(s) En conflicto laboral

Responsable del servicio Procuraduría General de la Defensa del Trabajo


Domicilio y Ubicación Calzada las palmas número 30 y calle Humbolt 132


Requisitos Identificación oficial con fotografía, datos de la fuente de trabajo, acreditación de personalidad por parte del patrón

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a

Tiempo de respuesta Indefinido








01 28-ene-2016


Dirección de Área responsable Procuraduría General de la Defensa del Trabajo











01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Proceso Elaboración de demanda de la procuraduría de la defensa del trabajo

Macro-proceso rector Coordinar y vigilar la Procuración de la Defensa del Trabajo

Trámite o servicio asociado Representación legal

Políticas del proceso

Los interesados deberán de presentar su solicitud de demanda antes de que transcurran 60 días naturales posteriores a su despido.

Los interesado deberán proporcionar todos los datos necesarios para interponer la demanda

Presentar los casos en los que no se logre una conciliación a demanda laboral ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje


Presentar los datos necesarios para iniciar con la demanda

Resultado(s) del proceso Demanda y representación legal









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Demanda de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


1 Procurador Auxiliar Solicita al usuario que requisito la hoja de datos para demanda. Recibe hoja de datos Procuraduría de la defensa del Trabajo

2 Procurador Auxiliar Se revisa que la hoja de datos para demanda reúna todos los requisitos solicitados se captura y escanea la hoja de datos y guarda en sistema SGPG.

Se revisa hoja de demanda Procuraduría de la defensa del Trabajo

3 Procurador Auxiliar Clasifica las demandas a realizar, de acuerdo al término de manera cronológica y por la acción a ejercitar.

Se clasifica la demanda Procuraduría de la defensa del Trabajo

4 Procurador Auxiliar Se elabora demanda. Se elabora demanda Procuraduría de la defensa del Trabajo

5 Procuradora General de la Defensa del Trabajo /Procurador Auxiliar

Recaba en la carta poder las firmas del Procurador General y Procuradores Auxiliares adscritos a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo para que por medio de esta puedan tener representación legal en la demanda.

Se recaban firmas para tener representación legal

Procuraduría de la defensa del Trabajo

6 Procurador Auxiliar Turna las demandas a litigio apegados a los términos de Ley. Turnas demandas a litigio Procuraduría de la defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Representación Legal


JAL-STYPS-11 Representación legal

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en representar legalmente a los trabajadores afectados por despidos injustificados ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. el servicio se presta en horarios y días hábiles

Documentos que se obtienen con el trámite Demanda

Vigencia del trámite o servicio Después de despido son 60 días

Usuario(s) Despedidos

Responsable del servicio Procuraduría General de la Defensa del Trabajo


Domicilio y Ubicación Calle Humboldt 132


Requisitos Identificación Oficial con fotografía, nomina, datos de la fuente de trabajo, pruebas

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a








01 28-ene-2016

Tiempo de respuesta El que disponga la autoridad para su respuesta


Dirección de Área responsable Procuraduría General de la Defensa del Trabajo











01 28-ene-2016

Procedimiento de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Proceso Recepción de demandas y acuerdos de la procuraduría de la defensa del trabajo



Políticas del proceso Las demandas y acuerdos presentados deberán estar en proceso para revisión


Que se encuentren terminadas

Resultado(s) del proceso Demandas y acuerdos presentados









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Recepción de Demandas y Acuerdos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


1 Auxiliar Administrativo Recibe paquete de demandas y acusar de recibido. Recibo de demanda con acuse y remite


2 Coordinador del Área de Litigio Recibe el paquete de demandas para su revisión. Recibe la demanda Procuraduría de la Defensa del Trabajo

3 Coordinador del Área de Litigio Revisa las demandas y determina si las mismas son correctas o es necesario realizarle alguna modificación o bien detectar errores u omisiones.

Revisa demanda para ver si hay modificaciones


4 Auxiliar Administrativo Recibe las demandas elaboradas correctamente del Coordinador de Litigio y las presenta en Oficialía de Partes de las siguientes 24 horas y solicita acuse de recibido.

Recibe las demandas y las presenta a la oficialía de partes


5 Auxiliar Administrativo Relaciona los expedientes y posteriormente lo turnan a los procuradores Auxiliares encargados de las Juntas.

Relaciona expedientes y turna. Procuraduría de la Defensa del Trabajo

6 Procurador Auxiliar Recibe expedientes deberá relacionarlos y registrarlos en la base de datos electrónica así como en la libreta de Gobierno que tiene a sus cargo y son los encargados de la representación legal durante la tramitación del juicio laboral de los usuarios que solicitaron el servicio de la Procuraduría comparecen a audiencia, aportan pruebas, desahogan las mismas, interponen recursos, incidentes, amparos, embargos y todo lo que sea necesario en el juicio laboral.

Recibe expedientes para registrarlos en la base de datos, tiene representación legal y todo lo necesario en el juicio laboral









01 28-ene-2016


7 Auxiliar Administrativo Recibirá acusando de recibo con el sello oficial, así como con su rúbrica todos los acuerdos y resoluciones que sean notificados por la Junta Especial.

Recibirá acuse de recibo Procuraduría de la Defensa del Trabajo

8 Coordinador del Área de Litigio Recibe los acuerdos y resoluciones los revisa y da instrucciones de proceder a los Procuradores Auxiliares.

Recibe acuerdos y resoluciones para proceder


9 Procurador Auxiliar Recibirá los acuerdos y realizará las instrucciones del Coordinador de Litigio. Recibe acuerdos y realiza instrucciones









01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


Proceso Elaboración de escritos de la procuraduría de la defensa del trabajo



Políticas del proceso Tendientes a la prosecución del procedimiento laboral


Datos del asunto

Resultado(s) del proceso Escrito









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Escritos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo


1 Procurador Auxiliar Da conocimiento de cada asunto, elabora los escritos tendientes a la prosecución del procedimiento según lo determine la Ley Federal del Trabajo en la etapa procesal correspondiente.

Elaborará los escritos pendientes de la demanda


2 Coordinador del Área de Litigio Recibe los escritos realizados por cada uno de los Procuradores Auxiliares los revisa y autoriza mediante la suscripción de su rúbrica.

Recibe escritos los revisa y autoriza


3 Procurador Auxiliar Presenta los escritos ya revisados y firmados (cuando menos por el Coordinador de Litigio), cuando así se requiera ante el área de Oficialía de Partes.

Presenta escritos ya revisados y firmados


4 Auxiliar (Oficialía de Partes) Recibe escritos y da acuse de recibido, le da seguimiento. Recibe y acusa de recibido Procuraduría General de la Defensa del Trabajo

5 Procurador Auxiliar Comparece ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje a desahogar conforme a derecho las audiencias que tenga señaladas según su agenda.

Comparece a desahogar conforme a derecho


6 Procurador Auxiliar Se desahoga el juicio laboral en todas sus etapas de conformidad a lo establecido dentro de los artículos 685 de la Ley Federal del Trabajo, así como en la Jurisprudencia aplicable. Realiza todos los escritos y actos necesarios tendientes a la producción del procedimiento.

Se desahoga el juicio Procuraduría General de la Defensa del Trabajo








01 28-ene-2016


7 Procurador Auxiliar Revisa las resoluciones definitivas dictadas (laudo) por la Junta Local de Conciliación y Arbitraje , elabora los escritos necesarios para la solicitud de ejecución, cuando la resolución sea ejecutable ,en términos de la Ley Federal del Trabajo.

Revisa las resoluciones definitivas


8 Procurador Auxiliar Si se ha perdido el asunto deberá elaborar demanda de amparo a que haya lugar, conforme al estudio del asunto y la determinación de procedencia.

Si se pierde el asunto de dará de conocimiento para amparo









01 28-ene-2016

Procedimiento de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas


Proceso Asesoría y revisión jurídica de documentos a las áreas



Políticas del proceso La solicitud deberá realizarse por escrito por parte del servidor público


Existencia del documento a revisar

Resultado(s) del proceso Resolución y observaciones









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Asesoría y Revisión Jurídica de Documentos a las Áreas


1 Servidor Público Solicita asesoría jurídica y/o revisión de documentos jurídicos mediante oficio dirigido a la Dirección Jurídica.

Solicita asesoría jurídica Dirección General

2 Director de área Jurídica de la Secretaría del trabajo y Previsión social

Recibe oficio. Recibe oficio Dirección Jurídica


Emite opinión jurídica respecto a la solicitud de asesoría mediante oficio. Emite opinión respeto a solicitud

Dirección Jurídica


En caso de revisión de documento, realiza modificaciones o valida. Emite oficio, anexa documento propuesto.

Modifica y valida documento Dirección Jurídica

5 Servidor Público Recibe oficio y documento anexo. Recibe oficio y documento Dirección General

6 Servidor Público Revisa documento. Valida por oficio. Oficio validado Dirección General


Recibe oficio de validación. Turna para firma de titular por oficio anexando documento.

Oficio firmado por el Secretario


8 Asistente (Despacho) Recibe oficio. Firma documento y turna por oficio a Dirección Jurídica. Recibe pasa a firma y remite Despacho del Secretario

9 Director de área Jurídica de la Secretaría del trabajo y

Recibe documento y archiva. En caso de publicación gira oficio a la Secretaría General de Gobierno solicitando la publicación por oficio y

Recibe archiva Dirección Jurídica








01 28-ene-2016


Previsión social archiva.

10 Secretaría General de Gobierno Recibe oficio de solicitud de publicación. Publica en Periódico Oficial “El Estado de Jalisco”.

Recibe oficio y pública en el periódico oficial.

Área Externa








01 28-ene-2016

Procedimiento de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales


Proceso Defensa jurídica de la dependencia ante tribunales

Macro-proceso rector Soporte


Políticas del proceso Para iniciar la defensa es necesario en caso de tratarse de un bien propiedad del Gobierno del Estado, contar con copia simple de la factura


Recibir la demanda

Resultado(s) del proceso Resolución









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales


1. Asistente (Despacho ) Recibe emplazamiento a la STPS con motivo de la presentación de la demanda interpuesta por servidores, ex-servidores públicos, acreedores, terceros, ante autoridades judiciales o administrativas en contra de actos de la STPS por considerar que violan sus garantías individuales.

Recibe emplazamiento Despacho del Secretario

2. Servidor Público En caso de robo de vehículo acude ante la coordinación general administrativa para solicitar copias simples de: copia de la factura del vehículo, tarjeta de circulación, tres últimos refrendos, carta de resguardo y/o en su caso oficio de comisión así como copia de la licencia de conducir del resguardante y copia de su identificación de la secretaría. En caso de robo de bienes muebles acude ante la coordinación general administrativa para solicitar copias simples de: factura del bien, copia del oficio del resguardante, número de pesa, copia de la identificación oficial del resguardante de la secretaría.

En caso de robo del vehículo y bienes inmuebles se piden copias simples de toda la documentación

Dirección General

3. Servidor Público En caso de daño al vehículo bajo su resguardo, debe de comunicarse vía telefónica al teléfono de la aseguradora, debiendo recabar copia simple del siniestro denunciado.

En caso de daño al vehículo del siniestro

Dirección General








01 28-ene-2016


4 Servidor Público Acude personalmente ante la dirección de área jurídica a que se le tome su comparecencia y presente los siguientes documentos: en el caso de robo, copia de la denuncia interpuesta ante la PGJ, copia simple del siniestro denunciado, copia de la factura del vehículo, tarjeta de circulación, tres últimos refrendos, carta de resguardo y/o en su caso oficio de comisión así como copia de la licencia de conducir del resguardante y copia de su identificación de la secretaría. Tratándose de siniestro deberá presentar copia de la denuncia ante la aseguradora.

Se presenta Dirección General

5 Abogado Especializado del Trabajo

Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos descritos.

Remitir oficio con documentación



Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento.

Resguardar copias de los documentos


7 Secretaría de Administración Recibe oficio, inicia procedimiento y señala fecha para que comparezca el resguardante a efecto de deslindar su responsabilidad.

Recibe oficio, inician el procedimiento y dan fecha

Área Externa

8 Secretaría de Administración Solicita a la dirección de área jurídica que por nuestro conducto se cite al resguardante para que comparezca el día y hora establecida.

Se cita al resguardante. Área Externa


En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.

Se elabora citatorio Dirección Jurídica

10 Actuario de Conciliación y Arbitraje

Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración.

Se notifica al resguardante Dirección Jurídica








01 28-ene-2016


11 Servidor Público Resguardante Comparece ante la Secretaría de Administración para deslindar responsabilidad.

Comparece ante la Secretaría de Administración

Área Externa

12 Secretaría de Administración Una vez desahogado el procedimiento pronuncia resolución, misma que es remitida a la contraloría del estado para su revisión y aprobación.

Se pronuncia resolución Área Externa

13 Contraloría del Estado Recibe resolución, la turna al área correspondiente, realiza revisión y remite su veredicto a la Secretaría de administración.

Recibe resolución Área Externa

14 Secretaría de Administración Remite a la dirección de área jurídica copia de la resolución pronunciada por la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución para efecto de notificar al resguardante.

Se remite la resolución Área Externa

15 Secretaría de Administración En caso de determinar responsabilidad del resguardante señala fecha y hora para que comparezca para determinar la forma de pago del bien inmueble afectado, en caso de no encontrar responsable al resguardante únicamente se ordena la notificación de la resolución y veredicto de la contraloría.

En caso de determinar responsabilidad se señala hora y fecha para el pago

Área Externa

16 Director de área Jurídica de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Recibe resolución de la Secretaría de Administración y veredicto de la Contraloría del Estado, a efecto de que se notifique al resguardante.

Recibe resolución y se notifica Dirección Jurídica


Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.

Elaborar oficio resguardante y notifica a la SEPAF y Contraloría









01 28-ene-2016

Procedimiento de Amparos


Proceso Amparos



Políticas del proceso Al recibir el amparo, el área jurídica deberá de registrarlo en su control interno


Emisión de resolución desfavorable

Resultado(s) del proceso Amparo









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Amparos








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Amparos


1. Asistente (Despacho) Recibe amparo, registra en libreta y turna a Dirección Jurídica. Recibe amparo, registra en libreta y turna


2. Directores Generales Recibe amparo, registra en libreta de alta y turna para su trámite a Dirección Jurídica con documentación que originó el acto reclamado.

Recibe amparo y se registra en libreta

Dirección General

3. Director de área Jurídica de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Recibe amparo con anexos, registra en libreta su alta forma cuadernillo. Recibe amparos con anexos y se registra



Contesta en tiempo informes previo y justificado envía constancias a jueces y magistrados.

Contestan informes Dirección Jurídica

5. Juez de Distrito y/o Tribunal Colegiado

Recibe informe previo o justificado, y emite resolución respectiva. Recibe informe y emite resolución respectiva

Área Externa


Recibe notificación, se conforma con el amparo concedido o interpone recurso.

Recibe notificación Dirección Jurídica








01 28-ene-2016

Procedimiento de Hostigamiento y Discriminación


Proceso Hostigamiento y discriminación



Políticas del proceso 1. Presentar formato debidamente llenado ante la Dirección General de Planeación e Innovación.

2. El proceso de hostigamiento y/o discriminación se realiza con completa discreción y anonimato


Queja ingresada










01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Hostigamiento y Discriminación








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Hostigamiento y Discriminación


1 Servidor Público (Denunciante) Presenta su formato de queja debidamente llenado en dos tantos y le dan acuse de recibido.

Se presenta el formato y le dan acuse de recibido

Dirección General

2 Directora General de Planeación e Innovación

Recibe queja y dicta acuerdo en que recibe queja y señala fecha para celebración de sesión extraordinaria.

Recibe queja y dicta acuerdo Dirección General de Planeación e Innovación

3 Servidor Público (Denunciante) Son convocados vía electrónica para reunirse en sesión extraordinaria, acuden a reunión.

Son convocadas para reunirse a sesión extraordinaria


4 Directora General de Planeación e Innovación

Celebra sesión extraordinaria en la que se da cuenta de queja y pruebas. Se ordenan investigaciones.

Celebra sesión extraordinaria Dirección General de Planeación e Innovación


Realiza investigación por conducto de los miembros del Comité y probanzas ofertadas.

Realiza investigación Dirección General

6 Directores Generales Una vez desahogadas los medios de prueba ofertados y compilados los resultados de las investigaciones, cita a los Director General.

Una vez desahogados los temas cita a sesión

Dirección General

7 Directores Generales Son convocados vía electrónica para reunirse en sesión extraordinaria, acuden a reunión.

Son convocados para reunirse a sesión

Dirección General








01 28-ene-2016



Celebra sesión extraordinaria donde se da vista de resultado de investigaciones y resuelve si existe o no responsabilidad.

Celebra sesión extraordinaria Dirección Jurídica


Recibe notificación de la resolución. Recibe notificación de resolución


10 Directores Generales En caso de que no exista responsabilidad, se turna al archivo. En caso de no existir responsabilidad se turna

Dirección General

11 Directores Generales De conformidad a la acción solicitada por el Comité de Equidad de Género realiza cambio adscripción o imparte curso a personal designado.

De acuerdo a lo solicitado se realiza cambio de adscripción o imparte curso

Dirección General

12 Directores Generales En caso de responsabilidad da vista a el/la Secretario/a para que inicie procedimiento de responsabilidad previsto por la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Jalisco.

En caso de responsabilidad se inicia procedimiento

Dirección General

13 Directores Generales Dicta acuerdo inicio procedimiento en el que se establecen actos y omisiones que son causa de responsabilidad.

Se dicta acuerdo Dirección General


Notifica acuerdo servidor/a público/a (denunciado/a) de inicio de procedimiento.

Notifican acuerdo Coordinación General Administrativa

15 Directores Generales Recibe acuerdo y da contestación a los actos que se le imputan y oferta pruebas.

Recibe acuerdo y dan contestación

Dirección General

16 Secretario del Trabajo Recibe contestación y pruebas ofertadas por el funcionario denunciado/a Recibe contestación y pruebas









01 28-ene-2016



Dicta acuerdo en el procedimiento recibiendo contestación y pruebas. Dictan acuerdo y recibe contestación y pruebas


18 Servidor Público (Denunciado) Celebra todas y cada una de las audiencias necesarias para integrar el procedimiento.

Celebrar audiencias necesarias

Dirección General

19 Secretario del Trabajo Una vez desahogadas las audiencias, turna al Secretario/a para resolución. Se turna para resolución Despacho del Secretario


Recibe y revisa procedimiento. Recibe y revisa procedimiento Dirección Jurídica

21 Secretario del Trabajo En base a sus facultades establecidas en la Ley, dicta la resolución del procedimiento y notifica al funcionario Denunciado.

Resolución Despacho del Secretario

22 Directores Generales Si la resolución es absolutoria informa a los Director Generalmediante oficio.

Si la resolución es absolutoria se les informa mediante oficio

Dirección General

23 Secretario del Trabajo Recibe oficio y archiva procedimiento. Recibe oficio y archiva procedimiento



En caso de resolución condenatoria notifica y ordena se haga efectiva la misma y se registre sanción en el libro correspondiente.

Si la resolución es condenatoria se hace efectiva y se registra


25 Secretario del Trabajo Registra la sanción en el libro correspondiente y realiza trámites administrativos necesarios.

Se registra la sanción Despacho del Secretario

26 Directores Generales Es notificado de sanción impuesta. Es notificado de sanción impuesta

Dirección General








01 28-ene-2016

Procedimiento de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos


Proceso Defensa jurídica de la dependencia ante tribunales judiciales y administrativos



Políticas del proceso Estar demandado por un ex servidor público


Recibir emplazamiento de la demanda interpuesta

Resultado(s) del proceso Defensa jurídica









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Defensa Jurídica de la Dependencia ante Tribunales Judiciales y Administrativos


1. Asistente (Despacho) Recibe emplazamiento a la STPS con motivo de la presentación de la demanda interpuesta por servidores, ex-servidores públicos, acreedores, terceros, ante autoridades judiciales o administrativas.

Recibe emplazamiento Despacho del Secretario

2. Asistente (Despacho) Turna demanda, a la dirección correspondiente la cual registra en libreta de alta, forma cuadernillo de expediente y esta la turna para su trámite a Dirección Jurídica con documentación suficiente para sostener legalidad.

Turna demanda al área correspondiente y se registra


3. Auxiliar Administrativo Recibe constancias originales de la demanda y anexos se asentara en libreta de registro de alta, formara cuadernillo.

Se recibe constancias originales y se registra



Realiza contestación a la demanda, opone las defensas y excepciones que en derecho corresponden, elabora y anexa carta poder y acredita personalidad, informa por oficio a la Subsecretaría de Administración de demanda corriendo traslado con la misma y contestación, solo en caso de que sea laboral.

Se realiza contestación a la demanda y se elabora carta poder


5. Secretaría de Administración Recibe por oficio el informe. Recibe por oficio el informe Área Externa

6. Abogado Especializado del Trabajo

Presenta contestación a la demanda anexando todos y cada uno de los documentos con que se acredite personalidad y poder.

Presenta contestación a la demanda


7. Tribunales Judiciales y Administrativos

Recibe demanda, dicta acuerdo y ordena notificar. Recibe demanda, dicta acuerdo y ordena notificar

Área Externa








01 28-ene-2016



Recibe Notificación. Recibe Notificación Dirección Jurídica


Realiza escrito de pruebas. Realiza escrito de pruebas Dirección Jurídica


Comparece audiencia. Comparece audiencia Área Externa


Desahoga audiencia, recibe escrito de pruebas. Señala fecha para su desahogo.

Desahoga audiencia Dirección Jurídica


Comparece a la audiencia de desahogo de pruebas. Comparece a la audiencia Área Externa


Desahoga la audiencia de pruebas. Desahoga la audiencia de pruebas

Área Externa


Cierra la instrucción y notifica. Cierra la instrucción y notifica Área Externa


Recibe notificación, formula alegatos. Recibe notificación, Formula alegatos

Área Externa


Dicta sentencia o laudo. Notifica. Dicta sentencia o laudo. notifica









01 28-ene-2016



Recibe notificación. Recibe notificación Dirección Jurídica

19. Asistente (Despacho) En caso de sentencia favorable informa por oficio al Despacho del Secretario y Subsecretaría de Administración y archiva.

En caso de sentencia favorable se informa y archiva


20. Secretaría de Administración Recibe informe y archiva, fin. Recibe informe y archiva Área Externa


Sentencia desfavorable. Promueve demanda de Amparo. Sentencia desfavorable se promueve amparo


22 Tribunales Judiciales y Administrativos

Recibe amparo, acuerda y turna a Tribunales Colegiados. Se recibe amparo y se turna a Tribunales

Área Externa

23 Tribunales Colegiados de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

Dicta acuerdo que recibe amparo. Recibe Amparo Área Externa


Dicta sentencia y notifica. Dicta sentencia y notifica Área Externa


Recibe sentencia favorable, gira oficio Despacho del Secretario y Subsecretaría de Administración informando y archiva.

Recibe sentencia favorable se informa y archiva









01 28-ene-2016


27 Secretaría de Administración Recibe oficio de sentencia favorable archiva. Recibe información y archiva Dirección Jurídica

28 Asistente (Despacho) Recibe oficio de sentencia favorable archiva. Fin. Recibe información y archiva Despacho del Secretario


Recibe sentencia desfavorable promueve recurso. Sentencia desfavorable se promueve recurso.



Recibe recurso, turna a Tribunales Colegiados/SCJN. Recibe recursos y turna a tribunales.

Área Externa


Acuerda recepción de recurso, dicta sentencia y notifica. Acuerda recepción de recurso. Dicta sentencia y notifica.

Área Externa


Recibe sentencia, notifica a las partes. Recibe sentencia y notifica Área Externa


Sentencia favorable. Informa por oficio a Despacho del Secretario y Subsecretaría de Administración y archiva.

Sentencia favorable se informa y se archiva.

Área Externa

35 Asistente (Despacho) Recibe oficio archiva. Recibe oficio y archiva. Despacho del Secretario

36 Secretaría de Administración Recibe oficio archiva. Recibe oficio y archiva. Dirección Jurídica








01 28-ene-2016



Sentencia desfavorable, informa a Subsecretaría de Administración y Despacho del Secretario, solicita recurso para cumplimiento a Subsecretaría de Administración.

Sentencia desfavorables informa y se solicita recurso


38 Asistente (Despacho) Recibe informe. Recibe informe Despacho del Secretario

39 Secretaría de Administración Recibe informe. Otorga recurso para cumplimiento. Gira oficio a Coordinación General Administrativa.

Recibe informe, otorga recursos y gira oficio

Área Externa


Recibe oficio y recurso, turna a Dirección Jurídica, por oficio, recurso. Recibe oficio y recurso, turna Coordinación General Administrativa


Recibe recurso y cumple sentencia. Recibe recurso. Cumple sentencia



Dicta acuerdo en que se tiene cumplimento sentencia, ordena archivo, notifica a las partes.

Dictan acuerdo y ordena archivo

Área Externa


Recibe acuerdo que tiene cumplimentando sentencia y archivo de expediente.

Recibe acuerdo y archivo de expediente



Informa por oficio a Subsecretaría de Administración y Despacho del Secretario de cumplimiento de sentencia y archivo de expediente, archiva.

Informa por oficio la sentencia y archivan expediente









01 28-ene-2016


45 Secretaría de Administración Recibe oficio de cumplimiento de sentencia y archivo de expediente archiva.

Recibe oficio y archivo expediente


46 Asistente (Despacho) Recibe oficio de cumplimiento de sentencia y archivo de expediente, archiva.

Recibe oficio de cumplimiento y archiva









01 28-ene-2016

Procedimiento de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia)


Proceso Materia penal (denuncias y Coadyuvancia)



Políticas del proceso Para iniciar el trámite el denunciante debe de presentar la documentación soporte de forma completa


La existencia de posibles hechos delictivos

Resultado(s) del proceso Denuncia









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia)








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Materia Penal (Denuncias y Coadyuvancia)


1. Usuario (Particular y áreas que integran la Secretaría del Trabajo)

Presenta documentación para denuncias posibles hechos delictivos. Presenta documentación Área Externa


Recibe y analiza los hechos contenidos en las constancias, determina la posible existencia de delito y solicita documentación para soporte, solicitamos documentación.

Recibe y analiza los hechos Dirección Jurídica

3 Usuario (Particular y áreas que integran la Secretaría del Trabajo)

Remite documentación Remite documentación Área Externa


Recibe documentos, analiza y redacta denuncia con la posible configuración de un delito soportada con la documentación recibida, se dé número de oficio y se envía a la Fiscalía.

Recibe documentos analiza y redacta


5 Fiscalía del Estado Recibe denuncia con documentación y ordena diligencias para acreditar delito, ambas dependencias.

Recibe denuncia Área Externa








01 28-ene-2016

Procedimiento Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia


Proceso Procedimiento Penal sobre robos y daños a bienes y muebles de la dependencia



Políticas del proceso Siniestro y/o robo de bienes muebles


Existencia de un siniestro o robo










01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Penal Sobre Robos y Daños a Bienes y Muebles de la Dependencia


1. Servidor Público Una vez que ocurre el siniestro o robo del bien mueble bajo su resguardo lo hace del conocimiento ante la autoridad correspondiente (en caso de robo interpone denuncia ante Fiscalía, misma que ratifica y se obtiene número de averiguación previa y/o en caso de daño y/o siniestro ante la aseguradora )

Reporta el siniestro Dirección General

2. Servidor Público En caso de robo de vehículo acude ante la coordinación general administrativa para solicitar copias simples de: copia de la factura del vehículo, tarjeta de circulación, tres últimos refrendos, carta de resguardo y/o en su caso oficio de comisión así como copia de la licencia de conducir del resguardante y copia de su identificación de la secretaría. En caso de robo de bienes muebles acude ante la coordinación general administrativa para solicitar copias simples de: factura del bien, copia del oficio del resguardante, número de pesa, copia de la identificación oficial del resguardante de la secretaría.

En robo de vehículo o de bien inmueble presenta copia de documentación

Dirección General

3 Servidor Público En caso de daño al vehículo bajo su resguardo, debe de comunicarse vía telefónica , para dar a conocer sobre el siniestro a la aseguradora, debiendo recabar copia simple del siniestro denunciado

En caso de daño al vehículo de resguardo comunicarse para dar a conocer el siniestro

Dirección General








01 28-ene-2016


4. Servidor Público Acude personalmente ante la dirección de área jurídica a que se le tome su comparecencia y presente los siguientes documentos: en el caso de robo, copia de la denuncia interpuesta ante la Fiscalía, copia simple del siniestro denunciado, copia de la factura del vehículo, tarjeta de circulación, tres últimos refrendos, carta de resguardo y/o en su caso oficio de comisión así como copia de la licencia de conducir del resguardante y copia de su identificación de la secretaría. Tratándose de siniestro deberá presentar copia de la denuncia ante la aseguradora.

Se acude a comparecer y se presentan los documentos requeridos

Dirección General


Remite oficio a la secretaría de administración anexando los documentos Remite oficio anexando documentos



Resguarda una copia de los documentos enviados a la secretaría de administración para seguimiento.

Resguarda copia de documentos para seguimiento


7. Secretaría de Administración Recibe oficio, inicia procedimiento y señala fecha para que comparezca el resguardante a efecto de deslindar su responsabilidad.

Recibe oficio inicia procedimiento, comparecen y deslindan responsabilidad

Área Externa

8. Secretaría de Administración Solicita a la dirección de área jurídica que por nuestro conducto se cite al resguardante para que comparezca el día y hora establecido.

Se cita al resguardante para comparecer

Área Externa


En base a la petición elabora citatorio para que el resguardante correspondiente se presente ante la Secretaría de Administración en la fecha establecida.

Elabora citatorio Dirección Jurídica








01 28-ene-2016


10. Actuario de Conciliación y Arbitraje

Notifica personalmente al resguardante de su comparecencia ante Secretaría de Administración.

Notifican su comparecencia Dirección Jurídica

11. Servidor Público Comparece ante la Secretaría de Administración para deslindar responsabilidad.

Comparece el resguardante Área Externa

12. Secretaría de Administración Una vez desahogado el procedimiento pronuncia resolución, misma que es remitida a la contraloría del estado para su revisión y aprobación.

Se pronuncia resolución y se remite

Área Externa

13. Contraloría del Estado Recibe resolución, la turna al área correspondiente, realiza revisión y remite su veredicto a la Secretaría de Administración.

Recibe resolución y turna se realice veredicto

Área Externa

14. Secretaría de Administración Remite a la dirección de área jurídica copia de la resolución pronunciada por la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución para efecto de notificar al resguardante.

Remite a la dirección copia de resolución

Área Externa

15. Secretaría de Administración En caso de determinar responsabilidad del resguardante señala fecha y hora para que comparezca para determinar la forma de pago del bien inmueble afectado, en caso de no encontrar responsable al resguardante únicamente se ordena la notificación de la resolución y veredicto de la contraloría.

En caso de determinar responsabilidad se cita al resguardante para determinar el pago

Área Externa








01 28-ene-2016



Recibe resolución de la Subsecretaría de Administración veredicto de la Contraloría del Estado, a efecto de que se notifique al resguardante.

Recibe resoluciones Dirección Jurídica


Elabora oficio al resguardante para notificar la resolución de la Secretaría de Administración así como el veredicto de la contraloría respecto a la revisión de dicha resolución.

Elabora oficio para notificar la resolución



Anexa copias simples de la resolución de la Secretaría de Administración y veredicto de Contraloría del Estado así como la notificación realizada al resguardante.

Se anexa copias simples de la resolución y veredicto









01 28-ene-2016

Procedimiento Administrativo al Personal de la Secretaría


Proceso Administrativo al personal de la secretaría



Políticas del proceso El solicitante deberá presentar evidencia de que el inculpado tuvo una conducta inapropiada o de que haya incurrido en una falta


La existencia de una denuncia










01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Administrativo al Personal de la Secretaría








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Administrativo al Personal de la Secretaría


1 Asistente (Despacho ) Se recibe oficio o escrito de denuncia en el Despacho del Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco (Ya sea de oficio o a petición de parte -quejoso-) y asigna folio.

Se recibe oficio de denuncia y se le asigna folio


2 Auxiliar Administrativo Recibe denuncia ya sea de oficio o a petición de parte y se designa número de procedimiento de responsabilidad administrativa.

Recibe denuncia y designan número de procedimiento



Recibe oficio o escrito de denuncia, acuerda, (en su caso previene al quejoso), recaba información.

Recibe oficio o escrito de denuncia



Recibe acuerdo, revisa y turna al Director General para su buen visto. Recibe acuerdo, revisa y turna para buen visto


5. Director General del Trabajo Recibe acuerdo, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco.

Recibe acuerdo, revisa y turna


6. Secretario del Trabajo Recibe acuerdo, revisa, faculta Abogados y firma. Recibe acuerdo, revisa, faculta y firma



Recibe acuerdo firmado y remite al Abogado, para su prosecución. Recibe acuerdo firmado Dirección Jurídica








01 28-ene-2016



Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso) y entrega de oficios a las Autoridades correspondientes.

Lo turnan y entrega oficios a las autoridades



Recibe (En caso de que el acuerdo recaiga notificación personal, realiza las notificaciones correspondientes).

Recibe, en caso de que el acuerdo recaiga en notificación personal


10. Quejoso Entrega los oficios a las Autoridades ordenadas en autos. Entrega oficios a las autoridades

Área Externa


Se notifica en su domicilio procesal señalado en autos. Se notifica en su domicilio Dirección Jurídica


Recibe (si es el caso) las notificaciones y acuses de recibido de los oficios enviados.

Recibe las notificaciones de los oficios enviados



Espera contestación de oficios (si es el caso cumplimiento de o las prevenciones –quejoso-).

Espera contestación Dirección Jurídica


En caso de no contestación de oficios, se giran oficios recordatorios, hasta su cumplimiento.

En caso omiso se giran oficios recordatorios



Integrado el procedimiento de responsabilidad administrativa, se determina la probable responsabilidad del servidor público denunciado, si no se advierte responsabilidad se desecha de plano y si se acredita conducta irregular se avoca.

Integrado el procedimiento se determina responsabilidad y si no se desecha o se avoca









01 28-ene-2016


16. Director General del Trabajo Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa y turna al Director General para su buen visto.

Recibe auto de avocamiento y se turna

Director General del Trabajo

17. Secretario del Trabajo Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco.

Recibe auto de avocamiento y se turna



Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa, firma y turna. Recibe auto de avocamiento/desecha, revisa, firma y turna



Recibe auto y turna al Abogado. Recibe auto y turna al Abogado.



Recibe auto y turna al notificador para su notificación y en caso de avocamiento para su emplazamiento.

Recibe auto y turna en caso de avocamiento para su emplazamiento


21. Servidor Público Recibe acuerdo, notifica y emplaza según el caso. Recibe acuerdo, notifica y emplaza según el caso

Dirección General

22. Quejoso Se emplaza en su lugar de adscripción. Se emplaza en su lugar de adscripción

Área Externa


Si es a petición de parte, se notifica en su domicilio procesal señalado en autos.

Se notifica en su domicilio Dirección Jurídica


Levanta las actas correspondientes y entrega al Abogado. Se levantan actas correspondientes









01 28-ene-2016



Recibe notificación si se desechó lo manda al archivo muerto y si se emplazó esperar el término para la contestación del servidor público incoado, posteriormente elabora el acuerdo y se señala fecha para audiencia.

Se recibe notificación si se desechó lo mandan a archivo y si se emplazó esperan termino



Recibe acuerdo de pruebas y fecha de audiencia, revisa, firma y regresa al Abogado.

Recibe acuerdos de pruebas y fecha de audiencia, revisan y firman



Recibe acuerdo y turna al notificador a efecto de notificar a las partes. Recibe acuerdo y turna Dirección Jurídica

28. Secretario del Trabajo Recibe acuerdo, realiza las notificaciones a las partes. Recibe acuerdo y se realiza las notificaciones


29. Quejoso Se notifica en su lugar de adscripción. Se notifica en su lugar de adscripción

Área Externa




Realiza las actas y regresa al Abogado. Realiza las actas Dirección Jurídica


Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.R.S.P.E. o hace efectivos apercibimientos según el caso, mediante acuerdo correspondiente

Recibe notificaciones y espera contestación









01 28-ene-2016



En caso de recibir contestación admite pruebas o la omisión de contestación, en ambos casos se señalara fecha para la Audiencia prevista por el artículo 69 fracción II de la L.R.S.P.E.

Admite pruebas o la omisión de contestación


34. Quejoso Recibe acuerdo y notifica las partes. Recibe acuerdo y notifica las partes

Área Externa






Recibe notificaciones, desahoga Audiencia de Pruebas, recibe alegatos y reserva los autos para emitir resolución.

Recibe notificaciones desahogan audiencia de pruebas



Recibe resolución, revisa y turna al Director General para su buen visto. Recibe resolución revisa y turna


39 Director General del Trabajo Recibe resolución, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco.

Revisa y turna Dirección General del Trabajo

40 Secretario del Trabajo Recibe resolución, revisa y firma. Recibe resolución, revisa y firma



Recibe resolución firmada y entrega al Abogado. Recibe resolución firmada Dirección Jurídica








01 28-ene-2016



Recibe resolución firmada, realiza oficios si es el caso para el registro de las sanciones a la C.G.A., turna al Notificador para las notificaciones a las partes.

Recibe resolución firmada realiza oficios si es el caso para registro de sanciones y turna



Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las Autoridades correspondientes y regresa al Abogado.

Recibe copias certificadas de la resolución


44 Servidor Público Se notifica resolución en su lugar de adscripción. Se notifica resolución en su lugar de adscripción

Dirección General

45 Quejoso Se le notifica resolución en su domicilio procesal señalado en autos. Se notifica resolución en domicilio

Área Externa


Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio.

Realiza las actas correspondientes



Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Recibe notificaciones y acuse de oficios y manda a archivo muerto









01 28-ene-2016

Procedimiento Laboral al Personal de la Secretaría.


Proceso Procedimiento Laboral al personal de la Secretaría.



Políticas del proceso Para comenzar el trámite se deberá recibir oficio con acta administrativa


Comisión de faltas a la Normatividad, realizada en sus labores










01 28-ene-2016

Modelado del Proceso Laboral al Personal de la Secretaría.








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso Laboral al Personal de la Secretaría.



Recibe oficio con Acta Administrativa y registra bajo un número de folio. Recibe oficio con Acta Administrativa y asigna folio



Recibe oficio con anexos y se designa número de procedimiento de responsabilidad administrativa.

Recibe oficio con anexos y se designa folio de procedimiento



Recibe oficio con anexos, avoca y remite para firma. Recibe oficio con anexos, avoca y remite para firma



Recibe acuerdo, revisa y turna al Director General para su buen visto. Recibe acuerdo, revisa y turna


5. Director General del Trabajo Recibe acuerdo, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco.

Recibe acuerdo, revisa y turna


6. Secretario del Trabajo Recibe acuerdo, revisa, faculta Abogados y firma. Recibe acuerdo, revisa, faculta y firma



Recibe acuerdo firmado y remite al Abogado, para su prosecución. Recibe acuerdo firmando y remite









01 28-ene-2016



Recibe acuerdo firmado y turna al notificador (para las notificaciones personales si es el caso).

Recibe acuerdo firmado y turna al notificador



Recibe, realiza el emplazamiento al servidor público incoado. Recibe, realiza el emplazamiento


10. Servidor Público Se emplaza y concede término para contestación. Se emplaza y concede término

Dirección General


Realiza las actas de notificación y regresa al Abogado. Realiza las actas de notificación



Recibe notificaciones, espera contestación en los términos de la L.P.S.P.E.J., acuerda, hace efectivos apercibimientos según el caso, señala fecha para la Audiencia.

Recibe notificaciones y espera contestación



Recibe auto de pruebas y audiencia, revisa y firma. Recibe auto de pruebas y audiencia, revisa y firma



Recibe auto firmado y remite constancias para notificación. Recibe auto firmado y emite constancias



Recibe acuerdo y notifica las partes. Recibe acuerdo y notifica las partes


16. Servidor Público Se notifica en su domicilio procesal señalado en autos. Se notifica en su domicilio procesal

Dirección General










01 28-ene-2016



Recibe notificaciones, desahoga Audiencia de Pruebas, recibe alegatos y reserva los autos para emitir resolución.

Recibe notificaciones, desahoga pruebas, recibe alegatos y reserva losa autos para emitir resolución



Proyecta resolución. Proyecta resolución Dirección Jurídica


Recibe resolución, revisa y turna al Director General para su buen visto. Recibe resolución, revisa y turna


21. Director General del Trabajo Recibe resolución, revisa y turna al Secretario del Trabajo y Previsión Social en el Estado de Jalisco.

Recibe resolución, revisa y turna


22. Secretario del Trabajo Recibe resolución, revisa y firma. Recibe resolución, revisa y firma.



Recibe resolución firmada y entrega al Abogado. Recibe resolución firmada y entrega



Recibe resolución firmada, realiza oficios si es el caso para el registro de las sanciones a la C.G.A., turna al Notificador para las notificaciones a las partes.

Recibe resolución firmada Dirección Jurídica


Recibe copias certificadas de la resolución para su notificación a las partes y entrega los oficios a las Autoridades correspondientes y regresa al Abogado.

Recibe copias certificadas de la resolución









01 28-ene-2016


26. Servidor Público Se notifica resolución en su lugar de adscripción. Se notifica resolución Dirección General

27. Coordinadora de Recursos Humanos

Recibe copias certificadas de resolución y anexa al expediente personal del servidor público.

Recibe copias certificadas de la resolución y es anexa al expediente



Realiza las actas correspondientes y regresa al Abogado, con el acuse de oficio.

Realiza las actas correspondientes



Recibe notificaciones y acuses de oficios, y manda al archivo muerto. Recibe notificaciones y acuses Dirección Jurídica

Procedimiento de Asesoría Laboral a Distancia para Patrones


Proceso Asesoría laboral a distancia para patrones








01 28-ene-2016



Políticas del proceso 1. El contacto para este trámite deberá ser por medio del correo electrónico o mediante vía telefónica

2. La coordinación de Conciliadores deberá registrar las asesorías a distancia


Se comuniquen a la línea de asesorías

Resultado(s) del proceso Asesoría a distancia


Modelado del Proceso de Asesoría Laboral a Distancia para Patrones








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de









01 28-ene-2016


1. Usuario (Patrón) Se comunica al Módulo de Asesoría a Distancia, ya sea vía telefónica al número de teléfono 30 30 1000 ext. 21011 o al 01 800 08 72707, o vía electrónica al correo [email protected], para solicitar la asesoría correspondiente en materia laboral.

Se comunica al módulo de asesoría

Área Externa

2. Abogado Especializado del Trabajo/ Coordinador General de Conciliadores

Recibe la llamada o correo electrónico. Recibe la llamada o correo Coordinación de Conciliadores


Pregunta el nombre del usuario. Pregunta el nombre del usuario



Registra en un libro los datos del usuario. Registra en un libro los datos Coordinación de Conciliadores

5 Usuario (Patrón) Manifiesta su(s) duda(s) en materia laboral. Manifiesta sus dudas Área Externa

4 Abogado Especializado del Trabajo/ Coordinador General de Conciliadores

Brinda al usuario la asesoría laboral solicitada, ya sea por despido, derechos laborales, finiquitos, etc.

Brinda al usuario la asesoría laboral



Tratándose de solicitudes de asesoría vía correo electrónico, el Abogado conciliador revisa de forma: diaria el correo electrónico [email protected] para confirmar si existen solicitudes de asesoría laboral.

Asesoría vía correo electrónico se revisa



En caso de tener una petición de asesoría laboral, en un término no mayor a 24 horas, se da contestación vía electrónica al solicitante.

Se da contestación Coordinación de Conciliadores








01 28-ene-2016



Una vez que fue atendida la petición de la asesoría legal en materia laboral vía correo electrónico, se procede al registro de los datos del usuario en el libro de registro.

Una vez atendida la petición se produce al registro de datos


8 Coordinador General de Conciliadores

Registra los datos del usuario en el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, para efectos estadísticos y de control documental.

Se registran los datos para efectos estadísticos



Invita para que acuda directamente a las instalaciones que ocupa la Coordinación General de Conciliación, ubicada en Calle Humboldt Numero 132, primer piso Zona Centro, Guadalajara Jalisco.

Se le invita a que acuda a las instalaciones de la Coordinación



Se elabora un informe quincenal y uno mensual, mediante el cual se lleva un registro de las asesorías que se brindan en este módulo, para cuestiones de estadística y seguimiento indicadores.

Se elabora informe Coordinación de Conciliadores

Procedimiento de Asesoría Laboral a Patrón








01 28-ene-2016


Proceso Asesoría laboral a patrón.


Trámite o servicio asociado Solicitud de información y asesoramiento

Políticas del proceso La solicitud de asesoría deberá de ser en forma presencial


Acudir a las instalaciones de la Dependencia

Resultado(s) del proceso Asesoría


Modelado del Proceso de Asesoría Laboral a Patrón








01 28-ene-2016








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Asesoría Laboral a Patrón


1 Usuario (Patrón) Solicita asesoría legal en materia laboral por un conflicto en su fuente de empleo.

Solicita asesoría Área Externa


Recibe al patrón y solicita sus generales de identificación como lo son: nombre, sexo, domicilio y asunto.

Recaba sus datos generales y registra


3 Usuario (Patrón) Proporciona sus generales de identificación. Proporciona sus generales Área Externa


Registra en un libro los datos personales del usuario y cuestiona al usuario sobre asesoría requerida.

Registra los datos y se cuestiona sobre la asesoría


5 Usuario (Patrón) Manifiesta su(s) duda(s) en materia laboral. Manifiesta sus dudas Área Externa


Brinda al usuario la asesoría laboral solicitada, ya sea por despido, derechos laborales, finiquitos, etc.

Se le brinda asesoría laboral Coordinación de Conciliadores


Atiende la asesoría, registra en el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, los datos personales del usuario, para estadística.

Se le brinda asesoría laboral Coordinación de Conciliadores


Dependiendo del tipo de asesoría solicitada, se le pregunta al patrón si desea que se elabore un citatorio para el trabajador, con la finalidad de solucionar el conflicto laboral existente.

Dependiendo la asesoría se le pregunta al patrón si desea que se elabore un citatorio









01 28-ene-2016



En caso de que el patrón no requiera el servicio de citatorio porque fue resuelta su duda en materia laboral, finaliza procedimiento.

En caso de no requerir citatorio finaliza procedimiento



En caso de que el patrón requiera el servicio de citatorio, se le requiere para que acredite su personalidad mediante: licencia municipal, acta constitutiva, poder notarial y/o registro del patrón ante el IMSS.

En caso de que requiera el citatorio se le requiere para que acredite


11 Usuario (Patrón) Recibe solicitud y acredita personalidad. Recibe solicitud y acredita personalidad

Área Externa


Dentro del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales SIT, elabora el citatorio para el trabajador.

Se elabora el citatorio para el trabajador



Señala fecha y hora para la cita conciliatoria, misma que tendrá lugar en las instalaciones que ocupa la CGC dentro de las 48 horas siguientes.

Se señala fecha y hora para cita conciliatoria



Entrega el citatorio al usuario. Se entrega el citatorio Coordinación de Conciliadores

15 Usuario (Patrón) Recibe citatorio, firmando de recibido. Recibe citatorio Área Externa

16 Usuario (Patrón) Con un mínimo de 24 horas de anticipación a la cita, entrega el citatorio al trabajador.

Se entrega el citatorio al trabajador

Área Externa


¿El día de la cita conciliatoria, se presentan patrón y trabajador ante la Coordinación General de Conciliación?

El día de la cita se presentan patrón y trabajador









01 28-ene-2016



En caso de que el trabajador no se presente, se realiza por una sola ocasión un nuevo citatorio para el trabajador mismo que es entregado al patrón.

En caso de no presentarse se realiza nuevo citatorio


19 Usuario (Patrón) Recibe citatorio y con un mínimo de 24 horas de anticipación a la cita, entrega el citatorio al trabajador.

Recibe citatorio Área Externa


En el supuesto de que el trabajador no asista a la segunda cita, se tiene por concluido el servicio, se captura en el SIT y se elabora una constancia de no arreglo misma que es entregada al patrón.

En caso de no asistir por segunda vez se tiene concluido el servicio


21 Usuario (Patrón) Recibe constancia y finaliza el servicio en esta dependencia, pudiendo ejercer los medios legales establecidos en contra del trabajador.

Recibe constancia y finaliza el servicio

Área Externa


En caso de que a la cita administrativa acudan ambas partes el patrón y trabajador, el Abogado Conciliador, los invita a solucionar su conflicto mediante un arreglo conciliatorio.

En caso de acudir ambas partes se les invita a solucionar el conflicto



En caso de existir un arreglo, el Abogado Conciliador elabora por medio del Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT, el finiquito o convenio, según sea el caso. Nota: Si es finiquito o convenio, pasa al número 2 del procedimiento para la elaboración de finiquitos o en su caso al procedimiento para la elaboración de convenios, según corresponda.

En caso de existir arreglo se elabora finiquito o en su caso elaboración de convenio



En caso de no existir arreglo, se elabora constancia de no arreglo, misma que es entregada a las partes (trabajador/patrón).

En caso de no existir arreglo se elabora constancia y se entrega a ambas partes









01 28-ene-2016



Elabora un informe mensual para efectos estadísticos para dar seguimiento de los indicadores

Elabora informe mensual y estadísticos para dar seguimiento.









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Solicitud de Información y Asesoramiento


JAL-STYPS-05 Solicitud de información y asesoramiento

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) Es servicio consiste en otorgar a los usuarios (patrones) orientación y asesoría legal en materia laboral, con el fin de solventar posibles conflictos laborales. El servicio se presta en horarios y días hábiles



Usuario(s) Patrones en posible situación de conflicto laboral

Responsable del servicio Coordinación de Conciliadores


Domicilio y Ubicación Calle Humboldt número 132


Requisitos Carta poder, en caso de acudir el representante legal.

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a









01 28-ene-2016


Dirección de Área responsable Coordinación de Conciliadores











01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Convenios


Proceso Elaboración de convenios


Trámite o servicio asociado Elaboración de convenios

Políticas del proceso 1. Se debe de llenar un formato por parte de los usuarios involucrados para control

2. Los montos calculados deberán estar de acuerdo a lo descrito en la Ley


Haber llegado a un arreglo laboral

Resultado(s) del proceso Convenio









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Convenios








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Convenios


1 Usuario (Patrón y Trabajador) Acuden personalmente y de común acuerdo a las instalaciones de la Coordinación General de Conciliación, ubicadas en Humboldt número 132, primer piso, Zona Centro, en Guadalajara, Jalisco; buscando un arreglo conciliatorio para dar por terminada la relación laboral.

Acuden a conciliar de común acuerdo

Área Externa


Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del convenio (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).

Proporciona un formato para elaborar el convenio


3 Usuario (Patrón y Trabajador) Proporcionan la información solicitada. Proporcionan la información solicitada

Área Externa


Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley.

Se verifica que los montos cubran las prestaciones de ley



Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, el Abogado Conciliador hace los ajustes necesarios conforme a derecho.

Si no son correctos los montos se hacen ajustes


6 Usuario (Patrón y Trabajador) Manifiestan su conformidad con los montos establecidos. Manifiestan ambas partes su inconformidad

Área Externa








01 28-ene-2016



Elabora el convenio, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, SIT.

Se elabora un convenio Coordinación de Conciliadores


Si es convenio a pagos, se señala las fechas en que se realizaran dichos pagos y especifica que el lugar para realizar los mismos, son las instalaciones que ocupa la C.G.C.

Si es convenio a pagos se señala fechas de días de pago


9 Usuario (Patrón y Trabajador) Firman el convenio. Firman el convenio Área Externa


Firma el convenio. Firma convenio Coordinación de Conciliadores


Presenta el convenio debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado.

Se presenta el convenio Coordinación de Conciliadores

12 Secretario General de Junta Especial

Recibe el convenio presentado. Se recibe el convenio presentado

Secretaría General de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje


Ratifica el convenio presentado y se entrega. Se ratifica el convenio y se entrega

Secretaría General de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje


Entrega un ejemplar del convenio ratificado, al patrón y al trabajador. Se entrega un ejemplar del convenio ratificado









01 28-ene-2016


15 Usuario (Patrón y Trabajador) Reciben un ejemplar del convenio ratificado. Reciben ejemplar de convenio ratificado

Área Externa


Si el convenio celebrado es pago total, aquí termina el proceso, archivándose el convenio ratificado. (paso número 36 de este procedimiento).

Si el convenio es pago total se termina el proceso y se archiva


17 Usuario (Patrón y Trabajador) Si el convenio se celebró en pagos parciales, patrón y trabajador se presentan a la C.G.C. el día y hora que se señalaron previamente en el convenio.

Se tienen que presentar a la Coordinación de Conciliadores

Área Externa


Si el día de la cita no se presenta el patrón, ante la C.G.C. el Abogado Conciliador elabora en el SIT un citatorio para el patrón por incumplimiento de convenio.

Si el día de la cita no se presenta el patrón se elabora un citatorio


19 Usuario (Trabajador) Recibe el citatorio y acude a entregarlo al patrón para que tenga conocimiento de la fecha señalada y se presente a la C.G.C. a dar cumplimiento.

Recibe y entrega el citatorio al trabajador

Área Externa


En caso de que el patrón no de cumplimiento al convenio de forma voluntaria, se turnara al trabajador a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.

En caso de incumplimiento se turna


21 Procurador del trabajo Elabora el trámite para la ejecución forzosa del convenio. Se elabora trámite para ejecución forzosa del convenio









01 28-ene-2016


22 Usuario (Patrón y Trabajador) Se presentan el día de la cita para cumplimiento del convenio. Se presentan ambas partes para cumplimiento de convenio

Área Externa


Atiende al patrón y al trabajador. Atiende al patrón y al trabajador


24 Usuario (Patrón) Realiza el pago acordado. Se realiza el pago acordado Área Externa

25 Usuario (Trabajador) Recibe el pago. Se recibe el pago Área Externa


Elabora un recibo de pago, en SIT. Elabora un recibo del pago Coordinación de Conciliadores

27 Usuario (Patrón y Trabajador) Firman el recibo de pago. Firman el recibo del pago Área Externa


Firma el recibo de pago. Firma el recibo del pago Coordinación de Conciliadores


El Abogado Conciliador entrega un tanto del recibo de pago al patrón y al trabajador.

Se entrega un tanto del recibo del pago









01 28-ene-2016


30 Auxiliar Administrativo Los convenios realizados en la Coordinación General de Conciliación, se archivan por mes y año, para su correspondiente resguardo y cada año aproximadamente se mandan al Archivo General.

Los convenios se archivan Coordinación de Conciliadores


Los convenios realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en Excel, para cuestiones de estadística.

Los convenios son contabilizados para elaborar un informe









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Elaboración de Convenios


JAL-STYPS-02 Elaboración de convenios

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en la elaboración de convenios entre las partes en conflicto laboral. El servicio se presta en horarios y días hábiles.



Usuario(s) En conflicto laboral





Requisitos Identificación oficial con fotografía, datos de la fuente de trabajo, acreditación de personalidad por parte del patrón

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a










01 28-ene-2016












01 28-ene-2016

Procedimiento de Elaboración de Finiquitos


Proceso Elaboración de finiquitos


Trámite o servicio asociado Elaboración de finiquito

Políticas del proceso 1. El usuario deberá registrar sus datos en un formato

2. Los montos calculados deberán estar de acuerdo a lo descrito en la Ley


La existencia de un arreglo

Resultado(s) del proceso Finiquito

Indicador Número de trabajadores indemnizados por una conciliación administrativa y/o en un procedimiento jurídico laboral y Monto económico (indemnización) logrado a favor de los trabajadores








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Elaboración de Finiquitos








01 28-ene-2016








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Elaboración de Finiquitos


1. Usuario Externo (Patrón y Trabajador)

Acuden personalmente y de común acuerdo a las instalaciones de la Coordinación General de Conciliación, ubicadas en Humboldt número 132, primer piso, Zona Centro, en Guadalajara Jalisco; buscando un arreglo conciliatorio para dar por terminada la relación laboral.

Acuden por arreglo conciliatorio

Área Externa


Mediante citatorio previo (procedimiento asesoría laboral a patrones) acuden personalmente a las instalaciones de la C.G.C. buscando un arreglo conciliatorio para dar por terminada la relación laboral.

También por citatorio previo de procedimiento de Asesoría Laboral

Área Externa


Proporciona un formato para recabar la información de ambas partes, necesaria para la elaboración del finiquito. (Razón social o denominación de la fuente de trabajo, actividad o giro comercial, domicilio y los datos del documento con el cual se identifica el representante o propietario de la fuente de trabajo, nombre y datos de la identificación del trabajador, puesto desempeñado, antigüedad, sueldo diario percibido, así como las prestaciones generadas).

Se les proporciona un formato



Proporcionan la información solicitada. Llenan información solicitada Área Externa


Devuelven al Abogado Conciliador el formato con los datos requeridos. Se devuelven los formatos con los datos requeridos

Área Externa


Verificará que los montos que se entregaran al trabajador, cubran las prestaciones de ley.

Se verifica que los montos que se entreguen cubran las prestaciones de ley









01 28-ene-2016



Si no son correctos los montos que se entregaran al trabajador, se realizan los ajustes necesarios conforme a derecho.

Si no son correctos los montos se hacen ajustes necesarios



Manifiestan su conformidad con los montos establecidos. Ambas partes manifiestan su conformidad con los montos

Área Externa


Elabora el finiquito, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales. (SIT).

Se elabora el finiquito Coordinación de Conciliadores

10. Usuario (Patrón) Entrega la cantidad económica acordada, en una sola exhibición. Se entrega la cantidad acordada en una sola exhibición

Área Externa

11. Usuario ( Trabajador) El trabajador recibe la cantidad económica acordada. Se recibe la cantidad acordada

Área Externa

12 Usuario (Patrón y Trabajador) Firman el finiquito. Ambas partes firman finiquito Área Externa


Firma el finiquito. Firma finiquito Coordinación de Conciliadores


Presenta el finiquito debidamente firmado, ante el Secretario General de Junta Especial, para ser ratificado.

Se presenta el finiquito firmado



Recibe el finiquito presentado. Se recibe el finiquito Junta Local de Conciliación y Arbitraje


Ratifica el finiquito presentado. Se ratifica el finiquito Junta Local de Conciliación y Arbitraje


Entrega el finiquito ratificado al Abogado Conciliador. Se entrega el finiquito ratificado









01 28-ene-2016



Entrega un ejemplar del finiquito ratificado al patrón y al trabajador. Se entrega un ejemplar del finiquito ratificado a ambas partes


19 Usuario (Patrón y Trabajador) Reciben un ejemplar del finiquito ratificado. Ambas partes reciben un ejemplar del finiquito

Área Externa

20 Auxiliar Administrativo Los finiquitos realizados en la Coordinación General de Conciliación, se archivan por mes y año, para su correspondiente resguardo y cada año aproximadamente se mandan al Archivo General.

Los finiquitos realizados se archivan por un mes para resguardo



Los finiquitos realizados, son contabilizados para elaborar un informe quincenal y uno mensual, mediante el Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales, (SIT) y mediante un programa en Excel, para cuestiones de estadística y seguimiento de indicadores.

Los finiquitos realizados son contabilizados par elaboración de un informe


Ficha del Servicio de Elaboración de Finiquitos


JAL-STYPS-01 Elaboración de finiquitos








01 28-ene-2016

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en la elaboración del cálculo de finiquito para los trabajadores, previa conciliación y convenio entre las partes en conflicto. El servicio se presenta en horarios y Días hábiles establecidos.



Usuario(s) Trabajadores y patrones con arreglo laboral





Requisitos Identificación oficial con fotografía, datos de la fuente de trabajo en original y copia

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a













01 28-ene-2016









01 28-ene-2016

Procedimiento de Citas Administrativas Preventivas de Juicio


Proceso Citas administrativas preventivas de juicio


Trámite o servicio asociado Citas Preventivas de Juicio

Políticas del proceso Solicitar la cita administrativa mediante formato


Llegar a un convenio previo a que inicie el juicio

Resultado(s) del proceso Conciliación previa al inicio del juicio









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Citas Administrativas Preventivas de Juicio








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Citas Administrativas Preventivas de Juicio


1 Trabajador con su representante o el patrón

Acude a las instalaciones. Acuden a las instalaciones Área Externa


Una de las partes, solicita una Cita de Conciliación Administrativa mediante la elaboración del formato de Solicitud de Citatorio, el solicitante se compromete a entregar el citatorio a su contraparte en el domicilio que señale.

Elabora formato de solicitud de cita

Área Externa


Recibe el formato de Solicitud de Citatorio. Recibe formato de solicitud de citatorio



Proporciona fecha y hora para llevar acabo la Cita de Conciliación Administrativa.

Se proporciona fecha y hora para llevar a cabo la cita



Genera una agenda en la que se registran las citas señaladas para la Conciliación Administrativa.

Se registran las citas Coordinación de Conciliadores


Recibe y Entrega el Citatorio a su contra parte. Recibe y entrega el citatorio a su contra parte



Se presentan el día de la Cita de Conciliación Administrativa a la C.G.C. Ambas partes se presentan el día de la cita

Área Externa








01 28-ene-2016



Atiende la Cita de Conciliación Administrativa, exhortando a las partes que comparecen a llegar a un arreglo conciliatorio, que ponga fin al procedimiento laboral.

Se atiende la cita conciliatoria exhortando a llegar a un acuerdo



En caso de no lograr el arreglo entre las partes, anota en la agenda que no hay arreglo.

En caso de no llegar a acuerdo se anota en la agenda



De lograrse un arreglo, elabora un convenio o Finiquito. Entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.

Si se llega a un acuerdo se elabora un convenio o finiquito



Firman el documento generado. Se firma el documento generado

Área Externa


Ratifica el documento generado en el SIT y genera informe. Se ratifica el documento y genera informe.



Reciben un tanto del documento generado. Recibe una copia Área Externa


Elabora un informe quincenal y uno mensual en Excel, mediante el cual se informa el total de las Citas de Conciliación Administrativa atendidas, así como el resultado de las mismas.

Se documenta y se elabora informe


Ficha del Servicio de Citas Preventivas de Juicio








01 28-ene-2016


JAL-STYPS-03 Citas preventivas de juicio

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste la elaboración de un citatorio para una cita de conciliación entre las partes en conflicto, para evitar un posible juicio laboral. El servicio se presta en horarios y días hábiles



Usuario(s) Empleados y patrones en conflicto laboral





Requisitos Identificación oficial con fotografía, datos de la fuente de trabajo, acreditar personalidad por parte del patrón

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a










01 28-ene-2016





Procedimiento de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA








01 28-ene-2016


Proceso Citas administrativas resolutivas de juicio en la JLCA


Trámite o servicio asociado Citas resolutivas de Juicio

Políticas del proceso El trámite deberá solicitarse mediante formato pre elaborado


Solicitud de una cita

Resultado(s) del proceso Convenio









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Citas Administrativas Resolutivas de Juicio en la JLCA


1 Oficialía de Partes En los Juicios Laborales interpuestos en dichas Juntas Especiales, se admite la demanda y se señala número de expediente.

Se admite la demanda y se señala número de expediente

Coordinación de Oficialía de Partes

2 Usuario Externo (Patrón y Trabajador o sus apoderados)

Una de las partes Acude personalmente a las instalaciones de la Coordinación General de Conciliación, ubicada en Calle Humboldt número 132, primer piso, Zona Centro, Guadalajara; Jalisco que integran el procedimiento laboral, solicita una Cita de Conciliación Administrativa mediante la elaboración del formato de Solicitud de Citatorio, el solicitante se compromete a entregar el citatorio a su contraparte en el domicilio que señale.

Una de las partes acude a las instalaciones

Área Externa

3 Auxiliar Administrativo El Abogado Conciliador recibe el formato de Solicitud de Citatorio. El conciliador recibe formato de solicitud de citatorio


4 Auxiliar Administrativo El Abogado Conciliador proporciona fecha y hora para llevar acabo la Cita de Conciliación Administrativa.

Proporciona fecha y hora para llevar a cabo la cita


5 Auxiliar Administrativo El Abogado Conciliador genera una agenda en la que se registran las citas señaladas para la Conciliación Administrativa.

Se genera y registra la cita Coordinación de Conciliadores


Diariamente, el Abogado Conciliador que este encargado de hacer el informe correspondiente, realiza un listado en Excel.

Se adhiere al informe del área Coordinación de Conciliadores








01 28-ene-2016



Recibe y Entrega el Citatorio a su contra parte. Se recibe y se entrega el citatorio.

Área Externa


Patrón y trabajador o sus apoderados, se presentan el día de la Cita de Conciliación Administrativa a la C.G.C.

Ambas partes se presentan el día de la cita.

Área Externa

9 Coordinador de Conciliadores El Abogado Conciliador atiende la Cita de Conciliación Administrativa, exhortando a las partes que comparecen a llegar a un arreglo conciliatorio, que ponga fin al procedimiento laboral.

Se atiende la cita conciliatoria exhortando a llegar a un acuerdo.


11 Coordinador de Conciliadores En caso de no lograr el arreglo entre las partes, el Abogado Conciliador anota en la agenda que no hay arreglo.

En caso de no llegar a acuerdo se anota en la agenda.



De lograrse un arreglo, el Abogado Conciliador acompaña a las partes a la Junta a celebrar un convenio o desistimiento. Entregando un ejemplar del documento generado al trabajador y al patrón.

De lograrse un acuerdo se celebra un convenio de desistimiento entregando ejemplar.


13 Presidente Auxiliar Reciben a las partes y generan el Documento a Celebrarse Desistimiento o Convenio.

Se recibe a ambas partes y se genera un documento de desistimiento.



Patrón y trabajador o sus apoderados, firman el documento generado. Ambas partes firman documento generado.

Área Externa

15 Presidente Auxiliar Entrega un tanto del documento generado al patrón y al trabajador o sus apoderados.

Se entrega un tanto del documento generado.









01 28-ene-2016


16 Presidente Auxiliar Archiva el expediente laboral como asunto totalmente concluido y de ser un convenio con pagos diferidos, conserva los expedientes para el cumplimiento del convenio.

Se archiva el expediente como concluido y de ser convenio a pagos se conserva el expediente


17 Auxiliar Administrativo Elabora un informe quincenal y uno mensual en Excel, mediante el cual se informa el total de las Citas de Conciliación Administrativa atendidas, así como el resultado de las mismas.

Se realiza informe Coordinación de Conciliadores








01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Citas Resolutivas de Juicio


JAL-STYPS-04 Citas resolutivas de juicio

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención) El servicio consiste en la celebración de citas de conciliación, acuerdo y elaboración de convenios y documentos resolutivos para evitar juicios laborales. El servicio se presta en horarios y días hábiles establecidos.



Usuario(s) Empleados y patrones en conflicto laboral





Requisitos Identificación oficial con fotografía, datos de la fuente de trabajo, acreditar personalidad por parte del patrón

Costo n/a

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a








01 28-ene-2016














01 28-ene-2016

5. Indicadores

El MOP se divide en tres grandes partes y en la primera, se expone el organigrama funcional de la Organización y las fichas de responsabilidades funcionales de cada puesto que participa en los procesos. En la segunda parte se presenta un inventario de los procesos asociados al MOP, con su narrativa y respectivo modelado. En la tercera parte, estos procesos se asocian a indicadores de resultado y de sus procesos para poder medir el desempeño. Esta manera de presentar el esquema de la gestión del MOP de la Institución tiene la finalidad de asociar la estructura con las prácticas administrativas y medir su desempeño. A continuación, se presenta la tabla de indicadores que están asociados a los procesos del MOP de esta unidad administrativa.

Tipo de Indicador Nombre Responsable Unidad de medida Frecuencia de actualización

Sentido


Porcentaje de conciliaciones Dirección General

del Trabajo Porcentaje Anual

Mantener el servicio de acuerdo a las solicitudes que

se reciban

Procedimiento

Certificados a menor Medicina del Trabajo

Volumen acumulado Mensual Mantener el servicio de

acuerdo a las solicitudes que se reciban

Dictámenes Medicina del

Trabajo

Volumen acumulado

Mensual

Mantener el servicio de acuerdo a las solicitudes que

se reciban

Validaciones Medicina del Volumen acumulado Mensual Mantener el servicio de








01 28-ene-2016

Tipo de Indicador Nombre Responsable Unidad de medida Frecuencia de actualización

Sentido

Trabajo acuerdo a las solicitudes que se reciban

Numero de conciliaciones administrativas otorgadas que ponen fin al conflicto laboral

Procuraduría General de la Defensa del

Trabajo

Volumen acumulado

Mensual Mantener el servicio de


Número de persona asesorada en materia laboral


Trabajo

Volumen acumulado



Número de trabajadores indemnizados por una

conciliación administrativa y/o en un procedimiento jurídico laboral


Trabajo

Volumen acumulado



Monto económico (indemnización) logrado a favor

de los trabajadores


Trabajo

Volumen acumulado










01 28-ene-2016


FICHA DE INDICADOR

Indicador: Porcentaje de conciliaciones

Objetivo transversal: Solucionar los conflictos laborales en Jalisco a través de una debida asesoría jurídica a los trabajadores y patrones, conciliando la problemática con principios de inmediatez, eficiencia y eficacia para asegurar el respeto irrestricto de los sectores obrero patronal, mejorando el ambiente laboral en el Estado

Descripción general Conciliaciones realizadas mantener el servicio de acuerdo a las solicitudes que se reciban

Fórmula (Conciliaciones solicitadas / conciliaciones realizadas)*100 (Porcentaje)

Observaciones: Ninguna

Frecuencia de medición: Anual

Fuente: Dirección General del Trabajo

Referencias adicionales: Sin información.








01 28-ene-2016

FICHA DE INDICADOR

Indicador: Certificados a menor

Objetivo transversal: Vigilar el cumplimiento de las normas laborales y en materia de seguridad e higiene, con el fin de garantizar los derechos de los trabajadores y la seguridad en las fuentes de empleo.

Descripción general El menor acompañado de su tutor, en base a la solicitud del área de Inspección acude a medicina del trabajo con la carta de la empresa y se le revisa.

Fórmula Sumatoria


Frecuencia de medición: Mensual

Fuente: MIDE

Referencias adicionales: Lo reporta Medicina del Trabajo








01 28-ene-2016

FICHA DE INDICADOR

Indicador: Dictámenes


Descripción general El indicador mide el número de informes generados por el médico para comunicar a las autoridades si se encontraron secuelas como resultado de una enfermedad o accidente, en la reclamación de un riesgo de trabajo

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE

Referencias adicionales: Lo reporta Medicina del Trabajo








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Validaciones


Descripción general El indicador mide el número de revisiones y validaciones de informes vertidos por las instituciones o profesionales médicosa solicitud del IPEJAL.

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE

Referencias adicionales: Lo reporta el área de Medicina del Trabajo








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de conciliaciones administrativas otorgadas que ponen fin al conflicto laboral

Objetivo transversal: Solucionar los conflictos laborales en Jalisco a través de una debida asesoría jurídica a los trabajadores y patrones, conciliando la problemática con principios de inmediatez, eficiencia y eficacia para asegurar el respeto irrestricto de los sectores obrero patronal, mejorando el ambiente laboral en el Estado.

Descripción general El indicador mide el número de conciliaciones administrativas realizadas que ponen fin a un conflicto laboral

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE

Referencias adicionales: Procuraduría General de la Defensa del Trabajo








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de personas asesoradas en materia laboral


Descripción general El indicador mide el número de usuarios, empleados o patrones que recibieron asesoría en materia laboral

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE

Referencias adicionales: Lo reporta Procuraduría General de la Defensa del Trabajo








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de trabajadores indemnizados por una conciliación administrativa y/o en un procedimiento jurídico laboral


Descripción general El indicador mide el número de Personas a las que se ha brindado servicio de conciliación, llegando a un arreglo con una indemnización por vía conciliatoria o bien dentro del procedimiento laboral

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE









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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Monto económico (indemnización) logrado a favor de los trabajadores


Descripción general Sumatoria de los montos económicos a favor de los trabajadores

Fórmula Sumatoria



Fuente: MIDE









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7. Glosario


IPEJAL Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco

LRSPE Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Jalisco

PGJ Procuraduría General de Justicia

SIT Sistema de gestión de Procesos Gubernamentales

CGA Coordinación General Administrativa

CGC Coordinación General de Conciliación

IMSS Instituto Mexicano del Seguro Social

SGPG Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales








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Lic. Johanna Janette Reyes Zaragoza Asistente B


Lic. Francisco Javier Balderrama Bautista Director General del Trabajo

Titular de la Unidad Administrativa

documentada en esta sección

Dr. Hugo Alejandro Córdova Díaz Director General de Planeación e Innovación









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Figura 3. Organigrama de la Dirección General de Previsión Social

1. Organización de la Dirección General de Previsión Social

Organigrama








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La figura 3 corresponde al organigrama oficial de Dirección General de Previsión Social que permite mostrar las relaciones jerárquicas existentes entre las áreas que intervienen en las funciones principales de la organización.



participación sustantiva en la generación de actos administrativos que sean objeto de la gestión de la Institución.








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Las fichas de responsabilidades funcionales son tablas que establecen la relación entre las atribuciones legales y las actividades que los funcionarios y servidores públicos ejecutan dentro de los procesos. Hay una ficha de responsabilidades funcionales para cada servidor público que tiene participación efectiva en la realización de un proceso administrativo. En consecuencia, las fichas de responsabilidades funcionales sintetizan las actividades que deben ejecutar para cumplir con las atribuciones que las leyes establecen, ligándolas a la acción ordenada. En el caso de la Dirección General de Previsión Social, la acción ordenada puede Vigilar y verificar el cumplimiento de las obligaciones patronales en materia de capacitación y adiestramiento del trabajo, en el ámbito de su competencia; Vigilar e inspeccionar el cumplimiento de la normativa laboral en el Estado, en el ámbito de su competencia; Proponer la actualización de las medidas de seguridad e higiene en los centros de trabajo del Estado; Promover, apoyar y gestionar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores en el Estado; En el ámbito de su competencia, realizar investigaciones tendientes a verificar el eficaz cumplimiento de las obligaciones patronales en materia de capacitación y adiestramiento del trabajo; Realizar las funciones de inspección de jurisdicción estatal y vigilar el cumplimiento de las normas laborales en todos los rubros.


1. El nombre del puesto que ejecuta las acciones que ordenan sus responsabilidades funcionales, 2. El área de adscripción. 3. El cargo del superior jerárquico del puesto al que corresponde la ejecución de las responsabilidades funcionales. 4. El listado de los puestos que están adscritos al cargo que se describe en la ficha. 5. La referencia normativa que liga la actividad y el proceso a la atribución legal. Esto es posible gracias a un identificador compuesto por las siglas del

cuerpo normativo de referencia, más el numeral y la fracción que establece la atribución legal, así como un identificador de la actividad en el proceso. a. Ejemplo: PE-25-XV-RI-46-XI-8 Esta referencia hace alusión a la actividad 8, del procedimiento de “Expedición de Memorándum, Permiso para

Trabajadores Menores de Edad”, que corresponde al artículo 25 fracción XV de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo (PE). b. La segunda parte de la referencia corresponde a la alineación de la actividad no. 8 con el artículo 46 fracción XI del Reglamento Interior de la STYPS.








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Área ②

Jefe inmediato ③




(Proceso, trámite o servicio) ⑤ ⑥ ⑦









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Nombre del puesto Director General de Previsión Social

Área Dirección General de Previsión Social


Personal a su cargo

Director de Inspección en el Trabajo, Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, Coordinador C, Coordinador Especializado B

Actuario de Conciliación y Arbitraje, Jefe de Unidad Departamental, Jefe B de Unidad Departamental, Jefe C de Unidad Departamental, Inspector

Técnico Especializado A, Secretaria de Dirección de Área, Auxiliar Administrativo, Archivista.

Responsabilidades funcionales



PE-25-XV-RI-46-XI-08 Verificar el Memorándum elaborado y la documentación anexa. En caso de estar completos los requisitos necesarios, permitida la actividad de trabajo y estar correcta la elaboración del Memorándum, deberá firmar el mismo en 2 tantos y entregarlo al personal administrativo a cargo de la elaboración del mismo.

Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad

PE-25-XV-RI-46-XI-08 Verificar el Permiso de Trabajo para Menor de Edad elaborado y la documentación del expediente que estén completos los requisitos necesarios, permitido el giro y la actividad de trabajo y estar correcta la elaboración del Permiso de trabajo para Menor

Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad

PE-25-XV-RI-46-XI-09 Firmar el Permiso de Trabajo en tres tantos y entregarlo al Personal Administrativo a cargo de la elaboración del Permiso de Trabajo para de Edad.









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PE-25-XII-RI-48-XXV-02 Acordar junto con el solicitante, Con base a la solicitud recibida y buscando atender su petición, lugar, hora y día de la capacitación (Esto depende de la carga laboral de la dependencia).


PE-25-XII-RI-48-XXV-03 Elaborar oficio dirigido a un Inspector Técnico, en el cual el Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo le comisiona para impartir la capacitación solicitada.


PE-25-XII-RI-48-XXV-04 Firmar Oficio de Comisión y lo entregará al Inspector Técnico. Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene

PE-25-XII-RI-48-XXV-10 Firmar las Constancias de Habilidades Laborales elaboradas y las entregar a la Secretaria de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su resguardo, en espera de que el Solicitante de la Capacitación se presente a recogerlas. También entregará a la Secretaría de la Dirección el listado de asistencias del curso para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-06 Firmar el oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite a un inspector labora para que realice la inspección.


PE-25-X-RI-43-IV-14 Revisar y firmar la prórroga y la entregará al personal del módulo de atención para que sea entregada al propietario o su representante legal.









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PE-25-X-RI-43-IV-19 Revisar el expediente del acta de inspección de negocio familiar, si esto completa, firmará de autorizado la Certificación de Negocio Familiar en dos tantos y la regresará a personal del Módulo de Atención.


PE-25-XV-RI-46-I-01 Emitir oficio de Zona o en su caso un Oficio de Inspección Extraordinaria, en los cuales instruye a un Inspector Laboral a llevar a cabo inspección laboral ya sea en todos los centros de trabajo comprendidos en una zona determinada (oficio de zona) o en un centro de trabajo determinado (oficio de Inspección Extraordinaria).

Centros de Trabajo Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas

PE-25-XV-RI-46-I-15 Revisar el expediente del acta de inspección laboral, si estuviese completa, firmará de autorizada la Resolución de Cumplimiento de Acta en dos tantos y la regresará a personal del Módulo de Atención.


PE-25-XV-RI-46-I-20 Revisar el expediente del acta de inspección laboral, firmar de autorizada la Prórroga en dos tantos y la regresará a personal del Módulo de Atención.


PE-25-XV-RI-46-I-25 Revisar el expediente del acta de inspección laboral, firmar el Formato de Apercibimiento en dos tantos y lo designará a un Inspector Laboral para su notificación.









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PE-25-VIII-RI-48-XI-01 Emitir un oficio de zona o en su caso un oficio de inspección extraordinaria, en los cuales instruye a un Inspector Técnico a llevar a cabo inspección en materia de seguridad e higiene ya sea en todos los centros de trabajo comprendidos en una zona determinada (oficio de zona) o en un centro de trabajo determinado (oficio de inspección extraordinaria).


PE-25-VIII-RI-48-XI-15 Revisar el expediente del acta de inspección técnica, si estuviese completa, firmará de autorizada la resolución de cumplimiento de acta en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de Actas

PE-25-VIII-RI-48-XI-20 Revisar el expediente del acta de inspección técnica, firmará de autorizada la prórroga en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.


PE-25-VIII-RI-48-XI-25 Firmar el oficio de verificación, en el cual instruyen a un Inspector Técnico a llevar a cabo una revisión a un centro de trabajo previamente inspeccionado, y a cuyas observaciones no se ha dado cumplimiento o no se ha documentado dicho cumplimiento por parte del patrón o su representante legal.









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PE-25-VIII-RI-48-XI-35 Recibir, en caso de que los requerimientos no hayan sido subsanados, el expediente del acta con el Acta de Verificación elaborada, capturar los datos del Acta de Verificación en el sistema GPG y los guardará en dicho sistema. El expediente entero del Acta de Inspección Técnica junto con el Acta de Verificación será entregados al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente (Regresando al paso 6).


PE-25-VIII-RI-48-XI-36 Entregar el expediente entero del Acta de Inspección Técnica junto con el Acta de Verificación al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente, en espera de la comparecencia del Patrón o Representante Legal, (Regresando al paso 11).


PE-25-VIII-RI-48-XI-37 Elaborar un Oficio de Apercibimiento dirigido al centro de trabajo, en caso de que el personal administrativo se percate de que el Patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el Acta de Verificación o a una Prórroga derivada de la misma, donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos, este oficio lo entregarán al Director para su firma.


PE-25-VIII-RI-48-XI-38 Firmar el oficio de apercibimiento, e instruir a un Inspector Técnico a llevar a cabo la notificación del mencionado oficio.









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PE-25-VI-RI-48-XXVIII-02 Revisar el “cronograma anual de actividades” y lo autoriza. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-03 Enviar el “cronograma anual de actividades” debidamente autorizado a la UIPC para su ejecución. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-09 Recibir informes y archiva en la carpeta correspondiente a la UIPC. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil








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Nombre del puesto Director de Área de Inspección y Control del Trabajo


Jefe inmediato Director General de Previsión Social

Personal a su cargo Coordinador Especializado B, Jefe B de Unidad Departamental, Inspector, Técnico Especializado, Auxiliar Administrativo, Coordinador C.




PE-25-XV-RI-46-XI-09 Firmar el memorándum en 2 tantos y entregarlo al personal administrativo de la Dirección de Inspección.

Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad: Mayores de 16 años y Menores de 18 años

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-04 Recibir y ejecuta el cronograma anual de actividades. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-05 Ejecutar el cronograma, elabora informes y envía resultados mediante oficio al Coordinador General de la UIPC.

Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-06 Recibir informe y evaluar las actividades realizadas conforme al cronograma de actividades.


PE-25-VI-RI-48-XXVIII-07 Elaborar Informe anual de actividades al Secretario del Trabajo









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PE-25-VI-RI-48-XXVIII-08 Enviar duplicado de informes a medicina del trabajo para su archivo.









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Nombre del puesto Coordinador Especializado.

Área Dirección de Área de Inspección y Control del Trabajo

Jefe inmediato Director de Área de Inspección y Control del Trabajo





PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “solicitud memorándum”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.


PE-25-XV-RI-46-XI-04 Remitir los dos tantos de la solicitud memorándum y la documentación al personal administrativo de la Dirección de Inspección.


PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “solicitud de permiso para trabajadores menores de edad”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.


PE-25-XV-RI-46-XI-04 Remitir los dos tantos de la solicitud y la documentación requerida al personal administrativo. Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad








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PE-25-XII-RI-48-XXV-05 Reunir el material apropiado, dependiendo de las condiciones del lugar en el cual se vaya a impartir la capacitación y al número de participantes, y acude en la fecha y hora al lugar al que se le comisionó para impartir el curso solicitado en materia de seguridad e higiene. Al llegar entrega al personal de la fuente de trabajo el listado de asistencia al curso, el cual deberán de llenar todos los asistentes, y proseguirá a impartir la capacitación.


PE-25-X-RI-43-IV-02 Entregar al propietario o a su representante legal el formato de “solicitud de inspección extraordinaria”, y se le asesora en el llenado del mismo, informándole al ciudadano que próximamente un Inspector Laboral acudirá a su centro de trabajo y realizará una inspección para cerciorarse de que dicho centro de trabajo es meramente familiar como lo establece la Ley Federal del Trabajo en sus artículos 351 al 353. No se le da una fecha exacta debido a que es importante que la visita sea inesperada para detectar la situación real del centro de trabajo.


PE-25-X-RI-43-IV-04 Entregar la solicitud de inspección extraordinaria al área encargada de la elaboración de oficios nominativos de inspección extraordinaria.


PE-25-X-RI-43-IV-11 Recibir al compareciente, cerciorándose de que es el propietario o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de atención de acuerdo al orden de llegada.


PE-25-X-RI-43-IV-12 Recibir la documentación por parte del propietario de la fuente de trabajo, la escanea y la sube al sistema TIA anexa a la captura del acta laboral que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.









01 28-ene-2016




PE-25-X-RI-43-IV-13 Asesorar al propietario o su representante legal, para que integren la documentación requerida, en caso de que la documentación no se encuentre completa y se elaborar una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.


PE-25-X-RI-43-IV-15 Entregar al propietario o a su representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-X-RI-43-IV-17 Integrar el tanto del formato de prórroga acusado de recibido por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-18 Revisar la documentación, si ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que el negocio es familiar, se elabora dentro del mismo sistema TIA una certificación de negocio familiar, tomando número del libro de registro de certificaciones de negocio familiar. Dicha certificación se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.


PE-25-X-RI-43-IV-20 Entregar al propietario o a su representante legal un tanto de la certificación de negocio familiar, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.









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PE-25-X-RI-43-IV-22 Integrar el tanto de la certificación de negocio familiar acusada por el usuario, al expediente del acta y lo entregar a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo. El acta se dará por concluida en el sistema TIA.


PE-25-XV-RI-46-I-12 Recibir al compareciente, cerciorándose de que es el patrón o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de acuerdo al orden de llegada.


PE-25-VIII-RI-48-XI-09 Recibir el acta elaborada, capturará los datos del acta y de la complementaria en el sistema GPG y los guardará en dicho sistema. El acta entregada junto con sus anexos serán entregados al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente.


PE-25-VIII-RI-48-XI-10 Entregar el acta junto con sus anexos al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente, en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-12 Recibir al compareciente, cerciorándose de que es el patrón o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo y le da turno a uno de los módulos de acuerdo al orden de llegada.


PE-25-VIII-RI-48-XI-24 Elaborar un oficio de verificación dirigida a un Inspector Técnico y que contenga el número de acta correspondiente al centro de trabajo, en caso de de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta técnica o a la prórroga emitida, este oficio lo entregarán al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su firma.


PE-25-VIII-RI-48-XI-30 Recibir las Actas de Verificación y Actas Circunstanciadas de Hechos, revisar que todos los documentos estén completos y que las actas estén realizadas correctamente. De ser así, se registrará el acta de verificación en el sistema GPG y en ese mismo sistema se dará de baja el acta de inspección técnica.


PE-25-VIII-RI-48-XI-31 Integrar al expediente con toda la documentación y se entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-42 Recibir la notificación del oficio de apercibimiento, capturará los datos del mismo en el sistema GPG y lo guardará en dicho sistema.


PE-25-VIII-RI-48-XI-43 Entregar el oficio de apercibimiento notificado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al expediente del acta de inspección técnica inicial correspondiente, en espera de la comparecencia del patrón o su representante legal (regresando al paso no. 11). En caso de que se haga caso omiso a este oficio de apercibimiento, procede sanción por incumplimiento.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Jefe B de Unidad Departamental







PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “solicitud memorándum”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.




PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “solicitud de permiso para trabajadores menores de edad”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.










01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-XI-05 Revisar que se cumpla con cada uno de los requisitos y que, tanto la actividad a desempeñar como el giro de la empresa para la cual se solicita el permiso sean permitidos, como lo estipula el art. 175 fracción I de la Ley Federal del Trabajo.


PE-25-XV-RI-46-XI-06 De estar completa la documentación y permitidos el giro y la actividad, anotar los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de “permisos de trabajo para menores de edad”, tomará el número asignado, tomará una fotografía al menor, y con ello elaborará el permiso de trabajo para menor de edad con fotografía impresa, en tres tantos y lo pasará al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente. El tanto adicional de la "solicitud de permiso para trabajadores menores de edad", debe ser entregado en el área de elaboración de oficios normativos de inspección extraordinaria, con el formato de elaborar oficio normativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo en el que laborará el menor, para verificar que el menor de edad labore en las condiciones apropiadas.


PE-25-XV-RI-46-XI-07 Orientar al solicitante respecto a la falta de algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo en caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios.


PE-25-XV-RI-46-XI-10 Entregar dos tantos del permiso de trabajo para menor de edad firmado, al menor solicitante, recabando las firmas del menor y de padre o tutor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor para que acuda a la subdelegación del IMSS que le corresponda con el permiso de trabajo para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón, junto con el segundo tanto del permiso de trabajo, para que el patrón le dé de alta ante el IMSS.









01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-XI-11 Integrar un expediente con la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, así como todos los requisitos establecidos y el tanto del acuse del permiso de trabajo para menor de edad, lo que se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-17 Integrar el tanto del formato de prórroga acusado de recibido por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-18 Revisar la documentación, si ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que el negocio es familiar, se elabora dentro del mismo sistema TIA una certificación de negocio familiar, tomando número del libro de registro de certificaciones de negocio familiar. Dicha certificación se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.




PE-25-X-RI-43-IV-22 Integrar el tanto de la certificación de negocio familiar acusada por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo. El acta se dará por concluida en el sistema TIA.









01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-I-09 Recibir el acta elaborada, capturar los datos del acta y de la complementaria en el sistema TIA y los guardará en dicho sistema.


PE-25-XV-RI-46-I-10 Entregar el acta junto con sus anexos al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.




PE-25-XV-RI-46-I-24 Elaborar el Formato de Apercibimiento dirigido al centro de trabajo donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos, en caso de que el personal administrativo de la Dirección de Inspección se percate de que el Patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta de inspección laboral o a la prórroga emitida.









01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-I-28 Recibir la notificación del apercibimiento, capturará los datos de la misma en el sistema TIA y la guardará en dicho sistema. El entregado será entregado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al acta original correspondiente (regresando al paso no. 6). En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.


PE-25-XV-RI-46-I-29 Entregar al Archivo de la Dirección General de Previsión Social el apercibimiento notificado, donde será incorporado al acta original correspondiente, en espera de la comparecencia de la fuente de trabajo. En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Inspector Laboral







PE-25-XV-RI-46-XI-0 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporcionarle el formato de solicitud de permiso para trabajadores menores de edad asesorándolo sobre el llenado del formato y respecto a los requisitos necesarios para el trámite


PE-25-XV-RI-46-XI-04 Remitir los dos tantos de la Solicitud y la documentación requerida al personal administrativo Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad










01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-XI-06 De estar completa la documentación y permitidos el giro y la actividad, anotará los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de permisos de trabajo para menores de edad, tomará el número asignado, tomará una fotografía al menor, y con ello elaborará el permiso de trabajo para menor de edad con fotografía impresa, en tres tantos y lo pasará al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente. El tanto adicional de la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, debe ser entregado en el área de elaboración de oficios normativos de inspección extraordinaria, con el formato de elaborar oficio normativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo en el que laborará el menor, para verificar que el menor de edad labore en las condiciones apropiadas (Véase procedimiento de inspección laboral).


PE-25-XV-RI-46-XI-07 En caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, orientar al solicitante respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo. (regresando al paso 5).


PE-25-XV-RI-46-XI-10 Una vez firmado el permiso de trabajo para menor de edad, hace entrega de dos tantos al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor y de padre o tutor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor para que acuda a la subdelegación del IMSS que le corresponda con el permiso de trabajo para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón, junto con el segundo tanto del permiso de trabajo, para que el patrón le dé de alta ante el IMSS.









01 28-ene-2016




PE-25-XV-RI-46-XI-11 Integrar un expediente con la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, así como todos los requisitos establecidos y el tanto del acuse del permiso de trabajo para menor de edad, lo que se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-04 Entregar la “Solicitud de Inspección Extraordinaria” al área encargada de la elaboración de oficios nominativos de inspección extraordinaria.


PE-25-X-RI-43-IV-05 Elaborar oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite al Director de Inspección para su firma.


PE-25-X-RI-43-IV-07 Llevar a cabo inspección laboral a negocio familiar según lo ordenado por el Oficio nominativo de inspección extraordinaria, o por inspección Ordinaria realizada por mandato de un oficio de zona. (Véase proceso de centros de trabajo inspeccionados en materia de prestaciones laborales). El inspector laboral, levantará una acta de inspección laboral, en la cual fijará una fecha de comparecencia para el centro de trabajo y requerirá los documentos necesarios para comprobar la titularidad del negocio y que el mismo es familiar, dichos documentos serán: 1.Licencia municipal a nombre de uno de los cónyuges, 2. Alta de hacienda a nombre de uno de los cónyuges, 3.Acta de matrimonio para comprobar parentesco, en su caso. 4. Actas de nacimiento para comprobar parentesco, en su caso. 5. y demás que el inspector considere necesarios.









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PE-25-X-RI-43-IV-08 Una vez realizada el acta, y plasmada en ella la naturaleza del negocio como familiar como lo establece la Ley Federal del Trabajo en sus artículos 351 al 353, reportar la misma al área administrativa de la Dirección de Inspección.


PE-25-X-RI-43-IV-09 Al recibir el acta de inspección laboral levantada por el inspector laboral, capturar la misma en el TIA, y la remitirá al archivo de la Dirección General de Previsión Social a la espera de la comparecencia del centro de trabajo.


PE-25-X-RI-43-IV-09 El personal del área administrativa de la Dirección de Inspección, al recibir el acta de inspección laboral levantada por el Inspector Laboral, capturar la misma en el TIA, y la remitirá al archivo de la Dirección General de Previsión Social a la espera de la comparecencia del centro de trabajo.


PE-25-X-RI-43-IV-11 Recibir al compareciente, cerciorándose de que es el propietario o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de atención de acuerdo al orden de llegada.


PE-25-X-RI-43-IV-11 En el módulo de Información se recibe al compareciente, cerciorándose de que es el propietario o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de atención de acuerdo al orden de llegada.











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PE-25-X-RI-43-IV-13 En caso de que la documentación no se encuentra completa, asesorar al propietario o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.




PE-25-X-RI-43-IV-17 Integrar el tanto del formato de prórroga acusado de recibido por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-18 Revisar la documentación, si ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que el negocio es familiar, se elabora dentro del mismo sistema TIA una certificación de negocio familiar, tomando número del libro de registro de certificaciones de negocio familiar. Dicha certificación se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de inspección para su revisión y firma de autorización.











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PE-25-X-RI-43-IV-22 Integrar el tanto de la certificación de negocio familiar acusada por el usuario, al expediente del acta entregar a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo. El acta se dará por concluida en el sistema TIA.


PE-25-XV-RI-46-I-02 Recorrer la zona designada e inspecciona los centros de trabajo que se encuentran dentro de la misma (con oficio de zona) o acude específicamente al centro de trabajo indicado en el oficio de Inspección Extraordinaria.


PE-25-XV-RI-46-I-03 Una vez que se encuentra en un centro de trabajo elaborar y entregar un citatorio en los centros de trabajo por lo menos con veinticuatro horas de anticipación a la fecha en que se realizará la inspección, en el que se especificará el nombre del patrón, domicilio del centro de trabajo, día y hora en que se practicará la diligencia, el tipo de inspección, el número y fecha de la orden de inspección correspondiente, acompañando un listado de documentos que deberá exhibir el patrón, los aspectos a revisar y las disposiciones legales en que se fundamenten. En caso de que el patrón, su representante legal o el encargado del centro de trabajo lo permitan, la inspección se llevará a cabo en el momento, sin necesidad de citatorio pasando directamente a paso 5.


PE-25-XV-RI-46-I-05 Acudir en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección a la fuente de trabajo, se identifica con su credencial oficial emitida por la STPS, con su oficio de comisión y le informa al patrón o representante legal o quien atienda la diligencia sus derechos y obligaciones como fuente de trabajo inspeccionada.









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PE-25-XV-RI-46-I-06 Levantar el acta de inspección laboral, efectuando los interrogatorios de los trabajadores que menciona la Ley Federal del Trabajo (en acta complementaria anexa al acta de inspección laboral) y requiriendo en dicha acta todo documento que corrobore el cumplimiento de las prestaciones laborales de los trabajadores, fijando en la misma fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Inspección para cumplir con los requerimientos. (en caso de que el patrón no se presente al citatorio y no designe a un representante legal, la inspección se llevará a cabo con quien se encuentre al momento de la inspección)


PE-25-XV-RI-46-I-07 Solicitar al patrón o su representante legal y al representante de los trabajadores que firmen el acta y dejará una copia en manos de quien haya atendido la inspección laboral por parte de patrón, y una copia al representante de los trabajadores y le asesorará al patrón o su representante legal sobe su cumplimiento. En caso de que el patrón o su representante se opongan a la práctica de la inspección ordenada, el inspector lo hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio Público competente para los efectos legales procedentes, independientemente de la sanción administrativa que proceda.


PE-25-XV-RI-46-I-08 Entregar el original del acta de inspección laboral elaborada a personal administrativo de la Dirección de Inspección al día hábil siguiente de su realización.









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PE-25-XV-RI-46-I-10 Entregar el acta junto con sus anexos al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.


PE-25-XV-RI-46-I-12 Recibir al compareciente, cerciorarse de que es el patrón o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de acuerdo al orden de llegada.


PE-25-XV-RI-46-I-13 Recibir la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema TIA anexa a la captura del acta laboral que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.


PE-25-XV-RI-46-I-14 Elaborar en sistema TIA una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del libro de registro de resoluciones, si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las prestaciones laborales que exige la normatividad aplicable. Dicha resolución se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.









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PE-25-XV-RI-46-I-16 Entregar al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-XV-RI-46-I-18 Integrar al expediente del acta de inspección el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema TIA y el expediente se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.


PE-25-XV-RI-46-I-19 En caso contrario, si la documentación no se encuentra completa, se le asesorar al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.


PE-25-XV-RI-46-I-21 Entregar al patrón o representante legal un tanto del Formato de Prórroga, y en el tanto restante solicitar al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-XV-RI-46-I-23 Integrar al expediente del Acta de Inspección el acuse de recibo del Formato de Prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.









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PE-25-XV-RI-46-I-24 En caso de que el personal administrativo de la Dirección de Inspección se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta de inspección laboral o a la prórroga emitida, elaborarán el formato de apercibimiento dirigido al centro de trabajo donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos.


PE-25-XV-RI-46-I-26 llevar a cabo la notificación del apercibimiento, donde se fija una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos. Dicha notificación será reportada al día hábil siguiente al personal administrativo de la Dirección de Inspección.


PE-25-XV-RI-46-I-28 Recibir la notificación del apercibimiento, capturará los datos de la misma en el sistema TIA y la guardará en dicho sistema. El entregado será entregado al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al acta original correspondiente. (Regresando al paso no. 6). En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.


PE-25-XV-RI-46-I-29 Entregar al Archivo de la Dirección General de Previsión Social el Apercibimiento notificado, donde será incorporado al acta original correspondiente, en espera de la comparecencia de la fuente de trabajo. En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.









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PE-25-VI-RI-48-XXVIII-04 Recibir y ejecuta el cronograma anual de actividades. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil










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Nombre del puesto Coordinador C







PE-25-VI-RI-48-XXVIII-04 Recibir y ejecutar el cronograma anual de actividades. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil










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PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y proporcionar el formato de solicitud memorándum. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.




PE-25-XV-RI-46-XI-05 Revisar que se cumplan los requisitos necesarios y que la actividad a desempeñar sea permitida según el artículo 175 de la Ley Federal del Trabajo.


PE-25-XV-RI-46-XI-06 Anotar los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de memorándum para menores de edad, de estar completa la documentación y permitida la actividad, elaborará el memorándum de trabajo con fotografía impresa en dos tantos y remitir al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente.









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PE-25-XV-RI-46-XI-07 Orientar al solicitante , en caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo


PE-25-XV-RI-46-XI-10 Una vez firmado el memorándum, hace entrega de un tanto al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor a acudir al IMSS con el memorándum para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón para que este le dé de alta ante el IMSS. El tanto del acuse se integra al expediente del Memorándum (junto con la solicitud memorándum y los requisitos necesarios) y se entrega al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-XV-RI-46-XI-11 Integrar un expediente con la solicitud de memorándum, así como los requisitos establecidos y el tanto del acuse del memorándum, lo que se entregará al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de solicitud de permiso para trabajadores menores de edad. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.










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PE-25-XV-RI-46-XI-06 De estar completa la documentación y permitidos el giro y la actividad, anotar los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de permisos de trabajo para menores de edad, tomar el número asignado, tomará una fotografía al menor, y con ello elaborar el Permiso de Trabajo para menor de edad con fotografía impresa, en tres tantos y pasar al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente. El tanto adicional de la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, debe ser entregado en el área de elaboración de oficios normativos de inspección extraordinaria, con el formato de elaborar oficio normativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo en el que laborará el menor, para verificar que el menor de edad labore en las condiciones apropiadas (Véase procedimiento de inspección laboral).


PE-25-XV-RI-46-XI-07 En caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, orientar al solicitante respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo (regresando al paso 5).









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PE-25-XV-RI-46-XI-10 Una vez firmado el permiso de trabajo para menor de edad, entregar de dos tantos al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor y de padre o tutor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruir al menor para que acuda a la subdelegación del IMSS que le corresponda con el permiso de trabajo para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón, junto con el segundo tanto del permiso de trabajo, para que el patrón le dé de alta ante el IMSS.


PE-25-XV-RI-46-XI-11 El personal administrativo de la Dirección de Inspección deberá de integrar un expediente con la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, así como todos los requisitos establecidos y el tanto del acuse del Permiso de trabajo para menor de edad, lo que se entregará al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad.



PE-25-X-RI-43-IV-05 El personal del área administrativa de la Dirección de Inspección elabora oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite al Director de Inspección para su firma.


PE-25-X-RI-43-IV-11 En el módulo de Información recibir al compareciente, cerciorándose de que es el propietario o su representante legal, lo anotar en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de atención de acuerdo al orden de llegada.











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PE-25-X-RI-43-IV-15 Entregar al propietario o a su representante legal un tanto del Formato de Prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-X-RI-43-IV-17 Integrar el tanto del Formato de Prórroga acusado de recibido por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-X-RI-43-IV-18 Revisar la documentación, si ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que el negocio es familiar, se elabora dentro del mismo sistema TIA una Certificación de Negocio Familiar, tomando número del Libro de Registro de Certificaciones de Negocio Familiar. Dicha Certificación se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.


PE-25-X-RI-43-IV-20 Entregar al propietario o a su representante legal un tanto de la certificación de negocio familiar, y en el tanto restante solicitar al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.









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PE-25-X-RI-43-IV-22 Integrar el tanto de la certificación de negocio familiar acusada por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo. El acta se dará por concluida en el sistema TIA.




PE-25-XV-RI-46-I-10 Entregar el acta junto con sus anexos al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.




PE-25-XV-RI-46-I-13 Recibir la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema TIA anexa a la captura del acta laboral que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.









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PE-25-XV-RI-46-I-14 Si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las prestaciones laborales que exige la normatividad aplicable, se elabora dentro del mismo sistema TIA una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del libro de registro de Resoluciones. Dicha resolución se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.


PE-25-XV-RI-46-I-16 Entregar al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-XV-RI-46-I-18 Integrar al expediente del acta de inspección el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema TIA y el expediente se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.


PE-25-XV-RI-46-I-19 En caso contrario, si la documentación no se encuentra completa, asesorar al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.









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PE-25-XV-RI-46-I-21 Entregar al patrón o representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-XV-RI-46-I-23 Integrar al expediente del acta de inspección el acuse de recibo del formato de prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.


PE-25-XV-RI-46-I-24 En caso de que el personal administrativo de la Dirección de Inspección se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta de inspección laboral o a la prórroga emitida, elaborar formato de apercibimiento dirigido al centro de trabajo donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos.


PE-25-XV-RI-46-I-28 Recibir la notificación del apercibimiento, capturar los datos de la misma en el sistema TIA y la guardará en dicho sistema. El entregado será entregado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al acta original correspondiente. (Regresando al paso no. 6). En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.









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PE-25-XV-RI-46-I-29 Entregar al Archivo de la Dirección General de Previsión Social el apercibimiento notificado, donde será incorporado al acta original correspondiente, en espera de la comparecencia de la fuente de trabajo. En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.


PE-25-VIII-RI-48-XI-09 Recibir el acta elaborada, capturar los datos del acta y de la complementaria en el sistema GPG y los guardará en dicho sistema. El acta entregada junto con sus anexos serán entregados al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente.













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PE-25-VIII-RI-48-XI-13 Recibir la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema GPG anexa a la captura del Acta Técnica que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.


PE-25-VIII-RI-48-XI-14 El personal del módulo de atención, si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las observaciones o requerimientos en materia de seguridad e higiene que exige la normatividad aplicable, se elabora dentro del mismo sistema GPG una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del libro de registro de resoluciones. Dicha resolución se guardará en el sistema GPG, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización.


PE-25-VIII-RI-48-XI-16 Entregar al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha. Dicho tanto de la resolución de cumplimiento de acta acusada por el usuario, se integrará al expediente del acta y se entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social. El acta se dará por concluida en el sistema GPG.


PE-25-VIII-RI-48-XI-18 Integrar al expediente del acta de inspección técnica el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema GPG y el expediente se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.

Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y








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Cumplimiento de Actas

PE-25-VIII-RI-48-XI-19 El personal del módulo de atención, en caso contrario, si la documentación no se encuentra completa, asesorar al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema GPG, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia (regresando al paso no. 6).


PE-25-VIII-RI-48-XI-21 Entregar al patrón o representante legal un tanto del Formato de Prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-VIII-RI-48-XI-23 Integrar al expediente del acta de inspección el acuse de recibo del formato de prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.









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PE-25-VIII-RI-48-XI-24 En caso de que se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta técnica o a la prórroga emitida, elaborar un oficio de verificación dirigida a un Inspector Técnico y que contenga el número de acta correspondiente al centro de trabajo, este oficio lo entregarán al Director de PSST para su firma.


PE-25-VIII-RI-48-XI-30 Recibir las actas de verificación y actas circunstanciadas de hechos, revisará que todos los documentos estén completos y que las actas estén realizadas correctamente. De ser así, se registrará el Acta de Verificación en el Sistema GPG y en ese mismo sistema se dará de baja el acta de inspección técnica.


PE-25-VIII-RI-48-XI-31 El personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, integrará al expediente con toda la documentación y se entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-VIII-RI-48-XI-42 Recibir la notificación del oficio de apercibimiento, capturará los datos del mismo en el sistema GPG y lo guardará en dicho sistema.









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Nombre del puesto Director de Área de Seguridad en el Trabajo y Promoción de la Salud.


Jefe inmediato Director General de Previsión Social

Personal a su cargo Jefe C, Inspector Técnico, Técnico en Seguridad Laboral, Secretaria de Dirección de Área




PE-25-VI-RI-48-XXVIII-01 Elaborar cronograma anual de actividades, que regirán en el ámbito de la dependencia, de acuerdo a lo establecido en el PIPC y a los lineamientos que para ello establece la UIPC y lo presenta.


PE-25-VI-RI-48-XXVIII-06 Recibir informe y evaluar las actividades realizadas conforme al cronograma de actividades. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-07 Elaborar Informe anual de actividades al Secretario del Trabajo. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-08 Envíar duplicado de informes a medicina del trabajo para su archivo. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Jefe C

Área Director de Área de Seguridad en el Trabajo y Promoción de la Salud.

Jefe inmediato Dirección de Área de Seguridad en el Trabajo y Promoción de la Salud.







PE-25-X-RI-43-IV-05 Elaborar oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite al Director de Inspección para su firma.


PE-25-X-RI-43-IV-09 El personal del área administrativa de la Dirección de Inspección, al recibir el acta de inspección laboral levantada por el Inspector Laboral, capturará la misma en el TIA, y la remitirá al archivo de la Dirección General de Previsión Social a la espera de la comparecencia del centro de trabajo.











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PE-25-VIII-RI-48-XI-09 Recibir el acta elaborada, capturar los datos del acta y de la complementaria en el sistema GPG y guardar en dicho sistema. El acta entregada junto con sus anexos serán entregados al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente.





Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de Actas.








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PE-25-VIII-RI-48-XI-24 En caso de que se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta técnica o a la prórroga emitida, elaborar un oficio de verificación dirigida a un Inspector Técnico y que contenga el número de acta correspondiente al centro de trabajo, este oficio lo entregarán al Director de PSST para su firma.


PE-25-VIII-RI-48-XI-30 Recibir las actas de verificación y actas circunstanciadas de hechos, revisar que todos los documentos estén completos y que las actas estén realizadas correctamente. De ser así, se registrará el acta de verificación en el sistema GPG y en ese mismo sistema se dará de baja el acta de inspección técnica.


PE-25-VIII-RI-48-XI-31 El personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, integrará al expediente con toda la documentación y se entregará a personal del Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-VIII-RI-48-XI-42 Recibir la notificación del oficio de apercibimiento, capturar los datos del mismo en el sistema GPG y lo guardará en dicho sistema.









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Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de Actas.








01 28-ene-2016

Nombre del puesto Inspector Técnico







PE-25-XV-RI-46-XI-02 Anotar al menor en el libro de registros, y proporcionar el formato de solicitud memorándum. Asesorar respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.




PE-25-XV-RI-46-XI-05 Revisar que se cumplan los requisitos necesarios y que la actividad a desempeñar sea permitida según el artículo 175 de la Ley Federal del Trabajo.


PE-25-XV-RI-46-XI-06 De estar completa la documentación y permitida la actividad, anotar los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de memorándum para menores de edad, tomar el número asignado, una fotografía del menor y con ello elaborar el memorándum de trabajo con fotografía impresa en dos tantos y los remitirá al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente.









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PE-25-XV-RI-46-XI-07 En caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, orientar al solicitante respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo. (regresando al paso 4)


PE-25-XV-RI-46-XI-10 Una vez firmado el memorándum, hace entrega de un tanto al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor a acudir al IMSS con el memorándum para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón para que este le dé de alta ante el IMSS. El tanto del acuse se integra al expediente del memorándum (junto con la solicitud memorándum y los requisitos necesarios) y se entrega al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-XV-RI-46-XI-11 Integrar un expediente con la solicitud de memorándum, así como los requisitos establecidos y el tanto del acuse del memorándum, lo que se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.


PE-25-XII-RI-48-XXV-06 Entregar al personal de la fuente de trabajo el listado de asistencia al curso, el cual deberá de llenar todos los asistentes, y proseguirá a impartir la capacitación.









01 28-ene-2016




PE-25-XII-RI-48-XXV-08 Al finalizar el curso, regresar a la oficina (en caso de ser horario de trabajo, de lo contrario lo hará a la hora de ingreso del día hábil siguiente) y elaborar las constancias de habilidades laborales formato DC-3, basado en el listado de asistencia. Una vez impresas dichas constancias en un tanto cada una, las sellará con el sello de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo y las firmará en el recuadro designado al capacitador. Una vez firmadas por él las pasará a firma del Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, junto con el listado de asistencias.


PE-25-XII-RI-48-XXV-09 Pasar a firma del Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, las Constancias de Habilidades Laborales elaboradas, junto con el Listado de Asistencias.




PE-25-VIII-RI-48-XI-13 Recibir la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema GPG anexa a la captura del acta técnica que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-14 Si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las observaciones o requerimientos en materia de seguridad e higiene que exige la normatividad aplicable, elaborar dentro del mismo sistema GPG una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del libro de registro de resoluciones. Dicha resolución se guardará en el sistema GPG, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización.


PE-25-VIII-RI-48-XI-16 Entregar al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha. Dicho tanto de la resolución de cumplimiento de acta acusada por el usuario, se integrará al expediente del acta y se entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social. El acta se dará por concluida en el sistema GPG.


PE-25-VIII-RI-48-XI-18 Integrar al expediente del acta de inspección técnica el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema GPG y el expediente se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-19 Si la documentación no se encuentra completa, asesorar al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema GPG, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia (regresando al paso no. 6).


PE-25-VIII-RI-48-XI-21 Entregar al patrón o representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitar al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.


PE-25-VIII-RI-48-XI-23 Integrar al expediente del acta de inspección el acuse de recibo del formato de prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.


PE-25-VI-RI-48-XXVIII-04 Recibir y ejecutar el cronograma anual de actividades. Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil

PE-25-VI-RI-48-XXVIII-05 Ejecutar el cronograma, elaborar informes y enviar resultados mediante oficio al Coordinador General de la UIPC.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Técnico en Seguridad Laboral







PE-25-XII-RI-48-XXV-05 Reunir el material apropiado, dependiendo de las condiciones del lugar en el cual se vaya a impartir la capacitación y al número de participantes, y acude en la fecha y hora al lugar al que se le comisionó para impartir el curso solicitado en materia de seguridad e higiene.

Al llegar entregar al personal de la fuente de trabajo el “Listado de Asistencia” al curso, el cual deberán de llenar todos los asistentes, y proseguirá a impartir la capacitación.


PE-25-VIII-RI-48-XI-02 Recorrer la zona designada e inspecciona los centros de trabajo que se encuentran dentro de la misma (con oficio de zona) o acude específicamente al centro de trabajo indicado en el oficio de inspección extraordinaria.


PE-25-VIII-RI-48-XI-03 Elaborar y entregar un citatorio en los centros de trabajo por lo menos con veinticuatro horas de anticipación a la fecha en que se realizará la inspección, en el que se especificará el nombre del patrón, domicilio del centro de trabajo, día y hora en que se practicará la diligencia, el tipo de inspección, el número y fecha de la orden de inspección correspondiente, acompañando un listado de documentos que

Centros de Trabajo Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y








01 28-ene-2016




deberá exhibir el patrón, los aspectos a revisar y las disposiciones legales en que se fundamenten. En caso de que el patrón, su representante legal o el encargado del centro de trabajo lo permitan, la inspección se llevará a cabo en el momento.

Cumplimiento de Actas

PE-25-VIII-RI-48-XI-05 Acudir en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección técnica a la fuente de trabajo, identificar con su credencial oficial emitida por la STPS, con su oficio de comisión e informar al patrón o representante legal o quien atienda la diligencia sus derechos y obligaciones como fuente de trabajo inspeccionada.


PE-25-VIII-RI-48-XI-06 Levantar el acta de inspección técnica, efectuando los interrogatorios de los trabajadores que menciona la Ley Federal del Trabajo (en acta complementaria anexa al acta de Inspección técnica) y requiriendo en dicha acta todo documento o medio probatorio que corrobore el cumplimiento de las prestaciones y condiciones en materia de seguridad e higiene del centro de trabajo, fijando en la misma fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, para cumplir con los requerimientos. (en caso de que el patrón no se presente al citatorio y no designe a un representante legal, la inspección se llevará a cabo con quien se encuentre al momento de la inspección)









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-07 Firmar el acta y dejará una copia en manos de quien haya atendido la inspección técnica por parte de patrón, una copia al representante de los trabajadores y le asesorará al patrón o su representante legal sobe su cumplimiento. En caso de que el patrón o su representante se opongan a la práctica de la inspección ordenada, el inspector lo hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio Público competente para los efectos legales procedentes, independientemente de la sanción administrativa que proceda.


PE-25-VIII-RI-48-XI-08 Entregar el original del acta de inspección técnica a personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización.


PE-25-VIII-RI-48-XI-26 El inspector técnico acudirá al centro de trabajo y levantará un acta de verificación, cerciorándose de que los requerimientos del acta inicial hayan sido subsanados y solicitando la firma de quien interviene por parte del centro de trabajo.


PE-25-VIII-RI-48-XI-28 En caso de que todos los requerimientos hayan sido subsanados, lo establecer en un acta circunstanciada de hechos y en el acta de verificación las cuales se anexarán al acta inicial y se entregará al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo. Entregando una copia de los documentos elaborados a quien atienda la diligencia en el centro de trabajo.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-29 Entregar el original del acta de inspección técnica, del acta de verificación y del acta circunstanciada de hechos al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización, anexado todos los documentos que integren el expediente.


PE-25-VIII-RI-48-XI-32 En caso de que no se haya subsanado todas las observaciones o requisitos del acta inicial, fijar en el acta de verificación una nueva fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, para cumplir con los requerimientos.


PE-25-VIII-RI-48-XI-33 Solicitar al patrón o su representante legal o a quien atienda la diligencia que firmen el acta de verificación y dejar una copia en manos de quien haya atendido la verificación técnica y los asesorará sobre su cumplimiento.


PE-25-VIII-RI-48-XI-34 Entregar el original del acta de verificación al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización, anexado el acta de inspección técnica inicial y todos los documentos que integren el expediente.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-39 Llevar a cabo la notificación del oficio de apercibimiento donde se fija una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos, solicitando el acuse de recibo de quien atiende en el centro de trabajo. Dicha notificación será reportada al día hábil siguiente al Personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo.


PE-25-VIII-RI-48-XI-41 Reportar al día hábil siguiente la notificación del oficio de apercibimiento al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, entregando el original de dicho Oficio.









01 28-ene-2016

Nombre del puesto Secretaria de Dirección de Área.







PE-25-XII-RI-48-XXV-12 Entregar al solicitante de la capacitación las constancias de habilidades laborales y recabará en el listado de asistencia acuse de recibo.


PE-25-XII-RI-48-XXV-13 Capturar los datos de la capacitación impartida en su computadora, esto con fines estadísticos. Así mismo guardar el listado de asistencia dentro de una carpeta que contiene todos los listados de asistencia del año en curso, como sustento documental de dichas capacitaciones.


PE-25-VIII-RI-48-XI-09 Recibir el acta elaborada, capturar los datos del acta y de la complementaria en el sistema GPG y guardar en dicho sistema. El acta entregada junto con sus anexos serán entregados al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-10 Entregar el acta junto con sus anexos al Archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente, en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.


PE-25-VIII-RI-48-XI-24 En caso de que se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta técnica o a la prórroga emitida, elaborar un oficio de verificación dirigida a un Inspector Técnico y que contenga el número de acta correspondiente al centro de trabajo, este oficio lo entregarán al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su firma.


PE-25-VIII-RI-48-XI-30 Recibir las actas de verificación y actas circunstanciadas de hechos, revisar que todos los documentos estén completos y que las actas estén realizadas correctamente. De ser así, registrar el acta de verificación en el sistema GPG y en ese mismo sistema se dará de baja el acta de inspección técnica.


PE-25-VIII-RI-48-XI-31 Integrar al expediente con toda la documentación y entregar al personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.









01 28-ene-2016




PE-25-VIII-RI-48-XI-42 Recibir la notificación del oficio de apercibimiento, capturará los datos del mismo en el sistema GPG y guardar en dicho sistema.











01 28-ene-2016

Nota 1: Las atribuciones en el tema de transparencia que realiza esta unidad administrativa, se verán reflejadas en el manual de transparencia del

Poder Ejecutivo.








LR 22 I B RI 4 0 0 3 LR-22-I-B-RI-4-3

A 4 0 0 RI 10 0 0 4 A-4-RI-10-4




LFT Ley Federal del Trabajo









01 28-ene-2016

Suplencias

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

Título Tercero


Artículo 69. Las ausencias temporales del Director General de Previsión Social, serán cubiertas en el ejercicio de sus atribuciones, por el Director de Inspección del Trabajo y Previsión Social.








01 28-ene-2016







STyPS PE-25-XV-RI-46-XI C2

Vigilar el cumplimiento de

las normas laborales

1 Expedición de

Permisos de Trabajo a Menores de Edad

Sin sub proceso 1 Expedición de

Permisos de Trabajo a Menores de Edad

U Solicitud de permiso

de trabajo para persona de 15 años

STyPS PE-25-XV-RI-46-XI C2



2

Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores

Menores de Edad

Sin sub proceso 2

Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores

Menores de Edad

U

Memorándum de trabajo para

personas de 16 a 17 años








01 28-ene-2016




STYPS PE-25-X-RI-43-IV C2



3 Expedición de

Certificación de Negocio Familiar

Sin sub proceso 3 Expedición de

Certificación de Negocio Familiar

U Solicitud de

certificación como industria familiar

STYPS PE-25-XV-RI-46-I C2



4

Centros de Trabajo Inspeccionados en

Materia de Prestaciones Laborales y

Cumplimiento de Actas.

Sin sub proceso 4

Centros de Trabajo Inspeccionados en

Materia de Prestaciones Laborales y

Cumplimiento de Actas.

U

Atención a usuarios en cumplimiento de

actas en materia laboral

U Inspección

Extraordinaria

STYPS

PE-25-VIII-RI-48-XI

C2



5

Centros de Trabajo Inspeccionados,

Verificados y Apercibidos en

Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de

Actas.

Sin sub proceso 5

Centros de Trabajo Inspeccionados,

Verificados y Apercibidos en

Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimiento de

Actas.

U

Atención a usuarios en el cumplimiento de actas en materia

de seguridad e higiene

U Inspección

Extraordinaria








01 28-ene-2016




STYPS PE-25-XII-RI-48-XXV C2



6

Capacitación a Patrones y

Trabajadores en Materia de

Seguridad e Higiene

Sin sub proceso 6

Capacitación a Patrones y

Trabajadores en Materia de

Seguridad e Higiene

U Capacitación en

materia de seguridad e higiene

STYPS PE-25-VI-RI-48-XXVIII C2



7

Seguimiento de Actividades de la

Unidad Interna de Protección Civil

Sin sub proceso 7

Seguimiento de Actividades de la

Unidad Interna de Protección Civil

U Sin Servicio








01 28-ene-2016

Procedimiento de Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad


Proceso Expedición de permisos de trabajo a menores de edad

Macro-proceso rector Vigilar el cumplimiento de las normas laborales

Trámite o servicio asociado Solicitud de permiso de trabajo para persona de 15 años

Políticas del proceso Acudir personalmente a las instalaciones


Presentarse y llenar solicitud del servicio

Resultado(s) del proceso Permiso de trabajo









01 28-ene-2016

Modelado del Procedimiento Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad








01 28-ene-2016

Narrativa del Procedimiento Expedición de Permisos de Trabajo a Menores de Edad


1 Usuario (Menor de edad acompañado de un padre o de un tutor)

Solicitar un permiso de trabajo, debiendo estar acompañado por uno de sus padres o por un tutor legalmente designado.

Solicita un permiso de trabajo Área externa

2 Inspector Laboral/ Jefe B de Unidad Departamental/ Coordinador Especializado B/ Auxiliar Administrativo

Anota al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “Solicitud de Permiso para Trabajadores Menores de Edad”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.

Se le registra y proporciona formato

Dirección de Inspección del Trabajo


Llena la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad (en dos tantos) y recaba los requisitos necesarios que son los siguiente: 1.Carta elaborada de la empresa o patrón donde especifique lo siguiente: I. Dirigida a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, donde la empresa solicita permiso para que el menor labore en su empresa o negocio, II. Datos de la empresa o patrón, domicilio, teléfono, R.F.C. (firmada por el patrón, hoja membretada o sellada) Nota: En caso de no existir sello ni membrete, traer copia de la Licencia Municipal y copia del IFE/INE de quien contrata. III. Nombre del menor, IV. Puesto que ocupa el menor, V. Labores o actividades que desempeñará el menor (equipo de seguridad que deberá llevar para realizar sus funciones), VI. Horario de trabajo (máximo 6 horas, con una hora de descanso especificado en la carta. El horario debe ser o matutino o vespertino para permitir al menor seguir con sus estudios), VII. Domicilio donde el menor prestará sus servicios. 2. Acta de nacimiento (original y copia legible), 3.Constancia de estudios vigente sellada y firmada por la

Llena solicitud y recaba los requisitos

Área externa








01 28-ene-2016

institución educativa (educación básica obligatoria conforme al art. 3 de la Ley de Educación del Estado de Jalisco), 4.Certificado médico expedido por una institución oficial (original y 2 copias) pueden también tramitarlo en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de manera gratuita en Medicina del Trabajo. 5. Credencial de elector (original y copia) de madre, padre o tutor. Y la entrega en el módulo de información, siempre acompañado por alguno de los padres o un tutor legalmente designado.

4 Inspector Laboral/ Jefe B de Unidad Departamental/ Coordinador Especializado B/ Auxiliar Administrativo

Remite los dos tantos de la solicitud y la documentación requerida al personal administrativo

Remite dos tantos de solicitud y documentación


5 Inspector Laboral/ Jefe B de Unidad Departamental/ Auxiliar Administrativo

Revisa que se cumpla con cada uno de los requisitos y que, tanto la actividad a desempeñar como el giro de la empresa para la cual se solicita el permiso sean permitidos, como lo estipula el art. 175 fracción I de la Ley Federal del Trabajo.

Revisión de los requisitos Dirección de Inspección del Trabajo


De estar completa la documentación y permitidos el giro y la actividad, anotará los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de permisos de trabajo para menores de edad, tomará el número asignado, tomará una fotografía al menor, y con ello elaborará el permiso de trabajo para menor de edad con fotografía impresa, en tres tantos y lo pasará al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente. El tanto adicional de la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, debe ser entregado en el área de elaboración de oficios normativos de inspección extraordinaria, con el formato de elaborar oficio normativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo en el que laborará el menor, para verificar que el menor de edad labore en las condiciones apropiadas

De estar completo se registran los datos, se toma fotografía y se elabora permiso y se pasa a firma del Director









01 28-ene-2016


En caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, orientará al solicitante respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo. (regresando al paso 5).

En caso de no cumplirse se le solicitara o se le informara la negación


8 Director General de Previsión Social

Verifica el Permiso de Trabajo para Menor de Edad elaborado y la documentación del expediente que estén completos los requisitos necesarios, permitido el giro y la actividad de trabajo y estar correcta la elaboración del Permiso de trabajo para Menor.

Verifica el permiso Dirección General de Previsión Social


Firmar el permiso de trabajo en tres tantos y entregarlo al personal administrativo a cargo de la elaboración del permiso de trabajo para menor de edad.

Firma el permiso Dirección General de Previsión Social


Una vez firmado el permiso de trabajo para menor de edad, hace entrega de dos tantos al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor y de padre o tutor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor para que acuda a la subdelegación del IMSS que le corresponda con el permiso de trabajo para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón, junto con el segundo tanto del permiso de trabajo, para que el patrón le dé de alta ante el IMSS.

Se le entrega el permiso al menor



El personal administrativo de la Dirección de Inspección deberá de integrar un expediente con la solicitud de permiso para trabajadores menores de edad, así como todos los requisitos establecidos y el tanto del acuse del permiso de trabajo para menor de edad, lo que se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

Integra expediente y se remite al archivo









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Solicitud de Permiso de Trabajo para Persona de 15 años


JAL-STYPS-13 Solicitud de permiso de trabajo para persona de 15 años

Descripción del servicio (registrar los periodos de atención)

Expedición de permisos de trabajo a menores de edad con el fin de supervisar y regular las labores a las cuales son expuestos los menores. Vigilando de esta manera que toda labor desempeñada por un menor de edad se apegue las especificaciones que requiere la Ley Federal del Trabajo, y que estas sean desempeñadas en un ambiente sano, que no represente peligro para su moral, bienestar o integridad física

Documentos que se obtienen con el trámite Expedición de permiso

Vigencia del trámite o servicio Días hábiles

Usuario(s) Personas menores de edad

Responsable del servicio Dirección de Inspección en el Trabajo

Teléfono 30301000 Extensión 21013

Domicilio y Ubicación Calzada las Palmas #30 esquina Calzada Independencia Col. Agua Azul, C:P:44460 Guadalajara Jalisco, México


Requisitos Carta elaborada de la empresa o patrón, acta de nacimiento, constancia de estudios vigente sellada y firmada por la institución educativa, certificado médico expedido por una institución, credencial de elector (original y copia) de madre, padre o tutor y acompañado por alguno de los








01 28-ene-2016

padres o un tutor legalmente designado

Costo Gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a


Dirección General responsable Dirección General de Previsión Social

Dirección de Área responsable Dirección de Inspección del Trabajo


Lic. Johanna Janette Reyes Zaragoza 30301000 ext. 21007 johanna.reyesalisco.gob.mx

Anexo de formatos y liga en Internet








01 28-ene-2016

Procedimiento de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad


Proceso Expedición de memorándum, permiso para trabajadores menores de edad


Trámite o servicio asociado Memorándum de trabajo para personas de 16 a 17 años


Acudir el menor con el padre o tutor o representante de la empresa a laborar

Llevar la documentación necesaria

Cumplir con lo solicitado y que marca la ley


Solicitud de permiso

Resultado(s) del proceso Memorándum









01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad








01 28-ene-2016

Narrativa del proceso de Expedición de Memorándum, Permiso para Trabajadores Menores de Edad



Solicita un memorándum de trabajo. Solicitud de memorándum Área externa

2 Inspector Técnico / Auxiliar Administrativo / Jefe B de Unidad Departamental / Coordinador Especializado B

Anota al menor en el libro de registros, y le proporciona el formato de “Solicitud Memorándum”. Le asesora respecto a los requisitos necesarios y sobre el llenado del formato.

Se registra al menor y se le proporciona formato de solicitud



Llena la solicitud (en dos tantos) y recaba el requisito documental necesario: 1.Acta de nacimiento (original y copia legible). Entregando solicitud y acta de nacimiento en el módulo de atención.

Llena solicitud y recaba documentación

Área externa

4 Inspector Técnico / Auxiliar Administrativo / Jefe B de Unidad Departamental / Coordinador Especializado B

Remite los dos tantos de la solicitud memorándum y la documentación al personal administrativo de la Dirección de Inspección.

Remite la documentación y solicitud al personal administrativo


5 Auxiliar Administrativo / Inspector Técnico

Revisará que se cumplan los requisitos necesarios y que la actividad a desempeñar sea permitida según el artículo 175 de la Ley Federal del Trabajo.

Revisa que se cumpla con los requisitos









01 28-ene-2016



De estar completa la documentación y permitida la actividad, anotará los datos principales del menor y de la fuente de trabajo en el libro consecutivo de memorándum para menores de edad, tomará el número asignado, tomará una fotografía del menor y con ello elaborará el memorándum de trabajo con fotografía impresa en dos tantos y los remitirá al Director de Inspección para su firma de autorización, junto con todos los documentos del expediente.

Revisa que este completa la documentación y permita la actividad a desempeñar



En caso de que no se cumpla con los requisitos necesarios, orientará al solicitante respecto a si faltó algún requisito o si no es permitida la actividad para la cual solicita el trabajo. (regresando al paso 4).

En caso de no cumplirse se le solicitara o se le informara la negación



Verifica el memorándum elaborado y la documentación anexa. En caso de estar completos los requisitos necesarios, permitida la actividad de trabajo y estar correcta la elaboración del memorándum, deberá firmar el mismo en 2 tantos y entregarlo al personal administrativo a cargo de la elaboración del mismo.

Verifica que este correctamente


9 Director de Inspección del Trabajo

Firmar el memorándum en 2 tantos y entregarlo al personal administrativo de la Dirección de Inspección.

Verifica que este correctamente

Director de Inspección








01 28-ene-2016



Una vez firmado el Memorándum, hace entrega de un tanto al menor solicitante, recabando en el tanto restante de puño y letra del menor, nombre, firma y fecha. A la vez se le instruye al menor a acudir al IMSS con el memorándum para que se le asigne un número de afiliación, el cual deberá presentar al patrón para que este le dé de alta ante el IMSS. El tanto del acuse se integra al expediente del Memorándum (junto con la solicitud memorándum y los requisitos necesarios) y se entrega al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

Se entrega al menor y se le instruye que lo entregue al IMSS



Deberá de integrar un expediente con la solicitud de memorándum, así como los requisitos establecidos y el tanto del acuse del memorándum, lo que se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

Integra expediente y se remite al archivo









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Memorándum de Trabajo para Personas de 16 a 17 años


JAL-STYPS-14 Memorándum, permiso para personas de 16 a 17 años


Te ayuda para tramitar un memorándum de trabajo a menores de edad con el fin de supervisar y regular las labores a las cuales son expuestos los menores. Vigilando de esta manera que toda labor desempeñada por un menor de edad se apegue las especificaciones que requiere la Ley Federal del Trabajo, y que estas sean desempeñadas en un ambiente sano, que no represente peligro para su moral, bienestar o integridad física

Documentos que se obtienen con el trámite Memorándum


Usuario(s) Menor de edad

Responsable del servicio Dirección de Inspección del Trabajo


Domicilio y Ubicación Calzada las Palmas #30 esquina Calzada Independencia Col. Agua Azul, C:P: 44460 Guadalajara Jalisco, México


Requisitos Solicitud de permiso de trabajo para menores de edad

Costo Gratuito

Forma de pago n/a








01 28-ene-2016

Lugar de pago n/a



Dirección de Área responsable Director de Inspección en el Trabajo



Anexo de formatos y liga en Internet Sin información








01 28-ene-2016

Procedimiento de Expedición de Certificación de Negocio Familiar


Proceso Expedición de certificación de negocio familiar


Trámite o servicio asociado Solicitud de certificación como industria familiar


Debe solicitarlo el interesado

El establecimiento tiene que ser atendido por familiares

Inspeccionar el negocio para determinar la naturaleza

Presentar la documentación necesaria


Solicitud de certificación de negocio familiar

Resultado(s) del proceso Certificación como negocio familiar

Indicador Número de certificaciones familiares emitidas a centros de trabajo








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Expedición de Certificación de Negocio Familiar








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Expedición de Certificación de Negocio Familiar


1 Propietario del negocio familiar o su representante legal

Acuden a las oficinas de Inspección Laboral a solicitar una inspección extraordinaria con el fin de obtener un certificado de negocio familiar.

Solicita Inspección extraordinaria

Área externa

2 Coordinador Especializado B Se le entrega al propietario o a su representante legal el formato de solicitud de inspección extraordinaria, y se le asesora en el llenado del mismo, informándole al ciudadano que próximamente un Inspector Laboral acudirá a su centro de trabajo y realizará una inspección para cerciorarse de que dicho centro de trabajo es meramente familiar como lo establece la Ley Federal del Trabajo en sus artículos 351 al 353. No se le da una fecha exacta debido a que es importante que la visita sea inesperada para detectar la situación real del centro de trabajo.

Se entrega el formato de solicitud y se le brinda asesoría del servicio

Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Llenan la solicitud de inspección extraordinaria y la entregan al personal del módulo de información

Llena solicitud y entrega Área externa

4 Inspector Laboral /Jefe C / Auxiliar Administrativo / Coordinador Especializado B

Entrega la solicitud de inspección extraordinaria al área encargada de la elaboración de oficios nominativos de inspección extraordinaria.

Remite al área correspondiente


5 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo / Jefe C

Se elabora oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite al Director de Inspección para su firma.

Elaboración de oficio dirigido a negocio familiar



Firma el oficio nominativo de inspección extraordinaria dirigido al centro de trabajo el cual solicitó la certificación de negocio familiar, y lo remite a un inspector labora para que realice la inspección.

Firma oficio y entrega Dirección General de Previsión Social








01 28-ene-2016


7 Inspector Laboral El Inspector Laboral llevar a cabo inspección laboral a negocio familiar según lo ordenado por el oficio nominativo de inspección extraordinaria, o por inspección ordinaria realizada por mandato de un oficio de zona. (Véase proceso de centros de trabajo inspeccionados en materia de prestaciones laborales”). El Inspector Laboral, levantará una acta de inspección laboral, en la cual fijará una fecha de comparecencia para el centro de trabajo y requerirá los documentos necesarios para comprobar la titularidad del negocio y que el mismo es familiar, dichos documentos serán : 1.Licencia municipal a nombre de uno de los cónyuges, 2. Alta de hacienda a nombre de uno de los cónyuges, 3.Acta de matrimonio para comprobar parentesco, en su caso. 4.Actas de nacimiento para comprobar parentesco, en su caso. 5. y demás que el inspector considere necesarios.

Inspector se traslada a la fuente de trabajo y fija fecha de comparecencia


8 Inspector Laboral Una vez realizada el acta, y plasmada en ella la naturaleza del negocio como familiar como lo establece la Ley Federal del Trabajo en sus artículos 351 al 353, reportará la misma al área administrativa de la Dirección de Inspección.

Levanta acta plasmando la naturaleza del negocio


9 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo / Jefe C

Al recibir el acta de inspección laboral levantada por el Inspector Laboral, capturará la misma en el TIA, y la remitirá al archivo de la Dirección General de Previsión Social a la espera de la comparecencia del centro de trabajo.

Captura de acta realizada Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Acuden en la fecha fijada para su comparecencia a entregar la documentación solicitada por el inspector laboral.

Acude a la comparecencia a entregar documentación

Área externa








01 28-ene-2016



Recibe al compareciente, cerciorándose de que es el propietario o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de atención de acuerdo al orden de llegada.

Se le asigna turno para su atención



Recibe la documentación por parte del propietario de la fuente de trabajo, la escanea y la sube al sistema TIA anexa a la captura del acta laboral que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.

Recibe documentación y captura en el sistema



En caso de que la documentación no se encuentra completa, asesorará al propietario o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.

En caso de no cumplir se le otorga prorroga dando nueva fecha



Revisará y firmará la prórroga y la entregará al personal del módulo de atención para que sea entregada al propietario o su representante legal.

Firma la prorroga Dirección General de Previsión Social


Entrega al propietario o a su representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.

Entrega al solicitante prorroga



Acusarán de recibo el formato de prórroga en el cual se fijará una nueva fecha de comparecencia (regresando al paso no. 9).

Acusa de recibido, donde se fijará fecha de comparecencia

Área externa








01 28-ene-2016



Integrará el tanto del formato de prórroga acusado de recibido por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

Se integra el expediente y se remite al archivo



Revisa la documentación, si ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que el negocio es familiar, se elabora dentro del mismo sistema TIA una certificación de negocio familiar, tomando número del Libro de registro de certificaciones de negocio familiar. Dicha certificación se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.

Ya completa la documentación se elabora la certificación



Revisará el expediente del acta de inspección de negocio familiar, si esto completa, firmará de autorizado la certificación de negocio familiar en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Revisa y firma si lo autoriza Dirección General de Previsión Social


Entrega al propietario o a su representante legal un tanto de la certificación de negocio familiar, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.

Entrega de la certificación Dirección de Inspección del Trabajo


Acusar de recibido la certificación de negocio familiar y la mantendrán un tanto en su resguardo.

Recibe la certificación Área externa


Integra el tanto de la certificación de negocio familiar acusada por el usuario, al expediente del acta y lo entregará a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo. El acta se dará por concluida en el sistema TIA.

Integra acuse al expediente del acta y entrega al archivo









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Solicitud de Certificación como Industria Familiar


JAL-STYPS- Solicitud de certificación como industria familiar


Te sirve para acreditar tu negocio, cuando es atendido por familiares directos y no cuentan con personal ajeno a la familia, con un documento que los certifique como tal, eximiéndolos de las responsabilidades laborales que prevé la Ley Federal del Trabajo, requiriendo únicamente comprobar el cumplimiento con las normas en materia de seguridad e higiene. Las personas que pueden laborar en las empresas familiares son: ascendientes y descendientes en línea directa (abuelos, padres, hijos y nietos) y en su caso el o la cónyuge del propietario del negocio, según lo dicta el artículo 351 de la Ley Federal del Trabajo; cuando se acredita lo anterior mediante licencia municipal, alta de hacienda y documentos comprobatorios del parentesco familiar

Documentos que se obtienen con el trámite Certificación


Usuario(s) Negocios que son atendidos por familiares directos

Responsable del servicio Dirección de Inspección del Trabajo


Domicilio y Ubicación Calzada las Palmas #30 esquina Calzada Independencia Col. Agua Azul, C:P: 44460 Guadalajara Jalisco, México.


Requisitos Identificación Oficial vigente con fotografía, Solicitud elaborada y Licencia municipal, formato R1,








01 28-ene-2016

inscripción al registro federal de contribuyentes

Costo gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a

Tiempo de respuesta 10 días hábiles













01 28-ene-2016

Procedimiento de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas


Proceso Centros de trabajos inspeccionados en materia de prestaciones laborales y cumplimiento de actas.


Trámite o servicio asociado Atención a usuarios en cumplimiento de actas en materia laboral, inspección extraordinaria

Políticas del proceso Acudir con acta de inspección levantada

Presentar todos los documentos o medios probatorios requeridos en el acta de inspección laboral


Acudir con los documentación requeridos


Indicador Número de centros de trabajos inspeccionados y verificados en materia de prestaciones laborales








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Centros de Trabajos Inspeccionados en Materia de Prestaciones Laborales y Cumplimiento de Actas



Se emite oficio de zona o en su caso un oficio de inspección extraordinaria, en los cuales instruye a un Inspector Laboral a llevar a cabo inspección laboral ya sea en todos los centros de trabajo comprendidos en una zona determinada (oficio de zona) o en un centro de trabajo determinado (oficio de Inspección Extraordinaria).

Elaboración de oficio de instrucción de inspección laboral


2 Inspector Laboral Recorre la zona designada e inspecciona los centros de trabajo que se encuentran dentro de la misma (con oficio de zona) o acude específicamente al centro de trabajo indicado en el oficio de inspección extraordinaria.

Inspecciona los centros de trabajo


3 Inspector Laboral Una vez que se encuentra en un centro de trabajo elaborará y entregará un citatorio en los centros de trabajo por lo menos con veinticuatro horas de anticipación a la fecha en que se realizará la inspección, en el que se especificará el nombre del patrón, domicilio del centro de trabajo, día y hora en que se practicará la diligencia, el tipo de inspección, el número y fecha de la orden de inspección correspondiente, acompañando un listado de documentos que deberá exhibir el patrón, los aspectos a revisar y las disposiciones legales en que se fundamenten. En caso de que el patrón, su representante legal o el encargado del centro de trabajo lo permitan, la inspección se llevará a cabo en el momento, sin necesidad de citatorio pasando directamente a paso 5.

Elabora y entrega citatorio en caso de no acceder a la inspección en ese momento


4 Patrón o Representante legal Recibe el Citatorio, tomará las medidas que crean pertinentes para la inspección laboral.

Recibe citatorio Área externa








01 28-ene-2016


5 Inspector Laboral Acude en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección a la fuente de trabajo, se identifica con su credencial oficial emitida por la STPS, con su oficio de comisión y le informa al patrón o representante legal o quien atienda la diligencia sus derechos y obligaciones como fuente de trabajo inspeccionada.

Acude en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección a la fuente de trabajo


6 Inspector Laboral Levantará el acta de inspección laboral, efectuando los interrogatorios de los trabajadores que menciona la Ley Federal del Trabajo (en acta complementaria anexa al acta de inspección laboral) y requiriendo en dicha acta todo documento que corrobore el cumplimiento de las prestaciones laborales de los trabajadores, fijando en la misma fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Inspección para cumplir con los requerimientos. (en caso de que el patrón no se presente al citatorio y no designe a un representante legal, la inspección se llevará a cabo con quien se encuentre al momento de la inspección).

Levanta el acta llevando a cabo la inspección


7 Inspector Laboral Solicita al patrón o su representante legal y al representante de los trabajadores que firmen el acta y dejará una copia en manos de quien haya atendido la inspección laboral por parte de patrón, y una copia al representante de los trabajadores y le asesorará al patrón o su representante legal sobe su cumplimiento. En caso de que el patrón o su representante se opongan a la práctica de la inspección ordenada, el inspector lo hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio Público competente para los efectos legales procedentes, independientemente de la sanción administrativa que proceda.

Pide que sea firmada y da copia a quien atendió. En caso de oponerse a la práctica se hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio









01 28-ene-2016


8 Inspector Laboral Entregará el original del acta de inspección laboral elaborada a personal administrativo de la Dirección de Inspección al día hábil siguiente de su realización.

Entrega el acta al día hábil siguiente


9 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo / Jefe B de Unidad Departamental

Recibe el acta elaborada, capturará los datos del acta y de la complementaria en el sistema TIA y los guardará en dicho sistema.

Recibe el acta elaborada y captura


10 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo / Jefe B de Unidad Departamental

Entrega el acta junto con sus anexos al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.

Entrega el acta junto con sus anexos al Archivo


11 Patrón o Representante legal Reúnen los documentos requeridos por el Inspector Laboral en el acta de Inspección y comparecerán a entregarlos en las oficinas de la Dirección de Inspección.

Comparecen a entregar documentos


12 Inspector Laboral / Jefe B de Unidad Departamental / Coordinador Especializado B

Recibe al compareciente, cerciorándose de que es el patrón o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Inspección y le da turno a uno de los módulos de acuerdo al orden de llegada.

Lo reciben y le otorgan turno en atención de modulo


13 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo

Recibe la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema TIA anexa a la captura del acta laboral que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.

Recibe documentación requerida por el patrón la escanea y sube al sistema









01 28-ene-2016



Si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las prestaciones laborales que exige la normatividad aplicable, se elabora dentro del mismo sistema TIA una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del Libro de registro de resoluciones. Dicha resolución se guardará en el sistema TIA, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización.

Si cumple con la documentación se le otorga resolución de cumplimiento



Revisará el expediente del acta de inspección laboral, si estuviese completa, firmará de autorizada la resolución de cumplimiento de acta en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Revisa y firma la autorización Dirección General de Previsión Social


Entrega al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha

Entrega de resolución Dirección de Inspección del Trabajo

17 Patrón o Representante legal Acusa de recibo la resolución de cumplimiento de acta y la conservará su tanto como constancia de cumplimiento.

Acusa de recibido Área externa


Integrará al expediente del acta de inspección el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema TIA y el expediente se entregará al Archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.

Integra al expediente del acta el acuse de recibido y remite al archivo



En caso contrario, si la documentación no se encuentra completa, se le asesorará al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema TIA, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Inspección para su revisión y firma de autorización. En

Si la documentación no estuviera completa se les asesora y se les da prorroga









01 28-ene-2016

N° Responsable Actividad Resultado Área dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia.


Revisa el expediente del acta de inspección laboral, firmará de autorizada la prórroga en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Revisa y firma la prorroga Dirección General de Previsión Social


Entrega al patrón o representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.

Se entrega prorroga Dirección de Inspección del Trabajo

22 Patrón o Representante legal Acusa de recibo el formato de prórroga y conservará su tanto del formato de prórroga donde se indica la nueva fecha de comparecencia (regresando al paso 11).

Acusa de recibido Dirección de Inspección del Trabajo


Integrará al expediente del acta de inspección el acuse de recibo del formato de prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.

Se integra al expediente Dirección de Inspección del Trabajo

24 Inspector Laboral / Auxiliar Administrativo /Jefe B de Unidad Departamental

En caso de que el personal administrativo de la Dirección de Inspección se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta de inspección laboral o a la prórroga emitida, elaborarán el Formato de Apercibimiento dirigido al centro de trabajo donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos.

En el caso de que el patrón haga caso omiso se realizara un apercibimiento



Revisa el expediente del acta de inspección laboral, firmará el formato de apercibimiento en dos tantos y lo designará a un Inspector Laboral para su notificación.

Revisa y firma el apercibimiento









01 28-ene-2016


26 Inspector Laboral El inspector laboral llevará a cabo la notificación del apercibimiento, donde se fija una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos. Dicha notificación será reportada al día hábil siguiente al personal administrativo de la Dirección de Inspección.

Realiza la notificación Dirección de Inspección del Trabajo

27 Patrón o Representante legal El patrón o el representante legal de la fuente de trabajo acusará de recibo el formato de apercibimiento y conservará su tanto donde se indica la nueva fecha de comparecencia (regresando al paso 11)

Recibe notificación Dirección de Inspección del Trabajo


Recibirá la notificación del apercibimiento, capturará los datos de la misma en el sistema TIA y la guardará en dicho sistema. El entregado será entregado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al acta original correspondiente. (Regresando al paso no. 6). En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.

Captura los datos del apercibimiento



Entrega al archivo de la Dirección General de Previsión Social el apercibimiento notificado, donde será incorporado al acta original correspondiente, en espera de la comparecencia de la fuente de trabajo. En caso de que se haga caso omiso a este apercibimiento de multa procede sanción por incumplimiento.

Entrega apercibimiento al área del archivo para incorporarlo a su acta









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Atención a Usuarios en Cumplimiento de Actas en Materia Laboral


JAL-STYPS-16 Atención a usuarios en cumplimiento de actas en materia laboral


Te sirve para recibir atención y asesoría respecto a inspecciones a los centros de trabajo se pretende fomentar el cumplimiento de las normas en materia de prestaciones de los trabajadores previstas en la Ley Federal del Trabajo y demás leyes aplicables; con la finalidad de hacer cumplir los derechos y obligaciones en materia laboral en el Estado de Jalisco

Documentos que se obtienen con el trámite Resolución


Usuario(s) Patrón y/o representante local

Responsable del servicio Director de Inspección en el Trabajo



Horario de atención 800 a 16:00 horas

Requisitos

Identificación oficial vigente con fotografía

Carta Poder Simple

Acta Constitutiva

Costo Gratuito








01 28-ene-2016

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a














01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Inspección Extraordinaria


JAL-STYPS-12 Inspección extraordinaria


Te sirve para solicitar una inspección extraordinaria a un centro de trabajo donde se presume que realizan malas prácticas y/o no cumplan con las prestaciones e incumplan con las normas en materia de prestaciones de los trabajadores previstas en la Ley Federal del Trabajo y demás leyes aplicables; con la finalidad de hacer cumplir los derechos y obligaciones en materia laboral en el Estado de Jalisco




Responsable del servicio Director de Inspección ene l Trabajo




Requisitos


Carta Poder Simple

Acta Constitutiva








01 28-ene-2016

Costo Gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a














01 28-ene-2016

Procedimiento de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas


Proceso Centro de trabajos inspeccionados, verificados y apercibidos en materia de seguridad e higiene y cumplimientos de actas


Trámite o servicio asociado Atención a usuarios en el cumplimiento de actas en materia de seguridad e higiene e inspección extraordinaria

Políticas del proceso Acudir con acta de inspección levantada

Presentar todos los documentos o medios probatorios requeridos en el acta de inspección de Seguridad e Higiene


Acudir con los documentación requeridos


Indicador Número de centros de trabajo inspeccionados, verificados y apercibidos en materia de seguridad e higiene. Tasa de variación de empresas inspeccionadas (PED)








01 28-ene-2016

Modelado del Proceso de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas








01 28-ene-2016

Narrativa del Proceso de Centro de Trabajos Inspeccionados, Verificados y Apercibidos en Materia de Seguridad e Higiene y Cumplimientos de Actas



Emite un oficio de zona o en su caso un oficio de inspección extraordinaria, en los cuales instruye a un Inspector Técnico a llevar a cabo inspección en materia de seguridad e higiene ya sea en todos los centros de trabajo comprendidos en una zona determinada (oficio de zona) o en un centro de trabajo determinado (oficio de inspección extraordinaria).

Elaboración de oficio de instrucción de inspección


2 Técnico en Seguridad Laboral Recorre la zona designada e inspecciona los centros de trabajo que se encuentran dentro de la misma (con oficio de zona) o acude específicamente al centro de trabajo indicado en el oficio de inspección extraordinaria.

Inspecciona los centros de trabajo


3 Técnico en Seguridad Laboral Elaborará y entregará un citatorio en los centros de trabajo por lo menos con veinticuatro horas de anticipación a la fecha en que se realizará la inspección, en el que se especificará el nombre del patrón, domicilio del centro de trabajo, día y hora en que se practicará la diligencia, el tipo de inspección, el número y fecha de la orden de inspección correspondiente, acompañando un listado de documentos que deberá exhibir el patrón, los aspectos a revisar y las disposiciones legales en que se fundamenten. En caso de que el patrón, su representante legal o el encargado del centro de trabajo lo permitan, la inspección se llevará a cabo en el momento, sin necesidad de citatorio pasando directamente a paso 5.

Elabora y entrega citatorio en caso de no acceder a la inspección en ese momento









01 28-ene-2016


4 Patrón o Representante legal Recibe el citatorio, tomará las medidas que crean pertinentes para la inspección técnica.

Recibe citatorio Área externa

5 Técnico en Seguridad Laboral Acude en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección técnica a la fuente de trabajo, se identifica con su credencial oficial emitida por la STPS, con su oficio de comisión y le informa al patrón o representante legal o quien atienda la diligencia sus derechos y obligaciones como fuente de trabajo inspeccionada.

Acude en la fecha y hora señalada en el citatorio de inspección a la fuente de trabajo


6 Técnico en Seguridad Laboral Levanta el acta de inspección técnica, efectuando los interrogatorios de los trabajadores que menciona la Ley Federal del Trabajo (en acta complementaria anexa al acta de inspección técnica) y requiriendo en dicha acta todo documento o medio probatorio que corrobore el cumplimiento de las prestaciones y condiciones en materia de seguridad e higiene del centro de trabajo, fijando en la misma fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, para cumplir con los requerimientos. (en caso de que el patrón no se presente al citatorio y no designe a un representante legal, la inspección se llevará a cabo con quien se encuentre al momento de la inspección).

Levanta el acta llevando a cabo la inspección









01 28-ene-2016


7 Técnico en Seguridad Laboral Firma el acta y dejará una copia en manos de quien haya atendido la inspección técnica por parte de patrón, una copia al representante de los trabajadores y le asesorará al patrón o su representante legal sobe su cumplimiento. En caso de que el patrón o su representante se opongan a la práctica de la inspección ordenada, el inspector lo hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio Público competente para los efectos legales procedentes, independientemente de la sanción administrativa que proceda.

Solicita sea firmada y da copia a quien atendió. En caso de oponerse a la práctica se hará constar en un acta circunstanciada de hechos. La autoridad del trabajo, previo acuerdo de su titular, lo hará del conocimiento del Ministerio


8 Técnico en Seguridad Laboral Entrega el original del acta de inspección técnica a personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización.

Entrega el acta al día hábil siguiente


9 Secretaria de Dirección de Área / Auxiliar Administrativo / Coordinador Especializado B /Jefe C

Recibe el acta elaborada, capturará los datos del acta y de la complementaria en el sistema GPG y los guardará en dicho sistema. El acta entregada junto con sus anexos serán entregados al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente.

Recibe el acta elaborada y captura



Entrega el acta junto con sus anexos al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente, en tanto se presenta la fuente de trabajo a comparecer.

Entrega el acta junto con sus anexos al Archivo









01 28-ene-2016


11 Patrón o Representante legal Reúne los documentos o medio probatorios requeridos por el inspector técnico en el acta de inspección y comparecerán a entregarlos en las oficinas de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo.

Reúne requisitos y comparece Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

12 Inspector Técnico / Jefe C / Auxiliar Administrativo /Coordinador Especializado B

Recibe al compareciente, cerciorándose de que es el patrón o su representante legal, lo anota en la lista de asistencias de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo y le da turno a uno de los módulos de acuerdo al orden de llegada.

Lo reciben y le otorgan turno en atención de modulo


13 Inspector Técnico/ Auxiliar Administrativo

Recibe la documentación requerida por parte del patrón o su representante legal, la escanea y la sube al sistema GPG anexa a la captura del acta técnica que se encuentra atendiendo, donde se guardará para ser consultada en cualquier momento.

Recibe documentación requerida por el patrón la escanea y sube al sistema


14 Inspector Técnico/ Auxiliar Administrativo

Si al revisar la documentación, ésta se encuentra completa y por ello existe la certeza de que se cumplen con todas las observaciones o requerimientos en materia de seguridad e higiene que exige la normatividad aplicable, se elabora dentro del mismo sistema GPG una resolución de cumplimiento de acta, tomando número del libro de registro de resoluciones. Dicha Resolución se guardará en el sistema GPG, se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización.

Si cumple con la documentación se le otorga resolución de cumplimiento









01 28-ene-2016



Revisa el expediente del acta de inspección técnica, si estuviese completa, firmará de autorizada la resolución de cumplimiento de acta en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Revisa y firma la autorización Dirección General de Previsión Social

16 Inspector Técnico / Auxiliar Administrativo

Entrega al patrón o representante legal un tanto de la resolución de cumplimiento de acta, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha. Dicho tanto de la Resolución de Cumplimiento de Acta acusada por el usuario, se integrará al expediente del acta y se entregará a personal del Archivo de la Dirección General de Previsión Social. El acta se dará por concluida en el sistema GPG.

Entrega de resolución Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

17 Patrón o Representante legal Acusa de recibo la resolución de cumplimiento de acta y la conservará su tanto como constancia de cumplimiento.

Acusa de recibido Área externa


Integra al expediente del acta de inspección técnica el acuse de recibo de la resolución de cumplimiento de acta. El acta se dará por concluida en el sistema GPG y el expediente se entregará al archivo de la Dirección General de Previsión Social para su archivo y resguardo.

Integra al expediente del acta el acuse de recibido y remite al archivo



Si la documentación no se encuentra completa, asesorará al patrón o su representante legal para que completen dicha documentación requerida y se elaborará una prórroga dentro del mismo sistema GPG, la cual se imprimirá en dos tantos, se firmará de revisado y se pasará al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su revisión y firma de autorización. En dicha prórroga, se fijará una nueva fecha de comparecencia (regresando al paso no. 6).

Si la documentación no estuviera completa se les asesora y se les da prorroga









01 28-ene-2016



Revisa el expediente del acta de inspección técnica, firmará de autorizada la Prórroga en dos tantos y la regresará a personal del módulo de atención.

Revisa y firma la prorroga Dirección General de Previsión Social


Entregará al patrón o representante legal un tanto del formato de prórroga, y en el tanto restante solicitará al usuario plasme con su puño y letra su nombre, firma y la fecha.

Se entrega prorroga Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

22 Patrón o Representante legal Acusa de recibo el formato de prórroga y conservará su tanto del formato de prórroga donde se indica la nueva fecha de comparecencia (regresando al paso 11).

Acusa de recibido Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Integra al expediente del acta de inspección el acuse de recibo del formato de prórroga, en espera de la comparecencia del usuario.

Se integra al expediente Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


En caso de que se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta técnica o a la prórroga emitida, elaborarán un oficio de verificación dirigida a un Inspector técnico y que contenga el número de acta correspondiente al centro de trabajo, este oficio lo entregarán al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su firma.

En el caso de que el patrón haga caso omiso se realizara un oficio a un inspector Técnico









01 28-ene-2016



Firma el Oficio de Verificación, en el cual instruyen a un Inspector Técnico a llevar a cabo una revisión a un centro de trabajo previamente inspeccionado, y a cuyas observaciones no se ha dado cumplimiento o no se ha documentado dicho cumplimiento por parte del patrón o su representante legal.

firma oficio de comisión de un Inspector técnico


26 Técnico en Seguridad Laboral El inspector técnico acudirá al centro de trabajo y levantará un acta de verificación, cerciorándose de que los requerimientos del acta inicial hayan sido subsanados y solicitando la firma de quien interviene por parte del centro de trabajo.

Levantará un Acta de Verificación, cerciorándose de que los requerimientos del acta inicial hayan sido subsanados


27 Patrón o Representante legal El patrón o su representante legal (o quien se encuentre en el centro de trabajo) atenderán la diligencia, y acusará de recibido la misma.

Atiende la diligencia, y acusará de recibido la misma


28 Técnico en Seguridad Laboral En caso de que todos los requerimientos hayan sido subsanados, lo establecerá en un acta circunstanciada de hechos y en el acta de verificación las cuales se anexarán al acta inicial y se entregará al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo. Entregando una copia de los documentos elaborados a quien atienda la diligencia en el centro de trabajo.

En caso de que se encuentren subsanados levantara un acta circunstancial de hechos









01 28-ene-2016


29 Técnico en Seguridad Laboral Entrega el original del acta de inspección técnica, del acta de verificación y del acta circunstanciada de Hechos al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización, anexado todos los documentos que integren el expediente.

Entrega las actas Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Recibe las actas de verificación y actas circunstanciadas de hechos, revisará que todos los documentos estén completos y que las actas estén realizadas correctamente. De ser así, se registrará el acta de verificación en el sistema GPG y en ese mismo sistema se dará de baja el acta de inspección técnica.

Recibe actas revisa que estén completas de ser así lo da de baja en el sistema



El personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, integra al expediente con toda la documentación y se entrega a personal del archivo de la Dirección General de Previsión Social para su resguardo.

integra al expediente con toda la documentación y se entrega a personal del Archivo


32 Técnico en Seguridad Laboral En caso de que no se haya subsanado todas las observaciones o requisitos del acta inicial, fijará en el acta de verificación una nueva fecha y hora para que comparezca la fuente de trabajo en las oficinas de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, para cumplir con los requerimientos.

En caso de que no se haya subsanado, se le asigna una nueva fecha de comparecencia


33 Técnico en Seguridad Laboral El Inspector Técnico, solicitará al patrón o su representante legal o a quien atienda la diligencia que firmen el acta de verificación y dejará una copia en manos de quien haya atendido la Verificación Técnica y los asesorará sobre su cumplimiento.

Solicita a quien lo atendió que firme el acta realizada









01 28-ene-2016


34 Técnico en Seguridad Laboral Entrega el original del acta de verificación al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo al día hábil siguiente de su realización, anexado el acta de inspección técnica inicial y todos los documentos que integren el expediente.

Entrega el original a personal administrativo



En caso de que los requerimientos no hayan sido subsanados, recibirá el expediente del acta con el acta de verificación elaborada, capturará los datos del acta de verificación en el sistema GPG y los guardará en dicho sistema. El expediente entero del acta de inspección técnica junto con el acta de verificación será entregado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente. (regresando al paso 6).

Registra en el sistema Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Entrega el expediente entero del acta de inspección técnica junto con el acta de verificación al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde serán resguardados por orden de fecha inicialmente y número de acta subsecuentemente, en espera de la comparecencia del Patrón o representante legal. (Regresando al paso 11).

El expediente se envía al archivo en espera de la comparecencia



En caso de que el personal administrativo se percate de que el patrón o su representante legal hayan hecho caso omiso al requerimiento de lo estipulado en el acta de verificación o a una prórroga derivada de la misma, elaborarán un oficio de apercibimiento dirigido al centro de trabajo donde se fijará una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos, este oficio lo entregarán al Director de PSST para su firma.

En caso de caso omiso se fija una última comparecencia









01 28-ene-2016



Firma el oficio de apercibimiento, e instruye a un Inspector Técnico a llevar a cabo la notificación del mencionado oficio.

Firma el oficio de comparecencia


39 Técnico en Seguridad Laboral Llevará a cabo la notificación del oficio de apercibimiento donde se fija una última fecha de comparecencia ante la autoridad para presentar la documentación y los medios probatorios requeridos, solicitando el acuse de recibo de quien atiende en el centro de trabajo. Dicha notificación será reportada al día hábil siguiente al Personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo.

Entrega oficio de apercibimiento


40 Patrón o Representante legal El patrón o su representante legal (o quien se encuentre en el centro de trabajo) atenderán la diligencia, y acusará de recibido la misma.

Recibe y acusa Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

41 Técnico en Seguridad Laboral El Inspector Técnico reportará al día hábil siguiente la notificación del oficio de apercibimiento al personal administrativo de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, entregando el original de dicho oficio.

Entrega notificación realizada Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo


Recibe la notificación del oficio de apercibimiento, capturará los datos del mismo en el sistema GPG y lo guardará en dicho sistema.

Captura los datos del apercibimiento.









01 28-ene-2016



Entrega el oficio de apercibimiento notificado al archivo de la Dirección General de Previsión Social donde será incorporado al expediente del acta de inspección técnica inicial correspondiente, en espera de la comparecencia del patrón o su representante legal (regresando al paso no. 11). En caso de que se haga caso omiso a este oficio de apercibimiento, procede sanción por incumplimiento.

Entrega apercibimiento al área del archivo para incorporarlo a su acta









01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Atención a Usuarios en el Cumplimiento de Actas en Materia de Seguridad e Higiene


JAL-STYPS-17 Atención a usuarios en el cumplimiento de actas en materia de seguridad e higiene


Recibir atención y asesoría respecto a inspecciones a los centros de trabajo para fomentar el cumplimiento de la normas en materia de Seguridad e Higiene así como de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) de la STPS; con el objetivo de disminuir los accidentes y riesgos laborales en los centros de trabajo del Estado de Jalisco



Usuario(s) Patrón y/o representante legal

Responsable del servicio Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo




Requisitos Identificación Oficial con Fotografía

Acta Constitutiva








01 28-ene-2016

Costo Gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a



Dirección de Área responsable Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo











01 28-ene-2016

Ficha del Servicio de Inspección Extraordinaria


JAL-STYPS-12 Inspección extraordinaria


Te sirve para solicitar una inspección extraordinaria a un centro de trabajo donde se presume que realizan malas prácticas y/o no cumplan con las prestaciones e incumplan con las normas en materia de prestaciones de los trabajadores previstas en la Ley Federal del Trabajo y demás leyes aplicables; con la finalidad de hacer cumplir los derechos y obligaciones en materia laboral en el Estado de Jalisco




Responsable del servicio Director de Inspección del Trabajo




Requisitos


Carta Poder Simple

Acta Constitutiva








01 28-ene-2016

Costo Gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a



Dirección de Área responsable Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo











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Procedimiento de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene


Proceso Capacitación a patrones y trabajadores en materia de seguridad e higiene

Macro-proceso rector Previsión Social

Trámite o servicio asociado Capacitación en Materia de Seguridad e Higiene


Solicitud del servicio

Presentarse a la Capacitación hora, día y lugar acordado

Acudir por las constancias


Solicitud de capacitación

Resultado(s) del proceso Constancias de capacitación

Indicador Número de trabajadores y patrones capacitados en materia de seguridad e higiene








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Modelado del Proceso de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene








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Narrativa del Proceso de Capacitación a Patrones y Trabajadores en Materia de Seguridad e Higiene


1 Solicitante de Capacitación Elaborar una solicitud vía oficio o correo electrónico dirigido al Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, especificando como mínimo los siguientes puntos: a) empresa que solicita la capacitación, b)Tema a cubrir referente a Normatividad Oficial Mexicana en materia de Seguridad e Higiene. c) Horario de capacitación (iniciando no antes de las 8:00 horas y terminando no después de las 16:00 horas, de lunes a viernes). d) Lugar donde se impartirá la capacitación (la posibilidad de desplazamiento de los capacitadores está directamente ligada al presupuesto de la dependencia). e)Número de asistentes (mínimo 15 personas), f)Señalar los recursos visuales y logísticos con los que cuente la empresa para poder impartir la capacitación (sala de juntas, salón de clases, proyector, cañón, laptop, rota folio, televisor, etc.).

Vía oficio o electrónica solicitar la capacitación

Área externa


En base a la solicitud recibida acordará junto con el solicitante buscando atender su petición, lugar, hora y día de la capacitación. (Esto depende de la carga laboral de la dependencia).

Atiende solicitud agendando fecha, hora y lugar



Elabora oficio dirigido a un Inspector Técnico, en el cual el Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo le comisiona para impartir la capacitación solicitada.

Elaboración de comisión de impartición de capacitación



Firmará oficio de comisión y lo entregará al Inspector Técnico. Firma oficio y entrega Dirección General de Previsión Social








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5 Coordinador Especializado B / Técnico en Seguridad Laboral

Reúne el material apropiado, dependiendo de las condiciones del lugar en el cual se vaya a impartir la capacitación y al número de participantes, y acude en la fecha y hora al lugar al que se le comisionó para impartir el curso solicitado en materia de seguridad e higiene. Al llegar entrega al personal de la fuente de trabajo el listado de asistencia al curso, el cual deberán de llenar todos los asistentes, y proseguirá a impartir la capacitación.

Prepara material Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

6 Inspector Técnico Entrega al personal de la fuente de trabajo el listado de asistencia al curso, el cual deberán de llenar todos los asistentes, y proseguirá a impartir la capacitación.

En el día acordado de capacitación se entrega una lista de llenado de asistencia


7 Personal de la fuente de Trabajo que asiste al curso

Tomará parte en el curso de capacitación en materia de seguridad e higiene y plasmará su información en el listado de asistencia.

Reciben la capacitación Área externa

8 Inspector Técnico Al finalizar el curso, regresará a la oficina (en caso de ser horario de trabajo, de lo contrario lo hará a la hora de ingreso del día hábil siguiente) y elaborará las constancias de habilidades laborales formato DC-3, basado en el listado de asistencia. Una vez impresas dichas constancias en un tanto cada una, las sellará con el sello de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo y las firmará en el recuadro designado al capacitador. Una vez firmadas por él las pasará a firma del Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, junto con el listado de asistencias.

Dependiendo el horario regresa a la oficina


9 Inspector Técnico Pasa a firma del Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo, las constancias de habilidades laborales elaboradas, junto con el listado de asistencias.

Se realizan las constancias de habilidades y se pasan a firma









01 28-ene-2016



Firma las constancias de habilidades laborales elaboradas y las entregará a la Secretaria de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo para su resguardo, en espera de que el Solicitante de la Capacitación se presente a recogerlas. También entregará a la Secretaría de la Dirección el listado de asistencias del curso para su resguardo.

Firma las constancia y remite Dirección General de Previsión Social

11 Solicitante de Capacitación El Solicitante de la capacitación acudirá, al día hábil siguiente de la capacitación, a las instalaciones de la Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo ubicadas en Calzada las Palmas no. 30, Colonia Rincón del Agua Azul, Guadalajara, Jalisco, a recoger las constancias expedidas. Firmará de acuse de recibo en el Listado de Asistencia.

Acude al día siguiente hábil de la capacitación por la constancia

Área externa

12 Secretaria de Dirección de Área

Entrega al Solicitante de la capacitación las constancias de habilidades laborales y recabará en el listado de asistencia acuse de recibo.

Entrega al solicitante la constancia y registra en el libro de asistencias


13 Secretaria de Dirección de Área

Captura los datos de la capacitación impartida en su computadora, esto con fines estadísticos. Así mismo guardará el listado de asistencia dentro de una carpeta que contiene todos los listados de asistencia del año en curso, como sustento documental de dichas capacitaciones.

Captura datos y resguarda listado de asistencia









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Ficha del Servicio de Capacitación en Materia de Seguridad e Higiene


JAL-STYPS-18 Capacitación en materia de seguridad e higiene


Cuando una empresa o persona desea recibir capacitación con la intención de generar una cultura laboral enfocada en la aplicación de mecanismos de seguridad e higiene, así como la prevención de riesgos, fomentando centros de trabajo seguros e higiénicos impulsando la calidad, productividad y competitividad en las empresas del Estado de Jalisco

Documentos que se obtienen con el trámite Constancia


Usuario(s) Patrón y Trabajadores

Responsable del servicio Dirección de Promoción de la de la Salud y Seguridad en el Trabajo



Horario de atención 8: 00 a 16:00 horas

Requisitos Identificación oficial con fotografía

Costo Gratuito

Forma de pago n/a

Lugar de pago n/a








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Dirección de Área responsable Dirección de Promoción de la de la Salud y Seguridad en el Trabajo











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Procedimiento de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil


Proceso Seguimiento de actividades de la unidad interna de protección civil




Programa Interno de Protección Civil - Resumen Ejecutivo

Guía Técnica para la Elaboración e Instrumentación del Programa Interno de Protección Civil

Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB/2011, Señales y avisos para protección civil.- Colores, formas y símbolos a utilizar

Acta Constitutiva de la Unidad Interna de Protección Civil - Formato Propuesto

Acta de Verificación. Visita para dar seguimiento a los avances en los Programas Internos de Protección Civil - Formato DCS-001-04

Guía Práctica de Simulacros de Evacuación en Inmuebles

Cédula para la Evaluación de Simulacros - Formato DCS-002-04

Recomendaciones sobre Medidas de Seguridad y Protección Civil para Centros de Atención y Cuidado Infantil

Lineamientos para la Implementación de Programas Internos de Protección Civil (actualización: febrero, 2011)


La realización del cronograma

Resultado(s) del proceso Simulacro









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Modelado del Proceso de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil








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Narrativa del Proceso de Seguimiento de Actividades de la Unidad Interna de Protección Civil


1. Director de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

Elabora cronograma anual de actividades, que regirán en el ámbito de la dependencia, de acuerdo a lo establecido en el PIPC y a los lineamientos que para ello establece la UIPC y lo presenta.

Realización de cronograma Dirección de Promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

2. Director General de Previsión Social

Revisa el cronograma anual de actividades y lo autoriza Revisa cronograma Dirección General de Previsión Social


Envía el cronograma anual de actividades debidamente autorizado a la UIPC para su ejecución.

Envía el cronograma Dirección General de Previsión Social

4. Secretario de Trabajo / Coordinador General Administrativo /Director de Inspección del Trabajo / Inspector Técnico /Coordinador C /Inspector Laboral

Recibe y ejecuta el cronograma anual de actividades. Recibe y ejecuta el cronograma

Despacho del Secretario del Trabajo








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5. Secretario de Trabajo / Coordinador General Administrativo /Director de Inspección del Trabajo / Inspector Técnico /Coordinador C /Inspector Laboral

Ejecuta el cronograma, elabora informes y envía resultados mediante oficio al Coordinador General de la UIPC.

Elabora informe y envía resultados mediante oficio

Despacho del Secretario del Trabajo

6. Director de Inspección del Trabajo / Director de promoción de la Salud y Seguridad en el Trabajo

Recibe informe y evalúa las actividades realizadas conforme al cronograma de actividades.

Recibe informe y evalúa las actividades realizadas



Elabora Informe anual de actividades al Secretario del Trabajo. Elabora informe anual de actividades al Secretario del Trabajo



Envía duplicado de informes a medicina del trabajo para su archivo. Se le remite copia al área de Medicina del Trabajo



Recibe informes y archiva en la carpeta correspondiente a la UIPC. Recibe informes y archiva Dirección General de Previsión Social








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4. Indicadores

El MOP se divide en tres grandes partes y en la primera, se expone el organigrama funcional de la Organización y las fichas de responsabilidades funcionales de cada puesto que participa en los procesos. En la segunda parte se presenta un inventario de los procesos asociados al MOP, con su narrativa y respectivo modelado. En la tercera parte, estos procesos se asocian a indicadores de resultado y de sus procesos para poder medir el desempeño. Esta manera de presentar el esquema de la gestión del MOP de la Institución tiene la finalidad de asociar la estructura con las prácticas administrativas y medir su desempeño. A continuación, se presenta la tabla de indicadores que están asociados a los procesos del MOP de esta unidad administrativa.



Tasa de variación de empresas inspeccionadas


Porcentaje Anual ascendente

Procedimiento

Número de trabajadores y patrones capacitados en materia de seguridad e higiene


Acumulado Mensual ascendente

Número de certificaciones familiares emitidas a centros de trabajo



Número de centros de trabajo inspeccionados y verificados en materia de prestaciones laborales










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Número de centros de trabajo inspeccionados y verificados y apercibidos en materia de seguridad e higiene.










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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Tasa de variación de empresas inspeccionadas

Objetivo transversal:

Vigilar el cumplimiento de las normas laborales y en materia de seguridad e higiene, con el fin de garantizar los derechos de los trabajadores y la seguridad en las fuentes de empleo.

Incrementar el número de empresas inspeccionadas en el Estado

Descripción general Aumentar las inspecciones a empresas hasta un 5% anual

Fórmula Magnitud de cambio

Observaciones: Sin observaciones

Frecuencia de medición: Anual

Fuente: Dirección General de Previsión Social

Referencias adicionales: Plan Estatal de Desarrollo








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de trabajadores y patrones capacitados en materia de seguridad e higiene


Descripción general Personas trabajadores y patrones que reciben capacitación en medidas de seguridad e higiene

Fórmula Sumatoria

Observaciones: Se pueden brindar en las instalaciones o en los centros de trabajo dependiendo el número de participantes


Fuente: Datos de la Dirección General de Previsión Social

Referencias adicionales: Reportado en el MIDE








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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de certificaciones familiares emitidas a centros de trabajo


Descripción general Es la cantidad de certificaciones que se emiten a las empresas que fungen y cumplen con los requisitos para laborar como empresa familiar

Fórmula Sumatoria de certificaciones emitidas












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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de centros de trabajo inspeccionados y verificados en materia de prestaciones laborales


Descripción general Atención a patrón o representante legal a cuya fuente de trabajo se haya inspeccionado deberá presentarse a comparecer

Fórmula Sumatoria de centros inspeccionados












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FICHA DE INDICADOR

Indicador: Número de centros de trabajo inspeccionados y verificados y apercibidos en materia de seguridad e higiene


Descripción general Atención a patrón o representante legal a cuya fuente de trabajo se haya inspeccionado en materia de Seguridad e higiene deberá presentarse a comparecer

Fórmula Sumatoria de centros inspeccionados












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6. Glosario


IMSS Instituto Mexicano del Seguro Social

SGPG Sistema de Gestión de Procesos Gubernamentales

UIPC Unidad Interna de Protección Civil








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Lic. Johanna Janette Reyes Zaragoza Asistente


Mtro. David Antonio Wong Aviles Encargado de la Dirección General de Previsión Social

Titular de la Unidad Administrativa

documentada en esta sección

Dr. Hugo Alejandro Córdova Díaz Director General de Planeación e Innovación









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Política de calidad Somos una dependencia del Ejecutivo Estatal comprometida a propiciar y fomentar el empleo de calidad, generando condiciones favorables para la aplicación de la justicia laboral entre los factores de la producción así como el desarrollo del capital humano jalisciense, a fin de promover la vinculación y conservación de empleos. Lo anterior mediante el apego a la normatividad aplicable y a la profesionalización de nuestros servidores públicos quienes buscan proporcionar el mejor servicio a nuestros usuarios.








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Bitácora de cambios

No. Fecha del cambio Referencia del punto

modificado Descripción del cambio








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Supervisión de contenidos


Lic. Luis Gerardo Mercado Luna Director de Desarrollo y Gestión Estratégica

Supervisor del Proyecto

Ing. José Alfonso Fonseca García Director General de Innovación Gubernamental

Responsable de Elaboración

Ing. Juan Pablo Gaona Oliva Coordinador Organizacional

Facilitador del Proyecto








01 28-ene-2016








01 28-ene-2016

Autorizaciones Legales La Secretaría del Trabajo y previsión Social , con fundamento en los artículos 10 y 11 en sus fracciones II y VIII de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco, propone este manual con el fin de regular y organizar el funcionamiento de esta dependencia. .

Con fundamento en el artículo 4, fracción VIII y el artículo 13 fracción IV de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco, se expide este manual con el propósito de regular y organizar el funcionamiento de las dependencias.

Lic. Héctor Pizano Ramos Secretario del Trabajo y Previsión Social


Con fundamento en el artículo 14, fracción LX de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco se emite este manual con el propósito de regular y organizar el funcionamiento de las dependencias.

Mtro. Héctor Rafael Pérez Partida Secretario de Planeación, Administración y Finanzas

Mtro. Roberto López Lara Secretario General de Gobierno

Manual de Organización y Operación de la Dirección ... · Manual de Organización y...

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