MANUAL DE SERVICIOSEstado de Chiapas, se expide el presente Manual de Servicios del Instituto de...

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS

INSTITUTO DE HISTORIA NATURAL Y ECOLOGÍA

MANUAL DE SERVICIOS

MANUAL DE SERVICIOS

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Abril 2006

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS INSTITUTO DE HISTORIA NATURAL Y ECOLOGIA



MANUAL DE SERVICIOS

Contenido

Página

Autorización Introducción Servicios: Unidad de Difusión -Consulta de información en la Biblioteca General del Instituto de Historia Natural y Ecología Dirección de Investigación -Consulta Cartográfica del Estado -Consulta bibliográfica sobre la ecología, uso y manejo de la conservación de los recursos y áreas naturales de Chiapas -Fotocopiado e impresión de material bibliográfico de temas relacionados con los recursos naturales -Consulta de información de flora y fauna del Estado en medio magnético (CD) -Platicas a Escuelas en materia de paleontología -Visitas Guiadas al Museo de Paleontología -Taller de elaboración de réplicas de fósiles -Consulta de material bibliográfico en materia de paleontología -Visitas al Museo de Paleontología -Exposiciones temporales con información paleontológica Dirección de Botánica "DR. FAUSTINO MIRANDA" -Visitas guiadas al Jardín Botánico "Dr. Faustino Miranda" -Pláticas y demostraciones culinarias y de medicina tradicional a comunidades rurales -Donación de plantas de especies nativas -Visitas autoguiadas al Jardín Botánico "Dr, Faustino Miranda" -Consulta bibliográfica en materia de botánica -Asistencia técnica en materia de botánica -Exposiciones del Museo Botánico -Visita guiadas al Museo Botánico para grupos organizados -Pláticas temáticas acerca de la flora del Estado -Consulta a las colecciones del Herbario -Determinación taxonómica de plantas -Análisis de calidad de semillas -Cursos sobre temas particulares relacionados con la flora del Estado

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Dirección de Areas Naturales

-Capacitación en manejo de recursos naturales -Pláticas a Instituciones o Escuelas en materia de protección ambiental -Asesoría a municipios en Áreas Naturales Protegidas -Capacitación en planeación participativa comunitaria en Áreas Naturales Protegidas -Capacitación en proyectos alternativos de energía renovable en Área Naturales Protegidas Dirección del Zoológico "MIGUEL ÁLVAREZ DEL TORO" -Visitas guiadas al Zoológico "Miguel Alvarez del Toro" -Exhibición de fauna silvestre en el Zoológico "Miguel Álvarez del Toro" -Asesoría en materia de zoología -Asesoría en manutención de fauna silvestre -Visitas guiadas nocturnas al Zoológico "Miguel Álvarez del Toro" -Conferencias de fauna silvestre -Apoyo en caso de morbilidad por animales venenosos Dirección de Educación y Cultura Ambiental -Atención a grupos escolares impartiendo pláticas de cultura ambiental -Asesorías en educación y cultura ambiental -Pláticas de información ambiental ( Azoomate a la naturaleza ) -Cursos de verano acerca de la flora y fauna del Estado -Cursos y talleres de capacitación acerca de la flora y fauna del Estado -Visitas guiadas al Parque Educativo Laguna Bélgica -Platicas de educación ambiental Dirección de Protección Ambiental -Actualización de la Resoluciones en materia de Impacto y Riesgo Ambiental, a excepción de los bancos de material -Evaluación del Estudio de Riesgo de sustancias peligrosas -Evaluación del Informe Preventivo de Impacto Ambiental para obras que ocasionan desequilibrios ecológicos -Evaluación del Manifiesto de Impacto Ambiental (MIA) -Autorización para la extracción y procesamiento de minerales (arena, roca, etc.) o sustancias que constituyen depósitos de naturaleza semejante a los componentes de los terrenos -Licencia de Funcionamiento de Fuentes Fijas de Emisiones Atmosféricas -Autorización para el Manejo de Residuos Sólidos no Peligrosos -Monitoreo y análisis de la calidad del agua, sedimentos, suelo y aire -Regulación de sitios para la disposición final de Residuos Sólidos Municipales (RSM)

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Delegaciones Regionales: Comitán de Domínguez - Parque Educativo San José Bocomtenelté del Municipio de Zinacantan, Chiapas -Visita guiada a la exhibición de flora y fauna silvestre de la región II Altos en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantan, Chiapas -Asesoría para la conservación de los recursos naturales en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantan, Chiapas. -Asesoría y Capacitación a comunidades de la región II Altos para conservación de los recursos naturales -Asistencia técnica-educativa en materia de flora y fauna de la región II Altos, en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantan, Chiapas. -Visita a la Biblioteca del Parque Educativo San José Bocomtenelté en el Municipio de Zinacantan, Chiapas. Pichucalco -Asesoría en educación y cultura ambiental en la Delegación Regional Pichucalco -Visita de interpretación ambiental a la zona de conservación ecológica “Santa Ana”., en el Municipio de Pichucalco, Chiapas. -Asistencia técnica en conservación de recursos naturales y protección al ambiente a grupos organizados de las localidades de la región V norte -Asesoría en materia de flora y fauna a grupos escolares en la Delegación Regional Pichucalco. -Consulta bibliográfica en materia de flora y fauna de la Delegación Regional Pichucalco. -Asesoría para trámites de diferente índole en materia de impacto ambiental en la Delegación Regional Pichucalco. -Difusión de la normatividad ambiental del Estado en la Delegación Regional Pichucalco. -Orientación en actividades de desarrollo sustentable en la Delegación Regional Pichucalco. Palenque -Talleres y cursos de capacitación de producción hortícola de traspatio en

la Delegación Regional Palenque -Talleres y cursos de capacitación sobre el manejo y uso de residuos

sólidos en la Delegación Regional Palenque. Tapachula -Asesoría en materia de protección ambiental en la Delegación Regional Tapachula. -Atención a la denuncia popular en casos de daño al ambiente en la Delegación Regional Tapachula. -Pláticas de educación ambiental en la Delegación Regional Tapachula

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Glosario Grupo de Trabajo

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MANUAL DE SERVICIOS

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AUTORIZACIÓN Con fundamento en los artículos 18 fracción IV, y 24 de la Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Chiapas, se expide el presente Manual de Servicios del Instituto de Historia Natural y Ecología que entrará en vigor a partir del 28 de Abril del 2006, el cual contiene información referente a los trámites y la forma en que el Instituto proporciona los servicios para los que fue constituido a la ciudadanía chiapaneca.

Autoriza

Ing. Pablo Enrique Muench Navarro Director General del Instituto de Historia Natural y

Ecología



MANUAL DE SERVICIOS

INTRODUCCIÓN

El presente documento forma parte de las acciones de modernización administrativa y su propósito fundamental consiste en consolidar la relación entre el Instituto de Historia Natural y Ecología y la sociedad a la que sirve; contiene la descripción de cada uno de los servicios que el Instituto proporciona, los requisitos para su obtención así como el nombre del órgano administrativo a quien el usuario puede manifestar, sugerir o aclarar respecto al servicio proporcionado y a quien debe de dirigirse para emitir quejas y denuncias Este documento constituye un instrumento de acceso ágil y simplificado a la información sobre los servicios que están a disposición de la población, compromiso que los servidores públicos del Instituto asumen para ofrecerlos con calidad y calidez a los ciudadanos.



MANUAL DE SERVICIOS

Nombre del servicio:

Consulta de Información en la Biblioteca General del Instituto de Historia Natural y Ecología.

Órgano administrativo que ejecuta el servicio:

Unidad de Difusión. Calzada Cerro Hueco s/n Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Horario, teléfono y correo electrónico de atención al público:

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61- 4 - 47 - 01 y 61 - 4 - 47 - 65. Ext. 51029, 51030, 51032 Correo electrónico: [email protected]

Descripción del servicio:

Acceso al público a material bibliográfico (formatos impresos y digitalizados) primordialmente enfocado a los recursos naturales renovables en general y a los correspondientes al Estado de Chiapas.

Costo del servicio:

Gratuito.

Tiempo de ejecución del servicio:

Dos horas.

Requerimiento para la obtención del servicio:

Identificación personal con fotografía. Llenar datos personales en la libreta de registro. Llevar medio magnético para copiar información.

Sugerencias y aclaraciones:

Unidad de Difusión.

Quejas y denuncias:

Contraloriachiapas.gob.mx 01 800 900 9000 Palacio de Gobierno planta baja.

Dirigido a Primera Emisión Actualizaciones Próxima Revisión Página

Julio 2001 Abril 2006 Octubre 2006 03

28 de Abril del 2006



MANUAL DE SERVICIOS


Consulta cartográfica del Estado.


Departamento de Información para la Conservación. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61–1–25–71 y 61 1-24-43 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar información referente a topografía, uso del suelo y vegetación, edafología, geología, fotografía aérea e imagen de satélite de diversas áreas del Estado de Chiapas, así como la elaboración e impresión de mapas temáticos.

Costo del servicio:

Impresión tamaño carta a color o blanco y negro $ 1.00 por hoja, impresión en plotter tamaño 90 x 90 a color $ 30.00


30 minutos a 24 horas.


Solicitud verbal o solicitud escrita dirigido al Director de Investigación.


Departamento de Información para la Conservación.

Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Consulta bibliográfica sobre la ecología, uso, manejo y conservación de los recursos y áreas naturales de Chiapas.




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61–1–25–71 y 61 1-24-43 Correo electrónico: [email protected]@hotmail.com


Consultar diferentes bibliografías especializadas en ciencias naturales, biología, paleontología, espeleología, zoología, etnobotánica, así como efectuar búsquedas retrospectivas y consulta de referencias bibliográficas sobre la ecología, uso, manejo y conservación de los recursos y áreas naturales de Chiapas.

Costo del servicio:

Gratuito.


30 minutos.


Solicitud escrita mediante oficio dirigido al Director de Investigación.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Fotocopiado e impresión del material bibliográfico de temas relacionados con los recursos naturales.




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61–1–25–71 y 61 1-24-43 Correo electrónico: [email protected]


Reproducir información bibliográfica y proporcionar en medio magnético y/o impreso búsquedas retrospectivas de diferentes temas relacionados con los recursos naturales.

Costo del servicio:

Gratuito.


10 minutos.


Llevar medio magnético para proporcionar la información requerida.



Quejas y denuncias:





mailto:[email protected]



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Consulta de información de flora y fauna del Estado en medio magnético (CD).




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61–1–25–71 y 61 1-24-43 Correo electrónico: [email protected]


Consultar información existente en medios magnéticos acerca de la flora y fauna del Estado.

Costo del servicio:

Para organizaciones, consultorías y particulares se cobrará por el número de registros a las bases de flora y fauna. 0-100 registros $300.00 se entrega en medio magnético. Se exenta cobro a estudiantes con credencial.


30 minutos.


Solicitud escrita dirigido al Director de Investigación. Llevar medio magnético para proporcionar información.



Quejas y denuncias:








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Pláticas a Escuelas en materia de paleontología.


Museo de Paleontología. Calzada de los Hombres Ilustres s/n Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Martes a Viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Teléfono: 01 961 60–00–254 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar pláticas en escuelas de diferentes niveles escolares, las pláticas corresponden a temas en materia de paleontología: Universo de Paleontología, Fósiles de Chiapas, Ámbar de Chiapas, Eras geológicas, El mundo de los Dinosaurios, etc.

Costo del servicio:

$50.00 por grupo.


60 minutos.


Solicitud escrita mediante oficio dirigido al Responsable del Museo de Paleontología.


Dirección de Investigación.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas al Museo de Paleontología.


Dirección de Investigación. Museo de Paleontología. Calzada de los Hombres Ilustres s/n Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.




Proporcionar información sobre las exhibiciones que cuenta el Museo de Paleontología a escuelas de diferentes niveles escolares así como a grupos de visitantes nacionales y extranjeros.

Costo del servicio:

Donativo $50.00 por grupo de 20 visitantes.


30 a 60 minutos.


Solicitud verbal o escrita dirigido al Responsable del Museo de Paleontología.



Quejas y denuncias:








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Taller de elaboración de réplicas de fósiles.


Dirección de Investigación. Museo de Paleontología. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.




Aplicar algunas técnicas para el duplicado y conservación de los fósiles que se encuentran en el Museo de Paleontología utilizando diferentes materiales.

Costo del servicio:

$ 200.00 por persona.


12 horas distribuidas en tres días.


Solicitud escrita dirigido al Responsable del Museo de Paleontología.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Consulta de material bibliográfico en materia de paleontología.






Proporcionar información bibliográfica a escuelas, público en general e investigadores sobre paleontología y otros temas relacionados.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Registro del tema solicitado.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visitas al Museo de Paleontología.




Martes a Viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado y Domingo de 11:00 a.m. a 5:00 p.m. Teléfono: 01 961 60–00–254 Correo electrónico: [email protected]


Recibir al público en general para que conozca las áreas con que cuenta el Museo de Paleontología. Aquí se puede apreciar los fósiles más representativos e importantes del Estado.

Costo del servicio:

$ 5.00 por visitante nacional. $ 20.00 por visitante extranjero.


30 a 90 minutos.


Pagar la cuota de entrada.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS

Nombre del servicio: Exposiciones temporales con información paleontológica.



Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico:



Proporcionar exposiciones temporales con información paleontológica y fósiles, en diferentes lugares, municipios o escuelas del Estado que lo soliciten.

Costo del servicio:

Los gastos generados por el traslado (combustibles, viáticos, etc.) correrán por cuenta de la parte interesada.


40 horas.


Solicitud escrita al Director de Investigación.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas al Jardín Botánico "Dr. Faustino Miranda".


Departamento de Jardín Botánico. 11 oriente norte # 601 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. C.P. 29000


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 961 61-3-20-99 Correo electrónico: [email protected]


Brindar información referente a la flora del Estado representada en el Jardín Botánico "Dr. Faustino Miranda", mientras realiza el recorrido por los diversos senderos admirando la diversidad de plantas así como la descripción de cada ambiente.

Costo del servicio:

Gratuito.


Una hora.


Previa cita mediante oficio dirigido a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda".


Dirección de Botánica “Dr. Faustino Miranda”.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas y demostraciones culinarias y de medicina tradicional a comunidades rurales.


Oficina de Etnobotánica. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4: 00 p.m. Teléfono: 01 961 61 2-36-22. Correo electrónico: [email protected]


Impartir pláticas y demostraciones culinarias elaboradas con plantas nativas de cada región, donde se abordan temas de nutrición y alimentación, además se explican las preparaciones y contenidos nutritivos de diferentes platillos para que la comunidad pueda mejorar la calidad de alimentación, además se realizan talleres para elaborar medicamentos a base de plantas medicinales.

Costo del servicio:

Si es para las comunidades incluidas en el proyecto de inversión no tiene ningún costo. Si lo solicitan particulares u otras dependencias el costo varía de acuerdo a los materiales utilizados.


4 horas.


Que la comunidad otorgue un espacio para brindar el servicio, y que la comunidad haga uso del servicio. En el caso de solicitudes extraordinarias de particulares o empresas, solicitar con un mes de anticipación por escrito a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda".



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Donación de plantas de especies nativas.


Departamento de Jardín Botánico. 11 oriente norte # 601 C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4: 00 p.m. Teléfono: 01 961 61 2-36-22 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar al público en general plantas de especies nativas del Estado de Chiapas para reforestación o restauración.

Costo del servicio:

Gratuito.


15 minutos.


Llenar formato de salida de plantas.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visitas autoguiadas al Jardín Botánico "Dr. Faustino Miranda".


Departamento de Jardín Botánico. 11 oriente norte # 601 C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


De Martes a Domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Teléfono: 01 961 61-3-20-99 Correo electrónico: [email protected]


Se orienta al público visitante con información a través de los letreros que se encuentran dentro del Jardín Botánico "Dr. Faustino Miranda" y se cuenta con personal de vigilancia durante todo el horario del servicio.

Costo del servicio:

Gratuito.


45 minutos.


Respetar las indicaciones señaladas a la entrada de las instalaciones y del personal de vigilancia.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Consulta bibliográfica en materia de botánica.


Oficina de Museo Botánico. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:30 p.m. Teléfono: 01 961 61-2-36-22. Correo electrónico: [email protected]


Consulta del material bibliográfico depositado en la Biblioteca de la Dirección de Botánica "Dr. Faustino Miranda", en materia de botánica general y regional.

Costo del servicio:

Gratuito.


5 minutos.


Respetar el Reglamento de la Biblioteca. Los libros no se prestan a domicilio.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asistencia técnica en materia de botánica.


Departamento de Jardín Botánico. 11 oriente norte # 601 C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61 - 3-20-99 Correo electrónico: [email protected]


Impartir asesorías a diferentes escuelas, comunidades, áreas naturales y dependencias del gobierno federal, estatal y municipal por parte del personal técnico de cada área del Departamento. Estas pueden ser desde consultas sencillas hasta dictámenes o proyectos específicos.

Costo del servicio:

Sólo en el caso de dictámenes o proyectos el costo será variable de acuerdo a la complejidad o área geográfica.


De una hora a 15 días dependiendo de la asesoría solicitada.


Solicitud de manera verbal o escrita dirigido a la Directora de la Dirección de Botánica "Dr. Faustino Miranda". Respetar la fecha establecida.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Exposiciones del Museo Botánico.




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61 - 2 - 36 - 22 Correo electrónico: [email protected]


Realizar exposiciones permanentes y temporales sobre la flora del Estado para el público en general con información de interés, sano entretenimiento cultural y educación ambiental.

Costo del servicio:

Gratuito.


45 minutos.


Respetar las indicaciones del Museo Botánico.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas al Museo Botánico para grupos organizados.




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61 - 2 - 36 - 22. Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar información referente a la flora de Chiapas y las exposiciones a grupos organizados a través del recorrido por el Museo Botánico.

Costo del servicio:

Donativo voluntario.


Una hora.


Previa solicitud de manera verbal o escrita a laDirectora de Botánica "Dr. Faustino Miranda".



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas temáticas acerca de la flora del Estado.




Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61 2-36-22 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar pláticas sobre temas específicos acerca de la flora de Chiapas a las escuelas de nivel básico, medio o universidades que lo soliciten, así como a grupos de particulares.

Costo del servicio:

Donativo voluntario.


Dos horas.


Previa solicitud verbal o escrita a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda". Respetar la fecha sugerida.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS

Nombre del Servicio:

Consulta a las colecciones del Herbario.

Órgano Administrativo Que ejecuta el servicio:

Oficina de Herbario. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Horario, Teléfono y Correo electrónico de Atención al público:



Acceso a estudiantes, profesionistas o investigadores para la consulta de los ejemplares de las colecciones del herbario, para obtener información completa, veraz y especializada, con más de 27,000 ejemplares de diferentes especies.

Costo del servicio:

Gratuito.


40 minutos.


Previa solicitud verbal o escrita a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda". Cumplimiento total del Reglamento y normatividad del Herbario.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Determinación taxonómica de plantas.


Oficina de Herbario. Calzada de los Hombres Ilustres s/n. Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.




Realizar la determinación taxonómica de ejemplares de herbario a solicitud de terceros, para obtener información completa, veraz y especializada.

Costo del servicio:

Depositar el mínimo de un ejemplar por especie determinada para las colecciones del herbario. Si el servicio es solicitado por despachos o empresas particulares tendrá un costo según el número de especies.


8 días hábiles.


Solicitud verbal o escrita a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda". Cumplimiento total del Reglamento y Normatividad del Herbario.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Análisis de calidad de semillas.


Oficina de Germoplasma Vegetal. 11 ote. norte # 601 C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 61 - 3-20-99 Correo electrónico: [email protected]


Realizar diferentes pruebas para determinar la calidad física y biológica de las semillas.

Costo del servicio:

$ 200.00 por cada prueba por especie.


15 días hábiles. La prueba de germinación depende de la biología de cada especie.


Solicitud escrita a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda”. Entregar el material biológico según el reglamento del laboratorio. Realizar el pago en la oficina de Germoplasma Vegetal.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Cursos sobre temas particulares relacionados con la flora del Estado.


Dirección de Botánica “Dr. Faustino Miranda” Calzada de los Hombres Ilustres s/n Parque Madero. C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 3:30 p.m. Teléfono: 01 961 61 2-36-22 Correo electrónico: [email protected]


Impartir cursos o talleres sobre diferentes temas relacionados con la flora del Estado a solicitud de dependencias o grupos interesados.

Costo del servicio:

$ 300.00 por persona.


A solicitud del interesado. (Desde 6 horas hasta una semana).


Solicitud verbal o escrita a la Directora de Botánica "Dr. Faustino Miranda". Respetar la fecha establecida. Realizar el pago en la Dirección de Botánica "Dr. Faustino Miranda".



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Capacitación en manejo de recursos naturales.


Órgano Administrativo Que ejecuta el servicio:

Departamento de Estudios y Monitoreo. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos . C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 60 2–01–15, 60 2–30-29. Correo electrónico: [email protected]


Brindar talleres de capacitación en materia ambiental para el manejo adecuado de los recursos naturales, a través de audiovisuales, gráficos e impresos.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud por escrito en hoja membretada dirigido al Director de Áreas Naturales, si se trata de organizaciones, dependencias (sectores privado o público) y en caso de particulares en hojas blancas, indicando la dirección y teléfono del solicitante.


Dirección de Áreas Naturales.

Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas a Instituciones o Escuelas en materia de protección ambiental.


Departamento de Estudios y Monitoreo. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 60 2–01–15, 60 2–30-29. Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar información referente a áreas naturales protegidas, biodiversidad, conservación de los recursos naturales a través de pláticas o charlas, audiovisuales, transparencias, cañón y acetatos.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.





Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría a municipios en áreas naturales protegidas.


Departamento de Estudios y Monitoreo. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 961 60 2–01–15, 60 2–30-29 Correo electrónico: [email protected]

Descripción del servicio: Proporcionar la información básica necesaria a los ayuntamientos sobre el proceso de establecimiento de ANP’S de carácter municipal y/o estatal en el territorio de su competencia, específicamente en aspectos técnicos (biológicos y ambientales), legales (implicaciones jurídicas asociadas principalmente a la tenencia de la tierra), así como la formulación de programas operativos anuales en el marco del uso y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales.

Costo del servicio:

Gratuito.


Variable en base a la coordinación y apoyo de los ayuntamientos.





Quejas y denuncias: Contraloriachiapas.gob.mx 01 800 900 9000 Palacio de Gobierno planta baja.






MANUAL DE SERVICIOS


Capacitación en planeación participativa comunitaria en Áreas Naturales Protegidas.


Departamento de Desarrollo Comunitario. Av. Río Usumacinta # 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 60 2–01–15, 60 2–30-29 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar por medio de talleres de capacitación la información básica en técnicas de planeación participativa comunitaria dentro de áreas naturales protegidas. Promoviendo así la incorporación de los habitantes de las comunidades en procesos de conservación, restauración y aprovechamiento de los recursos naturales.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud por escrito en hoja membretada dirigido al Director de Áreas Naturales, si se trata de organizaciones, dependencias y escuelas (sectores privados o públicos) y en caso de particulares en hojas blancas, indicando la dirección y teléfono del solicitante.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Capacitación en proyectos alternativos de energía renovable en Áreas Naturales Protegidas.


Departamento de Desarrollo Comunitario. Av. Río Usumacinta # 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 60 2–01–15, 60 2–30-29 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar talleres de capacitación básica teórica y práctica para la elaboración y ejecución de proyectos alternativos compatibles con la conservación, implementados en las áreas naturales protegidas (espacios delimitados por el Estado para la conservación de los ecosistemas, diversidad biológica y bellezas paisajísticas).

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud por escrito en hoja membretada dirigido al Director de Áreas Naturales, si se trata de organizaciones, dependencias y escuelas (sectores privados o públicos) y en caso de particulares en hojas blancas, indicando la dirección y teléfono del solicitante.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas al Zoológico "Miguel Álvarez del Toro".


Departamento de Vigilancia y Mantenimiento. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Martes a Domingo de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61 4 47 01, 61 4 47 65 Ext.: 51056, 51058 Fax: 61 4 47 00 Correo electrónico: [email protected]


Brindar información del Instituto de Historia Natural y Ecología y del Zoológico Regional Miguel Álvarez del Toro, mientras se realiza el recorrido por 43 jaulas, 24 encierros y 3 estanques en las que el visitante puede observar a los animales silvestres vivos que habitan en la región a través de un andador a manera de circuito.

Costo del servicio:

$20.00 Por visitante nacional. $40.00 Por visitante extranjero.


Dos horas.


Previo pago en la taquilla del Zoológico. Solicitud de manera verbal o escrita dirigido a la Jefe del Departamento de Vigilancia y Mantenimiento. Respetar el Reglamento del Zoológico. Cupo mínimo de 2 personas y máximo de 25 para un guía.


Dirección del Zoológico “Miguel Álvarez del Toro".








MANUAL DE SERVICIOS


Exhibición de fauna silvestre en el Zoológico "Miguel Álvarez del Toro".


Dirección del Zoológico "Miguel Álvarez del Toro". Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Martes a Domingo de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Teléfonos: 01 961 614 47 01, 6 14 47 65 Fax: 6 14 47 00 Ext.: 51043, 51044 Correo electrónico: [email protected]


Se cuenta con 43 jaulas, 24 encierros, 3 estanques y 4 instalaciones cerradas en las que el visitante puede observar a los animales silvestres vivos y en los 3 museos: zoológico, del cocodrilo y herpetomuseo; ejemplares vivos, preparados por el método de taxidermia y moldes de especies que habitan en la región a través de un andador a manera de circuito en una selva tropical.

Costo del servicio:

Martes acceso gratuito general. Miércoles a domingo a partir de las 10:00 hrs: $ 20.00 adultos, $ 10.00 niños, estudiantes con credencial escolar, personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad. Acceso gratuito general de 8:30 a 10:00 horas de Martes a Domingo. Lunes cerrado al público por mantenimiento.


Tres horas.


Cubrir la cuota de entrada según el día y la hora de acceso. Respetar el reglamento del Zoológico.


Dirección del Zoológico "Miguel Álvarez del Toro".








MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría en materia de zoología.


Curaduría General de Exhibición de Fauna Silvestre. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Teléfono: 01 961 6 – 14 – 47 –01, 6 – 14 – 47 – 65 Ext.: 51045, 51046 Fax: 6 – 14 – 47 – 00 Correo electrónico: [email protected]


Brindar información al público solicitante de manera oral, escrita y digitalizada de aspectos técnicos tales como: taxonomía, ecología, etología, biología reproductiva, inventarios de fauna, ecosistemas, especies de importancia económica, etc. Esta es ofrecida directamente en libros o en análisis institucionales cuando es posible.

Costo del servicio:

Gratuito.


1 hora 15 minutos.


Llenar formato de solicitud de asesoría ó Solicitud por escrito al Curador General de Exhibición de Fauna Silvestre.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría en manutención de fauna silvestre.


Curaduría General de Exhibición de Fauna Silvestre y Curaduría General de Nutrición y Salud Animal. Dirección del Zoológico "Miguel Álvarez del Toro". Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. C.P. 29000


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Teléfonos: 01 961 6 – 14 – 47 –01, 6 – 14 – 47 – 65 Ext.: 51045, 51046 Fax: 6 – 14 – 47 – 00 Correo electrónico: [email protected]


Ofrecer información actualizada acerca de las necesidades de cuidados mínimos que requieren los ejemplares en cautiverio; dieta recomendada, cuidados, enfermedades más comunes y asesoría sobre los cuidados en la construcción de jaulas o encierros.

Costo del servicio:

Gratuito.


1 hora.


Llenar formato de asesoría o solicitud por escrito dirigido al Curador General de Exhibición de Fauna Silvestre.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas nocturnas al Zoológico "Miguel Álvarez del Toro".


Departamento de Vigilancia y Mantenimiento. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Horario: 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Teléfonos: 01 961 614 4701, 6 14 47 65, Fax: 61447 00 Ext.: 51056, 51058 Correo electrónico: [email protected] visita se realiza de 8:00 p.m. a 11:00 p.m. los días jueves y viernes exclusivamente.


Brindar información de la fauna del Zoológico Regional "Miguel Álvarez Del Toro", mientras realiza el recorrido por 5 jaulas, 3 encierros, 3 estanques y 1 instalación cerrada en las que el visitante puede observar a los animales silvestres de hábitos nocturnos en libertad y en cautiverio a través de un andador a manera de circuito.

Costo del servicio:

$400.00 por grupo de 8 personas. $50.00 por persona adicional. Hasta completar un máximo de 15 personas por guía.


Dos horas y media.


Realizar el pago del servicio un día antes entre las 8:30 a.m. y 4:30 p.m. de miércoles a domingo en el área de taquillas. Respetar el Reglamento del Zoológico. El servicio es exclusivamente para mayores de 15 años; venir con zapatos bajos y cerrados; no se permiten cámaras fotográficas. Máximo 15 personas.









MANUAL DE SERVICIOS


Conferencias de fauna silvestre.


Curaduría General de Exhibición de Fauna Silvestre. Calzada Cerro Hueco s/n Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 am. a 2:00 p.m. Teléfonos: 01 961 6 – 14 – 47 –01, 6 – 14 – 47 – 65 Ext.: 51045, 51046 Fax: 6 – 14 – 47 – 00 Correo electrónico: [email protected]


Brindar información oral, escrita y digitalizada de aspectos técnicos tales como: taxonomía, ecología, etología, biología reproductiva, inventarios de fauna, ecosistemas, especies de importancia económica, etc. Esta es ofrecida directamente en libros o en análisis institucionales cuando es posible.

Costo del servicio:

Gratuito.


Cuatro días.


Llenar solicitud de apoyo en impartición de cursos de fauna silvestre. Pagar los materiales, traslados, hospedaje y alimentación cuando esto lo requiera. Solicitud por escrito dirigido al Curador General de Exhibición de Fauna Silvestre.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Apoyo en caso de morbilidad por animales venenosos.


Curaduría General de Exhibición de Fauna Silvestre. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Domingo las 24 horas. Teléfonos: 01 961 61 4 – 47 –01, 61 4 – 47 – 65 Ext.: 51045, 51046 Fax: 61 4 – 47 – 00 Correo electrónico: [email protected]


Entrevistar al paciente para corroborar el lugar del incidente, posición de la mordida, tiempo transcurrido desde esta, que sucedió con el ejemplar, en caso de tenerlo identificación de éste. Simultáneamente se establece contacto con el especialista que atenderá o atiende al paciente y en caso necesario se provee la cantidad de suero requerido.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos días.


Solicitarlo vía telefónica o presentarse personalmente.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Atención a grupos escolares impartiendo pláticas de cultura ambiental.


Departamento de Educación Ambiental. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61 4 47 00, 61 4 47 01, 61 4 47 65, Ext. 51039, 51040Correo electrónico: [email protected]


Consiste en proporcionar educación y fomentar la cultura ambiental a través de charlas en materia de ciencias naturales, biología, ecología y temas afines a grupos escolares de nivel básico, medio superior y otros, con la finalidad de reforzar los temas vistos o por concluir en sus escuelas, apoyando a ésta con una proyección de audiovisual, video o paquete de transparencias, ejemplares vivos (inofensivos), plumas, mudas, etc.

Costo del servicio:

Gratuito.


Una hora.


-Solicitud escrita dirigida al Director de Educación y Cultura Ambiental, especificando el tema, cantidad de alumnos, nivel, fecha y hora o comunicarse directamente con el jefe de la Oficina de Atención Escolar.


Dirección de Educación y Cultura Ambiental.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asesorías en educación y cultura ambiental.


Departamento de Educación Ambiental y Departamento de Capacitación y Extensión. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 3:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61 – 4 - 47 - 00, 61 - 4 - 47 - 01, 61 - 4 - 47 - 65, 61 - 4 - 44 - 59, Ext. 51037 ,51038, 51039, 51040 Correo electrónico: [email protected]


Brindar asesorías a alumnos, maestros y personas interesadas que solicitan información y orientación para trabajos escolares o de investigación proyectos de otras instituciones en temas relacionados con ciencias naturales, ecología, problemática ambiental, educación ambiental, etc.

Costo del servicio:

Gratuito.


30 minutos.


Acudir directamente a las oficinas de la Dirección de Educación y Cultura Ambiental.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas de información ambiental ( Azoomate a la naturaleza ).




Martes a Viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. Teléfonos: 01 961 61 4 47 00, 61 4 47 01, 61 4 47 65, 61 4 44 59, Ext. 51039, 51040 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar platicas Información ambiental a alumnos y profesores a través de cinco sesiones por grupo (de primero a sexto grado) con temas diferentes; Se realizan Talleres de educación y cultura ambiental dirigidos a hombres y mujeres; los cuales constan de 10 sesiones, cada sesión incluye una charla diferente con respecto a la conservación de los recursos naturales, se elabora una manualidad de acuerdo al tema, además se imparten talleres infantiles para hijos de asistentes al taller, consta de 8 sesiones, cada sesión incluye una charla diferente con respecto a la conservación de los recursos naturales, se elabora una manualidad de acuerdo al tema, y se realiza un recorrido corto en las cercanías del Zoológico.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas cada sesión.


Previo acuerdo entre el director de la escuela, comunidad atendida y encargado del proyecto en cuanto a fechas, horario y lugar.










MANUAL DE SERVICIOS


Cursos de verano acerca de la flora y fauna del Estado.




Martes a Sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.(durante el período Vacacional de verano). Teléfonos: 01 961 61 4 –47 00, 61 4 -47 -01, 61 - 4 - 47 - 65, 61 4 44 59, Ext. 51039, 51040 Correo electrónico: [email protected]


Brindar cursos a través de paquetes semanales (5 días) por edades (5 a 15 años) en el que se realizan actividades para que de manera recreativa incrementen sus conocimientos acerca de los recursos naturales del Estado, así como fomenten el aprecio y cuidado a los mismos, a través de charlas amenas, videos, audiovisuales acerca del tema, dinámicas grupales, materiales didácticos, recorridos a un área específica, juegos, manualidades, etc. todo de acuerdo al tema del día.

Costo del servicio:

Año 2005: $ 400.00 (Instalaciones del ZOOMAT) para las edades de 5-13 años. $ 600.00 (Campamento de Verano San Cristóbal de las Casas) para las edades de 14 y 15 años.


4 horas diarias durante cinco días, en los meses de julio y agosto.


Previa inscripción por orden alfabético generalmente durante los primeros días de junio, presentar copia del acta de nacimiento.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS

Nombre del servicio

Cursos y talleres de capacitación acerca de la flora y fauna del Estado.


Departamento de Capacitación y Extensión. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61 -4 47 01, 61 4 47 00, 61 4 47 65, Ext. 51037, 51038 Correo electrónico: [email protected]


Brindar capacitación a instituciones publicas y privadas a través de cursos y talleres que tienen como objetivo primordial lo siguiente: proporcionar información sobre los recursos naturales, conceptos básicos de ecología, educación ambiental, desarrollo sustentable, problemática ambiental, valores ambientales, etc. sensibilizar y promover la participación del personal capacitado para tomar decisiones relativas al ambiente y a sus problemas. Reconocer la función social de los participantes en la problemática ambiental y en la búsqueda de soluciones. En general se ofrece información útil para que dominen los conceptos básicos de la educación ambiental y se da orientación para el diseño de actividades que respondan a su realidad ambiental y social de la comunidad donde se desenvuelve.

Costo del servicio:

Sin costo para instituciones oficiales y/o educativas previo acuerdo o convenio de colaboración, siempre y cuando se proporcione este servicio en las instalaciones del Instituto. Costos de recuperación: En Tuxtla Gutiérrez $20,000.00 (incluye material didáctico), Foráneo $30,000.00 (incluye viáticos y transporte). Nota: Los costos podrían variar de acuerdo a las necesidades del solicitante.


Depende del tipo de curso y/o taller solicitado y los objetivos del mismo. Desde 8 horas hasta 40 horas.


Oficio de solicitud de Convenio de prestación del Servicio dirigido al Director de Educación y Cultura Ambiental.









MANUAL DE SERVICIOS


Visitas guiadas al Parque Educativo Laguna Bélgica.


Departamento de Capacitación y Extensión. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 61 4- 47- 00, 61 4- 47- 01, 61 4- 47- 65, 61 4- 44- 59. Ext. 51037, 51038 Correo electrónico: [email protected]


Guiar y proporcionar información a grupos escolares, profesores, público en general e instituciones públicas y privadas con actividades de interpretación ambiental en el parque educativo Laguna Bélgica.

Costo del servicio:

Gratuito.


Tres horas.


Oficio de solicitud dirigido al Director de Educación y Cultura Ambiental.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas de educación ambiental.


Departamento de Capacitación y extensión. Calzada Cerro Hueco s/n. Colonia El Zapotal. C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 961 614 47 00, 61 4 47 01, 61 4 47 65, 614 44 59, Ext. 51037, 51038 Correo electrónico: [email protected]


Impartir pláticas con temas relacionados con el medio ambiente, dirigidas al público en general.

Costo del servicio:

$1,700.00


Dos horas.

Requerimiento para la obtención del Servicio:

Oficio de solicitud dirigido al Director de Educación y Cultura Ambiental.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Actualización de las Resoluciones en materia de Impacto y Riesgo Ambiental, a excepción de los bancos de material


Departamento de Regulación Ambiental. Av. Río Usumacinta N° 851 Fracc. Los Laguitos. Tuxtla Gutiérrez Chiapas, México. C.P. 29020


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 (961) 602-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Llevar a cabo la actualización de las resoluciones en materia de Impacto y Riesgo Ambiental, siempre y cuando estas se encuentren vencidas. La vigencia de las resoluciones es de un año para el inicio de actividades y obras (mas no para la finalización de las mismas), contado dicho año a partir de la notificación del resolutivo.

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente) $458.10 10 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.


10 días hábiles para su resolución a partir de su ingreso.


Para su ejecución es necesario solicitar por escrito la actualización de la resolución correspondiente, expresando las razones que motivan la necesidad del servicio y deberá anexarse la copia del resolutivo vencido. Una vez admitida la solicitud, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de evaluación, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.

Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Protección Ambiental. Quejas y denuncias: Contraloriachiapas.gob.mx 01 800 900 9000

Palacio de Gobierno planta baja.






MANUAL DE SERVICIOS


Evaluación del Estudio de Riesgo de sustancias peligrosas.


Departamento de Regulación Ambiental Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutierréz Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, revisar, evaluar y en su caso autorizar el estudio de riesgo ingresado, este estudio debe presentarse siempre y cuando la actividad a realizar involucre el uso de sustancias que no estén consideradas como altamente riesgosas, es decir, aquellas que no sobrepasen las cantidades de reporte señaladas en el primer listado de actividades altamente riesgosas, publicado en el Diario Oficial de la Federación, el día 28 de marzo de 1990 (relativo a sustancias tóxicas) y el segundo listado de actividades altamente riesgosas publicado en el Diario Oficial de la Federación con fecha 04 de mayo de 1992 (relativo a sustancias con propiedades inflamables, explosivas, tóxicas, reactivas, radioactivas, corrosivas y biológicas).

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente ) $2,175.97 47.5 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental


Tres días hábiles para su admisión, contados a partir de la recepción del estudio y 30 días hábiles contados a partir de la admisión, para su resolución.


Cuando el interesado solicita el servicio, se le proporciona la(s) guía(s) correspondiente(s), conforme a la(s) cual(es) se deberá(n) elaborar el(los) estudio(s) a presentar, así mismo, se le proporcionan los Criterios de Admisibilidad. Estos Criterios se refieren a la documentación técnica y legal, así como a las autorizaciones previas que deben anexarse al(los) estudio(s) que se elaborará(n). Una vez integrado el estudio correspondiente, se debe de ingresar de manera oficial en original y copia, mediante oficio u escrito libre, a la Dirección de Protección Ambiental.







MANUAL DE SERVICIOS


Una vez ingresado el estudio correspondiente, en un término no mayor a 3 días hábiles; o, si no se satisfacen los Criterios de Admisibilidad, se le hará saber al promotor, vía oficio, la información complementaria que haga falta en el estudio. En el caso de que se cumpla con los Criterios de Admisibilidad, en el mismo término de 3 días hábiles, se le hará entrega del oficio de admisión correspondiente, mismo que no constituye una Autorización, sino únicamente significa que se han cubierto los Criterios de Admisibilidad y el(los) estudio(s) ingresa en ese momento al proceso de evaluación para su resolución correspondiente; producto de dicha evaluación puede requerirse también la presentación de información adicional, lo cual se le hace saber al promotor de manera oficial, vía oficio. Si el proyecto es Admitido, anexo al oficio de Admisión se entrega también el Formato de Cobro por los derechos de Evaluación. Este formato deberá presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas, misma que realizará el cobro indicado en el Formato y le extenderá el recibo oficial de pago. Una vez realizado dicho pago, deberá presentarse dos copias del recibo oficial de cobro ante la Dirección de Protección Ambiental.


Dirección de Protección Ambiental.

Quejas y denuncias:






MANUAL DE SERVICIOS


Evaluación del Informe Preventivo de Impacto Ambiental para obras que ocasionan desequilibrios ecológicos.


Departamento de Regulación Ambiental. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutierréz Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224. Fax Ext. 51202. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, admitir, evaluar y en su caso autorizar en materia de impacto ambiental el Informe Preventivo de Impacto Ambiental presentado, para la realización de obras o actividades que ocasionen o puedan ocasionar desequilibrios ecológicos. El informe preventivo es solicitado en aquellas obras que se pretenden construir dentro del área urbana, así también en ampliaciones o remodelaciones de construcción, según sea el caso.

Costo del servicio:

MPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente ) $687.15 15 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.


Tres días hábiles para su admisión, contados a partir de la recepción oficial del estudio y 30 días hábiles contados a partir de la admisión, para su resolución.


En el momento de solicitar el servicio se le proporciona al interesado la guía correspondiente, así como los criterios de admisibilidad para elaborar el estudio, el cual deberá ser presentado de manera oficial en original y copia, anexando al mismo la documentación legal y técnica solicitada, una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de evaluación, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.









MANUAL DE SERVICIOS


Evaluación del Manifiesto de Impacto Ambiental (MIA).




Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224; Fax Ext. 51202. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, admitir, evaluar y en su caso autorizar en materia de Impacto Ambiental, a través del Manifiesto de Impacto Ambiental presentado, la realización de obras o actividades que ocasionen o puedan ocasionar desequilibrios ecológicos.

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente ) $3,023.46(MIA modalidad General) 66 (MIA General) $2,061.45(MIA Fraccionamientos o Unidades) 45 (MIA Fraccionamientos) El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.


Tres días hábiles para su admisión, contados a partir de la recepción oficial del estudio y 30 días hábiles contados a partir de la admisión, para su resolución.


Cuando el interesado solicita el servicio se le informa que tipo de modalidad debe presentar según sea el tipo de obra a construir (Estaciones de carburación – gaseras, gasolineras, caminos, fraccionamientos, trituradoras, centros comerciales) y se le proporciona la guía correspondiente, así como los criterios de admisibilidad. Este estudio debe ser presentado de manera oficial en original y copia, anexando la documentación legal y técnica solicitada. Una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de evaluación, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.

Sugerencias y aclaraciones: Dirigirse a la Dirección de Protección Ambiental.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Autorización para la extracción y procesamiento de minerales (arena, roca, etc.) o sustancias que constituyen depósitos de naturaleza semejante a los componentes de los terrenos.


Departamento de Regulación Ambiental Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutierréz Chiapas, México.


Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224; Fax Ext. 51202. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, revisar y evaluar la información presentada y en su caso autorizar la actividad extractiva y los volúmenes a extraer de minerales o sustancias que constituyen depósitos de naturaleza semejante a los componentes de los terrenos.

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente ) $1.14 m3 ( arena) 0.025 (arena) $1.37 m3 (grava triturada) 0.03 (grava triturada) El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.

Tiempo de ejecución del servicio: 30 días hábiles contados a partir de la recepción, para su resolución.


Una vez que el interesado solicita información para llevar a cabo el proyecto, en este caso la autorización para la extracción de materiales pétreos, se le proporciona la guía para ingresar el informe preventivo para la extracción de materiales pétreos en original y copia, de manera oficial, así mismo anexará la documentación legal y técnica solicitada. Una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de evaluación, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.



Quejas y denuncias Contraloriachiapas.gob.mx 01 800 900 9000 Palacio de Gobierno planta baja.







MANUAL DE SERVICIOS


Licencia de Funcionamiento de Fuentes Fijas de Emisiones Atmosféricas.




Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224; Fax Ext. 51202. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, analizar, evaluar y en su caso emitir la Licencia de Funcionamiento de Fuentes Fijas de Emisiones Atmosféricas, a través de las solicitudes presentadas por los propietarios o representantes legales de establecimientos comerciales, micro industrias, agroindustrias, etc. que emitan contaminantes a la atmósfera a través de ductos o chimeneas, cuyos giros sean de competencia del Gobierno Estatal.

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) ( Salario Mínimo Diario Vigente ) $2,290.50 50 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental

Tiempo de ejecución del servicio: 30 días para su resolución, contados a partir de su recepción.


Requisitar y presentar la solicitud de licencia de funcionamiento de fuentes fijas de emisiones atmosféricas (al momento de solicitar el servicio, se le proporciona la guía correspondiente). Anexar documentación legal y técnica solicitada. Presentar la información de manera oficial en original y copia, una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de autorización de la licencia, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.

Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Protección Ambiental. Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Autorización para el Manejo de Residuos Sólidos no Peligrosos.




Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfonos:01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51224; Fax Ext. 51202 Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Recibir, analizar, evaluar y en su caso, emitir la autorización para el manejo de residuos sólidos no peligrosos, a través de las solicitudes presentadas, por parte de los propietarios o representantes legales de establecimientos que generen tales residuos.

Costo del servicio:

IMPORTE TOTAL EN PESOS No. De S.M.D.V. (Salario Mínimo $45.81) (Salario Mínimo Diario Vigente ) $687.15 15 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.


30 días hábiles para su resolución, contados a partir de su recepción.


Requisitar y presentar la solicitud de autorización de residuos sólidos no peligrosos (al momento de solicitar el servicio, se le proporciona la guía correspondiente). Anexar documentación legal y técnica solicitada. Presentar la información de manera oficial en original y copia. Una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de evaluación, mismo que tendrá que presentarse ante la Secretaría de Planeación y Finanzas (SEPLAFIN), quien realiza el cobro correspondiente. Posteriormente es necesario que se presente en la Dirección de Protección Ambiental 2 copias del recibo oficial de pago proporcionado.









MANUAL DE SERVICIOS

Nombre del servicio: Monitoreo y análisis de la calidad del agua, sedimentos, suelo y aire.


Laboratorio de Monitoreo Ambiental. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutierréz Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 01 (961) 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203 y 51206 ; fax Ext. 51202. Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]

Descripción del servicio: Monitorear, recibir, evaluar, diagnosticar y realizar los análisis físicos, químicos, microbiológicos, cromatográficos y de absorción atómica de muestras, en materia de contaminación ambiental (agua, aire y suelo).

Costo del servicio:

DESCRIPCION No. De S.M.D.V. IMPORTE EN $( Salario Mínimo $45.81 ) Análisis de aguas claras y residuales Determinaciones de: Potencial hidrógeno (ph. ) 0.5 $22.90 Demanda bioquímica de oxigeno 5 $244.05 Demanda química de oxigeno(dbo5) 5 $244.05 Sólidos en todas sus formas 2 $91.62 Grasas y aceites 5 $244.05 Nitrógeno total 5 $244.05 Coliformes fecales 5 $244.05 Temperatura 0.5 $22.90 Fósforo 2.5 $114.52 Análisis de metales pesados (agua o suelo) Determinaciones de: Fierro 2.5 $114.52 Mercurio 3.5 $160.33 Plomo 2.5 $114.52 Arsénico 3.5 $160.33 Potasio 2.5 $114.52 Análisis de suelos 13 $595.53 Determinación de calidad de aire atmosférico

223.5 $10,238.53 El formato de cobro es proporcionado por la Dirección de Protección Ambiental.







MANUAL DE SERVICIOS


20 días hábiles contados a partir de la recepción, para la entrega de resultados.


Se exige un oficio en donde se solicita el servicio, señalando la ubicación, localidad, el tipo de contaminación, proporcionándole los recipientes (en el caso que las muestras se depositen, ya tomadas, en el laboratorio) y sus especificaciones. Una vez admitido el estudio, en forma anexa al oficio de admisión se proporciona el formato de cobro por los servicios de análisis.








MANUAL DE SERVICIOS


Regulación de Sitios para la Disposición Final de Residuos Sólidos Municipales (RSM).


Departamento de Regulación Ambiental. Av. Río Usumacinta N° 851 Fraccionamiento Los Laguitos. C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Teléfono: 60-2-02-36, 2-01-89, 2-00-85, Ext. 51203, 51204 y 51222; fax Ext. 225 Internacional, utilizar lada 011 52 Correo electrónico: [email protected]


Realizar un diagnóstico de las condiciones de operación los sitios de disposición final de RSM (Residuos Sólidos Municipales); asesorar a los responsables del servicio limpia municipal y sus autoridades en la ubicación de sitios alternativos de acuerdo a las normas vigentes; monitorear, evaluar, y establecer las medidas pertinentes para mejorar la operación de los servicios de resolución, transporte, manejo y disposición final en los sitios de operación actual, adecuadas a los tiraderos de cielo abierto en el Estado.

Costo del servicio:

Gratuito.


El tiempo para el cumplimiento o resolución al caso dependerá del grado de dificultad del problema presentado.


Se exige un oficio dirigido al Director General o a la Directora de Protección Ambiental en donde se solicita el servicio, señalando la problemática ambiental, social y/o económica del sitio de disposición final.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Parque Educativo San José Bocomtenelté del Municipio de Zinacantán, Chiapas.


Delegación Regional Comitán de Domínguez. Parque Educativo San José Bocomtenelté, (Zinacantán, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México. C.P. 29200


Martes a Domingo de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967- 67 - 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Recorrido por un bosque de pinos, observando algunos ejemplares vivos de la fauna regional; información mediante letreros.

Costo del servicio:

Cuota de recuperación voluntaria de $ 2.00 niños, $ 5.00 adultos y $10.00 extranjeros.


Dos horas.


Pago de cuota de recuperación. Respetar el Reglamento e Indicaciones de los letreros del parque.


Área administrativa del Parque Educativo San José Bocomtenelté.

Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Visita guiada a la exhibición de flora y fauna silvestre de la región II Altos en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantán, Chiapas.


Delegacion Regional Comitán de Domínguez. Parque Educativo San José Bocomtenelté, (Zinacantán, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México. C.P. 29200


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967- 67- 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Visita guiada a grupos organizados, observación de algunos ejemplares vivos de la fauna, interpretación ambiental, aclaración de dudas y comentarios.

Costo del servicio:

Solamente la cuota de acceso al parque educativo: $ 2.00 niños, $ 5.00 adultos y $ 10.00 extranjeros.


Una hora.


Solicitud con una semana de anticipación dirigido al Delegado Regional en Comitán de Domínguez. Área administrativa del parque educativo San José Bocomtenelté. Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n Zinacantán, Chiapas, México.



Quejas y denuncias:



Julio 2001 Abril 2006

Octubre 2006

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MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría para la conservación de los recursos naturales en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantán, Chiapas.


Delegación Regional Comitán de Domínguez. Parque Educativo San José Bocomtenelté, (Zinacantán, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México.C.P. 29200 Correo electronico: [email protected]


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967- 67- 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Asesorar y apoyar a grupos escolares, instituciones o empresas y público en general que lo soliciten, en cualquier trabajo relacionado con el conocimiento de los recursos naturales, su aprovechamiento y conservación.

Costo del servicio:

Gratuito.


Cinco horas.


Solicitud verbal o escrita con una semana de anticipación, al Delegado Regional en Comitán de Domínguez. Área administrativa del parque educativo San José Bocomtenelté. Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n, Zinacantán, Chiapas, México.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría y capacitación a comunidades de la región II Altos para conservación de recursos naturales.


Delegación Regional Comitán de Domínguez. Parque Educativo San José Bocomtenelté, (Zinacantán, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México. C.P. 29200


Martes a Domingo de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967 - 67- 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Orientar y capacitar a grupos de personas de comunidades de la región II Altos interesadas en participar en la conservación de los recursos naturales, pláticas y organización de talleres.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud de capacitación con un mes de anticipación, al Delegado Regional en Comitán de Domínguez. Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n Zinacantán, Chiapas, México.




Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Asistencia técnica-educativa en materia de flora y fauna de la Region II Altos, en el Parque Educativo San José Bocomtenelté, del Municipio de Zinacantán, Chiapas.


Delegación Regional Comitán de Domínguez. Parque Educativo San José Bocomtenelté, (Zinacantan, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México. C.P. 29200


Martes a Domingo de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967 - 67- 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Pláticas, conferencias y cursos a grupos escolares organizados del nivel técnico, medio y superior acerca de la flora y fauna de la región II Altos.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud verbal o escrita con una semana de anticipación, al Delegado Regional en Comitán de Domínguez. Área administrativa del Parque Educativo San José Bocomtenelté. Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n Zinacantán, Chiapas, México.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visita a la Biblioteca del Parque Educativo San José Bocomtenelté en el Municipio de Zinacantán, Chiapas.


Delegación Regional Comitán de Domínguez Parque Educativo San José Bocomtenelté (Zinacantán, Chiapas). Km. 77.7 de la carretera Panamericana Tuxtla San Cristóbal s/n. Zinacantán, Chiapas, México. C.P. 29200


Martes a Domingo de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 967- 67- 2 - 60 - 55 Correo electrónico: [email protected]


Acceso al público a la biblioteca para consultar libros, revistas, memorias, videos, folletos, diapositivas, etc.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Llenar hoja de registro. Presentar credencial de identificación personal.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría en educación y cultura ambiental en la Delegación Regional Pichucalco.


Delegación Regional Pichucalco. Oficinas Regionales del IHNE en la Región V Norte. Calle Porfirio Díaz número 29 Col. Centro, C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas, México.


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 932 - 32 - 3 - 11 - 31 Correo electrónico: [email protected]


Sensibilizar y concientizar a grupos escolares, organismos públicos y privados, a través de pláticas y talleres con temas relacionados a la conservación de los recursos naturales, enfatizando aquellos presentes en el municipio al que pertenezca el grupo solicitante o en general a la Región V Norte.

Costo del servicio:

Gratuito.


Una hora.


Solicitud verbal o escrita con anticipación al Delegado Regional de Pichucalco.


Delegación Regional Pichucalco.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Visita de interpretación ambiental a la zona de conservación ecológica “Santa Ana” en el Municipio de Pichucalco, Chiapas.

Organo administrativo que ejecuta el servicio:

Delegación Regional Pichucalco. Oficinas Regionales del IHNE en la región V Norte. Calle Porfirio Díaz número 29 Col. Centro, C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas, México.


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 - 932 - 32 - 3 - 11 - 31 Correo electrónico: [email protected]


Realizar recorridos guiados hacia el interior del área natural protegida finca Santa Ana por grupos pequeños con la finalidad de observar, conocer e interpretar información sobre los ecosistemas, especies de flora y fauna presentes en la región V Norte.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud verbal o escrita con anticipación al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asistencia técnica en conservación de recursos naturales y protección al ambiente a grupos organizados de las localidades de la región V Norte.


Delegación Regional Pichucalco. Oficinas regionales del IHNE en la Región V Norte. Calle Porfirio Díaz número 29 Col. Centro, C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas, México.


Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 932 -32 3 -11- 31 Correo electrónico: [email protected]


Orientar a grupos de personas en las comunidades de la región V Norte interesadas en participar en la conservación de los recursos naturales y la protección al ambiente. Esta actividad se realiza a través de talleres, pláticas o exposiciones.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud de verbal o escrita dirigido al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría en materia de flora y fauna a grupos escolares en la Delegación Regional Pichucalco.




Martes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Teléfono: 01 932 32 - 3 - 11 - 31 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar pláticas, conferencias, exposiciones y cursos a grupos organizados del sector educativo en el nivel básico, medio y medio superior; la actividad se enfoca al Estado de Chiapas y en particular a la región V Norte, los temas comunes son: desarrollo sustentable, prácticas agro ecológicas, la flora y fauna en peligro de extinción, contaminación y reforestación, entre otros.

Costo del servicio:

Gratuito.


Dos horas.


Solicitud verbal o escrita dirigido al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Consulta bibliográfica en materia de flora y fauna de la Delegación Regional Pichucalco.


Delegación Regional Pichucalco. Oficinas regionales del IHNE en la región V Norte. Calle Porfirio Díaz número 29 Col. Centro, C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas, México.




Proporcionar al público en general material bibliográfico y didáctico en materia de flora y fauna, que existe en la oficina regional del IHNE para su consulta en las instalaciones de la misma.

Costo del servicio:

Gratuito.


10 minutos.


Solicitud verbal. Dirigirse al Delegado Regional Pichucalco. Llenar registro.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría para trámites de diferente índole en materia de impacto ambiental en la Delegación Regional Pichucalco.






Proporcionar al público en general información básica sobre trámites y requisitos para el cumplimiento de la normatividad ambiental de obras o actividades en el Estado de Chiapas.

Costo del servicio:

Gratuito.


1 hora.


Solicitud verbal directa o escrita, al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Difusión de la normatividad ambiental del Estado en la Delegación Regional Pichucalco.






Proporcionar al personal de los 23 municipios que conforman la Región V Norte información relacionada a la legislación ambiental de carácter municipal y estatal.

Costo del servicio:

Gratuito.


1 hora.


Solicitud por escrito, al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Orientación en actividades de desarrollo sustentable en la Delegación Regional Pichucalco.






Proporcionar información básica, evaluar proyectos y facilitar los trámites administrativos a productores, grupos organizados y público en general que pretendan llevar a cabo proyectos y actividades que estén relacionadas con los recursos naturales.

Costo del servicio:

Gratuito.


1 hora.


Solicitud verbal o escrita, al Delegado Regional de Pichucalco.



Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Talleres y cursos de capacitación de producción hortícola de traspatio en la Delegación Regional Palenque.


Delegación Regional Palenque. Prolongación Nicolás Bravo s/n, La Cañada. Palenque, Chiapas, México. C.P. 29970


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. Teléfono (01 916) 34 5- 10 - 63 Correo electrónico: [email protected]


Se imparten talleres y cursos de capacitación en las comunidades, con el tema de cultivo de hortalizas de traspatio, donde se trabaja junto con las familias en la elaboración de camas para las hortalizas, señalando el aprovechamiento adecuado de los recursos con que se cuenta en la comunidad, bajo las técnicas de cultivo orgánico.

Costo del servicio:

Gratuito.


18 horas.


Solicitud por escrito, dirigido al Delegado Regional de Palenque.


Delegación Regional Palenque.

Quejas y denuncias:

Contraloriachiapas.gob.mx 01 800 900 9000 Palacio General planta baja.






MANUAL DE SERVICIOS


Talleres y cursos de capacitación sobre el manejo y uso de residuos sólidos en la Delegación Regional Palenque.


Delegación Regional Palenque. Prolongación Nicolás Bravo s/n, La Cañada. Palenque, Chiapas, México. C.P. 29970


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. Teléfono (01 916) 34 5- 10 - 63 Correo electrónico: [email protected]


Se imparten talleres y cursos de capacitación para el manejo y uso de residuos sólidos, donde se realizan colectas de basura en ríos y calles con el fin de disminuir la contaminación y se plantean alternativas de solución para el aprovechamiento de los desechos orgánicos.

Costo del servicio:

Gratuito.


15 horas.


Solicitud por escrito, dirigido al Delegado Regional de Palenque.


Delegación Regional Palenque.

Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Asesoría en materia de protección ambiental en la Delegación Regional Tapachula.


Delegación Regional Tapachula. Av. 14 de septiembre No. 3-A, Fraccionamiento “Los Laureles II”. C.P. 30700 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 3:30 p.m. Teléfono / fax: (01 962) 64- 2- 56- 45 Correo electrónico: [email protected]


Asesorar a promoventes o representantes legales interesados en iniciar o regularizar obras y / o actividades en materia de riesgo e impacto ambiental de competencia estatal.

Costo del servicio:

Gratuito.


Cinco días hábiles.


Solicitud escrita dirigido al Delegado Regional de Tapachula. Registrar sus datos y programar fecha y hora en que se le brindará asesoría personalizada en las instalaciones de esta delegación regional.


Delegación Regional Tapachula.

Quejas y denuncias:








MANUAL DE SERVICIOS


Atención a la denuncia popular en casos de daño al ambiente en la Delegación Regional Tapachula.


Delegación regional Tapachula de Córdova y Ordóñez. Av. 14 de septiembre No. 3-A, Fraccionamiento “Los Laureles II”. C.P. 30700 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas.


Lunes a Viernes de 08:30 a 15:30 horas. Teléfono (01 962) 64- 2- 56- 45 Correo electrónico:[email protected]


Atender a la ciudadanía en general interesada en denunciar todo hecho, acto u omisión de competencia local que produzca o pueda producir daños al ambiente o causen desequilibrios ecológicos a los recursos naturales, o contravengan las disposiciones legales de competencia estatal.

Costo del servicio:

Gratuito.




Registrar sus datos personales vía telefónica, correo, fax o acudir personalmente a esta delegación regional.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS


Pláticas de educación ambiental en la Delegación Regional Tapachula.


Delegación Regional Tapachula Av. 14 de septiembre No. 3-A, Fraccionamiento “Los Laureles II". C.P. 30700 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas, México.


Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 3:30 p.m. Telefono (01 962) 64 2- 56 - 45 Correo electrónico: [email protected]


Proporcionar pláticas de inducción y sensibilización sobre tópicos en materia de protección ambiental y conservación de recursos naturales aplicables al municipio de Tapachula y a la región económica VIII – Soconusco, impartidas en las instalaciones u otros espacios físicos facilitados por el H. ayuntamiento municipal de Tapachula, Chiapas.

Costo del servicio:

Gratuito.




Solicitud por escrito, dirigido al Delegado Regional de Tapachula ó dirigirse a las Oficinas Centrales con el Director General de este Instituto de Historia Natural y Ecología, ubicada en Calzada Cerro Hueco s/n, Col. El Zapotal, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.



Quejas y denuncias:







MANUAL DE SERVICIOS

GLOSARIO A Amenazadas: Especies que por alguna razón han sido diezmadas sus poblaciones

naturales. Aprovechamiento racional: Se usa para denominar la explotación de recursos que aseguren su

permanencia a períodos de muy largo plazo. Áreas naturales: Todas aquellas áreas que conservan su estado natural y que deben o

están siendo protegidas por las características de su flora, fauna o paisaje.

Artrópodos: Grupo de animales que se caracterizan por tener las patas

articuladas, incluye a varios organismos como insectos, arañas, cangrejos, etc.

C Conservación: Mantener en condiciones óptimas los recursos naturales.

Cuarentena: Periodo de 40 días en que debe tenerse en observación un ejemplar

para saber si padece o no alguna enfermedad. Colecciones vivas: Colecciones de plantas del Jardín Botánico con su verdadera razón

de ser. Permiten mostrar a los visitantes, en vivo, la diversidad del reino vegetal

D Diorama: Área decorada y ambientada de tal forma que parezca una escena

natural. Se usa comúnmente en museos para reproducir escenas de diferente índole.

E Especie doméstica: Organismos o especies que son criados y mantenidas por el hombre. Ecológicos: Adjetivo calificativo usado para caracterizar los programas en pro de

la conservación del medio ambiente. Ecotecnias: Técnicas de aprovechamiento de los recursos naturales a través de

las cuales no se producen contaminantes ambientales.

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MANUAL DE SERVICIOS

Educación Ambiental: Proceso permanente, dinámico e integral que permite la interrelación

del hombre con su medio ambiente para obtener una mejor calidad de vida.

Endémicas: Especies que sólo tienen una distribución muy pequeña o limitada a

un hábitat particular. Espécimen: Sinónimo de ejemplar, muestra y modelo. Etnobotánica: Es una rama de la botánica que se dedica al estudio del uso

tradicional de los recursos vegetales. Exhibición: Se usa para denominar las actividades de exhibiciones con

información acerca del estado actual que guardan los recursos naturales.

F Fauna regional: Conjunto de especies animales que viven de forma natural en los

diferentes bosques y selvas del Estado de Chiapas. Florísticos: Relativo a las plantas en general. Fomento: promoción y difusión del estado actual en que se encuentran los

recursos naturales e impulsar el uso adecuado de ellos. G Germoplasma: Se denomina así al conjunto de genes de las diferentes poblaciones o

razas de una especie. H Hábitat: Lugar peculiar en donde vive una especie o al cual este adaptada. Herbario: Colección de plantas o sus partes deshidratadas y preparadas de

manera especial para referencia, consulta o estudios por especialistas en la materia.

Herpetofauna: Animales que pertenecen a los grupos de anfibios y/o reptiles. herpetología: Rama de la zoología que se dedica al estudio de los anfibios y reptiles

(ranas, salamandras, lagartijas, tortugas y culebras)

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MANUAL DE SERVICIOS

I Inertes: Que están disecados o preparados bajo alguna técnica de

conservación de los cadáveres de los organismos. Información Científica: Información que menciona él por qué, cómo y efectos de los

fenómenos naturales. Información Técnica: Información que menciona el cómo son útiles para el hombre los

fenómenos naturales. IHNE: Instituto de Historia Natural y Ecología. Invertebrados: Todos aquellos organismos que no poseen estructura ósea. M Manejo: Conjunto de actividades que se realizan para el mantenimiento y

conservación de la flora y fauna silvestres. Mastofauna: Animales mamíferos. Mastozoología: Rama de la zoología que se dedica al estudio de los mamíferos. Museográficos: Forma de exhibir las muestras, montajes y materiales gráficos en un

museo. O Ornitofauna: Aves. Ornitología: Rama de la zoología que se dedica al estudio de las aves. p Patrimonio natural: Se usa para denominar los ríos, bosques, animales, vegetales,

suelos, aire, etc., que no pueden ser propiedad de alguien, sino de toda la humanidad, solo que algunos tienen mayor relación con ellos.

Peligro de extinción: Se denomina así a las especies que prácticamente han sido

aniquiladas quedando solo pocos ejemplares o bien tienen una distribución muy pequeña y su hábitat esta siendo destruido.

Plan de manejo: Se usa para denominar el conjunto de objetivos y metas que a

mediano y largo plazo deban alcanzarse para conservar las áreas nturales protegidas.

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MANUAL DE SERVICIOS

Plan operativo: Es el conjunto de actividades que deben desarrollarse para conseguir

las metas establecidas a corto plazo. Preservación: Asegurar la existencia de los recursos naturales a periodos de muy

largo plazo. Pronósticos de sobrevivencia: Probabilidad que tiene una especie de permanecer en el tiempo bajo las condiciones ambientales y de manejo actuales. Proyectos demostrativos: Proyectos prácticos que demuestran como se suceden los procesos

naturales con o sin la participación del hombre. Propágulos: Modalidad de reproducción asexual en vegetales, por la que se

obtienen nuevas plantas y órganos individualizados. Los tejidos de la porción separada deben recuperar la condición adecuada para producir todo el conjunto de órganos de la planta.

R Recursos bióticos: Todos aquellos organismos vivos que pueden ser usados por el hombre. Reintroducción: Introducción de individuos de una especie que había desaparecido en

un hábitat determinado. Repoblación: Introducción de individuos de una especie en una zona en que las

poblaciones naturales de las mismas habían sido diezmadas. Revisión taxonómica: Estudio de la sistemática de una especie que corrobora su situación

taxonómica. Recursos Fitogenéticos: Comprenden la diversidad genética correspondiente al mundo

vegetal, se incluyen normalmente las categorias, variedades de especies cultivadas, silvestres o asilvestradas afines a las cultivadas, materiales obtenidos en trabajos de mejora genética tanto tradicionales como comerciales y que se consideran poseedoras de un valor para el presente o el futuro.

S Silvestre: Se denomina así a todo organismo que vive de manera natural sin la

participación del hombre. T Turismo ecológico: Usado para denominar las actividades turísticas cuyo principal

objetivo es el conocimiento del medio ambiente. Taxonomía: Ciencia biológica que estudia la clasificación de los seres vivos según

sus afinidades morfológicas, fisiológicas, genéticas y filogenéticas.

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MANUAL DE SERVICIOS

GRUPO DE TRABAJO

Coordinación

Lic. Rocío Domínguez Torres Jefa de la Unidad de Apoyo Administrativo

Desarrollo del documento

Lic. Liliana Cruz Vila

Jefe de la Unidad de Difusión

Biol. José Eduardo Morales Pérez Director de Investigación

Biol. Teresa Guadalupe Cabrera Cachón

Directora de Botánica “Dr. Faustino Miranda”

Ing. Mauro Valle Santiago Director de Áreas Naturales

Biol. Carlos Alberto Guichard Romero

Director del Zoológico “Miguel Álvarez del Toro”

Lic. Alejandro Arturo Padilla Yáñez Director de Educación y Cultura Ambiental

Biol. Rosa Oralia Rincón Robles

Directora de Protección Ambiental

Biol. Delmar Cancino Hernández Delegado Regional Comitán de Domínguez

Biol. Israel Domínguez Bello

Delegado Regional de Pichucalco

Biol. Jenner Rodas Trejo Delegado Regional de Palenque

Biol. Juan Carlos Estrada Croker Delegado Regional de Tapachula

C.P. Claudia Cerda Pérez

Lic. Edisabel Gutiérrez Pérez Lic. Fermín Zebadúa Morales Área de Recursos Humanos

Asesoría

Lic. Norma Isela Ortiz Díaz Asesora de la Dirección de Desarrollo Administrativo

de la Secretaría de Administración

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MANUAL DE SERVICIOSEstado de Chiapas, se expide el presente Manual de Servicios del Instituto de...

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