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Manual de configuracin de Google Chrome
Gua de configuracin del navegador Google Chrome para un correcto funcionamiento con la Banca electrnica de particulares

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NDICE
0. Introduccin
1. Configuracin de seguridad recomendada para banca electrnica
2. Comprobar que el complemento para leer archivos PDF est correctamente
instalado
3. Comprobar si el certificado del DNI electrnico se ha activado correctamente en el
navegador
4. Cmo comprobar la huella digital de una pgina segura
5. Limpiar el historial de exploracin del navegador (cach del navegador)

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0. Introduccin
Se ha verificado que con las siguientes configuraciones, la banca electrnica es totalmente
funcional. No obstante, aplicaciones de antivirus, firewall, anti-malware pueden incorporar
una nueva capa de seguridad que limite el correcto funcionamiento del servicio.
Si se est utilizando un ordenador de empresa, pblico o compartido, es posible que para
modificar algunas configuraciones sea necesario que el usuario tenga permisos de
administracin en el equipo que est utilizando.

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1. Configuracin de seguridad recomendada para Banca Electrnica
Para acceder al men de configuracin, debemos hacer click en el icono llave inglesa que se
encuentra en la parte superior derecha del navegador; en el men que aparece, se selecciona
la opcin Configuracin:
A continuacin seleccionamos las opciones Avanzada y a continuacin Configuracin de
contenido:

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Dentro de la opcin de Configuracin de contenido tienen que estar marcadas las siguientes
opciones:
Cookies: Permitir que se establezcan datos locales (recomendado)
Verificar que en Administrar excepciones no haya entradas que bloqueen nuestros dominios.
Si se desean restringir de forma general las cookies, habr que dar de alta una excepcin para
los dominios de la banca electrnica. Para ello, accedemos a la opcin Administrar
excepciones y en el campo URL de dominio tecleamos el dominio evobanco.com;
adems, si se desea usar la Oficina Virtual Tributaria, deben de aadirse los dominios:
seguro.gtt.es:
Imgenes: Mostrar todas las imgenes (recomendado)

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JavaScript: Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (recomendado)
Si el cliente desea tener restringir de forma general el JavaScript, habr que dar de alta una
excepcin para nuestros dominios. Para ello, accedemos a la opcin Administrar
excepciones, en URL de dominio tecleamos nuestro dominio evobanco.com y en Accin
Permitir,
Complementos: Ejecutar automticamente (recomendado)
Podemos dejar esta opcin con la configuracin por defecto. En principio no afecta al acceso a
cualquiera de las bancas electrnicas.
Pop-ups (ventanas emergentes): No permitir que ningn sitio muestre pop-us (recomendado)
La mayora de los clientes tendrn configurada esta opcin de manera que tendremos que
habilitar una excepcin.
Para ello, accedemos a la opcin Administrar excepciones, en URL de dominio tecleamos
nuestro dominio evobanco.com y en Accin Permitir,
Las dems opciones, Ubicacin y Notificaciones no afectan a la navegacin a travs de Banca Electrnica.

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2. Comprobar que el complemento para leer archivos PDF est
correctamente instalado:
Chrome lleva integrado un complemento propio para visualizar documentos PDF. Para verificar
que est correctamente instalado, accedemos al men herramientas mediante el icono llave
inglesa y hacemos clic en Configuracin:
A continuacin, pulsamos en el men izquierdo la opcin Extensiones y verificamos que el
visualizador de documentos PDF est habilitado:
Si el complemento de visualizacin de archivos PDF no existiese o estuviese deshabilitado, los
documentos PDF se guardaran en la carpeta de descargas de su dispositivo.

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3. Comprobar si el certificado del DNI electrnico se ha activado
correctamente en el navegador
Una vez introducido el DNI-e en el lector de tarjetas chip, accedemos a la pantalla de configuracin, a travs del icono llave inglesa y elegimos el men Configuracin:
Elegimos en el men izquierdo la opcin Avanzada y pulsamos el botn Administrar
certificados:
A continuacin se nos solicita la contrasea del DNI electrnico:

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Una vez introducida, se desplegar una nueva ventana, en la que se muestran los certificados
instalados:
Para poder usar correctamente el DNI electrnico, es necesario, adems:
La librera para hacer uso del DNI electrnico: CSP (para S.O. Microsoft) PKCS#11.
(Disponibles en la web www.dnielectronico.es/descargas)
Un lector de tarjetas inteligentes (con chip), correctamente instalado y configurado.
Ms informacin sobre el uso del DNI-e
http://www.dnielectronico.es/descargas)http://www.dnie.es/como_utilizar_el_dnie/index.html

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4. Cmo comprobar la huella digital de una pgina segura
Cuando nos encontramos en una pgina segura, la informacin que contienen se transmite
cifrada segn el protocolo SSL. La URL de estas pginas comienza siempre por https://...
Para verificar que la pgina que se nos muestra es autntica y no una copia fraudulenta,
debemos comprobar la huella digital. Para ello, debemos hacer clic en la imagen del candado
que figura a la izquierda de la URL; se mostrar una pequea ventana con informacin sobre la
pgina:
Al hacer clic en el enlace Datos del certificado, Al hacer clic en Ver certificados, se
muestra una nueva ventana con ms informacin; Pulsamos la pestaa Detalles,
elegimos Mostrar todos y en la lista Campo hacemos clic sobre Huella digital; en
el recuadro inferior aparecer el valor de la misma.
Nota: el valor de la huella digital vara de ao en ao, por lo que puede no coincidir
con la que se muestra en la imagen.

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5. Limpiar el historial de exploracin del navegador) (cach del
Si se realizan cambios en los ajustes del navegador que puedan afectar al comportamiento de las
pginas, (por ejemplo, las cookies), es conveniente limpiar el historial de navegacin para que
se apliquen ciertos ajustes. Para ello, pulsamos en el icono llave inglesa y pulsamos en la
opcin de men Configuracin:
Elegimos en el men izquierdo la opcin Avanzada y pulsamos el botn Eliminar datos de
navegacin:
A continuacin, se muestra una ventana con la informacin disponible para eliminar:

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