Manejo de CorajeManejo de Coraje

Destrezas para un Destrezas para un mejor manejo de mejor manejo de nuestras emociones a nuestras emociones a través de la través de la comunicación comunicación asertivaasertiva..

Preparado por:Preparado por: Dr. Dr. Jorge Matarranz LópezJorge Matarranz López

Definición de Definición de Conceptos BásicosConceptos Básicos

CorajeCoraje – Estado emocional que – Estado emocional que involucra tanto la atribución de culpa, involucra tanto la atribución de culpa,

que percibimos como incorrecto y el que percibimos como incorrecto y el impulso de corregir ó prevenir su impulso de corregir ó prevenir su

recurrencia.recurrencia. AgresiónAgresión – Intención de hacer daño a – Intención de hacer daño a

otros ó a sí mismo.otros ó a sí mismo. Asertividad Asertividad – Capacidad de auto afirmar – Capacidad de auto afirmar

los propios derechos, sin dejarse los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.manipular y sin manipular a los demás.

Definición de Definición de Conceptos Básicos Conceptos Básicos

(continuación)(continuación)

Crimen pasionalCrimen pasional – Terminología legal para el – Terminología legal para el homicidio cometido mientras se estaba en un estado homicidio cometido mientras se estaba en un estado emocional, típicamente como coraje.emocional, típicamente como coraje.

Estado emocionalEstado emocional – Disposición a corto plazo para – Disposición a corto plazo para responder en un juicio evaluativo (Ej. Bueno ó malo, responder en un juicio evaluativo (Ej. Bueno ó malo, retante-amenazanteretante-amenazante).).

¿Cómo se generan ¿Cómo se generan las emociones?las emociones?

AcontecimientoAcontecimiento

InterpretaciónInterpretación

EmociónEmoción

Acción Acción

Impacto del coraje en la Impacto del coraje en la personapersona

Destruye relaciones interpersonales.Destruye relaciones interpersonales. Afecta relaciones en el trabajo.Afecta relaciones en el trabajo. Situaciones difíciles se tornan más Situaciones difíciles se tornan más

complejas.complejas. Dispocisión a enfermedades Dispocisión a enfermedades

cardiacas.cardiacas. Altos niveles de estrés y emociones Altos niveles de estrés y emociones

relacionadasrelacionadas..

Mitos sobre el corajeMitos sobre el coraje

Expresar el coraje ayuda a Expresar el coraje ayuda a reducirlo.reducirlo.

Toma “tiempo fuera” cuando Toma “tiempo fuera” cuando sientas coraje.sientas coraje.

Te empuja a obtener lo que Te empuja a obtener lo que deseas.deseas.

Analizar tu pasado ayuda a Analizar tu pasado ayuda a disminuir el coraje.disminuir el coraje.

Eventos externos te producen Eventos externos te producen corajecoraje

Respuestas ante Respuestas ante situaciones de situaciones de

corajecoraje

Acciones violentas, Acciones violentas, destructivas y/ó nocivas.destructivas y/ó nocivas.

Rabietas verbales y/ó Rabietas verbales y/ó físicas.físicas.

Críticas, sarcasmo ó burla.Críticas, sarcasmo ó burla. MalhumorMalhumor Fantasías nocivas o Fantasías nocivas o

destructivas.destructivas.

SupresiónSupresión – saber si está – saber si está enojado pero finge sin estar enojado pero finge sin estar consciente.consciente.

RepresiónRepresión – estar furioso – estar furioso con alguien pero sin estar con alguien pero sin estar consciente.consciente.

Acción constructivaAcción constructiva – – acción que reduce la acción que reduce la amenaza con la menor amenaza con la menor cantidad de daño ó molestia cantidad de daño ó molestia para uno y para los demás.para uno y para los demás.

Coraje versus agresividadCoraje versus agresividad

CorajeCoraje – Emoción – Emoción Agresividad Agresividad – –

comportamiento verbal o comportamiento verbal o físico que tiene intención físico que tiene intención de hacer daño.de hacer daño.

Ejemplo: Estás esperando Ejemplo: Estás esperando en una fila y alguien toma en una fila y alguien toma tu turno, ¿qué haces?tu turno, ¿qué haces?

Causas asociadas al Causas asociadas al comportamiento violentocomportamiento violento

Factores biológicos:Factores biológicos: Ej. Lesión o daño cerebral, Ej. Lesión o daño cerebral, enfermedades físicas (Alzheimer) y enfermedades físicas (Alzheimer) y enfermedades mentales (Esquizofrenia).enfermedades mentales (Esquizofrenia).

Factores de desarrollo:Factores de desarrollo: Ej. Estilos de disciplina, Ej. Estilos de disciplina, exposición desmedida a programas de TV exposición desmedida a programas de TV violentos.violentos.

Factores sociales:Factores sociales: Ej. Deprivación, pobreza Ej. Deprivación, pobreza extrema, desempleo, prejuicio, gangas.extrema, desempleo, prejuicio, gangas.

Tipos de Tipos de Comportamientos Comportamientos

agresivosagresivos

Agresión Verbal:Agresión Verbal:– Ruidos altos, gritar.Ruidos altos, gritar.– Insultos personales leves (ej. Eres Insultos personales leves (ej. Eres

un estúpido).un estúpido).– Maldecir, usar lenguaje Maldecir, usar lenguaje

inapropiado, amenazas moderadas inapropiado, amenazas moderadas a otras personas o a sí mismo.a otras personas o a sí mismo.

– Amenazas de clara violencia hacia Amenazas de clara violencia hacia otros o a uno mismo.otros o a uno mismo.

Comportamientos Comportamientos agresivos (continuación)agresivos (continuación)

……

Agresión física contra Agresión física contra objetos:objetos:– Tirar o reventar puertas, ropa Tirar o reventar puertas, ropa

ó hacer desorden.ó hacer desorden.– Tirar objetos al piso, patear Tirar objetos al piso, patear

cosas, marcar ó escribir cosas, marcar ó escribir paredes.paredes.

– Romper objetos ó ventanas.Romper objetos ó ventanas.– Prender fuego o tirar objetos Prender fuego o tirar objetos

de manera peligrosa.de manera peligrosa.

Comportamientos agresivos Comportamientos agresivos (continuación)…(continuación)…

Agresión física contra uno Agresión física contra uno mismo:mismo:– Arañar la piel ó halar el pelo.Arañar la piel ó halar el pelo.– Darse golpes en la cabeza, Darse golpes en la cabeza,

tirarse al piso ó tirarse tirarse al piso ó tirarse encima de objetos.encima de objetos.

– Cortaduras pequeñas, Cortaduras pequeñas, quemaduras leves.quemaduras leves.

– Auto-mutilación.Auto-mutilación.

Comportamientos Comportamientos agresivos (continuación)agresivos (continuación)

…… Agresión física contra otros:Agresión física contra otros:

– Gestos Amenazantes.Gestos Amenazantes.– Golpes y patadas.Golpes y patadas.

– Atacar a otros causando Atacar a otros causando daño leve o moderado.daño leve o moderado.

– Atacar a otros causando Atacar a otros causando daño físico severo.daño físico severo.

Estrategias para minimizar Estrategias para minimizar el corajeel coraje

Pensar de manera lógica y Pensar de manera lógica y racional.racional.

Desafiar creencias Desafiar creencias erróneas sobre la ira.erróneas sobre la ira.

Minimizar el pensamiento Minimizar el pensamiento distorsionado distorsionado

Desarrollar un nivel alto Desarrollar un nivel alto de autoestima y auto de autoestima y auto aceptación.aceptación.

Identificar sensaciones y Identificar sensaciones y emociones que han sido emociones que han sido “tabú” en el pasado y “tabú” en el pasado y abordarlos directamente.abordarlos directamente.

Aprender a Aprender a desprenderse de los desprenderse de los resentimientos.resentimientos.

Otras estrategias Otras estrategias para para

minimizar el corajeminimizar el coraje Detenerse y serenarseDetenerse y serenarse Identificar la fuente de su Identificar la fuente de su

ira.ira. Verificar para comprobar si Verificar para comprobar si

su ira es inadecuada.su ira es inadecuada. Emprender una acción Emprender una acción

positiva.positiva.

Estilos de Estilos de comunicacióncomunicación

No AsertivoNo Asertivo

AgresivoAgresivo

AsertivoAsertivo

Características de la Persona: Características de la Persona: NO AsertivaNO Asertiva

Comportamiento externo:Comportamiento externo: Voz baja, tartamudea, vacilaciones, evita contacto Voz baja, tartamudea, vacilaciones, evita contacto visual, frecuentes quejas a terceros.visual, frecuentes quejas a terceros.

Patrones de pensamiento:Patrones de pensamiento: Evita molestar, piensa que es necesario ser querido y Evita molestar, piensa que es necesario ser querido y apreciado por todos, se siente manipulado.apreciado por todos, se siente manipulado.

Sentimientos / emociones:Sentimientos / emociones: Culpabilidad, baja estima, deshonestidad emocional.Culpabilidad, baja estima, deshonestidad emocional.

Características de la persona:Características de la persona:AgresivaAgresiva

Comportamiento externoComportamiento externo - - VVolumen de voz alto, utiliza insultos, contacto visual olumen de voz alto, utiliza insultos, contacto visual retador.retador.

Patrones de pensamientoPatrones de pensamiento - - SSólo importo yo, lo sitúan todo en términos ólo importo yo, lo sitúan todo en términos ganar/perder.ganar/perder.

Sentimientos / emocionesSentimientos / emociones - - Ansiedad creciente, sensación de incomprensión, Ansiedad creciente, sensación de incomprensión, sensación de falta de control.sensación de falta de control.

Características de la persona:Características de la persona:ASERTIVAASERTIVA

Comportamiento externo Comportamiento externo – – Conversación fluída, seguridad, contacto ocular directo, pero Conversación fluída, seguridad, contacto ocular directo, pero no desafiante, comodidad en la postura, defensa sin no desafiante, comodidad en la postura, defensa sin agresión.agresión.

Patrones de pensamientoPatrones de pensamiento – – Conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás, Conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás, convicciones racionales en su mayoría.convicciones racionales en su mayoría.

Sentimientos / emocionesSentimientos / emociones – – Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los demás, sensación de control emocional.demás, sensación de control emocional.

Componentes Componentes no verbalesno verbales en en la comunicación asertivala comunicación asertiva

MiradaMirada

Expresión facialExpresión facial

Postura corporalPostura corporal

GestosGestos

Componentes Componentes paralingparalingüísticosüísticos

Volumen de vozVolumen de vozTono de vozTono de voz

Fluidez en la pláticaFluidez en la pláticaClaridad y velocidad en Claridad y velocidad en

la conversaciónla conversación

Componentes verbales de Componentes verbales de la comunicación asertivala comunicación asertiva

Duración del hablaDuración del hablaRetroalimentación Retroalimentación

(“feedback”)(“feedback”)PreguntasPreguntas

Factores que influyenFactores que influyen en la en la falta de Asertividadfalta de Asertividad

No ha aprendido a ser asertivo ó No ha aprendido a ser asertivo ó lo ha aprendido de forma lo ha aprendido de forma

errónea.errónea. Conoce la conducta apropiada, Conoce la conducta apropiada,

pero siente ansiedad.pero siente ansiedad. No conoce ó rechaza sus No conoce ó rechaza sus

derechos.derechos. Patrones irracionales de Patrones irracionales de

pensamiento.pensamiento.

Tabla de Derechos Asertivos:Tabla de Derechos Asertivos:Derecho a …Derecho a …

Ser tratado con respeto y Ser tratado con respeto y dignidad.dignidad.

Tener y expresar los propios Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones,sentimientos y opiniones,

Ser escuchado y tomado en Ser escuchado y tomado en serio.serio.

Juzgar mis necesidades, Juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y establecer mis prioridades y tomar propias decisiones.tomar propias decisiones.

Decir “NO” sin sentir culpa.Decir “NO” sin sentir culpa.

Pedir lo que quiero, Pedir lo que quiero, dándome cuenta que la dándome cuenta que la

otra parte tiene derecho a otra parte tiene derecho a decir “no”.decir “no”. CambiarCambiar

Cometer erroresCometer errores Pedir información y ser Pedir información y ser

informado.informado. Obtener aquello por lo que Obtener aquello por lo que

pagué.pagué. Decidir no ser asertivoDecidir no ser asertivo

Tabla de Derechos Asertivos:Tabla de Derechos Asertivos:Derecho a * ( continuación)Derecho a * ( continuación)

Ser IndependienteSer Independiente Decidir qué hacer con Decidir qué hacer con

mis prioridades, cuerpo, mis prioridades, cuerpo, tiempo etc, mientras NO tiempo etc, mientras NO VIOLEN los derechos de VIOLEN los derechos de otras personas.otras personas.

Tener éxitoTener éxito Gozar y disfrutarGozar y disfrutar

Descanso, aislamiento, Descanso, aislamiento, siendo asertivo.siendo asertivo.

Superarme, aún Superarme, aún superando a los demássuperando a los demás

Ideas irracionales de EllisIdeas irracionales de Ellis Es necesario para un ser Es necesario para un ser

humano ser querido y humano ser querido y aceptado por todo el mundo.aceptado por todo el mundo.

Tenemos que ser muy Tenemos que ser muy competentes y saber resolver competentes y saber resolver todo, si quiere considerarse todo, si quiere considerarse necesario y útil.necesario y útil.

Hay gente mala y despreciable Hay gente mala y despreciable que debe recibir su merecido.que debe recibir su merecido.

Es horrible que las cosas Es horrible que las cosas no salgan de la misma no salgan de la misma

forma que a uno le forma que a uno le gustaría.gustaría.

La desgracia humana es La desgracia humana es debida a causas externas debida a causas externas

y la gente no tiene y la gente no tiene ninguna ó muy pocas ninguna ó muy pocas

posibilidades de posibilidades de controlar sus disgustos y controlar sus disgustos y

trastornos.trastornos.

Ideas irracionales de Ellis Ideas irracionales de Ellis (continuación)…(continuación)…

Si algo es peligroso Si algo es peligroso óó atemorizante, hay que atemorizante, hay que preocuparse mucho al preocuparse mucho al respecto y recrearse respecto y recrearse constantemente en la constantemente en la posibilidad que ocurra.posibilidad que ocurra.

Es más fácil evitar que Es más fácil evitar que hacer frente a algunas hacer frente a algunas dificultades ó dificultades ó responsabilidades responsabilidades personales.personales.

Siempre se necesita de Siempre se necesita de alguien más fuerte en quien alguien más fuerte en quien

confiar.confiar. Un suceso pasado es Un suceso pasado es

importante determinante de importante determinante de la conducta presente, porque la conducta presente, porque

si algo nos afectó mucho, si algo nos afectó mucho, continuará afectándonos continuará afectándonos

indefinidamente.indefinidamente. Uno debe estar Uno debe estar permanentemente permanentemente

preocupado por los preocupado por los problemas de los demás.problemas de los demás.

Manejo del CorajeManejo del Coraje

Discusión Discusión

Sesión de Preguntas.Sesión de Preguntas.

EjerciciosEjercicios

Dr. Jorge Matarranz Dr. Jorge Matarranz LopezLopez